Новини

Головним сервісним центром МВС спільно з Міністерством цифрової трансформації, ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта» був відпрацьований алгоритм, який дозволяє замовити одну з найбільш популярних онлайн-послуг. Відтепер у Дії можна замовити доставку пластикового бланка на відділення Укрпошти або кур’єром додому. Як і раніше користувачі Дії через смартфон можуть замовити послугу з обміну посвідчення водія в кілька кліків. Але тепер вони мають декілька варіантів отримання виготовленого документу або: забрати посвідчення водія в обраному сервісному центрі МВС; замовити доставку виготовленого посвідчення водія у відділення Укрпошти чи кур’єром на будь-яку зручну адресу; відмовитися від пластикового документу і замовити лише Е-посвідчення. Послуга доступна для водіїв: —  у разі непридатності посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо); —  у разі зміни персональних даних особи (прізвища, ім’я, по батькові чи статі); — за бажанням власника (наприклад, з метою отримання більш сучасного бланку або уточнення персональних даних латинськими літерами, заміни фото тощо); — після закінчення строку дії; — у разі крадіжки чи втрати. Нагадуємо, щоб здійснити обмін або відновлення посвідчення водія в Дії з доставкою від Укрпошти необхідно: авторизуватися у застосунку; перейти до меню «Послуги» та натиснути «Заміна посвідчення водія» або натиснути на значок контекстного меню на цифровому посвідченні водія й вибрати «Замінити посвідчення»; вказати причину заміни документа; вибрати тип посвідчення — цифрове+пластик; вказати спосіб доставки — самовивіз з відділення Укрпошти або ж доставка кур’єром за вказаною адресою; вказати контактні дані; сплатити за послугу; підписати заяву. Протягом 10 хвилин потрібно оплатити послугу, інакше заява анулюється. На розгляд онлайн-заявки сформованої через Дію передбачено до 3 днів. Окремо надаються логістичні послуги. Доставка Укрпоштою здійснюється протягом 7 днів і сплачується окремо. Коштує вона 294 грн. В Дії можна переглянути статуси заявки, а Укрпошта надішле сповіщення про доставку. Все швидко та зручно. Завжди працюємо для надання якісних державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожен водій на дорозі відповідальний не тільки за своє життя, а й за інших кермувальників та пішоходів. У рамках другого етапу Всеукраїнського Тижня безпеки дорожнього руху сервісні центри МВС показали, наскільки небезпечним є керування транспортним засобом у стані алкогольного сп’яніння. Такі пізнавальні та актуальні тренінги провели сервісні центри МВС у всіх областях нашої країни. Ці заходи покликані підвищити культуру водіння, бути відповідальними на дорозі та сформувати нове покоління водіїв, для яких кермування в нетверезому стані буде неприйнятним. Тому для кандидатів у водії, які проходять навчання в автошколах, провели практичні лекції та наочно продемонстрували, які наслідки можуть бути, якщо керувати автівкою напідпитку. Майбутні кермувальники відчули на собі, як саме впливає алкоголь на організм людини за допомогою спеціальних окулярів Drunk Busters в умовах, максимально наближених до реальних. Вони імітують стан сп’яніння та дають відчути, як впливає алкоголь на координацію рухів, швидкість реагування та можливість зосередження. Відтак, ризик створення аварійної ситуації п’яним водієм зростає в рази. [metaslider id="19887"] Кожен охочий зміг приміряти окуляри та спробував виконати нескладні вправи. Учні автошкіл поділились враженнями та розповіли, що навіть мінімальні рухи у так званих «п’яних окулярах» виконати складно. Тож навіть не допускають думки про кермування після вживання алкоголю. Сервісні центри МВС прагнуть, щоби кожен учасник дорожнього руху був обачним та відповідальним. Тому Тиждень безпеки дорожнього руху – гарна нагода наочно показати майбутнім водіям, наскільки небезпечним є керування транспортними засобами у стані сп’яніння. А також привчати підростаюче покоління до відповідального поводження на дорозі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У  сервісних  центрах МВС Одещини усі охочі мали можливість протягом тижня приміряти Drunk Busters та пройтись у них спеціальною доріжкою. Для того, щоб зрозуміти, як сприймає реальність п’яний не обов’язково вживати алкоголь. Існує розробка, яка застосовується з освітньою метою у понад 60 країнах світу. Вона дозволяє показати, як спотворено сприймає реальність водій у стані алкогольного сп’яніння. Це спеціальні «п’яні окуляри» — Drunk Busters.  «П’яні окуляри» імітують вплив алкоголю на поведінку людини та допомагають усвідомити й уникнути ризиків керування у нетверезому стані. Завдяки симуляторам реальності кожен міг на власному досвіді переконатись, як впливає алкоголь на координацію рухів, швидкість реагування, що стає зорове сприйняття не таке гостре, як зазвичай. Відповідно до статистики, щороку в Україні в ДТП гинуть близько 4 тисяч осіб, з них 300 — внаслідок аварій, пов’язаних з керуванням транспортними засобами водіями у стані сп’яніння. Ще близько 3 тисяч громадян отримують травми. Такі окуляри імітують стан алкогольного сп’яніння – приблизно 0,5-07 проміле алкоголю. Ми пропонували  спробувати відчути, як водій бачить дорогу і простір, коли він сідає за кермо.  Наприкінці  відвідувачам пропонували письмові вправи. Треба навести контур дорожнього знаку, по-друге – знайти вихід із лабіринту, не зачепившись і по-третє, написати три рази обіцянку «Я ніколи не сяду за кермо в нетверезому стані». Таким чином працівники сервісних центрів МВС Одещини переконують водіїв бути більш відповідальними та обережними за кермом. Акцію «Випробуй себе у безпеці» у нашому регіоні організували п’ятий  раз. Основна ціль таких тренінгів — підвищити культуру водіння і сформувати нове покоління водіїв, для яких сідати за кермо в нетверезому стані є неприйнятним. Соціальна ініціатива покликана зменшити кількість дорожньо-транспортних пригод з вини нетверезих водіїв. П’яний за кермом — злочинець! Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС у Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті. [metaslider id="19969"]

Щороку кількість автомобілів на дорогах стрімко зростає і, на превеликий жаль, збільшується рівень дорожньо-транспортних пригод, які нерідко трапляються через «непомітність» пішоходів. Сьогодні, у рамках ІІ етапу Тижня безпеки дорожнього руху, працівники сервісних центрів МВС Одеської області спробували прищепити одну з багатьох корисних звичок найменшим відвідувачам наших центрів. Світловідбивачі, яскраві  стрічки отримали сьогодні не тільки дітлахи, а й дорослі, з рук адміністраторів в обмін на обіцянку носити їх завжди. Особливо нині, коли передзимові тривожні сутінки насуваються дуже рано,  а ліхтарі освітлюють далеко не всі вулиці навіть у  великих містах, де на автошляхах часто вимкнені навіть світлофори, а тротуари заповнені чорними силуетами людей з ліхтариками мобільних телефонів. Доведено, що застосування світловідбивача знижує ризик наїзду автомобіля на пішохода в темну пору доби на 85%, що дозволяє зменшити кількість травмованих та загиблих людей на дорозі більш ніж в шість с половиною разів Згідно з пунктом п 4.4 Правил дорожнього руху: "У темну пору доби та в умовах недостатньої видимості пішоходи, які рухаються проїзною частиною чи узбіччям, повинні використовувати світлоповертальні елементи (стрічку, наклейку, жилет) або бути в одязі, який має світлоповертальні елементи, для своєчасного їх виявлення іншими учасниками дорожнього руху". Варто знати: - якщо людина носитиме світловідбивачі, то відстань її видимості збільшиться до 130-150 метрів, а з дальнім світлом фар, водій бачитиме пішохода на відстані від 300 до 400 метрів — це актуально на трасах; - наявність світлоповертальних елементів на одязі дозволяє зменшити смертність на дорогах у 6-8 разів; - експерти стверджують, що використання флікерів на 85% знижують ймовірність потрапити в аварію. Тож, дбаємо про найдорожче! Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС у Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті. [metaslider id="19991"]  

