Шлях до посвідчення водія не завжди буває легким. Він може пролягати через хвилювання, прикрі помилки, розчарування та нові записи на іспит. Але головне – не зупинятися після невдачі. Саме так зробила одеситка Світлана Пензова – журналістка, ведуча, блогерка та авторка YouTube-каналу «Поетика». Практичний іспит на автомобілі з механічною коробкою передач вона успішно склала у сервісному центрі МВС в Чорноморську із шостої спроби. «Людина з водійським – щаслива людина! Механіка, шоста спроба – done», – поділилася Світлана своєю перемогою у соціальних мережах. За цим коротким дописом – місяці підготовки, хвилювання та робота над помилками.  Після попередньої спроби Світлана чесно розповіла своїм підписникам, що майже доїхала до завершення маршруту, але припустилася прикрої помилки. «На жаль, не вдалося. Майже до кінця доїхала, але зробила прикру помилку. Треба знову тренуватися», –написала вона. Втім, замість того щоб відмовитися від мети, Світлана проаналізувала ситуацію, продовжила підготовку, взялася відпрацьовувати складні моменти та знову записалася на практичний іспит. І цього разу віра, підкріплена практикою, дала результат. Все вдалося. Ця історія – не про кількість спроб. Вона про те, що кожна невдача стає досвідом, якщо зробити правильні висновки та продовжити працювати над собою.  Практичний іспит перевіряє не лише вміння рушати, перемикати передачі чи виконувати маневри. Важливо вміти уважно оцінювати дорожню обстановку, дотримуватися Правил дорожнього руху та безпечно приймати рішення за кермом. Як підготуватися до практичного іспиту: поради кандидатам у водії Не засмучуйтеся через невдалу спробу. Проаналізуйте, на якому етапі виникла помилка: під час перестроювання, повороту, зупинки, початку руху чи оцінювання дорожньої ситуації. Приділіть більше уваги саме цій навичці. Практикуйтеся більше. Якщо під час керування ви ще замислюєтеся над кожною дією, варто взяти додаткові заняття з інструктором. Особливо це важливо під час навчання на автомобілі з механічною коробкою передач, де потрібно одночасно контролювати зчеплення, перемикання передач, швидкість і дорожню обстановку. Ознайомтеся з екзаменаційними маршрутами. Вони оприлюднені на сайті Головного сервісного центру МВС. Це допоможе звернути увагу на складні перехрестя, дорожні знаки, дорожню розмітку та особливості організації руху. Проведіть репетицію іспиту. Спробуйте проїхати маршрут без підказок інструктора, щоб перевірити власну готовність. Не поспішайте. Перед початком руху відрегулюйте сидіння та дзеркала, пристебніться, перевірте положення важеля коробки передач і стоянкового гальма. Лише після цього розпочинайте рух. Зосереджуйтеся не на кількості спроб, а на прогресі. Кожен наступний іспит має бути не повторенням попереднього, а новою спробою з урахуванням уже отриманого досвіду. Нагадуємо, практичний іспит на вулично-дорожній мережі триває від 20 до 60 хвилин. Він вважається нескладеним, якщо кандидат у водії допустив понад три типові помилки, створив аварійну ситуацію, що потребувала втручання екзаменатора, або безпідставно відмовився виконати вправу. Після невдалої спроби повторне складання можливе не раніше ніж через 10 календарних днів. Детальна інформація розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. Історія Світлани Пензової ще раз доводить: одна помилка – це не поразка. Іноді до омріяного посвідчення водія ведуть не одна чи дві спроби, а наполегливість, практика та бажання не здаватися. І саме вони зрештою приводять до найприємніших слів: «Іспит складено!» Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Щодня до сервісних центрів МВС надходять звернення від громадян із проханням надати консультації, роз’яснення або рішення з важливих питань. Нагадуємо про основні засади подачі звернень та чинні норми законодавства щодо мови їхнього оформлення. Що таке звернення та якими вони бувають? Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», звернення — це викладені в письмовій, електронній або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) чи скарги. За формою та способом подачі звернення можуть бути: За способом викладу: усні (викладені на особистому прийомі або за допомогою телефонних «гарячих ліній»), письмові (надіслані поштою чи передані особисто) та електронні (подані через спеціальні електронні форми чи e-mail); За суб’єктом звернення: подані індивідуально (окремої особи) або колективно (від групи осіб). Основні вимоги: державна мова є обов’язковою Відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної»: Робочою мовою органів державної влади, підприємств, установ та організацій є державна мова. Офіційні відповіді на звернення фізичних та юридичних осіб надаються виключно українською мовою. Ніхто не може бути зобов’язаний використовувати іншу мову під час виконання службових обов’язків. Саме тому сервісні центри МВС готують усю офіційну кореспонденцію та відповіді на звернення державною мовою. Законодавчі винятки для іноземних громадян Водночас чинним законодавством передбачено окремі