Перед складанням практичного іспиту кожен кандидат у водії самостійно обирає транспортний засіб. Сервісні центри МВС мають власний автопарк, як з автоматичною так і з механічною коробкою передач.  Проте для складання іспиту на деякі категорії транспортний засіб доводиться організовувати самостійно.

Розповідаємо, які авто надають центри, а які потрібно готувати самостійно, та на що варто звернути увагу перед іспитом.

Усі сервісні центри МВС мають в наявності транспортні засоби категорії В, адже саме на таких автомобілях найчастіше складають іспити. Деякі ТСЦ МВС також мають у наявності транспортні засоби категорій: С, C1, D1 та A.

Звертаємо увагу: під час створення Е-запису до обраного сервісного центру МВС для складання практичного іспиту система одразу відображає, чи наявний у ТСЦ МВС транспортний засіб відповідної категорії.

Якщо авто необхідної категорії відсутнє, кандидат у водії має обрати складання практичного іспиту на транспортному засобі навчального закладу, який забезпечує самостійно. Авто має бути надане до сервісного центру МВС у визначений час і місце проведення іспиту.

Крім того, автомобіль, на якому складатиметься практичний іспит, має бути:

• обладнаний відеофіксацією, що дозволяє забезпечити прозорий та об’єктивний процес екзаменації;
• належати навчальному закладу з відповідною акредитацією.

Примітно, що транспортний засіб не обов’язково має належати тій самій автошколі, де проходили навчання.

Сервісні центри МВС нагадують, що дотримання вищезгаданих вимог є запорукою безпечного та об’єктивного проведення іспиту. Адміністратори ТСЦ МВС перед початком практичного іспиту перевіряють відповідність транспортного засобу нормам безпеки, що надає впевненості кандидату.

Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує: громадяни, які постраждали внаслідок збройної агресії рф і мають відповідний підтверджуючий документ, можуть безкоштовно відновити водійські документи – посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Послуга надається в територіальних сервісних центрах МВС, у мобільних сервісних центрах МВС (у разі їх виїзду) та онлайн через Кабінет водія.

Що саме безкоштовно?

Під час відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу:

• не сплачується адміністративна послуга;
• не сплачується вартість бланкової продукції.

Важливо: номерний знак не входить до безкоштовної послуги

Якщо внаслідок ворожих обстрілів було пошкоджено або знищено номерний знак, його виготовлення оплачується окремо.

Сервісні центри МВС не виготовляють і не видають дублікати номерних знаків. У разі їх пошкодження або знищення буде присвоєно нову буквено-цифрову комбінацію та видано новий комплект номерних знаків, за який необхідно сплатити встановлену вартість. Якщо ж номерний знак має платну комбінацію, додатково сплачується і вартість такої комбінації.

Тобто безкоштовним є відновлення документів, але не виготовлення номерного знака.

Закликаємо враховувати цю інформацію під час планування візиту до сервісного центру МВС.

Як безкоштовно відновити водійські документи, знищені через військову агресію?

1. Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ, тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.
2. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС.
3. Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим).
4. Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без жодних витрат.

Важливо:

• Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф.
• У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.

Підтримуємо кожного, хто постраждав від війни, та продовжуємо працювати задля доступності державних послуг навіть у складних умовах сьогодення. Якщо ваші водійські документи були знищені внаслідок ворожих дій, наші адміністратори допоможуть безкоштовно їх відновити.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Автомобілі, ввезені в Україну як гуманітарна допомога, можуть бути передані військовослужбовцю. Однак така передача має відбуватися з дотриманням визначеної законом процедури та за участю отримувача гуманітарної допомоги.

Часто трапляється ситуація, коли, наприклад, благодійний фонд ввозить транспортний засіб як гуманітарну допомогу та передає його військовому для виконання службових завдань. Згодом виникає потреба передати цей автомобіль іншому військовослужбовцю.

Відповідно до статті 3 Закону України «Про гуманітарну допомогу», отримувачі гуманітарної допомоги мають право здійснювати розподіл або перерозподіл цієї гуманітарної допомоги між набувачами гуманітарної допомоги з дотриманням її цільового призначення без додаткового погодження з донором.