Щороку в Україні стається тисячі аварій, в яких, на жаль, травмуються не тільки дорослі, а й діти. За даними Нацполіції, лише з початку року сталося більше 19 тисяч дорожньо-транспортних пригод з постраждалими та загиблими. Тому важливо, аби маленькі українці знали базові правила дорожнього руху і навіть ділилися ними з дорослими. У рамках 2-го етапу Всеукраїнського тижня безпеки дорожнього руху працівники сервісних центрів МВС з усієї країни провели для дітей різноманітні пізнавальні заходи — у формі гри розповідали правила поведінки на дорозі, на пішохідному переході, як поводитись у темну пору доби біля автошляхів, який має бути одяг. Особливо це актуально в осінньо-зимовий період, коли світловий день зменшується. Адже саме в темний час доби пішоходи стають «непомітними» для водіїв. Також діти спробували себе в ролі адміністраторів  сервісних центрів МВС й кожен охочий мав можливість сісти за кермо транспортного засобу, на якому складають практичний іспит. Працівники сервісних центрів МВС нагадали, що в темну пору доби світловідбивні елементи здатні врятувати життя. Крім того, потрібно дотримуватись основних правил поведінки на дорозі як дітям, так і дорослим: носити світлий одяг, а також світловідбивні елементи (стрічку, браслет, жилет тощо); придбати флікери для домашніх тварин; встановити ліхтарик на велосипед або самокат. Застосування світловідбивача знижує ризик наїзду автомобіля на пішохода в темну пору доби на 85%. Відповідно, це дозволяє значно зменшити кількість травмованих та загиблих людей на дорозі. У деяких областях працівники сервісних центрів МВС завітали до навчальних закладів. У школах, коледжах організували та провели різні заходи, присвячені  важливості дотримання правил дорожнього руху та правил носіння світловідбивних елементів. А також наголосили, що мобільний телефон і навушники, навіть на пішохідному переході, знижують концентрацію та уважність. А ще у якості подарунків працівники сервісних центрів МВС роздавали малечі світловідбивні елементи — яскраві стрічки, браслети, жилети для дорослих і дітей, наклейки на одяг та рюкзаки. Це питання особливо актуально зараз, коли сутінки насуваються дуже рано,  а ліхтарі освітлюють не завжди всі вулиці, навіть у великих містах. Іноді на великих автошляхах вимкнені світлофори, а тротуари заповнені чорними силуетами людей з ліхтариками мобільних телефонів. Такі заходи вкотре нагадують, як важливо з дітьми говорити про головне — безпеку та правила поводження на дорозі. Це допомагає школярам розвивати свідоме ставлення до власної безпеки інших учасників дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека на дорозі – дуже важлива тема.  Дітей потрібно готувати до безпечної участі в дорожньому русі та своєчасно прищепити навички безпечної поведінки. Проводити своє дозвілля подалі від доріг. Переходити вулицю лише у відведених для цього місцях та ніколи не перебігати дорогу перед транспортом, що наближається – ці правила має добре засвоїти кожна дитина, адже вони є гарантом безпеки їх здоров’я Саме тому, працівники сервісних центрів МВС Одещини проводять незвичні уроки для малечі, в навчальних закладах нашого регіону. Заходи пройшли в рамках 2-го етапу Тижня безпеки дорожнього руху, який продовжує тему 7-го Глобального тижня безпеки дорожнього руху. Спочатку цікаві ігри, вікторини ‍ потім ознайомлення з основами безпечної поведінки на дорозі. Ми впевнені, що діти усвідомили необхідність бути уважними на вулиці й  навчилися розпізнавати дорожні пастки що таять небезпеку. Навчаючи дітей простих правил дорожнього руху, ми закладаємо надійний фундамент їх майбутнього безпечного життя. На завершення зустрічі, всі дітки в подарунок отримали світловідбивні елементи - браслети  та  стрічки. Сервісні центри МВС Одещини дбають, щоб діти були помітними в умовах недостатньої видимості Шановні батьки! Подбайте про безпеку своїх дітей в темну пору доби завчасно. Поясніть важливість бути помітним, придбайте та прикріпіть до дитячого одягу, ранців, велосипедів  світловідбивні елементи.  Пам’ятайте,світловідбивачів багато не буває: чим їх більше, тим краще. Навіщо  так багато? Тому що аварійно-небезпечними ділянками є перехрестя, а двостороннє розміщення світловідбивача зробить пішохода помітним для водіїв, які рухаються в обидві сторони. Безпека дітей - справа рук дорослих. Пам’ятаймо про це! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. [metaslider id="20152"]

