A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Ветеран Анатолій знайшов себе в команді сервісних центрів МВС Миколаївщини: історія сили та випробування


05 Грудня 2025

Майже два роки тому бойовий офіцер – ветеран Анатолій Тимощук приєднався до нашої команди. Зараз він працює екзаменатором у Новобузькому сервісному центрі МВС на Миколаївщині. Це рішення було справжнім викликом долі.

Після численних медичних операцій та тривалої реабілітації в Нідерландах, Анатолій майже пів року очікував на нове робоче місце в іншій структурі. На той час здавалося, що робота за комп’ютером в офісі єдиний шанс відбудувати життя після отриманого поранення. Але час йшов, очікування змінювалися на сумніви щодо обраного шляху.

Тож, отримавши пропозицію від сервісних центрів МВС щодо працевлаштування – вагався, а чи зможе витримати навантаження від повного робочого дня, адже навіть після реабілітації міг пересуватися тільки за допомогою допоміжних засобів для ходіння. Тож, одного ранку прийняв рішення – треба спробувати та «увійти у двері, що відчинилися».

Прийшов на співбесіду на милицях, без них не мав можливості пересуватися. Отримав згоду, бо відповідав усім критеріям запропонованої посади адміністратора. Згодом всі його страхи розвіялись, адже навіть фізичне здоров’я пішло на покращення через нову роботу та дружній колектив. Адже фізичне здоров’я залежить і від емоційного та психологічного стану.

Чоловік зізнається: вже перші дні стажування дали йому певні переконання, що він на правильному шляху. Анатолію довелося опановувати нові електронні бази, додатково вивчати законодавство та алгоритми надання послуг. Однак, завдяки наполегливості та підтримці колег, він успішно адаптувався.

«Для мене бути дотичним до усіх етапів отримання першого посвідчення водія — важливий досвід та відповідальність. Робочий день починається зазвичай біля термінала з відвідувачами, потім прийом документів, практичний іспит та видача посвідчення водія», — зізнається Анатолій.

Зазвичай майбутні водії часто хвилюються перед іспитом, і це певна норма. Але хвилювання можна й треба перетворити на впевненість. Важливу роль в цьому відіграє екзаменатор. Саме його  перші хвилини спілкування з кандидатом перед іспитом – важливий час для заспокоєння та налаштування на виконання певних завдань. У Шерифа, саме такий позивний дали побратими Анатолію, це – звичайна цукерка. Якщо кандидат чи кандидатка у водії вкрай знервовані, щоб зняти напругу та налаштувати на іспит – цукерка робить дива. Й майже завжди спрацьовує.

«Тепер я екзаменатор. У свій перший робочий день прийшов на роботу на милицях, а вже зараз я забув про них, й приймаю щодня від 15 до 18 іспитів. Вдячний, що в мене повірили та підтримали. Саме ця робота тримає мене в цьому житті та невпинно вимагає щоденного удосконалення. Цим й живу», – ділиться з нами ветеран.

Наш екзаменатор цінує надану можливість працювати саме з військовими, як то кажуть: ветеран – ветерану. «Це якась незрозуміла сила тяжіння, ми з першого погляду розуміємо один одного та говоримо однією мовою. А іноді й слів не потрібно», — каже Анатолій про свій досвід роботи з побратимами.

Це людина – промінчик позитиву. Завжди з посмішкою та доречними жартами. Саме в такий спосіб йому вдається підтримати й додати гарного настрою й не тільки нашим відвідувачам: діляться своїми відчуттями колеги.

Досвід Анатолія стверджує, що справжня стійкість не завершується на лінії фронту. Вона продовжується тут – у тилу, в щоденній роботі. Саме тому сервісні центри МВС відкривають свої двері для ветеранів, як команда, де цінують досвід, гідність й силу характеру.

Ми цінуємо та поважаємо  українських воїнів і прагнемо підтримати їх у поверненні до професійного життя. Сервісні центри МВС відкриті для ветеранів – ми цінуємо їхню відповідальність, дисципліну та мотивацію.

