Новини

Індивідуальні номерні знаки повинні відповідати регіону, в якому зареєстровано транспортний засіб. Це означає, що код регіону, позначений цифрою, має збігатися з літеросполукою, що відповідає місцю офіційної реєстрації автомобіля. Наприклад, якщо свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу видане у Києві, то індивідуальний номерний знак (ІНЗ) теж матиме код цього регіону (11). Якщо ж автівка зареєстрована на Вінниччині, відповідно індивідуальний номерний знак міститиме код цієї області – тобто 02. Чи можна замовити ІНЗ з кодом іншого регіону Уявімо, автовласник бажає замовити індивідуальний номерний знак з кодом Києва, а його автівка зареєстрована на Черкащині чи в іншій області. Пояснюємо, що робити у такому випадку. Якщо автовласник бажає замовити ІНЗ з кодом іншого регіону, для початку йому необхідно перереєструвати авто саме в сервісному центрі МВС тієї області. Для цього власнику або уповноваженій особі необхідно звернутись до територіального підрозділу з такими документами: паспорт з відміткою про місце реєстрації (або ID-картку з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; нотаріально посвідчена довіреність (за умови уповноваженої особи). Після зміни місця реєстрації транспортного засобу, власник може замовити індивідуальний номерний знак із відповідним кодом відповідного регіону. Щоб уникнути повторного замовлення комплекту індивідуальних номерних знаків, уповноважена особа Головного сервісного центру МВС перевіряє подану заяву. Зокрема, чи було замовлено в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів такий самий напис у тому самому регіоні, де зареєстрований автомобіль власника. Якщо ж з’ясовується, що такий напис уже замовлявся раніше  у цьому регіоні, власнику надсилають відповідний лист-відмову із поясненням, що оформити такий індивідуальний номерний знак неможливо. Переглянути коди, які позначають адміністративно-територіальну належність місця реєстрації транспортного засобу, можна за посиланням відповідно до Наказу МВС №166 від 02.03.2021 року. Звертаємо увагу, що власник транспортного засобу впродовж десяти діб після отримання індивідуальних номерних знаків повинен перереєструвати транспортний засіб у сервісному центрі МВС. При цьому свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу підлягає заміні, а в графу «Особливі відмітки» нового свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу вноситься інформація про індивідуальний номерний знак у такому форматі: напис індивідуального номерного знака зазначається великими літерами без пробілів; за наявності графічного елемента вноситься напис: «з графічним елементом». Якщо транспортний засіб, за яким було закріплено індивідуальний номерний знак, знято з обліку або перереєстрований на нового власника, ІНЗ відкріпляється від такого автомобіля. Такий номерний знак не вилучається та його можна перезакріпити за іншим своїм авто. Нагадуємо, що індивідуальний номерний знак є доповненням до державного номерного знака та виготовляється за бажанням автовласника. Напис на ІНЗ може містити від трьох до восьми символів (для легкових авто) – лише літери або комбінацію літер і цифр, яка має бути унікальною та не дублювати вже існуючі номерні знаки, які видаються або видавались під час державної реєстрації транспортних засобів. Детальніша інформація про виготовлення індивідуальний номерних знаків розміщена на нашому сайті у розділі Послуги.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС надходять звернення громадян із запитаннями щодо правильного оформлення медичних довідок, необхідних для складання іспитів на отримання посвідчення водія. Зокрема, громадяни цікавляться, чи мають у довідках проставлятися позначки «Придатний» або «Непридатний» навпроти кожної категорії транспортних засобів. У зв’язку з цим надаємо роз’яснення щодо вимог до оформлення медичних довідок. Як правильно має бути оформлена медична довідка Відповідно до чинного законодавства, водії транспортних засобів та кандидати у водії підлягають обов’язковому періодичному медичному огляду в установлені строки. Такі огляди проводяться з метою контролю стану здоров’я осіб, які здійснюють або планують здійснювати керування транспортними засобами, для забезпечення безпеки дорожнього руху. Медична довідка щодо придатності керування транспортним засобом оформлюється за встановленою формою, затвердженою наказом Міністерства охорони здоров’я України від 31 січня 2013 року № 65/80. У ній вказуються результати медичного огляду та зазначається, чи придатна особа до керування транспортними засобами певних категорій. У дійсній медичній довідці навпроти тієї категорії, на яку кандидат у водії складає іспит, обов’язково має