Новини

Щодня до сервісних центрів МВС надходять звернення від громадян із проханням надати консультації, роз’яснення або рішення з важливих питань. Нагадуємо про основні засади подачі звернень та чинні норми законодавства щодо мови їхнього оформлення. Що таке звернення та якими вони бувають? Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», звернення — це викладені в письмовій, електронній або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) чи скарги. За формою та способом подачі звернення можуть бути: За способом викладу: усні (викладені на особистому прийомі або за допомогою телефонних «гарячих ліній»), письмові (надіслані поштою чи передані особисто) та електронні (подані через спеціальні електронні форми чи e-mail); За суб’єктом звернення: подані індивідуально (окремої особи) або колективно (від групи осіб). Основні вимоги: державна мова є обов’язковою Відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної»: Робочою мовою органів державної влади, підприємств, установ та організацій є державна мова. Офіційні відповіді на звернення фізичних та юридичних осіб надаються виключно українською мовою. Ніхто не може бути зобов’язаний використовувати іншу мову під час виконання службових обов’язків. Саме тому сервісні центри МВС готують усю офіційну кореспонденцію та відповіді на звернення державною мовою. Законодавчі винятки для іноземних громадян Водночас чинним законодавством передбачено окремі винятки. Згідно з Законом України «Про застосування англійської мови в Україні» відповіді на звернення іноземців, осіб без громадянства та іноземних юридичних осіб, подані англійською мовою, за бажанням заявника можуть надаватися англійською мовою. Важливо пам’ятати: Звернення, подані іншою мовою, ніж державна (за винятком випадків, прямо передбачених законодавством щодо англійської мови для іноземців), не приймаються до розгляду, не реєструються, а отже на них не надається відповідь. Щоб забезпечити належний розгляд вашого запиту та своєчасне отримання офіційної відповіді, звернення, адресовані сервісним центрам МВС, слід складати українською мовою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте подорож за кордон і шукаєте інформацію, як оформити необхідні документи? Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають: під виглядом «швидкої допомоги» та «вирішення питання за один день» в інтернеті можуть маскуватися шахраї. Як працює схема Перед поїздкою за кордон люди нерідко поспіхом оформлюють необхідні документи, особливо якщо маршрут пролягає через кілька країн, і через брак часу можуть шукати «легкі шляхи» їх отримання. Водночас у різних державах вимоги щодо перетину кордону транспортними засобами відрізняються залежно від того, до якої міжнародної конвенції приєдналася країна — Віденської чи Женевської. Зловмисники використовують поспіх громадян під час підготовки до поїздки та їхню недостатню обізнаність щодо вимог іноземного законодавства, зокрема офіційного порядку оформлення та видачі документів. Для цього шахраї створюють фішингові сайти, Telegram-канали, ботів і сторінки в соціальних мережах, де пропонують допомогу в оформленні нібито офіційних документів. У такий спосіб злочинці виманюють у людей гроші та заволодівають їхніми персональними даними. Якщо помітили повідомлення з такими пропозиціями, це можуть бути шахраї: «міжнародне посвідчення водія онлайн»; «водійські документи онлайн»; «внесення даних до реєстру»; «виготовлення офіційних документів без вашої присутності»; «видалення даних з бази або вирішення проблем із негативною історією»; «технічний огляд автомобіля без заїзду на СТО». Які документи необхідні для виїзду за кордон на транспортному засобі? Для поїздки за кордон на власному або чужому автомобілі водію необхідно мати національне посвідчення водія, яке відповідає міжнародним вимогам. У деяких країнах додатково необхідне міжнародне посвідчення водія. Вимоги залежать від законодавства конкретної країни та міжнародних конвенцій, учасницею яких вона є – Женевської або Віденської. Перелік можна переглянути на сайті ГСЦ МВС в розділі Послуги. Національним посвідченням водія переважно можна користуватись у країнах Євросоюзу та ще низки країн, які