Зловмисники створюють фальшиві сторінки, що імітують офіційні ресурси сервісних центрів МВС, щоб видурити в українців гроші, персональні дані, а також копії документів. Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції закликають користуватися лише офіційними ресурсами для оформлення та отримання посвідчення водія.

При цьому фейковий контент може виглядати дуже переконливо — злочинці використовують бренд-елементи, кольори держустанови та контент з офіційних джерел аби приспати вашу пильність.

Шахраї пропонують придбати посвідчення водія «за кілька днів, онлайн, без проходження навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС».  Наголошуємо — це аферисти. Мета таких сайтів — отримати передоплату за послуги, які вони не можуть і не уповноважені надавати.

У деяких випадках після перерахування коштів замовник може отримати підробку, яка не відображається в жодній офіційній базі. Такі «документи» не відображаються у Кабінеті водія й Дії, та не фіксуються в реєстрах, а їх використання несе ризик кримінальної відповідальності.

Для боротьби з подібними схемами сервісні центри МВС видають бланки документів з додатковими елементами захисту.

За іншим сценарієм шахраї пропонують перевірити статус документів або запис в сервісний центр МВС через підконтрольні їм вебресурси, які імітують офіційні сервіси. При введенні даних банківської картки нібито для оплати «комісії», ці відомості отримують злочинці і клієнт ризикує втратити свої фінансові заощадження.

Як не стати жертвою шахраїв:

• Перевіряйте адресу сайту. Усі офіційні ресурси державних установ закінчуються на gov.ua. Пропущені літери або їхня зміна місцями. Домени .com, .net, .org та інші повинні насторожити вас. Крім того, шахрайські ресурси можуть мати одруківки і обмежений функціонал.
• Не довіряйте сумнівним пропозиціям від незнайомців в інтернеті. Сервісні центри МВС не продають документи через месенджери або сторонні ресурси.
• Не довіряйте «альтернативним» схемам. Легальний шлях — єдиний безпечний: усі офіційні послуги надають сервісні центри МВС.
• Запит на ваші конфіденційні дані. Не вводьте особисті або банківські дані на сторонніх вебресурсах.

Як діяти правильно:

1. Для отримання інформації користуйтеся офіційним сайтом ГСЦ МВС https://hsc.gov.ua/. 
2. Замовляйте заміну чи відновлення посвідчення онлайн через Кабінет водія https://e-driver.mvs.gov.ua/blog або Дію.
3. Перевіряйте справжність документів через офіційний онлайн-сервіс https://opendata.hsc.gov.ua/. 
4. Якщо ви виявили шахрайський ресурс — повідомте Кіберполіцію онлайн https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. 

Якщо помітили в мережі підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не передавайте персональні дані.

Багато громадян помилково вважають, що термін дії першого посвідчення водія залежить від останньої відкритої категорії. Насправді це не так. У Головному сервісному центрі МВС пояснюють: відлік дворічного строку починається з моменту отримання першого посвідчення водія, незалежно від того, коли відкриваються наступні категорії.

Відповідно до чинного законодавства, кандидатам, які вперше отримують право керування транспортними засобами, видається посвідчення водія терміном на 2 роки, що передбачає певні обмеження для водія-початківця.

Після закінчення строку дії першого посвідчення водія його потрібно обміняти.

Обмін посвідчення водія, виданого вперше, після закінчення терміну його дії проводиться за таких умов:

• без складення іспитів – якщо протягом двох років з дня отримання першого посвідчення водій вчинив не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху;
• зі складенням теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС – якщо за цей період було вчинено три і більше адміністративних правопорушень, пов’язаних із порушенням правил дорожнього руху.

Важливо: відкриття нової категорії під час дії дворічного посвідчення водія не впливає на термін його дії. Наприклад, якщо водій спочатку отримав категорію B, а через рік відкрив категорію A, посвідчення водія все одно залишатиметься дійсним лише до завершення початкового дворічного періоду. Далі воно підлягає обміну.

Таким чином, дата відліку завжди одна – дата видачі першого посвідчення водія. Саме вона визначає, коли потрібно звернутися до сервісного центру МВС для обміну документа.

Якщо перше посвідчення водія було втрачено, пошкоджено, написи на ньому затерлися чи стали нечитабельними та в інших випадках, водій може звернутися до сервісного центру МВС для його обміну.

