Новини

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Любашівці. Саме до цього міста 9 серпня прибуде мобільний сервісний центр МВС. Місце прийому громадян – смт. Любашівка, вул. Князя Володимира, 124. Послуги надаватимуться у період з 09.00 до 15.00 год. Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (0482 365-380)  

Для відвідувачів сервісного центру МВС у місті Одеса, який знаходиться за адресою  м. Одеса, вул. Аеропортівська, 29 Економте свій час! 3 серпня 2017 року, припинено постачання електроенергії  в територіальному сервісному центрі МВС в Одеській області  № 5142, розташованого за адресою: м. Одеса, вул. Аеропортівська, 29,  телефон для довідок 048-761- 69-21 Просимо з порозумінням віднестися до тимчасових незручностей Подача світла очікується  о 15:00 годині.

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Южному. Саме до цього міста 4 серпня прибуде мобільний сервісний центр МВС. Місце прийому громадян – місто Южний, вул. Новобілярська, 24. Послуги надаватимуться у період з 10.00 до 17.00 год. Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; заміна посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей. Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС. Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (0482 365-380.)

В територіальний сервісний центр МВС № 5141, що в місті Одеса звернулися покупець та продавець автомобіля «MITSUBISHI L 200». Подали свої паспорти та свідоцтво про реєстрацію автомобіля та  розпочали процедуру оформлення електронного договору купівлі-продажу транспортного засобу. Але угода не відбулася. Під час проведенння експертного огляду виявлено - власник автівки замінив кузов на своєму автомобілі ідентифікаційний номер, якого йому не належить. Висновком експертного дослідження підтверджено автомобіль з рамною конструкцією зібраний з двох автомобілів. Рама з одним ідентифікаційним номером, а кузов з іншим. Походження кузова «MITSUBISHI L 200» уточнюється. Дану інформацію передано до поліції для з’ясування обставин

Єкономимо свій час! 2 серпня 2017 року, в  зв'язку з плановим відключенням світла, припинено роботу територіального сервісного центру МВС в Одеській області № 5150, розташованого за адресою:Одеська область, м. Чорноморськ, вул. Хантадзе, 19,  телефон  (04868) 4-05-22 . Просимо з порозумінням віднестися до тимчасових незручностей Відновлення роботи  очікується  о 17:00 годині

Співробітники сервісного центру МВС №5142,  під час перереєстрації автомобіля викликали підрозділ поліції. Приводом для тривоги стало виявлення в кузові «MERCEDES BENZ 200», зміни первинного   ідентифікаційного  номеру    кузова. В територіальний сервісний центр №5142, що знаходиться у  місті Одеса звернувся 27-річний одесит, з приводу перереєстрації автомобіля MERCEDES BENZ 200. Чоловік придбав автівку у 2013 році, але жодного разу не проводив експертизу свого транспортного засобу. Чоловік не лише не продав свій автомобіль а й позбавився  можливості користуватись ним. Під час огляду  фахівцями експертної служби МВС та співробітниками територіального сервісного центра №5142,  встановлено  зміну номеру кузова іномарки. Поки авто знаходитиметься на майданчику тимчасового затримання транспортних засобів районного відділення поліції, вивченням ситуації займуться слідчі органи. Регіональний сервісний центр МВС в Одеській області  нагадує: експертне дослідження транспортного засобу та реєстраційних документів на транспортний засіб (інших документів, які є підставою для реєстрації транспортного засобу) проводиться за відповідною заявою власника та за його бажанням, з метою визначення достовірності ідентифікаційних номерів транспортного засобу та реєстраційних документів. Тому, при покупці автомобіля, щоб уберегти себе від шахраїв, слід завжди звертатися за допомогою до експертів, які працюють при територіальних сервісних центрах МВС.