ратифікували  Віденську конвенцію про дорожній рух 1968 року. Якщо подорож планується наприклад до США чи Канади через Європу, необхідно мати міжнародне посвідчення водія. Перелік документів для виїзду за кордон Якщо маршрут пролягає через кілька країн, радимо обов’язково перевірити вимоги щодо необхідних документів у кожній з них. Це можна зробити на сайті ГСЦ МВС у розділі «Часті питання» за посиланням. На сторінці можливо зробити такі дії: вибрати країну, в яку плануєте подорож; перевірити вимоги щодо посвідчення водія у різних країнах; обрати тип власності транспортного засобу, на якому плануєте їхати. Отже, для виїзду за кордон необхідно мати: Національне посвідчення водія, що містить дату закінчення терміну дії (додаток 6 Віденської Конвенції про дорожній рух). Міжнародне посвідчення водія (для країн Женевської конвенції). Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Розпізнавальний знак України на транспортному засобі. Договір обов’язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів, що поширюється на територію країн, якою здійснюється поїздка. Номерний знак на транспортному засобі. Країна може вимагати документальне підтвердження відповідності технічного стану транспортного засобу (Протокол перевірки технічного стану транспортного засобу). Оформлюйте документи лише через офіційні сервіси та в установленому порядку. Спроби «обійти» чи прискорити процедуру можуть призвести до втрати коштів, а передані шахраям персональні дані – до зламу акаунтів, незаконного використання або продажу інформації та підроблення документів.  Як убезпечитись від кібершахрайства Користуйтесь лише офіційною інформацією, державні сайти мають домен gov.ua. Не перераховуйте гроші на персональні картки та не надсилайте аванси. Кошти за державні послуги сплачуються тільки за офіційними реквізитами, які наявні у відкритому доступі. Не передавайте персональні дані: прізвище, ім’я, по батькові, копії паспорта, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу та посвідчення водія. Якщо ви натрапили на шахраїв чи помітили підозріле оголошення в інтернеті, повідомте про це Кіберполіцію за допомогою онлайн-форми (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) або зверніться за номером 102. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС низка послуг надається тільки в офлайн-форматі. Тобто передбачається особиста присутність людини або наявність транспортного засобу (за потреби здійснити експертне дослідження). Такий порядок пов’язаний із вимогами чинного законодавства та встановленого алгоритму. Теоретичні та практичні іспити Теоретичні та практичні іспити складаються особисто в сервісному центрі МВС. Це передбачено Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами та видачі посвідчень водія. Це передбачає ідентифікацію людини та можливість об’єктивно оцінити знання з ПДР та навички водіння. Теоретичний іспит з Правил дорожнього руху кандидат у водії складає у спеціально обладнаному приміщенні ТСЦ МВС, проводиться у формі комп’ютерного тестування за екзаменаційними білетами. Практичний іспит з навичок керування транспортним засобам складається у ТСЦ МВС особисто кандидатом в водії. Для цього необхідно подати екзаменатору документ, що посвідчує особу, та екзаменаційний лист, в якому визначено вправи для перевірки підготовленості керування транспортним засобом та типові помилки, які можуть бути допущені. Видача посвідчення водія  Перше посвідчення водія після успішно складеного практичного іспиту видається особисто під підпис в сервісному центрі МВС. Якщо водійський документ був втрачений або викрадений, або власник планує обміняти у ТСЦ МВС, теж видається особисто. Така ж процедура стосується і міжнародного посвідчення водія, яке видається без складання іспитів у ТСЦ МВС після подачі необхідних документів. Даний алгоритм передбачений Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами та видачі посвідчень водія.  