Новини

Сервісні центри МВС постійно вдосконалюються та працюють на результат, аби кожен громадянин отримував якісні та безбар’єрні державні послуги. Це і є одним із пріоритетних напрямків роботи. Сьогодні у Кривому Розі на Дніпропетровщині начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик презентував оновлений сервісний центр МВС. 14 грудня він переїхав на нову адресу – вул. Стрельнікова, 15 та запрацював у тестовому режимі. «З початку 2023 року до переїзду у цьому сервісному центрі МВС було проведено понад 9,5 тисяч теоретичних та 11 тисяч практичних іспитів, а також 19,5 тисяч реєстраційних операцій. У зв’язку з великим попитом серед громадян на наші послуги, було прийнято рішення змінити локацію сервісного центру МВС. Нова будівля має зручніші умови та враховує потреби осіб з інвалідністю», – розповів Микола Рудик. У відкритті сервісного центру МВС взяв участь начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. Також було запрошено заступницю голови Дніпропетровської ОВА Надію Задорожну, заступника міського голови Кривого Рогу Олександра Фіщенка, начальника Криворізької районної військової адміністрації Євгена Ситниченка, ректора Донецького державного університету внутрішніх справ Сергія Вітвіцького. «Криворіжжя – завжди флагман пілотних проєктів, і ми дуже дякуємо всім причетним до цього, оскільки дуже важливо зараз налагодити нові сервіси, зробити так, щоб всі мешканці Дніпропетровщини мали доступ до послуг. І також важливо інтегрувати нові соціальні послуги. Від імені керівництва адміністрації хочу зазначити, що обласна адміністрація завжди підтримує такі проєкти», – підкреслила Надія Задорожна. На першому поверсі сервісного центру МВС розташована простора реєстраційна зала, де кожен може отримати потрібні послуги. Також є буккросинг та дитячий майданчик, аби відвідувачам з дітьми було легко та зручно отримувати послуги. Кожен відділ чітко визначений, аби було легко зорієнтуватися в широкому спектрі послуг. Другий поверх сервісного центру МВС став прикладом технологічного прогресу: там розташовані сучасні екзаменаційні зали та високотехнологічні засоби для створення якісних фото для посвідчень водія. Також ми подбали про те, аби у новому приміщенні були створенні інклюзивні та безбар’єрні умови. Для цього в будівлі облаштували великий ліфт, яким буде зручно пересуватись особам з інвалідністю. Начальник Головного сервісного центру МВС розповів, що наприкінці листопада у Дніпропетровській області стартував пілотний проєкт з екзаменаційної діяльності. Відтак, сервісний центр МВС запрацював у форматі екзаменаційного хабу, де створено усі умови для прозорого прийняття теоретичних та практичних іспитів.   «У цьому сервісному центрі МВС для складання практичних іспитів є 5 автомобілів та 1 мотоцикл. Наявність цих авто, дає можливість забезпечити попит громадян на складання практичного іспиту на автомобілях сервісного центру МВС. Тож кандидатам  у водії не потрібно сплачувати кошти за оренду авто», – пояснив Микола Рудик. Заступник міського голови Олександр Фіщенко розповів, що за кошти з міського бюджету вдалось оновити автопарк. На цих автівках майбутні кермувальники складатимуть іспити. «Була виділена субвенція з міського бюджету у сумі 3 млн грн, що надало можливість придбання 4 сучасних автомобілів, де встановлені аудіо і відеофіксатори, які забезпечують фіксацію – здачу практичного іспиту. Це надає можливість отримати якісні навички, і ми отримуємо якісних водіїв, які не порушують ПДР. Крім того, ми придбали нове авто, спеціально обладнане ручним керуванням», – пояснив Олександр Фіщенко. Також було збільшено кількість посад серед співробітників, аби забезпечити швидке надання послуг. Відтак з 4 екзаменаторів, які приймали іспити, зараз їх стало 9. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Завдяки співпраці Міністерства внутрішніх справ та Міністерства цифрової трансформації послуга з’явиться у Дії вже 20 грудня 2023 року. Про запуск нової функції під час Diia Summit повідомив Президент України Володимир Зеленський. «Революційна послуга – те, що вже зараз звільняє від бюрократії багатьох наших громадян, мільйони людей. Сьогодні опівночі запрацює онлайн-послуга купівлі-продажу машин у Дії», – зазначив Володимир Зеленський. Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко під час виступу розповів детальніше про користування сервісом. «Сучасна команда МВС – це турбота про зручну трансформацію держави. Більше немає потреби їздити у сервісні центри МВС для перевірки документів та авто, заповнювати папери, сплачувати квитанції в конкретних банках, завчасно записуватися в електронну чергу. Швидкість та відсутність будь-яких бюрократичних процесів – наш пріоритет», – наголосив Ігор Клименко. За словами Міністра внутрішніх справ, скористатися перереєстрацією зможуть лише ті, хто продає чи купує автомобіль вперше за рік. «Все, що вам треба – розпочати процес купівлі-продажу у застосунку, дотримуватися підказок Дії та засвідчити проєкт договору Дія.Підписом. Далі – все зробимо за вас. Залишиться тільки домовитись про передачу та отримання коштів», – пояснив Ігор Клименко. Свідоцтво про реєстрацію автомобіля та державні номерні знаки громадянин отримає вже за кілька днів за допомогою поштової доставки. «МВС з ДП «ІНФОТЕХ» із задоволенням та турботою упакує номери, техпаспорт і відправлять за зручною адресою. Мінус – очікування та поїздки, плюс – час на власне життя. І ми плануємо ці зміни тільки збільшувати і масштабувати», – зазначив Глава МВС Ігор Клименко. Своєю чергою, Віцепрем’єр-міністр – Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров повідомив, що під час бета-тестування відповідної послуги вже вдалося перереєструвати 61 транспортний засіб.

За кордоном перебуває багато українців, які були вимушені виїхати з початку повномасштабного вторгнення. Тому сервісні центри МВС працюють над можливістю отримання послуг за кордоном. Адже нашим співгромадянам потрібно обмінювати та відновлювати посвідчення водія, щоби мати право керувати автомобілем. Про це розповів Микола Рудик – начальник Головного сервісного центру МВС в прямому ефірі телеканалу «Ми – Україна» в національному телемарафоні «Єдині новини». За 2 місяці з початку запуску цієї послуги, за кордон замовили доставку майже 1800 посвідчень водія. Микола Рудик пояснив, онлайн обмін посвідчення водія в електронному кабінеті водія доступний у Польщу, Чехію, Німеччину та Італію. «Цією послугою можуть скористатись ті громадяни, які загубили чи пошкодили посвідчення, закінчився термін його дії, або ж змінили персональні дані. Найбільше міжнародну доставку замовляли українці в Польщу – відправлено 1511 посвідчень водія», – розповів Микола Рудик. Начальник Головного сервісного центру МВС також розповів, як замовити міжнародну доставку. Для цього необхідно авторизуватись в електронному кабінеті водія. Далі вказується причина обміну посвідчення, обирається міжнародна доставка та оплачується послуга. Після цього заявку обробляє адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення – готовий документ відправляється на вказану замовником адресу. «Міжнародна доставка посвідчення водія здійснюється близько 15 днів. Орієнтовна вартість посвідчення водія коштує 311 грн за бланк та адмінпослугу. Логістичні витрати поштовим перевізником за кордон складатимуть – 960 грн», – розповів Микола Рудик. У сервісному центрі МВС нагадують, що дані про посвідчення водія видані до 2013 року знаходяться в старому реєстрі. Тому не відображаються в електронному кабінеті водія та Дії. У такому разі здійснити онлайн обмін посвідчення водія неможливо. Тим громадянам, які перебувають за кордоном, радимо звернутись до ДП «Документ». Вони відкриті у 7 країнах: Польщі Словаччині, Німеччині, Чехії, Італії, Іспанії та Туреччині. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вдосконалюємось та розвиваємось, аби кожен відвідувач сервісних центрів МВС швидко та зручно отримував адміністративні послуги. Адже державний сервіс має бути доступний для кожного громадянина незалежно від місця проживання. Сьогодні начальник ГСЦ МВС Микола Рудик в рамках робочого візиту відвідав Закарпатську область. Він проінспектував оновлений сервісний центр МВС у місті Хуст. У березні 2023 року цей сервісний центр МВС запрацював в тестовому режимі. До цього послуги громадянам надавались за іншою адресою. Однак, для створення відкритого та інклюзивного простору, надання прозорого та якісного сервісу, було прийнято рішення змінити місце розташування сервісного центру МВС. За час роботи на новій локації було надано близько 6 тисяч послуг з реєстрації автомобілів та близько 3 тисяч послуг з обміну посвідчення водія. Окрім того, проведено 4800 теоретичних та 4200 практичних