У такому разі під час обміну посвідчення водія, отриманого вперше, до закінчення терміну його дії водієві видається нове посвідчення, яке вважається таким, що видане вперше, із зазначенням строку дії посвідчення, що підлягає обміну.

Це означає, що дворічний строк не починається заново – нове посвідчення водія матиме той самий кінцевий термін дії, що й попереднє.

Дізнатися більше про порядок отримання та обміну посвідчення водія можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС або звернувшись до найближчого ТСЦ МВС.

Детальний алгоритм дій при отриманні посвідчення водія вперше читайте у відповідному матеріалі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Теоретичний іспит у сервісних центрах МВС — це перевірка знань Правил дорожнього руху, основ безпеки та законодавства у сфері дорожнього руху. Водночас питання екзаменаційних білетів не є сталими — вони регулярно оновлюються відповідно до змін у нормативно-правовій базі.

Як формуються екзаменаційні питання

Питання для теоретичного іспиту формуються та затверджуються Головним сервісним центром МВС. Їх зміст базується на чинних Правилах дорожнього руху та інших нормативних документах, що регулюють сферу безпеки на дорозі.

Оновлення запитань відбувається у разі:

• змін у Правилах дорожнього руху;
• змін у законодавстві;
• необхідності уточнення або актуалізації формулювань.

Проведення теоретичного іспиту регламентується Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами, затвердженою наказом Міністерства внутрішніх справ України № 515.

Відповідно до цієї Інструкції, перевірка знань кандидатів у водії здійснюється за допомогою екзаменаційних білетів, сформованих на основі законодавства у сфері дорожнього руху. Саме тому всі питання мають відповідати актуальним нормам і регулярно оновлюються у разі змін у нормативній базі.

Чому це важливо

Регулярне оновлення питань гарантує, що кандидати у водії:

• вивчають актуальні Правила дорожнього руху;
• отримують сучасні знання з безпеки;
• складають іспит за прозорими та єдиними правилами.

Це також унеможливлює використання застарілих або неактуальних матеріалів під час підготовки.

Де ознайомитися з питаннями

Актуальні запитання до теоретичного іспиту розміщені у відкритому доступі на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Кожен охочий може заздалегідь ознайомитися з ними та підготуватися до складання іспиту.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час отримання послуг у сервісному центрі МВС усі подані документи, відомості про  транспортний засіб та персональні дані заявників обов’язково перевіряються через державні реєстри, бази даних та інформаційні системи. Це необхідна умова для надання послуги, а не додаткова перевірка чи побажання адміністраторів.

Якщо один із реєстрів, потрібних для підтвердження відомостей, тимчасово не працює або не відображає потрібну інформацію, послуга не надається до відновлення його роботи. Адже без повної перевірки адміністратор не має законних підстав завершити відповідну дію.

Чому перевірка через реєстри є обов’язковою

Надання адміністративних послуг у сервісних центрах МВС відбувається лише після перевірки документів, які є підставою для проведення реєстраційної дії.

Це передбачено Порядком державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388. Саме цей документ визначає єдину на всій території України процедуру проведення реєстраційних операцій із транспортними засобами.

Якщо реєстр не працює

Іноді трапляються технічні збої або тимчасова недоступність окремих державних реєстрів. У такому разі сервісний центр МВС не може завершити перевірку документів, а отже — і надати послугу.

Це стосується всіх випадків, коли для оформлення послуги потрібно підтвердити дані через офіційний державний інформаційний ресурс. Без такої перевірки послуга буде незаконною, навіть якщо заявник має на руках усі необхідні паперові документи.

Якщо довіреність не відображається в реєстрі

Окремо варто звернути увагу на ситуації, коли особа звертається за послугою за довіреністю.

Якщо інформація про довіреність не відображається в реєстрі або відповідний реєстр тимчасово недоступний, підтвердити повноваження представника неможливо. У такому випадку послуга також не надається.

Що робити заявнику

У такій ситуації слід дочекатися відновлення роботи відповідного реєстру або коректного відображення інформації в ньому. Після цього можна повторно звернутися за отриманням послуги.

Сервісні центри МВС працюють виключно в межах чинного законодавства, тому надання послуг без повної перевірки за державними реєстрами є неможливим.

Детальніше про те, в чому різниця між реєстрами та електронними сервісами, дізнавайтесь у матеріалі Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Як купити права?» – такі запитання все частіше надходять у приватні повідомлення на наших сторінках у соцмережах.

