Сьогодні, 23 січня, заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко офіційно представив першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС Олександра Малиша, на якого покладено тимчасове виконання обов’язків начальника підрозділу.

«Головний сервісний центр має виправдовувати високі очікування як з боку Міністерства внутрішніх справ України, так і з боку громадян. Для реформування ГСЦ у сфері IT ми залучили фахівців з Міністерства цифрової трансформації України, з якими активно співпрацюємо над цифровізацією наших послуг. Основним показником ефективності нашої роботи має стати довіра людей. Сервісні центри повинні бути зрозумілими, прозорими та зручними для кожного. Це залежить від внеску кожного працівника. Перед нами стоїть багато викликів, але ми працюємо як єдиний злагоджений організм, об’єднаний спільною метою – зробити наші послуги найкращими для людей», – наголосив Леонід Тимченко.

Олександр Малиш має звання полковника поліції та працював начальником управління патрульної поліції в Рівненській області Департаменту патрульної поліції. До цього протягом трьох років командував батальйоном патрульної поліції в м. Краматорськ та м. Слов’янськ управління патрульної поліції в Донецькій області.

Також Олександр Малиш має досвід бойових дій та був командиром взводу батальйону особливого призначення «Дніпро-1» і має ряд державних нагород. Зокрема, відзначений почесним нагрудним знаком Головнокомандувача Збройних Сил України «Срібний хрест», медаллю «За військову службу Україні», відзнакою Президента України «За участь в антитерористичній операції», Командувача об’єднаних сил «Козацький хрест» I та II ступеня й іншими.

Своєю чергою Олександр Малиш подякував за довіру Міністерства та наголосив, що сприятиме підвищенню якості надання послуг, забезпеченню прозорості та відкритості роботи сервісних центрів, а також посиленню взаємодії з громадянами:

«Наразі перед нами стоїть багато задач. І я сподіваюсь, що наша спільна робота принесе результат і громадяни України отримуватимуть всі необхідні сервісні послуги на найвищому рівні. Буде важко, але ми готові до ефективної роботи».

Також Леонід Тимченко представив заступника начальника Головного сервісного центру МВС з питань впровадження цифрових інновацій Андрія Онуфрея, який займався впровадженням Єдиного реєстру зброї МВС України.

«Цей співробітник переведений безпосередньо з Міністерства внутрішніх справ України та вже майже два роки працює в центральному апараті МВС. Він брав активну участь у впровадженні цифрових реєстрів, зокрема Єдиного реєстру зброї. Він працює безпосередньо з Міністерством цифрової трансформації та завдяки своєму досвіду зможе ефективно підтримати команду Головного сервісного центру в IT-напрямку, щоб реалізувати всі заплановані послуги», – запевнив заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко.

Департамент комунікації МВС України

Днями до сервісного центру МВС міста Херсон звернулася громадянка щодо заміни свідоцтва про реєстрацію авто марки BMW. Адміністратор розпочав процедуру перевірки документів. Встановлено, що дане авто жінка реєструвала в нашому закладі у лютому минулого року, а вже через 10 місяців після цього, транспортний засіб внесено як розшукуваний до бази даних «Інтерпол». Країна ініціатор – Бельгія.

Відтак, громадянці в надані послуги  відмовлено. Тепер всі обставини справи будуть з’ясовувати співробітники правоохоронних органів.

Сервісні центри МВС вкотре закликають бути передбачливими! Укладайте безоплатно договір купівлі-продажу безпосередньо в сервісних центрах МВС. Наші фахівці ретельно перевірять транспортний засіб за всіма наявними базами та відповідними реєстрам. Під час купівлі вживаного автомобіля будьте уважні, з’ясовуйте детальніше інформацію про власників.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні, 21 січня, за ініціативи МВС внесено зміни до постанови КМУ від 08.05.1993 № 340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами» та до постанови КМУ від 07.09.1998 № 1388 «Про затвердження Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку автомобілів, автобусів, а також самохідних машин, сконструйованих на шасі автомобілів, мотоциклів усіх типів, марок і моделей, причепів, напівпричепів, мотоколясок, інших прирівняних до них транспортних засобів та мопедів».

