Новини

Громадяни, які планують складати теоретичний або практичний іспит для отримання посвідчення водія, часто запитують: як часто можна записуватися на послугу та чи впливають інші записи в системі на можливість отримати місце на іспит. Роз’яснюємо основні правила роботи системи Е-запису сервісних центрів МВС. Запис на іспит — через 10 днів на 11-й Для складання теоретичного або практичного іспиту громадянин може здійснити новий запис не раніше ніж через 10 календарних днів після попереднього запису на відповідну послугу — на 11-й день. Таке обмеження діє для всіх користувачів системи Е-запису та допомагає забезпечити справедливий розподіл доступних місць між відвідувачами. Доступно чотири активні записи Відповідно до вимог Порядку, фізична особа може здійснити не більше чотирьох реєстрацій через систему Е-запису протягом календарного місяця на всі види послуг ТСЦ МВС. Тому якщо громадянин уже використав усі чотири доступні записи на інші послуги, записатися на складання іспиту через Е-запис він не зможе до настання нового календарного місяця. Чи можна записатися через термінал Окрім онлайн-реєстрації, запис на отримання послуг доступний через термінал самообслуговування, розташований у сервісному центрі МВС. Важливо знати, що реєстрації через термінал самообслуговування та через Е-запис обліковуються разом. Тому навіть якщо громадянин використав ліміт у чотири реєстрації через систему Е-запису, він не зможе здійснити запис через термінал самообслуговування. Водночас для реєстрацій через термінал також діє обмеження — не більше чотирьох записів протягом календарного місяця для однієї особи. Такі записи здійснюються на поточний день за наявності вільних місць у сервісному центрі МВС. Плануйте візит завчасно Щоб уникнути труднощів із записом на іспит, рекомендуємо завчасно планувати отримання послуг та контролювати кількість доступних реєстрацій. Це допоможе обрати зручну дату та час для складання іспиту та отримати послугу без зайвих затримок. Нагадаємо, що після нескладання іспитів, зокрема практичного, повторний запис рекомендується здійснювати не раніше наступного дня. Це пов’язано з необхідністю внесення результатів іспиту та відеоматеріалів до відповідних реєстрів і інформаційних систем. Після завершення обробки даних кандидат у водії може безперешкодно записатися на наступну спробу складання іспитів. Запис на отримання послуг здійснюється відповідно до Порядку функціонування системи Е-запису для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС, затвердженого наказом Міністерства внутрішніх справ України № 777. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У соціальних мережах дедалі частіше з’являються оголошення про «гарантоване складання іспитів», «відкриття категорій без навчання» чи «посвідчення водія з доставкою за кордон». Сервісні центри МВС наголошують: такі пропозиції є шахрайством, а їхня мета – заволодіти коштами та персональними даними громадян.  Про найпоширеніші схеми обману та способи захисту від них в інтерв’ю виданням: УСІ ,«Бессарабія INFORM»,“Vgorode Одеса”, The Izmail Times, Вечірній Ізмаїл, Вечірня Одеса    розповів начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько.  За його словами, сьогодні зловмисники створюють фейкові сторінки, які імітують офіційні ресурси сервісних центрів МВС. Для більшої правдоподібності використовують справжні фотографії приміщень, графіки роботи, контактні дані та навіть вигадані позитивні відгуки.  «Людям пропонують гарантований результат, допомогу “без черги”, відкриття категорій дистанційно або ж відновлення посвідчення після позбавлення права керування. Усе це – шахрайство. Жодна особа не може вплинути на результати іспитів чи оформити посвідчення водія поза встановленою законом процедурою», – наголосив Вадим Гулько. Найчастіше шахраї просять переказати кошти на банківську картку, надіслати копії документів або повідомити персональні дані. Після отримання грошей вони зникають або продовжують вимагати додаткові платежі. Окремо аферисти спекулюють на темі допомоги військовослужбовцям, обіцяючи нібито спрощений порядок отримання посвідчення водія або особливі умови для захисників і захисниць України.  «Незалежно від статусу особи, посвідчення водія видається виключно відповідно до чинного законодавства. Жодних особливих схем чи скорочених процедур не існує», – підкреслив керівник регіонального сервісного центру МВС. Ще одна поширена схема – продаж підроблених посвідчень водія з обіцянкою, що вони відображатимуться в застосунку Дія. Насправді такі документи не вносяться до державних реєстрів, не мають юридичної сили та можуть спричинити серйозні правові наслідки для їхнього власника.  