Новини

28 червня — особливий день для кожного українця. День Конституції — визначний для нашої країни, адже саме цей документ закріпив правові основи незалежної України, її суверенітет і територіальну цілісність. Конституція стала ключовим чинником для розвитку демократичної держави та гарантом прав і свобод кожного громадянина. У цей день ми нагадуємо: Конституція — це не лише статті на папері. Вона живе у серцях людей, які не здаються, які щодня борються за право жити у вільній країні. Сервісні центри МВС у всіх регіонах країни, навіть у прифронтових містах та на деокупованих територіях, продовжують свою роботу. Ми дбаємо про дотримання та реалізацію положень Конституції, аби бути надійною ланкою у впровадженні прав і свобод для громадян. Наші сервісні підрозділи працюють як єдиний злагоджений механізм, забезпечуючи доступ до державних послуг та інформації для всіх — незалежно від статі, віку чи віросповідання, як того й гарантує Основний Закон України. Коли руйнується все — залишаються два кольори та слова, які не згорають: синьо-жовтий прапор і Конституція. Це те, що тримаємо міцніше, коли навколо втрачається опора. Це те, що дає силу стояти, коли були уламки. Ми щиро віримо: держава починається з закону. І з людей, які його дотримуються. Конституція — це про кожного, хто не зламався, хто обирає гідність, справедливість і незалежність. Своїми щоденними діями та дотриманням принципів Конституції сервісні центри МВС працюють заради людей, заради розвитку нашої держави та перемоги України. Стоїмо. Вистоїмо. Переможемо. З Днем Конституції України!

28 червня — особливий день для кожного українця. День Конституції — визначний для нашої країни, адже саме цей документ закріпив правові основи незалежної України, її суверенітет і територіальну цілісність. Конституція стала ключовим чинником для розвитку демократичної держави та гарантом прав і свобод кожного громадянина. У цей день ми нагадуємо: Конституція — це не лише статті на папері. Вона живе у серцях людей, які не здаються, які щодня борються за право жити у вільній країні. Сервісні центри МВС у всіх регіонах країни, навіть у прифронтових містах та на деокупованих територіях, продовжують свою роботу. Ми дбаємо про дотримання та реалізацію положень Конституції, аби бути надійною ланкою у впровадженні прав і свобод для громадян. Наші сервісні підрозділи працюють як єдиний злагоджений механізм, забезпечуючи доступ до державних послуг та інформації для всіх — незалежно від статі, віку чи віросповідання, як того й гарантує Основний Закон України. Коли руйнується все — залишаються два кольори та слова, які не згорають: синьо-жовтий прапор і Конституція. Це те, що тримаємо міцніше, коли навколо втрачається опора. Це те, що дає силу стояти, коли були уламки. Ми щиро віримо: держава починається з закону. І з людей, які його дотримуються. Конституція — це про кожного, хто не зламався, хто обирає гідність, справедливість і незалежність. Своїми щоденними діями та дотриманням принципів Конституції сервісні центри МВС працюють заради людей, заради розвитку нашої держави та перемоги України. Стоїмо. Вистоїмо. Переможемо. З Днем Конституції України!