Тобто, отримувач гуманітарної допомоги має право здійснити перерозподіл транспортного засобу, ввезеного як гуманітарна допомога, зокрема змінити набувача. Наприклад, якщо транспортний засіб ввезений як гуманітарна допомога та обліковується за конкретним військовослужбовцем, його можливо передати іншому військовому тоді, коли в акті приймання-передачі не визначено інших військових як набувачів.

У такому випадку отримувач гуманітарної допомоги складає документ про перерозподіл транспортного засобу та оформлює новий акт приймання-передачі новому військовому набувачу. Після цього військовослужбовець звертається до сервісного центру МВС для тимчасової державної реєстрації транспортного засобу на своє ім’я на підставі:

• заяви військовослужбовця – набувача транспортного засобу;
• документа, що посвідчує особу військовослужбовця (паспорт і реєстраційний номер облікової картки платника податків);
• документа, що підтверджує проходження військової служби набувачем (довідка з військової частини);
• акта приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою (згідно з додатком до постанови КМУ № 584 від 10.05.2022);
• електронної декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, (затверджену постановою КМУ № 953 від 05.09.2023 або постановою КМУ № 174 від 01.03.2022).

Дотримання встановленої процедури забезпечує прозорість обліку гуманітарних транспортних засобів і гарантує, що вони й надалі служитимуть для виконання завдань оборони України.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Миколаєва сьогодні відбувся перший теоретичний іспит в інклюзивному класі. Кандидат у водії – людина з інвалідністю з дитинства 1 групи.

Поки Михайло складав теоретичний іспит – батько та наші адміністратори хвилювалися та «тримали кулачки». Це була його друга спроба складання іспиту –  і вона стала успішною. Кандидат у водії продемонстрував, що досконало вивчив усі тонкощі складної дорожньої абетки. Лише одна неправильна відповідь, яка напряму не стосується ключових вимог правил дорожнього руху.

Тож перший етап на шляху до отримання посвідчення водія пройдено. Попередру – практичний іспит.

Переконані, що Михайло впевнено подолає й цей рубіж та зробить важливий крок до мобільності й незалежності. Адже безбар’єрність – це передусім про рівні можливості та свободу руху.

У Миколаєві облаштовано простір для складання теоретичних іспитів, процесу фотографування та здійснення обміну посвідчення водія людьми, які пересуваються на кріслах колісних, а також інших маломобільних груп населення. 

Нагадуємо, що пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС мають:

• люди з інвалідністю (у тому числі діти) та особи, які супроводжують людей з інвалідністю І групи;
• члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
• діючі військовослужбовці в період воєнного стану.

Мобільність без бар’єрів – реальна!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС часто звертаються громадяни з питанням: «продали» транспортний засіб «по довіреності», але згодом втратили зв’язок із довіреною особою. Тим часом на ім’я власника надходять штрафи або інші повідомлення. Як діяти в такій ситуації?

Насамперед варто розуміти: видача довіреності на продаж транспортного засобу не є передачею права власності. Довіреність, посвідчена нотаріусом, – це письмовий документ, яким одна людина уповноважує іншу представляти її інтереси та здійснювати виключно ті дії, що прямо визначені в тексті документа.

Право власності переходить після укладення договору купівлі-продажу та перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС.

Отже, передача авто за довіреністю не означає зміну власника. Власником транспортного засобу продовжує залишатися людина, на яку він зареєстрований. Наявність довіреності не наділяє особу, якій вона видана, правом власності на такий транспортний засіб.

Наприклад, якщо людина, якій видали довіреність, порушить правила дорожнього руху та «отримає» штрафи з автоматичної відеофіксації, відповідальність буде покладена на власника транспортного засобу, який зазначений в свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу.

Якщо ж після оформлення довіреності ви втратили контакти з довіреною особою, важливо знати: у сервісних центрах МВС неможливо отримати контактні дані представника, інформацію про його місцеперебування чи будь-які інші персональні дані, оскільки він не звертався до ТСЦ МВС для перереєстрації транспортного засобу.

