Новини

25 серпня 2026 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбукта Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У разі надзвичайної ситуації користувач здійснює виклик через застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, а оператор служби самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків або аварійної газової служби. Обстріли, відключення електроенергії та перебої зі зв’язком стали частиною нашої реальності. У такі моменти особливо важливо мати можливість швидко звернутися по допомогу. Під час надзвичайного стану в енергетиці оператори також приймають звернення щодо відсутності тепла, води та електроенергії. Ці технологічні рішення служби відповідають стандартам ЄС і забезпечують безперервну роботу навіть в умовах воєнного стану. У наших центрах розміщено інформаційні матеріали про застосунок 112 Ukraine. Адже наша мета – не лише надання адміністративних послуг, а й підвищення культури безпеки та готовності громадян до кризових ситуацій. Такий формат інформування допомагає відвідувачам дізнатися про можливості застосунку та завчасно встановити його на свій смартфон, адже в критичний момент саме підготовка може врятувати життя. Сервісні центри МВС нагадують про можливість скористатися застосунком 112 Ukraine, який може стати у пригоді: у підвальних приміщеннях або укриттях, де доступний Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал; у місцевостях зі слабким або нестабільним покриттям мережі; під час аварій чи перебоїв у роботі стільникового зв’язку. [metaslider id="38989"] Як працює застосунок Користувач встановлює застосунок на смартфон і проходить авторизацію. У разі надзвичайної ситуації достатньо натиснути одну кнопку – виклик приймає оператор служби 112. Оператор оцінює ситуацію та координує роботу необхідних служб. Такий механізм дозволяє економити дорогоцінний час і забезпечує швидке реагування навіть під час блекаутів або перебоїв зі зв’язком. Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на: Операційна система iOS Операційна система Android Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Застосунок відповідає державним вимогам у сфері кібербезпеки, а інформація використовується виключно для обробки екстрених викликів. Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відсьогодні, з 18 серпня 2026 року, українські водії в Німеччині можуть обмінювати національні посвідчення водія на німецькі без складання теоретичного та практичного іспитів. Федеральне міністерство транспорту Німеччини ухвалило нову постанову про зміни у сфері дорожнього руху (Erste Verordnung zur Änderung der Berufskraftfahrerqualifikationsverordnung und anderer straßenverkehrsrechtlicher Vorschriften). Завдяки цьому Україну офіційно включили до додатка 11 німецького акта, що регулює видачу та обмін посвідчень водія. Відтепер громадяни України можуть обміняти українське посвідчення водія на німецьке без складання іспитів за такими категоріями: A1, A, B, BE; C1, C1E, C, CE; D1, D1E, D, DE. Водночас категорії В1 (квадро- і трицикли) та Т (трактори) не входять до переліку категорій, які підлягають такому обміну без складання іспитів. Для обміну необхідно звернутися із заявою до відповідного німецького компетентного відомства з питань водійських посвідчень. Що варто знати про окремі категорії Українська категорія A1 під час обміну відповідає німецькій категорії AM. Для категорій C1, C1E, C, CE, D1, D1E, D та DE додатково потрібно підтвердити придатність до керування транспортними засобами. Для цього необхідні відповідний медичний висновок щодо стану здоров’я та перевірка зору. Водночас є важливий виняток: якщо українське посвідчення водія має категорію C або D, але не містить категорії B, для отримання німецької категорії B необхідно окремо скласти теоретичний та практичний іспити. Що робити у разі втрати або викрадення посвідчення водія Для громадян України, які перебувають у Німеччині під тимчасовим захистом і втратили або в яких викрали українське посвідчення водія, передбачено спеціальний механізм. У таких випадках у німецькому посвідченні може застосовуватися код 99.01. Він дає змогу отримати офіційний тимчасовий дублікат посвідчення, який буде чинним протягом строку дії тимчасового захисту. Якщо людина згодом переходить із тимчасового захисту на інший правовий статус у Німеччині, наприклад у зв’язку з працевлаштуванням чи навчанням, дія цього спеціального механізму припиняється. Водночас українці, які отримали інший статус перебування, можуть скористатися новими правилами обміну українського посвідчення водія на німецьке. Для більшості категорій такий обмін здійснюється без складання теоретичного та практичного іспитів. Теоретичний іспит можна складати українською Ще одна важлива зміна стосується української мови. Її офіційно додано до переліку мов складання теоретичного іспиту на отримання посвідчення водія в Німеччині. Це стосується звичайного водійського посвідчення, а також теоретичного іспиту для здобуття кваліфікації професійного водія вантажівок та автобусів. Таким чином, нові правила спрощують доступ українців у Німеччині до водійських послуг, зокрема для тих, хто користується автомобілем у повсякденному житті або працює професійним водієм. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. За матеріалами Департаменту консульської служби МЗС України  та «Федерального віснику законів» Німеччини