Реєстраційні дії з транспортними засобами Перша реєстрація та перереєстрація транспортних засобів у зв’язку зі зміною власника (друга, третя і наступні): легкових автомобілів, всіх вантажівок, автобусів, мотоциклів, мопедів, причепів, напівпричепів, великотоннажного та технологічного транспортного засобу; зняття з обліку транспортних засобів може здійснюватись у: сервісному центрі МВС; суб’єктах господарювання, що здійснюють торгівлю транспортними засобами та перебувають на обліку в ГСЦ МВС; центрах надання адміністративних послуг за наявності узгоджених рішень. Водночас звертаємо увагу, що перереєстрація легкового автомобіля, мопеда та мотоцикла між фізичними особами доступна у застосунку Дія. Йдеться про оформлення першого договору купівлі-продажу. Ця послуга доступна онлайн лише один раз упродовж одного календарного року. Алгоритм надання послуг щодо реєстраційних дій із транспортними засобами передбачений Постановою Кабінету Міністрів України №1388.  Експертне дослідження  Експертне дослідження транспортного засобу проводять Експертна служба МВС або інші державні спеціалізовані установи, що проводять судово-експертну діяльність. Перевірка є обов’язковою при реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспортного засобу. Під час дослідження визначається справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів. Для отримання послуги обов’язкова наявність транспортного засобу, який підлягає дослідженню. Звертаємо увагу, що при перереєстрації на нового власника, експертне дослідження проводиться за бажанням покупця або продавця. При реєстрації нового авто з салону висновок Експертної служби МВС не потрібен. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Звичайне звернення для перереєстрації транспортного засобу може несподівано відкрити його приховане минуле. Саме так сталося у двох територіальних сервісних центрах МВС на Одещині, де протягом двох днів під час обов’язкових перевірок виявили легковий автомобіль і вантажівку, які перебували в міжнародному розшуку Інтерполу.  Перший випадок стався у територіальному сервісному центрі МВС № 5141. До нашого центру звернулася мешканка Одеси, яка за довіреністю хотіла перереєструвати легковий автомобіль на нового власника. За реєстраційними документами транспортний засіб належить жительці Трускавця Львівської області. Під час обов’язкової перевірки адміністратор сервісного центру МВС встановив, що автомобіль перебуває в міжнародному розшуку. Він мав номерні знаки та українське свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Однак перевірка VIN-коду за Банком даних Інтерполу показала: автівка розшукується Польщею з 2018 року. Реєстраційну операцію одразу зупинили, всі матеріали передали працівникам поліції. Наступного дня схожа ситуація сталася у територіальному сервісному центрі МВС № 5152. Представник фермерського господарства звернувся для перереєстрації вантажівки. Під час перевірки за інформаційними базами з’ясувалося, що транспортний засіб також перебуває в міжнародному розшуку. Цього разу ініціатором була Іспанія, яка внесла відомості про викрадення вантажівки до бази Інтерполу у вересні 2022 року. Адміністратор одразу зупинив реєстраційну операцію та повідомив поліцію, яка прибула до сервісного центру МВС і провела необхідні процесуальні дії. Як ці транспортні засоби опинилися в Україні та за яких обставин змінили власників, з’ясовуватимуть правоохоронці. Водночас сам факт звернення людини до сервісного центру МВС не свідчить про її причетність до протиправних дій.   Такі випадки вкотре нагадують: навіть якщо транспортний засіб має номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію, це не гарантує його «чистої» історії. Тому перед придбанням вживаного автомобіля варто: перевірити VIN-код транспортного засобу та звірити його з документами; поцікавитися історією ввезення та попередніх реєстрацій автомобіля; не передавати кошти до завершення всіх перевірок; не погоджуватися на сумнівне оформлення лише за довіреністю; за потреби замовити експертне дослідження; оформлювати договір купівлі-продажу та перереєстрацію у встановленому порядку. Саме такі перевірки під час реєстраційних дій допомагають виявляти проблемні транспортні засоби та захищати громадян від можливих фінансових втрат і юридичних ризиків. Краще дізнатися про проблеми з автомобілем до його придбання, ніж після покупки залишитися і без грошей, і без транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.   