іспитів. Видано 1550 посвідчень водія вперше, після навчання в автошколі та успішного складання іспитів. «Попри усі виклики, з якими зіштовхнулась наша держава у зв’язку з повномасштабним вторгненням росії, ми докладаємо максимум зусиль для забезпечення доступних та якісних послуг. Цей сервісний центр МВС має низку переваг: інклюзивний, розташований на зручній локації, має достатню кількість місць для паркування. За один робочий день адміністратори цього підрозділу спроможні надавати близько 200 послуг. Наявність електронної черги гарантує, що послуги можна отримати швидко, зручно та у визначений час», – зазначив Микола Рудик, начальник Головного сервісного центру МВС. [metaslider id="20576"] У місті Хуст та Хустському районі зареєстровано близько 90 тисяч осіб. Ще понад 24 тисяч громадян отримали тут прихисток після початку повномасштабного вторгнення росії в Україну. «Саме тому в черговий раз, спільними зусиллями, ми створюємо умови для громадян отримувати зручні та якісні послуги», – розповів Павло Яцина, начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях. Зауважимо, що у цьому сервісному центрі МВС є можливість складати теоретичні та практичні іспити. Екзаменаційний клас облаштований системою аудіо- та відеофіксації, яка виключає «сліпі зони». Також автопарк поповнився двома новими автівками для складання практичних іспитів. Транспортні засоби обладнані відеокамерами із записом звуку для дієвого контролю за складанням іспиту. А в разі потреби – оскаржити результати іспиту. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У зв’язку з об’єднанням регіональних сервісних центрів ГСЦ МВС Одеської, Миколаївської та Херсонської областей в один структурний підрозділ, від сьогодні, 12 грудня, сервісні центри МВС у цих регіонах розпочинають роботу у форматі екзаменаційних хабів. Працюємо по-новому, але, як і раніше, надаємо якісний державний сервіс! Отримати послуги з обміну посвідчення водія, реєстрації та перереєстрації автомобілів можна у будь-якому сервісному центрі МВС трьох областей, однак, скласти теоретичний чи практичний іспит громадяни зможуть у чотирьох підрозділах в Одеській області, трьох -– в Миколаївській та одному в Херсонській. Зокрема, послуги екзаменації надаватимуть такі сервісні центри МВС: Одеська область: № 5143, м. Білгород-Дністровський, вул. Гагаріна, 4; № 5144, м.Ізмаїл, просп. Незалежності, 362; № 5149, м.Подільськ, вул. Соборна, 202 Б4; № 5154, Одеса, вул. Аеропортівська, 27/1. Миколаївська область: №4841, м. Миколаїв, провулок Транспортний, 1А/1; №4844, м. Вознесенськ, вул. Молодогвардійська, 45; №4845, м. Новий Буг, площа Свободи, 1. Херсонська область:  №6541, Херсон, вулиця Вишнева, 22. В екзаменаційних хабах буде забезпечено максимальну зручність для відвідувачів. Зокрема, для забезпечення попиту на екзаменаційні послуги збільшено кількість адміністраторів та транспортних засобів для складання іспитів. Обслуговування в сервісних центрах МВС відбувається за попереднім е-записом: теоретичний іспит – на 14 днів вперед, а практичний – на 21 день. Крім того, запис доступний і через термінал у приміщеннях сервісних центрів МВС. Талони в ньому генеруються в день звернення та на 3 дні вперед. Також нагадуємо, що упродовж 10 днів майбутні кермувальники можуть оскаржити результати іспитів. Для цього необхідно звернутись із заявою до регіонального сервісного центру МВС тієї області, в якій проходили екзаменацію. А отримання копії відеозапису доступне впродовж 30 днів. Інші сервісні центри МВС Одещини, Мколаївщини та Херсонщини продовжують надавати всі види послуг сервісних центрів МВС, окрім приймання теоретичних та практичних іспитів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Заступниця Міністра внутрішніх справ України Катерина Павліченко під час засідання Ради безбар’єрності під головуванням Прем’єра Дениса Шмигаля та за участі Олени Зеленської підбили підсумки роботи в цьому році. Катерина Павліченко розповіла про реалізацію проєкту МВС України – «Автошколи для осіб з інвалідністю». Сьогодні в Україні функціонує уже 6 таких закладів. За час роботи проєкту автошколи отримали понад сотню заявок на навчання, десятки осіб уже отримали посвідчення водія категорії В. Також є ті, хто уже мав водійське посвідчення, але після отримання травми пройшов перепідготовку, серед них і наші військові. Впродовж півроку вдалося збільшити географію наших автошкіл, створили можливість вивчати теорію самостійно та складати теоретичний іспит онлайн, підготували 40 інструкторів та екзаменаторів. Кожен з них має навички інклюзивного спілкування і взаємодії. Також у  Дніпрі почали тестувати послугу навчання на транспортних засобах категорії С1. Наразі вивчаємо, який запит у суспільства, щоб таке навчання могло б дати людям з інвалідністю додаткову можливість працевлаштування. «Що найважливіше, створено комплексну послугу, яка уже слугує прикладом інклюзивності для інших автошкіл в країні. В цьому контексті тема засідання – «Безбарʼєрність для всіх» особливо актуальна, адже ми готові ділитися досвідом роботи наших автошкіл з громадами, щоб безбар’єрність дійсно була для всіх», – повідомила заступниця Міністра внутрішніх справ Катерина Павліченко. До кінця цього року сервісні центри МВС, які задіяні в проєкті, будуть додатково укомплектовані новими автомобілями Huyndai I30 з ручним керуванням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС постійно вдосконалюють надання послуг, аби вони були максимально зручними для кожного громадянина. Це стосується і тих осіб, які були вимушені шукати прихисток за кордоном через повномасштабне вторгнення. Вже зараз українцям доступна міжнародна доставка посвідчення водія Укрпоштою у кілька європейських держав. Іноді можуть ставатись непередбачені ситуації, коли з певних причин громадяни не встигають забрати своє замовлене посвідчення. Відтепер у таких випадках громадяни можуть скористатись новою зручною опцією. В «Кабінеті водія» стала доступна повторна міжнародна доставка посвідчення. Як скористатись послугою Аби повторно замовити міжнародну доставку посвідчення водія, необхідно увійти до «Кабінету водія». Після авторизації, у розділі «Картка водія» буде доступна кнопка «Замовити». Після заповнення необхідних анкетних даних, необхідно ввести адресу доставки та сплатити за послугу. Логістичні витрати за кордон складатимуть – 960 грн. Термін міжнародної доставки становить близько 15 днів. Повторно замовити доставку посвідчення водія можливо у такі країни: Польща; Чехія; Німеччина; Італія. Міжнародна доставка посвідчення водія стала можливою завдяки співпраці сервісних центрів МВС із командою ДП «ІНФОТЕХ». Також зараз ведеться робота над тим, аби збільшити перелік країн, куди наші співгромадяни зможуть замовляти доставку посвідчення водія. Надалі планується впроваджувати цю послугу до інших країн, які ратифікували Віденську конвенцію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цього року українці вперше відзначають разом два свята – День Збройних Сил України та Святого Миколая. В Одесі до Дня Святого Миколая відбувся благодійний ярмарок на підтримку Збройних сил, відвідувачі мали змогу придбати ексклюзивні речі та смаколики. Допомагаємо сильним українцям й благодійний ярмарок - це ідеальний спосіб виявити підтримку. Обов'язком кожного з нас є підтримка та допомога армії у всеможливі для нас способи. Лише працюючи разом, на фронті чи у тилу, ми зможемо досягти Перемоги. Тому колектив сервісних центрів МВС Одещини долучились до благодійного ярмарку «Миколай на теплій хвилі». Доброчинна подія об'єднала батьків та дітей, які готувалися понад тижня. Діти відвідували майстер-класи з виготовлення різноманітних поробок в Одеському дитячому центрі творчості «Біла Акація». А вечорами у колі своїх родин готувати смаколики. Кожна родина, яка брала участь у ярмарку, намагалася не лише вразити оригінальністю та творчим підходом, але й зібрати якомога більше коштів для підтримки наших захисників. Як лоти, були представлені власні поробки, іграшки на ялинку смаколики, чай, кава та вітамінне ППО. Зібрані під час благодійного ярмарку, кошти підуть на підтримку ЗСУ! Збройні Сили України – справжні Герої нашого часу. Кожен день та кожну мить, коли ви стоїте на захисті нашої країни, ви пишете нову історію – історію мужності, честі та незламності. Ми пишаємося вами та вашим нескореним духом! Ви – наші титани, ви – наше небо, ви – наше море, ви – наші янголи охоронці! З Днем Збройних Сил України! З Днем Святого Миколая! Дякуємо кожній родині з сервісних центрів МВС, хто долучився до проведення заходу! Об'єднуємо зусилля та згуртовуємось заради Перемоги! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="20495"]  

