Бажаєте обміняти посвідчення водія онлайн, але воно не відображається у Кабінеті водія та в застосунку Дія? Інформація про водійські документи, видані до 2013 року, може бути відсутня в сучасних електронних реєстрах. Тому якщо потрібно обміняти посвідчення водія дистанційно, для початку необхідно здійснити уточнення даних. Оновлення даних посвідчення водія Оновлення даних – це процедура, під час якої адміністратори сервісного центру МВС перевіряють відомості за матеріалами архівних справ та переносять інформацію про посвідчення водія до Єдиного державного реєстру МВС. Оскільки за часів видачі таких документів функціонували інші архіви, у сучасній базі даних часто відсутні відомості про те, в якому році та яким саме органом було видано документ, а також його серія, номер чи відкриті категорії. Для того, щоб дистанційно оновити дані посвідчення водія, необхідно написати лист щодо уточнення даних посвідчення водія до регіонального сервісного центру МВС тієї області, в якій було видано документ. Адреса розміщена за посиланням на нашому сайті. Лист необхідно писати на ім’я начальника регіонального сервісного центру МВС. Зразок заяви доступний тут. До заяви власник посвідчення водія додає копії документів: посвідчення водія (обидві сторони) паспорт громадянина України (перша сторінка паспорта (лицева сторона ID-картки), друга сторінка паспорта (зворотна сторона ID-картки) сторінка паспорта з реєстрацією місця проживання (довідка про реєстрацію місця проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків. Лист можна подати кількома зручними способами. Зокрема: у паперовій формі, засобами поштового зв’язку. У такому випадку лист має бути підписаний власноруч з особистим засвідченням кожної сторінки копій документів, долучених до нього. Напис про засвідчення сторінки копії документа має складатися зі слів «Згідно з оригіналом», під яким нижче проставляється особистий підпис, ініціали та прізвище заявника, дата їх засвідчення; в електронній формі, у такому разі лист повинен бути підписаний електронним цифровим підписом власника посвідчення водія. При цьому до заяви додаються фотокопії вказаних документів з роздільною здатністю зображення не менше 200 dpi. Адміністратори опрацьовують отриману інформацію, перевіряють її за архівними книгами та вносять відомості до Єдиного державного реєстру МВС. Після оновлення даних посвідчення водія з’являється у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Звертаємо Вашу увагу, що реєстр даних сервісних центрів МВС не містить фото водіїв, які отримали посвідчення водія до 2013 року. Це означає, що після опрацювання листів щодо уточнення даних посвідчення водія в Кабінеті водія документ буде відображатись без фото. У Дії до посвідчення водія фото може підвантажитися з Єдиного державночго демографічного реєстру. Надсилати фото чи його скан-копії не потрібно. Після того, як посвідчення водія з’явилось онлайн, власник може подати заяву на обмін у Кабінеті водія або в застосунку Дія. Готовий документ можна отримати кількома способами: у поштовому відділенні по Україні, доставкою на вказану адресу або в сервісному центрі МВС. Звертаємо увагу: оновлення даних не гарантує онлайн-обмін посвідчення водія. Якщо в реєстрах недостатньо даних, інформація не збігається з даними в реєстрах (зміна місця реєстрації, персональних даних) тощо, заявка на онлайн-обмін може бути відхилена. У такому випадку необхідно особисто звернутись до сервісного центру МВС та обміняти посвідчення водія. Нагадуємо, що зареєструватись на отримання послуги в сервісному центрі МВС можливо на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.      