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) залишаються популярною послугою серед українських автовласників, яка дозволяє підкреслити унікальність транспортного засобу. У зв’язку з цим від громадян часто надходить запитання: чи обов’язково закріплювати виготовлений комплект ІНЗ саме в тому регіоні, де він замовлявся, чи це можна зробити в будь-якому сервісному центрі МВС? Нагадуємо, що всі сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автотранспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388, автовласники можуть отримати послугу із закріплення індивідуальних номерних знаків у будь-якому зручному за розташуванням сервісному центрі МВС, незалежно від місця замовлення чи реєстрації проживання. Як відбувається процес замовлення та закріплення ІНЗ? Процедура отримання індивідуальних номерних знаків складається з кількох послідовних кроків: Оформлення замовлення: Подати заяву на виготовлення ІНЗ можна онлайн через Кабінет водія або особисто під час візиту до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Виготовлення: Після узгодження макета та оплати послуги комплект виготовляється в установлений термін, який становить 42 дні – до 12 робочих днів (на опрацювання оплати та підтвердження надходження коштів) та до 30 календарних днів (передача примірника макета виробникові та друк). Отримання комплектів: При оформленні замовлення онлайн автовласник самостійно обирає спосіб отримання ІНЗ — самовивіз або через оператора поштового зв’язку. При здійсненні замовлення через ТСЦ – отримання в управлінні стандартизації ГСЦ МВС особисто замовником або уповноваженою ним особою (у разі надання визначених чинним законодавством документів, що підтверджують її повноваження). Закріплення за авто (перереєстрація ТЗ): Після отримання комплекту ІНЗ їх необхідно офіційно закріпити за автомобілем. Після отримання ІНЗ автовласник має 10 днів, щоб провести перереєстрацію транспортного засобу та внести відповідні відомості до свідоцтва про реєстрацію. Завдяки принципу екстериторіальності отримати цю послугу можна у будь-якому зручному сервісному центрі МВС по всій Україні. Важливо знати автовласникам: Зміна свідоцтва про реєстрацію: під час закріплення ІНЗ автовласникові видається нове свідоцтво про реєстрацію ТЗ, у якому робиться запис про присвоєні індивідуальні номерні знаки. Основні номерні знаки зберігаються: індивідуальні номерні знаки є додатковими. Номерні знаки, отримані під час первинної реєстрації авто, обов’язково залишаються за власником, і їх необхідно зберігати. Поїздки за кордон: виїжджати за межі України дозволяється виключно на номерних знаках, що були отримані автовласником під час реєстрації транспортного засобу, оскільки ІНЗ діють лише на території України. Сервіс, доступний у кожному куточку країни Завдяки реалізації принципу екстериторіальності громадянам не потрібно витрачати час на поїздки до інших областей чи повернення до місця первинного звернення. Надання реєстраційних послуг у будь-якому сервісному центрі МВС робить державний сервіс максимально мобільним, зручним та орієнтованим на потреби кожного автовласника Детальніше про обмеження щодо макетів, вимоги до написів та перелік забороненої символіки при виготовленні ІНЗ читайте у матеріалі: Які написи та символи заборонено наносити на індивідуальні номерні знаки?  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Через повномасштабну війну мільйони українців тимчасово перебувають за кордоном. Водночас багато хто залишив в Україні власні транспортні засоби, на що згодом виникає потреба продати чи переоформити їх на нового власника. Навіть якщо власник не може особисто приїхати до сервісного центру МВС, перереєстрація транспортного засобу можлива. Головний сервісний центр МВС спільно з Міністерством закордонних справ України роз’яснюють, як власнику, який перебуває за межами країни, перереєструвати транспортний засіб, що залишився в Україні. Продаж онлайн через застосунок Дія Найпростіший спосіб – скористатися послугою онлайн-продажу транспортного засобу в застосунку Дія. Вона доступна для фізичних осіб і скористатися нею продавець може один раз на рік. Для оформлення послуги в застосунку Дія мають відображатися: ID-картка (або закордонний паспорт/посвідка на проживання) із зареєстрованим місцем проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Транспортний засіб проходить перевірку в наявних державних реєстрах. Якщо обмежень немає, заява та договір купівлі-продажу надходить до сервісного центру МВС, де оформлюється свідоцтво про реєстрацію на ім’я нового власника та, за потреби, присвоюється новий номерний знак із літеросполукою DI (якщо було обрано новий номер). Покупець може обрати формат свідоцтва про реєстрацію – пластиковий документ або свідоцтво в електронній формі без виготовлення на бланку (виключно