У сервісних центрах МВС нагадують: єдиний законний шлях отримання посвідчення водія – пройти навчання, успішно скласти теоретичний і практичний іспити та особисто отримати документ у встановленому порядку.  Сервісні центри МВС також долучилися до Всеукраїнської інформаційної кампанії #ШахрайГудбай, яку реалізують Національний банк України, Кіберполіція та Держспецзв’язку. Її мета – навчити громадян розпізнавати шахрайські схеми та захищати свої персональні дані. [metaslider id="37656"] «Ми щодня працюємо над тим, щоб державні послуги були доступними, безпечними та прозорими. Якщо вам пропонують посвідчення водія без навчання та іспитів – це привід негайно припинити спілкування та повідомити про такі факти правоохоронців», – зазначив Вадим Гулько. Сервісні центри МВС закликають громадян користуватися лише офіційними джерелами інформації, не передавати документи стороннім особам і не переказувати кошти невідомим отримувачам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Замовили індивідуальні номерні знаки (ІНЗ), але з певних причин не можете їх особисто забрати? Пояснюємо, хто може отримати номерні знаки замість власника та які документи необхідно підготувати. Під час оформлення заявки на виготовлення ІНЗ замовник самостійно обирає спосіб отримання. Це передбачено Наказом МВС №174 від 11.03.2016. Якщо під час замовлення обрано самовивіз, це означає що номерний знак видається лише в управлінні стандартизації Головного сервісного центру МВС у Києві за адресою: вул. Мрії, 19. Якщо власник не має можливості особисто забрати індивідуальні номерні знаки, це може зробити уповноважена особа. Для цього представнику необхідно звернутись до управління стандартизації ГСЦ МВС та підготувати документи, що підтверджують його повноваження (для фізичних осіб – нотаріальна довіреність, для юридичних осіб – довіреність видана на фірмовому бланку організації), а також паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (з витягом про місце реєстрації) та реєстраційний номер облікової картки платника податків.   Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків власник або уповноважена особа засвідчує це підписом у відповідній графі журналу реєстрації заяв про забезпечення виготовлення комплектів індивідуальних номерних знаків та їх видачі. Також відомості про видачу індивідуального номерного знака вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Після отримання ІНЗ власник транспортного засобу впродовж десяти діб після їх отримання повинен перереєструвати транспортний засіб в сервісному центрі МВС. При цьому видається нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а в графі «Особливі відмітки» вноситься інформація про індивідуальний номерний знак. Нагадуємо, якщо упродовж 1 року з дати оплати вартості комплекту індивідуальних номерних знаків, якщо власник їх не забирає, замовлення анулюється, а індивідуальні номерні знаки знищуються. Крім того, кошти за виготовлені індивідуальні номерні знаки та надані послуги не повертаються. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якісна підготовка екзаменаторів безпосередньо впливає на безпеку дорожнього руху та довіру громадян до процедури складання іспитів. Тому сервісні центри МВС постійно підвищують професійний рівень своїх фахівців і забезпечують роботу за єдиними стандартами оцінювання кандидатів у водії. Ще двоє екзаменаторів сервісних центрів МВС Одещини успішно пройшли перепідготовку на базі Національної академії внутрішніх справ та отримали право приймати практичні іспити на категорії С1, С, D1 і D. Отримані знання вони вже застосовують у своїй роботі. Навчання проводилося для екзаменаторів, які вперше працюватимуть із кандидатами у водії вантажного та пасажирського транспорту. Під час курсу слухачі поглибили знання законодавства, сучасних методик оцінювання навичок керування, питань безпеки дорожнього руху, професійної етики, антикорупційних стандартів, принципів безбар’єрності та особливостей роботи з людьми з інвалідністю. Після завершення навчання заступниця начальника Головного сервісного центру МВС Ганна Демінська вручила слухачам свідоцтва про підвищення кваліфікації та наголосила на важливості дотримання єдиних стандартів роботи екзаменаторів по всій країні. Серед тих, хто успішно пройшов перепідготовку, – Валентин Бомба та Роман Бондар. Обидва мають багаторічний досвід роботи