4 листопада 2025 року о 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії  (порядок денний).

24 жовтня 2025 року о 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії (порядок денний).

21 жовтня 2025 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії (порядок денний).

Сектор з пенсійних питань в сервісних центрах МВС  обслуговує пенсіонерів системи органів внутрішніх справ, зокрема – колишніх осіб рядового та начальницького складу, військовослужбовців Національної гвардії України, внутрішніх військ, а також членів їхніх сімей.

З початку року фахівці сектору, що на Одещині, видали 263 довідки для перерахунку грошового забезпечення, надали понад 250 консультацій, опрацювали 403 звернення та 23 адвокатських запита. На Миколаївщині: надали 236 довідок для перерахунку розміру грошового забезпечення, провели понад 200 консультацій, опрацювали 213 звернень та підготували 9 адвокатських запитів.

За цими, на перший погляд, звичайними цифрами – щоденна, кропітка та відповідальна праця наших фахівців. Адже за кожним зверненням – окрема життєва історія. Кожну людину потрібно уважно вислухати, підняти й опрацювати архівні матеріали, врахувати чинну судову практику та надати вичерпну відповідь або фахову пораду.

«Привітні та усміхнені, жваво опрацьовують матеріали та завжди зателефонують про виконання. Іноді, якщо буваю поруч у справах, просто заходжу привітатися – навіть без потреби», – поділився своїми враженнями пенсіонер органів внутрішніх справ Миколаївщини Олександр Олександрович.

Сектор з пенсійних питань опрацьовує такі заяви та документи щодо:

• призначення та перерахунку пенсії;
• встановлення відповідно до законодавства статусу ветеранів органів внутрішніх справ;
• отримання довідок про право на пільги;
• оформлення довідок про розмір грошового забезпечення в межах повноважень МВС повноважень;
• призначення одноразової грошової допомоги у разі загибелі (смерті), інвалідності або часткової втрати працездатності без установлення інвалідності колишнього працівника міліції, а також їх направлення до МВС та виплати відповідно до законодавства.

Наші фахівці сектору здійснюють розглядають звернення, заяви та скарги з питань пенсійного і соціального забезпечення осіб звільнених з ОВС, та членів їх сімей, а також іншої кореспонденції з питань, що належить до компетенції підрозділу.

Телефон для довідок з пенсійних питань Одеської області: (048) 750 36 29.

Телефон для довідок з пенсійних питань Миколаївської області: 066-676-97-77.

Графік роботи:
пн – чт: з 09:00 до 18:00 год.
пт: з 09:00 до 16:45 год.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З кожним днем в Україні все частіше та голосніше говорять про важливість ментального здоров’я. Всеукраїнська програма ментального здоров’я «Ти як?», ініційована першою леді Оленою Зеленською, у День ментального здоров’я – 10 жовтня – створює Національну галерею сили теплих дій «Дотики підтримки».

Мета ініціативи – показати силу щоденної людської підтримки, ті самі теплі дотики, що допомагають нам триматися й тримати одне одного. У часи випробувань бути поруч – це вже багато. І сьогодні, як ніколи, ми всі – цілою країною – тримаємо і тримаємося.

За даними соціологічного дослідження «Ти як?», понад третина українців відчуває розчарування (39%) та безсилля (35%). Ці емоції з’являються, коли очікування не збігаються з реальністю. Але навіть попри розчарування та безсилля – хоч вони й болісні, – не означають, що сенси зникають й мотивації відсутні. Вони – всередині нас. І можуть стати точкою відновлення.

Працівники сервісних центрів МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини долучилися до ініціативи, підготувавши теплі побажання – «дотики підтримки» та невеликі сюрпризи — цукерки з побажаннями, що надихають і додають спокою. Такий простий, але щирий жест нагадує: навіть кілька теплих слів можуть підтримати у складний момент, подарувати посмішку, нагадати кожному про його власну силу та про важливість простого «я поруч». І відчути силу теплих дій. Бути поруч – це вже багато!

