Новини

Станція екстреної медичної допомоги у Херсоні зареєструвала в сервісному центрі МВС одразу три автомобілі, ще два найближчим часом поповнять автопарк. Херсонські медики щодня, ризикуючи власним життям, рятують людей під час обстрілів і  часто самі потрапляють під вогневі удари. Особливо потерпає автопарк швидкої допомоги – чимало машин пошкоджено внаслідок скидів з ворожих дронів. Завдяки благодійникам, які допомогли придбати ці автомобілі, робота медиків не зупиняється – порятунок життів на Херсонщині триває. «Ситуація з пошкодженими автівками настільки складна, що ми часто не встигаємо їх ремонтувати та поповнювати парк», – розповідає пані Олена, представниця станції. Колектив сервісного центру МВС та медики щиро дякують благодійникам за підтримку! Адже кожна нова автівка – це шанс врятувати ще одне життя на Херсонщині. [metaslider id="29145"] А ми хочемо нагадати, що державній реєстрації підлягають усі види транспортних засобів. Власник повинен зареєструвати або перереєструвати автомобіль чи інший транспорт протягом 10 днів після придбання, митного оформлення або інших підстав для реєстрації. Транспортні засоби, ввезені як гуманітарна допомога, можна поставити як на тимчасовий, так і на державний (постійний) облік. При тимчасовій реєстрації не потрібно сплачувати податок до Пенсійного фонду, здійснюати експертне дослідження та надавати сертифікат відповідності. У такому разі видається тимчасовий реєстраційний талон у паперовому вигляді. Перелік документів, що надається юридичною особою для реєстрації/перереєстрації транспортних засобів: копія установчих документів (рішення про утворення юридичної особи, засновницький договір, статут, положення, установчий акт, установчий договір тощо); довідка, форма якої визначається Міноборони, з відміткою керівника територіального центру комплектування та соціальної підтримки про постановку транспортного засобу на військовий облік або зняття з такого обліку; копія наказу про призначення відповідальної особи/довіреність відповідальній особі на отримання відповідної послуги; виписка платника податків та свідоцтво ЄДРПОУ; квитанції про сплату збору на обов’язкове державне пенсійне страхування (у разі реєстрації нового легкового автомобіля) документ, що посвідчує відповідальну особу (паспорт); документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу; копія документа, що підтверджує відповідність конструкції і технічного стану даної марки (моделі) транспортного засобу, обов’язковим вимогам правил, нормативів і стандартів України (сертифікат відповідності або свідоцтво про визнання іноземного сертифіката); висновок/відомості про експертне дослідження транспортного засобу, що вносяться до електронного реєстру працівниками експертної служби МВС (не є обов’язковим, крім випадків першої  реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспортного засобу). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Сервісні центри МВС завжди відкриті до партнерств, які сприяють ефективності роботи та зручності отримання послуг. Черговим кроком у цьому напрямку стало відкриття п’ятого ЦНАПу на Одещині, де громадяни можуть отримати послуги сервісних центрів МВС. У ЦНАПі Старомаяківської сільської ради Березівського району Одеської області презентували впроваджені послуги сервісних центрів МВС. Відтепер тут доступний широкий спектр державних послуг. На події були присутні: депутат Одеської обласної ради Князь Хачатрян, начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько, голова Березівської РДА Віталій Лабуш, голова Старомаяківської сільської ради Микола Бурдюжа, завідувач сектору комунікації регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Дмитро Парфененко та голова Петровірівської сільської ради Артем Демчуков. За адресою: вул. Центральна, 2, с. Старі Маяки, Березівський р-н, Одеська обл., у ЦНАПі можна здійснити: реєстрацію та перереєстрацію колісних транспортних засобів з видачею свідоцтва та номерних знаків (без експертного дослідження); зняття з обліку транспортних засобів з видачею облікової картки та номерних знаків для разових поїздок; виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків; перезакріплення індивідуального номерного знака; видачу свідоцтва про реєстрацію транспорту для виїзду за кордон; видачу тимчасового реєстраційного талона; обмін та видачу нового посвідчення водія (у разі втрати чи викрадення, без складання іспитів). Вартість та алгоритм отримання послуг залишаються незмінними: громадянин звертається до ЦНАПу з необхідними документами. Адміністратор перевіряє, сканує та передає до сервісного підрозділу документи та заяву на отримання тієї чи іншої послуги. Працівник сервісного центру МВС проводить передбачені перевірки та надсилає до ЦНАПу підтвердження. Готовий документ виготовляється та видається безпосередньо в ЦНАПі.   [metaslider id="29144"] «Ми плідно співпрацюємо з органами надання адміністративних послуг – надаємо методичну підтримку, проводимо навчання персоналу, забезпечуємо технічний супровід та адміністрування робочих місць. Разом розширюємо мережу локацій, де громадяни можуть швидко та зручно отримати державні послуги. Це безперечно розвантажить територіальні сервісні центри МВС. У нас спільна мета – зробити державний сервіс більш якісним і зручним для кожного. Адже головним пріоритетом у наданні державних послуг залишається мінімізація часу та спрощення зусиль, які громадяни витрачають для їх отримання та підвищення якості обслуговування громадян», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько. Нагадуємо, у яких ще ЦНАПах на Одещині можна отримати послуги сервісних центрів МВС: м. Одеса м. Чорноморськ Авангардівська сільська рада Фонтанська сільська рада Старомаяківська сільська рада Сервісні центри МВС завжди відкриті до ефективної співпраці з органами місцевого самоврядування, які мають наміри розширити спектр адміністративних послуг. Віримо, що у майбутньому ми реалізуємо ще не один успішний проєкт, а наша дружба й взаємна підтримка лише зміцнюватиметься. Адже задоволені мешканці та якісний державний сервіс – це головні цінності нашого багаторічного партнерства! Працюємо на єдиний, спільний для громадян результат зміцнюючи довіру до державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міністерство внутрішніх справ України розпочало новий проєкт під назвою “Я в команді”, у якому розповідатиме про людей, які зазнавши поранень на фронті, залишилися служити у відомстві, обравши інший шлях реалізації себе. Це історії про стійкість, віру у власні сили та прагнення бути корисним країні попри всі випробування. Першим героєм проєкту став Олександр Піддубний. У 2015 році, перебуваючи в зоні АТО, він втратив кінцівку. Після протезування в Італії та тривалої реабілітації Олександр переосмислив своє життя та зрозумів, що не хоче залишатися осторонь. Він вирішив і надалі працювати на благо людей та країни, залишившись у системі МВС. “Я вважаю, що кожен, хто на своєму місці робить свою роботу, виконує свої обов’язки, то фактично робить свій вклад у те, що ми як держава існували далі”, – ділиться своїми думками під час інтерв’ю Олександр Піддубний. З 2019 року Олександр обіймає посаду у Головному сервісному центрі МВС. Сьогодні він допомагає громадянам у вирішенні важливих питань та є прикладом для тих, хто пережив серйозні травми, але не зупинився. Проєкт “Я в команді” покликаний показати, що навіть після важких втрат можна знайти новий сенс, зберегти свою місію та залишатися частиною великої команди. Для Міністерства внутрішніх справ України працевлаштування ветеранів, людей із травмами, зокрема і протезованих – є одне із пріоритетних завдань. Про працевлаштування у системі МВС можна детальніше дізнатися на порталі “МВС: Твоя підтримка”.

