Новини

Від початку 2026 року адміністратори сервісних центрів МВС провели понад 500 тисяч практичних іспитів та ще 431 тисячу – теоретичних. Майже пів мільйона людей обміняли або вперше отримали посвідчення водія. Про це повідомив Міністр внутрішніх справ України Іван Вигівський у своєму офіційному Телеграм-каналі. Він зазначив, що це великий обсяг щоденної роботи. Але за цими цифрами стоїть значно важливіше – безпека на дорогах: «Прозорість і об’єктивність іспитів – наша принципова позиція. Ми постійно вдосконалюємо процедури, щоб результат залежав від реальних знань і навичок, а кожен, хто отримує посвідчення водія, був справді готовий до керування автомобілем». Попри виклики воєнного часу, сервісні центри МВС щодня приймають тисячі людей та надають їм необхідні послуги. Іван Вигівський також додав, що під час повітряних тривог організовуємо роботу в укриттях, а до прифронтових громад та на місця ворожих обстрілів регулярно виїжджають мобільні сервісні центри МВС. Продовжуємо розвивати цей напрям та робити все, щоб наші сервіси були максимально зручними і доступними для громадян. Департамент комунікації МВС

До Головного сервісного центру МВС та регіональних сервісних центрів МВС надходять звернення від громадян із проханням видати довідку про відсутність судимості. З метою інформування та запобігання непорозумінням надаємо офіційне роз’яснення щодо цього питання. Чи можна отримати документ у сервісних центрах МВС? Ні, Головний сервісний центр МВС, що включає регіональні  та територіальні сервісні центри МВС, не видають витягів про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України. Основними напрямами діяльності сервісних центрів МВС є реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та обмін посвідчень водія, складання іспитів, допуск до перевезення небезпечних вантажів, реєстрація спецтехніки тощо. Де та як отримати витяг про відсутність судимості? Відповідно до Наказу Міністерства внутрішніх справ України № 207 від 30.03.2022 року «Про затвердження Порядку ведення обліку відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості», формування та надання витягів здійснюється Департаментом інформатизації МВС України. Отримати документ можна особисто та онлайн через електронні сервіси. Як оформити витяг онлайн: Отримати документ можна як при особистому зверненні так і повністю дистанційно за кілька хвилин: Через портал Єдине вікно; Авторизуйтесь за допомогою електронного підпису (Дія.Підпис, КЕП або BankID). Заповніть електронну форму запиту. Оберіть формат документа: електронний (у форматі PDF із QR-кодом) або паперовий. За потреби замовте проставлення штампа «Апостиль» (наприклад, для подання до іноземних установ). Для паперового документа вкажіть зручний спосіб отримання: у найближчому відділенні «Укрпошти» або кур’єрською доставкою. Через застосунок Дія: У розділі «Сервіси» оберіть пункт «Довідки та витяги» — «Витяг про несудимість»; Вкажіть тип витягу (скорочений чи повний) та мету запиту; Підтвердьте відправку. Закликаємо громадян бути уважними при виборі послуг та використовувати виключно офіційні цифрові джерела для отримання необхідних документів! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Йому 33 роки. За плечима – робітничі професії, два роки та чотири місяці військової служби, фронт, тяжке поранення, лікарні, операції та тривале відновлення.  А попереду – плани. Які саме, Володимир Черкасов поки залишає при собі. «Плани на майбутнє є. Але розповідати не буду», – усміхається він. У цій короткій фразі – багато про самого Володимира. Не озиратися постійно назад, не розповідати наперед, а просто рухатися далі. Вперед. Від спортивного класу – до робітничої професії  Володимир Черкасов народився у Шостці. Ріс у великій родині – разом із сестрою та трьома братами. У школі добре навчався, займався мініфутболом у спортивному класі. Після школи вступив до технічного училища, де здобув спеціальність слюсаря з ремонту сільськогосподарської техніки та тракториста-машиніста. Працював токарем третього розряду.  Повномасштабна війна застала Володимира на роботі – він разом із бригадою ремонтував автошлях Полтава – Харків.  «Почалася війна. Я пішов до військкомату, записався добровольцем», – згадує він.  Так Володимир став на захист України у складі десантно-штурмової бригади.  За два роки та чотири місяці служби виконував різні бойові завдання: був піхотинцем, кулеметником, гранатометником, мінометником. Воював на Донеччині, зокрема на Мар’їнському напрямку.  Про себе того часу говорить коротко: «Все можу – універсальний солдат». Під час бойових дій Володимир отримав тяжку мінно-вибухову травму. Далі були два місяці в лікарні, операції у різних містах України та тривале відновлення.  Сьогодні Володимир живе в Одесі. Він має II групу інвалідності та перебуває на пенсійному забезпеченні. Але життя після поранення для нього – не крапка. Навпаки – це новий етап, у якому він знову вчиться будувати своє повсякденне життя самостійно. І одним із таких кроків стало водіння.  Новий маршрут – за власним кермом  Про можливість навчатися у «Безбар’єрній автошколі» Володимир дізнався під час зустрічей у ветеранському просторі Veteran Hub із працівниками сервісних центрів МВС Одещини.  