Місія сервісних центрів МВС – працювати з людьми та для людей, зміцнюючи довіру до державних послуг. Ми переконані, що лише разом можливо досягти успіху.
Від початку року до нас надійшло майже 24 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини. А ще наші відвідувачі написали 140 зауважень, слушних порад і закликів до покращень. Нам надзвичайно важливо тримати зворотний зв’язок з нашими клієнтами, аби швидко дізнаватися, що саме в нашій роботі потребує вдосконалення й оперативно реагувати на ситуацію.
Тому запрошуємо усіх відвідувачів сервісних центрів МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини продовжити долучатись до підвищення рівня обслуговування в наших центрах, взявши участь у проєкті «Твій ГСЦ МВС».
«Проєкт діє на постійній основі,- зазначив начальник РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько, – мета бути відкритими до громадян, подивитися на роботу сервісних центрів МВС очима клієнтів, щоб і надалі створювати комфортні умови та удосконалювати стандарти надання державного сервісу».
Оцінювання проводиться через Telegram-бот, оскільки саме він є потужним каналом для комунікації з клієнтами. Зворотний зв’язок важливий у будь-якій роботі. Тому вебплатформа в Telegram «Твій ГСЦ МВС» завжди враховує всі ваші зауваження, пропозиції та побажання. Оцінити роботу адміністраторів ГСЦ МВС легко.
Варто:
•звернутися до сервісного центру МВС;
•засканувати QR-код з посиланням на бот у Telegram;
•дати відповіді на 5 простих запитань для формування відгуку;
•натиснути кнопку «Повідомлення до ГСЦ МВС», якщо бажаєте прокоментувати ваші незадовільні оцінки;
•написати текст та натиснути кнопку «Надіслати повідомлення».
Тільки так ми його отримаємо і врахуємо.
«Вебплатформа «Твій ГСЦ МВС» допоможе відвідувачам які отримали наші послуги, залишити свій відгук про роботу сервісних центрів МВС, а нам дізнатися, що саме в нашій роботі потребує вдосконалення й оперативного реагування», – акцентував Вадим Гулько.
Залишайте оцінки та відгуки через Telegram і отримуйте якісний сервіс!
Усі ваші зауваження, подяки, відгуки та поради – це ще один крок до досконалого сервісу. Прямуємо до Перемоги. Будуємо нову Україну.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.