Новини

Одеситка звернулась  з приводу перереєстрації «Chevrolet Evanda» до сервісного центру МВС. Фахівці сервісного центру МВС  в Одеській області № 5142 виявили, що автомобілем незаконно заволоділи. Автівка викрадена у листопаді минулого року -  ініціатор розшуку Овідіопольский відділ поліції. Це ще одне підтвердження того, що придбання автомобіля без його детального вивчення та перевірки у сервісному центрі МВС є ризиком. Фактично, береш «кота в мішку». Постраждалий 32-річний  чоловік, сподівався, що став власником нормальної машини, оформивши договір купівлі-продажу в приватному підприємстві міста Арциз. Про дану подію повідомлено поліцію  

У Регіональному сервісному центрі МВС в Одеській області підрахували кількість коштів, які надійшли до місцевих бюджетів, водіїв-новачків які минулого року з’явилося на дорогах Одещини та скільки автовласників отримали послуг, які пов’язані з реєстрацією, перереєстрацією, зняттям з обліку автомобілів та інших послуг за минулий рік.  17 468 824 гривень 24 копійки надійшло в місцеві бюджети за результатами роботи територіальних сервісних центрів Одеського регіону. Це кошти, сплачені громадянами за реєстрацію, перереєстрацію, зняття з обліку транспортних  засобів, видачу посвідчень водія та інші адміністративні послуги сервісної служби МВС. Нагадаємо, суми збору на обов'язкове державне пенсійне страхування по операціям з відчудження легкових автомобілів, сплачуються платниками цього збору на бюджетні рахунки з обліку коштів спеціального фонду державного бюджету, відкриті в головних управліннях казначейства, за місцем проведення першої державної реєстрації в Україні легкового автомобіля. Адміністратори сервісних центрів МВС Одеського регіону надали 89 919 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. При цьому виявили 65 авто з підробленими номерами кузовів, двигунів та 9 агрегатів транспортних засобів, які розшукуються.  Крім того, при реєстраційних операціях виявлено 17 викрадених транспортних засобів на території України та 2 автомобіля, які  викрадені за кордоном.  При наданні адміністративних послуг встановлено 7 осіб,  які розшукуються та 14 фактів перереєстрації авто за підробленими документами. Працівники сервісних центрів МВС Одещини, в черговий раз звертаються до всіх, хто вирішив здійснити покупку автомобіля – бути пильними і обачними! Оформлення договору купівлі-продажу у сервісних центрах МВС абсолютно безкоштовне, а для завершення реєстраційних дій необхідно лише здійснити обов’язкові платежі по отриманню послуги перереєстрації транспортного засобу. Окрім того, покупець убезпечить себе від можливих ризиків кримінального походження транспортного засобу, оскільки сервісні центри МВС здійснюють перевірки за базами розшуку та Інтерполу, та безкоштовну перевірку в реєстрі обтяжень рухомого майна. За  минулий рік   було видано 54 618 посвідчень водія.   На дороги нашого регіону виїхало 21824 водія-початківця. Завдяки онлайн-тренажеру для перевірки знань Правил дорожнього руху, який працює безкоштовно 24/7 на сайті Головного сервісного центру МВС, відсоток складання іспитів з першого разу склав 58,2%. 9271 чоловік обновив посвідчення водія після втрати та викрадення, ще 23523 чоловіка замінили посвідчення водія, у тому числі з відкриттям категорії. Мобільні сервісні центри МВС в Одеському регіоні запрацювали з кінця травня цього року. Надали  відвідувачам,  у віддалених населених пунктах, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС, 191 послугу. З 1 лютого 2017 року надання довідки про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України, здійснюється територіальними сервісними центрами МВС. В Одеській області прийнято  23574 запита  від фізичних осіб на отримання довідки,  з яких видано 21211 довідок. Через неявку людей 11785 довідок не видані. Нагадуємо в Одеській області діють дванадцять територіальних сервісних центрів МВС. Всі працюють за принципом «єдиного вікна» і надають послуги: по реєстрації, перереєстрації, зняття з обліку транспортних засобів (ТЗ), прийняття іспитів і видачу національного та міжнародного посвідчень водія, свідоцтв про підготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі, про допуск ТЗ до перевезення небезпечних вантажів, видачи довідок про несудимість. Кожен громадянин може звернутися в будь-який з  сервісних центрів, незалежно від місця проживання та реєстрації. Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, щодо роботи територіальних сервісних центрів МВС в Одеській області, на які ви самостійно не можете знайти відповідь, не зволікайте, звертайтеся до Регіонального сервісного центру МВС в Одеській області за адресою: 65114, м.Одеса, вул. Корольова, 5, каб.503, тел. (048)753-18-88. Ви бажаєте отримати  вичерпну консультацію щодо послуг та алгоритмів їх отримання, поскаржитися чи подякувати -  для Вас  працює всеукраїнський контакт-центр (044) 290-19-88.  

