Під час дії воєнного стану в Україні передбачено низку спрощень для громадян, зокрема й у сфері керування транспортними засобами. Одне з поширених запитань — чи можна керувати автомобілем, якщо строк дії посвідчення водія закінчився.

Роз’яснюємо:

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №184, у період дії воєнного стану та протягом одного року з дня його припинення або скасування особа допускається до керування транспортними засобами за наявності національного посвідчення водія України, виданого їй вперше на право керування транспортними засобами відповідної категорії, навіть якщо строк його дії закінчився.

Таким чином, таким посвідченням водія користуватись можливо, але воно вважається нечинним. Тим більше якщо ви плануєте подорож за кордон.

Рекомендуємо не зволікати та за можливості здійснити обмін посвідчення водія. Це дозволить уникнути непорозумінь у майбутньому та забезпечить актуальність ваших документів.

Зазначене спрощення стосується саме посвідчень водія, виданих вперше.

Нагадуємо, що обмін посвідчення водія здійснюється у сервісних центрах МВС, а також може бути доступний онлайн через електронні сервіси за наявності відповідних підстав.

Пам’ятайте сервісні центри МВС продовжують працювати для громадян, забезпечуючи доступність і безперервність надання адміністративних послуг навіть в умовах воєнного стану. Проте дотримання вимог закону є обов’язком кожного, адже послуги з обміну посвідчення водія доступні як онлайн так і офлайн. Обирайте, як найзручніше!

Детальніше про те, як просто і законно отримати посвідчення водія та не потрапити на шахраїв, читайте у новині за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безумовний пріоритет сервісних центрів МВС – безпека громадян. Навіть в умовах воєнного стану сервісні центри МВС продовжують надавати адміністративні послуги, водночас приділяючи першочергову увагу безпеці відвідувачів і працівників.

Що відбувається під час повітряної тривоги в ТСЦ МВС

У разі оголошення повітряної тривоги обслуговування громадян у сервісних центрах МВС тимчасово призупиняється. Відвідувачів і працівників просять негайно пройти до найближчого укриття та перебувати там до сигналу відбою.

Просимо відповідально та без зволікань реагувати на такі оголошення та прямувати до безпечних місць, адже наші адміністратори залишаються в приміщенні ТСЦ МВС до моменту, поки всі відвідувачі не залишать його.

Коли відновлюється надання послуг

Після сигналу про відбій повітряної тривоги сервісні центри МВС відновлюють роботу. Для цього необхідний певний час, щоб працівники повернулися на робочі місця, підготували обладнання та відновили роботу реєстрів та обслуговування громадян.

Просимо відвідувачів із розумінням ставитися до можливих затримок у наданні послуг у такі періоди та за можливості планувати візити з урахуванням безпекової ситуації.

Нагадуємо, міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє звернутися до рятувальних служб навіть за відсутності мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi.

У сервісних центрах МВС розміщено інформаційні матеріали про застосунок 112 Ukraine. Адже наша мета – не лише надання адміністративних послуг, а й підвищення культури безпеки та готовності громадян до кризових ситуацій.

Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного. А сервісні центри МВС і надалі робитимуть усе можливе, щоб українці мали доступ до державних послуг навіть у найскладніших умовах.

Більше про роботу та можливості застосунку 112 Ukraine читайте у відповідному матеріалі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України закликають не передавати банківські рахунки в так звану «оренду». Ділки можуть використовувати їх для шахрайських схем з посвідченнями водія або автівками.  Пояснюємо, чому в такий спосіб можна стати співучасником злочину.

У мережі часто можна побачити оголошення із пропозиціями «легкого» та «швидкого» способу заробити гроші. Невідомі пропонують орендувати вашу картку або банківський рахунок на певний час за символічну грошову винагороду. Також можуть просити відкривати рахунки в різних банках. Переважно за такими пропозиціями стоять шахраї, які можуть втягнути вас у роль «грошового мула».

Чому такі пропозиції небезпечні

«Грошові мули» (або дропи) –  це люди, які за винагороду передають в користування свої платіжні картки та банківські рахунки іншим особам, допомагаючи в такий спосіб (свідомо чи несвідомо) шахраям.