Сервісні центри МВС – не просто про довідки й документи. Це про людей. Про взаємну підтримку. Про новий етап, який може бути стабільним та наповненим сенсом. Тож запрошуємо до нашої команди ветеранів, які через поранення або втрату здоров’я не можуть продовжувати службу. Бо ми – це не лише про якісні послуги, а й про нові можливості. Ми раді будемо працювати у команді з кожним з вас!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нарада з пенсіонерами та ветеранами ОВС: змістовно про важливе


05 Грудня 2025

Днями в Головному управлінні Національної поліції в Миколаївській області під головуванням керівника обласної Асоціації ветеранів МВС Ольги Морозової відбулася робоча зустріч представників підпорядкованих ветеранських організацій з провідними фахівцями регіонального управління пенсійного фонду та регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях.

Головна мета – координація спільних дій для покращення процедури отримання відповідних документів задля призначення чи перерахунку пенсій особам рядового та начальницького складу органів внутрішніх справ, військовослужбовців Національної Гвардії, внутрішніх військ МВС та членів їхніх сімей.

Учасники зустрічі цікавилися умовами проведення перерахунку пенсій для колишніх міліціонерів і складовими грошового забезпечення, які враховуються для перерахунку пенсій особам начальницького та рядового складу органів внутрішніх справ.

У своєму виступі завідувач сектору з пенсійних питань регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Світлана Кириченко зупинилася на роз’ясненні вимог Постанов Кабінету Міністрів України від 14.07.2025 № 821 та від 31.12.2024 р. № 1553 в частині впровадженого механізму виплат заборгованості з пенсійних питань щодо виконання судових рішень та додала: «Сьогодні на обліку нараховується понад п’ять тисяч пенсіонерів і ветеранів органів внутрішніх справ. Й ми намагаємося якнайшвидше опрацювати усі матеріали, та завжди готові надати фахові консультації. Тільки з  початку року ми надали понад 261 консультацію на особистому прийомі, та майже 300 – письмових, опрацювали 9 адвокатських запитів».

На завершення змістовної зустрічі  представники Головного управління пенсійного фонду України в Миколаївській області Ольга Горобець та Галина Сьома  надали фахові відповіді на поставлені учасниками зустрічі актуальні питання.

Нагадаємо, що сектор з пенсійних питань видає довідки про розмір грошового забезпечення для пенсіонерів, які працювали в органах МВС і приймають заяви та документи для призначення та перерахунку пенсії.

Для того, аби подати заяву на призначення чи перерахунок грошового забезпечення, необхідно звернутись до регіонального сервісного центру МВС за місцем проживання. Пенсіонерам системи органів МВС, які звільнилися зі служби в Одеській та Миколаївській областях з пенсійних питань можуть звернутися за такими адресами:

Одеська область –  м. Одеса, вул. А. Корольова, 5 (другий поверх) 

Телефон для довідок з пенсійних питань: 094-94-91-558.

Миколаївська область – м. Миколаїв, пров. Транспортний 1А/1

Телефон для довідок з пенсійних питань: 066- 676-96-77.

Графік прийому:

пн–чт: з 09:00 до 18:00

пт: з 09:00 до 16:45

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Де знайти Головний сервісний центр МВС у соцмережах?


05 Грудня 2025

Головний сервісний центр МВС активно комунікує з громадянами в соціальних мережах, щоб кожен міг оперативно отримувати важливу та перевірену інформацію. Ми відкриті, доступні та завжди поруч там, де вам зручно.

Ми є в таких соцмережах:

Офіційна сторінка: Facebook

Тут ми ділимося новинами, роз’ясненнями, відеоінструкціями та оперативними повідомленнями.
Офіційна сторінка: 

Наш профіль: Instagram

Найважливіше – коротко й візуально. Оновлення, поради щодо послуг, корисні пости та сторіс.

Офіційний канал: Telegram

Швидкі повідомлення, актуальні зміни, роз’яснення законодавства, важливі нагадування та попередження.

Чому важливо стежити саме за офіційними джерелами?