1 січня 2018 року встановлено новий прожитковий мінімум для працездатних осіб у розмірі 1762 гривень. У зв’язку із цим були змінені ставки збору на обов’язкове державне пенсійне страхування під час першої реєстрації транспортного засобу. Відповідно до пункту 8 статті 4 Закону України «Про збір на обов’язкове державне пенсійне страхування під час першої реєстрації», у разі якщо вартість транспортного засобу не перевищує або дорівнює 290 730 грн. — сплачується 3 % ( якщо об’єкт оподаткування не перевищує 165 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб) ; більше ніж 290 730 грн. або дорівнює 510 980 грн. — 4 % (якщо об’єкт оподаткування перевищує 165, але не перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб); більше ніж 510 980 грн. — 5 % ( якщо об’єкт оподаткування перевищує 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб). Проконсультуватися щодо процедури отримання послуг із реєстрації та перереєстрації транспортного засобу можна за телефонами (044) 290-18-99, (048) 773-18-88 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС та Регіонального сервісного центру МВС у  Одеській  області. [metaslider id=4277]

У період святкових днів сервісні центри МВС працюватимуть зі змінами у робочому графіку. Графік роботи Головного сервісного центру МВС та Регіональних сервісних центрів МВС: 30, 31 грудня та 1 січня – вихідні дні 2, 3, 4, 5 січня – робота за робочим графіком 7, 8 січня – вихідні дні Графік роботи Територіальних сервісних центрів МВС: 30, 31 грудня та 1, 2 січня – вихідні дні 3, 4, 5 січня – робота за робочим графіком 6 січня працюватимуть з 9:00 до 15:45 7, 8, 9 січня – вихідні дні З 10 січня робота сервісних центрів МВС відновиться за робочим графіком. Про порядок отримання послуг можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua, проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС за вищевказаним графіком.

Сервісні центри МВС підвели підсумки реформи станом на грудень 2017 року та ознайомили громадян з офіційним звітом. Переглянути його можна за посиланням: http://hsc.gov.ua/2017/. Також на завершення року офіційно за участі заступника міністра внутрішніх справ України Тетяни Ковальчук та начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія презентували 50-ий сервісний центр МВС нового зразка. За рік колишні МРЕВ перетворилися на інноваційні центри формату відкритого офісу, де громадянам надають послуги з реєстрації авто, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість. «Рік тому ми заявляли про оновлення 50-ти сервісних центрів МВС. І нам приємно привітати усіх з тим, що обіцянка виконана. МВС сьогодні провадить активно внутрішні зміни у функціонуванні кожного підрозділу, трансформування якості підходу до своєї роботи. І ми вже за результатами можемо відзначити, що наш сервіс дійсно з’явився та почав функціонувати на дуже високому рівні. Нам цьому ми спинятися не збираємося» — зазначила заступик міністра внутрішніх справ Тетяна Ковальчук. Сервісний центр МВС у Луцьку запрацював офіційно ще 12 грудня та вже надав громадянам 1832 послуги. Обслуговує громадян 15 працівників, 8 з яких раніше не працювали у системі МВС. Окрім цього у Волинській області функціонує мобільний сервісний центр, який за 8 місяців роботи надав 870 послуг українцям у віддалених населених пунктах. «Cаме цей центр для лучан є прикладом успішного державно-приватного партнерства, де ми змогли отримати абсолютно правильне та зручне приміщення та зекономити державні кошти. Він також є показовим прикладом інклюзивності державної структури, адже тут передбачені усі необхідні умови отримання послуг для людей з інвалідністю: пандуси, кнопка виклику адміністратора, паркувальні місця та інші зручності» — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Створити центр за таким прикладом вдалося зокрема за підтримки компанії Auto West Group. Новий сервісний центр МВС обладнаний електронною чергою, сучасною інформаційною системою та планшетом оцінки якості обслуговування. В центрі працює термінал для оплати послуг, є дитячий куточок та полиця для буккросингу. На прилеглій території для відвідувачів встановлені лави із сонячними батареями та виходами для підзарядки телефонів. Новий сервісний центр МВС працює за адресою: с. Струмівка, вул. Рівненська, 74. Громадян тут обслуговуватимуть без обідніх перерв з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 та у суботу з 9:00 до 16:45. Понеділок та неділя – вихідні дні. Сервісні центри МВС відкриті для комунікації з громадянами: отримати консультації щодо послуг можна за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua. [metaslider id=4226]

