Новини

П’ятнадцять років працювала бухгалтеркою, займалася бджільництвом, а згодом обрала професію, пов’язану з безпекою на дорогах. Ірина Пазюк — єдина жінка, яка приймає практичні іспити у сервісних центрах МВС Одеської, Миколаївської та Херсонської областей. Із початком повномасштабної війни Ірина вирішила змінити професійний шлях та присвятити себе державній службі. З 6 лютого 2024 року вона працює у сервісному центрі МВС № 4845 у Новому Бузі, де приймає практичні іспити за десятьма категоріями. «З початком повномасштабної війни я замислилася, чим можу бути корисною країні. Вирішила змінити професію й прийти до сервісного центру МВС. Звісно, довелося багато вчитися. Водійський досвід допомагає, але приймати іспити — це окрема відповідальність. Потрібно уважно оцінити, чи готова людина самостійно та безпечно керувати», — розповідає Ірина. Практичний іспит це перевірка готовності до самостійних поїздок Одне з важливих завдань сервісних центрів МВС — перевірити знання та навички людей, які претендують на отримання права керування транспортними засобами. Під час практичного іспиту кандидат має показати, як застосовує правила дорожнього руху: виконує маневри, дотримується вимог знаків і розмітки, обирає швидкість та дистанцію, реагує на зміну дорожньої обстановки. Важливо оцінити, чи вміє майбутній водій приймати безпечні рішення та враховувати дії інших учасників руху. Завдання екзаменатора — чітко пояснити завдання, уважно спостерігати за керуванням та об’єктивно оцінити навички за встановленими вимогами. Коректне спілкування допомагає кандидату зосередитися, а єдині критерії оцінювання забезпечують об’єктивний підхід та неупередженість. Ірина має 19 років водійського досвіду — без жодного порушення правил дорожнього руху. Для неї безпечне керування є щоденною звичкою. Такий досвід доповнює професійну підготовку й допомагає розуміти відповідальність, яку бере на себе кожен водій. Доброзичливість і вимогливість. Саме це поєднання цінують в Ірині колеги. «Вона уважна до людей і серйозно ставиться до роботи. Під час іспиту важливо спокійно пояснити завдання, а потім об’єктивно оцінити навички. Ірина вміє поєднувати доброзичливе ставлення з вимогливістю до безпечного керування», — говорять у колективі. Поза роботою Ірина — мама сина та доньки, яких виховує самостійно. Щодня знаходить баланс між родиною, роботою та опануванням нових знань.  «Хочу, щоб діти бачили: можна вчитися нового й змінювати своє життя. Поєднувати роботу та виховання дітей буває непросто, але для мене важливі і родина, і справа, якою займаюся», — ділиться вона. Сьогодні її робота — частина щоденної діяльності сервісних центрів МВС заради безпеки дорожнього руху. Адже за кожним практичним іспитом — людина, яка невдовзі самостійно вирушить у дорогу. [metaslider id="40866"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цифровізація державних послуг продовжує змінювати звичні процедури для українських керманичів, роблячи їх швидкими та прозорими. За 9 місяців 2026 року через застосунок Дія громадяни перереєстрували (купили та продали) 220 727 транспортних засобів. Це на 43% більше, ніж за аналогічний період минулого року. З моменту запуску сервісу у грудні 2023 року сотні тисяч українців вже оцінили переваги купівлі-продажу автомобілів, мотоциклів і мопедів безпосередньо зі смартфона. Послуга дозволяє укласти договір купівлі-продажу будь-де та будь-коли, що забезпечує постійне зростання її популярності. Основні умови та вимоги для користування послугою Купівля-продаж транспортного засобу через Дію доступна лише фізичним особам і скористатися нею можна один раз на податковий рік. Щоб укласти договір у застосунку Дія, у продавця мають відображатися такі документи та дані: ID-картка (або закордонний паспорт чи посвідка на проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; зареєстроване місце проживання. Під час оформлення угоди покупець має можливість залишити наявний номерний знак або замовити новий із спеціальною цифровою літеросполукою DI. Автоматичні перевірки та безпека укладання договору Після подачі заяви транспортний засіб автоматично перевіряється через Єдиний державний реєстр транспортних засобів. Якщо авто перебуває в розшуку, під арештом, або стосовно власника діють відповідні обмеження, угоду не буде схвалено. Причину відмови користувачі отримують у сповіщенні