Зокрема, запроваджено можливості вибору оператора поштового зв’язку, який здійснюватиме за бажанням особи та за додаткову плату доставку посвідчень водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу і номерних знаків (у разі їх видачі). Раніше така процедура здійснювалась виключно призначеним оператором поштового зв’язку – акціонерним товариством «Укрпошта». Нові правила набудуть чинності через шість місяців після публікації постанови.

Також, власникам транспортних засобів надано право знімати свої автомобілі з обліку, якщо вони тимчасово не беруть участь у дорожньому русі на території України.

Це дозволить укладати договори страхування цивільно-правової відповідальності на коротші терміни – від 15 днів до п’яти місяців, що полегшить процедуру для тих, хто користується транспортними засобами сезонно або з інших причин тимчасово не використовує їх.

Запровадження цих змін має на меті підвищити гнучкість і зручність адміністративних послуг для громадян.

 Департамент комунікації МВС України

З 21 січня 2025 року у сервісних центрах МВС відновлено реєстраційні послуги з транспортними засобами, повʼязані зі зміною власника.

Обслуговування в сервісних центрах МВС здійснюється за попереднім записом. Талони доступні на сайті Головного сервісного центру МВС в розділі Е-запис. Звертаємо увагу: зараз проходить тестування оновленої системи Е-запису для отримання послуг у наших центрах. На час перехідного періоду реєстрація відбувається за старою та новою версіями системи – усе залежить від обраного регіону та сервісного центру МВС для отримання послуги. Щоб обрати потрібну сторінку – знайдіть у переліку на сторінці Е-запис зручне відділення та перейдіть за посиланням.

Попередня реєстрація у е-записі для отримання послуг сервісних центрів МВС

Щоб отримати талон попереднього запису спочатку треба пройти авторизацію. Вона проводиться за допомогою: електронного підпису, BankID або Дія.Підпису. Далі обирається необхідна послуга, зручний територіальний сервісний центр МВС, дата та час отримання послуги.

Якщо не вдається пройти авторизацію – радимо повторити спробу пізніше. Через великий попит і перенавантаження система Е-запису та сайт Головного сервісного центру МВС можуть давати тимчасовий збій. Наші фахівці контролюють ситуацію, щоб у випадку технічних несправностей усунути причини в найкоротший термін.

Талон Е-запису є індивідуальним, тому передавати його стороннім особам заборонено. Для уникнення зловживань із талонами попереднього запису існує обмеження на кількість отриманих талонів. Протягом місяця одна людина може отримати 4 талони онлайн.

Також здійснити запис можна в терміналі, який знаходиться безпосередньо в приміщенні сервісного центру. Талони генеруються в день звернення та на 2 дні наперед. Реєстрація в терміналі проводиться не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня сервісного центру МВС.

Перереєстрація транспортних засобів у Дії

Перереєструвати транспортний засіб можна й онлайн через застосунок Дія. Послуга доступна для легкових авто, мотоциклів і мопедів. Договір купівлі-продажу онлайн можуть укласти тільки фізичні особи.

Алгоритм отримання послуги через Дію. Продавцю необхідно авторизуватись у застосунку Дія, згенерувати QR-код і поділитись ним із покупцем. Далі людина, яка хоче придбати транспортний засіб, має виконати такі дії:

• залишити наявний номерний знак або забронювати новий зі спеціальною серією DI;
• при замовленні нового номерного знаку, обрати платну чи безкоштовну комбінацію;
• обрати вид свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку;
• вказати відділення Укрпошти для отримання номерних знаків і свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу;
• підтвердити правильність введених даних;
• оплатити послугу.

Далі відомості про продавця, покупця та автомобіль автоматично перевіряються засобами Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Якщо авто знаходиться в розшуку, наявні обмеження чи обтяження, договір не укладається. Про це система автоматично згенерує повідомлення.