винятки. Згідно з Законом України «Про застосування англійської мови в Україні» відповіді на звернення іноземців, осіб без громадянства та іноземних юридичних осіб, подані англійською мовою, за бажанням заявника можуть надаватися англійською мовою. Важливо пам’ятати: Звернення, подані іншою мовою, ніж державна (за винятком випадків, прямо передбачених законодавством щодо англійської мови для іноземців), не приймаються до розгляду, не реєструються, а отже на них не надається відповідь. Щоб забезпечити належний розгляд вашого запиту та своєчасне отримання офіційної відповіді, звернення, адресовані сервісним центрам МВС, слід складати українською мовою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте подорож за кордон і шукаєте інформацію, як оформити необхідні документи? Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають: під виглядом «швидкої допомоги» та «вирішення питання за один день» в інтернеті можуть маскуватися шахраї. Як працює схема Перед поїздкою за кордон люди нерідко поспіхом оформлюють необхідні документи, особливо якщо маршрут пролягає через кілька країн, і через брак часу можуть шукати «легкі шляхи» їх отримання. Водночас у різних державах вимоги щодо перетину кордону транспортними засобами відрізняються залежно від того, до якої міжнародної конвенції приєдналася країна — Віденської чи Женевської. Зловмисники використовують поспіх громадян під час підготовки до поїздки та їхню недостатню обізнаність щодо вимог іноземного законодавства, зокрема офіційного порядку оформлення та видачі документів. Для цього шахраї створюють фішингові сайти, Telegram-канали, ботів і сторінки в соціальних мережах, де пропонують допомогу в оформленні нібито офіційних документів. У такий спосіб злочинці виманюють у людей гроші та заволодівають їхніми персональними даними. Якщо помітили повідомлення з такими пропозиціями, це можуть бути шахраї: «міжнародне посвідчення водія онлайн»; «водійські документи онлайн»; «внесення даних до реєстру»; «виготовлення офіційних документів без вашої присутності»; «видалення даних з бази або вирішення проблем із негативною історією»; «технічний огляд автомобіля без заїзду на СТО». Які документи необхідні для виїзду за кордон на транспортному засобі? Для поїздки за кордон на власному або чужому автомобілі водію необхідно мати національне посвідчення водія, яке відповідає міжнародним вимогам. У деяких країнах додатково необхідне міжнародне посвідчення водія. Вимоги залежать від законодавства конкретної країни та міжнародних конвенцій, учасницею яких вона є – Женевської або Віденської. Перелік можна переглянути на сайті ГСЦ МВС в розділі Послуги. Національним посвідченням водія переважно можна користуватись у країнах Євросоюзу та ще низки країн, які ратифікували  Віденську конвенцію про дорожній рух 1968 року. Якщо подорож планується наприклад до США чи Канади через Європу, необхідно мати міжнародне посвідчення водія. Перелік документів для виїзду за кордон Якщо маршрут пролягає через кілька країн, радимо обов’язково перевірити вимоги щодо необхідних документів у кожній з них. Це можна зробити на сайті ГСЦ МВС у розділі «Часті питання» за посиланням. На сторінці можливо зробити такі дії: вибрати країну, в яку плануєте подорож; перевірити вимоги щодо посвідчення водія у різних країнах; обрати тип власності транспортного засобу, на якому плануєте їхати. Отже, для виїзду за кордон необхідно мати: Національне посвідчення водія, що містить дату закінчення терміну дії (додаток 6 Віденської Конвенції про дорожній рух). Міжнародне посвідчення водія (для країн Женевської конвенції). Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Розпізнавальний знак України на транспортному засобі. Договір обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів, що поширюється на територію країн, якою здійснюється поїздка. Номерний знак на транспортному засобі. Країна може вимагати документальне підтвердження відповідності технічного стану транспортного засобу (Протокол перевірки технічного стану транспортного засобу). Оформлюйте документи лише через офіційні сервіси та в установленому порядку. Спроби «обійти» чи прискорити процедуру можуть призвести до втрати коштів, а передані шахраям персональні дані – до зламу акаунтів, незаконного використання або продажу інформації та підроблення документів.  Як убезпечитись від кібершахрайства Користуйтесь лише офіційною інформацією, державні сайти мають домен gov.ua. Не перераховуйте гроші на персональні картки та не надсилайте аванси. Кошти за державні послуги сплачуються тільки за офіційними реквізитами, які наявні у відкритому доступі. Не передавайте персональні дані: прізвище, ім’я, по батькові, копії паспорта, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу та посвідчення водія. Якщо ви натрапили на шахраїв чи помітили підозріле оголошення в інтернеті, повідомте про це Кіберполіцію за допомогою онлайн-форми (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) або зверніться за номером 102. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.