Мобільність та створення безпечних умов дорожнього руху – одні з сучасних та важливих викликів сьогодення. Щороку в Україні стається сотні ДТП, внаслідок яких травмуються і гинуть люди. Тому важливо привернути увагу суспільства до питань безпеки та обізнаності на дорогах. У зв’язку з цим 13 листопада в Україні стартує 2-й етап Тижня безпеки дорожнього руху, який продовжує тему 7-го Глобального тижня безпеки дорожнього руху. Сьогодні фахівці сфери транспорту, інфраструктури, національної поліції провели круглий стіл в інформаційному агентстві «Укрінформ». Вони обговорили ситуацію з безпекою дорожнього руху, створення зручних та безпечних умов як для водіїв, так і пішоходів. У заході взяв участь Олексій Балдін, заступник начальника управління стандартизації Головного сервісного центру МВС. Він розповів, що безпека дорожнього руху – є одним із пріоритетних напрямків роботи Головного сервісного центру МВС. «Саме до нашої компетенції належить екзаменація кандидатів у водії різних категорій транспортних засобів. Тому важливим завданням наших сервісних центрів МВС є допуск до керування транспортними засобами  кваліфікованих та підготовлених водіїв із відмінними знаннями ПДР». Олексій Балдін розповів, що з кожним роком кількість охочих навчитись керувати автомобілем постійно зростає. За перші 10 місяців 2022 року – 269 тисяч 689 громадян вперше стали кермувальниками та отримали посвідчення водія різних категорій. А  за   перші   10 місяців   2023 року   –    на   23   тисячі  більше,  тобто 293 тисячі 420 осіб вперше отримали посвідчення водія. Попит на послуги сервісних центрів МВС зростає як в Україні, так і серед наших співгромадян, які були вимушені виїхати. Тому сервісні центри МВС турбуються про українців, які перебувають за кордоном. Завдяки співпраці з ДП «Документ» наші громадяни можуть обмінювати та відновлювати посвідчення водія у зв’язку з втратою чи викраденням у 6-ти європейських країнах.  Спочатку українці могли обмінювати наявне посвідчення водія в іноземних підрозділах ДП «Документ». А з 16 жовтня – відновлювати втрачені або загублені посвідчення водія. За перші 10 місяці цього року за кордоном 34 692 особи обміняли посвідчення водія. Також Головний сервісний центр МВС працює над тим, аби якісний сервіс був доступним та безбар’єрним для кожного громадянина в Україні. Наразі ця тема актуальна, як ніколи. У цей складний час багато наших співгромадян виборюють незалежність на полі бою. На жаль, у зв’язку з цим збільшується кількість осіб з інвалідністю. Тому вже зараз необхідно будувати безбар’єрне суспільство. Сервісні центри МВС активно підтримують Національну стратегію зі створення безбар’єрного простору, яка була розроблена за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. В рамках флагманського проєкту МВС в липні цього року було відкрито «Автошколи для осіб з інвалідністю» на базі навчальних закладів МВС. «У цих автошколах люди з інвалідністю проходять теоретичну та практичну підготовку. Потім наші сервісні центри МВС приймають в них іспити. Майже за 4 місяці наші сервісні центри МВС видали 17 посвідчень водія особам з інвалідністю, які пройшли навчання в цих закладах та успішно склали іспити», – розповів Олексій Балдін. Крім того, наші сервісні центри МВС оснащені пандусами, кнопками виклику персоналу, мають місця для паркування осіб з інвалідністю. Ми постійно вдосконалюємо та розвиваємо державні послуги, щоби вони були доступними для всіх громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Річниця деокупації правобережної Херсонщини. Цей день став можливим завдяки безстрашності та героїзму усіх складових Сил оборони країни. Наші бійці крок за кроком просувались і витісняли загарбників з української землі. Про це у своєму Telegram-каналі написав Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко. Він додав, сьогодні нацгвардійці у складі вогневих груп забезпечують захист неба від атак з повітря. Тепер на честь Нацгвардії названо один з проспектів Херсона. Підрозділи Державної прикордонної служби безпосередньо брали участь у деокупації Давидового Броду, Дудчан та самого Херсону. «Титанічні зусилля саперів ДСНС дозволяють поступово повертати безпеку на вулиці міста. За цей час фахівці перевірили понад 8,5 тисяч гектарів території. Знищено більше 37 тисяч вибухонебезпечних предметів. Але ворог обстрілює Херсонщину щоденно, тож питання розмінування лишається одним з ключових», — зазначив очільник МВС. За словами Ігоря Клименка, поліцейські відновили роботу вже