Щодня працівники сервісних центрів МВС спілкуються з людьми, допомагають вирішувати питання, пов’язані з документами, транспортом чи реєстрацією. У цій роботі важливо не лише професійно виконувати обов’язки, а й зберігати доброзичливість, чуйність та внутрішній баланс.

Психологічна стійкість починається з довіри, щирої розмови і турботи про себе. В українських реаліях — це здатність прокидатися після тривоги, підтримувати близьких і знаходити сили рухатися далі. Важливо говорити про свої почуття, підтримувати один одного, звертатися по допомогу.

Це – наша спільна історія тепла, людяності та підтримки. Бо навіть маленький прояв уваги здатен стати великою опорою!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує: якщо у вас є незавершена реєстраційна операція в сервісному центрі МВС, важливо завершити її або видалити з Єдиного державного реєстру транспортних засобів.

У протилежному випадку отримання послуг в іншому сервісному центрі МВС буде недоступним доти, доки попередня заявка не буде закрита. Крім того, відкриті й незавершені заявки можуть стати причиною відмов у наданні онлайн-послуг через Кабінет водія чи застосунок Дія.

Що мається на увазі під незавершеною заявкою

Це будь-які реєстраційні дії з транспортним засобом. Наприклад, ви хотіли продати авто, звернулися з покупцем до сервісного центру МВС і розпочали перереєстрацію. Але під час обробки заявки передумали, попросили відтермінувати надання послуги та не закривати заявку. Згодом залишили сервісний підрозділ і не повернулися для її закриття або продовження операції.

Приклад іншої ситуації

Ви звернулися до територіального сервісного центру МВС, щоб призначити належного користувача транспортного засобу. Операція була розпочата, але ви з певних причин не довели її до кінця й залишили відкриту заявку. Згодом, вирішивши отримати цю ж послугу онлайн, ви отримуєте повідомлення «відхилено». Це може бути пов’язано саме з тим, що попередня заявка в територіальному сервісному центрі МВС залишилася незакритою.

Що варто зробити

• якщо заявка ще актуальна – повернутися до сервісного центру МВС та завершити операцію;
• якщо потреба зникла – попросити адміністратора закрити заявку.

Пам’ятайте: незакрита заявка – це не лише ваш додатковий час, а й час інших відвідувачів, які могли б отримати послугу.

Будьте свідомими та відповідальними!

Нагадуємо, обслуговування в сервісних центрах МВС здійснюється за попереднім записом. Його можна зробити онлайн через Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Платні (відповідні) комбінації державних номерних знаків часто стають не просто засобом ідентифікації автомобіля, а й елементом стилю або символічного значення для власника. Такі номери можуть містити легко впізнавані, дзеркальні або просто «красиві» цифрові комбінації – і користуються підвищеним попитом.

Однак важливо знати: передати таку комбінацію іншій особі безоплатно можна лише у випадку, якщо ця особа є близьким родичем. В іншому випадку – перезакріплення здійснюється на загальних підставах із обов’язковою оплатою повної вартості платної комбінації, згідно з чинним законодавством.

Що таке платна комбінація номерного знака?

Платною вважається комбінація символів на номерному знаку, яка:

• містить повторювані або однакові цифри (наприклад, 1111, 2020, 7777);
• має послідовні або дзеркальні числа (1234, 2112, 3003);
• належить до затверджених категорій платних номерів відповідно до переліку, встановленого МВС.

Такі номери надаються власнику транспортного засобу за додаткову плату, що визначена згідно з законодавством.

Передача платної комбінації номерного знака родичам

Платну комбінацію номерного знака можна передати іншій особі безоплатно лише за умови, що одержувач є близьким родичем: батьками, дітьми, чоловіком/дружиною.

У цьому випадку повторна оплата за номер не потрібна – сплачується лише послуга з реєстрації чи перереєстрації транспортного засобу.