За 5 місяців з початку запуску в системі Е-Запис зареєструвалось понад 2 мільйони користувачів на отримання послуг. І щодня ця цифра зростає на 20 тисяч клієнтів. Система Е-Запису до сервісних центрів МВС включає онлайн-запис через офіційний сайт, застосунки  через App Store та Google Play. й термінали, що розташовані безпосередньо в територіальних підрозділах. Система Е-Запис значно спрощує реєстрацію на послуги до сервісних центрів МВС. Адже містить зручний інтерфейс, можливість вибору дня, часу та територіального підрозділу, що економить час та зусилля. Як працює Е-Запис Користувачі можуть записуватися онлайн на 21 день вперед, а щодня о 06:00 відкривається нова дата для реєстрації. Ліміти реєстрацій: Фізичні особи: 4 записи на місяць; Юридичні особи: 4 записи на добу. Записи через термінал у сервісному центрі МВС доступні у день звернення (ліміт – 4 для фізичних осіб на місяць, до 6 для юридичних на день). Повідомлення про перевищення ліміту з’являються одразу: наприклад, «Вами перевищено ліміт реєстрацій на поточний місяць». Однак,  якщо  клієнт протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та жодного разу не з’явився для отримання послуги, можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується. Відновити здійснення онлайн-реєстрації можливо за умови особистого звернення до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн. Варто зазначити також, що мобільний застосунок Е-Запис за недовгий час вже встиг здобути популярність: понад 100 тисяч завантажень за півтора місяця. Переваги мобільного застосунку доступність (можна завантажити з App Store та Google Play), швидкість, захист від ботів, сповіщення про візит, можливість керувати записами, сповіщення електронною поштою. Отже, користуючись системою Е-запис можна зручно спланувати візит до сервісних підрозділів для отримання послуг: обмін посвідчення водія чи міжнародного водійського, реєстрація чи перереєстрація транспортного засобу, складання іспитів тощо. Також система гарантує прозорість, комфорт і автоматизацію, що знижує можливості стороннього впливу. Дякуємо за вашу довіру та підтримку! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На Одещині додається пʼята локація для складання теоретичних і практичних іспитів. Екзаменаційну діяльність відновлюють, аби задовольнити зростаючий попит серед громадян і зменшити навантаження на інші екзаменаційні хаби області. З 19 серпня в сервісному центрі МВС № 5150 м. Чорноморськ за адресою: вул. Промислова, 14 знову можна буде складати іспити для отримання посвідчення водія. Що зроблено  Екзаменаційний клас для складання теорії облаштовано 5 робочими місцями для проведення теоретичних іспитів. Клас оснащений відеокамерами з фіксацією звуку, без «сліпих зон». А кожне робоче місце обладнане камерами Face-ID. Все це унеможливлює стороннє втручання під час екзаменації. Також в центрі спеціально облаштоване одне місце для складання іспиту з теорії людям з інвалідністю. Практичні іспити наразі прийматимуться на категорію «В» двома досвідченими екзаменаторами. Наразі автопарк має два сучасні автомобілі Hyundai І30 на механічній коробці передач. Іспит з перевірки практичних навичок керування теж контролюється за допомогою відеокамер. Встановлені трекери, які фіксують дорожню обстановку попереду та позаду автівки. В салоні розміщено камерами спостереження із записом звуку. Вони фіксують положення рук, ніг та обличчя кандидата у водії, а також рук, ніг та обличчя екзаменатора сервісного центру МВС. Це виключає будь-яку можливість втручання та гарантує прозорість процедури. Сервісний центр МВС у Чорноморську має зручну локацію та побудований за принципом «відкритого офісу». Зручний для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Біля входу є кнопка виклику персоналу та пандус. Окремо передбачені паркомісця для транспортних засобів людей з інвалідністю. [metaslider id="29091"] Сервісний підрозділ має укриття, тому тут безперервне надання послуг (окрім екзаменації) громадянам навіть під час повітряної тривоги. Воно облаштоване відповідно до вимог найпростішого укриття – забезпечує безпечне та комфортне перебування людей. Тут розміщено екран електронного запису, аби