Чужі рахунки зловмисники використовують у незаконних схемах. Зокрема, приймають оплату за виготовлення нібито справжніх документів – посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, внесення даних до бази за додаткову винагороду, тероризм, торгівлю людьми тощо.

Люди, які передали свої платіжні засоби незнайомцям з інтернету можуть понести кримінальну відповідальність за співучасть у незаконних діях або фінансуванні тероризму. Крім цього, існує ризик втрати власних коштів та персональних даних, що можуть бути використані в інших незаконних схемах.

Як зрозуміти, що вам пропонують стати «грошовим мулом»:

• високий дохід без зусиль;
• приймання платежів від невідомих осіб на власну картку;
• передача банківських реквізитів та доступу до інтернет-банкінгу;
• просять відкрити нову картку для роботи на себе або сторонніх осіб;
• взаємодія з роботодавцем тільки онлайн (без особистого спілкування);
• немає вимог до освіти та досвіду роботи.

Як не стати дропом

• Ніколи не передавай свою картку, рахунок або їх реквізити іншим особам.
• Ігноруй вакансії, де просять робити перекази, знімати готівку чи відкривати рахунки на власне ім’я.
• Натрапив на таку пропозицію — краще відмовся одразу та повідом Кіберполіцію, залишивши заяву на сайті або зателефонувавши за номером: 0 800 505 170.

Як шахраї імітують офіційні ресурси, читайте за посиланням. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Кабінеті водія можна замовити водійські документи, обравши одного з двох поштових операторів. Послуга дозволяє заощадити час та обрати зручний формат отримання посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Нагадуємо, що обмін та відновлення посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу онлайн можливі тільки, якщо ці документи вже відображаються в Кабінеті водія.

Посвідчення водія замовляється онлайн у таких випадках:

• закінчився строк його дії;
• документ втрачено або викрадено;
• посвідчення водія пошкоджене;
• змінилися персональні дані власника.

Свідоцтво про реєстрацію ТЗ онлайн можна замовити, якщо:

• загубили або пошкодили номерний знак/свідоцтво про реєстрацію ТЗ;
• хочете змінити номерний знак.

Як скористатись послугою

У Кабінеті водія: оберіть послугу обміну/відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Серед запропонованих варіантів оберіть доставку: Укрпоштою або Новою поштою.

Далі необхідно обрати зручне відділення, зазначивши номер та адресу.

Після виготовлення замовленого документа ДП «ІНФОТЕХ» здійснить його доставку з сервісного центру МВС до обраного поштового оператора. Термін доставки  поштою триває до 10 робочих днів з моменту виготовлення. Сповіщення про надходження водійських документів на зазначену адресу надходить через застосунок (тільки Нова пошта) або SMS/Viber.

Звертаємо увагу, що посвідчення водія, отримане Новою поштою та Укрпоштою, видається особисто в руки замовнику. Свідоцтво про реєстрацію ТЗ видається як особисто власнику, так і довіреній особі (за наявності нотаріально оформленої довіреності). При замовленні доставки Новою Поштою також можна змінити адресу отримання.

Вартість доставки водійських документів (з ПДВ): Укрпоштою – 330 грн, Новою Поштою – 354 грн. Якщо замовник не зміг вчасно отримати документи, у Кабінеті водія можна замовити повторну доставку.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Придбали автомобіль з-за кордону і плануєте поставити його на облік в Україні? У такому разі варто врахувати важливий момент: перша державна реєстрація такого транспортного засобу здійснюється на ту особу, на яку авто було розмитнене.

Чому це важливо

Під час ввезення транспортного засобу на митну територію України в документах фіксуються дані декларанта — тобто особи, на яку здійснюється митне оформлення. Саме ці відомості мають значення під час першої державної реєстрації авто в сервісному центрі МВС.

Це узгоджується з положеннями Митного кодексу України, відповідно до якого митне оформлення завершується після виконання всіх митних формальностей, а відомості про товар і декларанта вносяться до митних документів. Надалі ці документи є підставою для проведення реєстраційних дій.