автоматично. Після успішного проходження перевірок цифровий договір надходить на опрацювання до сервісного центру МВС. Адміністратор закріплює обраний номерний знак літеросполукою DI (у разі замовлення нового) та друкує свідоцтво про реєстрацію на ім’я нового власника. Сформований пакет документів передається ДП «Інфотех». А поштовий оператор здійснює доставку виготовленого свідоцтва та номерних знаків за вказаною адресою або до поштового відділення протягом 10 днів. Важливо для покупців: коли можна сідати за кермо? Звертаємо увагу нових власників на правила керування придбаним авто. Якщо обрано новий номерний знак літеросполуки DI: керувати транспортним засобом дозволяється лише після фактичного отримання фізичного комплекту документів і номерного знака від поштового оператора. Якщо залишено попередній номерний знак: користуватися автомобілем можна одразу після появи електронного свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в застосунку Дія. Нагадаємо, послугу реалізовано Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС та ДП «Інфотех». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

27 жовтня, у День української писемності та мови, українці в Україні та за кордоном традиційно писатимуть Всеукраїнський радіодиктант національної єдності. Мова – це душа народу, найперша і найголовніша ознака його індивідуальності. І хоча люди намагаються вивчати якомога більше іноземних мов, лише одна залишається по-справжньому рідною. Команда сервісних центрів МВС Півдня вкотре долучилася до  славетної традиції, бо: "Наша мова — це наше відображення культури, історії. Ми живемо в багатонаціональному регіоні, але поміж тим кожен і кожна повинні вміти писати і читати та розмовляти рідною мовою". Радіодиктант — це можливість відчути єдність українців незалежно від місцеперебування, причетність до спільної культурної традиції та підтримати розвиток і популяризацію українського слова. [metaslider id="40829"]   Автор цьогорічного тексту Радіодиктанту — письменник і ветеран російсько-української війни Артур Дронь. Вперше Радіодиктант читали дуетом: -  Артур Пройдаков — вчитель української мови та літератури, переможець національної премії для вчителів 2021 року та перший українець у десятці найкращих учителів світу за версією міжнародної вчительської премії; -         Даша Астаф’єва — співачка, громадська діячка та волонтерка. Цього року захід мав і важливу благодійну мету – підтримку захисту нашого неба. Сервісні центри МВС із гордістю підтримали ініціативи! Тримаймо мовний та оборонний щит разом!  [metaslider id="40813"]   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

  Купівля та реєстрація транспортного засобу – це важливий крок, який вимагає уважності не лише до вибору автомобіля, а й до юридичного та технічного стану його документів і маркування. Аби процедура перереєстрації авто минула без неприємних сюрпризів, Головний сервісний центр МВС та Експертна служба МВС зібрали ключові причини, через які адміністратори можуть відмовити або відкласти реєстраційні дії під час першого візиту.   Найпоширеніші причини, що ускладнюють або унеможливлюють реєстрацію ТЗ:  1. Помилки або розбіжності в документах Відсутність одного з необхідних оригіналів документів (паспорт, ІПН, свідоцтво про реєстрацію ТЗ, документ про право власності), помилки в прізвищах чи VIN-кодах, або невідповідність даних у свідоцтві про реєстрацію фактичним характеристикам авто (наприклад, не зареєстроване переобладнання) стають першою перешкодою під час подачі заяви. 2. Невідповідність VIN-коду Ідентифікаційний номер транспортного засобу (VIN-код) – це унікальний «паспорт» авто. Якщо хоча б одна літера чи цифра на кузові чи рамі не збігається з відомостями, внесеними до свідоцтва про реєстрацію або державних реєстрів, адміністратор сервісного центру МВС змушений призупинити надання послуги до з’ясування причин розбіжності. 3. Ознаки втручання в маркування Наявність механічних пошкоджень в ідентифікаційних номерах, сліди спилювання, вварювання деталей із новим номером або інші зміни маркування є підставою для додаткового та детального експертного аналізу. За наявності таких ознак реєстраційні дії зупиняються. 