Як відомо, громадяни України, які працюють водіями, повинні постійно залишатися уважними, сконцентрованими на дорозі, без будь яких скарг на здоров'я. Стан здоров'я водія може призвести до жахливих наслідків. Саме тому, перед тим як отримати водійське посвідчення чи приступити до своєї роботи, згідно «Положення про медичний огляд кандидатів у водії та водіїв транспортних засобів» від 31.01.2013 водієві обов'язково необхідно пройти медичний огляд, успішним результатом якого стане такий документ, як медична довідка. Працівниками територіального сервісного центру МВС в Одеській області № 5147 встановлено факт надання громадянином медичної довідки щодо придатності до керування транспортними засобами, що має ознаки підробки. До територіального сервісного центру № 5147 в місті Доброслав з заявою про втрату посвідчення водія, на право керування транспортними засобами категорії «ВС», звернувся 31 річний мешканець Миколаївського району. Для отримання дублікату посвідчення водія,  однією з умов є надання медичної довідки.Під час перевірки наданих документів було виявлено, що медична довідка має ознаки виправлення та підробки дати видачі та терміну дії. Матеріали передано до Лиманського відділу поліції та зареєстровано. Регіональний сервісний центр МВС в Одеській області радить звертатися до  медичних установ, які мають повноваження  для проведення медичного огляду. Проходьте медогляди самостійно, адже від цього залежить ваше життя та оточуючих людей. Регіональний сервісний центр МВС в Одеській області радить проходити медичний огляд, тому що транспортний засіб це є джерело підвищеної небезпеки.

При перереєстрації автівок CHEVROLET AVEO, INFINITI FX35, HYUNDAI TUCSON в територіальному сервісному центрі  № 5141 у м.Одеса співробітники з’ясували, що автомобілі розшукуються відділами поліції різних регіонів нашої держави.  В усіх трьох випадках, на місце події викликано слідчо-оперативну групу  територіального відділу поліції. Днями в територіальний сервісний центр МВС №5141 звернувся 33-річний одесит для оформлення договору купівлі-продажу автомобіля  CHEVROLET AVEO, зареєстрованому у Кривоозерському районі Миколаївської області. Під час перевірки  встановлено, що автівка знаходиться в угоні з кінця минулого року. Ініціатор розшуку – Кривоозерський ВП Врадіївського відділу ГУНП в Миколаївській області. В той же день, мешканець Болградського району мав намір зняти з обліку,  для реалізації автомобіль INFINITI FX35, який зареєстрував на себе у 2010 році. При перевірці за наявним Єдиним державним реєстром МВС України встановлено, що двигун з ідентифікаційним номером значиться в розшуку, як викрадений в Рівненській області. Через декілька днів, до цього ж центру, звернувся мешканець Луганської області,  діючий за дорученням,  з приводу вторинної реєстрації автомобіля  HYUNDAI TUCSON, 2011 року виготовлення. Під час перевірки,  луганської автівки встановлено,  що  HYUNDAI TUCSON значиться як викрадений в Голосіївському районі в м. Києва у травні місяці. За всіма виявленими фактами працівники ТСЦ викликано поліцію.  Проводиться перевірки. Будьте обачними і убезпечте себе від купівлі автомобіля, який завдасть вам тільки шкоди. Звертайтесь в територіальні сервісні центри МВС де ви зможете здійснити перереєстрацію авто та отримати кваліфіковану допомогу. [metaslider id=3021]