У час, коли інформаційний простір переповнений неперевіреними повідомленнями та кишить фейковими сайтами, важливо покладатися лише на достовірні дані.

На офіційних сторінках ГСЦ МВС ви отримуєте перевірену, точну, офіційну та актуальну інформацію, підготовлену відповідно до чинного законодавства.

Саме тут наші фахівці надають офіційні відповіді, публікують роз’яснення, зміни в роботі та корисні інструкції.

Підписуйтеся на наші сторінки – і будьте впевнені, що завжди дізнаєтесь найважливіше першими.

Ми – поруч у будь-якій зручній для вас соцмережі та будь-якому зручному форматі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Кабінеті водія відновлено онлайн-послуги бронювання та відповідального зберігання номерних знаків


04 Грудня 2025

Інформуємо: у Кабінеті водія знову доступні онлайн-послуги з бронювання номерних знаків на 15 днів та подовження платного зберігання – на 10 днів або 1 місяць.

Ці сервіси дають можливість громадянам швидко та зручно керувати процесом отримання номерних знаків, заощаджуючи час і уникаючи зайвих візитів до сервісних центрів МВС.

Бронювання номерних знаків на 15 днів

Послуга дозволяє обрати та забронювати номерні знаки на період 15 днів. Це зручно, коли громадянин тільки планує реєстрацію транспортного засобу або бажає закріпити бажаний номер заздалегідь.

Після оформлення бронювання номерні знаки чекатимуть власника у обраному сервісному центрі МВС.

Подовження платного зберігання номерних знаків

Якщо клієнт не встигає закріпити свої номерні знаки вчасно, то він може продовжити термін їх зберігання, обравши один із варіантів:

  • зберігання на 10 днів – для короткого відтермінування отримання;
  • зберігання на 1 місяць – оптимальне рішення у випадках, коли обставини потребують більше часу.

Обидві послуги доступні онлайн і оформлюються у кілька кліків у Кабінеті водія.

Як скористатися послугами

  1. Авторизуйтеся в Кабінеті водія за допомогою ID.GOV.UA або Дія.Підпису
  2. Перейдіть у розділ послуг, що стосуються номерних знаків.
  3. Оберіть потрібну операцію: бронювання або зберігання.
  4. Підтвердіть дію та здійсніть оплату онлайн.

Ми активно продовжуємо розширювати перелік онлайн-можливостей, щоб зробити державний сервіс максимально зручним, доступним та клієнтоорієнтованим.

Послуги в Кабінеті водія дозволяють зекономити час і планувати отримання номерних знаків тоді, коли це найбільш зручно для користувачів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та ІнстаграмВідповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки: дозволено в Україні, заборонено за кордоном


04 Грудня 2025

Власники транспортних засобів в Україні можуть замовити та встановити індивідуальний номерний знак (ІНЗ) – унікальну комбінацію символів на свій автомобіль чи мотоцикл.

Однак важливо знати: індивідуальні номерні знаки дійсні лише на території України. Використання ІНЗ за кордоном – не передбачене.

Чому індивідуальні номерні знаки не можуть замінити звичайні за кордоном

  1. ІНЗ – це додаткова, персоналізована комбінація, яка закріплюється за транспортним засобом разом із офіційними номерними знаками, які видаються при реєстрації транспортного засобу.
  2. Для участі у міжнародному дорожньому русі (поза межами України) потрібні номерні знаки, що відповідають вимогам міжнародних договорів – звичайні, а не персоналізовані.
  3. Якщо авто з ІНЗ планує виїзд за кордон – перед поїздкою слід встановити стандартні номерні знаки, які видавались при державній реєстрації, для відповідності міжнародним вимогам.

На яких транспортних засобах дозволено встановлювати ІНЗ

Згідно з Наказом МВС № 174, індивідуальні номерні знаки можуть бути виготовлені та встановлені на легкові авто, вантажні авто, автобуси, а також мотоцикли (у тому числі моторолери та мопеди).

Причепи, напівпричепи, причепи-дачі та інші причіпні транспортні засоби не мають права отримувати ІНЗ.