У паспорті громадянина України чи закордонному «Andriу», а в посвідченні водія – «Andrii». Через такі розбіжності можуть виникати непорозуміння, особливо під час поїздок за кордон чи оформлення інших документів. Саме тому до сервісних центрів МВС звертаються громадяни з проханням змінити транслітерацію в посвідченні водія, щоб та відповідала інформації у закордонному паспорті. Як це зробити – пояснюємо детальний порядок дій. Чому так відбувається При видачі або обміні посвідчення водія написання літер латинського алфавіту імені та прізвища здійснюється за чинними правилами. Правила транслітерації (відтворення латиницею літер українського алфавіту) регламентуються Постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 2010 року № 55 (зі змінами). Однак бувають випадки, коли написання імені чи прізвища латиницею у посвідченні водія та в паспорті громадянина України чи закордонному, які видані до зміни правил транслітерації, відрізняється. Як змінити транслітерацію Посвідчення водія, в котрих транслітерація імені чи прізвища не збігається, чинні на території України. Однак, за бажання, транслітерацію у посвідченні водія можливо змінити шляхом його обміну. Тобто, для цього потрібно особисто звернутись до будь-якого зручного територіального підрозділу в Україні. З собою необхідно взяти такі документи: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картка (додатково витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія; паспорт для виїзду за кордон (якщо транслітерація змінюється відповідно до нього). Звертаємо увагу: при опрацюванні онлайн-запитів на обмін посвідчення транслітерація персональних даних здійснюється відповідно до Правил транслітерації, які  регламентуються постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 2010 року № 55 (зі змінами). До прикладу, згідно з цим документом, транслітерація імені Андрій наразі здійснюється як Andrii. Орієнтовна вартість послуги – 608 грн, може бути нарахована комісія банку. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом на нашому сайті через Е-запис на 21 день вперед. Або ж зареєструватись можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС, та в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням. Сервіс перевірки транслітерації розміщений на сайті Державної міграційної служби за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Одеській області співробітники Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції та слідчі регіональної поліції викрили злочинну схему незаконного сприяння в отриманні посвідчення водія. Оперативники зібрали достатню доказову базу, зафіксувавши факт вимагання та одержання неправомірної вигоди. Правоохоронці затримали 38-річного місцевого жителя, який вимагав у громадянина 1750 доларів США за «допомогу» у позитивному складанні іспитів та оформленні документів на право керування транспортним засобом. Зловмисник переконував клієнта, що завдяки дружнім стосункам із працівником одного територіального сервісного центру МВС і контактам в автошколі, може вплинути на результати іспитів. Під час неодноразових розмов і листування в месенджері ділок ознайомив громадянина з алгоритмом дій щодо процедури отримання посвідчення водія категорії «В». Також він посприяв у виготовленні необхідної медичної довідки. Після передачі частини суми – 1100 доларів США – за успішне складання теоретичного іспиту, зловмисника затримали оперативники Одеського управління Департаменту внутрішньої безпеки та слідчі відділу поліції № 3 Одеського райуправління поліції. Наразі ділку повідомлено про підозру за ч. 3 ст. 369-2 Кримінального кодексу України (зловживання впливом). Санкція статті передбачає покарання у вигляді позбавлення волі на строк до 8 років. Наголошуємо: посвідчення водія видається виключно за результатами успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС, відповідно до встановленого порядку та законодавства. Закликаємо громадян не вдаватися до протиправних схем і пам’ятати: прозорість, відкритість та єдині стандарти надання послуг у сервісних центрах МВС є запорукою безпеки та довіри до державних сервісів. Якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="28204"]

