Навіть у складних умовах війни сервісні центри МВС Одещини залишаються поруч із людьми та продовжують працювати. Ми тримаємо свій тиловий фронт і робимо все, щоб кожен мав доступ до якісних державних послуг.
Це історія відвідувача сервісного центру МВС міста Ізмаїла.
Історія пана Олексія
Пан Олексій – пенсіонер. Усі троє його дітей добровільно служать у Збройних силах України, і він щиро ними пишається.
Сам чоловік також не залишається осторонь: працює охоронцем у воєнізованому управлінні поліції охорони. Він несе службу на одному з об’єктів енергетичної інфраструктури.
У ніч на 18 січня, під час чергування, близько першої години ночі пан Олексій здійснив плановий обхід території. Повернувшись до приміщення, отримав дзвінок від чергового про повітряну тривогу та загрозу атаки.
Чоловік навіть не встиг усвідомити загрозу. Лише відчинив двері, тримаючи в руках телефон і ліхтарик, як над головою пролетів ворожий дрон. За мить стався вибух – усього за кілька метрів. Приміщення обвалилося та накрило його уламками.
Врятувало те, що двері були відчинені – через них пан Олексій зміг вибратися назовні. Автомобіль, що стояв поруч, був повністю знищений. Разом із ним згоріли й усі документи.
Після вибуху чоловік сховався в рів у полі та дочекався завершення атаки й приїзду поліції та рятувальників. За фактом події відкрито кримінальне провадження.
Як вдалося відновити документи
Через десять днів, оговтавшись після пережитого, Олексій Іванович ознайомився з інформацією на нашому сайті. Його зацікавила рубрика «Як спланувати візит до сервісного центру МВС».
Під час запису він шукав послугу, пов’язану з пошкодженням свідоцтва, однак не знайшов її.
Важливо знати! Обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу – це перереєстрація транспортного засобу. Саме цю послугу потрібно обирати під час запису.
Пан Олексій вирішив скористатися терміналом безпосередньо в сервісному центрі МВС. Фахівці допомогли оформити всі необхідні документи. У результаті чоловік безкоштовно відновив: посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.
Задоволений консультацією та сервісом, пан Олексій залишив позитивний відгук і повернувся на своє чергування.
Відновлення документів – безкоштовно для постраждалих від війни
Нагадуємо: посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу відновлюються безкоштовно, якщо документи були втрачені внаслідок збройної агресії рф та особа має підтверджений статус потерпілої.
Для цього необхідно:
• звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання потерпілим;
• подати заяву до сервісного центру МВС;
• надати підтвердження статусу потерпілої особи.
Щоб уникнути помилок, радимо заздалегідь підготувати повний пакет документів.
Також доступне онлайн-відновлення через Кабінет водія.
Застосунок 112 – поруч у критичний момент
Нагадуємо, у разі надзвичайної ситуації радимо користуватися офіційним застосунком 112 Ukraine, який може працювати навіть без мобільного зв’язку. Користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків та/або аварійної газової служби.
Він стане у пригоді:
• в укриттях і підвалах із Wi-Fi;
• у місцевостях зі слабким сигналом;
• під час аварій або перебоїв у мережі.
Завантажити застосунок можна для iOS та Android.
У найважчі моменти важливо знати – ви не самі.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.