Новини

Сучасні правила дорожнього руху (ПДР) - це дуже солідний обсяг інформації. У ПДР близько 300 різних дорожніх знаків і табличок до них, плюс розмітка дороги, світлофори, регулювальники, правила проїзду перехресть і багато, багато іншого. І знати їх потрібно настільки впевнено, щоб вміти за пару секунд прийняти єдино вірне рішення. Також необхідно мати впевнений досвід водіння – навички водіння ТЗ. Сумнівів у тому, що все це потрібно знати і вміти, немає ні в кого. Тому керівництво сервісних центрів МВС Одещини запросило керівний склад закладів, що здійснюють підготовку та перепідготовку водіїв транспортних засобів   не тільки,  для  підвищення рівня знань з питань, які стосуються порядку державної акредитації та атестації спеціалістів, підготовки та перепідготовки водіїв ТЗ, а й для простого, якісного спілкування та досягнення взаєморозуміння в професійних проблемах. Керівництво  сервісних центрів МВС  було приємно вражено, що  за запрошенням  відгукнулися понад 90 % керівників автошкіл. На сьогоднішній день, на теріторії Одещини функціонують 97 акредитованих навчальних закладів з підготовки перепідготовки водіїв транспортних засобів.  З переліком ви можете ознаймитися за нашому сайті за посиланям http://ods.hsc.gov.ua/avtoshkoli/perelik-avtoshkil/. Жвавий інтерес викликали у присутніх, не тільки розповідь співробітника реєстраційно-екзамінаційного відділу Ягоди Сергія Володимировича про вимоги до закладів,  про порядок проведення Державної акредитації та атестації спеціалістів, проведення підготовки та перепідготовки водіїв ТЗ,  дотримання термінів навчання та робочих планів підготовки або перепідготовки,  а й то що треба робити  для  визначення  рівня  знань,  умінь  і навичок,  якості підготовки  слухачів, які  складають заліки та іспити в цих закладах або його філіях. Всім відомо, що до   складення   іспитів   у   відповідному  підрозділі територіального органу з надання сервісних послуг МВС допускаються слухачі,  що  успішно  склали  заліки та іспити в закладі або його філії. Учасники зустрічі задавали багато цікавих питань:  про переобладнання ТЗ, чи  буде змінено строк дії акредитації та інші. Зустріч закінчилася, але  всі продовжували спілкуватися, ділитися враженнями  та переживаннями, всі хотіли бути почутими і це вдалося! [metaslider id=5547]

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Южному. Саме до цього міста 14, 15, 16 листопада прибуде мобільний сервісний центр МВС. Місце прийому громадян – місто Южне, проспект Григорівського десанту, 18. Послуги надаватимуться у період з 09.00 до 16.00 год. Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (048) 753 18 88.  

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб, або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде в Кодимі. Саме до цього міста 9 листопада  прибуде мобільний сервісний центр МВС. Місце прийому громадян – м. Кодима, вул. Соборна, 88 (біля приміщення адміністрації). Послуги надаватимуться у період з 10.00 до 15.00 год. Чекаємо на вас! Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці або за телефоном (048 753 18 88).

08 листопада 2018 року о 15:00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний).

Повідомляємо, що 06 листопада 2018 року відбудеться заміна електронних печаток шлюзу (технологічні сертифікати). Для подальшої роботи з системою ЄДР МВС України Вам необхідно завантажити нові сертифікати: шлюзовий сертифікат 1 та шлюзовий сертифікат 2. Більш детальну інформацію про порядок доступу до ЄДР МВС України Ви можете подивитися за посиланням.