Довіреність – це не продаж і не передача права власності. Єдиний законний та безпечний спосіб продати авто – укласти договір купівлі-продажу та офіційно перереєструвати транспортний засіб у сервісному центрі МВС. Це захистить вас від штрафів, непорозумінь і можливих правових наслідків у майбутньому.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У мережі шахраї створили фейковий бот від імені нібито сервісних центрів МВС, який пропонує за платну підписку знайти записи на прийом до сервісних центрів МВС. Ресурс працює у telegram із назвою «ТалонБот для пошуку талонів» та використовує айдентику сервісних центрів МВС.

ГСЦ МВС заявляє! Наразі жодних офіційних ботів для пошуку записів до сервісних центрів МВС не існує. Старий бот припинив своє функціонування після запуску оновленого Е-Запису.

Запис на послуги до територіальних підрозділів є безоплатним та здійснюється тільки через офіційний сайт ГСЦ МВС через Е-Запис, мобільний застосунок «Е-Запис» в App Store чи Google Play, а також через термінал в ТСЦ МВС. Закликаємо не користуватись сумнівним ресурсом та не здійснювати жодних оплат чи передавати персональні дані невідомим особам.

Головний сервісний центр МВС уже звернувся з відповідним листом до Кіберполіції для проведення перевірки шахрайського ресурсу та притягнення до відповідальності осіб, які здійснюють незаконний перепродаж записів.

Якщо помітили в мережі підозрілі шахрайські ресурси, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot) його можливо заблокувати.

Не дайте себе ошукати. Протидіємо шахраям разом!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розуміємо і реагуємо на підвищений попит на складання практичних іспитів. Тому навчаємо і готуємо нових екзаменаторів для роботи у всіх регіонах України. Це дозволяє підвищити доступність послуг та забезпечити якісне та об’єктивне оцінювання кандидатів.

У Національній академії внутрішніх справ тривають спеціальні навчальні курси для майбутніх екзаменаторів сервісних центрів МВС. Це важливий етап підготовки фахівців, які в подальшому прийматимуть практичні іспити у кандидатів на отримання посвідчення водія.

Серед слухачів — як досвідчені працівники сервісних центрів МВС, так і ветерани, які вже працюють адміністраторами в територіальних сервісних центрах МВС. Деякі з них ухвалили рішення продовжити професійний розвиток і здобути нову кваліфікацію екзаменатора. Такий шлях не лише сприяє їхній кар’єрі, а й допомагає розвивати сервісні послуги для громадян у регіонах.

Особливо актуальною стала участь у навчанні жінок. Попит на фахівчинь, які приймають практичні іспити, зростає, адже багато майбутніх водійок прагнуть проходити випробування в присутності представниць своєї статі.

Дві учасниці курсу — з Вінницької області. Євгенія з міста Шаргород після тривалої декретної відпустки розпочала роботу адміністратором в місцевому сервісному центрі МВС. Маючи дворічний досвід роботи з громадянами, вона вирішила розширити професійні компетенції та здобути право приймати практичні іспити на категорію «B».

Її колега Валерія з міста Гайсин також після декретної відпустки долучилася до команди сервісного центру МВС, а нині проходить підготовку, щоб у майбутньому оцінювати навички кандидатів у водії.

За словами Валерії: «Навчання на базі Національної академії внутрішніх справ дуже корисне і насичене. Особливо цінними були заняття з домедичної підготовки та роботі з різними категоріями кандидатів. Ці знання обов’язково допоможуть мені у майбутній роботі з людьми під час іспитів».

Підготовка майбутніх екзаменаторів — це спеціалізований та комплексний процес, що поєднує теоретичну й практичну підготовку. Навчання включає вивчення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху, правил приймання іспитів, технічних аспектів транспортних засобів, стандартів комунікації з громадянами, а також домедичної допомоги та принципів неупередженості і етики роботи.

