Ще одна ворожа атака залишила після себе пошкоджені будинки, автомобілі та десятки питань, які людям потрібно вирішувати вже після пережитого.
Поки рятувальники, правоохоронці, комунальні та інші служби ліквідовували наслідки удару, на місці працював мобільний сервісний центр МВС Одещини. Адміністратори прибули до координаційного штабу, щоб бути поруч із постраждалими, підтримати та допомогти їм розібратися з питаннями щодо водійських документів і транспортних засобів.
До фахівців зверталися із різними ситуаціями: як відновити втрачене чи пошкоджене посвідчення водія або ж свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, що робити зі знищеним автомобілем, які документи потрібні та куди звертатися далі.
Для людини, яка щойно пережила ворожий обстріл, навіть звичайна адміністративна послуга може здаватися складною. Тому адміністратори пояснювали все просто й без поспіху: з чого почати, які документи необхідні та яким має бути наступний крок.
38 консультацій надано громадянам фахівцями сервісних центрів МВС.
Документи втрачені або знищені: що робити
Якщо через ворожий удар було втрачено або пошкоджено посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, їх можна відновити безпосередньо на місці під час роботи мобільного сервісного центру МВС або у територіальному сервісному центрі МВС.
У разі знищення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, необхідно звернутися до органів досудового розслідування: поліції, СБУ тощо та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.
Після отримання цього документа, потерпіла особа:
- особисто подає заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до мобільного чи стаціонарного сервісного центру МВС;
- надає підтверджуючі документи, що видав орган досудового розслідування (документ про визнання потерпілим);
- отримує відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без фінансових витрат в сервісному центрі МВС.
Важливе нагадування: жоден документ не вартий ризику для життя. Якщо посвідчення водія чи документи на автомобіль залишилися у пошкодженому будинку або квартирі, куди небезпечно заходити, не потрібно повертатися за ними самостійно. Документи можна відновити в сервісних центрах МВС, коли це буде безпечно.
Автомобіль знищений: що з його реєстрацією
Пошкоджений або знищений автомобіль не знімається з державної реєстрації автоматично. Він продовжує залишатися зареєстрованим за власником.
Якщо транспортний засіб знищено та надалі він не використовуватиметься, власник може звернутися до мобільного сервісного центру МВС на місці ворожого обстрілу або ж до стаціонарного сервісного центру МВС для його вибракування.
Ця послуга дає можливість зняти з державної реєстрації автомобіль, який знищено та який надалі не буде підлягати експлуатації.
Важливо врахувати: після вибракування відновити державну реєстрацію цього транспортного засобу неможливо. Тому перед прийняттям рішення варто проконсультуватися з фахівцями сервісного центру МВС і з’ясувати всі деталі конкретної ситуації.
Якщо не знаєте, що робити – почніть із запитання
Цього дня біля мобільного сервісного центру МВС звучали прості, але важливі запитання: «Документи залишилися у пошкодженій квартирі. Що тепер?», «Автомобіль знищений. Як його вибракувати?», «Чи можна відновити свідоцтво про реєстрацію?».
Комусь було достатньо консультації. Комусь адміністратори пояснювали алгоритм крок за кроком. А комусь потрібно було почути відповідь ще раз – спокійно й без поспіху.
Саме тому мобільні сервісні центри МВС Одещини працюють там, де допомога потрібна людям. Не лише надають послуги, а й підтримують: вислуховують, пояснюють і допомагають визначити наступний крок.
Ми не можемо повернути одеситам ранок, який зруйнувала ворожа атака, чи відновити пошкоджені оселі. Але можемо зробити те, що залежить від нас: допомогти з документами, розібратися з питаннями щодо транспортних засобів і дати людині зрозумілий план подальших дій.
Іноді саме з одного вирішеного питання починається повернення до звичного життя.
Одесо, ми поруч.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.