Внаслідок російської агресії зростає кількість автомобілів, які були знищені та пошкоджені. Але навіть в такому стані транспортні засоби залишаються зареєстрованими за власником. Крім того, навіть найнадійніші автомобілі мають свій термін придатності. Такі транспортні засоби необхідно зняти з обліку шляхом вибракування. З початку року українці вибракували 12 975 транспортних засобів. Із них – 460 автобусів,  2 207 – вантажних авто, 9 871 – легковиків, 437 мотоциклів. Вибракування авто: алгоритм дій Послуга надається безкоштовно та в будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання. Для цього власнику транспортного засобу або його уповноваженому представнику за наявності довіреності необхідно звернутись до територіального підрозділу. Із собою необхідно взяти пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності); номерні знаки (за наявності); нотаріально посвідчену довіреність на право довіреної особи здійснити реєстраційні дії з транспортним засобом (за необхідності). Якщо номерні знаки або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу були викрадені, потрібно надати постанову (довідку) від органу внутрішніх справ щодо порушення кримінальної справи або відмову у порушенні кримінальної справи. Послуга з вибракування транспортного засобу надається впродовж робочого дня з моменту подання документів. Звертаємо увагу, після вибракування транспортного засобу, відновлення реєстрації можливе лише за рішенням суду. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС, онлайн через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щомісяця 6 тисяч телефонних дзвінків з усієї України. І це лише 4 оператори, які не просто беруть слухавку, а пояснюють, консультують та завжди на зв’язку. Вони знають абсолютно все про послуги сервісних центрів МВС і навіть більше. Відповідають на всі питання, завжди готові вислухати та допомогти. Саме так працюють оператори довідково-інформаційного центру Головного сервісного центру МВС. Знайомимось! За кожною відповіддю клієнта – не бот, робот чи штучний інтелект. По той бік лінії спілкуються живі люди, зі своїми історіями, досягненнями та вподобаннями. Окрім роботи вони мають родини, виховують дітей, у вільний час мають свої захоплення та хобі. Але всіх їх об’єднує одне – бажання допомагати іншим. Знайомтесь. Олена – працює в системі з 2006 року. Знає особливості роботи сервісних центрів МВС навіть до найменших дрібниць. До речі, посвідчення водія не має. Ірина – мама рятувальника. Коли син на службі, бачимо як вона переживає, але тримається та професійно консультує громадян. Олександр – ветеран АТО, який отримав поранення у 2015 році та має протезування. Його голос у слухавці завжди спокійний і впевнений. Наталія – колишня вчителька географії, тепер – голос тепла та турботи. Вона обожнює садівництво, а тому в кабінеті завжди свіжі квіти та гарний настрій, з яким вона інформує людей. Чому потрібно звертатись до нас Уявіть ситуацію: ви загубили посвідчення водія, яке не відображається в електронних реєстрах. Як відновити водійське, куди потрібно звертатись та які документи брати з собою. У такій ситуації саме час зателефонувати до контакт-центру Головного сервісного центру МВС. Наші оператори завжди готові підказати та допомогти розв’язати ваше питання. І це всього лише чотири співробітники, які щодня відповідають на сотні дзвінків: як отримати або обміняти посвідчення водія; як зареєструвати новий автомобіль або ввезений з-за кордону, чи продати мотоцикл або відновити свідоцтво про реєстрацію; у яких випадках потрібно оформити довіреність та чи обов’язково змінювати номерні знаки; як скласти теоретичний іспит, коли допускається наступна спроба чи скільки дійсне свідоцтво про практичну підготовку в автошколі; як знайти найближчий сервісний центр МВС і записатися на отримання послуги; як та де знайти актуальну інформацію про порядок надання послуг у різних регіонах. [metaslider id="28188"] Звертаємо увагу, що оператори контакт-центру не мають доступу до реєстрів та ваших персоналізованих даних. Приміром, чи внесла автошкола інформацію про закінчення навчання до реєстру, хто є власником автомобіля чи чому прийшла відмова в обміні посвідчення водія онлайн. У таких випадках необхідно звернутись безпосередньо до сервісного центру МВС. Також оператори не здійснюють перевірку інформації щодо наявних штрафів чи обмежень. Оператори контакт-центру допомагають в будь-яку погоду, коли у місті відсутнє світло, а зв’язок працює завдяки підключеному генератору. Наші співробітники консультували громадян навіть в день початку повномасштабного вторгнення – 24 лютого 2022 року. Зателефонувати й отримати консультацію щодо отримання послуг сервісних центрів МВС можливо за номером довідкового телефона: (044) 290-19-88. Графік роботи: понеділок-четвер – з 8:00 до 18:00, п’ятниця – з 8:00 до 17:00, субота – з 8:00 до 15:45. Також із послугами сервісних центрів МВС можна ознайомитись на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Заступник начальника регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Геннадій Погорєлов та в.