Вирішив спробувати. Особливо тепло він говорить про свого інструктора Сергія Хмеленка: «У нього я отримав найцінніший досвід». Після навчання настав наступний крок – практичний іспит у сервісному центрі МВС в Одесі.  Маршрут, дорожня ситуація, хвилювання – усе те, що знайоме майже кожному кандидату у водії. Але Володимир упорався з першої спроби.  Про працівників сервісного центру МВС він говорить просто: «Все було добре. Екзаменатор ввічливий, спокійний, дуже чітко поставив завдання перед іспитом». Тепер посвідчення водія у Володимира вже є. [metaslider id="39467"] Безбар’єрність – це можливість бути самостійним  Для людини, яка пережила тяжке поранення, автомобіль може бути значно більшим, ніж просто транспортний засіб.  Це можливість самостійно поїхати на реабілітацію, у справах, до рідних чи друзів. Не підлаштовувати своє життя під чужий графік, а самому вирішувати, коли і куди їхати.  Саме такі можливості створює флагманський проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи».  У межах проєкту люди з інвалідністю та ветерани з порушеннями опорно-рухового апарату можуть навчатися керуванню на адаптованих транспортних засобах. Скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС також можна на спеціально обладнаному автомобілі. Під час запису на практичний іспит необхідно зазначити потребу в такому транспортному засобі.  Безбар’єрність – це про повагу, доступний простір, зрозумілу комунікацію та рівні умови, у яких людина може сама продемонструвати свої знання та навички.  За власним маршрутом. За власним кермом. До власного майбутнього. Іноді безбар’єрність – це не просто доступна послуга. Це можливість повернути людині свободу самостійно вирішувати, куди їхати далі.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

З врахуванням інтенсивності ворожих обстрілів та безпекової ситуації в цілому радимо отримувати адміністративні послуги сервісних центрів МВС онлайн – більшість з них доступна у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція нагадують: обираючи дистанційний формат, варто пам’ятати про головні правила кібербезпеки. У зв’язку з розвитком та популяризацією онлайн-сервісів у мережі активізуються кібершахраї. Вони створюють фейкові ресурси, фішингові сайти, які візуально схожі на державні портали, а також пропонують у соцмережах купівлю нібито офіційних посвідчень водія, складання іспитів без навчання, виготовлення свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів тощо. Отримати послуги сервісних центрів МВС можна у Кабінеті водія або застосунку Дія. Послуги сервісних центрів МВС в онлайн-форматі: Обмін та відновлення посвідчення водія: обмін посвідчення водія, виданого вперше, а також у разі втрати, пошкодження чи зміни даних (із можливістю доставки поштою). Відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: замовлення нового документа у разі втрати, пошкодження чи зміни номерного знака. Перереєстрація транспортного засобу: оформлення договору купівлі-продажу між фізичними особами доступно у застосунку Дія. Призначення або скасування належного користувача: якщо транспортним засобом користується інша людина, власник може призначити її належним користувачем онлайн. Бронювання та замовлення індивідуальних номерних знаків: вибір бажаної комбінації державних номерів або замовлення індивідуальних номерних знаків (ІНЗ). Також на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС доступна перевірка документів (посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, протокол обов’язкового технічного контролю), а також за потреби можливо подати електронне звернення. Тож «легка» пропозиція в інтернеті за грошову винагороду отримати офіційні документи, може бути шахрайством. Аби дистанційне оформлення документів залишалося зручним та безпечним, дотримуйтеся основних рекомендацій: Користуйтеся лише офіційними ресурсами. Перевіряйте веб-адресу сайту – офіційні портали державних органів України завжди мають домен .gov.ua. Не переходьте за підозрілими посиланнями. Зловмисники створюють фішингові сайти-клони та поширюють їх у месенджерах і в соціальних мережах під виглядом «швидкої допомоги в оформленні документів». Захищайте свої персональні дані. Ніколи не передавайте стороннім особам, сумнівним ботам або адміністраторам неофіційних груп свої паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків, фото документів та реквізити банківських карток. Пам’ятайте: офіційні документи не купуються в мережі. Послуги з видачі чи обміну посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів надаються виключно через офіційні сервіси МВС або застосунок Дія. Адміністратори сервісних центрів МВС не листуються у соцмережах та в особистих повідомленнях. Якщо вам пишуть в інтернеті та представляються «співробітниками МВС» із пропозицією вирішити питання чи зробити документи – це шахраї. Нагадуємо, що за використання підробленого документа передбачено кримінальну відповідальність згідно з ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України та передбачено покарання у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років. Якщо помітили в мережі підозрілий контент або виявили кібершахраїв, повідомити про це можна, подавши електронне звернення до Кіберполіції.  Також за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» можливо заблокувати шахрайські ресурси. Детальна інструкція доступна за посиланням.