Сьогодні сервісні центри МВС презентували інтерактивний звіт з виконаної роботи станом на грудень 2017 року та плани на 2018 рік. Детально зі звітом можна ознайомитися за посиланням: hsc.gov.ua/2017 Реформа сервісних центрів МВС — це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, запровадження державно-приватних партнерських відносин та інноваційних підходів, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості. Успіхи реформи стали можливими за підтримки державних установ, міжнародних партнерів та громадських ініціатив. “Темп проведення нашої реформи дуже інтенсивний і ми не збираємося його збавляти. За цей час майже вся Україна відчула зручності та переваги нових сервісних центрів МВС, ми запустили мобільні сервісні центри МВС, понад 1 000 000 громадян перевірили свої знання на онлайн-тренажері з ПДР, понад 2 000 000 – скористалися нашими нововведеннями у послугах” – акцентує увагу начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Окрім цього, у 2018 році заплановані наступні нововведення: онлайн-запис на отримання послуг та складання іспитів в СЦ МВС, онлайн-замовлення індивідуальних номерних знаків, запровадження персонального діджитал-кабінету власника авто, відеофіксація практичних іспитів на отримання водійського посвідчення та інші. Нові сервісні центри МВС запрацювали по всій країні. Був реалізований план: презентувати 50 центрів нового зразка. Вони об’єднані єдиною візуальною концепцією, побудовані за принципом відкритого офісу, інклюзивні, обладнані електронною чергою, інформаційними боксами, системою оцінки якості обслуговування. Успішно завершилася Всеукраїнська Програма стажування. За результатами набору у фронт-офіси сервісних центрів МВС було працевлаштовано 52% учасників. Вони пройшли тренінги з клієнтоорієнтованості, з них 97% ніколи раніше не працювали в системі органів МВС, натомість 79% мають досвід роботи у сфері обслуговування. Мобільні сервісні центри МВС надали 15 075 послуг за 8 місяців роботи. Спеціально обладнані машини виїжджають на запити місцевих органів влади у найвіддаленіші населені пункти 20 українських областей і на місці надають популярні послуги сервісних центрів МВС. Понад 4 000 000 клієнтів, які щороку відвідують сервісні центри МВС, змогли оцінити швидкість та зручність надання послуг. В 2017 році тут було проведено 1 287 836 реєстраційних операцій, вперше видано 352 840 посвідчень водія, виявлено 1124 авто зі зміненими чи підробленими номерами, 226 викрадених транспортних засобів. Нововведення в послугах сервісних центрів МВС стосувалися мінімізації часу отримання послуги: тепер він становить від 30 хвилин до трьох годин. Окрім цього було запроваджено фотофіксацію під час проведення обов’язкового технічного контролю транспортих засобів, почали видавати міжнародне посвідчення водія, запровадили сервіс перевірки документів для подорожі за кордон на авто. Тепер в сервісних центрах МВС можна замовити онлайн довідку про несудимість. Впроваджені нові тести з ПДР. Попередньо їх вперше винесли на громадське обговорення, в якому взяли участь 10 706 осіб. Експертною групою було опрацьовано 3500 відгуків та внесено 800 поправок. Усі питання викладені у відкритому доступі на сайті Головного сервісного центру МВС, а також там працює онлайн-тренажер, за допомогою якого можна безкоштовно та необмежену кількість разів перевіряти свої знання. За 5 місяців роботи сервісу ним скористалися понад 1 000 000 разів. Сервісні центри МВС змогли стати не лише адміністративним майданчиком, а й ініціатором культурно-соціальних акцій. Започаткували всеукраїнський обмін книжками: в кожному новому сервісному центрі МВС тепер є полиця для буккросингу. Тисячі книжок для цих полиць сервісним центрам МВС передали українські видавництва та учасники флешмобу в Фейсбук, котрий запустили співробітники Головного сервісного центру МВС. Нещодавно центри нагадали українцям правила чемного поводження на дорозі серією ілюстрацій “Турбота це…”. Новини сервісних центрів МВС шукайте на офіційній сторінці в Фейсбук та на сайті hsc.gov.ua. Консультуйтеся за телефоном (044) 290-19-88. [metaslider id=4136]