Що для цього потрібно?

Перезакріпити номерний знак безкоштовно родичу, можна за згодою сторін. Для цього необхідно:

1. Заява власника платної комбінації про передачу (у вільній формі).
2. Документи, що підтверджують ступінь родинного зв’язку.
3. Особиста присутність обох сторін (або особи за дорученням) у сервісному центрі МВС.

Після оформлення згоди на передачу платної комбінації обов’язково проводиться реєстрація або перереєстрація транспортного засобу на нового власника. Повторно платити за саму комбінацію номерів не потрібно.

Зауважимо, передати або повторно закріпити платний номерний знак на інший автомобіль можна лише у випадку, якщо номер знаходиться на відповідальному зберіганні в сервісному центрі МВС та відповідає встановленим технічним вимогам (тип, серія, формат, регіон тощо).

Однак, якщо ви хочете передати номерний знак особі, окрім дітей, іншого з подружжя або батьків, то в такому випадку безоплатне перезакріплення не допускається. За таких умов сплачується повна вартість комбінації номерного знаку.

Детальніше про платні комбінації, вартість та бронювання можна дізнатися на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Номерні знаки». 

Платні номерні знаки — це не лише про стиль, а й про можливість вільно ними розпоряджатися. Передавайте комбінацію близьким — легко, законно та без зайвих витрат.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Адміністратори сервісних центрів МВС Миколаївщини пройшли онлайн-тренінг для кращої взаємодії з військовими та ветеранами  –  це про повагу, чуйність і підтримку. Щодня сервісні центри МВС працюють, надаючи послуги тим, хто тримає нашу оборону на фронті та допомагає в тилу. Серед наших клієнтів – військовослужбовці та ветерани, які знають, що таке пекло війни, волонтери та всі, хто працює на Перемогу. Наші адміністратори стикаються з наслідками повномасштабного вторгнення – не лише документально, а й емоційно. Саме тому вони постійно проходять спеціалізовані тренінги й навчання, аби краще розуміти, спілкуватись з повагою та підтримкою.

Цього разу працівники сервісних центрів МВС Миколаївщини долучились до тренінгу «Етика спілкування з військовими/ветеранами та членами їх сімей». Навчання провела кваліфікована тренерка-психологиня Головного управління Національної поліції Миколаївщини Зінаїда Яковлева.

Під час тренінгу говорили про те, як правильно спілкуватися й обслуговувати ветеранів, людей з інвалідністю, звільнених з полону та їхніх рідних. Наголошували на важливому:

• виклики сьогодення;
• людська гідність;
• власні кордони;
• червоні прапорці;
• стоп-слова.

Виокремили певні правила спілкування й поведінки з військовими та ветеранами. Усі присутні змогли обмінятися власним досвідом спілкування з клієнтами, послухали цінні поради та відпрацювали корисні практичні кейси, які допоможуть комунікувати з військовими без травм і бар’єрів.

А працівники сервісних центрів МВС Одещини та Херсонщини пройшли онлайн-навчання на тему «Особливості спілкування з ветеранами, військовими та їхніми сім’ями», що підготовлений та проведений практичною психологинею Центру психічного здоров’я та реабілітації «Лісова поляна» МОЗ України Іриною Феофановою.

Ми розуміємо, наскільки це важливо, бо це не окрема тема – це наше сьогодення. Тому наші сервісні центри МВС постійно вдосконалюють якість надання послуг. Ми не чекаємо поки виникне проблема та працюємо на її випередження. Кожен виклик сприймаємо як можливість стати кращими та працюємо, аби кожен відвідувач відчував комфорт та довіру.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує: у випадку позбавлення права керування транспортними засобами за рішенням суду, зокрема за статтею 130 Кодексу України про адміністративні правопорушення (керування в стані сп’яніння), посвідчення водія не повертається автоматично. Після завершення строку позбавлення водій зобов’язаний підтвердити свою здатність до безпечного керування транспортним засобом.