у сфері безпеки дорожнього руху та надання державних послуг. Валентин Бомба понад два десятиліття присвятив роботі у правоохоронній системі та сервісних центрах МВС. Свій професійний шлях він розпочав ще у 1997 році в органах внутрішніх справ. Нині працює адміністратором у сервісному центрі МВС міста Одеси. «Під час навчання ми детально опрацьовували всі етапи проведення практичного іспиту, складні ситуації на маршрутах та нові підходи до оцінювання кандидатів. Від роботи екзаменатора залежить не лише результат іспиту, а й майбутня безпека на дорогах. Важливо допомогти людині зосередитися та продемонструвати свої реальні навички», – зазначає Валентин Бомба. Майже 30 років у сфері безпеки дорожнього руху працює і Роман Бондар. За його словами, навчання дозволило не лише оновити професійні знання, а й краще зрозуміти потреби різних категорій громадян. «Особливу увагу під час підготовки приділяли питанням безбар’єрності та проведенню іспитів для людей з інвалідністю. Для нас важливо, щоб кожна людина почувалася комфортно та мала рівні можливості під час отримання державних послуг», – наголошує Роман Бондар. Програма перепідготовки також охоплювала вивчення європейського досвіду проведення іспитів, вимог Директиви Європейського парламенту та Ради ЄС щодо посвідчень водія, а також практичні заняття на транспортних засобах, адаптованих для людей з інвалідністю. Сервісні центри МВС і надалі формують команду професійних екзаменаторів, які працюють за єдиними стандартами, забезпечують прозорість іспитів та створюють якісний сервіс для громадян. Адже за кожним успішно складеним іспитом стоять не лише знання кандидата у водії, а й відповідальність, досвід і професіоналізм екзаменатора. Якісний сервіс починається з людей, які щодня працюють для інших. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Загубили свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу? Відновити документ можна онлайн зі свого смартфона. Відстежуйте заявку в режимі реального часу та забирайте готовий документ у зручному відділенні пошти. Послуга відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу доступна онлайн: у Дії та Кабінеті водія. Щоб нею скористатись, у Кабінеті водія повинно відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а в Дії: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; ID-картка або посвідка на постійне чи тимчасове проживання. Під час оформлення заявки автовласник повинен зазначити причину заміни документа та обрати номерний знак: залишити наявний або вибрати новий із спеціальною серією DI (у Дії) та серією ED (у Кабінеті водія). Також потрібно визначитись із форматом свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку. Якщо обирається тільки електронне свідоцтво – пластиковий бланк не видається. Далі зазначити зручне відділення пошти по Україні, де може отримати номерний знак та свідоцтво про реєстрацію. Онлайн-заявка надходить до сервісного центру МВС для перевірки за відповідними державними реєстрами на наявність обтяжень чи обмежень. Заявки опрацьовуються до 5-ти календарних днів. Після цього втрачене свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу не буде відображатись у Дії та Кабінеті водія, а з’явиться нове. Якщо власник обрав свідоцтво про реєстрацію на бланку та новий номерний знак, їх передають поштовому оператору для доставки. Термін доставки — до 10 днів. Вартість: залежить від набору послуг (оформлення бланка свідоцтва, номерних знаків, доставки). Система автоматично розраховує суму під час замовлення. Але оплата за пластиковий бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, адмінпослугу, метал номерних знаків залишається незмінною й такою ж як у сервісному центрі МВС – близько 1306 грн. Нагадуємо, що послуга відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу у застосунку Дія та Кабінеті водія доступна фізичним особам для всіх типів транспортних засобів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наші фахівці завітали до мешканців Галицинівської громади, що розташована майже на кордоні з Херсонщиною. На початку повномасштабного наступу бої велися на околицях сіл громади. Через географічну близькість до зони бойових дій ці села й сьогодні зазнають серйозних руйнувань. Після звільнення Херсона та віддалення лінії фронту Галіцинове поступово відновлюється. Майже кожна родина тут втратила житло через російські обстріли та розпочала його відбудову. Попри всі труднощі, життя триває. Свідченням цього є й стабільний попит на послуги мобільного сервісного центру МВС.  