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Кодимі. Саме до цього міста 28 грудня прибуде мобільний сервісний центр МВС. Місце прийому громадян – м. Кодима, вул. Соборна, 88 (біля приміщення адміністрації). Послуги надаватимуться у період з 10.00 до 15.00 год. Чекаємо на вас! Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці або за телефоном (0482 365-380)

У середу, 27 грудня, сервісні центри МВС презентують річний звіт за 2017 рік та анонсують плани на 2018. Реформа сервісних центрів МВС, колишніх МРЕВ, триває вже другий рік. Під час зустрічі начальник Головного сервісного центр МВС Владислав Криклій детально розповість про зміни, що відбулись за рік. Зокрема, за цей час було впроваджено ряд нововведень, запущено у роботу 50 оновлених сервісних центрів МВС, відбулися зміни у площині теоретичної частини складання іспитів для отримання посвідчення водія. Серед планів на майбутнє — зміни у практичній частині складання іспитів для отримання посвідчення водія та розширення переліку онлайн послуг. Початок: о 13:30 Місце проведення: м. Київ, вул. Степана Бандери, 26 Б Акредитація: за посиланням або за номером (044) 374-10-57

Реформа сервісних центрів МВС триває вже другий рік поспіль. Серед головних здобутків – запуcк 50-ти нових сервісних центрів МВС та впровадження нововведень, якими вже скористалися близько 2 млн громадян. Загалом послугами сервісних центрів МВС щорічно користуються 4 млн громадян. Аби кожен громадянин країни міг отримати вичерпну консультацію щодо послуг та алгоритмів їх отримання, поскаржитися чи подякувати, сервісні центри МВС запустили всеукраїнський контакт-центр (044) 290-19-88. Основні консультації надаються щодо наступних послуг: видача та обмін посвідчення водія, реєстрація та перереєстрація авто, видача довідок про несудимість, видача та зберігання номерних знаків тощо. А відсьогодні сервісні центри МВС вирішили розповісти про контакт-центр, закцентувавши увагу в проморолику на винаході самого телефону. Відеоролик створили за cприяння Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine). «Зовнішнє спілкування є важливою частиною процесу реформування, саме воно сприяє підвищенню обізнаності та участі громадян у важливих процесах змін. Відкритість комунікації створює надійну інституцію, якій можна довіряти. Сподіваємося, що це відео допоможе підвищити рівень поінформованості суспільства про важливі впровадження реформи сервісних центрів МВС» – зазначає старший радник з питань державного управління EUAM Ukraine Сів-Катріне Лейртрьо. В основі ідеї відео – історія створення телефонного апарату. Проте, на меті було показати, що телефон – це не просто предмет. Це, передусім, інструмент отримання інформації і він має працювати на благо суспільства. «Ми не очікували, що працювати з державною структурою, тим паче з підрозділом МВС, може бути настільки цікаво. З командою сервісних центрів МВС працювати було легко і сподіваюсь, у нас вийшло реалізувати задумане. Ми прагнули зробити відео, яке б відрізнялося манерою подачі інформації. Суворий і офіційний тон замінити на елегантний і ввічливий. Гадаю, що промовідео наших державних структур повинні нагадувати, що держава працює для громадян, а не диктує свої умови спілкування» — коментує режисер відео Дмитро Шмурак (Manifest production). Сервісні центри МВС активно взаємодіють з громадянами і переконані, що часто саме нестача інформації породжувала корупційні прояви на побутовому рівні та потребу громадян у сторонній допомозі при отриманні державних послуг. Для інформування та консультування громадян також працюють сайт hsc.gov.ua та фейсбук-сторінка fb.com/hsc.gov.ua Головного сервісного центру МВС.

21 грудня 2017 року о 15.00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний). Одеську область представлятиме - Військова академія (м.Одеса) - 24983020