4. Юридичні обмеження на реєстраційні дії Автомобіль може перебувати в розшуку (в Україні чи за кордоном через Інтерпол) або мати юридичні обмеження на відчуження: накладений виконавчою службою арешт за борги (аліменти, штрафи, кредити); перебування майна в заставі банку; обмеження від судових або податкових органів. За наявності таких записів у реєстрах проведення будь-яких реєстраційних дій заблоковано до повного зняття обмежень. 5. Неповнота чи помилки в документах від торговельних організацій Наприклад, під час купівлі вживаного авто надається комплект документів (договір купівлі-продажу, акт огляду реалізованого ТЗ тощо). Якщо акт огляду реалізованого ТЗ заповнено не в повному обсязі, послугу реєстрації буде призупинено, а покупцю доведеться звернутися до торговельної організації за виправленим документом. Чому важлива експертна перевірка? Експертне дослідження транспортного засобу – це головний запобіжник від купівлі автомобіля з кримінальним минулим. Спеціалісти Експертної служби МВС встановлюють справжність номерів кузова та двигуна, аналізують стан лакофарбового покриття в зоні маркування та перевіряють документи на наявність ознак підробки. На якому етапі проводиться експертне дослідження? Саме в процесі реєстрації транспортного засобу залучаються фахівці Експертної служби МВС, які за допомогою спеціального обладнання перевіряють автентичність ідентифікаційних номерів (VIN-коду, номера кузова, шасі та двигуна) та з’ясовують, чи не піддавалися вони змінам чи механічним коригуванням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Консультацію щодо порядку проведення експертного дослідження можна отримати за телефоном (096) 086 56 56.

Нагадуємо, у зв’язку з проведенням планових технічних робіт ДП «НАІС» з 22:00 23 жовтня до 08:00 26 жовтня сервісні центри МВС вимушені призупинити надання визначених реєстраційних послуг з транспортними засобами, повʼязаних зі зміною власника: за договором купівлі-продажу, укладеним у сервісному центрі МВС, у субʼєктів господарювання, у нотаріуса, в ЦНАПі та через Дію; за договором дарування, міни та спадщиною; за договором лізингу, біржовою угодою; вибракування; перша реєстрація транспортних засобів (нових та ввезених з-за кордону). Також тимчасово не надаються послуги уповноваженим представникам за нотаріальною довіреністю. Водночас у разі звернення власника лишаються доступним послуги: встановлення ГБО; заміна кольору ТЗ; заміна, бронювання, замовлення та продовження терміну зберігання номерних знаків; екзаменація (прийом іспитів, видача посвідчення водія); заміна та відновлення посвідчення водія; заміна свідоцтва про реєстрацію ТЗ; призначення належного користувача. Щойно реєстр запрацює – сервісні центри МВС відновлять надання послуг. Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за тимчасові незручності! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Приїхали у короткострокову відпустку чи на реабілітацію і потрібно завітати до сервісного центру МВС? Цінуємо час наших захисників та розуміємо, наскільки важливо встигнути все заплановане. Для військовослужбовців та громадян пільгових категорій у сервісних центарх МВС діє пріоритетне обслуговування. Детальніша інформація про порядок надання послуги в пріоритетному порядку, хто може нею скористатись та які документи необхідно взяти з собою, розміщено на офіційному вебсайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Що означає пріоритетне обслуговування  Пріоритетне обслуговування – це спеціальний алгоритм у системі «Е-запис», який автоматично надає перевагу відвідувачам пільгових категорій отримати виклик до адміністратора. Це означає, що людина з пільговим статусом також реєструється в системі та обслуговується через загальну електронну систему, однак вона першою викликається до першого вільного адміністратора на поточний час з-поміж інших відвідувачів, які теж мають електронний запис на отримання послуги.  