У вівторок, 3 жовтня, відбудеться відкриття двух нових сервісних центрів МВС у Сумській області

 Начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій за участі керівництва Міністерства внутрішніх справ Україні відкриють одночасно два нових сервісних центри МВС у Сумській області.

Сервісні центри МВС активно відкриваються країною та замінюють колишні МРЕВ. Тут надають послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, заміни або видачі посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей.

Нові сервісні центри МВС – це зручність та комфорт громадян, клієнтоорієнтований персонал,  прозорий офіс, електронна черга, система оцінки якості надання послуг та якісне обслуговування людей із особливими потребами.

Початок: об 11:00

 Місце проведення: м. Суми, вул. Білопільський Шлях, 18/1

 Акредитація: за посиланням  або за номером  (044) 374-10-57.

У ГСЦ МВС відбулася навчальна програма — тренінг «Успішний співробітник по роботі з телефонними лініями сервісних центрів МВС» для працівників регіональних сервісних центрів МВС та працівників відповідальних за довідковий телефон Головного сервісного центру МВС.

Головними темами стали — основні правила телефонної комунікації, подачі інформації та вирішення конфліктних ситуацій, визначення місце телефонних консультацій у побудові орієнтованої на клієнтів сервісної структури, тренування щодо роботи з голосом та контентом.

Така навчальна програма стала можлива завдяки співпраці реформи з

Консультативною місією Європейського Союзу (EUAM Ukraine). Для її проведення було запрошено спеціалізованого тренера з налагодження роботи кол-центрів Антоном Корчинським, що має багаторічний досвід роботи з клієнтами з України, Німеччини, Іспанії, Великобританії, Тайланду, В’єтнаму та Малайзії.

З 2016 року новостворена структура сервісних центрів МВС розпочала налагодження роботи телефонних консультацій — тут їх надають щодня сотням замовникам послуг, оскільки якісне надання інформації кожному громадянину є пріоритетом.

EUAM Ukraine  надає підтримку сервісним центрам МВС шляхом стратегічних консультацій і практичної підтримки заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини.

Для інформування та консультування громадян щодо послуг сервісних центрів МВС працює телефон (044) 290-19-88 та Фейсбук-сторінка.

29 вересня 2017 року о 15.00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний).

Одеській регіон представляє : Одеська АШ №2 ТСОУ – 2724156

Від сьогодні довідку про відсутність судимості можна замовити онлайн — безкоштовно, 24/7. Така довідка видається Департаментом інформаційних технологій МВС та сервісними центрами МВС.

Довідка потрібна для: оформлення на роботу, оформлення візи при виїзді за кордон, участі у тендері, здійснення усиновлень та встановлення опіки, оформлення громадянства, поновлення документів, отримання дозволу на володіння зброєю тощо.

“Щороку громадяни подають близько 800 000 запитів на отримання довідки. Ця послуга завжди була пов’язана з бюрократією та корупцією. Новий сервіс ліквідує ці проблеми та максимально спростить отримання послуги для громадян. Відтепер працює зручний сервіс — можна замовити довідку в онлайн-режимі у “2 кліки” та отримати електронне інформування про готовність документу” – зазначив міністр внутрішніх справ України Арсен Аваков.

Запуск послуги Міністерством внутрішніх справ України відбувався спільно з  Державним агентством з питань електронного урядування України за підтримки програми EGAP, що фінансується Швейцарською Конфедерацією і виконується Фондом Східна Європа.

Щоб замовити Довідку онлайн, необхідно:

— зайти на сайт mvs.gov.ua або hsc.gov.ua;
— зареєструватися через ЕЦП* або BankID;
— заповнити форму, вказавши зручний СЦ МВС;
— отримати повідомлення про готовність документу або перевірити    статус готовності довідки онлайн;
— забрати довідку в обраному сервісному центрі МВС.

Довідка про відсутність судимості також необхідна всім учасникам  державних тендерів. Тепер більше 200 тисяч учасників системи закупівель Prozorro, які щороку звертаються за Довідкою, зможуть і замовити, і подати довідку онлайн, cкориставшись ЕЦП (електронним цифровим підписом*).

Нагадуємо, що сервісні центри МВС України видають довідку про відсутність судимості з 1 лютого 2017 року. Це нововведення значно розширило географію надання послуги та спростило сервіс для громадян.

Проконсультуватися щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на поширені питання та корисну інформацію шукайте на сайті hsc.gov.ua.

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Южному. Саме до цього міста 27 вересня прибуде мобільний сервісний центр МВС.

Місце прийому громадян – місто Южний, вул. Новобілярська, 24.

Послуги надаватимуться у період з 09.00 до 16.00 год.

Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• заміна посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія;
• прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (0482 365-380.)

Увага тимчасове припинено роботу сервісного центру МВС у місті Подільськ
В зв*язку погодними умовами, припинено роботу територіального сервісного центру МВС в Одеській області № 5149, розташованого за адресою: м. Подільськ, вул. Соборная, 202 Б, телефон для довідок 04862-24-321. Сервісний центр, 22 вересня,  не має можливості надати адміністративні послуги (відсутність доступу до мережи Інтернет).
Технічна служба інтернет провайдера докладає зусилль для відновлення роботи сервісного центру.
Просимо з порозумінням віднестися до тимчасових незручностей.
Для зручності за цим посиланям ви знайдете адреси та телефони сервісних центрів Одеського регіону: http://ods.hsc.gov.ua/kontakti/kontakti-gsts-pidrozdiliv/

У сервісному центрі МВС в Одеській області №5142, розташованого за адресою, м. Одеса, вул. Аеропортівська, 29 (за магазином «Метро», на 6 км) до 01 жовтня відсутній телефонний зв’язок.
За технічними причинами (пошкодження кабелю), не працюють телефони у сервісному центрі МВС, розташованого біля проминку «7 км».
До технічної служби національного оператора електрозв’язку Одеської філії ПАТ Укртелеком, СВОЄЧАСНО подана заявка на відновлення ліній зв’язку.
Відновлення ліній телефонного зв’язку очікується 01 жовтня.
Будь ласка, телефонуйте до інших сервісних центрів. Для зручності за цим посиланям ви знайдете адреси та телефони сервісних центрів Одеського регіону: http://ods.hsc.gov.ua/kontakti/kontakti-gsts-pidrozdiliv/
Просимо з розумінням поставитися до тимчасових незручностей

21 вересня 2017 року о 15.00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний).

Від Одеської області представленj навчальний заклад:

— Саратський районний СТК ТСОУ — 2729018

Співробітники територіального сервісного центру МВС №5152, під час перереєстрації автомобіля викликали підрозділ поліції. Приводом для тривоги стало виявлення в кузові «Chevrolet Lacetti» змін ідентифікаційних номерів.

33-річна жінка вирішила відновити свідоцтво  про реєстрацію авто, яке вона втратила. Переоформлення виявилось не лише проблемним, але й позбавило одеситку можливості тимчасово користуватись автомобілем.
Під час огляду та звірення номерів агрегатів ідентифікаційний номер кузова транспортного засобу викликав сумнів у справжності. Про що  співробітники повідомили  Усатівське відділення поліції. Підробку було підтверджено висновком  судового експерта. Поки «Chevrolet Lacetti знаходитиметься на майданчику тимчасового затримання транспортних засобів відділення поліції, вивченням ситуації займуться слідчі органи.

Регіональний сервісний центр МВС в Одеській області нагадує громадянам бути обачними при придбанні вживаних автомобілів, користуватись послугами експертної служби та не зробити собі несподіваний та прикрий подарунок.