Нагадуємо: отримання посвідчення водія – це чітко визначена законом процедура, і це єдиний легальний шлях.

Людям, які не впевнені у своїх знаннях або хочуть отримати посвідчення водія «без зайвих клопотів», шахраї пропонують «швидке оформлення» без автошколи та іспитів. Вони обіцяють внести дані до реєстрів за додаткову оплату та спілкуються виключно в месенджерах.

Сервісні центри МВС вкотре застерігають: використання підроблених документів, зокрема посвідчення водія, передбачає кримінальну відповідальність. Єдиний законний спосіб отримати посвідчення – пройти навчання в акредитованій автошколі та успішно скласти іспити в сервісному центрі МВС.

Посвідчення водія видається лише після навчання в акредитованій автошколі та успішного складання іспитів у сервісному центрі МВС. Після цього документ автоматично відображається в Кабінеті водія та в застосунку Дія.

Звертаємо увагу: сервісні центри МВС не надсилають посвідчення, отримане вперше, поштою і не оформлюють документи без особистої присутності заявника.

Актуальні контакти та офіційні сторінки сервісних центрів МВС можна знайти тільки на сайті Головного сервісного центру МВС – це допоможе уникнути спілкування з шахраями.

Як відрізнити підробку?

Фальшиві посвідчення можуть виглядати майже як справжні, але їх немає в державних реєстрах, і вони не відображаються в Дії або Кабінеті водія.

У чому ризик?

Шахраї створюють фейкові або фішингові сайти, де пропонують купити посвідчення. У результаті вони отримують доступ до банківських даних громадян і привласнюють їхні гроші.

Пам’ятайте: державні онлайн-сервіси завжди використовують домен «gov.ua». Перевірити дійсність посвідчення можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.

За підробку документів і користування ними передбачена кримінальна відповідальність відповідно до статті 358 Кримінального кодексу України – від штрафів до обмеження або позбавлення волі.

Тож жодних «обхідних шляхів» отримання посвідчення водія не існує. Користуйтеся лише офіційними сервісами та будьте уважні.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для поїздки за кордон допускаються лише ті транспортні засоби, які мають свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки з літерами латинського алфавіту – це вимога міжнародної Конвенції про дорожній рух.

Власник транспортного засобу може дозволити користуватися ним іншій людині, яка має посвідчення водія на право керування транспортним засобом відповідної категорії. Якщо така людина планує виїзд за кордон на цьому транспортному засобі, за заявою власника у сервісному центрі МВС можна оформити свідоцтво про реєстрацію на її ім’я. На час поїздки документ (свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу), виданий на ім’я власника, зберігатиметься у відповідному територіальному сервісному центрі МВС.

Необхідні документи:

• заява власника (оформлюється в ТСЦ МВС);
• паспорт громадянина України (або ID-картка з довідкою про реєстрацію місця проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• довіреність (якщо звернення через уповноваженого представника);
• платіжні документи.

Підстави для відмови

У наданні послуги можуть відмовити, якщо заявник подав не всі необхідні документи. Також підставою для відмови є виявлення під час перевірки за відповідними реєстрами та базами даних певних обмеженнь.

Повернення свідоцтва

Свідоцтво, видане для виїзду за кордон, не є постійним документом. Після повернення в Україну його необхідно протягом 10 днів повернути до сервісного центру МВС, який його видав, та отримати назад свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, оформлене на ім’я власника.

Детальніше про те, які ще документи необхідні для виїзду за кордон, можна дізнатися на сайті Головного сервісного центру МВС, скориставшись відповідним онлайн-сервісом.

А які бувають свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу та чим вони відрізняються – читайте у відповідному матеріалі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Поки медики рятують життя, хтось має зробити все, щоб вони встигли до пацієнта вчасно. У сервісних центрах МВС півдня України це добре розуміють: кожна зареєстрована «швидка» — це не просто транспорт, а шанс і хвилини, які можуть стати вирішальними.

Нещодавно в одному із сервісних центрів МВС Одещини зареєстрували гуманітарний автомобіль. Медичний фургон уже працює для мешканців Доброславської громади. Він оснащений пандусом і всім необхідним для надання допомоги, тож стане надійною підтримкою для лікарів там, де рахунок іде на хвилини.

