Зареєструватися на послуги сервісних центрів МВС можна через сайт Головного сервісного центру МВС або через мобільний застосунок «Е-запис». Після створення запису користувач може бачити його статус у системі. Щоб відвідувачам було простіше орієнтуватися в процесі отримання послуг, Головний сервісний центр МВС пояснює, що означає кожен зі статусів запису. «Очікує активації». Запис сформовано, однак він ще не активований. Активація відбудеться у визначені дату та час, на які здійснено запис. Після цього запис стане доступним для виклику адміністратором сервісного центру МВС. «Очікує виклику». Запис активовано після настання дати та часу реєстрації. Виклик відбудеться до першого вільного адміністратора сервісного центру МВС, який надає відповідну послугу. «Обслуговується». Адміністратор сервісного центру МВС розпочав обслуговування за відповідним записом. «Відкладений до події». Обслуговування тимчасово призупинено адміністратором сервісного центру МВС через необхідність виконання або очікування додаткових дій. Наприклад, це може бути оплата послуги. Такий статус може зберігатися до завершення поточного робочого дня. «Видалено». Запис скасовано самим відвідувачем, адміністратором сервісного центру МВС у разі виявлення під час прийому обставин, що унеможливлюють надання послуги, або автоматично системою, якщо відвідувач не з’явився після виклику до робочого місця. Обслуговування за таким записом надалі не здійснюється. «Завершено». Запис опрацьовано та завершено в системі. Розуміння статусів допомагає відвідувачам краще орієнтуватися в процесі обслуговування та знати, на якому етапі перебуває їхній запис. Нагадуємо, що зареєструватися на послуги сервісних центрів МВС можна на офіційному сайті ГСЦ МВС або за допомогою мобільного застосунку «Е-запис». Завантажити мобільний застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. Також записатися можна в терміналі самообслуговування, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС у день звернення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Тарас працював у системі сервісних центрів МВС від початку її створення. Знав колег, свою справу й щоденний ритм роботи з відвідувачами. Коли почалася повномасштабна війна, він за власним бажанням залишив роботу й добровільно став на захист України. Його військова служба тривала 3 роки, 6 місяців і 20 днів. За цей час Тарас побачив багато людського горя та зруйнованих домівок. Війна торкнулася і його родини: рідний брат загинув, захищаючи Україну. Після цієї втрати Тарас іще пів року залишався на службі. Удома на нього чекали літні батьки. Мати просила сина повернутися — їй хотілося, щоб він був поруч. Згодом Тарас звільнився з військової служби за сімейними обставинами. Удома на нього чекала й донька. Поки він служив, вона росла й дорослішала. Тарас пропустив чимало моментів її дитинства — як і багато військових батьків та матерів, які були далеко від своїх дітей, захищаючи країну. Тарас небагатослівний. Про те, що пережив, говорить просто: «Бачив багато людського горя, розбиті домівки. Після цього більше цінуєш життя. Хочеться бути поруч із рідними, бачити, як росте донька». [metaslider id="40550"]   Після повернення Тарас знову повернувся до команди сервісного центру МВС у Березівці. Він працює на посаді адміністратора та зараз виконує обов’язки начальника підрозділу. Сьогодні його робочий день — це не лише власні завдання адміністратора, а й організація роботи сервісного центру МВС. Важливо, щоб відвідувачі отримували зрозумілі відповіді та необхідні послуги, а колеги мали підтримку в щоденних робочих питаннях. До цих справ Тарас повернувся з досвідом, який змінив його погляд на звичайні будні.  «Я повернувся до своєї роботи. Добре, що можу бути вдома, поруч із сім’єю, і знову допомагати людям», — каже Тарас. Колеги пам’ятають його ще з перших років роботи сервісних центрів МВС. Сьогодні вони знову працюють разом і раді його поверненню.  «Тарас небагато говорить про себе. Він уважний до людей і відповідально ставиться до роботи. Ми раді, що він повернувся до команди, і готові підтримати його», — говорить колега. Нині в сервісних центрах МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини працюють вісім ветеранів. У кожного своя історія служби й повернення. Підтримка колег, повага до їхнього досвіду та можливість продовжувати професійну справу — частина нашої щоденної роботи з ветеранами. Коли до сервісного центру звертаються військовослужбовці та ветерани, Тарас знає, як багато можуть означати уважність, зрозуміле пояснення й повага до людини. Він не розпитує про пережите без потреби. Просто вислуховує і допомагає з тим, за чим людина прийшла. [metaslider id="40561"]   За словами «3 роки, 6 місяців і 20 днів» — служба, втрата брата й час далеко від найдорожчих. Сьогодні Тарас поруч із родиною. І знову поруч із людьми, яким може допомогти. Приєднуйтесь до команди сервісних центрів МВС Якщо ви ветеран чи ветеранка й шукаєте роботу: заповнюйте анкету тут дізнавайтесь детальнішу інформацію про посади, вимоги та умови роботи на офіційних сайтах регіональних сервісних центрів МВС, а також на їхніх офіційних сторінках у соцмережі Facebook. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Самостійна підготовка до теоретичного іспиту стала трендом серед майбутніх кермувальників. Сервісні центри МВС підбили підсумки екзаменаційної роботи за 9 місяців 2026 року та розповіли, як змінюються звички майбутніх водіїв. Цифри говорять самі за себе: за 9 місяців 2026 року на 47% більше прийнято теоретичних іспитів за самопідготовкою, ніж за аналогічний період 2025 року. Тобто цьогоріч – 280 202. Ці дані свідчать, що майбутні водії все впевненіше почуваються у самоосвіті та обирають зручний для себе темп і графік навчання. Загалом за три квартали 2026 року в сервісних центрах МВС по всій Україні прийнято 483 541 теоретичний іспит (за самопідготовкою та навчанням в автошколі). З першої спроби теорію склали 110 013 людей. Статистика свідчить, що попит на отримання посвідчення водія в Україні залишається стабільно високим. Якщо раніше автошкола була єдиним шляхом підготовки до теорії, то тепер усе більше кандидатів у водії вивчають правила дорожнього руху самостійно. Загалом орієнтовно впродовж одного робочого тижня сервісні центри МВС приймають понад 11 тисяч теоретичних іспитів по Україні. Станом на 9 жовтня 2026 – їх кількість перевищила пів мільйона з  початку цього року. Важливо: загальна кількість проведених іспитів не дорівнює кількості людей, які їх складали. У когось була лише одна успішна спроба, а хтось через невдачу прийшов на тестування повторно. Оскільки кількість спроб для складання теорії є необмеженою, частина кандидатів зверталася до сервісних центрів МВС кілька разів. Прозорість та стандарти  Нагадуємо, що кандидати у водії повторно можуть складати іспит через 10 днів, починаючи з 11-го, після невдалої. Цей час виділяється для того, щоб краще підготуватися. Іспит з теорії проводиться у спеціально обладнаному класі. Комп’ютери захищені програмою DLP, що унеможливлює сторонній доступ. Перед початком та протягом іспиту кандидат у водії проходить перевірку за допомогою системи Face-ID. В екзаменаційному класі встановлені відеокамери із записом звуку. Тому отримати підказку чи підглянути відповідь неможливо. На складання теоретичного іспиту потрібно попередньо записатися. Це можна зробити онлайн через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.