Звертаємо увагу, що виклик пріоритетних записів здійснюється в порядку їхнього отримання. Хто має право на пріоритетне обслуговування Відповідно, до Наказу Міністерства внутрішніх справ України від 5 листопада 2020 року № 777 скористатися пріоритетним порядком обслуговування мають право такі категорії громадян (за наявності відповідного посвідчення): люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період дії воєнного стану). Як часто можна скористатися Громадяни пільгових категорій можуть отримати послугу в пріоритетному порядку не більше одного разу на день для кожного виду послуги. Це означає, що впродовж одного робочого дня можливо приміром обміняти посвідчення водія, зареєструвати авто. Усі сервісні центри МВС працюють за єдиною системою «Е-запис». Для зручності відвідувачів нумерація записів має чіткий розподіл та відрізняються за форматом: Порядкові номери (№ 1, № 2, № 3, … № 100 тощо): це записи пріоритетного обслуговування, створені безпосередньо в терміналі у сервісному центрі МВС на поточний день. Чотиризначні номери (№ 1001, № 1002, № 2005 тощо): це записи, громадян, які отримують послуги на загальних підставах, згенеровані онлайн через систему Е-запис на попередньо обрану дату та час або в терміналі самообслуговування на поточний день. Покроковий алгоритм дій пріоритетного обслуговування  Щоб отримати послугу в пріоритетному порядку, необхідно особисто звернутися до будь-якого зручного територіального сервісного центру МВС. Реєстрація на послугу в системі Е-Запис відбувається тільки через термінал, що розташований безпосередньо в приміщенні ТСЦ МВС. За потреби допомогу з реєстрацією в системі Е-запис надасть адміністратор. Під час реєстрації в Е-Записі відвідувач обов’язково вносить дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації відвідувач отримує номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту адміністративну послугу, яку було обрано під час реєстрації в системі Е-Запис. З переліком документів для окремих видів послуг, можна ознайомитись на офіційному сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

  Поруч із людьми залишаються сервісні центри МВС: допомагаємо відновлювати втрачені документи, впевненість і відчуття стабільності. В умовах значної відстані до стаціонарних сервісних центрів МВС, обмеженого транспортного сполучення та безпекових викликів, мобільні сервісні центри МВС залишаються важливою підтримкою для людей.   Мобільний сервісний центр МВС вперше здійснив виїзд до села Шевченкове, що на Миколаївщині. За час роботи фахівці МСЦ МВС надали: 9 реєстрацій транспортного засобу; 4  обміни посвідчень водія; 10 консультацій із найпоширеніших питань. Окрім послуг, громадянам розповідали про: порядок отримання документів; необхідні довідки та документи; особливості звернення до МСЦ під час воєнного стану. Звертаємо увагу, що відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється безоплатно за наявності документа від органу досудового розслідування про визнання особи потерпілою внаслідок збройної агресії рф. А послуга з вибракування транспортного засобу означає його остаточне зняття з обліку, й подальше відновлення та експлуатація цього транспортного засобу - неможливі. [metaslider id="40706"] Графік наступних виїздів можна переглянути на нашому сайті. З міркувань безпеки адреси надання послуг не розголошуються. Інформацію можна отримати у представників відповідних територіальних громад. Підтримка, поради та сучасні сервіси – завжди поруч з вами! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Бажану комбінацію цифр на автомобільному номері можна переглянути та забронювати онлайн. Водночас пропозиції оформити «VIP-номер» через посередників, гарантувати потрібну комбінацію поза офіційним сервісом або отримати номер без реєстраційних процедур можуть бути способом виманювання грошей. Департамент кіберполіції та Головний сервісний центр МВС пояснюють, як скористатися офіційною послугою та не потрапити на гачок шахраїв. Як працює офіційне бронювання номерних знаків Переглянути наявні, обрати чи забронювати номерний знак можна через Кабінет водія. Для цього потрібно авторизуватися, перейти до розділу «Електронні послуги» та обрати «Бронювання номерних знаків». Сервіс дає змогу обрати регіон, сервісний центр МВС, тип транспортного засобу й переглянути доступні комбінації в режимі реального часу. Заздалегідь замовити виготовлення номерного знака із бажаною комбінацією по телефону, в месенджерах чи на сторонніх ресурсах – неможливо.  