Кожне посвідчення водія та особа, якій воно належить, проходять перевірки за державними реєстрами та інформаційними системами в сервісному центрі МВС. Це стосується навіть тих водійських документів, що були вилучені за рішенням суду. Це дозволяє своєчасно виявляти документи з ознаками підробки та запобігати їх використанню. У сервісному центрі МВС Миколаєва виявили посвідчення водія з ознаками підробки, що належало громадянину, якого суд позбавив права керування транспортними засобами. Перевірка документа за відповідними реєстрами виявила розбіжності між інформацією в державних реєстрах і даними, зазначеними у посвідченні водія. Зокрема, не збігалася інформація щодо дозволених категорій транспортних засобів.  У зв’язку з виявленими ознаками можливого підроблення посвідчення водія всі зібрані матеріали направили до правоохоронних органів.  Загалом від початку поточного року сервісними центрами МВС Півдня виявлено вже 9  посвідчень водія з ознаками підробки.  Нагадуємо: використання підроблених документів тягне за собою відповідальність, передбачену законодавством України. Закликаємо громадян користуватися виключно офіційно отриманими документами та не звертатися до посередників, які пропонують незаконне виготовлення чи продаж посвідчень водія. Детальніша інформація щодо того, як отримати посвідчення водія, пройти навчання в автошколі та скласти іспити в сервісному центрі МВС, доступна на сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

До сервісних центрів МВС дедалі частіше звертаються громадяни з проханням «верифікувати дані» або «оновити інформацію»  у державних реєстрах. Головний сервісний центр МВС пояснює: такої адміністративної послуги в територіальних сервісних центрах МВС не існує. У системі Е-запис також відсутня послуга «верифікація даних». Тому записатися до сервісного центру МВС для отримання такої послуги неможливо. Під час особистого звернення адміністратори територіальних сервісних центрів МВС надають виключно адміністративні послуги, передбачені законодавством. Наприклад, обмін посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу під час чого замінюється свідоцтво про реєстрацію. Саме під час надання цих послуг інформація про власника та документи перевіряється, а за потреби – актуалізується в державних реєстрах. Водночас, внести зміни до даних або оновити їх без отримання адміністративної послуги адміністратор сервісного центру МВС не може. Існують випадки, коли громадяни дійсно потребують верифікації даних (уточнення інформації) про свої документи. Наприклад, якщо посвідчення водія було видане до 2013 року, а відомості про нього не відображаються в електронних реєстрах, уточнення (верифікація) даних здійснюється шляхом подання звернення громадянина. Саме цей механізм застосовується для внесення інформації про раніше видані документи до електронних реєстрів. Важливо розуміти, що така процедура не є адміністративною послугою сервісних центрів МВС і не потребує особистого звернення до територіального сервісного підрозділу. Натомість, якщо у власника документа змінилися персональні дані, наприклад прізвище, ім’я, по батькові або зареєстроване місце проживання, необхідно особисто звернутися до територіального сервісного центру МВС та отримати відповідну адміністративну послугу: обмін посвідчення водія – якщо змінилися персональні дані власника посвідчення; перереєстрацію транспортного засобу із видачею нового свідоцтва про реєстрацію – якщо змінилися дані власника транспортного засобу. У таких випадках звернення не замінює отримання адміністративної послуги. Актуалізація персональних даних (уточнення інформації) відбувається саме під час обміну посвідчення водія або заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Якщо ж виникла необхідність уточнити чи актуалізувати дані без отримання адміністративної послуги, це здійснюється шляхом подання звернення громадянина до Головного чи регіональних сервісних центрів МВС. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Як правильно оформити звернення до сервісних центрів МВС читайте у новині.  Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними сервісами та перевіряти інформацію на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Це допоможе уникнути непорозумінь під час отримання адміністративних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кабінет Міністрів України ухвалив розроблену Міністерством внутрішніх справ постанову, яка спрощує процедуру експорту транспортних засобів українського виробництва. Про це повідомив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий на своїй сторінці у Facebook. Необхідність змін була зумовлена практичною проблемою, з якою стикалися українські підприємства під час доставки нових транспортних засобів іноземним замовникам. Оскільки незареєстровані транспортні засоби не можуть експлуатуватися на вулично-дорожній мережі, виробникам доводилося спочатку реєструвати їх в Україні, а після цього знімати з обліку для вивезення за кордон. Така процедура створювала додаткові адміністративні труднощі, а транспортний засіб після реєстрації втрачав статус нового, що ускладнювало виконання експортних контрактів. Відповідно до ухвалених змін запроваджується механізм тимчасової реєстрації транспортних засобів, виготовлених в Україні та призначених для експорту. Для перегону таких транспортних засобів до іноземних замовників підприємствам-виробникам видаватимуть: номерні знаки для разових поїздок; свідоцтво про реєстрацію строком на один місяць із відміткою «Експорт. Тимчасова реєстрація / Export. Temporary registration». При цьому таке свідоцтво підтверджуватиме лише факт взяття транспортного засобу на тимчасовий облік з метою його експорту виробником і не вважатиметься документом, що підтверджує його державну реєстрацію. Таким чином, українські виробники зможуть переганяти виготовлені для експорту транспортні засоби територією України та інших держав і доставляти їх безпосередньо іноземним одержувачам без попередньої постійної державної реєстрації в Україні та подальшого зняття з обліку. Окремо постановою врегульовано питання державної реєстрації та перереєстрації транспортних засобів державної і комунальної власності, переданих у користування на праві узуфрукта. Очікується, що новий механізм зменшить кількість адміністративних процедур і пов’язаних із ними витрат для українських виробників та створить сприятливіші умови для експорту транспортних засобів вітчизняного виробництва. Текст постанови оприлюднений на Урядовому порталі. Департамент комунікації МВС

До територіального сервісного центру МВС № 5142, що у с. Крижанівка на Одещині, звернулася громадянка  для перереєстрації легкового автомобіля 2022 року випуску.  Під час обов’язкової перевірки транспортного засобу за інформаційними базами та державними реєстрами адміністратори сервісного центру МВС встановили, що автомобіль перебуває в міжнародному розшуку Інтерполу. Ініціатором розшуку є Нідерланди – саме ця країна повідомила про викрадення транспортного засобу. Після виявлення інформації про розшук процедуру перереєстрації авто зупинили. Для документування виявленого факту працівники сервісного центру МВС викликали слідчо-оперативну групу Одеського главку поліції.   Правоохоронці оглянули автомобіль, склали відповідні матеріали та зареєстрували подію. Подальшу правову оцінку нададуть компетентні органи за результатами перевірки. Водночас сам факт перебування транспортного засобу в міжнародному розшуку не означає автоматичної вини його нинішнього чи попередніх власників. Обставини, пов’язані з автомобілем, встановлюватимуть правоохоронні органи. Як зменшити ризики під час купівлі вживаного автомобіля Перед придбанням автомобіля радимо: пройти експертне дослідження транспортного засобу; звіряти правильність внесення персональних даних продавця та покупця при укладанні договору купівлі-продажу; не погоджуватись на «купівлю» транспортного засобу за довіреністю або розпискою; проводити перереєстрацію у сервісному центрі МВС. Перевірка під час перереєстрації в сервісному центрі МВС – важливий етап купівлі вживаного автомобіля. Вона проводиться адміністраторами ТСЦ  МВС під час кожної реєстраційної дії та допомагає виявити інформацію, яка може вплинути на проведення цих реєстраційних дій, і захистити покупця від непередбачених проблем. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