Що передбачає законодавство

Порядок державної реєстрації транспортних засобів, затверджений постановою Кабінету Міністрів України № 1388, визначає, що перша державна реєстрація транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, проводиться на підставі документів, які підтверджують правомірність придбання, ввезення та митного оформлення такого авто.

Крім того, Закон України «Про дорожній рух» встановлює, що державна реєстрація транспортних засобів здійснюється територіальними органами МВС для ведення обліку транспортних засобів та контролю за їх відповідністю вимогам законодавства. Саме тому під час першої реєстрації адміністратори перевіряють увесь пакет поданих документів, зокрема й митні.

Якщо розмитнив один, а реєструвати хоче інший

Якщо транспортний засіб розмитнено на одну особу, а до сервісного центру МВС для першої реєстрації звертається інша, здійснити таку реєстрацію за один виклик до адміністратора неможливо. В такому разі доведеться зареєструватись в Е-записі двічі та спочатку поставити авто на облік за особою згідно митних документів і тільки потім перереєструвати його на нового власника. Окрім випадків переходу права власності за рішенням суду, що є скоріш виключенням з сталого алгоритму.

Тому перед зверненням до сервісного центру МВС варто переконатися, що всі документи оформлено належним чином. Це допоможе уникнути відмови в наданні послуги або повторного візиту.

На що звернути увагу перед зверненням

Перша державна реєстрація транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, проводиться після перевірки поданих документів та за умови відповідності авто вимогам законодавства. Тож важливо, аби митне оформлення було здійснено саме на ту особу, яка звертається за послугою, або щоб були наявні документи, які підтверджують законний перехід права власності.

Детальніше про одну з важливих умов під час реєстрації бувшого у використанні ввезеного з-за кордону авто — готовий висновок експертного дослідження — читайте в матеріалі на сайті ГСЦ МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники регіонального сервісного центру МВС  в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях на запрошення голови ГО «Центр соціально-інклюзивної допомоги «ІНВАСЕРВІС»» Ольги Виноградової відвідали Миколаївський міський територіальний центр соціального обслуговування. 

До зустрічі долучилися заступниця директора департаменту праці та соціального захисту населення Миколаївської міської ради Надія Скопенко, начальниця юридичного відділу департаменту Елла Бенерт, директорка відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю у Миколаївській області Ірина Чекар, директор міського територіального центру соціального обслуговування Сергій Бондаренко, голова ГО «ММ ФОК осіб з інвалідністю “ВІКТОРІЯ”» Руслан Бузик, керівники профільних відділів районних адміністрацій міста, а також відвідувачі центру – люди з інвалідністю.

Під час зустрічі фахівці сервісних центрів МВС розповіли про пріоритетне обслуговування осіб з інвалідністю, ветеранів і ветеранок, а також пояснили покроковий алгоритм отримання посвідчення водія вперше для людей з інвалідністю.

Окрему увагу приділили питанням керування транспортними засобами після змін у стані здоров’я та особливостям складання іспитів людьми з інвалідністю. Детально зупинилися на змінах до Положення про медичний огляд кандидатів у водії та водіїв транспортних засобів, затверджених спільним наказом Міністерства охорони здоров’я України та Міністерства внутрішніх справ України від 24 вересня 2024 року №1635/644.

Учасники заходу також обговорили технічні рішення, що дають змогу людям з порушеннями опорно-рухового апарату керувати транспортними засобами. Зокрема, йшлося про порядок реалізації експериментального державного проєкту з призначення та виплати грошової компенсації за переобладнання транспортних засобів для осіб з інвалідністю внаслідок війни, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 7 листопада 2025 року №1442.

«Діалог вийшов жвавим і конструктивним. Такі зустрічі допомагають краще розуміти потреби людей та вдосконалювати підходи до надання адміністративних послуг. Нагадаю, у лютому в сервісному центрі МВС у Миколаєві відкрито інклюзивний клас для складання теоретичного іспиту людьми з інвалідністю та іншими маломобільними групами населення. Наразі тривають роботи зі створення такого ж інклюзивного простору в місті Первомайськ», – зазначив заступник начальника відділу організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Вербовенко.

