Сервісні центри МВС продовжують працювати для людей у всіх регіонах України – від великих міст до прифронтових громад. Від початку 2026-го року сервісні центри МВС надали понад 2,3 млн послуг. Про це у своєму офіційному Телеграм-каналі повідомив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко. Глава МВС зауважив, що найбільш популярними залишаються реєстраційні операції з транспортними засобами. Їх кількість цьогоріч вже перевищила 1 мільйон. Також за цей період фахівці сервісних центрів МВС прийняли понад 680 тис. іспитів у кандидатів у водії та видали понад 350 тис. посвідчень водія. «Водночас ми послідовно розвиваємо цифрові сервіси. Наразі базові послуги вже доступні онлайн – у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Ми постійно працюємо над розширенням переліку цифрових послуг, аби наші сервіси були ще зручнішими для громадян. Важливою є робота на прифронтових та у віддалених громадах. Там, де доступ до стаціонарних підрозділів ускладнений безпековими чи логістичними чинниками, працюють мобільні підрозділи сервісних центрів МВС», – зазначив Ігор Клименко. Крім того, мобільні сервісні центри МВС працюють на місцях ліквідації наслідків російських ударів. Люди, чиї документи знищені внаслідок обстрілу, можуть безкоштовно отримати нові прямо на місці, а також вибракувати пошкоджене авто. «Навіть у найскладніших умовах люди повинні бути впевнені, що необхідні державні сервіси залишаються доступними. Саме над цим щодня працюємо», – наголосив Міністр. Департамент комунікації МВС

Для кандидатів у водії запроваджується нова процедура під час складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС. Відповідні зміни передбачені наказом МВС № 515. Відтепер, якщо в Єдиному державному реєстрі МВС (ЄДР МВС) відсутній відцифрований образ обличчя людини, перед початком теоретичного або практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС здійснить фотографування. Відцифрований образ обличчя разом із відомостями про кандидата буде внесений до Єдиного державного реєстру МВС. Це дасть змогу забезпечити належну ідентифікацію людини під час отримання адміністративної послуги та зробить процедуру складання іспитів ще більш прозорою. Також наказом передбачено, що під час складання теоретичного іспиту технічні засоби контролю, вмонтовані в екран монітора автоматизованого робочого місця, здійснюватимуть періодичне фотографування кандидата у водії. Отримані зображення автоматично порівнюватимуться з відцифрованим образом обличчя, який міститься в Єдиному державному реєстрі МВС. Таке рішення спрямоване на підтвердження особи, яка складає іспит, та мінімізацію ризиків стороннього втручання чи порушення встановленої процедури. Звертаємо увагу, що кандидатам у водії не потрібно окремо звертатися до сервісного центру МВС лише для внесення відцифрованого образу обличчя до ЄДР МВС. Якщо така інформація відсутня в реєстрі, фотографування буде проведено безпосередньо перед початком теоретичного або практичного іспиту.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У 2022 році життя одеситки Олександри Тикул кардинально змінилося. Під час виконання волонтерської місії вона потрапила у важку дорожньо-транспортну пригоду.  Попереду були складні операції, ампутація правої ніжньої кінцівки, тривала реабілітація, яка триває й досі. Сьогодні Олександра має II групу інвалідності. Та навіть після пережитого вона не відмовилася від активного життя.  Вона продовжує займатися волонтерством, допомагає людям, підтримує тих, хто поруч, виховує двох дітей та самостійно забезпечує родину. Про можливість навчитися керувати автомобілем на спеціально обладнаному транспортному засобі Олександра дізналася під час оформлення медичної довідки. Теоретичну підготовку вона пройшла в іншій автошколі й успішно склала теоретичний іспит із першої спроби. А практичне навчання проходила вже в «Безбар’єрній автошколі» на автомобілі, адаптованому до її потреб.  У сервісному центрі МВС Одеси Олександра успішно склала практичний іспит із першого разу та отримала посвідчення водія категорії В. «Я дуже хвилювалася. Але коли сіла за кермо спеціально обладнаного автомобіля, зрозуміла – це можливо. Щиро дякую інструкторам, екзаменаторам і працівникам сервісного центру МВС за підтримку, людяність і віру в мене. Це посвідчення водія означає для мене значно більше, ніж документ. Це свобода, незалежність і можливість бути поруч зі своїми дітьми тоді, коли вони мене потребують найбільше», – ділиться відвідувачка. Тепер вона планує придбати власний автомобіль. Каже, що для неї головне не марка, а можливість адаптувати транспортний засіб до своїх потреб.  «6 липня виповнюється три роки флагманському проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи». Історії наших відвідувачів щоразу нагадують: безбар’єрність – це не про пандуси чи спеціально обладнані автомобілі. Передусім це про людей. Про їхню силу, мрії та право жити повноцінним життям. Олександра пройшла надзвичайно складний шлях, але не втратила бажання жити, працювати, виховувати дітей і допомагати іншим. Посвідчення водія для неї – це не просто документ, а можливість бути незалежною, мобільною та впевнено дивитися в майбутнє.  За три роки роботи безбар’єрної автошколи на базі Одеського державного університету внутрішніх справ 25 випускників успішно склали практичний іспит у сервісних центрах МВС та отримали посвідчення водія категорії В. Саме заради таких історій ми працюємо щодня», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько.  [metaslider id="38056"] Історія Олександри ще раз доводить: безбар’єрність – це не лише про доступну інфраструктуру. Це про можливість навчатися, працювати, бути мобільним, піклуватися про близьких і жити повноцінним життям. Щиро вітаємо Олександру з отриманням посвідчення водія та бажаємо безпечних доріг і здійснення всіх задумів. Нагадуємо, флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» реалізується з 2023 року в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів». Проєкт створений для людей з інвалідністю, зокрема з порушеннями опорно-рухового апарату, а також ветеранів, які потребують адаптованого навчання керуванню транспортними засобами. В Одесі навчання проходить на базі Одеського державного університету внутрішніх справ (вул. Успенська, 1). Теоретичний курс можна опановувати дистанційно, а практичні заняття проводяться індивідуально на спеціально обладнаних автомобілях. Наразі безбар’єрні автошколи працюють у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.