Новини

Тому зберігаємо спокій і продовжуємо працювати для України. Сервісні центри МВС у деяких регіонах частково, а у деяких – у повному обсязі, продовжують свою роботу. Частково працюють у Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Закарпатській, Запорізька, Івано-Франківській, Кіровоградській, Львівській, Миколаївській, Одеській, Рівненській. Тернопільській, Хмельницькій, Черкаській, Чернігівській та Чернівецькій областях. Наразі зачинені всі центри у Донецькій, Житомирській, Київській, Луганській, Полтавській, Сумській, Харківській, Херсонській областях, також у місті Київ та Автономній республіці Крим та місті Севастополі. Збройні сили України за нами. Ми на своїй землі. Жодного шансу окупантам не дамо. Слава Україні!

Державний сервіс у всі куточки нашої рідної України і так буде завжди. Бо всі, хто хоче взяти наше – піде ні з чим. Україна є і буде повсякчас! Сьогодні мобільний сервісний центр МВС обслуговує мешканців прифронтового міста Торецьк. Від населеного пункту до лінії розмежування із непідконтрольною територією усього десяток кілометрів. Мешканці міста із вірою в мирне майбутнє користуються послугами мобільного сервісного центру МВС — реєстрація, перереєстрація транспортних засобів — заміна посвідчення водія — видача міжнародного посвідчення водія — прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимості. Наші адміністратори працюють виважено і професійно й надають послуги клієнтам без паніки. Нас не подолати, ми одна сім’я, ми – єдина Україна! Мобільні сервісні центри МВС обслуговує громадян у регіоні на запит від органів місцевого самоврядування. Інформація про МСЦ МВС, потрібні документи, графік роботи та інтерактивну карту маршрутів можна знайти на сайті Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Донецькій області. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. [metaslider id="14565"]

День єднання розпочався для сервісних центрів МВС яскравими вишиванками з жовто-блакитними стрічками. А сама природа на диво сьогодні спокійна, бо солідарна з українцями – ми єдині та непереможні. Це свято цьогоріч вперше відзначаємо у стінах державних структур. Бо наразі українському суспільству потрібна ця згуртованість аби долати гібридні інформаційні загрози, пропагандистські вкиди та фейкові новини з боку ворога. Сьогодні по-справжньому особливий день. Наші адміністратори з кожного куточка України одягнули вишиванки, втілення національної ідеї та любові до всього українського. А ще біля серця тримаємо жовто-блакитні стрічки. Не для популізму чи саркастичних промов, просто любимо землю, на якій родилися, де виховуємо дітей, де мріємо зустріти старість. І яким би не було спірним наше державотворення, це наші помилки, ми хочемо вчитися на них самі й не залежати від сусіда, який маніпуляціями хоче примусити нас боятися і коритися. А ще біля кожного сервісного центру МВС розвивається Державний Прапор — символ країни. Він є втіленням національної єдності, честі та гідності, традицій державотворення, історії та сьогодення. То ж нехай синьо-жовтий стяг і надалі вселяє в серце кожного українця гордість за рідну землю та спонукає стояти за своє до кінця. Яскравий стяг на шпилі будинку чи жовто-блакитна стрічка біля серця – нехай ці символи єдності українців майорять звідусіль. І хай буде так повсякчас! Пишаємось, що єдині! Пишаємось Україною! [metaslider id="14506"]

Сьогодні, 16 лютого, з нагоди Дня Єднання на території Міністерства внутрішніх справ урочисто підняли Державний Прапор та виконали Державний Гімн – символи України, втілення національної єдності, честі та гідності.  У заході взяли участь керівництво та працівники апарату Міністерства внутрішніх справ України. Почесне право підняти Державний Прапор України надано правоохоронцям системи МВС. «Цим прапором покривали тіла загиблих, цей прапор захисники привозили з фронту. І це найбільша цінність за увесь час Української Незалежності», – наголосив цього дня міністр внутрішніх справ Денис Монастирський. Синьо-жовтий прапор об’єднує всіх нас, українців, у боротьбі за Незалежність. Ми – представники великого, волелюбного, відважного народу з тисячолітньою історією. Зараз, на тлі зростання гібридних загроз, пропагандистського та морально-психологічного тиску на суспільну свідомість, набуває особливої ваги зміцнення стійкості та посилення консолідації наших громадян. Довідково: Планом заходів, затвердженим Указом Президента України «Про невідкладні заходи щодо консолідації українського суспільства» передбачено проведення загальнонаціональними та регіональними телерадіокомпаніями телемарафону #UAразом з 8:00 до 10:00 та з 19:00 до 22:00. [metaslider id="14496"]