Після успішної перевірки формується договір купівлі-продажу, який підписують покупець і продавець за допомогою Дія.Підпис. Підписані документи надходять до сервісного центру МВС. Адміністратор закріплює обрані номерні знаки та видруковує свідоцтво про реєстрацію за новим власником. Готовий пакет документів працівник ДП «ІНФОТЕХ» передає до Укрпошти. А поштовий оператор направляє на вказану замовником адресу.

У Головному сервісному центрі МВС звертають увагу, що договір купівлі-продажу заповнюється впродовж 24 години з початку формування. Анулювати його можливо тільки до моменту підписання. Також наголошуємо, що у застосунку Дія доступний виключно перший продаж авто впродовж поточного року.

Послуги сервісних центрів МВС можна отримати незалежно від місця реєстрації

Наголошуємо, сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Послуги надаються незалежно від місця реєстрації та проживання. Робимо все можливе, аби наші відвідувачі могли заздалегідь планувати свій час. Тривалий час перереєстрація транспортних засобів зі зміною власника з об’єктивних причин була недоступна. Це призвело до того, що кількість громадян, кому потрібна послуга, наразі перевищує пропускну здатність сервісних центрів МВС. Відповідно, через великий попит і ажіотаж можливі затримки в обслуговуванні.

Просимо, за можливості, спланувати свій візит на отримання послуги завчасно з врахуванням підвищеного попиту. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

Що сталося та чому виникли затримки?

Нагадуємо, у зв’язку зі збоєм у роботі деяких державних реєстрів сервісні центри МВС із 20 грудня 2024 року вимушені були призупинити надання окремих реєстраційних послуг із транспортними засобами, повʼязаних зі зміною власника. Також тимчасово не надавалися послуги уповноваженим представникам, які зверталися для отримання послуг в інтересах інших осіб за нотаріальною довіреністю. Наразі державні реєстри працюють і надання послуг у сервісних центрах МВС відновлено.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему продовжується робота над вдосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг.

Як вже повідомлялося раніше, тестування оновленої системи е-запису відбувається у 53-х сервісних центрах МВС. З 21 січня до цього переліку додаються ще 44 структурні підрозділи – запустили другий потік тестування оновленої версії.

Щоб не зупиняти процес обслуговування громадян, паралельно працюють 2 системи е-запису:

1. У сервісних центрах МВС, де ще не запровадили тестування, працює попередня система е-запису.
2. У сервісних центрах МВС, де запроваджено оновлену тестову систему е-запису, реєстрація відбувається одночасно в попередню й оновлену системи (залежно від запланованої дати отримання послуги).

Відповідно, якщо після авторизації в е-запис не відкрилися дати для запису в обраний структурний підрозділ – перевірте можливість попередньої реєстрації в іншій системі.

Таке розмежування діятиме на час перехідного періоду.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Знайомтесь, наша відвідувачка Наталя Бабчинська — 42 річна мешканка міста Одеси, патріот своєї країни. З 2014 року була у найгарячіших точках, учасник бойових дій. Не дивлячись на це, дуже сором’язлива та жіночна.

Досвідчена кермувальниця із 20-ти річним стажем, маючи вільний час, звернулася до  Сервісного центру МВС міста Одеси, щоб зареєструвати автомобіль ввезений за кордону.

«Гадала, це займе довгий час, але — усе швидко, чітко й без зайвого клопоту. Весь персонал уважний та чуйний. Це просто неймовірно. Приємно здивована та дуже задоволена. Щиро  дякую», — ділиться своїми враженнями  пані Наталя.

З позитивними емоціями та побажаннями мирного неба над головою, пані Наталя подарувала свою щиру посмішку на згадку та сфотографувалася.

Цінуємо кожного захисника та захисницю за самовіддану службу й поважаємо їхню мужність, силу духу та любов до Батьківщини. Ваші слова вдячності від вас – найбільший стимул покращувати наші послуги та надавати їх швидко, зручно та в доступний спосіб.