У Центрі надання адміністративних послуг м. Києва за участю голови Київської міської державної адміністрації Віталія Кличка та начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія презентували пілотний проект співпраці. Тепер громадяни можуть отримати такі послуги сервісних центрів МВС як заміна посвідчення водія та первинна реєстрація транспортного засобу в приміщенні ЦНАП м. Києва за адресою: Дніпровська набережна, 19Б. “Міська влада працює над поліпшенням якості надання адміністративних послуг, зокрема, над розширенням переліку послуг, що можна отримати в ЦНАП. Такі центри — один із сегментів системи смарт-сіті, яку Київ системно впроваджує вже більше трьох років”, — підкреслив голова Київської міської державної адміністрації Віталій Кличко. У випадку успішного пілоту, партнерство з сервісними центрами МВС буде масштабовано на інші ЦНАПи Києва та України. Це вперше, коли працівники ЦНАП виступатимуть в якості провайдера послуг сервісних центрів МВС. Очікується, що співпраця державних установ сприятиме децентралізації державних послуг, позитивно вплине на їх якість, а також зменшить корупційні ризики та забезпечить максимальне наближення послуги до споживача. “Сервісні центри МВС завжди відкриті до нових партнерств, що сприяють ефективності нашої роботи – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. – Мінімізація часу та сил, що громадянин витрачає на отримання послуги, є пріоритетом реформи, і спільний проект з місцевими органами влади для досягнення цієї мети є логічним кроком. Наразі в системі сервісних центрів працює 156 сервісних центрів, в той же час потенціал географічної присутності за рахунок ЦНАП зростає майже в 4.5 разів, по Україні відкрито понад 700 ЦНАП. Ми спільно розробили алгоритм взаємодії. Адміністратори ЦНАП, які прийматимуть заяви на отримання послуг сервісних центрів МВС, пройшли навчання в Регіональному сервісному центрі МВС м. Києва. Заміна водійського посвідчення є однією з найбільш популярних послуг (за 9 місяців 2018 року тільки в Києві нею скористалися 31 028 разів), тож ми сподіваємось, що співпраця із центральним ЦНАП м. Києва зменшить навантаження на сервісні центри МВС столиці, а в майбутньому – й на сервісні центри МВС інших міст країни”. Для громадян алгоритм отримання послуг не ускладнюється. Клієнт має звернутись до ЦНАП м. Києва з пакетом необхідних документів та оплатити послугу. Адміністратор ЦНАП перевіряє, сканує та передає до сервісного центру МВС документи та заяву на отримання послуги. Адміністратор сервісного центру МВС проводить передбачені послугою процедури та надсилає до ЦНАП підтвердження, після якого посвідчення водія виготовляється та видається клієнту. Загалом послуга заміни водійського посвідчення займає близько 30 хвилин, перша реєстрація транспортного засобу — до 2-ох годин. І це одні з небагатьох державних послуг, які надаються одразу на місці і не має потреби в додатковому візиті. Інші послуги сервісних центрів МВС (їх повний перелік – за посиланням) й надалі можна отримати лише в сервісних центрах МВС. Наразі в Києві працює вже 5 сервісних центрів МВС нового зразка за адресами: пр-т Степана Бандери, 26 В (ТЦ «Метро»); вул. Павла Усенка, 8; Столичне шосе, 104; вул. М. Грінченка, 18; с. Софіївська Борщагівка, вул. Велика Кільцева, 110-А. Новини та відеоінструкції щодо отримання послуг сервісних центрів МВС шукайте на сайті Головного сервісного центру МВС, з питаннями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційну сторінку в Фейсбук. [metaslider id=5464]

Мобільний сервісний центр МВС працює на території нашого регіону з кінця травня минулого року. За цей період МСЦ здійснив 31 виїзд у віддалені куточки Одеської області та надав 313 послуг. Проведено 142 реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, замінено 140 посвідчень водія.  Прийнято 40 запитів на отримання довідок про відсутність судимостей  та надано 187 консультацій. У Любашівці мобільний сервісний центр МВС надав послуги вже шістнадцятий раз. Особливістю цього робочого виїзду стала зустріч керівництва регіонального центру  МВС в Одеській області з населенням та керівництвом Любашівського району.  Вислухавши побажання та пропозиції містян щодо покращення та ефективності роботи МСЦ було прийнято рішення  продовжити роботу пересувного сервісного центру МВС до 3 листопада цього року, для обслуговування мешканців Любашівки та найближчих селищ. Нагадуємо що, пересувний мобільний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надає громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Запрошуємо всіх охочих отримати вказані послуги за адресою: смт Любашівка, вул. Князя Володимира, 124, приміщення ЦНАП. Послуги надаватимуться у період з 23 жовтня по 3 листопада. Крім неділі та понеділка з 09.00 до 17.00 год. У суботу фахівці працюватимуть з 09.00 до 16.00. Обслуговуватимуть громадян два адміністратори та фахівець експертної служби МВС. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (048 753 18 88)  

