Новини

Під час перереєстрації авто у Одеському  сервісному центрі МВС  виявили невідповідність у документах та даних в базі МВС. Для встановлення реального походження “LAND ROVER RANGE ROVER SPORT”,  в сервісний центр викликали слідчо-оперативну групу. Триває перевірка. Жінка купувала автомобіль «LAND ROVER RANGE ROVER SPORT», 2008 року виготовлення,  в одній з торгових фірм міста Одеси та планувала перереєструвати транспортний засіб. Під час проведення огляду даного автомобіля судовим експертом встановлено, що на автомобілі "LAND ROVER RANGE ROVER SPORT", номер двигуна не відповідає записам. Таблички виробника з дублюючими ідентифікаційними номерними  знаками кузова мають ознаки підроблення а маркування кузова, яке нанесено  на рамі – пофарбовано в не заводських умовах. Даний факт зареєстровано в Київському відділі поліції міста Одеси. Наразі триває перевірка.

Протягом березня та квітня 2017 року Головний сервісний центр МВС вперше в Україні провів громадське онлайн-обговорення екзаменаційних питань з правил дорожнього руху за якими складали іспити для отримання посвідчення водія. У обговоренні взяли участь більше 10 тисяч громадян – це і пересічні громадяни, і викладачі профільних навчальних закладів. Загалом тестовою версією білетів з ПДР скористалися 111 899 разів. До питань було внесено більше 800 поправок. “Наразі роботу над опрацюванням і вдосконаленням питань завершено. До кінця червня теоретичну частину іспиту для отримання посвідчення водія українці почнуть складати за новими виправленими питаннями з ПДР у сервісних центрах МВС. Наша мета полягала у тому, аби провести детальний аналіз усіх пропозицій та зауважень до екзаменаційних питань, вилучити логічні помилки, двозначність у варіантах відповідей та невідповідності” – зазначає начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Питання актуалізували, виправивши їх відповідно до сучасної ситуації на дорогах. Більше уваги в білетах приділили практичним навичкам, котрі знадобляться майбутнім водіям під час керування транспортним засобом. Окрім цього, питання згрупували відповідно категорій водійського посвідчення. Таким чином, водіям легкових автомобілів, наприклад, не доведеться відповідати на питання, пов’язані з управлінням автобусами чи вантажівками. Наразі таких питань буде введено 2500 з можливістю їх доповнення, з’являтися під час іспиту вони будуть рандомно. До кінця 2017 року заплановане також впровадження посиленого контролю над процесом складання як теоретичних, так і практичних іспитів.

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Любашівці. Саме до цього міста 16 червня прибуде мобільний сервісний центр МВС. Місце прийому громадян – смт. Любашівка, вул. Князя Володимира, 124. Послуги надаватимуться у період з 09.00 до 15.00 год. Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (0482 365-380.)  

У Києві відкрився новий сервісний центр МВС у ТЦ “METRO” з sms-інформуванням та буккросингом Новий сервісний центр МВС у Києві відкрився 13 червня на Петрівці у приміщенні торговельного центру METRO Cash & Carry Ukraine. Незалежно від місця реєстрації тут можна швидко та комфортно замінити й отримати посвідчення водія, зареєструвати та перереєструвати авто, отримати довідки про несудимість та інші послуги сервісних центрів МВС. Це вже 20-ий новий центр в Україні та третій у м. Києві. «Сервісні центри МВС у багатьох регіонах — це приклад вдалого державно-приватного партнерства. Нове зручне розташування центру, якість та швидкість обслуговування. Завдяки підтримці METRO Cash & Carry Ukraine для клієнтів працює додатковий зручний сервіс – громадянам надходять sms-повідомлення щодо інформування про готовність документів. Тут також для зручності громадян передбачені дитячий куточок та буккросинг-зона. Отримання послуг займає від 30 хвилин до 2 годин» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Обслуговують громадян 13 підготовлених працівників фронт-офісу. Центр оснащений електронною чергою, інформаційною системою, планшетом для оцінки якості обслуговування та веб-камерою, що дозволяє переглядати завантаженість центру в режимі реального часу. З червня у всіх нових сервісних центрах МВС з’явилися буккросинг- зони. Державна установа вперше починає одночасно популяризувати таку ініціативу по всій Україні, від столиці до маленьких віддалених міст та містечок країни. Її підтримали як видавництва, так і небайдужі громадяни. Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua,, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=2839]