о. керівника Миколаївського міського центру зайнятості Надія Шкредова підписали меморандум про співпрацю. Домовилися працювати разом, аби допомогти людям знайти роботу, а сервісним центрам МВС – знайти нових працівників. У системі сервісних центрів МВС кар’єра можлива для кожного. Тут кожен громадянин України, який відповідає встановленим вимогам, може реалізувати себе як адміністратор або екзаменатор. Хочеш покращувати державний сервіс і мрієш про стабільну роботу з можливістю кар’єрного росту? Тоді саме час долучитися до команди сервісних центрів МВС. «Ми відкриті до співпраці та вкрай зацікавлені у доборі працівників. Маємо відкриті вакансії. Шукаємо нових адміністраторів та екзаменаторів. Наша мета – сформувати сильну команду та дати можливість людям реалізувати себе. А основне завдання центру зайнятості Миколаєва – сприяння громадянам у підборі роботи. Тож, нас об’єднує єдина мета», – розповів заступник начальника регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Геннадій Погорєлов. Під час робочої зустрічі сторони домовилися про низку заходів для громадян. Заплановано проводити ознайомчі зустрічі для всіх охочих працювати в сервісних центрах МВС, на яких розповідатимуть про вимоги до кандидатів, напрямок та умови роботи. А також знайомитимуть людей з колективом і безпосередньо робочим процесом.   Ми пропонуємо офіційне працевлаштування, стабільну виплату заробітної плати, соціальні гарантії та можливість кар’єрного зростання. Дотримуємось принципів безбар’єрності та пропонуємо людям з інвалідністю розглянути можливість долучитись до нашої команди. Якщо у тебе є вища освіта, вільно володієш державною мовою та мрієш про стабільну й цікаву роботу – скористайся можливістю долучитися до розбудови державного сервісу, працюючи в команді професіоналів. Не втрачай час стати частиною змін. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

27 червня 2025 року на 09.00 відбудеться засідання атестаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), яке відбудеться у приміщенні ТСЦ N 5154 РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях за адресою: м. Одеса, вул. Аеропортівська, буд.27/1.Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС продовжує діджиталізацію та впроваджує нові зручні сервіси для громадян. Відтепер можна зареєструватися на послуги сервісних центрів МВС через мобільний застосунок «Е-запис». Щоб скористатись застосунком «Е-запис» потрібно:  – завантажити застосунок з App Store чи Google Play;  – пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA;  – обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»;  – обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних. Застосунок інформує про запланований візит сповіщенням у додатку та листом на електронну адресу. Також існує можливість керувати своїми записами. Наприклад, якщо плани змінилися – можна скасувати активний запис і отримати новий. Зауважимо, що здійснити нову реєстрацію в разі її скасування можливо після оновлення системи, тобто орієнтовно через 30 хвилин. Нагадуємо: запис можна скасувати самостійно не пізніше, ніж за 2 години до вказаного часу. Крайньою для реєстрації датою є 21-й день, який стає доступним кожного дня о 06:00 годині ранку. Водночас зареєструватися на повторне складання іспитів у разі невдалої спроби можна через 10 календарних днів на 11-ий. Також варто звернути увагу, що кількість записів через застосунок так само лімітована, як і через сайт. Для фізичної особи доступно 4 реєстрації на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Скасовані записи також враховуються у загальну кількість реєстрацій, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб. У разі перевищення кількості записів може з’явитися повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій». Завантажити  застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Скористайтеся новими цифровими можливостями вже сьогодні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 23 червня, в Україні відзначають День державної служби. Це свято об’єднує тисячі людей, які щодня працюють на благо всієї України. Кожен державний службовець на своєму місці робить важливий внесок у розбудову демократичного суспільства, забезпечення законності, стабільності та розвитку України. Вітаємо працівників системи сервісних центрів МВС та наших колег з професійним святом. Ваша щоденна робота – якісне, прозоре та доступне надання послуг громадянам. Саме завдяки вам державний сервіс стає ближчим до людей, зрозумілішим та зручнішим. З нагоди Дня державної служби начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш висловив вдячність усім працівникам сервісних центрів МВС за відданість своїй справі та щоденну роботу. «У цей нелегкий час, коли ворог намагається нас зламати, ви продовжуєте працювати для людей та держави. Ви демонструєте стійкість та професіоналізм. Вклад кожного з вас у розвиток державного сервісу є неоціненним, і лише спільними зусиллями ми здатні разом забезпечити громадянам якісний, зручний і сучасний сервіс», – сказав Олександр Малиш. Бажаємо нових здобутків, професійного зростання всім, хто працює для розвитку та процвітання України. Цей день ще раз нагадує про важливість ролі державних службовців у розбудові демократичного суспільства, спільних дій та об’єднання зусиль заради перемоги та щасливого майбутнього для нашої країни! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.