Як отримати ІНЗ і що треба знати

  • ІНЗ можна замовити через Кабінет водія онлайн або звернувшись до територіального сервісного центру МВС.
  • Напис на ІНЗ має бути унікальним, містити від 3 до 8 літер чи від 3 до 7 літер і цифр для легкових авто (для мотоциклів – від 3 до 6 (від 2 до 5 літер і цифр).
  • Після виготовлення ІНЗ власник повинен звернутись до сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу – в документах має бути внесена відмітка про індивідуальний номерний знак.

Що робити, якщо плануєте виїзд за кордон

Якщо ви маєте ІНЗ і плануєте поїздку за кордон, радимо заздалегідь підготувати і мати при собі звичайні номерні знаки, які були при первинній реєстрації – саме вони визнаються за межами України. Індивідуальні ж знаки призначені для використання виключно всередині країни.

Це допоможе уникнути непорозумінь із правоохоронними або прикордонними органами та забезпечить відповідність вимогам міжнародного дорожнього руху.

З переліком документів, які необхідні для подорожі за кордон, можна ознайомитись на сайті.

Ми закликаємо водіїв уважно ставитися до правил використання індивідуальних номерних знаків і при виїзді за кордон користуватися номерними знаками, які видаються при реєстрації транспортного засобу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Тиждень доброчесності»: працівники сервісних центрів МВС південного регіону долучилися до всеукраїнської ініціативи


04 Грудня 2025

У регіональному сервісному центрі МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях стартував «Тиждень доброчесності» – всеукраїнська ініціатива, покликана зміцнювати культуру прозорості та етичних стандартів у державному секторі. 

До заходу активно долучилися працівники сервісних центрів МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини, які протягом тижня проходитимуть тематичні навчання та тренінги.

Одним із ключових елементів програми став курс «Впливай та викривай!», спрямований на підвищення обізнаності державних службовців у сфері запобігання корупції. Під час заняття учасники дізналися про сучасні механізми боротьби з корупційними проявами, правила подання повідомлень і дієві інструменти захисту викривачів.

Особливу увагу приділили практичним кейсам, реальним ситуаціям із робочої діяльності та тому, яку відповідальність несе кожен працівник за формування чесного та прозорого середовища. Такі знання допомагають фахівцям впевненіше діяти у складних ситуаціях та приймати рішення відповідно до принципів етики та професійної доброчесності.

Ініціатива проводиться за сприяння Національного агентства з питань запобігання корупції та традиційно об’єднує організації з усіх куточків України. Мета – створити єдину культуру відкритості, підзвітності та відповідального ставлення до своєї роботи.

Команда сервісних центрів МВС південного регіону підкреслює важливість таких заходів:

«Такі курси допомагають зміцнювати культуру доброчесності та впроваджувати нові стандарти відкритості в роботі з громадянами».

«Тиждень доброчесності» триватиме до 10 грудня. Попереду – серія онлайн-лекцій, тренінгів і навчальних заходів, що дадуть можливість поглибити знання та посилити професійні компетенції працівників.

Доброчесність – це не просто вимога, а одна з основних цінностей сервісних центрів МВС. Щодня фахівці працюють над тим, щоб громадяни отримували чесні, прозорі та якісні послуги, а довіра до державних інституцій лише зростала.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

ОТК комерційних легкових авто без змін: як часто необхідно проходити


03 Грудня 2025

Обов’язковий технічний контроль залишається без змін. Його повинні проходити деякі категорії легкових авто. Як відбувається ця процедура, пояснюємо алгоритм дій.

Нагадуємо, відповідно до чинного законодавства, проходження обов’язкового технічного контролю необхідне для легкових автомобілів, які використовуються з комерційною метою. До цієї категорії також належать причепи до таких автомобілів. Нові комерційні легкові авто (із строком експлуатації до двох років), обов’язковий технічний контроль не проходять. Всі інші мають проходити технічний контроль один раз на два роки.

