Помічали, що коли в інтернеті цікавились отриманням, обміном чи відновленням посвідчення водія, у соцмережах могла з’являтися відповідна реклама? Також, на електронну адресу чи в месенджери можуть надходити повідомлення чи спеціальні пропозиції нібито від державних структур. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: в жодному разі не переходьте за підозрілими посиланнями — ви можете втратити персональні дані, кошти та навіть стати учасником афери. Під виглядом акційних пропозицій від «державних структур» зловмисники надсилають повідомлення з посиланнями на фішингові ресурси. Фейки виглядають переконливо: містять кольори, логотипи, справжні фото чи публікації з офіційних джерел державних органів влади тощо. Поради, як захистити себе від шахраїв: перевіряйте адресу сайту перед тим, як вводити персональні дані; не переходьте за підозрілими посиланнями; не вводьте персональні дані на сторонніх сайтах (прізвище, номер телефону, банківські дані, паролі); користуйтесь лише офіційними застосунками державних ресурсів; обережно ставтесь до повідомлень із закликами: терміново, швидко, тільки сьогодні, акційна пропозиція. Сервісні центри МВС не здійснюють спам-розсилок або реклами. Актуальна та достовірна інформація щодо отримання посвідчення водія та інших послуг публікується на офіційних ресурсах. У разі виникнення питань, ви завжди можете задати його в коментарях та отримати на нього офіційну відповідь. Щоб убезпечити себе від шахраїв та володіти інформацією з перевірених джерел радимо: підписатися на офіційні сторінки Головного сервісного центру МВС: Telegram Facebook Instagram перевіряти, чи сторінка має верифікацію або веде на домен gov.ua; користуватися лише достовірною інформацією, не здійснювати оплату або передавати документи стороннім особам. Якщо помітили в мережі підозрілі сайти або повідомлення, що імітують державні сервіси, повідомляйте про них кіберполіцію онлайн: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Для отримання актуальної інформації про небезпечні шахрайські схеми підпишіться на Telegram-канал https://t.me/CyberpolUA та Facebook-сторінку https://www.facebook.com/cyberpoliceua кіберполіції. Також заблокувати шахрайські сайти можна за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/ Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У час, коли новини змінюють одна одну щохвилини, а стрічки соцмереж переповнені порадами, припущеннями й емоціями, людині дедалі важче знайти просту відповідь на просте запитання: «А як правильно?» Ми звикли шукати інформацію швидко. Читати – на ходу. Вірити – з першого погляду. І лише тоді, коли щось іде не так, з’являється потреба почути не текст, а голос. Живий, спокійний, уважний. Саме таким голосом для тисяч людей на Одещині стає голос Кристини Салімової – фахівчині сервісних центрів МВС. Вона працює головним спеціалістом відділу організації та документування з 2020 року. За цей час світ довкола змінився: темп життя пришвидшився, виклики стали складнішими, а довіра – ціннішою. І саме довіра стала тією основою, на якій тримається її щоденна робота. Щодня вона: реєструє, опрацьовує та контролює строки виконання документів; допомагає діловодам територіальних сервісних центрів МВС; відповідає на дзвінки довідкового телефону в Одеській області; консультує громадян, у тому числі англійською мовою, вільно. І це лише частина її щоденної роботи, але за цими функціями значно більше. Кожного дня Кристина відповідає на десятки дзвінків. Для когось це – просто консультація. Для неї – історія людини, яка потребує допомоги. Бо хтось розгублений через відмову. Хтось не розуміє, як правильно оформити документи. Хтось телефонує після складного дня – не стільки за інформацією, скільки за впевненістю. І саме в цей момент вирішальним стає не лише зміст відповіді, а її тон. Уважно вислухати. Пояснити просто. Не поспішати. Не дратуватися. Бути поруч – навіть на відстані телефонного дзвінка.   