Протягом року, разом з відкриттям нових сервісних центрів МВС та впровадженням нововведень, в Україні проводилась програма стажування у сервісних центрах МВС. Метою програм став пошук та підготовка нових, кваліфікованих, клієнтоорієнтованих працівників для подальшого оновлення кадрового складу центрів. Релізація такого навчання стала можливою завдяки міжнародними партнерам, зокрема за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine) та  МО IREX. «Ми є тією державною структурою у системі МВС, яка орієнтована саме на забезпечення якісного державного сервісу. У нас складне завдання – не просто створити, але й повністю переформатувати якість обслуговування громадян у державній установі, забезпечивши високі стандарти. Ми ризикнули, та першими у повному обсязі реалізували подібний проект підготовки кадрів по всій Україні. Загалом до нас надійшло 22 414 анкет на участь у програмі. Наші фахівці провели більше тисячі годин тренінгів по всій країні. Як результат – 52% стажерів були працевлаштовані, і зараз працюють у фронт-офісах сервісних центрів МВС» — акцентує увагу начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Конкурс на одне вакантне місце стажера у деяких областях доходив до 60 претендентів. 92% людей, котрі успішно завершили навчання, захотіли продовжити роботу в сервісних центрах МВС. Більше половини за результатами конкурсу були працевлаштовані. Серед них 94% – це молоді люди віком від 21 до 35 років.  Незвичний гендерний баланс. Вперше в історії структур МВС статистика набору показала співвідношення на користь співробітниць- жінок: 70% – жінки, 30% – чоловіки. Досвід якісного сервісу. 79% нових співробітників попередньо працювали у сфері обслуговування. Вони мають досвід клієнтоорієнтованої роботи в банківських установах, у рамках власного бізнесу та інших організаціях.  «Інший підхід» державної структури. Відсутність попереднього досвіду роботи в cистемі МВС була ключовим фактором під час відбору стажерів. Відтак 96% — нові люди у системі МВС. Протягом курсу навчання стажери пройшли теоретичну та практичну підготовку із навичок, необхідних для професійного та клієнтоорієнтованого обслуговування громадян. Серед напрямків підготовки: вивчення нормативно-правової  бази, алгоритмів надання послуг, протидія корупції, професійна етика, ефективна комунікація. Незалежно від місця реєстрації у сервісних центрах МВС можна зареєструвати та перереєструвати авто, отримати або замінити посвідчення водія, отримати довідку про відсутність судимостей та інші послуги. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на сайті hsc.gov.ua та подивитись на YouTube-каналі відео-інструкції щодо отримання послуг. [metaslider id=2819]

Сервісні центри МВС, що прийшли на заміну колишніх МРЕВ, вже рік проходять процес перетворення зі старої, незрозумілої та складної системи у сучасну, відкриту та клієнтоорієнтовану платформу державного сервісу. По всій країні відбувається відкриття нових сервісних центрів, які оснащені сучасними технологіями, новітніми інформаційними системами та працюють за принципом прозорого офісу. Окрім оновлення центрів та впровадження стандартів надання послуг, одним із важливих кроків реформи було проведення Програми стажування. Мета проекту – пошук та підготовка кваліфікованих працівників для оновлення кадрового складу, орієнтованих на надання якісного державного сервісу. Протягом року до сервісних центрів МВС надійшло понад 22 тисячі анкет на участь у Програмі стажування. Конкурс на одне вакантне місце стажера у деяких областях сягав 60 претендентів. Більше половини стажерів – працевлаштовані. Серед них 94% – молоді люди віком від 21 до 35 років, 96% з них не мають досвіду роботи в органах МВС, проте більшість попередньо працювала у сфері обслуговування. Колишні стажери, а нині працівники фронт-офісів сервісних центрів МВС, не з чуток знають, з якими проблемами зіштовхуються клієнти, чого не знають, коли звертаються за послугою, та які помилки роблять. Для того, аби уникнути незручностей та швидко отримати послугу, прислухайтесь до простих та зрозумілих практичних порад з перших вуст. Інформований – значить захищений. Перш ніж їхати до сервісного центру МВС або у разі бажання проконсультуватися, варто: ознайомитися з послугами та переліком необхідних документів на сайті hsc.gov.ua; отримати консультацію онлайн на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС; подзвонити за телефоном (044) 290 19 88 – тут можна отримати інформацію, поскаржитись або подякувати. «Рішали» – це не швидко. При отриманні послуги адміністратори закликають не звертатися за сторонньою платною допомогою – вас можуть ошукати, окрім цього, це не швидко і, зазвичай, не якісно. Не витрачайте час дарма. Час очікування послуги у сервісних центрах МВС можна провести з користю, скориставшись зоною буккросингу, а якщо завітали з дитиною – погратися у дитячому куточку. Відеоінструкції щодо отримання послуги можна також переглянути на офіційному Youtube-каналі Головного сервісного центру МВС.