Шановні українці! 300 тисяч поліцейських, нацгвардійців, прикордонників та рятувальників щодня несуть службу на захисті внутрішньої безпеки України. Незважаючи на будь-які заяви про можливі агресивні дії з боку Російської Федерації, ніхто не панікує і не боїться! Кожен просто виконує свою роботу задля спокою українців. Ми віримо в наші Збройні Сили! Вони разом з дипломатами і розвідниками забезпечують зовнішню безпеку України. А ми в Міністерстві внутрішніх справ не допустимо жодних сепаратистських проявів на кшталт тих, що були навесні 2014 року в Харкові, Луганську, Донецьку! Повторення Слов’янська ми також не допустимо! Якщо якийсь «гіркін» спробує захопити адмінбудівлі, він буде розстріляний нашим спецназом без попередження та жодних вагань! Чим кожен з вас може зараз допомогти? По-перше, зберігайте спокій. Не панікуйте. Зараз не 2014 рік. Україна стала сильнішою та організованішою. По-друге, кожен на своєму місці повинен виконувати свою щоденну роботу, аби функціонували школи, лікарні, дитячі садки, підприємства. Шановні громадяни, Україна – сильна та єдина! Все буде добре!  Слава Україні!

18 лютого 2022 року о 11:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській області (філія ГСЦ МВС), м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській області (порядок денний).

«Ми завжди відкриті до співпраці та діалогу стосовно покращення нашого сервісу. Тому нам дуже важливо миттєво чути відгуки і пропозиції користувачів послуг, щоб мати змогу швидко на них відреагувати. Це допомагає нам вдосконалюватися та ставати краще» – з цим меседжем сервісні центри МВС зверталися до громадян незліченну кількість разів. А слова мають узгоджуватися з діями. Відтак сьогодні, 10 лютого 2022 року, Головний сервісний центр МВС підписав Меморандум про співпрацю з міжнародною благодійною організацією «Фонд Східна Європа». Фонд впроваджує зручні та прозорі публічні онлайн-послуги для громадян і бізнесу в межах швейцарсько-української Програми EGAP. Меморандум підписали президент Фонду Східна Європа Віктор Лях та начальник ГСЦ МВС Євген Мойсеєнко. Предметом співпраці у межах цього Меморандуму є підключення чат-бота «СВОЇ» для підвищення якості надання послуг у сервісних центрах МВС. Підписання Меморандуму є черговим кроком реалізації одного з пріоритетів діяльності Міністра внутрішніх справ України Дениса Монастирського зі спрощення процедур надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС. Чат-бот «СВОЇ» допоможе людям вільно комунікувати з органами виконавчої влади та оцінювати їхню роботу. Це дасть змогу керівникам регіональних та територіальних сервісних центрів МВС миттєво реагувати на відгуки громадян», – зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко. Чат-бот буде налаштовано з урахуванням потреб ГСЦ МВС. Це дозволить отримувати від клієнтів сервісних центрів МВС відгуки про якість обслуговування за різними критеріями. Ми швидко дізнаватимемося, що саме потребує вдосконалення та оперативно і дієво реагуватимемо на ситуацію. Заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий, який координує роботу ГСЦ МВС, визначив, що одним з головних завдань, що стоять перед командою ГСЦ МВС, є якісна комунікація з громадянами, швидка і дієва реакція на об’єктивні скарги, цифровізація та справедлива оцінка ефективності роботи всіх керівників й адміністраторів. Зазначимо, що чат-бот допоможе визначити настрій клієнтів, рівень задоволеності громадян та бізнесу якістю наданих послуг. Крім того, це дасть змогу сформувати рейтинг сервісних центрів МВС за результатами їхньої роботи у розрізі регіонів. «Оцінка та моніторинг роботи — це те, що рухає до вдосконалення. Чат-бот «СВОЇ» допоможе побудувати якісний діалог між сервісними центрами МВС та громадянами», — підкреслив Віктор Лях, президент Фонду Східна Європа. Першочергово тестову версію чат-бота буде запроваджено в сервісних центрах МВС трьох регіонів – міста Києва, Київської та Рівненської областей. А згодом проєкт буде впроваджено в усіх сервісних центрах МВС. Укладений Меморандум діє безстроково та не має обмежень щодо географії дослідження завдяки застосуванню сучасних цифрових інструментів збирання, оброблення та аналізу інформації. Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на нашому сайті та офіційній сторінці в Фейсбук, а за консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id="14441"]