стояти позначка або штамп «Придатний». Саме ця відмітка підтверджує, що стан здоров’я особи відповідає вимогам для керування транспортним засобом відповідної категорії. Водночас у довідці не обов’язково мають бути позначки навпроти всіх категорій. Якщо громадянин отримує право керування лише однією категорією, відмітка «Придатний» може бути проставлена лише навпроти неї. Вимоги до оформлення медичної довідки Медична довідка має містити: повні дані про особу; печатку медичного закладу на фотокартці особи; зазначену групу крові та резус-фактор; відмітку «Придатний» навпроти відповідної категорії. інформацію про обмеження, якщо вони наявні. Відсутність цієї відмітки або оформлення довідки неналежним чином робить документ недійсним для складання іспитів або відкриття нової категорії. Адміністратори сервісних центрів МВС перевіряють правильність заповнення медичної довідки, термін її дії та достовірність інформації про заклад, який її видав. Зауважимо, що медична довідка має обмежений термін дії. Якщо строк чинності закінчився в період складання іспитів, кандидат у водії повинен поновити довідку – пройти повторний медичний огляд і отримати новий документ. Лише чинна медична довідка приймається сервісним центром МВС під час реєстрації на іспит або отримання посвідчення водія. Коли потрібна медична довідка? Медична довідка обов’язкова для осіб, які: вперше отримують посвідчення водія; відкривають нову категорію; повертають посвідчення водія після закінчення терміну позбавлення права на керування; проходять навчання або перепідготовку в автошколі. Нагадуємо: під час дії воєнного стану медична довідка не є обов’язковою при обміні національного посвідчення водія. Звертаємо увагу, отримувати медичну довідку потрібно в закладах охорони здоров’я, які мають чинну ліцензію на проведення медичних оглядів водіїв. Рекомендуємо перевіряти реквізити медичного закладу та форму документа, щоб уникнути непорозумінь під час звернення до сервісного центру МВС, адже бувають випадки, коли громадяни звертаються з підробленими документами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шановні громадяни! Інформуємо, що у зв’язку зі змінами до постанови Кабінету Міністрів України № 795 тимчасово призупинено надання двох онлайн-послуг у Кабінеті водія: бронювання державних номерних знаків; продовження терміну платного зберігання номерів. Зазначені зміни пов’язані з оновленням нормативної бази та технічним доопрацюванням інформаційних систем для приведення їх у відповідність до нових вимог законодавства. Під час проведення регламентних робіт громадяни все ще можуть скористатися необхідними послугами безпосередньо у територіальних сервісних центрах МВС. Зокрема: Закріпити номерний знак із бажаною комбінацією можна одразу під час отримання послуги з реєстрації/перереєстрації транспортного засобу. Продовжити термін платного зберігання номерного знаку можливо під час звернення до сервісного центру МВС. Фахівці технічної служби вже працюють над оновленням системи та адаптацією сервісів під нові вимоги. Ми докладаємо максимум зусиль, аби онлайн-послуги були знову доступні для користувачів у найкоротші терміни. Про відновлення роботи онлайн-сервісів ми повідомимо додатково на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Дякуємо за ваше розуміння, терпіння та довіру. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нещодавно до сервісного центру МВС у Херсоні завітала молода дівчина Анастасія, яка вирішила закріпити за своїм авто номерний знак із написом «ХАМКА». Попри провокативну назву, відвідувачка виявилася дуже милою та доброзичливою, чим викликала посмішки в усіх присутніх. «Це просто спосіб виділитись і пожартувати, – каже Анастасія. – Адже номер – це теж частина стилю водія». Цікаво, що вже наступним клієнтом став чоловік, який оформив знак SKADOVSK – щоб підкреслити любов до рідного міста. Херсонщина – край креативних і різносторонніх людей! Адже на наших дорогах можна зустріти автомобілі з номерами: ВІДЬМА, ЖЕКА, KARTAVII, KHERSON, КАЛАНЧАК, ОЛЕШКИ, ВСМИСЛІ. Усе це можливо завдяки послузі виготовлення індивідуальних номерних знаків, яку можна замовити у будь-якому сервісному центрі МВС. Як замовити індивідуальний номерний знак онлайн Індивідуальний номерний знак – це додаток до номерного знаку державної реєстрації транспортного засобу за індивідуальним замовленням власника. Для цього не обов’язково звертатись до сервісного центру МВС. Адже послуга доступна онлайн у Кабінеті водія. Для онлайн замовлення індивідуального номерного знака власник транспортного засобу авторизується в Кабінеті водія та формує заявку на виготовлення комплекту індивідуальних номерних знаків. Для цього в Кабінеті водія