Йому лише 23. За плечима служба на Запорізькому напрямку, важке поранення, втрата нижньої кінцівки, лікування та реабілітація. Попереду життя, маленька донечка та нові дороги. Сьогодні Дмитро крок за кроком повертається до активного життя. Одним із таких кроків стало отримання посвідчення водія. Дмитро родом із Овідіополя на Одещині. Після навчання два роки працював трактористом, а у 2022 році приєднався до лав Національної гвардії України. Служив у піхоті та виконував бойові завдання на Запорізькому напрямку. У 2024 році під час одного з бойових завдань окупанти увірвалися до бліндажа, де перебував Дмитро, і кинули гранату. Внаслідок вибуху військовослужбовець зазнав тяжкого поранення та втратив нижню кінцівку. У 2025 році Дмитро завершив основний етап лікування. Нині він продовжує реабілітацію та поступово повертається до звичного життя. «Хотів бути більш самостійним. Щоб мати свободу пересування, не залежати від інших, самому сісти за кермо та поїхати, куди потрібно. У мене маленька донечка – їй два роки. Хочеться жити далі, бути поруч із нею, будувати плани», – розповідає Дмитро. Він закінчив автошколу, підготувався до іспитів і звернувся до сервісного центру МВС у Чорноморську. Теоретичний і практичний іспити склав успішно із першої спроби. За цим результатом – не лише знання Правил дорожнього руху та навички керування. Для молодого ветерана посвідчення водія це насамперед про мобільність, незалежність та можливість самому визначати свій маршрут. «Коли все склав із першого разу, звичайно, зрадів. Тепер головне тепер рухатися далі. Хочу бути мобільним, більше часу проводити з родиною і донечкою», – ділиться Дмитро. Хто має право на пріоритетне обслуговування Історія Дмитра також нагадує про можливість пріоритетного обслуговування в сервісних центрах МВС. Таким обслуговуванням можна скористатися в територіальних сервісних центрах МВС, незалежно від місця реєстрації. Право на пріоритетне обслуговування мають: люди з інвалідністю та діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю – не більше однієї особи; члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стан. Як скористатися пріоритетним обслуговуванням Все достатньо просто. У день звернення потрібно прийти до сервісного центру МВС і зареєструватися в системі Е-запис через термінал у приміщенні центру.  Під час реєстрації необхідно зазначити дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа потрібно мати із собою та пред’явити адміністратору.  Після реєстрації відвідувач отримує номер, який можна відстежувати на моніторі в залі очікування. Людей із правом на пріоритетне обслуговування викликають до першого вільного адміністратора.  Важливо: пріоритетне обслуговування означає першочерговий виклик до адміністратора, але не передбачає знижки на вартість послуги. Послуга оплачується в повному обсязі.  Дмитру бажаємо сил, здоров’я та успішної реабілітації. Нехай попереду буде якомога більше мирних доріг, нових планів і щасливих моментів поруч із родиною та донечкою. І дякуємо за найважливіше – за службу та захист України. Іноді посвідчення водія – це значно більше, ніж документ. Це можливість знову самому обирати, куди рухатися далі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

В умовах щоденних безпекових викликів і постійних повітряних тривог сервісні центри МВС закликають громадян дбати про власну безпеку й обирати дистанційні сервіси. Якщо питання можна вирішити онлайн – не варто ризикувати та витрачати час на поїздку до підрозділу. Більшість послуг наразів доступні через Кабінет водія або застосунок Дія. Нагадуємо, для авторизації та успішного отримання послуг у цифровому форматі громадянам необхідно заздалегідь подбати про наявність електронного цифрового підпису або активованого Дія.Підпису. Це дозволяє підтвердити особу та підписати необхідні документи в електронному вигляді. Які послуги можна отримати онлайн: Обмін та відновлення посвідчення водія: обмін посвідчення водія, виданого вперше, а також у разі втрати, пошкодження чи зміни даних (із можливістю доставки поштою). Відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію ТЗ: замовлення нового документа у разі втрати, пошкодження чи зміни номерного знака. Перереєстрація транспортного засобу: Купівля чи продаж між фізичними особами також може відбуватися онлайн. Призначення або скасування належного користувача: Якщо транспортним засобом користується інша людина, власник може призначити її належним користувачем онлайн. Бронювання та замовлення індивідуальних номерних знаків: вибір бажаної комбінації державних номерів або замовлення індивідуальних номерних знаків (ІНЗ). Окрім цього, на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС громадяни можуть дистанційно перевірити документи (посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію ТЗ, протокол обов’язкового технічного контролю), а також за потреби подати електронне звернення.  Зверніть увагу: як працюють сервісні центри МВС під час повітряної тривоги У разі оголошення сигналу «Повітряна тривога» надання адміністративних послуг призупиняється у тих сервісних центрах МВС, де відсутні облаштовані укриття. У такому випадку працівники та відвідувачі зобов’язані негайно пройти до безпечного місця, а обслуговування відновлюється лише після сигналу відбою загрози. Водночас у деяких регіонах України вже функціонують сервісні центри МВС зі спеціально облаштованими для обслуговування громадян укриттями. У таких сервісних центрах МВС надання адміністративних послуг під час повітряних тривог здійснюється безперервно та в безпечних умовах. Якщо послуга потребує обов’язкової особистої присутності – сплануйте візит заздалегідь на сайті або через застосунок Е-запис і стежте за безпековою ситуацією. В усіх інших випадках залишайтеся у безпеці та користуйтеся зручними цифровими сервісами! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.