Люди, які належать до пільгових категорій, мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Алгоритм надання послуг здійснюється на загальних підставах. Як зареєструватись на пріоритетний виклик Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС передбачає, що люди пільгових категорій можуть скористатись пріоритетним викликом до адміністратора та отримати послугу. Реєстрація на пріоритетний виклик здійснюється через систему Е-запис тільки в сервісному центрі МВС за допомогою термінала. Для цього необхідно: Підійти до термінала самообслуговування в ТСЦ МВС. Зареєструватись в системі Е-Запис та внести дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Отримати номер запису. Після здійснення запису номер виклику буде відображатись на моніторі в сервісному центрі МВС та продублюється на вказану електронну адресу. Система автоматично скерує номер пріоритетного запису до першого вільного адміністратора, який спеціалізується саме на тій послузі, на яку записався відвідувач. Нагадуємо, що громадяни пільгових категорій отримують пріоритет тільки на виклик до адміністратора. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Звертаємо увагу, що відповідно до Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись: люди з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Навіть у час війни життя триває. Люди працюють, навчаються, допомагають військовим, відновлюють документи, купують автомобілі та вирішують повсякденні справи. Саме тому державні послуги мають залишатися доступними незалежно від безпекової ситуації чи місця проживання. Цього тижня мобільні сервісниі центри МВС продовжували роботу на Півдні України  та здійснили чергові виїзди до громад  на Одещині та Миколаївщини. Війна змінила життя кожної української громади. Одні щодня чують сигнали повітряної тривоги, інші приймають людей, які втратили свої домівки, треті підтримують роботу підприємств, що забезпечують економічну стійкість країни. Але всіх їх об'єднує одне — життя не зупиняється. Разом із ним не повинні зупинятися й державні послуги. Саме тому мобільні сервісні центри МВС продовжують працювати у громадах, наближаючи найнеобхідніші адміністративні послуги до людей. 14 липня 2026 року мобільний сервісний центр МВС працював у місті Південне. Південне - стратегічне місто та один із головних морських і промислових центрів України. Попри постійні повітряні тривоги, ризики ворожих атак та складні умови воєнного часу, громада продовжує жити, працювати, підтримувати Захисників України та приймати внутрішньо переміщених осіб. Безперебійна робота державних сервісів є важливою складовою стійкості міста.  16 липня 2026 року мобільний сервісний центр МВС вдруге працюваву у селищі Таїрове. Таїрівська громада щодня доводить, що навіть в умовах воєнного стану можна забезпечувати стабільну роботу установ, підтримувати мешканців і створювати безпечний простір для життя. Тут активно облаштовують укриття, допомагають внутрішньо переміщеним особам та дбають про доступність необхідних адміністративних послуг. 16 липня 2026 року мобільний сервісний центр МВС втретє працював у селищі Коблеве. Коблевська громада  постійно живе в умовах підвищеної безпеки. Повітряні тривоги, втрати на війні, підтримка військових і волонтерство стали частиною повсякденного життя. Під час роботи мобільних сервісних центрів МВС на цьому тижні громадяни отримали найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: 4  реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 21 обмін посвідчення водія; 61 консультацію. [metaslider id="38274"] «Під час війни особливо важливо, щоб люди не залишалися наодинці зі своїми повсякденними потребами. Ми розуміємо, що не кожен має можливість їхати десятки кілометрів до сервісного центру МВС. Саме тому наші мобільні сервісні центри працюють у громадах, наближаючи державні послуги до кожного. Для нас головне, не кількість виїздів, а можливість допомогти людям там, де вони живуть», — ділиться Вадим Гулько, начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях. Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюватимуть у громадах. Бо справжня доступність державних послуг  це коли людина відчуває: держава поруч. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями до сервісного центру МВС у Херсоні надійшло електронне звернення від містянки Лариси щодо внесення посвідчення водія до застосунку Дія та Кабінету водія. Під час опрацювання матеріалів і перевірки за державними реєстрами адміністратор виявив ознаки підробки посвідчення водія. А саме: встановлено, що бланк з серією та номером посвідчення водія видавався іншій особі. Й на додаток – не співпадає підрозділ, який саме видав документ. У зв’язку з цим, зібрані матеріали направлені до Національної поліції для встановлення усіх деталей. Сервісні центри МВС вкотре наголошують, що використання підроблених документів є порушенням законодавства та тягне за собою кримінальну відповідальність. У разі виявлення ознак підробки адміністратори сервісних центрів МВС діють відповідно до встановленого порядку та повідомляють правоохоронні органи. Єдиний спосіб отримати дійсне посвідчення водія — це самостійно пройти курси навчання в акредитованій автошколі та успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Алгоритм отримання посвідчення водія у розділі «Як стати водієм». Якщо сумніваєтесь у легітимності свого документа, перевірити його можливо онлайн. На сайті Головного сервісного центру МВС доступний електронний сервіс перевірка посвідчення водія. А от здійснити обмін посвідчення водія можна офлайн безпосередньо у сервісному центрі МВС або онлайн — через Кабінет водія. Не шукайте обхідних шляхів отримання водійських документів. Пам’ятайте, за використання підроблених документів теж передбачено відповідальність частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Це карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років. Ще зважте, чи готові ви відповідати за смерть на дорозі або жити з думкою, що ваші дії скалічили іншу людину. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.