У вівторок, 13 червня, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у Києві. У рамках заходу вперше пройде  відкрита екскурсія з Владиславом Криклієм! Вперше у Києві сервісний центр  МВС, що замінив МРЕВ, відкриється у приміщенні торгового центру METRO – це унікальний приклад державно-приватного партнерства. Громадяни тут зможуть отримати послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів,  видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Сервісний центр МВС оснащений сучасними технологіями, електронною чергою, камерами відеоспостереження, планшетом для оцінки якості клієнта . Тут є і дитячий куточок, і буккросинг. Під час екскурсії керівник Головного сервісного центр МВС відповість на питання: чи дійсно заміна водійського посвідчення триває 30 хвилин, а реєстрація авто – 2 години, розповість про результати громадського обговорення білетів ПДР та що відбулося за рік реформи сервісних центрів МВС. Початок: 11:00 Місце проведення: м. Київ, вул. Степана Бандери, 26 Б (сервісний центр МВС) Акредитація: за посиланням    або за номером  (044) 374-10-57.

В Одесі з 9 червня розпочав роботу новий сервісний центр МВС, який замінив колишній МРЕВ. Це вже 19-ий центр в Україні та лише перший в Одеській області. Тут незалежно від місця реєстрації швидко та надійно надають громадянам адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення водія відтепер займає близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години. «Сервісні центри МВС — це безпрецедентний випадок створення єдиної концепції надання державних послуг по всій Україні, інноваційних підходів, запровадження державно-приватних партнерських відносин, доступності державної установи для громадян та комунікаційної відкритості. Вже відкрито 19 нових сервісних центрів МВС, у 20 областях країни працюють пересувні центри МВС, що надають послуги там, де немає стаціонарних центрів» — зазначає міністр внутрішніх справ Арсен Аваков. Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження — завдяки ним можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центрів та проконтролювати їх роботу. Працює планшет для оцінки рівня якості обслуговування. «За рік сервісні центри МВС надають понад 4 млн послуг, новий центр у Одесі зможе надавати до 250 послуг щодня. Тут запроваджені нові підходи до обслуговування громадян на різних рівнях: від впровадження сучасних технологій до візуального оформлення центру від графічної дизайнерки Марії Гаврилюк. Тут є буккросинг для приємного проведення часу, місця для очікування, кнопка виклику адміністратора для зручності людей з особливими потребами» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Свою підтримку щодо розвитку та вдосконалення роботи сервісних центрів МВС висловив представник Европейської консультативної місії Удо Міллер. За підтримки EUAM для співробітників сервісних центрів МВС були проведені тренінги з антикорупції, професійної етики та комунікації. Новий сервісний центр МВС в Одесі працює за адресою: Київське шосе, 27А. Громадян тут обслуговуватимуть з вівторка по суботу без обідніх перерв. Понеділок та неділя – вихідні дні. Сервісні центри МВС відкриті для комунікації з громадянами. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на сайті hsc.gov.ua та подивитись на YouTube-каналі відео-інструкції щодо отримання послуг. [metaslider id=2783]  

Повідомляємо, що у період з 10 по 12  червня 2017 року Державним підприємством «Національні інформаційні системи» Міністерства юстиції України будуть проводитись планові технічні роботи.  У зв’язку з цим робота Єдиних та Державних реєстрів, створення та забезпечення функціонування яких належить до компетенції Міністерства юстиції України, у тому числі й Державного реєстру обтяжень рухомого майна, може бути нестабільною (http://nais.gov.ua/document/407). Зважаючи на викладене, завтра, 10 червня, послуги, пов’язані з перереєстрацією транспортних засобів з переходом права власності на іншу особу, можуть надаватися в нестабільному режимі. Доступними в повному обсязі будуть послуги  з отримання та обміну посвідчення водія, оформлення міжнародного посвідчення водія та довідки про відсутність судимості. Здійснюватиметься первинна реєстрація транспортних засобів та перереєстрація транспортних засобів у зв’зку з переобладнанням ТЗ (установленням ГБО), зміною кольору, зміною місця проживання власника тощо. Перепрошуємо за тимчасові незручності, просимо з розумінням поставитися до ситуації, що склалася, та чекаємо Вас із вівторка у сервісних центрах МВС!

