У нашій області проживає сотні людей, для яких жестова мова чи не єдиний спосіб комунікувати зі світом. Щоб послуги сервісних центрів МВС були для них доступними та зрозумілими, в регіоні впроваджуються заходи Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору. Стратегію розроблено в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської.
Сервісні центри МВС Миколаївщини плідно співпрацюють з керівництвом територіальної організації Українського товариства глухих (ТО УТОГ), зокрема з питань залучення викладачів жестової мови до прийняття практичних іспитів для людей з порушеннями слуху.
Сьогодні відбулася чергова робоча зустріч з в. о. голови громадської організації «Миколаївська обласна організація Українського товариства глухих» Ігорем Ревенком. Основною темою діалогу стало обговорення рекомендацій щодо надання послуг територіальними сервісними центрами МВС, зокрема під час прийняття іспитів для отримання права керування транспортними засобами людьми з інвалідністю з урахуванням їхніх потреб.
Учасники зустрічі детально обговорили покроковий шлях людини з частковою втратою слуху – від вибору навчального закладу та проходження теоретичної підготовки до складання практичного іспиту та отримання посвідчення водія вперше.
«Ми робимо все можливе, щоб кожен громадянин мав рівний доступ до державних послуг. У чотирьох сервісних центрах МВС уже проведено капітальний ремонт із відкритим плануванням та максимальною адаптацією до безбар’єрного простору. Усі центри обладнані пандусами та кнопками виклику персоналу. Ми не зупиняємося та продовжуємо працювати над створенням інклюзивного простору», – зазначив заступник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Геннадій Погорєлов.
Зустріч відбулася за участі перекладачки жестової мови Миколаївської обласної організації УТОГ Юлії Ревенко.
Нагадуємо, співгромадяни з порушенням слуху можуть звернутись за консультацією до нас та отримати зворотний зв’язок завдяки інноваційним технологіям. Таку можливість вдалося реалізувати завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС із ГО «Громадський Рух «Соціальна Єдність».
На офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС встановлено спеціальний віджет «Вушко». Він дозволяє в режимі онлайн людям з порушенням слуху спілкуватися з фахівцем сервісного центру МВС. Зокрема, зв’язатися з оператором, який володіє жестовою мовою й отримати відповіді на запитання.
Якщо нечуюча або слабочуюча людина потребує отримати консультацію фахівців сервісного центру МВС, їй необхідно виконати такі дії:
- натиснути на віджет «Вушко», що розміщений на вебсайті Головного сервісного центру МВС;
- у формі, що спливає, обрати дату і час та ввести номер мобільного телефону для зв’язку;
- очікувати на відеозв’язок із сурдоперекладачем;
- ввести код з відео, який показує перекладач з жестової мови.
Працівник ПОГ «Центр соціального бізнесу» зв’язується з контакт-центром Головного сервісного центру МВС. Таким чином забезпечує діалог між людиною з порушенням слуху та нашим працівником.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.