28 січня щороку відзначається Всесвітній день громадської активності (Global Community Engagement Day). Цей день нагадує: участь громадян у житті громади безпосередньо впливає на якість державних послуг і щоденний комфорт людей.
Активні громади сприяють розвитку місцевого самоврядування, підвищенню прозорості влади та спільній відповідальності за результат. Саме завдяки ініціативності мешканців у багатьох громадах розширено доступ до послуг сервісних центрів МВС через мережу ЦНАПів.
Послуги сервісних центрів МВС – ближче до людей
Громади інвестували в обладнання та створили необхідні умови для надання послуг ТСЦ МВС. Це дозволило запровадити:
- реєстрацію та перереєстрацію транспортних засобів;
- обмін та відновлення посвідчень водія;
- виготовлення індивідуальних номерних знаків.
Тепер люди можуть отримати необхідні документи прямо у своїй громаді, без зайвих поїздок.
Співпраця з ЦНАПами
Сервісні центри МВС південних регіонів системно розширюють доступ до адміністративних послуг у співпраці з ЦНАПами. Це дає можливість громадянам отримувати основні послуги ТСЦ МВС поруч із місцем проживання.
За словами начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадима Гулька, головна мета такої роботи – зручність для людей: «Співпраця з ЦНАПами дозволяє отримувати популярні послуги ТСЦ МВС у зручному місці та без зайвих витрат часу. Якісна робота фахівців формує позитивне ставлення громадян до державних установ. Найбільш затребуваними залишаються реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, обмін посвідчень водія та виготовлення індивідуальних номерних знаків».
Показники роботи
Одеська область. Станом на сьогодні за цією моделлю працюють 6 ЦНАПів і ДП «Документ». Лише у 2025 році надано майже 10 тисяч послуг, зокрема:
- 8 501 – реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
- 3 432 – первинна реєстрація авто в Україні;
- 1 365 – обмін посвідчень водія.
Миколаївська область. Громадяни можуть звернутися до 3 ЦНАПів, які торік надали понад 500 послуг з обміну посвідчень водія – без складання іспитів. Послуги надавалися у разі:
- зміни анкетних даних;
- втрати посвідчення;
- обміну на новий зразок;
- закінчення строку дії документа.
Принцип екстериторіальності
Послуги сервісних центрів МВС у ЦНАПах надаються незалежно від місця реєстрації громадянина. Це означає, що людина може звернутися до будь-якого зручного ЦНАПу – ще один крок до доступного сервісу для всіх.
Партнерство держави та громад
Завдяки співпраці сервісних центрів МВС і громад вдалося:
- зменшити навантаження на територіальні сервісні підрозділи;
- прискорити надання послуг;
- створити комфортні умови для відвідувачів.
Наразі в Одеській та Миколаївській областях укладено 10 угод про співпрацю. Послуги ТСЦ МВС повноцінно надаються у ЦНАПах міст: Одеса, Миколаїв, Чорноморськ, Арциз, Південноукраїнськ, Первомайськ, а також у громадах: Авангардівській, Старомаякській та Фонтанській.
Разом – до сильних громад
Всесвітній день громадської активності – це нагода ще раз підкреслити: лише спільними зусиллями держави та громадян можна створити сучасну, зручну та доступну систему державних сервісів.
Разом ми розвиваємо громади, підвищуємо якість послуг і формуємо активне та відповідальне суспільство.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.