цифрове). Цифрове свідоцтво має таку саму юридичну силу, як і пластиковий документ, і є чинним на всій території України. Водночас для користування транспортним засобом за кордоном необхідно мати свідоцтво про реєстрацію, виготовлене на пластиковому бланку, адже цифровий документ за межами України не визнається. Готові документи та, за необхідності, новий номерний знак передаються до ДП «Інфотех», яке організовує доставку поштою по території України. Звертаємо увагу: якщо обрано новий номерний знак із літеросполукою DI, користуватися автомобілем можна після отримання нового номеру. Якщо ж залишається наявний закріплений номерний знак – користування транспортним засобом можливе одразу після появи нового свідоцтва про реєстрацію в застосунку Дія. Якщо онлайн-продаж не підходить Інший варіант – оформити довіреність на уповноваженого представника. Якщо власник перебуває за кордоном, довіреність можна оформити: у консульській установі України; в іноземного нотаріуса. Якщо документ посвідчений іноземним нотаріусом, для країн – учасниць Гаазької конвенції він підлягає апостилюванню. Після цього в Україні необхідно виконати переклад українською мовою та нотаріально його засвідчити. Апостиль підтверджує справжність підпису посадової особи, її статус та автентичність печатки або штампа на офіційному документі, що дає змогу використовувати його на території іншої держави – учасниці Гаазької конвенції. Якщо довіреність оформлена в консульській установі України, апостиль і переклад не потрібні. Уповноважений представник із довіреністю звертається до сервісного центру МВС, укладає договір купівлі-продажу від імені власника та одразу здійснює перереєстрацію транспортного засобу на нового власника. На що варто звернути увагу Уповноважений представник, який діє за довіреністю, не може перереєструвати транспортний засіб на себе, адже представляє інтереси власника. Тому довіреність має бути оформлена на людину, яка не буде покупцем. Для укладення договору купівлі-продажу в сервісному центрі МВС мають бути присутні дві сторони – продавець і покупець або їхні уповноважені представники. Попри перебування за межами України, власники транспортних засобів можуть дистанційно вирішувати питання, пов’язані з продажем автомобіля, не відкладаючи перереєстрацію до повернення додому. Це особливо важливо для тих громадян, які вимушено виїхали за кордон через повномасштабне вторгнення, але продовж ують володіти майном в Україні та хочуть безпечно, законно й без зайвих труднощів розпоряджатися ним. Обирайте зручний спосіб і користуйтеся послугами сервісних центрів МВС незалежно від того, де ви перебуваєте. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

11 серпня 2026 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З третьої спроби Олег успішно склав теоретичний іспит у сервісному центрі МВС Миколаєва та власним прикладом довів: якщо не здаватися, будь-які труднощі можна подолати. Олег – людина з інвалідністю, яка пересувається на кріслі колісному. Для перших спроб двох спроб обрав наш центр у Новому Бузі. Втретє вирішив приїхати до Миколаєва, задля реалізації своїх мрій в житті – опанування  водійської справи та отримання посвідчення водія. Щиро вітаємо Олега з успішним результатом. Перший етап до омріяного посвідчення водія вже позаду. Ця перемога додала впевненості у власних силах і стала чудовою мотивацією рухатися далі. Попереду – вибір автошколи, практичне навчання та складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС. Бажаємо Олегу не втрачати віри у свої сили й успішно втілити свою мрію в життя.  Нагадаємо, у сервісних центрах МВС Миколаєва, Нового Буга та Первомайська створено безбар’єрний простір для людей з інвалідністю, які пересуваються на кріслі колісному. Усі наші підрозділи облаштовані пандусами та кнопками виклику персоналу, щоб отримання адміністративних послуг було комфортним для всіх відвідувачів. Крім того, для людей з інвалідністю або інших маломобільних груп населення в сервісних центрах МВС діє пріоритетна реєстрація через систему Е-Запис у терміналі. Нею можуть скористатися: люди з інвалідністю (у тому числі діти з інвалідністю) та особи, які супроводжують людей з інвалідністю І групи;  члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; діючі військовослужбовці в період воєнного стану. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В одному із сервісних центрів МВС в Одесі під час перереєстрації легкового автомобіля виявили ознаки втручання в його ідентифікаційні номери.  