Якщо шукаєте номерний знак із певною комбінацією, необхідно періодично самостійно перевіряти її наявність на офіційних ресурсах – в Кабінеті водія або на сайті ГСЦ МВС. Заброньований номер зберігається за замовником протягом 15 календарних днів. Щоб його отримати, необхідно звернутися до відповідного сервісного центру МВС для реєстрації або перереєстрації транспортного засобу. Саме під час цієї процедури номерний знак закріплюють за автомобілем. Вартість залежить від обраної комбінації та типу транспортного засобу. Бажана комбінація цифр коштує 360 грн, а визначені платні комбінації — від 2 400 до 96 000 грн. Окремо сплачуються бронювання та послуги з реєстрації, виготовлення номерного знака і свідоцтва про реєстрацію. Актуальну вартість можна перевірити на сайті Головного сервісного центру МВС. На що звернути увагу, щоб не стати жертвою шахраїв Під час вибору номерного знака варто насторожитися, якщо продавець або посередник: пропонує забронювати номер авто поза Кабінетом водія, але запевняє, що має доступ до офіційної системи; гарантує доступність конкретної комбінації, не підтверджуючи її наявність в офіційному сервісі; вимагає переказати кошти на особисту банківську картку за нібито бронювання або прискорене оформлення; обіцяє видати номерний знак без реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС. Такі обставини є приводом перевірити пропозицію та не поспішати з оплатою. Не варто передавати незнайомцям дані для входу до Кабінету водія, банківські реквізити, паролі чи коди підтвердження. Як діяти безпечно Користуйтеся офіційним Кабінетом водія, перевіряйте доступність комбінації безпосередньо в системі та звіряйте вартість із тарифами на сайті Головного сервісного центру МВС. Не сплачуйте за неофіційні «послуги бронювання» і не довіряйте обіцянкам обійти встановлену процедуру. Якщо ви вже переказали гроші й підозрюєте, що стали жертвою шахрайства, збережіть листування, оголошення, квитанції та дані отримувача коштів і зверніться до кіберполіції https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Дотримання офіційної процедури допоможе уникнути фінансових втрат та компрометації особистої інформації, а також отримати бажаний номерний знак законним способом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Онлайн-сервіс з бронювання номерних знаків від сервісних центрів МВС користується високою популярністю серед автовласників. Він дозволяє обрати бажану комбінацію цифрових і буквених символів не виходячи з дому. Водночас Головний сервісний центр МВС звертає увагу громадян на важливий нюанс під час користування послугами: під час попереднього перегляду наявних чи бронювання номерних знаків необхідно звертати увагу та вказувати відповідний тип транспортного засобу. Чому це важливо? Номерні знаки для різних типів транспортних засобів відрізняються за своєю формою, серією, зовнішнім виглядом та конструктивними особливостями: Прямокутні номерні знаки призначені для легкових автомобілів, вантажівок, автобусів та причепів. Квадратні (мотоциклетні) номерні знаки призначені для двоколісних транспортних засобів (мотоциклів, мопедів, моторолерів, трициклів тощо). Якщо під час бронювання номерного знака в Кабінеті водія помилково обрати не той тип ТЗ, комбінація буде зарезервована для іншого формату пластини. Відповідно, встановити квадратний номерний знак на звичайний легковий автомобіль (або навпаки) під час реєстрації чи перереєстрації буде неможливо. Також важливо запобігати непорозумінням під час звернення клієнтів до адміністраторів ТСЦ МВС щодо закріплення бажаної комбінації номерного знака, обраної на сайті. Наприклад, клієнт знаходить на сайті бажану комбінацію номерного знака та записується на візит до ТСЦ МВС, де цей номерний знак фізично зберігається. Однак він не звертає уваги на те, що обрана комбінація призначена для іншого типу транспортного засобу. У результаті під час отримання послуги з’ясовується, що закріпити цей номерний знак неможливо. Це може призвести до непорозумінь, невдоволення клієнта та, в окремих випадках, марної поїздки до обраного сервісного центру МВС. Як уникнути помилки під час бронювання? Перевіряйте тип ТЗ: перед підтвердженням вибору уважно перевірте категорію та тип транспортного засобу, для якого здійснюється бронювання. Звертайте увагу на формат пластини: переконайтеся, що замовляєте саме потрібну форму знака – прямокутну (для авто) чи квадратну (для мототехніки). Дотримуйтеся термінів: заброньований номерний знак зберігається в обраному сервісному центрі МВС впродовж 15 календарних днів. У цей термін необхідно звернутися до підрозділу для проведення реєстраційної дії та отримання закріплених номерів. Сервісні центри МВС продовжують удосконалювати державні послуги, роблячи їх зручними, простими та безбар’єрними для кожного українця! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.