Україна продовжує розширювати міжнародну співпрацю у сфері надання державних послуг за кордоном. Від сьогодні, з 2 вересня 2026 року, набирає чинності Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Латвійської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія.  Завдяки цьому рішенню процедуру обміну документа суттєво спрощено. Це означає, що українці, які проживають в Латвії, можуть обміняти своє національне посвідчення водія на латвійське без складання теоретичних і практичних іспитів. Аналогічна процедура застосовуватиметься до громадян Латвії, які проживають в Україні. Категорії посвідчень водія, на які поширюється спрощений механізм обміну  Спрощена процедура обміну посвідчень водія охоплює такі категорії транспортних засобів. Звертаємо увагу, що угода діє лише для тих посвідчень водія, які були видані до моменту отримання права на проживання в країні перебування. Куди звертатися для отримання послуги Аби скористатись послугою обміну посвідчення водія, необхідно звернутись до компетентних органів у країні перебування. У Латвії – клієнтські центри державного акціонерного товариства «Дирекція безпеки дорожнього руху» (CSDD). В Україні – до територіальних сервісних центрів МВС.  Перед візитом до уповноваженого органу необхідно заздалегідь підготувати пакет документів. З собою потрібно мати: дійсне посвідчення водія; нотаріально засвідчений переклад посвідчення водія: в Україні – українською, в Латвії – латвійською мовою; дійсний документ, що підтверджує проживання на території країни; дійсну медичну довідку; документ, що підтверджує оплату збору або послуг з обміну посвідчення водія; інші документи, які вимагаються компетентним органом держави відповідно до законодавства, що діє на її території (у Латвії радимо уточнювати повний перелік в клієнтських центрах «Дирекції безпеки дорожнього руху» (CSDD)). Вилучені в процесі обміну посвідчення водія повертаються до країни видачі через дипломатичні канали. Якщо під час надання послуги буде виявлено підроблений або недійсний документ, компетентні органи негайно інформують про це сторону-партнера. Нагадуємо, що Україна має підписані Угоди про взаємне визнання та обмін посвідчень водія ще з п’ятьма країнами. Тож обмінювати документ за спрощеною процедурою, без складання теоретичного та практичного іспитів, можливо в Італії, Туреччині, Іспанії, Литві та ОАЕ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нічна атака росії знову принесла Одесі руйнування та біль. У Київському районі міста пошкоджено житловий будинок та автомобілі мешканців.  Поки рятувальники, поліцейські, комунальні та інші служби ліквідовували наслідки ворожого удару, поруч із постраждалими від самого ранку працював мобільний сервісний центр МВС Одещини.  Адміністратори приїхали безпосередньо до координаційного штабу на місці удару, щоб люди могли отримати необхідні консультації та вирішити питання, пов’язані з втраченими чи пошкодженими документами та транспортними засобами.  Для людини, яка щойно пережила обстріл, навіть звичайне питання про посвідчення водія чи документи на автомобіль може здаватися складним. Тому фахівці МСЦ МВС пояснювали, що робити у конкретній ситуації, які послуги доступні та яким має бути подальший алгоритм дій.  Втратили або пошкодили водійські документи: що робити?  Якщо внаслідок ворожої атаки втрачено або пошкоджено посвідчення водія, його можна відновити у мобільному сервісному центрі МВС безпосередньо на місці ворожого обстрілу. Так само можна відновити втрачене або пошкоджене свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.  У разі знищення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, необхідно звернутися до органів досудового розслідування: поліції, СБУ тощо та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Після отримання цього документа, потерпіла особа:  особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до мобільного чи стаціонарного сервісного центру МВС; надати підтверджуючі документи, що видав орган досудового розслідування (документ про визнання потерпілим); отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без фінансових витрат в сервісному центрі МВС.  Не обов’язково самостійно розбиратися у всіх процедурах. Адміністратори мобільних сервісних центрів МВС можуть проконсультувати щодо необхідних документів і пояснити послідовність подальших дій.  