Нагадуємо перелік документів, необхідних  для реєстрації ТЗ ввезеного з-за кордону:

• заява встановленого зразка (заповнюється в ТСЦ);
• паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи) або:

• • тимчасове посвідчення громадянина України;
  • посвідка на постійне проживання;
  • посвідки на тимчасове проживання;
  • посвідчення біженця;
  • посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
  • посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист.

(у разі відсутності в зазначених документах відомостей про зареєстроване місце проживання внутрішньо переміщені особи додатково подають довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, в якій зазначено фактичне місце проживання, або пред’являють її відображення в електронній формі на Порталі Дія, зокрема з використанням мобільного додатка)

• копію довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків (у разі його відсутності у відповідних базах даних МВС) або серію та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті);
• документ, що посвідчує особу уповноваженого представника (для фізичних осіб — нотаріальне посвідчена довіреність);
• документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу;
• документ, де зазначена вартість транспортного засобу (для первинної реєстрації транспортного засобу);
• документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху;
• висновок/відомості про експертне дослідження транспортного засобу, що вносяться до електронного реєстру працівниками експертної служби МВС (не є обов’язковим, крім випадків першої  реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспортного засобу);
• платіжні документи (квитанції), які засвідчують оплату адміністративної послуги та плату за бланкову і спеціальну продукцію.

Орієнтовна вартість послуги:

• для транспортних засобів усіх категорій або окремих агрегатів (із видачею номерного знака) — 1186 грн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Маєте вищу освіту, вільно володієте державною мовою та орієнтуєтеся в законодавстві у сфері безпеки дорожнього руху? Ви можете змінити цей автомобільний світ і зробити його ще кращим.

Запрошуємо долучитися до команди державних службовців на посади адміністраторів в сервісному центрі МВС № 4841 м. Миколаїв.

Посадові обов’язки:

• надання адміністративних послуг фізичним і юридичним особам у рамках компетенції сервісних центрів МВС;
• забезпечення достовірності та своєчасності внесеної інформації до відповідних реєстрів та баз даних; повноти й правильності послуг, порядку прийняття іспитів для отримання права керування транспортними засобами; порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів;
• надання якісного державного сервісу суб’єктам звернення з питань державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, порядку видачі, обміну посвідчення водія.

Вимоги:

• вища освіта;
• вільне володіння державною мовою;
• досвід роботи з реєстрами, базами даних;
• знання законодавства у сферах безпеки дорожнього руху, надання адміністративних послуг, розгляду звернень громадян, доступу до публічної інформації.

Перевагою буде:

• уміння працювати в команді;
• навички роботи з великим обсягом інформації;
• уважність до деталей.

Ми гарантуємо:

• офіційне працевлаштування;
• стабільну та своєчасну виплату заробітної плати;
• відпустки та соціальні пільги згідно з законодавством.

Телефон для довідок: (0512) 37-40-92

Резюме та мотиваційний лист кандидата на посаду надсилайте з темою — «Вакансія адміністратор» на електронну адресу: info_myk@hsc.gov.ua

Ми зацікавлені тільки в довготривалій та плідній співпраці.

З повагою, команда відділу персоналу РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях.

23 січня 2025 року о 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).

Сьогодні мати посвідчення водія та вміти керувати транспортним засобом – це не розкіш, а потреба. Так ми можемо вчасно зреагувати на небезпеку та перемістити своїх рідних і близьких до безпечніших регіонів країни. Але бути учасником дорожнього руху як водій – це про відповідальність і обізнаність. Адже від дотримання ПДР, навичок й умінь водіння залежить життя людей.

Отримання посвідчення водія вперше – одна з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС. Упродовж 2024 року нашими підрозділами було видано 204 008 посвідчень водія. Отже, понад 200 тисяч людей отримали своє перше водійське терміном на 2 роки та стали кермувальниками. З них лише четверо відмовилися від пластикового бланка водійського документа та отримали виключно електронне посвідчення.

Головний сервісний центр МВС продовжує нагадувати про алгоритм видачі та отримання водійського вперше.