сповіщати про запрошення громадян до робочого місця та є ліфт для людей з інвалідністю. «Ми постійно чуємо запити від громадян і реагуємо на них. Завжди тримаємо руку на пульсі та проводимо роботу, яка іноді непомітна, але дає реальний результат. Сьогодні це означає, що в Одеській області з’явилася ще одна – п’ята – локація, де майбутні водії можуть складати іспити. Цей підрозділ не лише повертає можливість складати іспити, а й забезпечує безперервне надання адміністративних послуг, крім екзаменації. Укриття центру доступне для всіх громадян, включно з маломобільними групами. Ми робимо сервіс більш зручним і безпечним та очікуємо, що нова локація в Чорноморську розвантажить інші екзаменаційні хаби регіону. Також усіх охочих запрошуємо долучитися до команди сервісних центрів МВС – разом розвиватимемо державний сервіс», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько. Нагадуємо, що скласти теоретичні та практичні іспити можна у п’яти містах Одещини: сервісний центр МВС № 5143 – м. Білгород-Дністровський сервісний центр МВС № 5144 – м. Ізмаїл сервісний центр МВС № 5149 – м. Подільськ сервісний центр МВС № 5150 – м. Чорноморськ (з 19 серпня) сервісний центр МВС № 5154 – м. Одеса З маршрутами для перевірки навичок керування транспортними засобами можна ознайомитися на нашому сайті. Всі  маршрути погоджені з військовими державними адміністраціями. Запрошуємо отримати якісний та прозорий сервіс. Разом до Перемоги! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після більш ніж трьох років ворожого полону – нарешті захисник України пан Олександр ступив на рідну херсонську землю! З початку повномасштабного вторгнення чоловік став на захист держави. Без вагань залишив дім і рідних, аби боронити Україну від ворога. Найзапекліші бої були на Донецькому напрямку, де під час виконання бойового завдання військовослужбовець потрапив у полон.  Три роки і чотири місяці болю, випробувань та невідомості… Але навіть у найскладніші моменти він не втрачав віри у повернення додому та перемогу України. «Тримався за думку, що знову обійму своїх рідних і побачу рідне місто», – згадує пан Олександр. Сьогодні він уже у Херсоні. Одним із перших кроків на волі стало відновлення посвідчення водія у сервісному центрі МВС – документу, що відкриває шлях до нових можливостей і символізує рух вперед. Зараз пан Олександр проходить реабілітацію, відновлює сили та будує плани на мирне, щасливе майбутнє. Колектив сервісного центру МВС у Херсоні щиро дякує захиснику за мужність, відданість і приклад незламності. Нагадуємо алгоритм дій, якщо ваше посвідчення водія втрачене, пошкоджене або ж написи вже не читаються  Аби обміняти посвідчення водія необхідно звернутись до будь-якого зручного для вас територіального сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. Перед цим необхідно підготувати пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; посвідчення водія, що підлягає обміну; медична довідка (на час дії воєнного стану не обов’язкова). Звертаємо увагу, що паспорт громадянина України у вигляді ID-картки, витяг про місце проживання та реєстраційний номер облікової картки платника податків можна пред’явити адміністратору сервісного центру МВС у застосунку Дія. Заздалегідь видруковувати фото не потрібно. Адміністратор самостійно сфотографує під час надання послуги. Обмін посвідчення водія проводиться в день звернення та займає мінімум часу. Після отримання нового водійського, документ відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Також можливо обміняти посвідчення водія на виключно електронне без виготовлення на пластиковому бланку. Такий документ також буде відображатись онлайн – у Кабінеті водія та в Дії. Нагадуємо, що зареєструватись на отримання послуги в сервісному центрі МВС можливо на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Повернення до мирного життя – це непростий етап, який вимагає внутрішньої сили та підтримки. Для багатьох ветеранів новим сенсом стає власна справа чи нова професія, де можна застосувати бойовий досвід та лідерські якості. Історія про реабілітацію та успішне повернення до суспільства У сервісному центрі МВС № 5143 у Білгород-Дністровському – поповнення. Відсьогодні Борис Мицкевич – новий адміністратор сервісного підрозділу. Він отримав посвідчення державного службовця (офіційний документ, що підтверджує повноваження) та розпочав роботу. Від фронту до державної служби. Борис – учасник бойових дій та ветеран війни. З 2015 року служив у складі Батальйону патрульної служби поліції особливого призначення «Шторм». Пройшов через найгарячіші точки Херсонщини, Донеччини, Миколаївщини. Отримав офіцерське звання, зазнав тяжкого поранення та понад три місяці проходив відновлення. Утім, на цьому шлях служіння державі для нього не завершився. Після реабілітації вирішив шукати себе в новій, мирній справі. Дізнавшись про можливість працевлаштування до сервісних центрів МВС – подав своє резюме. Успішно пройшов навчання та приєднався до команди. Для нього це новий етап і досвід. «Форма змінилася, але мета лишилася тією ж – бути корисним Україні та людям. На війні я захищав людей. Тут я допомагаю їм у мирному житті. Для мене це – один фронт. Тут я можу допомагати їм щодня, і це дає мені сили рухатися далі», – ділиться Борис. Його підхід до роботи не змінився – він працює чітко, відповідально, по-військовому зібрано. Навіть у новій для себе сфері зберігає уважність до деталей та повагу до людей. «Ця історія доводить, що ветерани можуть знайти новий сенс, ефективно реалізовувати себе у цивільному житті та адаптувати свій досвід і вміння в новій сфері. Досвід Бориса, його принциповість і людяність – це саме ті якості, які потрібні для роботи в сервісних центрах МВС», – говорить начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько. Сервісні центри МВС запрошують ветеранів приєднуватися до своєї команди. Знаємо, що ті, хто захищав країну зі зброєю, можуть і далі служити суспільству – у кабінетах, за кермом чи за комп’ютером. Бо служіння Україні – це не посада. Це стан душі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="29174"]

Продаж, перереєстрація чи зняття з обліку може статися з будь-яким автомобілем чи іншим транспортним засобом. У таких випадках виникає питання – а що робити із номерним знаком, особливо якщо він старого зразка? Чи обов’язково його потрібно здавати до сервісного центру МВС, чи можна перезакріплювати за іншим транспортним засобом, або залишати на відповідальне зберігання? Номерні знаки старого зразка Під час оформлення спадщини, продажу або перереєстрації автомобілів, яким 20 і більше років, власники часто стикаються з тим, що транспортні засоби мають номерні знаки старого зразка видані до 2004 року. До прикладу – це номери із п’ятьма цифрами та двома літерами або однією літерою з чотирма цифрами та двома літерами, що позначають регіон видачі та інші. Такі номерні знаки підлягають обміну на сучасний зразок. Адже з номерами старого зразка неможливо здійснювати такі реєстраційні дії: перезакріпити на інший транспортний засіб; залишити на відповідальне зберігання; підлягають обміну під час перереєстрації (за спадщиною, продажем, відновлення втраченого свідоцтва про реєстрацію). Єдиний державний реєстр транспортних засобів не передбачений для внесення інформації про такі типи номерних знаків. Як виглядає сучасний номерний знак Тож якщо придбали чи отримали автомобіль у спадщину, або ваша автівка має старий номерний знак, саме час його оновити. Під час першої реєстрації в Україні чи перереєстрації усі транспортні засоби отримують номерні знаки державної реєстрації. Починаючи з 2015 року сервісні центри МВС видають номерні знаки такого зразка: символ державної належності транспортного засобу; дві літери, які позначають регіон, де відбуваються реєстраційні дії; чотири цифри; дві літери серії. Символ державної належності транспортного засобу – це напис «UA» та зображення Державного Прапора України, розміщені на тлі прямокутника синього кольору, вони розташовуються зліва. Такі знаки можуть містити літери та цифри двох кольорів: чорного кольору – для всіх типів автомобілів, причепів, мотоциклів, мопедів; зеленого кольору – для транспортних засобів, які приводяться в рух електричним двигуном і не мають двигуна внутрішнього згоряння. Також серед дорожнього трафіку часто можна побачити номерні знаки, які видавались з 2004 