У сервісних центрах МВС по всій Україні діє пріоритетне обслуговування для громадян пільгових категорій. Це означає, що вони можуть отримати необхідні послуги за цим порядком в будь-якому територіальному підрозділі, незалежно від місця реєстрації. Щоб скористатись пріоритетним викликом на отримання послуги, необхідно зареєструватись в системі Е-Запис через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС. Послуги надаються безпосередньо у день звернення. Які необхідні документи Під час реєстрації в систему Е-запис обов’язково вносяться дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа необхідно взяти з собою та пред’явити адміністратору. Після завершення реєстрації в терміналі, на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, нумерація якого починається з №1. За ним зручно відстежувати, коли адміністратор викличе на отримання послуги. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів можуть здійснювати різні адміністратори. Тому пріоритетний виклик може відбуватися не послідовно. Нагадуємо, що відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Звертаємо увагу, що пільговий статус надає тільки пріоритет на виклик до адміністратора серед інших відвідувачів. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Власники транспортних засобів можуть перезакріпити індивідуальний номерний знак (ІНЗ) з одного транспортного засобу на інший. Однак під час такого перезакріплення важливо враховувати тип транспортного засобу, для якого був замовлений ІНЗ, та відповідність літеросполуки державного номерного знака коду регіону. Це визначено Порядком замовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їх власників та Єдиними зразками номерних знаків транспортних засобів. ІНЗ має відповідати типу транспортного засобу Індивідуальний номерний знак, замовлений для автомобіля, може бути перезакріплений лише на автомобіль. Відповідно, ІНЗ, виготовлений для мотоцикла, може бути закріплений лише на мотоцикл. Це пов’язано з тим, що згідно з Єдиними вимогами до номерних знаків транспортних засобів індивідуальні номерні знаки для мотоциклів та автомобілів є різними типами номерних знаків. Тож, наприклад, автомобільний ІНЗ не можна перезакріпити на мотоцикл лише тому, що його власник придбав новий двоколісний транспортний засіб. У такому випадку необхідно мати ІНЗ відповідного типу. За одним транспортним засобом – лише один ІНЗ Головний сервісний центр МВС наголошує: за одним транспортним засобом може бути закріплений лише один індивідуальний номерний знак. Якщо на вашому автомобілі вже закріплений ІНЗ, спочатку його необхідно відкріпити від цього транспортного засобу та закріпити за іншим автомобілем. Лише після цього можна замовити новий індивідуальний номерний знак через Кабінет водія або безпосередньо в територіальному сервісному центрі МВС і закріпити його за своїм авто. Тож перед замовленням нового ІНЗ варто перевірити, чи не закріплений за транспортним засобом уже інший індивідуальний номерний знак. Важлива і літеросполука номерного знака, що видається при реєстрації транспортного засобу  Під час перезакріплення ІНЗ також потрібно враховувати літеросполуку (серію) реєстраційного номерного знака, яка визначає адміністративно-територіальну належність транспортного засобу. Літеросполука має відповідати регіону, зазначеному в цифровому коді на індивідуальному номерному знаку. Наприклад, літеросполука КА свідчить про належність державного номерного знака до міста Києва. Відповідно, цифровий код на ІНЗ має бути 11, що відповідає Києву. Отже, під час перезакріплення необхідно перевірити не лише сам напис на ІНЗ, а й те, чи відповідають літеросполука, цифровий код та регіон реєстрації транспортного засобу встановленим вимогам. Адже згідно з Єдиними зразками номерних знаків транспортних засобів код регіону на індивідуальних номерних знаках використовується для позначення місця реєстрації транспортного засобу. Дотримання цих вимог дає змогу правильно перезакріпити індивідуальний номерний знак під час зміни транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Співробітники сервісних центрів МВС Одещини долучилися до доброї ініціативи та зібрали кімнатні рослини для Центру соціально-психологічної реабілітації дітей Одеської міської ради. У закладі перебувають 60 дітей віком від 3 до 18 років. Наші працівники відгукнулися на заклик підтримати дітей і принесли кімнатні квіти зі своїх домівок та робочих кабінетів. Так із багатьох особистих внесків народилася одна спільна добра справа.ї Тепер рослини прикрашатимуть приміщення Центру та допомагатимуть створювати більш затишну атмосферу для дітей. «Добрі справи не завжди вимірюються масштабом. Іноді невелика квітка, передана від щирого серця, здатна зробити кімнату затишнішою, а дитячий день – світлішим. Дякую нашим співробітникам за небайдужість і готовність підтримувати тих, кому особливо потрібні тепло та увага», – зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько. Зібрані рослини отримали новий дім у дитячому притулку. Там вони зростатимуть разом із дітьми, прикрашатимуть кімнати та щодня нагадуватимуть: добро має дивовижну властивість – воно пускає коріння там, де ним щиро діляться. Дякуємо всім, хто долучився до ініціативи. Нехай подаровані рослини добре приживуться на новому місці, а їхня поява зробить простір Центру ще затишнішим для дітей. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.