Новини

Міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє звернутися до рятувальних служб навіть за відсутності мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi. У разі надзвичайної ситуації користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків або аварійної газової служби. Обстріли, відключення електроенергії та перебої зі зв’язком стали частиною нашої реальності. У такі моменти особливо важливо мати можливість швидко звернутися по допомогу. З 2026 року служба розширила функціонал – під час надзвичайного стану в енергетиці оператори також приймають звернення щодо відсутності тепла, води та електроенергії. Ці технологічні рішення служби відповідають стандартам ЄС і забезпечують безперервну роботу навіть в умовах воєнного стану. Комунікаційні центри служби працюють цілодобово у Києві, Львові та Дніпрі, забезпечують багатомовну підтримку, впроваджують безбар’єрні рішення для людей із порушенням слуху та мовлення, а також залучають до команди ветеранів війни. Турбота про безпеку відвідувачів У сервісних центрах МВС розміщено інформаційні матеріали про застосунок 112 Ukraine. Адже наша мета – не лише надання адміністративних послуг, а й підвищення культури безпеки та готовності громадян до кризових ситуацій. У всіх сервісних центрах МВС України розміщені інформаційні плакати та наліпки про застосунок 112: при вході до приміщень ТСЦ МВС, біля стійки рецепції, на місцях обслуговування громадян – поруч зі столами адміністраторів, а також в автомобілях для складання практичних іспитів. Такий формат інформування допомагає відвідувачам дізнатися про можливості застосунку та завчасно встановити його на свій смартфон, адже в критичний момент саме підготовка може врятувати життя. Сервісні центри МВС нагадують про можливість скористатися застосунком 112 Ukraine, який може стати у пригоді: у підвальних приміщеннях або укриттях, де доступний Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал; у місцевостях зі слабким або нестабільним покриттям мережі; під час аварій чи перебоїв у роботі стільникового зв’язку. Як працює застосунок Користувач встановлює застосунок на смартфон та проходить авторизацію. У разі надзвичайної ситуації достатньо натиснути одну кнопку — виклик приймає оператор служби 112. Оператор оцінює ситуацію та координує роботу необхідних служб. Такий механізм дозволяє економити дорогоцінний час і забезпечує швидке реагування навіть під час блекаутів або перебоїв зі зв’язком. Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на: Операційна система iOS Операційна система Android Безпека та конфіденційність Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Застосунок відповідає державним вимогам у сфері кібербезпеки, а інформація використовується виключно для обробки екстрених викликів. Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Напередодні 8 березня – Міжнародного дня боротьби за права жінок – адміністраторку сервісного центру МВС у Херсоні Тетяну Волошину відзначили державною нагородою. Їй вручили медаль Президента України «За працю і звитягу». Нагороду вручив голова Херсонської обласної військової адміністрації Олександр Прокудін. Цією відзнакою нагороджують громадян за сумлінну працю, професіоналізм і вагомий внесок у розвиток держави. Колеги кажуть: Тетяну можна описати трьома словами – стабільність, професіоналізм і витримка. У сервісному підрозділі Херсона вона працює з 2015 року – від самого початку створення нової системи сервісних центрів МВС. За цей час допомогла тисячам громадян отримати необхідні послуги, завжди залишаючись привітною та відповідальною. Навіть сьогодні, коли Херсонщина живе в умовах прифронтового регіону, Тетяна продовжує свою роботу – уважно, оперативно й з повагою до кожного відвідувача. Саме такі речі, кажуть колеги, формують довіру людей до державних сервісів. «Для мене ця відзнака – велика честь і водночас відповідальність. Я просто виконую свою роботу та намагаюся робити її чесно та якісно. Дуже вдячна своїм колегам за підтримку, адже наша робота – це завжди командна справа», – говорить Тетяна Волошина. У колективі її знають як людину, на яку завжди можна покластися. «Тетяна – дуже досвідчений і відповідальний адміністратор. Вона завжди допоможе і колегам, і відвідувачам. Навіть у складних ситуаціях зберігає спокій і працює максимально професійно», – розповідають співробітники сервісного центру МВС. Позитивні відгуки про її роботу часто залишають і відвідувачі.  «Дуже приємно, коли в державній установі тебе зустрічають з повагою та розумінням. Пані Тетяна все пояснила, допомогла в оформленні документів. Дякую за людяне ставлення», – поділився один із клієнтів сервісного центру МВС. Історія Тетяни Волошиної – це приклад того, як щоденна, сумлінна праця жінки в державній установі допомагає громадянам і підтримує роботу та стійкість країни навіть у непрості часи.    Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 березня 2026 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Категорія D надає право керувати автобусами, призначеними для перевезення пасажирів, у яких кількість місць для сидіння, крім сидіння водія, перевищує 16. Відкрити цю категорію можна з 21 року. Щоб отримати право керування транспортними засобами категорії D, водій має відповідати низці вимог. Зокрема, людина повинна вже мати посвідчення водія категорії B, C1, C або D1 (або кількох із них) та стаж водіння транспортними засобами понад три роки. Важливо пам’ятати: період, коли водій був позбавлений права керування транспортними засобами, не зараховується до необхідного стажу. Тобто для відкриття категорії D враховується лише фактичний час, протягом якого водій мав право керувати транспортними засобами. Крім того, кандидат повинен опанувати теоретичну частину підготовки – самостійно або в автошколі відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів – та скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Після цього необхідно пройти підготовку з практичної частини керування та скласти практичний іспит у ТСЦ МВС. Лише після виконання всіх цих умов водій отримує право керувати автобусами категорії D. Це важлива вимога безпеки, адже йдеться про перевезення значної кількості пасажирів, що потребує достатнього досвіду та відповідної підготовки водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сучасних умовах для компаній будь-якої галузі важливо мати не лише якісну техніку, а й своєчасно оформлені документи для її використання. У сервісному центрі МВС Миколаївщини зареєстровано великотоннажну та технологічну техніку. Фонд державного майна України по Миколаївській області за рішенням Вищого антикорупційного суду перереєстрував: Візок електричний; Екскаватор гусеничний канатний; Причіп тракторний; Бульдозер кар’єрний; Автонавантажувач вилковий. Реєстрація спеціальної техніки є не лише обов’язковою вимогою законодавства, а й запорукою безпечної, прозорої та правомірної експлуатації техніки в технологічних процесах підприємства. Фахівці сервісних центрів МВС надають послуги з реєстрації та перереєстрації великотоннажних і технологічних транспортних засобів. Це і техніка для сільського господарства, і будівельні машини, і складські навантажувачі – усі транспортні засоби, що не експлуатуються на дорогах загального користування, але мають власний привід і здатність до самостійного руху. Для реєстрації великотоннажного або технологічного транспортного засобу власник або уповноважена особа має подати до сервісного центру МВС такі документи: Документ, що посвідчує особу – паспорт громадянина України або ID-картка з витягом про місце проживання. Документи, що підтверджують правомірність придбання техніки (договори купівлі-продажу, акти приймання-передачі, митні документи, сертифікати тощо). Декларація про відповідність – документ, що підтверджує відповідність техніки вимогам технічних регламентів (у випадках, передбачених законодавством). Висновок експертного дослідження – якщо техніка була в експлуатації за кордоном або підлягає обов’язковій перевірці ідентифікаційних номерів. У разі реєстрації через уповноважену особу додатково подаються документи, що підтверджують повноваження представника (довіреність, наказ підприємства або інший підтвердний документ). Нагадуємо, для отримання послуги необхідно здійснити попередню реєстрацію на нашому сайті в розділі Е-запис та обрати – «Відомча реєстрація великотоннажних/технологічних транспортних засобів». Окрім того, можна скористатися нашим мобільним застосунком «Е-запис». Завантажити  його можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Ще один крок до безбар’єрної освіти на Одещині. У сервісному центрі МВС на Одещині зареєстровано ще один шкільний автобус, який відтепер забезпечуватиме підвезення учнів до місцевого ліцею. Придбання транспорту відбулося на виконання Рамкової угоди між Україною та Європейським Союзом щодо реалізації фінансування ЄС для України.  Новий спеціалізований автобус обладнаний засобами для перевезення школярів із обмеженою мобільністю. Відтепер діти із прилеглого селища та дачних масивів матимуть безпечний і комфортний доїзд до школи без пересадок. Отримання номерних знаків підтверджує, що транспортний засіб пройшов усі передбачені законодавством процедури та відповідає вимогам безпеки. За кожною такою реєстрацією – щоденні поїздки дітей до школи, довіра батьків і відповідальність громади.  