по 2015 роки. Зліва нанесена синьо-жовта смуга у вигляді прапора України, зверху зображений державний символ Тризуб, внизу – позначення країни UA. Ці номери мають вигляд: дві літери, чотири цифри, дві літери, де перші дві літери позначають регіон, чотири цифри – порядковий номер, а останні дві літери – серію. Наразі сервісні центри МВС не видають такі номерні знаки. Автовласники можуть продовжувати використовувати їх на дорогах України. Але під час проведення будь-якої реєстраційної операції, такі номерні знаки підлягають обов’язковому обміну. Зразки сучасних номерних знаків затверджені Наказом МВС № 166 «Про деякі питання державних номерних знаків транспортних засобів» від 02 березня 2021 року. Із макетами номерних знаків транспортних засобів можна ознайомитись на нашому сайті у розділі «Зразки номерних знаків». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

З ініціативи начальника сервісних центрів МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини  Вадима Гулька відбулася робоча зустріч з керівництвом департаменту транспорту, зв’язку та організації дорожнього руху Одеської міської ради. Мета – покращення комунікації, координація дій та досягнення спільної цілі – реєстрація комунальним підприємством автобусів для перевезення пасажирів, отриманих Одесою як гуманітарну допомогу. В автопарку КП «Одесміськелектротранс» є 20 сучасних автобусів Mercedes, переданих Одесі містами-побратимами Регенсбург (Німеччина) та Стамбул (Туреччина). Вони пристосовані для перевезення людей з інвалідністю. Раніше через законодавчі обмеження їх не можна було використовувати у комерційних перевезеннях, тож транспорт простоював у депо, попри дефіцит автобусів. На  зустрічі  обговорили зміни до закону України «Про деякі питання ввезення на митну територію України та проведення першої державної реєстрації транспортних засобів», які введені в дію 7 серпня 2025 року. Нагадуємо, що 30 квітня 2025 року Верховна Рада прийняла закон «Про внесення змін до деяких законів України щодо задоволення потреб населення у перевезеннях в умовах воєнного стану». Зміни внесені цим законом дають можливість офіційно використовувати в регулярних перевезеннях вживані автобуси, тролейбуси та трамваї, які були передані з міст Європи як гуманітарна допомога. Тобто такі транспортні засоби можна ставити на державний облік та юридично закріплювати їх за комунальними підприємствами. Гуманітарною допомогою можуть визнаватись автобуси не нижче стандарту екологічності Євро-3, тролейбуси, трамваї, електробуси. На зустрічі узгодили алгоритм першої державної реєстрації, щоб якнайшвидше зареєструвати та вивести на міські маршрути 20 сучасних автобусів Mercedes, переданих у 2024 році містами-побратимами. Керівництво сервісного центру МВС Одещини – надало представникам департаменту перелік документів  необхідних для реєстрації  гуманітарних автобусів. Нагадуємо алгоритм реєстрації гуманітарних автобусів: Підготовка документів: декларація про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою; акт приймання-передачі; організаційно-розпорядчі документи; виписка платника податків; документи уповноваженої особи; сертифікат відповідності; висновок експертного дослідження; іноземне свідоцтво про реєстрацію; номерні знаки; вартісна оцінка транспортного засобу. Звернення до сервісного центру МВС – будь-якого, незалежно від місця реєстрації. Оплата:  збір за державну реєстрацію; вартість бланків і номерних знаків. Отримання свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу та державні номерні знаки. Важливо: – Автобуси, ввезені як гуманітарна допомога, мають бути оформлені через митний кордон України з відповідною митною декларацією. – Тимчасовий облік з обмеженнями більше не діє, тепер можлива державна реєстрація. – Реєстрація відтепер можлива на загальних підставах. Зустріч завершилася спільною домовленістю максимально прискорити оформлення гуманітарних автобусів, щоб якнайшвидше вони вийшли на маршрути та почали працювати на благо одеситів і гостей міста. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="29028"]

