Не завжди людині потрібно їхати за державною послугою. Іноді державний сервіс сам приїжджає туди, де він потрібен. Саме за таким принципом працюють мобільні сервісні центри МВС. Вони допомагають наближати найзатребуваніші послуги ТСЦ МВС до жителів громад.
Цього разу мобільний сервісний центр МВС вирушив до Таїровської громади, що на Одещині та Музиківської на Херсонщині. Для жителів такий виїзд – це можливість отримати необхідні послуги поруч із домом, не витрачаючи час і кошти на поїздку до стаціонарного сервісного центру МВС.
Сервіс приїхав до громад
Виїзд мобільного сервісного центру МВС організовується у співпраці з місцевими громадами, щоб мешканці могли отримати затребувані послуги безпосередньо на місці.
На цьому тижні адміністратори мобільних сервісних центрів МВС:
- обміняли та відновили 12 посвідчень водія;
- провели 6 реєстраційних операцій з транспортними засобами;
- надали 44 консультації щодо отримання послуг сервісних центрів МВС.
За кожною цифрою – конкретна життєва ситуація. Комусь потрібно було замінити посвідчення водія, хтось оформлював транспортний засіб, а комусь – отримати фахову консультацію та зрозуміти подальший алгоритм дій.
І для цього людям не довелося планувати окрему поїздку до міста.
Не люди до сервісу – сервіс до людей
Саме в цьому й полягає головна ідея мобільних сервісних центрів МВС. Спеціально обладнаний автомобіль фактично працює як сервісний центр МВС на колесах. Робочі місця адміністраторів, необхідне обладнання та доступ до інформаційних систем дають змогу надавати найпопулярніші послуги безпосередньо у громаді.
Такий формат особливо зручний для людей старшого віку, ветеранів, родин військовослужбовців, людей з інвалідністю, батьків із маленькими дітьми та всіх, для кого поїздка до міста потребує додаткового часу та витрат.
Мобільність державного сервісу – це не лише про відстань. Це про доступність послуг і повагу до часу та потреб людини.
Як запросити мобільний сервісний центр МВС
Виїзди мобільних сервісних центрів МВС організовуються за запитами органів місцевого самоврядування. Якщо громада має потребу в таких послугах, вона може сформувати відповідний запит та узгодити організацію виїзного обслуговування.
А далі у визначений день до громади приїжджає мобільний сервісний центр МВС – із необхідним обладнанням та адміністраторами, готовими надати послуги на місці.
Для когось це просто службовий автомобіль із символікою сервісних центрів МВС. А для людей, які на нього чекають, – можливість отримати необхідну державну послугу поруч із домом. Бо сучасний державний сервіс – це не про те, скільки кілометрів людина має подолати до установи. Це про те, наскільки близькою, доступною та зручною може бути держава для людини.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.