наступного дня після деокупації. Попри постійні ворожі атаки, правоохоронці несуть службу на блокпостах, збирають і документують докази воєнних злочинів окупантів, здійснюють контрдиверсійні заходи, роздають гуманітарну допомогу та всіляко підтримують херсонців. На правобережжі Херсонщини задокументовано майже 650 воєнних злочинів. Поліцейські перевірили понад 13 тисяч осіб на причетність до колабораційної діяльності. «Окремим викликом стала ліквідація наслідків підриву Каховської ГЕС. Поліцейські, рятувальники та військові залучалися до проведення евакуації цивільного населення, передавали гуманітарну допомогу в підтоплені райони», — наголосив Міністр внутрішніх справ. Багато наших людей, які опинилися під окупацією, втратили документи. Підрозділи Державної міграційної служби допомагають із відновленням. Вже оформили майже 15 тисяч паспортних документів для мешканців Херсонщини. Для зручності населення також функціонують мобільні сервісні центри. «Дякую всім, хто наближає перемогу Україну. Вірю, що скоро над усіма нашими містами і селами замайорить жовто-блакитний прапор. Перед нами ще багато викликів, але ми знаємо, що робити далі», — зауважив Ігор Клименко.

Ще кілька років тому обміняти посвідчення водія чи замовити номерні знаки за кілька кліків у телефоні, здавалось нереальним. Тепер складно уявити своє життя без послуг, які можна замовити онлайн, навіть не виходячи з дому. Все це вдалось реалізувати завдяки цифровізації державного сервісу та реформуванню колишніх МРЕВ, яке розпочалось 8 років тому. У 2015 році ми стали на шлях прозорості, вдосконалення та безбар’єрності. Зараз в Україні працює 145 сервісних центрів МВС, які надають адміністративні послуги громадянам на території України. Лише за 10 місяців 2023 року у сервісних центрах МВС було здійснено понад 1 мільйон 771 тисячу реєстраційних операцій. А це на понад 314 тисяч більше, ніж торік. Також, за перші 10 місяців цього року 293 тисячі 420 громадян вперше стали кермувальниками та отримали посвідчення водія різних категорій. А це на понад 23 тисячі більше, ніж у 2022. Наші послуги потребують громадяни, які були вимушені виїхати за кордон. У кількох європейських країнах українці мають можливість обміняти та відновити свої посвідчення водія у підрозділах ДП «Документ». Цього року здійснили обмін –  34 тисячі 692 особи, а минулого року – 875 осіб. Одним з найбільших наших досягнень за 8 років стало впровадження та надання онлайн послуг. Їхній перелік постійно розширюється, а попит на них щороку зростає. Не виходячи з дому чи офісу в електронному кабінеті водія можна переглянути наявність вільних номерних знаків, замовити їх чи продовжити термін зберігання.  Також за кілька хвилин власник автомобіля може призначити належного користувача в електронному кабінеті водія. За 10 місяців 2023 року цією послугою скористались 167 тисяч 525 осіб, а це на 84 тисячі 150 більше, ніж за такий період у 2022 році. Це не єдині послуги, доступні кермувальникам дистанційно. Через електронний кабінет водія громадяни мають можливість обміняти посвідчення водія. За перші 10 місяців 2023 року цією послугою скористались 235 тисяч 800 осіб, із них 32 тисячі 632 – замовили доставку у відділення Укрпошти. Завдяки розширенню нашого електронного сервісу, кожен охочий може онлайн перевірити своє свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу чи посвідчення водія і побачити всі відкриті категорії. Це можна зробити за допомогою доступного функціонала «Перевірка документів». Ми подбали про те, аби громадяни не витрачали зайвий час на дорогу та не очікували по кілька годин в чергах у сервісних центрах МВС. Для зручності людей було створено можливість онлайн замовляти талони на наші послуги через функціонал е-запис. А в цьому році впровадили онлайн запис і на практичні іспити. Система дозволяє записуватися онлайн у день звернення та заздалегідь. Особливий попит серед майбутніх кермувальників спостерігається на практичні іспити. Адже охочих керувати автомобілем постійно зростає. Якщо за перші 10 місяців 2022 року було проведено 540 тисяч 382 практичних іспити, то цього року – на 182 тисячі 173 більше. Тому з 20 жовтня було запроваджено онлайн запис на складання практичних іспитів у всіх областях. Раніше він був