Важливо: якщо документи могли залишитися у зруйнованому чи пошкодженому помешканні й доступ до нього наразі неможливий, не варто ризикувати життям і здоров’ям заради їх пошуку. Відновити документи можна після того, як перебування на місці стане безпечним.  Якщо знищено транспортний засіб Навіть якщо автомобіль повністю знищений внаслідок обстрілу або більше не придатний до експлуатації, він продовжує залишатися зареєстрованим за власником. Саме тому транспортний засіб, який більше не використовуватиметься, можна безоплатно зняти з державної реєстрації шляхом вибракування.  Водночас варто пам’ятати, що після вибракування транспортного засобу відновити його державну реєстрацію буде неможливо.  Не знаєте, з чого почати? Почніть із консультації  Після пережитого обстрілу людині не завжди легко одразу зосередитися та розібратися в адміністративних процедурах. Саме тому іноді найважливіше – просто отримати чітке пояснення, що робити далі.  Людині, яка щойно пережила обстріл, не обов’язково самостійно розбиратися у всіх адміністративних процедурах. Фахівці мобільних бригад пояснять послідовність дій і допоможуть визначити, яка саме послуга потрібна у конкретній ситуації.  Комусь цього дня було достатньо кількох хвилин консультації. Комусь потрібно було повторити алгоритм ще раз – спокійно і без поспіху. Адже після пережитого навіть прості речі можуть здаватися складними.  Саме тому важливо, щоб державний сервіс у такі моменти був поруч.  Ми не можемо повернути людям спокійний ранок, який у них забрала війна. Але можемо допомогти зробити хоча б одну проблему меншою: пояснити, проконсультувати, відновити документ, підказати подальший шлях, підтримати. Мобільні сервісні центри МВС працюють для того, щоб бути ближче до людей там, де допомога потрібна найбільше.  [metaslider id="39420"]   Одесо, ми поруч. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Бажаєте обміняти посвідчення водія онлайн, але воно не відображається у Кабінеті водія та в застосунку Дія? Інформація про водійські документи, видані до 2013 року, може бути відсутня в сучасних електронних реєстрах. Тому якщо потрібно обміняти посвідчення водія дистанційно, для початку необхідно здійснити уточнення даних. Оновлення даних посвідчення водія Оновлення даних – це процедура, під час якої адміністратори сервісного центру МВС перевіряють відомості за матеріалами архівних справ та переносять інформацію про посвідчення водія до Єдиного державного реєстру МВС. Оскільки за часів видачі таких документів функціонували інші архіви, у сучасній базі даних часто відсутні відомості про те, в якому році та яким саме органом було видано документ, а також його серія, номер чи відкриті категорії. Для того, щоб дистанційно оновити дані посвідчення водія, необхідно написати лист щодо уточнення даних посвідчення водія до регіонального сервісного центру МВС тієї області, в якій було видано документ. Адреса розміщена за посиланням на нашому сайті. Лист необхідно писати на ім’я начальника регіонального сервісного центру МВС. Зразок заяви доступний тут. До заяви власник посвідчення водія додає копії документів: посвідчення водія (обидві сторони) паспорт громадянина України (перша сторінка паспорта (лицева сторона ID-картки), друга сторінка паспорта (зворотна сторона ID-картки) сторінка паспорта з реєстрацією місця проживання (довідка про реєстрацію місця проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків. Лист можна подати кількома зручними способами. Зокрема: у паперовій формі, засобами поштового зв’язку. У такому випадку лист має бути підписаний власноруч з особистим засвідченням кожної сторінки копій документів, долучених до нього. Напис про засвідчення сторінки копії документа має складатися зі слів «Згідно з оригіналом», під яким нижче проставляється особистий підпис, ініціали та прізвище заявника, дата їх засвідчення; в електронній формі, у такому разі лист повинен бути підписаний електронним цифровим підписом власника посвідчення водія. При цьому до заяви додаються фотокопії вказаних документів з роздільною здатністю зображення не менше 200 dpi. Адміністратори опрацьовують отриману інформацію, перевіряють її за архівними книгами та вносять відомості до Єдиного