Сервісні центри МВС Одещини надали майже 340 тисяч послуг у 2021 році. Це дало можливість поповнити місцеві бюджети більше ніж 31 мільйон гривень Це кошти, сплачені громадянами за реєстрацію, перереєстрацію, зняття з обліку транспортних  засобів, видачу посвідчень водія та інші адміністративні послуги сервісної служби МВС. За платні номерні знаки, які замовили громадяни за власним бажанням, сервісні  центри МВС нашого регіону заробили майже 24 мільйони гривень, які були спрямовані на утримання підрозділів МВС. 153170 – таку кількість транспортних засобів зареєстрували/перереєстрували у сервісних центрах МВС в Одеській області за 2021 рік.  Зазначимо, що це найбільша кількість здійснених реєстраційних операцій за останні 6 років. Найбільше залізних «коней» реєстрували та перереєстровували минулого року  у вересні  – 15333 транспортних засобів, а от найменше  — у січні,  лише 7091. Посвідчення водія отримали 67 630 громадян, з них  понад 5 тисяч громадян отримали посвідчення після втрати чи викрадення, понад 40 тисяч громадян обміняли свої посвідчення, а понад 1000  відвідувачів забажали мати міжнародне посвідчення водія. Також ми  підрахували скільки нових водіїв з’явилося на дорогах Одещини. За 2021 рік на дороги нашого регіону виїхало майже 22 тисячі водіїв-початківців, які вперше отримали водійські посвідчення. При цьому відсоток складення іспитів з першого разу склав 66%. За словами начальника Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській області Михайла Козловського, - «Ми не можемо дозволити собі випускати на дороги людей, які не мають достатньо уміння для безпечної їзди. Іспити приймаються відповідально, а омріяні посвідчення водія отримують лише ті, хто добре орієнтується в ПДР та впевнено почувають себе за кермом на проїжджій частині». За словами керівника Регіонального сервісного центру МВС Одещини, майже 27 тисяч клієнтів, безплатно отримали довідки щодо несудимості. «Це одна з найбільш доступних послуг. Ця довідка потрібна для оформлення на роботу, отримання візи для виїзду за кордон, участі в тендері, усиновлення, встановлення опіки, оформлення громадянства, вступу до територіальної оборони», – зазначив Михайло Козловський. Відтепер довідку про несудимість можна оформити за кілька кліків у застосунку «Дія». «Курс на диджиталізацію це пріоритет. Онлайн-послуги витісняють паперовий формат, що  значно спрощує надання адмінпослуг», – підкреслив начальник РСЦ. Тепер у декілька кліків ви можете поширити техпаспорт у застосунку з будь-якою людиною, у якої встановлена «Дія». Таким чином особи, з якими ви ділитесь QR кодом, стають належними користувачами й мають право на користування вашим авто та нестимуть відповідальність за порушення ПДР. «Найбільш поширена ситуація, користуються автомобілем декілька осіб. Відтепер можна не передавати технічний паспорт, а через “Дію” скористатися відповідною послугою. Але, коли ви ділитеся техпаспортом з кимось, то маєте попередити, що і штрафи будуть отримувати в тому числі і за вас», – підкреслив Михайло Козловський. Належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах користується транспортним засобом, що їй не належить. Вже зараз пропонуємо цілий ряд онлайн-сервісів для економії вашого часу, які розміщені на нашому сайті  https://hsc.gov.ua/onlajn-servisu/ Наприклад, за допомогою модернізованого функціонала перевірки посвідчення водія як громадяни, так і правоохоронні органи можуть встановити, чи не є документ підробкою. Ще один онлайн-інструмент сервісних центрів — калькулятор вартості, що допомагає розрахувати орієнтовну вартість послуги з реєстрації (перереєстрації) транспортного засобу. Тут також можна дізнатися про податки, збори та в якому розмірі вони сплачуються у кожному конкретному випадку. Крім того, доступний сервіс перевірки наявності номерних знаків, яким раніше можна було скористатися лише в інфо боксах. З його допомогою можна дізнатися, до якого саме сервісного центру МВС необхідно записатися, щоб закріпити за авто номерний знак. Раніше таку онлайн-перевірку здійснювали лише для номерів з комбінацією цифр, що віднесена до категорії «платних», а зараз – для номерів з будь-якою комбінацією. Окремі вкладки на нашому сайті http://ods.hsc.gov.ua/ дають можливість перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та свідоцтво про підготовку водіїв, що перевозять небезпечні вантажі. Нагадуємо послуги надаються за принципом екстериторіальності, тобто незалежно від місця проживання клієнта. Переконанні, що 2022 рік буде не менш насичений та продуктивний.  