обов’язково має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Послідовність дій: авторизація в Кабінеті водія за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпис; оформлення заявки на виготовлення, що включає в себе перевірку доступності напису на макеті індивідуальних номерних знаків; здійснення оплати за надання адміністративної послуги та у разі потреби логістичних послуг. Після отримання заявки уповноважена особа Головного сервісного центру МВС упродовж двох робочих днів перевіряє відомості про транспортний засіб та його власника за реєстрами і базами даних МВС, а також замовлений напис на відповідність вимогам. Вимоги до напису Звертаємо увагу, напис є унікальним і не може повторюватись. Номерний знак для легкових автомобілів може містити від трьох до восьми символів – від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр. А напис для мотоциклів –  від трьох до шести символів – від двох до п’яти літер і цифр. Індивідуальний номерний знак має містити не менше ніж дві літери. Отримання комплекту індивідуальних номерних знаків здійснюється двома способами: самостійно або з доставкою на відділення «Нової Пошти». Самостійно забрати індивідуальний номерний знак можливо у Головному сервісному центрі МВС у Києві – в управлінні стандартизації за адресою вул. Мрії, 19. А логістичні послуги з доставки на відділення «Нової Пошти» здійснює ДП «Інфотех» за додаткову плату.  Послуга із виготовлення індивідуальних номерних знаків надається до 40 днів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

На кожному посвідченні водія, які видають сервісні центри МВС, ставляться спеціальні відмітки. Вони вказують на певні обмеження чи умови керування транспортним засобом. Що вони означають, пояснюємо далі. Таблиця зі спеціальними позначками розміщена на зворотному боці посвідчення водія. У ній відображені категорії транспортних засобів та додаткові відомості про водія. Зокрема: Графа «9.Категорія» – зазначені всі наявні категорії, на які можна отримати право керування. Наприклад – категорія А, В, С1 тощо. Графа «10.Категорія дійсна з» – означає дату відкриття категорії, тобто коли саме людина отримує право керувати транспортними засобами відповідної категорії. Графа «11.Категорія дійсна до» – вказує термін, до якого видане наявне посвідчення водія, тобто термін дії категорії.  Графа «12.Обмеження» – вказує на обмеження. У ній містяться спеціальні відмітки, що означають певні умови або обмеження при керуванні транспортним засобом. Наприклад: код «78» вказує на те, що особа склала практичний іспит на автомобілі з автоматичною коробкою передач і має право керувати лише транспортними засобами з автоматичною коробкою передач; код «64.70» означає, що особа, яка отримала посвідчення водія вперше на 2 роки, упродовж цього терміну повинна дотримуватись максимальної швидкості руху не більше 70 км/год; код «01» – засіб корекції та/або захисту зору, тобто водій повинен використовувати під час керування транспортним засобом будь-які оптичні або захисні пристрої для зору. Уточнення наводяться під кодами нижчого рівня: 01.01 – окуляри; 01.02 – контактні лінзи; 01.05 – пов’язка на око; 01.06 – окуляри або контактні лінзи. Такі коди щодо засобів корекції зору можуть бути вказані у полі «12. Обмеження» або ж у полі «Особливі відмітки» залежно від формату документа. Графа «14.Група крові/згода на донорство» – запис про групу крові/згоду на донорство (та резус‑фактора) вноситься на підставі пред’явлення медичної довідки. Ця інформація наразі не є обов’язковою та  вказується лише за згодою особи. Спеціальні позначки у посвідченні водія допомагають надати загальну необхідну інформацію про водія та можливість керувати тим чи іншим транспортним засобом. Це забезпечує зручність та зрозумілість як для самих власників водійських документів, так і правоохоронців за потреби. Якщо ваше посвідчення водія не відповідає сучасному зразку, ви можете звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС та обміняти його. З собою необхідно взяти наявне водійське, паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (з витягом про місце проживання), реєстраційний номер облікової картки платника податків. Медична довідка під час воєнного стану для обміну посвідчення водія не є обов’язковою, але якщо бажаєте, аби у водійському була зазначена група крові, необхідно також взяти з собою чинну медичну довідку, де буде зазначена інформацію про групу крові. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Керування автівкою — справа відповідальна та вкрай серйозна. Адже дорога подібна до живого організму: тут важливі знання правил дорожнього руху, відточені водійські навички та належна підготовка. Проте дехто прагне обійти закон і «отримати все й одразу» — купує підроблені посвідчення водія на сумнівних сайтах. Такі дії мають лише один фінал — зустріч із поліцією. Цього разу до сервісного центру МВС на Одещині звернувся чоловік для перереєстрації автомобіля. Під час процедури адміністратори мали внести дані заявника до Єдиного державного реєстру (ЄДР) та створити картку фізичної особи. Серед необхідних документів відвідувач надав паспорт громадянина України, ідентифікаційний код і додатково надав новеньке посвідчення водія. Під час перевірки зазначених документів виявилося, що посвідчення водія має ознаки підробки: за даними ЄДР, зазначене посвідчення водія насправді видане іншій особі. 32-річний Сергій пояснив, що придбав «посвідчення» через інтернет — за порадою друзів. Сплатив 37 тисяч гривень і отримав документ на «Новій пошті». Автори оголошення запевняли, що через місяць «права» навіть з’являться у застосунку «Дія». «Прочитав оголошення в інтернеті, заплатив 37 тисяч гривень та отримав на Новій пошті. Навіть мав 7 годин практичних занять — проїхав аж чотири вулиці. До сервісного центру МВС звернувся не підозрюючи, що посвідчення підроблене. Радів, що заощадив час, але, як виявилося, за власні кошти просто купив собі проблеми», — розповів чоловік. Послугу було зупинено, а про виявлену підробку повідомлено працівників Національної поліції. Нагадуємо: на сайті Головного сервісного центру МВС працює онлайн-сервіс перевірки документів. Достатньо ввести серію, номер посвідчення та дату народження власника, щоб переконатися в його справжності. Придбане через оголошення в інтернеті посвідчення водія не є офіційним документом і не надає його власнику право керування транспортним засобом. Сервісні центри МВС постійно інформують громадян про кримінальну відповідальність за купівлю та використання фальшивих документів. Не шукайте незаконних шляхів отримання водійських документів. Будь-яка підробка буде виявлена й вилучена, а наслідком стане — судова справа. Будьте пильними та відповідальними! Не купуйте підроблені документи у соціальних мережах і на сумнівних сайтах. Отримати водійське посвідчення вперше можна виключно особисто, під підпис, після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Ознайомитися з алгоритмом отримання посвідчення водія можна в розділі "Як стати водієм" на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Водії прагнуть, щоб їхній транспортний засіб був у справному стані та безпечно пересувався дорогами. Для цього існує процедура обов’язкового технічного контролю транспортних засобів, яка допомагає вчасно виявляти несправності та запобігати експлуатації несправиних транспортних засобів. Водночас керманичі помилково звертаються до сервісних центрів МВС, щоб пройти технічний контроль. Однак варто пам’ятати: сервісні центри МВС не здійснюють перевірку транспортних засобів, а лише, відповідають  за ведення обліку суб’єктів господарювання які мають право проводити обов’язковий технічний контроль (ОТК). Що таке обов’язковий технічний контроль? ОТК – це перевірка технічного стану транспортних засобів, які беруть участь у дорожньому русі. Мета контролю – унеможливити використання на дорогах транспортних засобів технічний стан яких не відповідає встановленим вимогам знизити ризик виникнення технічних несправностей автомобілів на дорогах і зменшити їх негативний вплив на довкілля. Що перевіряють під час ОТК? Під час проведення контролю перевіряється: робота гальмівної системи та рульового керування; стан зовнішніх світлових приладів; знос шин і коліс; рівень світлопропускання скла; справність газобалонного обладнання (якщо таке встановлене); димність або токсичність відпрацьованих газів Також фахівці оцінюють загальний технічний стан автомобіля – цілісність кузова, кріплення номерних знаків, роботу звукових сигналів та інших елементів, що впливають на безпеку руху. Хто має проходити технічний контроль? Обов’язковому технічному контролю підлягають: вантажні автомобілі; автобуси; таксі та легкові автомобілі, що використовуються для перевезення пасажирів чи вантажів із метою отримання прибутку; транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі; причепи та напівпричепи. Не проходять ОТК власники легкових автомобілів, які не використовуються у комерційній діяльності, а також мотоциклів, мопедів і мотоколясок. Як часто потрібно проходити технічний контроль? Частота проходження технічного контролю залежить від типу транспортного засобу та його призначення. Зокрема, легкові автомобілі, які використовуються для перевезення пасажирів або вантажів із комерційною метою, а також вантажівки вагою до 3,5 тонни проходять перевірку один раз на два роки. Більші вантажні