державного реєстру МВС. Після оновлення даних посвідчення водія з’являється у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Звертаємо Вашу увагу, що реєстр даних сервісних центрів МВС не містить фото водіїв, які отримали посвідчення водія до 2013 року. Це означає, що після опрацювання листів щодо уточнення даних посвідчення водія в Кабінеті водія документ буде відображатись без фото. У Дії до посвідчення водія фото може підвантажитися з Єдиного державночго демографічного реєстру. Надсилати фото чи його скан-копії не потрібно. Після того, як посвідчення водія з’явилось онлайн, власник може подати заяву на обмін у Кабінеті водія або в застосунку Дія. Готовий документ можна отримати кількома способами: у поштовому відділенні по Україні, доставкою на вказану адресу або в сервісному центрі МВС. Звертаємо увагу: оновлення даних не гарантує онлайн-обмін посвідчення водія. Якщо в реєстрах недостатньо даних, інформація не збігається з даними в реєстрах (зміна місця реєстрації, персональних даних) тощо, заявка на онлайн-обмін може бути відхилена. У такому випадку необхідно особисто звернутись до сервісного центру МВС та обміняти посвідчення водія. Нагадуємо, що зареєструватись на отримання послуги в сервісному центрі МВС можливо на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.      

Йому лише 23. За плечима служба на Запорізькому напрямку, важке поранення, втрата нижньої кінцівки, лікування та реабілітація. Попереду життя, маленька донечка та нові дороги. Сьогодні Дмитро крок за кроком повертається до активного життя. Одним із таких кроків стало отримання посвідчення водія. Дмитро родом із Овідіополя на Одещині. Після навчання два роки працював трактористом, а у 2022 році приєднався до лав Національної гвардії України. Служив у піхоті та виконував бойові завдання на Запорізькому напрямку. У 2024 році під час одного з бойових завдань окупанти увірвалися до бліндажа, де перебував Дмитро, і кинули гранату. Внаслідок вибуху військовослужбовець зазнав тяжкого поранення та втратив нижню кінцівку. У 2025 році Дмитро завершив основний етап лікування. Нині він продовжує реабілітацію та поступово повертається до звичного життя. «Хотів бути більш самостійним. Щоб мати свободу пересування, не залежати від інших, самому сісти за кермо та поїхати, куди потрібно. У мене маленька донечка – їй два роки. Хочеться жити далі, бути поруч із нею, будувати плани», – розповідає Дмитро. Він закінчив автошколу, підготувався до іспитів і звернувся до сервісного центру МВС у Чорноморську. Теоретичний і практичний іспити склав успішно із першої спроби. За цим результатом – не лише знання Правил дорожнього руху та навички керування. Для молодого ветерана посвідчення водія це насамперед про мобільність, незалежність та можливість самому визначати свій маршрут. «Коли все склав із першого разу, звичайно, зрадів. Тепер головне тепер рухатися далі. Хочу бути мобільним, більше часу проводити з родиною і донечкою», – ділиться Дмитро. Хто має право на пріоритетне обслуговування Історія Дмитра також нагадує про можливість пріоритетного обслуговування в сервісних центрах МВС. Таким обслуговуванням можна скористатися в територіальних сервісних центрах МВС, незалежно від місця реєстрації. Право на пріоритетне обслуговування мають: люди з інвалідністю та діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю – не більше однієї особи; члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стан. Як скористатися пріоритетним обслуговуванням Все достатньо просто. У день звернення потрібно прийти до сервісного центру МВС і зареєструватися в системі Е-запис через термінал у приміщенні центру.  Під час реєстрації необхідно зазначити дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа потрібно мати із собою та пред’явити адміністратору.  Після реєстрації відвідувач отримує номер, який можна відстежувати на моніторі в залі очікування. Людей із правом на пріоритетне обслуговування викликають до першого вільного адміністратора.  Важливо: пріоритетне обслуговування означає першочерговий виклик до адміністратора, але не передбачає знижки на вартість послуги. Послуга оплачується в повному обсязі.  Дмитру бажаємо сил, здоров’я та успішної реабілітації. Нехай попереду буде якомога більше мирних доріг, нових планів і щасливих моментів поруч із родиною та донечкою. І дякуємо за найважливіше – за службу та захист України. Іноді посвідчення водія – це значно більше, ніж документ. Це можливість знову самому обирати, куди рухатися далі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

