Іноді одна мрія стає справою всього життя. У сервісному центрі МВС Одеси Михайло Філенко успішно склав практичний іспит із третьої спроби та отримав посвідчення водія категорії В з урахуванням медичних обмежень. Для родини Філенків із Миколаєва отримання водійського посвідчення для сина Михайла стало саме такою історією — історією сили, наполегливості та віри в себе. 22-річний Михайло Філенко — людина з інвалідністю з дитинства І групи. Попри фізичні порушення, він не відмовився від своєї мрії — сісти за кермо автомобіля. «Це була його ціль життя», — розповідають батьки. Шлях до посвідчення водія був непростим. Михайло навчався у звичайній автошколі разом з іншими учнями, долав хвилювання та труднощі під час підготовки й складання іспитів. Але головне — не зупинявся. За результатом Михайла — роки надії, щоденної праці та підтримка людей, які були поруч. Інструктори, які бачили передусім людину, а не діагноз. Працівники сервісного центру МВС, які допомогли пройти цей важливий етап спокійно, чесно та з повагою. Автомобіль зі спеціальним керуванням став для Михайла не просто транспортом, а символом незалежності та нових можливостей — самостійно планувати свій маршрут і бути мобільним. Ця історія — про те, що навіть третя спроба може стати кроком до великої перемоги. Михайло мав право на пріоритетне обслуговування під час отримання послуг у сервісному центрі МВС. [metaslider id="36707"] Нагадуємо, пріоритетне обслуговування доступне для: людей з інвалідністю, зокрема дітей з інвалідністю, та осіб, які супроводжують людей з інвалідністю І групи (не більше однієї особи); членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; діючих військовослужбовців під час воєнного стану. Для людей з інвалідністю мобільність — це життєва необхідність. Саме тому в Україні діє проєкт «Безбар’єрні автошколи». Наразі такі автошколи діють у 7 містах: Києві, Львові, Одесі, Дніпрі, Кропивницькому, Вінниці та Кам’янці-Подільському. Майбутні водії можуть складати практичний іспит як на автомобілі автошколи, так і на транспортному засобі сервісного центру МВС. Зокрема, сервісний центр МВС в Одесі пропонує спеціально обладнаний автомобіль Hyundai категорії В для осіб з інвалідністю. Чекаємо майбутніх керманичів на практичних іспитах! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

22 травня у Головному сервісному центрі МВС відбувся тематичний семінар, присвячений питанням безпеки дорожнього перевезення небезпечних вантажів. Участь у заході взяли працівники відділів (секторів) організації перевезення небезпечних вантажів регіональних сервісних центрів ГСЦ МВС. Тема семінару — «Організація допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів». Під час відкриття заходу учасників привітав заступник начальника Головного сервісного центру МВС Павло Сорока. У своєму зверненні він наголосив на важливості постійного професійного розвитку фахівців та єдиного підходу до організації роботи у сфері перевезення небезпечних вантажів. «Безпека перевезення небезпечних вантажів — це питання, яке потребує високого рівня відповідальності, професійності та чіткої взаємодії. Саме тому важливо постійно вдосконалювати знання, обмінюватися практичним досвідом і забезпечувати єдині стандарти роботи в усіх підрозділах сервісних центрів МВС», — зазначив Павло Сорока. До проведення заходу долучився провідний експерт у сфері перевезення небезпечних вантажів Олексій Пахно, який поділився практичним досвідом, актуальними напрацюваннями та міжнародною практикою у сфері дорожнього перевезення небезпечних вантажів. Під час семінару учасники обговорили практичні питання застосування вимог ДОПНВ під час допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів. Особливу увагу приділили питанням: оформлення та видачі свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів, практичним аспектам визначення відповідності конструкції та технічного оснащення транспортних засобів встановленим вимогам, забезпеченню єдиного підходу до організації роботи територіальних підрозділів ГСЦ МВС. Також обговорили типові помилки, які можуть виникати під час оформлення свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів та шляхи їх попередження й усунення у практичній діяльності. Захід був спрямований на підвищення професійного рівня працівників сервісних центрів МВС. Також його метою стало забезпечення єдиного підходу під час надання адміністративних послуг у сфері перевезення небезпечних вантажів та посилення контролю за технічним станом транспортних засобів, які використовуються для таких перевезень. Проведення подібних навчальних заходів сприяє вдосконаленню професійних компетенцій фахівців. Крім того, це дозволяє підвищувати ефективність роботи сервісних центрів МВС та забезпечувати належний рівень безпеки дорожнього руху під час перевезення небезпечних вантажів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня до Головного сервісного центру МВС надходять звернення громадян із різних питань. Разом із текстом заявники часто додають фотографії, сканкопії документів, підтверджувальні матеріали та інші файли. Проте перед відправленням важливо перевірити не лише правильність заповнення звернення, а й технічні параметри вкладень. Чому це важливо Електронні звернення, які подаються до ГСЦ МВС, мають відповідати встановленим вимогам. Одним із важливих технічних критеріїв є загальний обсяг повідомлення разом із доданими файлами. Якщо розмір вкладень перевищує допустимий ліміт, звернення може бути доставлене некоректно або не надійти для опрацювання. У такому випадку заявник може не отримати відповідь через те, що повідомлення не було успішно оброблено системою. Наразі загальний розмір електронного звернення разом із усіма доданими файлами не повинен перевищувати 5 Мб. Як зменшити розмір файлів Якщо до звернення необхідно додати кілька документів або фотографій, рекомендуємо заздалегідь перевірити їхній обсяг. Зменшити розмір файлів можна кількома способами: зменшити роздільну здатність фотографій; • зберегти документи у форматі PDF; • скористатися функцією стиснення файлів; • розподілити великий пакет документів на декілька окремих звернень. Такі прості дії допоможуть уникнути технічних труднощів та пришвидшити опрацювання запиту. Що потрібно зазначити у зверненні Окрім технічних вимог, важливо правильно оформити саме звернення, згідно Закону України «Про звернення громадян»,  воно має містити: прізвище, ім’я та по батькові; місце проживання громадянина; викладену суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги; адресу електронної пошти, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Зауважимо, письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Детальніше про порядок подання звернень та вимоги до їх оформлення можна дізнатись на сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.