Новини

Обирати прізвище, ім’я чи по батькові – це про свободу вибору та сучасні тенденції. Часто громадяни змінюють свої персональні дані. До прикладу, під час оформлення шлюбу за бажанням чоловік чи дружина можуть взяти інше прізвище. Але в таких випадках варто подбати про оновлення своїх водійських документів. У Головному сервісному центрі МВС нагадують: автовласники, які змінили персональні дані, повинні оновити свідоцтво про реєстрацію свого транспортного засобу. Це необхідно зробити не пізніше 10 днів з дня отримання нового документа, що посвідчує особу. Для оновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу автовласнику необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Послуги в територіальних підрозділах надаються за попередньою реєстрацією в системі Е-Запис або в терміналі, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС. Аби отримати нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу у зв’язку зі зміною персональних даних, з собою потрібно взяти такий пакет документів: паспорт громадянина України з відміткою про реєстрацію місця проживання або ID-картка; реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує зміну персональних даних; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, що підлягає обміну. Орієнтовна вартість – 350 грн адміністративна послуга та 540 грн – бланк свідоцтва. Перереєстрація транспортного засобу та видача документів здійснюється у день звернення. Звертаємо увагу, що під час перереєстрації авто, автовласник може замовити електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без виготовлення на пластиковому бланку. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для багатьох теоретичний іспит у сервісному центрі МВС стає серйозним випробуванням, адже вимагає ґрунтовних знань правил дорожнього руху. Проте, для однієї дівчини з Херсона цей виклик став справжнім тріумфом. Перша спроба — і одразу успіх. Ганна завжди відповідально ставилася до навчання. Вона ретельно готувалася до іспиту, вивчала ПДР, проходила онлайн-тестування та уважно слухала інструкторів автошколи. Завдяки своїй наполегливості та серйозному підходу, дівчина склала теоретичний іспит у сервісному центрі МВС Херсона, з першої спроби. Тепер вона готується до наступного етапу, щоб незабаром стати повноцінним учасником дорожнього руху. Історія Ганни надихає багатьох майбутніх водіїв. Немає нічого неможливого для тих, хто наполегливо працює над собою. А ми хочемо нагадати алгоритм складання теоретичного іспиту в сервісних центрах МВС. Як підготуватися до теоретичного іспиту У кандидата у водії є два варіанти, як освоїти теоретичну частину: в акредитованій автошколі чи самостійно. Якщо майбутній керманич освоює матеріал самостійно, він повинен вивчити правила дорожнього руху та інші питання згідно Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв. З усіма питаннями та відповідями можна ознайомитися за посиланням питання та іспит з ПДР. Як складати теоретичний іспит Спочатку потрібно зареєструватися на складання теоретичного іспиту онлайн через Е-запис або в терміналі сервісного центру МВС. З собою потрібно мати паспорт з відміткою про реєстрацію  місця проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків та медичну довідку, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії. Якщо майбутній водій готувався до іспиту за самопідготовкою, про це потрібно повідомити адміністратора. Іспит проводиться у спеціально обладнаному класі. Комп’ютери захищені програмою DLP, що унеможливлює сторонній доступ. Перед початком і протягом іспиту кандидат у водії проходить перевірку за допомогою системи Face ID. У теоретичному класі встановлені відеокамери. Тому отримати підказку чи підглянути відповідь неможливо. За 20 хвилин потрібно дати відповідь на 20 запитань, допускається лише 2 помилки.  Якщо не склав іспит Наступна спроба скласти теоретичний іспит буде можлива не раніше ніж через 10 календарних днів. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання теоретичного іспиту. У разі успішного складання теоретичної частини іспиту, майбутні водії звертаються до будь-якого акредитованого навчального закладу та розпочинають практичне навчання. Після успішного складання внутрішнього практичного іспиту в автошколі, майбутній кермувальник складає іспит у сервісному центрі МВС та отримує посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розширюємо географію укриттів під час надання адміністративних послуг. Адже безпека відвідувачів та співробітників сервісних центрів МВС є однією з пріоритетних на сьогодні. Через постійні повітряні тривоги в Київській області, сервісні центри МВС вимушені призупиняти роботу. За офіційними даними, упродовж 2024 року лише на Київщині пролунало 664 сигнали повітряної тривоги. Загальна тривалість їх становить 51 день, а це близько 1 224 години. Для забезпечення безперервного процесу надання адміністративних послуг відсьогодні сервісний центр МВС у Софіївській Борщагівці, що в передмісті Києва, починає обслуговувати відвідувачів в укритті під час повітряної тривоги. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш: «В умовах повномасштабної війни сервісні центри прагнуть не лише покращити якість та своєчасність надання послуг громадянам, а й створити безпечні умови як для громадян, так і для працівників. Відсьогодні на Київщині починає працювати перше укриття, в якому громадяни можуть безперервно отримувати послуги під час повітряних тривог. Ми не зупиняємося на цьому. Плануємо розширювати кількість укриттів, як на Київщині, так і в місті Києві, а також у прифронтових регіонах, щоб надання послуг було якісним, своєчасним і безперервним». В укритті громадян обслуговуватимуть одразу 9 адміністраторів і створено стільки ж робочих місць. Для зручності та комфорту відвідувачів облаштовано близько 50 комфортних місць для очікування. Також в укритті облаштовано клас для складання теоретичного іспиту навіть під час повітряної тривоги. Одночасно четверо осіб можуть проходити тестування з ПДР. Крім того, здійснюватиметься перевірка за допомогою системи Face-ID, також у приміщенні встановлені відеокамери для забезпечення максимальної прозорості. [metaslider id="26860"] Для зручності відвідувачів у приміщенні укриття встановлено термінал для реєстрації на отримання послуг і монітори для відображення номера запису. Облаштовано санітарно-гігієнічну кімнату. Станом на сьогодні по всій Україні 33 сервісних центри МВС надають громадянам послуги в укритті. Більшість із них розташовані у прикордонних та прифронтових регіонах, які найбільше потерпають від російських обстрілів. У цих сервісних центрах МВС громадяни можуть здійснити реєстраційні дії з транспортними засобами, обміняти чи відновити посвідчення водія. [metaslider id="26869"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. Фото: Департамент комунікації МВС України

Пані Олена сьогодні складала теоретичний іспит у сервісному центрі МВС Миколаєва задля отримання посвідчення водія категорії Т. Вона вирішила опанувати водійську майстерність, бо з сім’ї водіїв-далекобійників.  Жінка не планує зупинятися на досягнутому і вже у планах йти далі, та отримати посвідчення водія категорії В. «Сьогодні це вже моя третя спроба. Впевнена, що на попередніх спробах головний ворог –  моє хвилювання. Тож сьогодні намагаюся позбутися цього неприємного відчуття», – з такими думками Олена йшла на іспит. Водій трамвая – професія, яка вкрай затребувана для прифронтового міста. Адже за допомогою електротранспорту містяни можуть дістатись майже до кожної частини міста за хвилини. Радіємо разом з пані Оленою, адже ще на одну водійку трамвая стало більше. З початку року вже 27 миколаївців отримали посвідчення водія категорії Т. Нагадаємо, що відповідно до законодавства, особа, яка хоче отримати дозвіл на керування трамваєм, має бути не молодше 21 року, мати медико-психологічну довідку про відсутність медичних і психіатричних протипоказань для керування трамваєм, пройти необхідну підготовку та скласти іспит з позитивним результатом.   Детальніша інформація щодо складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС розміщена на нашому сайті.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дорожній рух вимагає пильної уваги та обережності. Особливо це стосується кермувальників-початківців, які вперше отримують водійське посвідчення на 2 роки. Через надмірне хвилювання, невпевненість та недостатній практичний досвід водії-початківці можуть допускати типові помилки на дорогах. А це може стати причиною відмови в отриманні постійного посвідчення водія. Тому в рамках соціального проєкту «Від поваги до безпеки» розповідаємо кілька важливих нюансів, які необхідно знати кожному водію-початківцю. Так, з початку 2025 року сервісні центри МВС по всій Україні видали понад 37 тисяч посвідчень водія вперше. Воно дійсне впродовж 2 років, а після закінчення цього терміну документ необхідно обміняти на постійний. Однак, якщо було вчинено понад 2 адміністративні порушення правил дорожнього руху, просто обміняти посвідчення водія не вдасться. У такому випадку необхідно повторно скласти теоретичний і практичний іспити у сервісному центрі МВС. Для початку необхідно обрати зручний для себе сервісний центр МВС, який здійснює екзаменацію, та здійснити реєстрацію в системі Е-Запис. Також необхідно підготувати пакет документів: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картка; реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія; медична довідка про придатність до керування транспортним засобом. Вартість складання теоретичного іспиту – 250 грн, практичного іспиту – 420 грн. Після успішно складених іспитів посвідчення водія видається терміном на 30 років. Проєкт «Від поваги до безпеки» реалізується радіостанцією «Авторадіо», за інформаційної підтримки Патрульної поліції України під егідою Міністерства внутрішніх справ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сучасні цифрові сервіси значно спрощують отримання адміністративних послуг, дозволяючи громадянам швидко та без зайвих бюрократичних процедур розв'язати наболіле питання. Так, пан В’ячеслав із Херсона, зареєструвався через нову систему Е-запису. Подав необхідні документи, та оперативно отримав підтвердження про анулювання талонів на право керування транспортними засобами. Це черговий яскравий приклад того, як цифровізація державних послуг,  дозволяє громадянам економити свій час. На досвіді пана В’ячеслава, нагадаємо алгоритм видачі тимчасових реєстраційних талонів на право керування транспортними засобами. Перелік документів, необхідних  для отримання послуги: заява встановленого зразка (заповнюється в сервісному центрі МВС); паспорт громадянина України чи посвідки на проживання; довідка/витяг про реєстрацію місця проживання; документ, що підтверджує повноваження представника (у разі звернення через уповноваженого представника); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; заяву власника або документ, що підтверджує право користування і (або) розпорядження транспортним засобом; довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків. Послідовність дій: Власник транспортного засобу звертається особисто, або через уповноваженого ним представника, та подає повний пакет документів у паперовому вигляді. Підстави для відмови: подання неповного пакета документів; у результаті перевірки за базами даних виявлення відомостей про арешт, розшук, заборону на зняття з обліку та/або перереєстрацію транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Автівки на фронті – це про логістику, забезпечення боєкомплектами, евакуацію цивільних, поранених військових і порятунок життя. З початку повномасштабного російського вторгнення уміння керувати транспортними засобами стало не менш актуальним, без чого складно уявити захист країни в цілому. Одним із тих, хто з перших днів війни пішов боронити Батьківщину за покликом серця, став пан Віталій. Він одразу почав керував вантажівкою. Це стало можливим завдяки прийнятій у березні 2022 року Кабміном постанові № 348, яка фактично дозволила сідати за кермо вантажівок з посвідченням водія категорії В під час воєнного стану.  Зараз Віталій є військовослужбовцем 122-ї окремої бригади територіальної оборони. Він звернувся до сервісного центру МВС № 5149 міста Подільськ, аби отримати посвідчення водія категорії С. Боєць-розвідник  добре знає як керувати військовою технікою, але сьогодні успішно склав іспит із практичних навиків керування вантажівкою. «Сили територіальної оборони як окремий вид оборони, нищать ворога від початку повномасштабного вторгнення. Для успішного виконання завдань на полі бою потрібні не тільки швидкість мислення, реакції, дисциплінованість. Дуже важливі й практичні  навички керування. Водій має забезпечити якісне та оперативне перевезення особового складу та вантажу. Крім того, екіпажі машин повинні бути натреновані та підготовлені до напруженої та тривалої роботи у складних обставинах, що швидко змінюються та здатні витримувати значні психологічні навантаження, активно боротися з оснащеним противником», – поділився військовослужбовець. Ця історія – лише одна з багатьох, які щодня нагадують нам про те, наскільки важливими є державні послуги для наших захисників. Навіть в умовах війни ми робимо все можливе, щоб забезпечити військових державним сервісом. Також нагадуємо алгоритм дій для отримання посвідчення водія категорії С, С1: При отриманні водійського документа вперше треба: освоїти ПДР і скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС; пройти практичну підготовку в автошколі; скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС.  Для відкриття категорії С, С1 за наявності В, необхідно: мати 3-річний стаж водіння категорії В; пройти практичну перепідготовку в автошколі; скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Введення нової системи керування чергою для отримання послуг сервісних центрів МВС визначено як одне з пріоритетних завдань покращення якості обслуговування на 2025 рік. З 11 березня перші 53 сервісні центри МВС повністю перейшли на нову систему. З 18 березня до них доєдналися ще 44 структурні підрозділи. Відтепер реєстрація в новий Е-запис тут відбувається як онлайн, так і в терміналах самообслуговування. Реєстрація доступна на послуги: теоретичний іспит; практичний іспит; реєстраційні дії з транспортними засобами; обмін посвідчення водія/міжнародне посвідчення водія. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед. Тобто, 18 березня відкрився запис на 8 квітня, 19 березня – на 9 квітня і так далі. Кількість реєстрацій онлайн лімітована. Протягом одного поточного місяця фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день. Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 протягом місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Під час запису через термінал замовник послуг вказує свою електронну адресу, куди надходить електронний лист-підтвердження реєстрації. У майбутньому заплановано запуск смс-сповіщень за вказаним під час запису номером телефону. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Евакуація з  прифронтових регіонів, зміна місця проживання, волонтерство, виїзди в гарячі точки та захист Батьківщини. Це реальність, до якої пристосувались мільйони українців з початку повномасштабного російського вторгнення. Війна внесла корективи у життя кожного, але попри все ми продовжуємо працювати на благо країни та забезпечувати громадян необхідними державними послугами. Багато громадян змінили місце проживання у зв’язку із захистом країни. Часто під час виконання бойових завдань наші військові втрачають водійські документи. Також чимало захисників проходять навчання в автошколах для отримання посвідчення водія. Виникає питання: що робити в такій ситуації, якщо немає можливості звернутись до сервісного центру МВС своєї області для відновлення документів чи складання іспитів? Головне – не перейматись, адже наші підрозділи працюють за принципом екстериторіальності. Тобто, отримати послуги можливо там, де зручно, в будь-якому куточку України. Це означає, що відновити чи обміняти посвідчення водія, перереєструвати автівки чи скласти іспити можливо в будь-якій області, а не тільки за місцем реєстрації. Перед зверненням до сервісного центру МВС радимо попередньо ознайомитись з графіком роботи. Наші підрозділи по всій Україні працюють з вівторка до суботи. Детальний графік розміщений на нашому сайті. Також необхідно підготувати пакет документів залежно від обраної послуги: перелік документів для обміну та відновлення посвідчення водія розміщений тут; документи для здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами за посиланням. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо надання послуг. Вона розміщена та постійно оновлюється на наших офіційних ресурсах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 березня 2025 року об 10:00 годині у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.