Перелік перевірок під час технічного контролю

Під час проходження ОТК перевіряється технічний стан основних систем автомобіля. Зокрема оцінюється справність гальмового та рульового керування, зовнішніх світлових приладів, стан шин і коліс, відповідність світлопропускання скла. Якщо у транспортному засобі встановлено газобалонне обладнання, воно також підлягає перевірці. Особлива увага приділяється елементам, які безпосередньо впливають на безпеку дорожнього руху та захист навколишнього середовища.

Легкові автомобілі, які не підлягають обов’язковому технічному контролю

Водночас легкові автомобілі, які належать фізичним особам і використовуються виключно для власних, особистих потреб, не підлягають обов’язковому технічному контролю.

Контроль за дотриманням вимог здійснює Головний сервісний центр МВС. Матеріали фото- та відеофіксації техоглядів перевіряються на відповідність вимогам. Якщо було порушення – протокол технічного контролю анулюється, а власника авто про це повідомляють.

Перевірити дійсність протоколу ОТК можна на сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті

Що таке екзаменаційний хаб для складання теоретичних та практичних іспитів


03 Грудня 2025

Екзаменаційні хаби – це територіальні сервісні центри МВС, в яких кандидати у водії складають теоретичні та практичні іспити. Саме в цих центрах створено належні умови для проведення іспитів з дотриманням відкритості, прозорості та комфорту для всіх людей. Усі вони працюють за уніфікованими стандартами. Тобто, екзаменаційні хаби у всіх регіонах відповідають усім принципам та нормам відкритості й прозорості.

В екзаменаційних хабах наявні просторі теоретичні класи для складання теоретичного іспиту. Сконцентровано велику кількість транспортних засобів різних категорій – легкові авто, мотоцикли, вантажівки та автобуси. Наявні також сучасні автівки з механічними коробками передач для зручного та комфортного керування.

Теоретичні класи

Класи для складання теоретичних іспитів обладнані відеокамерами з аудіозаписом, які повністю прибирають «сліпі зони». Тож кандидати у водії не можуть отримати можливу підказку від сторонніх осіб та виключається будь-яке втручання в іспити. Тестування відбувається на сучасних комп’ютерах. За кожним робочим місцем встановлена система Face-ID, яка не дозволяє складати іспит замість іншої людини.

Періодично в сервісних центрах МВС почали фіксувати випадки, коли клієнти намагались скласти теоретичні іспити за допомогою додаткових технічних пристроїв: з використанням мікрокамер, які кріпляться на одяг, окуляр та інших елементів. Вони здатні знімати екран монітора або передавати зображення третім особам, для надання правильних відповідей в режимі реального часу. Тому в теоретичних класах екзаменаційних хабів перед моніторами почали встановлювати спеціальні пластикові панелі, які роблять неможливим фіксацію зображення сторонніми технічними засобами.

Практичні іспити

Автівки сервісних центрів МВС для перевірки практичних навичок керування обладнані додатковими дзеркалами заднього виду, засобами відео- та аудіофіксації. Також автопарк екзаменаційних хабів періодично оновлюється новими сучасними автівками категорії В. Майбутні кермувальники можуть у вільному доступі ознайомитись із переліком автомобілів для складання практичних іспитів, в якому зазначено інформацію про марку автомобіля, рік випуску, тип коробки передач та в якому сервісному центрі МВС він знаходиться.

Інклюзивні рішення

ТСЦ МВС працюють за принципами безбар’єрності. Люди з інвалідністю також можуть складати іспити в екзаменаційних хабах, щоби отримати посвідчення водія. Для цього обов’язковою умовою є проходження навчання. Це можна зробити в одній із «Безбар’єрних автошкіл», які функціонують на базі закладів освіти МВС: у Львівській, Київській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях. Докладніше про проєкт та як пройти навчання для отримання посвідчення водія, можна ознайомитись на сайті «Безбар’єрні автошколи».

Приміщення сервісних центрів МВС обладнані за принципами інклюзивності. Кожен наш підрозділ оснащений пандусами, зручними під’їздами до будівель, паркувальними місцями для людей з інвалідністю та спеціальними кнопками виклику персоналу.

Детальніша інформація про графік роботи та адреси екзаменаційних хабів, які  приймають теоретичні та практичні іспити, розміщена на сайті ГСЦ МВС у розділі Контакти.  