Автомобіль отримала Доброславська багатопрофільна лікарня інтенсивного лікування — медзаклад, який щодня забезпечує повний цикл допомоги: від амбулаторного прийому до складного стаціонарного лікування та невідкладних втручань. Тут не запитують, звідки пацієнт — тут рятують.

Саме тому так важливо, щоб карети швидкої допомоги не простоювали через відсутність документів. Нова «швидка» для лікарні — це передусім можливість вчасно доїхати до пацієнта і доставити його до лікарні без втрати дорогоцінного часу.

Гуманітарний медичний транспорт — це про життя. Про мобільність лікарів, які щодня працюють на межі своїх сил, і про шанс для пацієнтів отримати допомогу тоді, коли вона найбільш потрібна.

У цій системі сервісні центри МВС виконують роль надійного тилу. Тут забезпечують законне та максимально спрощене оформлення гуманітарного транспорту, щоб він якнайшвидше виїхав на виклик. Реєстрація гуманітарного транспорту — це не формальність, а частина спільної справи зі збереження життя.

Нині процедура реєстрації такого транспорту максимально спрощена:

• без сплати внеску до Пенсійного фонду;
• без обов’язкової сертифікації;
• без експертного дослідження під час першої реєстрації;
• оплачується лише бланкова продукція.

Водночас необхідно дотримуватися встановлених вимог. Для державної реєстрації обов’язковою є декларація про гуманітарну допомогу відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 5 вересня 2023 року № 953 — саме вона дає змогу поставити транспорт на облік.

Поки лікарі рятують життя, важливо, щоб ніщо не затримувало їх у дорозі. Тому сервісні центри МВС працюють злагоджено — щоб кожна «швидка» встигала, а отже, щоб більше людей мали шанс на порятунок.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Державні послуги мають бути доступними для кожного – і в місті, і в найвіддаленішому селі.

Саме для цього працюють мобільні сервісні центри МВС – сучасні спеціалізовані автомобілі, які виїжджають за запитом місцевої влади та надають найпопулярніші наші адміністративні послуги.

Завдяки цьому, не витрачаючи часу на поїздки до обласного центру, у МСЦ МВС можна зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб, обміняти чи відновити посвідчення водія, а також отримати міжнародне посвідчення водія.

Сьогодні наші адміністратори працювали в селі Музиківка на Херсонщині, і мешканці громади активно скористалися можливістю отримати необхідні послуги: обміняли  та  відновили 5 посвідчень водія, перереєстрували 4 транспортних засоби.

Мобільні сервісні центри МВС – це пересувні центри, оснащені необхідним обладнанням, які виїжджають у найвіддаленіші населені пункти, де відсутні стаціонарні підрозділи. Нагадаємо: у мобільному сервісному центрі МВС можна:

• зареєструвати чи перереєструвати авто;
• обміняти водійське посвідчення;
• отримати міжнародне посвідчення водія.

Хочете, щоб МСЦ МВС завітав саме до вашої громади? Ось що важливо знати:

• виїзд здійснюється за запитом органів місцевого самоврядування;
• запит подається до регіонального сервісного центру МВС у вашій області.

Разом робимо державні послуги доступнішими для кожного.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте зареєструвати на себе транспортний засіб, але вже хочете обрати номерний знак? Це можливо зробити заздалегідь.

Сервіс бронювання номерних знаків доступний онлайн у Кабінеті водія та дозволяє зарезервувати бажану комбінацію ще до купівлі транспортного засобу, але на термін не більше 15 днів.

Що таке Кабінет водія

Кабінет водія — це онлайн-сервіс, який надає доступ до низки адміністративних послуг без відвідування сервісного центру МВС.

Через Кабінет водія можна:

• подавати заяви онлайн;
• перевіряти документи;
• замовляти та оплачувати послуги;
• дізнаватися про штрафи;
• бронювати номерні знаки
• призначати або скасовувати належного користувача та ін.

Сервіс працює цілодобово та дозволяє значно зекономити час.

Як працює бронювання номерних знаків

Онлайн-сервіс дозволяє обрати та забронювати бажану комбінацію номерного знака.

Важливо: скористатися послугою може будь-яка особа — не обов’язково на момент бронювання бути власником транспортного засобу. Тобто, якщо лише планується купівля авто, то можна вже зараз обрати номер, забронювати його через Кабінет водія та зберегти за собою до моменту реєстрації.

Для бронювання необхідно:

• обрати регіон;
• визначити сервісний центр МВС, у якому планується реєстрація транспортного засобу;
• обрати тип номерного знака відповідно до категорії транспортного засобу.