Зустріч відбулася у форматі відкритого діалогу: присутні мали змогу поставити запитання щодо навчання, складання іспитів, отримання посвідчення водія, а також процедури реєстрації переобладнаних транспортних засобів.

Наприкінці зустрічі присутнім нагадали про національні програми підтримки ветеранів, ветеранок і їхніх родин, у межах яких зібрано інформацію про вакансії, пільги, державні програми та доступні послуги.

Зокрема, «МВС: Твоя підтримка» – платформа комплексної допомоги для ветеранів системи МВС, а також «Ветеран PRO» – програма для всіх ветеранів, яка передбачає:

• професійну підготовку та перенавчання;
• консультації щодо працевлаштування;
• психологічну та юридичну підтримку;
• доступ до соціальних сервісів.

Сервісні центри МВС відкриті до ветеранів і ветеранок, високо цінують їхній досвід, відповідальність і внесок у захист держави. Детальну інформацію про вакансії в кожній області можна знайти на офіційних вебсайтах або Facebook-сторінках сервісних центрів МВС відповідного регіону.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час запису на практичний іспит в сервісному центрі МВС на транспортному засобі автошколи – тип коробки передач у записі не зазначається.

Якщо навчались на автомобілі з автоматичною коробкою передач, складати практичний іспит можна тільки на «автоматі». Якщо на авто з механічною коробкою передач – іспит складається як на «механіці» або на «автоматі» (на розсуд кандидата в водії).

Тому якщо під час Е-Запису обираєте автомобіль автошколи, необхідно самостійно домовитися з навчальним закладом про подачу транспортного засобу з відповідною коробкою передач на майданчик сервісного центру МВС.

Звертаємо увагу, що оренда авто навчального закладу не входить до вартості складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС, і кандидат у водії оплачує її самостійно.

Також іспити можна складати на транспортних засобах сервісного центру МВС. Під час запису необхідно вибрати тип коробки передач: автомат або механіка. Інформація про наявні автомобілі сервісних центрів МВС розміщена у вільному доступі на нашому сайті за посиланням. 

Вартість складання практичного іспиту – 420 грн (у вартість входить авто сервісного центру МВС). Також додатково може бути нарахована комісія банку.

Перед складанням практичного іспиту в ТСЦ МВ, необхідно записатись: онлайн на сайті ГСЦ МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Державні послуги можуть бути ближчими, ніж здається. Мобільний сервісний центр МВС продовжує виїжджати до прифронтових громад Херсонщини, щоб люди могли отримати необхідні адміністративні послуги без дальніх поїздок – незалежно від погоди чи віддаленості населених пунктів

Цього разу фахівці МСЦ МВС побували у с. Високопілля, де приймали громадян у приміщенні місцевого ЦНАПу.

Мешканці громади відзначають, що тепер необхідні послуги можна отримати поруч із домом – і це справді важливо та зручно, особливо в умовах прифронтової території.

Під час виїзду громадянам надали послуги з обміну та відновлення посвідчень водія, а також фахові консультації щодо отримання адміністративних послуг і відповіді на актуальні питання, з якими люди звертаються найчастіше.

Нагадаємо: у мобільному сервісному центрі МВС можна:

• зареєструвати чи перереєструвати авто;
• обміняти водійське посвідчення;
• отримати міжнародне посвідчення водія.

Хочете, щоб МСЦ МВС завітав саме до вашої громади? Ось що важливо знати:

• виїзд здійснюється за запитом органів місцевого самоврядування;
• запит подається до регіонального сервісного центру МВС у вашій області.

Адміністратори мобільного сервісного центру МВС допомагають людям відновлювати втрачені документи та підказують подальші кроки.

Бо МСЦ МВС – це не лише про документи. Це про підтримку, доступність і турботу про людей, особливо там, де це сьогодні найбільш потрібно.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Втратити екзаменаційний лист під час складання іспиту на право керування транспортними засобами — не страшно. Вся інформація про результати тестування зберігається в електронній системі сервісного центру МВС, що гарантує прозорість та безпеку процедури.