У зв’язку з безпековою ситуацією, у сервісному центрі МВС № 6541 в місті Херсон тимчасово призупинено приймання практичних іспитів. Екзаменаційний хаб приймає теоретичні іспити та надає інші адміністративні послуги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті

Як не пропустити свій виклик до адміністратора ТСЦ МВС: користуйтеся голосовим сповіщенням та інформаційним таблом


02 Грудня 2025

Відвідувачам сервісних центрів МВС важливо стежити не лише за голосовими оголошеннями, а й за інформацією на моніторах.

Головний сервісний центр МВС нагадує відвідувачам: запрошення до робочого місця для отримання послуги здійснюється не лише голосовим способом, а й через візуальні повідомлення на моніторах. Такі правила визначені Порядком організації надання послуг сервісними центрами МВС, затвердженим наказом МВС № 777 від 5 листопада 2020 року (зі змінами).

Як здійснюється виклик відвідувачів

Суб’єкт звернення запрошується адміністратором або системою управління електронним записом одночасно двома способами:

  • звуковим повідомленням/сповіщенням,
  • візуальним повідомленням на моніторах у залі очікування.

Запрошення здійснюється в порядку черговості відповідно до часу, зазначеному в Е-записі.

Чому важливо слідкувати за інформаційними табло

У приміщеннях сервісних центрів МВС встановлені спеціальні монітори. На них відображаються:

  • поточна дата й час,
  • номер запису відвідувача,
  • номер робочого місця адміністратора, який надаватиме послугу.

Це дозволяє організувати процес надання послуг зручно, комфортно та без зайвого скупчення людей.

Нагадуємо: записи, сформовані онлайн, містять 4 цифри, а сформовані через термінал у сервісному центрі МВС – складаються з 2 цифр.

Де саме слід чекати свого виклику

При зверненні до сервісного центру МВС рекомендуємо одразу підходити до стійки рецепції, щоб уточнити:

  • у якій частині залу чи на якому поверсі надається необхідна вам послуга,
  • та інші уточнюючі запитання.

Це важливо, адже місце очікування може відрізнятися залежно від виду послуги: реєстрація/перереєстрація транспортного засобу чи видача та обмін посвідчення водія (включно з екзаменацією). Саме в тій зоні вам потрібно слідкувати за моніторами та звуковим сповіщенням виклику до адміністратора.

Порядок обслуговування

Від початку запрошення і до завершення прийому відвідувача обслуговує один і той самий адміністратор сервісного центру МВС, за винятком випадків, коли це неможливо через специфіку послуги або інші ситуації.

Якщо відвідувач не підійшов

Процедура виклику відвідувача в наказі МВС № 777 визначена чітко. Усього система може здійснити три виклики з інтервалом в одну хвилину.

Якщо клієнт не підійшов протягом 1 хвилини, з моменту запрошення до робочого місця, його викликають повторно двічі з інтервалом в 1 хвилину.

Якщо людина не з’явилася впродовж трьох хвилин із моменту першого запрошення до робочого місця, її номер у черзі скасовується автоматично. У такому разі для отримання послуги необхідно знову зареєструватися в черзі.

Сповіщення під час повітряної тривоги

Для належного інформування відвідувачів у сервісних центрах МВС працює система цифрового звукового сповіщення про настання чи відбій повітряної тривоги.

Почувши сигнал оповіщення, усі відвідувачі повинні негайно залишити приміщення сервісного центру МВС і прослідувати до найближчого укриття або безпечного місця.

Актуальну карту укриттів можна знайти на інформаційній стійці біля рецепції.

Головний сервісний центр МВС закликає відвідувачів звертати увагу не лише на голосові оголошення, а й на монітори в залах очікування. Це допоможе швидше орієнтуватися у власному виклику, не пропускати початок обслуговування та забезпечить комфортну й ефективну взаємодію з працівниками сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

09 грудня 2025 відбудеться чергове засідання ДАК


02 Грудня 2025

09 грудня 2025 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).