У п’ятницю, 9 червня, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у м. Одеса За участі керівництва Міністерства внутрішніх справ України та Головного сервісного центру МВС у м. Одеса відкриється 19-ий новий сервісний центр МВС. Сервісні центри МВС активно відкриваються країною та замінюють колишні МРЕВ. Тут надають послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, заміни або видачі посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей. Нові сервісні центри МВС – це зручність та комфорт громадян, клієнтоорієнтований персонал,  прозорий офіс, електронна черга, система оцінки якості обслуговування та якісне обслуговування людей із особливими потребами. В Одеській області також функціонує мобільний сервісний центр МВС, що обслуговує громадян у віддалених населених пунктах. Початок: о 14:00 Місце проведення: м. Одеса, Київське шосе, 27 А (Сервісний центр МВС) Акредитація: за посиланням https://goo.gl/forms/sgfYT5TQDejjoJvo1 або за номером  (044) 374-10-57.  

Шановні громадяни! Під час святкування Дня Святої Трійці Регіональний сервісний центр та одинадцять  підпорядкованих територіальних сервісних центрів МВС в Одеській області будуть працювати за наступним графіком: Графік роботи РСЦ МВС в Одеській області 3, 4, 5 червня  – вихідний день; Графік роботи ТСЦ МВС в Одеській області 4, 5 червня  – вихідний день; Напередодні свята, 3 червня − з 9.00 до 15.45 години. 3 6 червня працюємо у звичайному режимі

“Візьми. Принеси. Почитай. Передай.” — відтепер саме такі заклики зустрічають клієнтів нових сервісних центрів МВС, що очікують на послугу з реєстрації чи перереєстрації авто. Сервісні центри МВС, що прийшли на заміну корумпованим та застарілим МРЕВ, запускають буккросинг у центрах обслуговування громадян. За останній рік у роботі центрів відбулися десятки нововведень. Послугами сервісних центрів МВС користується більше 4 мільйонів громадян, а клієнти щоденно проводять в них від 20 хвилин до 2-3 годин. Буккросинг — традиція залишати книжки на спеціально обладнаних полицях в людних місцях, аби незнайомці мали можливість їх прочитати чи навіть взяти з собою, взамін залишивши свою улюблену книгу. Вже кілька років вона поширюється великими містами, проте в багатьох областях про неї навіть не чули. Державна установа вперше починає одночасно популяризувати таку ініціативу по всій Україні, від столиці до маленьких віддалених міст та містечок країни. Згідно соціологічних досліджень, понад половина дорослого населення України вважає, що недостатньо читає. Буккросинг-акція сервісних центрів МВС покликана допомогти  виправити цю  тенденцію. Тепер жителі Прилук і Бахмута, Сєвєродонецька і Броварів, Ужгорода і Черкас матимуть доступ до мотиваційної бізнес-літератури, кращих творів сучасних українських письменників, іноземної літератури, оригінальних дитячих видань тощо. Перший збір книг відбувся завдяки працівникам сервісних центрів та видавництвам, котрі підтримали нововведення Головного сервісного центру МВС. До ініціативи вже долучилися видавництва «Основи», «Фоліо», «Наш Формат», «Книголав», «Клуб Сімейного Дозвілля», «Nebo BookLab Publishing», «Школяр». Найактивніше книжки з видавництв передають у сервісні центри МВС в маленьких містечках та на Схід країни, де доступ до сучасних книжок часто обмежений. Завдяки цьому не тільки клієнти, але й співробітники центрів зможуть мати доступ до актуальних книжкових новинок та обмінюватись літературою всередині колективу. Наразі в Україні функціонує вже 18 оновлених сервісних центрів МВС. До кінця року планують відкрити 50, і кожний — з буккросинг-поличкою. Сервісні центри закликають громадян та інші видавництва долучитися до всеукраїнського обміну книжками: як саме це зробити, можна дізнатися на сайті hsc.gov.ua або за телефоном 044-290-19-88.