За час виїзду надано 13 послуг з обміну та відновлення посвідчень водія, з вибракування та перереєстрації транспортних засобів, а також відповіли на актуальні питання. Нагадаємо, що у мобільному сервісному центрі МВС можна: - зареєструвати чи перереєструвати авто; - обміняти чи відновити посвідчення водія; - отримати міжнародне посвідчення.  Хочете, щоб МСЦ МВС приїхав саме у вашу громаду? Ось що важливо знати: - виїзд здійснюється за запитом органів місцевого самоврядування; - запит подається до регіонального сервісного центру МВС у вашій області. Наші адміністратори допомагають людям відновлювати втрачені документи та підказують подальші кроки. [metaslider id="37600"] Сервіс МВС – це не лише про послуги. Це про підтримку, доступність і турботу про людей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС можуть відмовити у перереєстрації транспортного засобу через проблеми з документами, юридичні обмеження або невідповідність даних. Міністерство внутрішніх справ України в межах проєкту «Запитай у МВС» пояснило 24 Каналу, який перелік документів необхідний для перереєстрації транспортного засобу, і кому можуть відмовити у цьому. Коли можуть відмовити у перереєстрації? Не в усіх випадках можлива перереєстрація авто. Найчастіше підставою для відмови стають проблеми з документами, наявність юридичних обмежень або невідповідність ідентифікаційних даних транспортного засобу. Серед основних причин відмови: транспортний засіб перебуває в розшуку або під арештом; номери агрегатів знищені або мають ознаки підробки; продавець або покупець перебувають у розшуку; у продавця є відкриті виконавчі провадження; у державних реєстрах зафіксовано заборону на відчуження автомобіля; документи містять невідповідності або неактуальні дані; відсутнє зареєстроване місце проживання; втрачено свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; автомобіль є речовим доказом у кримінальному провадженні. Перед зверненням до сервісного центру варто перевірити всі документи та впевнитися у відсутності будь-яких обмежень щодо власника або самого транспортного засобу. Які доменти необхідні? Перереєструвати автомобіль можна в будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації. Для цього необхідно підготувати: паспорт громадянина України або ID-картку з витягом про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; довіреність, якщо інтереси власника представляє інша особа. Вартість перереєстрації становить близько 1306 гривень. У цю суму входять адміністративна послуга, бланк нового свідоцтва про реєстрацію та номерний знак. Як вчасно помітити злам акаунта в соцмережах: пояснення МВС. Департамент комунікації МВС

Якісна підготовка майбутніх водіїв починається ще під час навчання та складання іспитів. Саме тому сервісні центри МВС постійно вдосконалюють процес перевірки практичних навичок керування транспортними засобами, роблячи його максимально об’єктивним, прозорим і наближеним до реальних дорожніх умов. У сервісному центрі МВС № 5143 у Білгороді-Дністровському оновили маршрути для складання практичних іспитів. Відтепер їх загальна кількість збільшилася з семи до дев’яти. Найбільше змін зазнали маршрути для категорії В, яка є найпопулярнішою серед кандидатів у водії. Кількість маршрутів для перевірки навичок керування легковими автомобілями збільшено з чотирьох до шести. До переліку додано нові маршрути, а також удосконалено наявні з урахуванням особливостей дорожньої інфраструктури міста та типових ситуацій, які можуть виникати під час руху. [metaslider id="37523"] Оновлені маршрути охоплюють різні елементи дорожньої обстановки: перехрестя, ділянки з інтенсивним рухом, маневрування, зміну напрямку руху та інші дорожні ситуації. Це дає змогу екзаменаторам комплексно оцінити рівень підготовки кандидата, а майбутнім водіям – краще підготуватися до самостійної участі в дорожньому русі. Для сервісних центрів МВС пріоритетом залишається не кількість прийнятих іспитів, а якість підготовки майбутніх водіїв і безпека всіх учасників дорожнього руху. Саме тому маршрути регулярно переглядаються та вдосконалюються відповідно до актуальних дорожніх умов. Крім того, збільшення кількості маршрутів сприяє більш комфортній організації екзаменаційного процесу, допомагає уникати перетину екзаменаційних транспортних засобів і забезпечує кандидатам можливість продемонструвати свої навички в різних дорожніх умовах. Маршрути для перевірки навичок керування транспортними засобами категорій С1, С, D1, D, ВЕ, С1Е, СЕ, D1Е та DЕ залишилися без змін. Відбулося лише їх перенумерування – тепер вони мають номери 7, 8 та 9. [metaslider id="37541"] Територіальний сервісний центр МВС № 5143 розташований за адресою: м. Білгород-Дністровський, вул. Ігоря Іванова, 4. Ознайомитися з переліком і схемами маршрутів можна на сайті Головного сервісного центру МВС. Тут громадяни можуть отримати весь спектр послуг сервісних центрів МВС, зокрема скласти теоретичний та практичний іспити. Перед складанням практичного іспиту рекомендуємо завчасно ознайомитися з актуальними маршрутами та скористатися системою «Е-запису». Адже впевненість за кермом починається з якісної підготовки, а безпека на дорогах – із відповідального ставлення до навчання та складання іспитів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни, які пережили полон або незаконне позбавлення волі внаслідок війни, можуть безкоштовно відновити втрачене водійське посвідчення чи свідоцтво про реєстрацію в сервісних центрах МВС, про це написав Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко у своєму офіційному Телеграм-каналі. «Кабінет Міністрів сьогодні підтримав це важливе рішення для підтримки наших людей, які постраждали від російської агресії», — зазначив Ігор Клименко. Скористатися правом безкоштовного відновлення документів можна буде один раз протягом року після звільнення. Також врегульовано питання, з яким сьогодні стикаються родини людей, які зникли безвісти за особливих обставин. «Опікуни, призначені для управління майном таких осіб, мають можливість відновлювати, зокрема, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я зниклої безвісти особи та законно управляти цим майном в інтересах власника», — зауважив Міністр. Ігор Клименко наголосив: “Продовжуємо працювати над рішеннями, які допомагають швидко вирішувати проблеми наших громадян”. Департамент комунікації МВС

Будь-які персональні дані опубліковані в інтернеті можуть стати джерелом інформації та прибутку для шахраїв. Здебільшого це стосується тих користувачів, які активно ведуть соцмережі та діляться подробицями свого особистого життя. Головний сервісний центр МВС спільно з Кіберполіцією попереджають: будь-яка персональна інформація в інтернеті, несуттєва на перший погляд, може бути використана проти її власника. Окремі фото, дописи, геолокація формують цифровий портрет людини. Саме тому такі дані потребують такого ж захисту, як і банківські картки чи документи. Що не варто публікувати в соцмережах Водії після того, як отримали перше посвідчення водія чи придбали автівку, часто діляться дописами та радісними фото у соцмережах. Однак, інформацію з таких публікацій можуть в майбутньому використати шахраї: фото людини, номер та серію водійських документів, прізвище, ім’я й по-батькові тощо. В окремих випадках зловмисники використовують подібні фото та відео із соцмереж для створення фейкових відгуків на підконтрольних шахрайських акаунтах у соцмережах, де пропонують отримати послуги нібито від імені сервісних центрів МВС. У мережі не варто публікувати: посвідчення водія; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; договір купівлі-продажу; паспорт; витяг про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків. Цю інформацію зловмисники можуть використати для зламування акаунтів, створення фейкових сторінок від імені співробітників державних установ. Також для виготовлення фальшивих водійських документів та номерних знаків, оформлення кредитів й інших шахрайських дій. Щоб зменшити ризики витоку інформації та персональних даних, радимо:  перевіряти налаштування приватності в соціальних мережах; обмежувати доступ сторонніх осіб до особистої інформації; користуватися лише офіційними каналами отримання державних послуг; не передавати персональні дані та фото документів невідомим особам. Пам’ятайте: інформація про водійські документи та їх власників зберігається у закритих реєстрах. Тому якщо виникає потреба оновити документ: наприклад внести зміни щодо персональних даних чи відновити посвідчення водія, необхідно користуватись послугами тільки через офіційні канали: особисто звернутись в сервісний центр МВС або скористатись Кабінетом водія чи застосунком Дія. Перелік сервісних центрів МВС, які надають державні послуги, доступний на офіційному сайті за посиланням у розділі Контакти. Якщо виявили підозрілі ресурси в мережі або стали жертвою шахраїв, звертайтесь до Кіберполіції (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) або на спецлінію 102. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.