автомобілі, таксі мають проходити технічний контроль щороку. А транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі перевіряють частіше – двічі на рік, щоб гарантувати їхню максимальну безпеку на дорогах. Також, передбачена можливість перевірити протокол обов’язкового технічного контролю транспортних засобів онлайн скориставшись офіційним веб сайтом Головного сервісного центру МВС у сервісі «Перевірка документів» – «Перевірка дійсності протоколу ОТК». Хто проводить ОТК і як їх знайти? Проведення технічного контролю здійснюють уповноважені суб’єкти ОТК, інформацію про яких внесено до відповідного реєстру. Сервісні центри МВС не проводять перевірки транспортних засобів, але здійснюють контроль за діяльністю таких суб’єктів і ведуть відповідний реєстр. Після проходження технічного контролю власник отримує протокол перевірки технічного стану транспортного засобу, у якому зазначено результат і дату наступного проходження ОТК. Якщо під час перевірки виявлено несправності, вони фіксуються в акті невідповідності, а повторна перевірка проводиться після усунення недоліків. Процес технічного контролю супроводжується фото- та відеофіксацією, що гарантує прозорість і об’єктивність процедури. Актуальний перелік суб’єктів обов’язкового технічного контролю розміщено на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Там можна знайти інформацію про всі діючі пункти перевірки в кожному регіоні. Що змінилося в процедурі? З 2025 року оновлено правила проведення технічного контролю: зменшено перелік документів, необхідних для акредитації пунктів перевірки; вдосконалено порядок фото- та відеофіксації процесу перевірки; запроваджено процедуру анулювання протоколів перевірки технічного стану транспортних засобів пунктами . Нагадуємо, технічно справний транспортний засіб – це безпека на дорозі. Проходьте обов’язковий технічний контроль вчасно та лише у перевірених уповноважених на такий вид діяльності суб’єктів господарювання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

27 жовтня, у День української писемності та мови, українці з усіх куточків світу приєдналися до написання Радіодиктанту національної єдності – 2025. Цьогорічний текст мав назву «Треба жити». Це глибокий і зворушливий твір про силу людського життя. Попри біль і випробування, людина повинна знаходити в собі сили йти далі : «А ми будемо жити цікаво, всупереч історії, і заради тих, хто після нас говоритиме нашою мовою». Уже понад два десятиліття Радіодиктант залишається гарною традицією, що єднає українців незалежно від життєвих обставин і відстаней. Він доводить, що українське слово звучить гордо й впевнено — і в школах, і в бібліотеках, і в кабінетах державних установ, і в оселях наших співвітчизників у різних країнах світу. У цей особливий день працівники сервісних центрів МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях також долучилися до написання Радіодиктанту національної єдності. [metaslider id="30890"] Ми не професори та не мовознавці. Ми — звичайні люди, які можуть помилятися, але щиро поважають рідну мову й прагнуть розмовляти нею правильно та з любов’ю. Мова — це не лише літературні правила, це частина нашої національної ідентичності, наш код нації та основа спільного майбутнього. Тому участь у написанні Радіодиктанту для працівників сервісних центрів МВС — це не лише данина традиції, а й вияв любові, поваги й підтримки української культури, єдності та стійкості. Для нашої команди цей захід — не просто перевірка знань чи вправність у грамотності. Це можливість згуртувати колектив, відчути спільність цінностей, пригадати, наскільки важливо берегти, плекати й розвивати рідну мову — у спілкуванні з клієнтами, у роботі, у щоденному житті. Разом — ми сила українського слова! [metaslider id="30895"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС продовжують робити отримання державних послуг більш відкритим і зрозумілим для кожного громадянина. Так, під описом кожної послуги на сайтах Регіональних сервісних центрів МВС розміщені інформаційні картки адміністративних послуг, які створені для того, щоб кожен громадянин міг легко зрозуміти, як саме, де, в які строки надається послуга, які документи потрібні та в яких випадках може бути відмова. Що таке інформаційна картка адміністративної послуги? Інформаційна картка – це офіційний документ, у якому просто і системно описано: повну інформацію про сервісні центри МВС, які надають ті чи інші послуги (найменування підрозділу, місцезнаходження, інформація про режим роботи, контакти) нормативні акти, якими регламентується надання адміністративних послуг перелік документів, необхідних для отримання адміністративної послуги, а також вимоги до них порядок та спосіб