Алгоритм дій при отриманні посвідчення водія вперше:

Теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Аби скласти теорію в сервісному центрі МВС, не обов’язково проходити навчання в автошколі. До теоретичного іспиту можна підготуватися самостійно. За 2024 рік у центрах, де проводиться екзаменація, прийняли 107 394 теоретичні іспити за результатами самопідготовки. Це становить понад 30% успішності.

Майбутні кермувальники, які вирішили самостійно опанувати теоретичний матеріал, можуть вчити теоретичну частину відповідно до тем типової навчальної програми. Перелік екзаменаційних питань та відповідей на них, а також чек-лист практичного іспиту з ПДР можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС.

Для складання теоретичного іспиту необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання іспиту з теорії. Наступна спроба буде можлива не раніше, ніж через 10 календарних днів. Учні, які проходили теоретичну підготовку в автошколі, можуть складати теоретичний іспит протягом року, допоки дійсне свідоцтво про завершення навчання.

Навчання в автошколі. Результат теоретичного іспиту дійсний протягом 1 року з дня його успішного складення в сервісному центрі МВС. За цей час кандидату у водії потрібно знайти автошколу та пройти практичну підготовку. Це може бути будь-яка автошкола або та сама, в якій проходили теоретичну підготовку. Ознайомитися з переліком акредитованих навчальних закладів можна на сайті Головного сервісного центру МВС. Після опанування навичок практичного керування транспортним засобом кандидат у водії має скласти внутрішній практичний іспит в автошколі та отримати свідоцтво про закінчення навчання. Цей документ навчальний заклад направляє до сервісного центру МВС.

Кількість практичних годин, необхідних для набуття навичок керування транспортними засобами різних категорій, визначається типовою навчальною програмою підготовки та перепідготовки водіїв.

Практичний іспит у сервісному центрі МВС. Свідоцтво про закінчення практичного навчання в автошколі дійсне протягом 2 років. За цей час майбутній керманич має скласти практичне водіння в нашому підрозділі, де проводиться екзаменаційна діяльність. За 2024 рік екзаменатори сервісних центрів МВС прийняли майже 689 тисяч практичних іспитів. Успішність складання – 22%.

Якщо кандидат у водії не склав практичний іспит у сервісному центрі МВС, то наступна спроба доступна не раніше, ніж через 10 календарних днів. Рахувати треба починаючи з наступного дня після невдалої спроби. Тобто, тепер у майбутніх водіїв є більше часу на додаткові заняття, аби підготуватись краще до наступного іспиту з водіння. Для складання практичного іспиту надається необмежена кількість спроб протягом двох років з дня видачі свідоцтва про закінчення практичної підготовки.

Громадяни, що успішно склали практичний іспит у сервісному центрі МВС, отримують перше посвідчення водія терміном дії на 2 роки.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Попри тривалі повітряні тривоги та всупереч відключенням електроенергії  сервісні центри МВС невпинно надають якісний державний сервіс. Загалом, у 2024 році сервісні центри МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини  надали майже 360 тисяч послуг.

Так, у 2024 році в Одеській, Миколаївській та Херсонській проведено понад 170 тисяч реєстраційних операцій. Зареєстровано вперше на території України 27 778 транспортних засобів, що ввезені за кордону та понад 10 тисяч нових автівок.

Скористалися послугою перереєстрації  в сервісних центрах МВС з укладанням договору купівлі-продажу майже 60 тисяч громадян та 48 500  уклали такий у суб’єктів господарювання.

Понад 1,5 тисячі автовласників перереєстрували транспортні засоби після встановлення ГБО.

Видали понад п’ять тисяч дублікатів свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів, включно з втраченими. Окрім того, майже чотири тисячі транспортних засобів було знято з обліку через вибракування.

Усі ці цифри — це не про статистику, за кожною отриманою послугою схована історія конкретної людини. Це про тих, у кого війна зруйнувала будинок, тих — хто встиг виїхати перед окупацією, але не встиг зібрати речі та документи, тих — у кого від уламків ракети чи дрона вщент згоріла автівка.

Ми вдячні за Вашу довіру та впевнені, що разом ми здатні подолати будь-які труднощі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.