Що таке екзаменаційний лист і для чого він потрібен

Екзаменаційний лист — це документ, який формується під час складання іспитів у сервісному центрі МВС. У ньому міститься інформація про кандидата у водії, дату та місце складання іспиту, тип іспиту (теоретичний або практичний), а також результат — «склав» або «не склав».

Цей документ використовується для фіксації результатів іспитів та подальшого допуску до наступного етапу (наприклад, практичного іспиту або оформлення посвідчення водія).

У разі успішного складання іспиту екзаменаційний лист залишається у сервісному центрі МВС та долучається до матеріалів справи. Якщо ж іспит не складено — лист видається кандидату у водії.

Як це працює

Під час теоретичного іспиту дані кандидатів у водії заносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів та в систему тестування ГСЦ МВС. Це означає, що навіть у разі втрати паперового екзаменаційного листа вся інформація про результати іспиту доступна адміністраторам сервісного центру МВС і підтверджується офіційними записами.

Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №340, результати іспитів фіксуються у електронній системі. Це забезпечує достовірність оцінок та виключає ризики втрати даних.

Що робити, якщо екзаменаційний лист загублено

1. Не панікувати — втрата паперового документа не впливає на результати іспиту.
2. Звернутися до сервісного центру МВС, де проходив іспит. Адміністратори перевірять результати в системі та нададуть підтвердження успішного складання.
3. У разі потреби можна отримати нову друковану копію екзаменаційного листа для власного архіву або подання до автошколи.

Важливо!

Втрачений екзаменаційний лист не позбавляє права на водійське посвідчення і не впливає на офіційні результати. Електронна система сервісних центрів МВС гарантує надійне збереження та контроль інформації про складання іспитів, що робить процедуру прозорою та безпечною для громадян.

Детальніше про маршрути практичного іспиту, чіткі вправи та прозорі правила для майбутніх водіїв, читайте у новині за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте керувати автівкою чи вантажівкою з причепом? Для цього знадобиться відкриття категорій ВЕ та СЕ, що неможливо зробити без наявності категорій В і С. Як це зробити, пояснюємо далі.

Часто водії помилково вважають, для того, щоб керувати автомобілем з причіпом, достатньо мати базову категорію – В чи С. Насправді ж законодавство чітко визначає порядок отримання цих категорій.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340, кожна категорія посвідчення водія надає право керувати лише певним типом транспортних засобів. Тобто наявність категорій В та С не дає автоматичного права керувати транспортними засобами категорій ВЕ та СЕ.

Що означають категорії

• ВЕ – зіставний транспортний засіб, тягачем у якого виступає транспорт категорії B
• Категорія CЕ — дозволяє керувати вантажними автомобілями категорії С з причепом або напівпричепом загальною масою понад 750 кг, якщо сам транспортний засіб понад 7.5 тонн.

Як відкрити категорії ВЕ та СЕ

Керувати транспортними засобами категорій ВЕ та СЕ дозволено лише з 19-річного віку. Для відкриття категорії ВЕ та СЕ необхідно уже мати відкриті категорії:

• категорія В — з досвідом водіння від 1 року;
• категорія С — на період воєнного стану для відкриття категорії СЕ (вантажні авто з причепом) не потрібно мати річний стаж водіння.

Крім того, необхідно пройти перепідготовку за встановленими програмами та скласти в сервісному центрі МВС практичний іспит з навичок керування составом транспортних засобів.

Теоретичний іспит у такому випадку не складається, оскільки водій уже має посвідчення водія та підтверджені знання правил дорожнього руху.

Звертаємо увагу, що водії з категорією B також мають право керувати транспортним засобом із причепом, якщо його дозволена максимальна маса не перевищує 750 кг.

Які документи необхідні

Для практичного іспиту в сервісному центрі МВС необхідно подати:

• паспорт громадянина України, ID-картку (з витягом про місце проживання) або інший документ, що посвідчує особу;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• чинне посвідчення водія;
• медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами;

Після успішного складання практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС вносить відповідну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Далі водієві видається нове посвідчення водія із зазначенням додатково відкритої категорії.

Детальніше про те, як відкрити категорію В за наявності С, С1, доступно у новині за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.