доступний до сервісних центрів МВС, які залучені в пілотному проєкті зі складання прозорих іспитів. Цей експеримент зі складання прозорих іспитів був впроваджений у 14 областях України. В рамках його реалізації сервісні центри МВС стали своєрідними екзаменаційними хабами з просторими класами. Вони обладнані відеокамерами з аудіозаписом, які фіксують звук. Це унеможливлює кандидатів у водії отримати можливу підказку від сторонніх осіб. Також завдяки додатковій відеофіксації виключається будь-яке ймовірне втручання в іспити. Ми працюємо над тим, аби наші послуги були доступні по всій території України. Наші мобільні сервісні центри МВС курсують до різних віддалених куточків України, аби громадяни могли здійснити реєстраційні дії з транспортними засобами чи обміняти посвідчення водія. Сервісні центри МВС вдосконалюють свої послуги, аби вони були доступними для кожного. Як держава в цілому, так і ми, працюємо над створенням безбар’єрного простору, аби кожен громадянин мав рівні можливості. Тому сервісні центри МВС оснащені пандусами, мають кнопки виклику персоналу та місця для паркування осіб з інвалідністю. Сервісні центри МВС підтримують впровадження Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору, яка була створена за ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Ми співпрацюємо з «Автошколами для осіб з інвалідністю», які беруть участь у флагманському проєкті МВС. Ці навчальні заклади відкрили у липні цього року. Майже за 4 місяці наші сервісні центри МВС вже видали 17 посвідчень водія особам з інвалідністю, які пройшли навчання та успішно склали іспити. Також наші громадяни з порушенням слуху можуть звернутись за консультацією до нас та отримати зворотний зв’язок завдяки інноваційним технологіям. На офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС було встановлено спеціальний віджет «Вушко». Він дозволяє в режимі онлайн особам з порушенням слуху спілкуватися з фахівцем сервісного центру МВС. За допомогою віджета можна зв’язатися з перекладачем, який володіє жестовою мовою і отримати відповіді на запитання. Головне завдання нашої роботи надавати усім громадянам якісний та зручний державний сервіс. Ми постійно працюємо над вдосконаленням наших послуг і разом будуємо сильну, успішну та цифрову державу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС розширили перелік європейських країн, в яких українці мають можливість відновлювати втрачені посвідчення водія. Відтепер ця послуга стала доступна в ДП «Документ» і в Чехії. Адже ця країна надала тимчасовий захист багатьом нашим співгромадянам. До цього у Чехії українські кермувальники лише обмінювали посвідчення водія. А тепер можуть відновлювати у зв’язку із втратою чи викраденням. Цю послугу вдалось запустити завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», який входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Як отримати послуги Аби відновити посвідчення водія у Чехії, необхідно звернутись до підрозділу ДП «Документ». Адреса розташування: Прага, площа Республіки 656/8 ТЦ Котва (ОС Kotva). Для отримання послуги необхідно обов’язково здійснити запис до електронної черги на сайті  ДП «Документ». Громадянам потрібно з собою взяти пакет документів: паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи, або закордонний паспорт; ідентифікаційний номер; документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни персональних даних; медична довідка (на період воєнного стану не обов’язкова). Після того, як адміністратор отримує необхідні документи, громадянина  фотографують. Далі створюється  заявка на відновлення посвідчення водія, яку в Україні розглядає адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення, замовник отримує новий документ видрукований на бланку. Отримати безкоштовну консультацію щодо відновлення/обміну посвідчення водія можна на офіційній сторінці ДП «Документ» у Facebook. Нагадаємо, що окрім Чехії, українські кермувальники мають можливість відновлювати та обмінювати свої посвідчення водія у Польщі, Німеччині, Іспанії та Туреччині. Наразі у Словаччині поки що доступний виключно обмін цих документів. Із адресами усіх центрів ДП «Документ» можна ознайомитись на їхньому офіційному сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.