подання документів, необхідних для отримання адміністративної послуги етапи надання послуги платність послуги строки виконання; підстави для відмови; способи отримання результату. Іншими словами, інформаційна картка адміністративних послуг – це інструкція для громадянина, де зібрано все, що потрібно знати, аби отримати послугу швидко, без помилок і непорозумінь. Для чого потрібні ці картки? Інформаційні картки роблять процес отримання адміністративних послуг прозорим та зрозумілим для кожного користувача. Вони дозволяють чітко побачити, як відбувається процедура, які документи необхідні та які вимоги висуваються. Уся ключова інформація зібрана в одному файлі, який можна переглянути онлайн або завантажити. Картки створені за єдиною структурою для всіх регіонів України, тож порядок отримання послуг залишається однаковим у будь-якому сервісному центрі МВС. Крім того, вони сприяють контролю якості: громадянин бачить не лише послідовність дій, але й строки надання послуги, що підвищує підзвітність і довіру до процесу. Як скористатися інформаційною карткою? Зайдіть на сайт регіонального сервісного центру МВС. Відкрийте розділ «Послуги» та оберіть потрібну вам адміністративну послугу (наприклад, отримання посвідчення водія, реєстрація транспортного засобу, обмін документа тощо). Під описом послуги знайдіть посилання «Інформаційна картка адміністративної послуги» (файл у форматі PDF). [metaslider id="30857"] Ознайомлення з карткою допоможе підготувати всі документи та зрозуміти алгоритм надання необхідної послуги. Після цього можна звертатися до сервісного центру МВС і отримувати послугу. Чому це зручно? Інформаційні карти створені, щоб: скоротити час на підготовку до звернення; уникнути помилок у документах; зменшити кількість відмов через неповний пакет документів; зробити комунікацію між громадянами та державними установами зрозумілою й ефективною. Закликаємо громадян перед отриманням будь-якої адміністративної послуги в сервісних центрах МВС (ТСЦ) ознайомитися з відповідною інформаційною карткою – це найпростіший спосіб підготуватися заздалегідь і отримати послугу швидко, без зайвих питань. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ви прийшли до сервісного центру МВС, хвилюєтеся, зосереджено готуєтеся до теоретичного іспиту, уважно читаєте запитання на екрані… І раптом телефонує хтось знайомий. Може здатися, що коротка відповідь не вплине на перебіг тестування. Однак увага: у разі, якщо під час тестування кандидат у водії відповість на дзвінок чи отримає повідомлення, результати іспиту будуть анульовані, а спроба складання – визнана недійсною. Чому це важливо? Теоретичний іспит – це перший і обов’язковий етап отримання посвідчення водія. Його мета – перевірити знання Правил дорожнього руху, безпеки дорожнього руху, надання домедичної допомоги та основ експлуатації транспортних засобів. Щоб забезпечити чесність та об’єктивність оцінювання, сервісні центри МВС впроваджують суворі правила складання іспитів. Використання будь-яких засобів зв’язку може дати несправедливу перевагу або створити умови для втручання в процес тестування, тому такі дії кваліфікуються як порушення порядку складання іспиту. Що саме заборонено?  Під час складання теоретичного іспиту не дозволяється: спілкуватися в будь-якій формі з іншими особами, які проходять комп’ютерне тестування; використовувати допомогу інших осіб, будь-які джерела інформації, зокрема засоби зв’язку, технічні пристрої для зчитування, обробки, збереження чи відтворення інформації, а також будь-які предмети чи прилади, окрім дозволених виробів медичного призначення, про які потрібно повідомити екзаменатора до початку тестування. користуватися месенджерами, браузером чи нотатками; Якщо під час тестування адміністратор сервісного центру МВС зафіксує факт відповіді на дзвінок або використання телефону, то припиняє теоретичний іспит, про що інформує особу, а теоретичний іспит вважається нескладеним і результати анулюються. Повторно скласти теоретичний іспит можна буде не раніше, ніж через 10 календарних днів, що обраховуються, починаючи з наступного дня. Весь процес складання теоретичного іспиту контролюються системою відеоспостереження, щоб гарантувати прозорість та довіру до результатів. Отже, перед початком іспиту вимкніть мобільний телефон або переведіть його у режим «у літаку». Це допоможе уникнути випадкових дзвінків чи повідомлень, які можуть вплинути на результати тестування. Пам’ятайте: головна мета іспиту – перевірити ваші реальні знання, адже від них залежить безпека на дорогах.  Дотримуйтеся правил, складіть іспит чесно – і впевнено вирушайте до своєї водійської мрії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.