В умовах щоденних безпекових викликів і постійних повітряних тривог сервісні центри МВС закликають громадян дбати про власну безпеку й обирати дистанційні сервіси. Якщо питання можна вирішити онлайн – не варто ризикувати та витрачати час на поїздку до підрозділу. Більшість послуг наразів доступні через Кабінет водія або застосунок Дія. Нагадуємо, для авторизації та успішного отримання послуг у цифровому форматі громадянам необхідно заздалегідь подбати про наявність електронного цифрового підпису або активованого Дія.Підпису. Це дозволяє підтвердити особу та підписати необхідні документи в електронному вигляді. Які послуги можна отримати онлайн: Обмін та відновлення посвідчення водія: обмін посвідчення водія, виданого вперше, а також у разі втрати, пошкодження чи зміни даних (із можливістю доставки поштою). Відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію ТЗ: замовлення нового документа у разі втрати, пошкодження чи зміни номерного знака. Перереєстрація транспортного засобу: Купівля чи продаж між фізичними особами також може відбуватися онлайн. Призначення або скасування належного користувача: Якщо транспортним засобом користується інша людина, власник може призначити її належним користувачем онлайн. Бронювання та замовлення індивідуальних номерних знаків: вибір бажаної комбінації державних номерів або замовлення індивідуальних номерних знаків (ІНЗ). Окрім цього, на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС громадяни можуть дистанційно перевірити документи (посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію ТЗ, протокол обов’язкового технічного контролю), а також за потреби подати електронне звернення.  Зверніть увагу: як працюють сервісні центри МВС під час повітряної тривоги У разі оголошення сигналу «Повітряна тривога» надання адміністративних послуг призупиняється у тих сервісних центрах МВС, де відсутні облаштовані укриття. У такому випадку працівники та відвідувачі зобов’язані негайно пройти до безпечного місця, а обслуговування відновлюється лише після сигналу відбою загрози. Водночас у деяких регіонах України вже функціонують сервісні центри МВС зі спеціально облаштованими для обслуговування громадян укриттями. У таких сервісних центрах МВС надання адміністративних послуг під час повітряних тривог здійснюється безперервно та в безпечних умовах. Якщо послуга потребує обов’язкової особистої присутності – сплануйте візит заздалегідь на сайті або через застосунок Е-запис і стежте за безпековою ситуацією. В усіх інших випадках залишайтеся у безпеці та користуйтеся зручними цифровими сервісами! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Платіжний хаб» – дієвий цифровий механізм оплати послуг у сервісних центрах МВС. Станом на 31 серпня 2026 року автоматично сформовано 262 233 рахунки, з яких 78 982 оплачено онлайн. Загальна сума проведених онлайн-платежів становить 212 422 497 грн, які поповнили державний бюджет України. Це цифрове рішення – результат спільної довготривалої роботи фахівців ДП «ІНФОТЕХ» та Головного сервісного центру МВС. «Платіжний хаб» масштабовано по всій Україні та охоплює такі адміністративні послуги – реєстрацію та перереєстрацію транспортних засобів. «Платіжний хаб» автоматизує процес оплати: система формує єдиний платіжний документ, де зазначені всі необхідні платежі та збори.  Після здійснення онлайн-оплати система отримує електронне підтвердження операції. Це дозволяє продовжити оформлення послуги без паперової квитанції та ручного внесення платіжних реквізитів. Крім того, цифровий механізм забезпечує прозорий рух коштів і контроль за своєчасністю їх надходжень до державного бюджету України. За чотири місяці роботи «Платіжний хаб» довів свою зручність та ефективність. Наразі оброблено значний обсяг платіжних операцій у масштабах країни. Архітектура рішення передбачає подальше розширення сфери його застосування. Продовжуємо розвиток «Платіжного хабу» та працюємо над підключенням інших адміністративних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.