Продавчиня та покупець звернулися до територіального сервісного центру МВС № 5142 для укладання договору купівлі-продажу. Під час обов’язкової перевірки відомостей у Єдиному державному реєстрі транспортних засобів адміністратор виявив обмеження, пов’язане з кримінальним провадженням, відкритим ще у 2017 році. Через це сторонам угоди рекомендували пройти експертне дослідження автомобіля. Під час проведення дослідження експерти відділу криміналістичного дослідження транспортних засобів і реєстраційних документів Одеського НДЕКЦ МВС встановили, що заводський номер кузова було змінено: нове маркування нанесли кустарним способом. Крім того, маркування номера двигуна було знищене.  За словами власниці, вона не знає, коли та за яких обставин автомобіль зазнав таких змін. Вона зазначила, що певний час транспортним засобом користувалися інші люди. Через виявлені порушення перереєстрацію автомобіля не провели. Інформацію передали до поліції, яка з’ясовуватиме походження автомобіля та обставини зміни його ідентифікаційних номерів.  У сервісному центрі МВС нагадують: під час купівлі вживаного автомобіля варто проходити перереєстрацію разом із продавцем, не передавати повну суму до завершення всіх перевірок і, за потреби, замовляти експертне дослідження транспортного засобу в Експертної служби МВС.    За кожною перевіркою – безпека людей Перевірка в сервісному центрі МВС – не формальність і не зайва затримка. Це важливий етап, який допомагає захистити обидві сторони угоди. Уважність адміністратора сервісного центру МВС і професійність експертів Одеського НДЕКЦ МВС дозволили вчасно виявити транспортний засіб з ознаками втручання в його заводське маркування та не допустити проведення сумнівної реєстраційної операції. Нагадуємо, сервісні центри МВС під час перереєстрації транспортних засобів: перевіряють відомості за державними реєстрами та інформаційними базами; виявляють наявні обмеження щодо транспортного засобу; за необхідності рекомендують проведення експертного дослідження; не допускають перереєстрації автомобілів за наявності законних підстав для відмови; допомагають захистити громадян від фінансових втрат і тривалих правових проблем. Як убезпечити себе під час придбання автомобіля Купуючи вживаний транспортний засіб: звертайтеся до сервісного центру МВС разом із продавцем; не передавайте повну суму коштів до завершення перевірок і перереєстрації; не покладайтеся лише на зовнішній вигляд автомобіля та наявність свідоцтва про реєстрацію; за наявності сумнівів проходьте експертне дослідження; не погоджуйтеся на придбання автомобіля лише за довіреністю чи усною домовленістю. Іноді одна перевірка змінює плани на день. Проте вона може вберегти людину від втрати коштів, судових спорів і проблем, які довелося б вирішувати роками. Сервісні центри МВС – це не лише оформлення документів. Це перевірка законності, відповідальність за кожне рішення та захист людей, які довіряють державному сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Продаж транспортного засобу у застосунку Дія – зручний сервіс, який дозволяє отримати послугу онлайн. Водночас у деяких випадках користувачам може надходити відмова в перереєстрації онлайн. Пояснюємо, що означає сповіщення «Відхилено» та куди звертатися у такій ситуації. Якщо після подачі заяви на продаж транспортного засобу отримали сповіщення «Відхилено», це означає, що система автоматично створила це повідомлення після перевірки інформації про транспортний засіб, продавця та покупця в державних реєстрах. Чому надходить відмова?  Відмова у продажу транспортного засобу онлайн може бути через такі причини:  розбіжності даних у документах, наявність судових чи фінансових обмежень щодо власника чи самого транспортного засобу. Автоматична система аналізує дані з кількох державних реєстрів одночасно, і наявність хоча б одного обмеження чи обтяження зупиняє процес оформлення договору купівлі-продажу онлайн. У таких ситуаціях немає нагальної необхідності звертатися до контакт-центру або писати в онлайн-чат ГСЦ МВС. Адже оператори довідкової служби не мають технічного доступу до персональних даних у реєстрах, тому не зможуть назвати конкретну причину відмови – кожне таке звернення потребує індивідуальної перевірки безпосередньо в сервісному центрі МВС. У таких випадках за послугою необхідно звернутися до сервісного центру МВС. Адміністратор перевірить всю інформацію по державних реєстрах. Якщо наявні певні  обмеження або обтяження на транспортний засіб, продавця або покупця, про це повідомлять. Якщо ж перевірка не виявить жодних невідповідностей, автомобіль буде перереєстровано. Які документи необхідні для перереєстрації транспортного засобу Для оформлення договору купівлі-продажу до сервісного центру МВС необхідно взяти такі документи: паспорт громадянина України або ID-картку з вказаним місцем реєстрації або з відповідним витягом; реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (для продавця). Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС та отримати послугу в день звернення, або онлайн на 21 день вперед через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.