Відповідно до чинного законодавства, за керування у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння суд може встановити такі строки позбавлення права керування:

• 1 рік – за перше правопорушення;
• 3 роки – у разі повторного порушення протягом року;
• 10 років або довічно – за третє порушення (за рішенням суду).

Якщо посвідчення вилучено працівниками Національної поліції під час оформлення адміністративного протоколу, документ передається до територіального сервісного центру МВС за місцем реєстрації водія. Там воно зберігається протягом усього строку позбавлення.

Після завершення цього строку водій має пройти медичний огляд та отримати довідку, що підтверджує придатність до керування транспортним засобом відповідної категорії. Лише після цього можна перейти до наступного етапу – складання іспитів.

Водію необхідно успішно скласти теоретичний і практичний іспити. Якщо особа мала кілька відкритих категорій, іспит складається на транспортному засобі вищої з них. Після складання іспитів посвідчення водія видається повторно.

Особливий порядок стосується осіб, яких було позбавлено права керування під час дії першого посвідчення, виданого на два роки. У такому випадку необхідно повторно пройти повний курс навчання в акредитованій автошколі, а потім – знову скласти іспити в сервісному центрі МВС. Якщо іспити складено успішно, посвідчення знову видається на два роки.

Звертаємо увагу:

• якщо водій складає іспити в тому ж сервісному центрі МВС, де зберігається його вилучене посвідчення – йому повертається саме цей документ;
• якщо іспити складено в іншому сервісному центрі МВС, то виготовляється нове посвідчення.

Запис на іспити можна здійснити онлайн – через Кабінет водія або за допомогою «Е-запису». Також є можливість зареєструватися безпосередньо в сервісному центрі через термінал самообслуговування. Під час запису необхідно обрати необхідний сервісний центр, зручну дату, тип іспиту та відповідну категорію.

Головний сервісний центр МВС наголошує: відновлення права керування – це не лише формальність, а відповідальний етап, який підтверджує готовність водія дотримуватись правил дорожнього руху. Такий підхід спрямований на підвищення безпеки на дорогах та запобігання повторним правопорушенням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Підтримка людей, які постраждали внаслідок російських обстрілів – надзвичайно важлива. Саме тому сервісні центри МВС безкоштовно відновлюють знищені та втрачені документи громадян, які постраждали від ворожої агресії. Що для цього необхідно зробити та куди звертатись, нагадуємо порядок дій.

Якщо внаслідок ворожих обстрілів ви втратили посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, ці документи можливо безкоштовно відновити в стаціонарному або в мобільному сервісному центрі МВС. Адже наші пересувні центри виїжджають на місця обстрілів, та надають постраждалим людям послуги та консультації.

З чого розпочати

У разі знищення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, необхідно звернутися до органів досудового розслідування: поліції, СБУ тощо та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.

Після отримання цього документа, потерпіла особа:

1. особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС;
2. надати підтверджуючі документи, що видав орган досудового розслідування (документ про визнання потерпілим);
3. отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без фінансових витрат в сервісному центрі МВС.

Перед зверненням до територіального підрозділу для відновлення документів, необхідно здійснити попередній запис на нашому сайті в розділі «Е-запис». Також можна скористатися мобільним застосунком «Е-запис», завантаживши в App Store та Google Play.

Також безкоштовно відновити посвідчення водія можливо онлайн у Кабінеті водія. Для цього у застосунку повинно відображатись водійське з фото. Далі необхідно авторизуватись та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Після цього виконати такі дії:

• вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне;
• обрати причину відновлення документа;
• підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження;
• підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних;
• поставити особистий підпис у зазначеному полі;
• обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти;
• підтвердити дані та поставити електронний підпис.

Далі заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежити статус заявки можна в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом.

Звертаємо увагу! Безкоштовно відновити знищене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. В інших випадках відновлення зазначених документів здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.