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде в Любашівці. Саме до цього міста 19 жовтня прибуде мобільний сервісний центр МВС. Місце прийому громадян – смт. Любашівка, вул. Князя Володимира, 124. Послуги надаватимуться у період з 10.00 до 15.00 год. Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (048 753 18 88)

18 жовтня 2018 року о 15:00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний).

Чи вміє держава якісно обслуговувати громадян? Чи дійсно колишні МРЕВ перетворилися на прозорі офіси з полицями для буккросингу і дитячими куточками? Чи реально замінити посвідчення водія за 30 хвилин, а авто зареєструвати за три години? «Ми вперше запускаємо проект «Таємний клієнт», завдяки якому громадяни зможуть відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу.  Наша мета – отримати незаангажовані відгуки як спеціально підготовлених перевіряючих, так і пересічних громадян, аби покращити якість надання послуг. До нас щороку звертаються понад 4 000 000 осіб, їх думку важливо почути, якщо ми хочемо будувати довіру між установою та суспільством» – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Cервісні центри МВС в оновленному форматі розпочали свою активну взаємодію з громадянами вже два роки назад. За цей час нам вдалося переформатувати роботу понад 50% сервісних центрів МВС по Україні, створити єдину візуальну зовнішню та внутрішню концепцію, імплементувати внутрішні правила роботи, поставити в пріоритет мінімізацію часу при отриманні послуг та переведення їх в онлайн. Таємним клієнтом зможе стати будь-яка людина під час візиту до сервісного центру МВС. Для цього необхідно детально ознайомитися  з анкетою-відгуком та критеріями оцінки роботи сервісного центру МВС, відвідати сервісний центр МВС та отримати реальну послугу, заповнити та надіслати анкету-відгук. Детальніше про проект: hsc.gov.ua/guest/, анкета для заповнення: hsc.gov.ua/anketa/ Під час свого візиту громадянин зможе оцінити: роботу адміністратора за інформаційною стійкою, адміністратора, який надав послугу, екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), фахівця Експертної служби МВС, спеціаліста кол-центру Головного сервісного центру МВС. Клієнт також зможе зазначити інформацію щодо зручності навігації, дотримання інклюзивних умов, організації роботи сервісного центру МВС, доступності інформації на сайті та консультаційної підтримки у соціальних мережах. Першими в рамках пілотного проекту громадяни зможуть оцінити роботу п’яти сервісних центрів МВС в м. Києві за адресами: пр-т Степана Бандери, 26 В (ТЦ «Метро»); вул. Павла Усенка, 8; Столичне шосе, 104; вул. М. Грінченка, 18; с. Софіївська Борщагівка, вул. Велика Кільцева, 110-А. Усі відгуки та зауваження будуть опрацьовані в режимі реального часу, а результати проекту будуть оприлюднені за місяць на сайті Головного сервісного центру МВС. Пізніше проект буде масштабовано по всій Україні. У рамках проекту можна буде перевірити якість надання наступних послуг: реєстрація та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія вперше або його обмін, отримання довідки про несудимість, замовлення індивідуальних номерних знаків (повний перелік послуг – за посиланням). Проект «Таємний клієнт» реалізовується за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу (КМЄС) в Україні. Стежити за нововведеннями реформи можна на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями звертайтеся на офіційну сторінку в Facebook або за телефоном (044) 290-19-88.