Продовжуємо наш проєкт «МВС – це люди», покликаний познайомити Вас із працівниками системи МВС. Сьогодні наш герой – Віталій Кухарчук, керівник територіального сервісного центру МВС у місті Рівному: координує та організовує роботу підрозділу, що надає послуги громадянам з реєстрації, перереєстрації транспортних засобів, видачі посвідчень водія та довідок про несудимість. На цій посаді працює шість років. Як стверджує сам Віталій, жодного разу не пошкодував про обраний шлях. Бо цінності, які сповідують у своїй роботі сервісні центри МВС, близькі йому. Мріяв стати моряком. Проте підкорити безкраї океани не вдалося, натомість підкорив небо. За плечима – і служба в десантних військах та стрибки з парашутом, і перше патрулювання на дорозі, затримання злочинців та перші поранення. Життєве кредо Віталія Кухарчука – будь людиною. Якщо потрібна допомога – не стоятиме осторонь. І це не порожні слова, адже мужні вчинки Віталія, як і сумлінна робота в МВС, винагородженні орденами, медалями та подяками. «У роботі важливо не керувати, а власним прикладом показувати колегам, як правильно маємо працювати. Ми повинні пам’ятати, що ми, працівники сервісного центру МВС, обличчя держави. Від того, наскільки професійно та якісно ми надаємо послуги нашим клієнтам, залежить не лише репутація одного підрозділу, а й цілої структури МВС», – переконаний Віталій Кухарчук.

Про проєкти, що реалізуються в системі МВС задля створення безбар’єрного простору, розповів в ефірі телеканалу «Рада» радник міністра внутрішніх справ Антон Гулідін. Насамперед ішлося, про пілотний проєкт «Країна без бар’єрів для нечуючих», у рамках якого поліцейські патрульні екіпажі обладнані планшетами зі спеціальним програмним забезпеченням, яке передбачає цілодобовий зв’язок із перекладачами жестової мови. Таким чином люди із порушенням слуху можуть комфортно отримати допомогу поліцейських. «Проєкт запущений у березні 2021 року в Києві: 200 екіпажів патрульної поліції були обладнані спеціалізованим програмним забезпеченням, завдяки якому можуть вільно комунікувати з людьми з порушеннями слуху», — нагадав Антон Гулідін. За його словами, наразі ведуться розрахунки, стосовно бюджету для реалізації цього проєкту по всій країні, розробляються алгоритми дій. І не лише в діяльності Нацполіції, а й Держприкордонслужби, де також необхідна безбар’єрність. «Ми запустили вебпроєкт із прикордонниками: за чотири місяці на КПВВ Станиця Луганська було понад 450 звернень від людей із порушенням слуху, яким потрібна комунікація для розв’язання своїх питань під час перетину кордону», — зазначив радник міністра. Окремо Антон Гулідін повідомив, що триває робота над забезпеченням сервісних центрів МВС можливістю перекладу жестовою мовою. Також  ведеться робота з адаптації всіх об’єктів інфраструктури МВС для безперешкодного звернення людей з інвалідністю, триває розробка алгоритмів дій під час перетину кордону громадянами з маленькими дітьми, на візках, з порушенням слуху.