У світі, де інформація часто випереджає перевірку, така робота набуває особливого значення. За даними досліджень, більшість українців отримують новини із соціальних мереж і месенджерів. Швидкість перемогла глибину, емоція – факт. І саме тому люди дедалі частіше шукають не просто інформацію, а підтвердження: як є насправді. «Сьогодні інформація може як допомогти, так і нашкодити. Тому вміння працювати з нею відповідально це частина нашої професійної етики і нашої відповідальності перед людьми», – говорить Кристина Салімова. І ця відповідальність вимірюється не лише словами, а й цифрами. За перший квартал 2026 року в сервісних центрах МВС Одещини: розглянуто 2 420 звернень громадян; опрацьовано 2 406 заяв; надано відповіді на 449 адвокатських запитів; опрацьовано 63 запити на інформацію; зафіксовано 13 скарг. Майже 4 000 консультацій, лише через довідковий телефон. Торік понад 13 тисяч. Тисячі звернень щокварталу. Тисячі консультацій телефоном. Десятки запитів щодня. Але за кожною цифрою – людина. «Це не лише моя заслуга, – говорить вона. Це командна робота. Ми завжди поруч: допомагаємо, підказуємо, підтримуємо один одного. Моя історія – це більше, ніж просто робота. Це роки довіри, спільного зростання та амбітних цілей. Коли йдеш поруч із тими, хто розділяє твій темп і бачення – вершини стають ближчими. Люблю нашу команду. Пишаюся нашим шляхом». Як уникнути помилок: поради від фахівця Багато питань можна вирішити швидше, якщо правильно підготувати документи. Кристина радить: чітко формулювати звернення; подавати повний пакет документів; перевіряти правильність оформлення; зберігати всі відповіді та підтвердження; дотримуватися вимог законодавства. «Правильно оформлені документи це не формальність. Це ваш захист», – наголошує вона. Сервіс, який тримається на людях Сервісні центри МВС – це не лише про послуги. Це про людей, які щодня відповідають на запити, пояснюють, допомагають і створюють довіру. І якщо одного разу ви почули у слухавці спокійний, доброзичливий голос, який розставив усе по місцях – можливо, це була саме Кристина. Бо іноді один голос може зробити більше, ніж сотні повідомлень у стрічці. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З початку 2026 року кандидати у водії склали понад 70 тисяч теоретичних іспитів після навчання в автошколі. із них 15180 – з успішним результатом із першої спроби, а це 21,5%. Статистика свідчить, що теоретичний іспит потребує кращої підготовки. Тож якщо не склали тестування з першого разу, наступна спроба доступна через 10 днів. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання теоретичного іспиту. Упродовж цього часу необхідно краще підготуватись та освоїти проблемні питання. Після невдало складеного іспиту варто проаналізувати допущені помилки, важливо розуміти, чому відповіді були неправильними. Потрібно повторити складні теми, якщо помиляєтесь в певних розділах та проходити тестування у форматі іспиту: 20 питань за 20 хвилин. Важливі поради для тестуванням з ПДР: не поспішати відповідати, краще витратити кілька додаткових секунд, ніж помилитись; читати уважно питання, адже часто виникають помилки саме через неуважність та поспіх; якщо сумніваєтесь у відповіді, пропустіть питання та поверніться до нього згодом, щоб не витрачати додатковий час; дочитуйте питання до кінця, вони можуть мати схожий початок, але суттєво відрізнятись. З собою до сервісного центру МВС потрібно взяти такі документи: паспорт із відміткою про реєстрацію  місця проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків, медичну довідку про придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. Скласти успішно теоретичний іспит – цілком реально, головне – добре підготуватись. Нагадуємо, що освоїти теоретичну частину також можна самостійно (вчити ПДР потрібно відповідно до Типової навчальної програми підготовки та водіїв). На складання теоретичного іспиту потрібно попередньо записатися. Це можна зробити онлайн через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день. Перелік питань з ПДР для теоретичного іспиту розміщений на сайті за посиланням. Як формуються та оновлюються питання на теоретичному іспиті, читайте тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.