Алгоритм реєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС: Транспортний засіб підлягає державній реєстрації протягом 10 днів з моменту придбання або отримання. Крок 1. Підготовка документів.  При собі треба мати: документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу; сертифікат відповідності (за потреби); довіреність (якщо діє представник). Крок 2. Попередній запис Для зручності рекомендуємо зареєструватися через Е-запис, щоб обрати зручний день і час відвідування. Крок 3. Подання документів і здійснення оплати Адміністратор приймає документи, формує заяву та надає реквізити для оплати адміністративних послуг. Крок 4. Отримання реєстраційних документів і номерних знаків Після завершення процедури власник отримує свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки встановленого зразка (для пасажирських перевезень – жовті). Сервісні центри МВС Одещини працюють, щоб кожна поїздка – особливо дитяча – була частиною безпечного та організованого навчального процесу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Через застосунок Дія понад 20 тисяч клієнтів сервісних центрів МВС замінили свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів з моменту старту послуги. Сервіс запустили у червні минулого року, він зручний в користуванні, адже всього у кілька кліків зі свого смартфона можна замовити нове свідоцтво про реєстрацію дистанційно звернувшись до сервісного центру МВС. Зазначимо, що заміна свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу онлайн надається в таких випадках: втрачено або пошкоджено свідоцтво про реєстрацію; змінено персональні дані; отримання нового номерного знака (зі спеціальною серією DI з платною чи безкоштовною комбінацією); змінити пластикове свідоцтво на цифрове та цифрове на пластикове. Для того щоб здійснити заміну свідоцтва про реєстрацію авто, мотоцикла чи мопеда, у Дії мають бути: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; ID-картка або посвідка на постійне чи тимчасове проживання та відомості про зареєстроване місце проживання. Як це відбувається на практиці: громадянин подає заявку онлайн – через застосунок Дія. Надалі ця заявка проходить автоматичні перевірки по відповідним базам. У разі відсутності підстав для відмови в наданні послуги заявка надходить до сервісного центру МВС. Далі необхідно здійснити  оплату за послугу. Опрацьовуються заявки до 3-ох календарних днів. Готовий пакет документів – свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак – передається через ДП «Інфотех» до оператора поштового зв’язку, який доставляє їх на адресу, вказану замовником. Поштова доставка здійснюється до 10 днів. Вартість послуги із заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу з отриманням пластикового бланка та номерного знака є однаковою – як у Дії, так і в сервісних центрах МВС. Максимальна вартість становить до 1240 гривень у разі обрання безкоштовної комбінації номерного знака. Додатково сплачується вартість доставки. Послуги сервісних центрів МВС онлайн – це ще один крок до сервісу, який працює у зручному для громадян форматі – просто, зрозуміло та доступно. Допоможіть розвантажити сервісні центри МВС – користуйтеся онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наголошуємо: встановити автентичність посвідчення водія можливо під час особистого звернення до сервісного центру МВС або шляхом проведення відповідного експертного дослідження. Визначити справжність документа «на око», за фотографією чи сканованою копією – неможливо. Під час звернення адміністратори здійснюють перевірку документа за відповідними державними реєстрами та інформаційними базами. Зіставляються реквізити посвідчення, персональні дані власника та відомості, що містяться в Єдиному державному реєстрі транспортних засобів. Лише комплексна перевірка дає підстави підтвердити дійсність документа. Також перевірити посвідчення водія на оригінальність можна, звернувшись до Експертної служби МВС. У межах експертного дослідження фахівці застосовують спеціальне обладнання та технічні засоби контролю. Зокрема: перевіряють наявність і цілісність захисних елементів; досліджують поліграфічні характеристики бланка; аналізують структуру захисних шарів документа; встановлюють можливі ознаки втручання, підчищення або заміни персональних даних; звіряють спосіб нанесення інформації з офіційно затвердженими зразками. Окремо звертаємо увагу, що перевірити дійсність посвідчення водія можна онлайн на офіційному сайті Головний сервісний центр МВС, ввівши серію, номер документа та дату народження власника. Така перевірка дозволяє з’ясувати, чи значиться документ у реєстрі як виданий. У застосунку Дія та в Кабінеті водія відображаються посвідчення водія, видані сервісними підрозділами МВС після 2013 року. Водночас слід розуміти: онлайн-перевірка підтверджує факт видачі документа, однак повноцінне встановлення його автентичності можливе лише під час особистого звернення або проведення експертного дослідження. Нагадаємо, що відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1388 у посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів впроваджено додаткові елементи захисту. Зокрема, передбачено спеціальне маркування захисного покриття, а також QR-код на свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу, який веде на електронний сервіс перевірки даних на сайті ГСЦ МВС. Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними механізмами перевірки та у разі виникнення сумнівів щодо документів звертатися до сервісних центрів МВС або до Експертної служби МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Обіцяють записати на послуги до сервісного центру МВС онлайн та за грошову винагороду. Такі оголошення можна зустріти в мережі. Насправді ж за подібними пропозиціями стоять шахраї і замість так званої гарантованої допомоги можна втратити не тільки гроші, а й персональні дані. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: не довіряйте стороннім ресурсам та не передавайте особисту інформацію невідомим особам. Чим це загрожує  Часто через необізнаність люди помилково вважають, що отримати державні послуги без сторонньої допомоги та так званих «посередників» неможливо. Саме на це й розраховують шахраї та просять надати: прізвище, ім’я, по батькові; скан-копію паспорта або ID-картки; скан-копію посвідчення водія; номер телефону; інші персональні дані. Після отримання цієї інформації зловмисники можуть використовувати персональні дані у різних схемах: оформлювати кредити чи інші фінансові зобов’язання, здійснювати незаконні дії від вашого імені, зламувати банківські акаунти, картки, соціальні мережі, продавати дані третім особам та інше. Безпечний запис  Здійснити Е-Запис до сервісного центру МВС можна самостійно на сайті ГСЦ МВС, пройшовши електронну ідентифікацію: через BankID або Дія.Підпис. Така перевірка підтверджує особу, запобігає можливим зловживанням записом та унеможливлює так зване «посередництво». Тобто це означає, що на послугу записується дійсно реальна людина, яка проходить перевірку автоматизованою системою, а її персональні дані залишаються захищеними. Також Е-Запис можна здійснити через термінал, що розміщений в сервісному центрі МВС. Закликаємо бути уважними та користуватися тільки офіційними каналами отримання послуг. Не довіряйте ресурсам із сумнівною вебадресою або сайтам, які лише імітують державні сторінки. Офіційні державні ресурси використовують доменну зону «gov.ua». Щоб повідомити про шахрайський контент в інтернеті – подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС продовжують фіксувати випадки виявлення транспортних засобів, які перебувають у розшуку. Такі факти підтверджено у Дніпропетровській та Миколаївській областях. До сервісного центру МВС на Дніпропетровщині звернувся громадянин для перереєстрації автомобіля. Під час стандартної перевірки за базами даних адміністратори встановили, що транспортний засіб перебуває у розшуку. Минулого тижня одразу три автомобілі, що перебували у розшуку, виявили у сервісних центрах МВС Миколаївської області. У Миколаєві та Вознесенську розшукувані транспортні засоби виявили під час перереєстрації за договорами купівлі-продажу. Ще один випадок зафіксовано в Новій Одесі – автомобіль перебував у розшуку та був виявлений під час надання реєстраційної послуги у зв’язку з успадкуванням на нового власника. У кожному з випадків реєстраційні дії було призупинено, а на місце викликано працівників поліції. Усі матеріали передано правоохоронним органам для подальшого розгляду відповідно до чинного законодавства. Такі ситуації вкотре підтверджують: перевірка транспортного засобу під час реєстраційних дій – це не формальність, а важливий елемент безпеки та юридичної захищеності громадян. Як мінімізувати ризики під час купівлі авто Щоб бути впевненими у юридичній «чистоті» транспортного засобу, рекомендуємо укладати договір купівлі-продажу в ТСЦ МВС. Окрім цього рекомендовано: переконатися у відсутності арештів, застав, кредитних зобов’язань  чи інших обмежень; перевіряти VIN-код та ідентифікаційні номери; укладати договір купівлі-продажу та здійснювати перереєстрацію на нового власника у сервісному центрі МВС. Комплексна перевірка в ТСЦ МВС дозволяє отримати достовірні відомості з державних реєстрів, підтвердити законність походження авто та уникнути неприємних несподіванок у майбутньому. Сервісні центри МВС працюватимуть відповідно до вимог законодавства, забезпечуючи відкритість і прозорість надання послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.