Звертаємо увагу: номерний знак закріплюється за конкретною особою, яка здійснила бронювання. Передати його іншій особі неможливо. Тому бронювання має здійснювати саме майбутній власник транспортного засобу.

Скільки зберігається заброньований номер

Після бронювання номерний знак закріплюється за особою на визначений строк.

Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388, номерні знаки можуть зберігатися за особою протягом встановленого терміну.

Наразі термін дії бронювання складає максимум 15 днів. У цей період необхідно здійснити реєстрацію транспортного засобу та закріпити номерний знак за авто.

Якщо протягом цього строку номерний знак не використано, бронювання скасовується, і він знову стає доступним для інших.

Чому це зручно

Бронювання номерних знаків онлайн — це можливість:

• заздалегідь обрати бажану комбінацію;
• не залежати від наявності номерів у день реєстрації;
• спокійно підготуватися до купівлі транспортного засобу.

Сервіс особливо зручний для тих, хто тільки планує придбання авто або хоче отримати «гарний» номер.

Як скористатися послугою

Щоб забронювати номерний знак, необхідно:

1. Авторизуватися в Кабінеті водія.
2. Обрати послугу бронювання номерних знаків.
3. Обрати тип транспортного засобу.
4. Обрати сервісний центр МВС, у якому плануєте отримати послугу.
5. Вибрати бажану комбінацію номерного знака.
6. За потреби звернути увагу на позначку для електротранспорту — якщо номерні знаки призначені для електромобіля, відповідна галочка має бути активною (зеленою).
7. Оплатити послугу.

Після цього номерний знак буде закріплено за вами на визначений строк.

Скільки це коштує

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів №795, вартість бронювання – 162 грн з ПДВ. Ця сума стала і не залежить від кількості днів зберігання. Сплачується у сервісному центрі МВС під час реєстрації.

Під час бронювання номерних знаків онлайн у Кабінеті водія сплачується:

• 120 грн без ПДВ за онлайн-послугу
• 360 грн за бажану комбінацію цифр або від 2 400 до 96 000 грн за визначену платну комбінацію цифр (залежить від вибору комбінації та типу транспортного засобу).

Звертаємо увагу: якщо громадянин не звернувся до сервісного центру МВС протягом 15 днів строку бронювання, кошти за онлайн-послугу в розмірі 127 грн не повертаються.

Водночас кошти, сплачені за номерний знак (комбінацію цифр), можуть бути повернуті. Для цього необхідно подати відповідну заяву на повернення коштів до регіонального сервісного центру МВС за місцем звернення.

Детальніше про строки бронювання та зберігання номерних знаків читайте у новині за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дотримання безпечного швидкісного режиму – є ключовим елементом. Під час складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС діють такі ж правила, як і в реальних умовах дорожнього руху.

Відповідно до пункту 12.1 Правил Дорожнього руху водій повинен дотримуватись безпечної швидкості руху та враховувати дорожню обстановку. Крім того, особливості вантажу, що перевозиться, і стан транспортного засобу, щоб мати змогу постійно контролювати його рух та безпечно ним керувати ним. Це означає, що необхідно обирати таку швидкість, щоби контролювати рух автівки та впевнено почуватись за кермом.

Водночас згідно із ПДР, на визначених ділянках максимальна швидкість руху регулюється дорожніми знаками. Наприклад:

• У населених пунктах рух транспортних засобів дозволяється із швидкістю не більше 50 км/год.
• У житлових і пішохідних зонах швидкість руху не повинна перевищувати 20 км/год.

Дотримання швидкісного режиму водіям-початківцям дозволяє вчасно зреагувати на дорожню ситуацію, наприклад – раптову появу пішохода чи іншого транспортного засобу тощо. Також допомагає уникнути небезпечних ситуацій та об’єктивно оцінювати дорожню обстановку і приймати важливі рішення.

Нагадуємо, практичний іспит на вулично-дорожній мережі повинен складати не менше 20 хвилин, та не перевищувати 60 хвилин. Практичний іспит вважається нескладеним, якщо кандидат у водії допустив більше трьох типових помилок.

Якщо іспит не складено, повторне складання можливе не раніше ніж через 10 календарних днів, починаючи з наступного дня після невдалого.

Вартість складання практичного іспиту становить 420 гривень.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.