Щомісяця до Головного сервісного центру МВС надходить тисячі звернень – із питаннями, скаргами чи пропозиціями від громадян. Проте частина з них не може бути розглянута через формальні помилки, які допускають під час їх подання. Щоби звернення дійсно було розглянуте та не залишилося без відповіді, варто дотримуватись кількох важливих правил під час їх оформлення. За 7 місяців цього року Головним сервісним центром МВС (не враховуючи звернень до регіональних та територіальних підрозділів), зареєстровано 26 095 вхідних документів, розглянуто 2 432 адвокатські запити, 768 – запитів на отримання публічної інформації, 5 227 – звернень громадян. Варто зазначити, що упродовж декількох років кількість зареєстрованих документів постійно збільшується. Так, у 2022 році фахівцями Головного сервісного центру МВС опрацьовано 11 тис. вхідних документів, у 2023 році – 28 тис., минулого року – 42 тис. У середньому за один календарний місяць Головний сервісний центр МВС опрацьовує близько 4 тисяч електронних звернень від громадян, а це 48 тисяч в рік. І близько половина з них – повертаються відправникам через недотримання вимог Закону України «Про звернення громадян». [metaslider id="29041"] Ми проаналізували найтиповіші помилки, які зазвичай допускають громадяни під час оформлення звернень. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Найтиповіші помилки під час оформлення звернення Відсутні контактні дані – без прізвища, імені, по батькові, зворотної адреси (електронної чи поштової). Нечіткий зміст звернення – текст не містить конкретного запиту або суть викладено занадто загально чи емоційно, як у соцмережах. Відсутні копії документів – якщо звертаєтесь із питанням, яке потребує підтвердження особи, обов’язково додавайте відповідні документи. Погана якість прикріплених документів – фото або скани документів розмиті, обрізані, нечитабельні – це унеможливлює об’єктивний розгляд. Неналежне завірення копій – копії документів не містять підпису, дати, відмітки про засвідчення копії документів «Згідно з оригіналом». Відсутній підпис заявника – у письмовому або сканованому зверненні має бути підпис – це підтвердження того, що звернення подає саме ця особа. Розмір електронного повідомлення завеликий – технічні можливості електронної скриньки Головного сервісного центру МВС дозволяють отримувати повідомлення розміром не більше  5 Mb. Сервісні центри МВС розглядають кожне звернення незалежно від його форми чи змісту. Навіть якщо звернення є некоректним або не містить повної необхідної інформації, на його опрацювання витрачається час, зусилля фахівців і зростає навантаження. [metaslider id="29011"] Аби уникнути зайвих витрат часу та ресурсів, радимо громадянам відповідально підходити до підготовки звернень і правильно їх оформлювати. Чітке, змістовне та грамотно сформульоване звернення сприяє його швидкому та ефективному розгляду. Важливі поради Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», у зверненні має бути чітко зазначено: прізвище, ім’я, по батькові; місце проживання; викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги; письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати; в електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відповіді про інші засоби зв’язку. Підпис громадянина в електронному зверненні може бути відсканованим, сфотографованим тощо. Також опрацьовуються звернення громадян, підписані з застосуванням електронного цифрового підпису. Якщо звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, воно повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями. Загалом звернення громадян розглядаються терміном до 30 календарних днів. Звернення можна подати до Головного сервісного центру МВС: поштою: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ, 04052; електронною поштою: info@hsc.gov.ua Форма для подання електронних звернень громадян, розмір повідомлення не повинен перевищувати 5 Mb; особисто (усно) під час особистого прийому: вул. Лук’янівська, 62, м. Київ. Також можливо звернутись безпосередньо до будь-якого регіонального сервісного центру МВС. Контакти доступні за посиланням на нашому сайті. Перед поданням звернення радимо ознайомитись з умовами та правилами на нашому сайті. [metaslider id="29016"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.