Сервісні центри МВС надалі працюють над забезпеченням максимально прозорих умов складання іспитів. Тому пілотний проєкт із забезпечення прозорих іспитів розширюється по всій Україні. Сьогодні він стартував у Чернівецькій області. Віднині екзаменаційну діяльність у регіоні здійснює лише сервісний центр МВС №7341 міста Чернівці за адресою: вул. Руська, 248 М. Заступник начальника Головного сервісного центру МВС Володимир Баранець завітав у Чернівці на презентацію проєкту. «У рамках проекту здійснено оптимізацію екзаменаційної діяльності в сервісних центрах МВС регіону, а також технічне переоснащення класу та автівок для приймання іспитів», — прокоментував Володимир Баранець. Даний сервісний центр МВС, який приймає іспити у майбутніх водіїв, став своєрідним екзаменаційним хабом. Він обладнаний відеокамерами з аудіозаписом, які фіксують звук та не залишають сліпих зон. Це виключає будь-яку можливість ймовірного втручання в процес складання іспиту. Транспортні засоби для складання іспитів оснащені камерами, що в повній мірі фіксують процес приймання іспитів і роблять його максимально прозорим. Аби забезпечити повноцінне та якісне надання послуг громадянам з екзаменації у сервісному центрі МВС збільшено кількість штатних працівників і робочих місць за даним напрямком та кількість автівок для складання іспитів. Раніше у даному сервісному центрі МВС функціонувало 9 робочих місць для приймання теоретичних іспитів, що в середньому давало змогу обслужити 134 клієнта за один робочий день. Цієї кількості було достатньо з надлишком для задоволення потреб громадян. У зв’язку із запровадженням пілотного проєкту збільшено кількість робочих місць на 2 одиниці. Дане нововведення забезпечить збільшення кількості надання послуг з приймання теоретичних іспитів на 30 операцій щоденно та майже на 700 щомісячно. У результаті запровадження пілотного проєкту в сервісному центрі МВС Чернівців, замість трьох екзаменаторів, що приймали практичні іспити, штатна чисельність екзаменаторів збільшилася до 9 осіб. Кількість навчальних автомобілів для прийняття практичних іспитів на категорію В збільшилася на 2 одиниці. Загальна кількість автомобілів складає 6 одиниць. В наявності 2 нових навчальних автомобіля марки TOYOTA COROLLA з механічною коробкою передач та SКODA SCALA з автоматичною коробкою передач. До кінця 2023 року буде придбано ще один новий автомобіль SКODA SCALA з механічною коробкою передач. На даний час затверджено 4 маршути для прийняття практичних іспитів на категорії В, СІ, С, D1, D, BE, C1E, CE, з якими можна ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС. Загальна протяжність маршрутів близько 30 км. Нагадаємо, що у Чернівецькій області, окрім сервісного центру МВС №7341 у м. Чернівці, що став екзаменаційним хабом,  функціонує ще 4 сервісних центрів МВС: №7342 (м. Кіцмань), №7343 (м. Новоселиця), №7344 (смт. Глибока), №7345 (смт. Кельменці). Усі вони, як і раніше, надаватимуть громадянам послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну та видачі національного та міжнародного посвідчення водія, вибракування транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щороку 1 грудня відзначають всесвітній День боротьби зі СНІДом. Цей недуг забрав життя близько 40 мільйонів людей по всьому світу, а в Україні від нього померли більше тисячі осіб цього року. Тому важливо привернути увагу суспільства та підвищити рівень обізнаності, як вберегтись від цього невиліковного захворювання. До таких заходів щорічно долучаються працівники сервісних центрів МВС по всій Україні. Наші співробітники сьогодні беруть участь в акції із Червоною стрічкою. Вона символізує надію на майбутнє без СНІДу, солідарність із ВІЛ-позитивними, толерантність та боротьба з хворобою. Також у сервісному центрі МВС міста Рівне провели безкоштовне тестування на ВІЛ/СНІД, гепатити С та В. Окрім того, усі відвідувачі мали змогу отримати консультацію у сімейного лікаря та виміряти артеріальний  тиск. Сьогодні ВІЛ – це не вирок. Достатньо вчасно вживати ліки. А найважливіше у подоланні цієї недуги – виявити й привести на лікування тих, хто живе з вірусом імунодефіциту. Тож кожен із нас може зробити свій внесок у протидії з ВІЛ. Пам’ятайте, що вірус небезпечний доти, поки він не виявлений. Тестування є ознакою поваги до себе і тих, хто вам не байдужий. Бережіть себе – тестуйтесь! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.