У межах занять з домедичної допомоги слухачі ознайомилися з алгоритмом оцінки стану постраждалого, правилами виклику екстрених служб, зокрема через застосунок 112, а також порядком надання допомоги при втраті свідомості, кровотечах, травмах та інших критичних станах. Практична частина дозволила відпрацювати навички серцево-легеневої реанімації та дій у разі раптового погіршення самопочуття.

Програма триває близько 2,5 тижня (100 академічних годин) на базі НАВС, де слухачі під керівництвом викладачів академії та представників ГСЦ МВС здобувають необхідні знання та навички для подальшої практичної діяльності.

Після успішного завершення курсу та здачі всіх іспитів кандидати отримують сертифікати екзаменаторів і продовжують свою підготовку безпосередньо у сервісних центрах МВС, де відпрацьовують практичні навички приймання іспитів.

Сервісні центри МВС і надалі розвивають систему підготовки фахівців і запрошують мотивованих працівників долучатися до професії екзаменатора, щоб підвищувати якість та доступність послуг для всіх громадян України.

У Миколаєві облаштовано простір для складання теоретичного іспиту, процесу фотографування та здійснення обміну посвідчення водія людьми, які пересуваються на кріслах колісних. Таким чином мапа безбар’єрного простору Миколаївської області поповнилася ще однією локацією.

Що змінилося

У сервісному центрі МВС № 4841, розташованому в обласному центрі, на першому поверсі облаштовано окреме приміщення для:

•         складання теоретичного іспиту;
•         проведення фотографування;
•         отримання посвідчення водія.

Простір адаптований для людей з інвалідністю, які пересуваються на кріслі колісному або тим, кому фізично складно підійматись на другий поверх, щоби отримати послугу. 

«Відтепер для складання теоретичних іспитів можна скористатися адаптованими сервісними центрами МВС у Миколаєві та Новому Бузі. Найближчим часом така можливість з’явиться і в Первомайську. Наразі триває закупівля необхідного обладнання для облаштування на першому поверсі сервісного центру МВС у місті Первомайськ – найвіддаленішій локації області», – зазначив заступник начальника регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Геннадій Погорєлов.

Після складання теоретичного іспиту кандидати у водії проходять практичне навчання в автошколі, і завершальний етап – перевірка практичних навичок керування у ТСЦ МВС. Практичні іспити складаються на сучасних транспортних засобах. У Миколаєві доступний власний автомобіль ТСЦ МВС RENAULT DUSTER. Автівка обладнана додатковими педалями, важелями ручного керування, а також засобами відео- та аудіофіксації. Це одна з двох автівок, придбаних за кошти субвенції Миколаївської обласної військової адміністрації. Зауважимо, що усі підрозділи сервісних центрів МВС області обладнані пандусами та кнопками виклику персоналу.

Нагадуємо, що пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС мають:

•         люди з інвалідністю (у тому числі діти) та особи, які супроводжують людей з інвалідністю І групи;
•         члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
•         діючі військовослужбовці в період воєнного стану.

Працівники сервісних центрів МВС проходять додаткові навчання та тренінги з коректної взаємодії з людьми з інвалідністю. У роботі вони керуються рекомендаціями Головного сервісного центру МВС і положеннями «Довідника безбар’єрності», створеного за ініціативи першої леді України Олени Зеленської.

 Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У січні Заводський районний суд Миколаєва оштрафував жінку, яка намагалась у червні минулого року скласти теоретичний іспит із довідкою про придатність до керування транспортним засобом, яка мала певні ознаки підробки.

Під час розгляду справи суд дослідив висновок експерта, а також врахував повне визнання вини обвинуваченою. За результатами розгляду їй призначено покарання у вигляді штрафу та ухвалено рішення про стягнення процесуальних витрат за проведення експертизи.

У суді обвинувачена підтвердила всі обставини вчинення правопорушення та визнала свою провину.

Загалом протягом минулого року фахівці сервісних центрів МВС півдня виявили 44 факти надання підроблених медичних довідок під час отримання екзаменаційних послуг.

Нагадуємо: медична довідка підтверджує здатність водія безпечно керувати транспортним засобом і не наражати на небезпеку інших учасників дорожнього руху. Не ризикуйте – обирайте законні та безпечні шляхи до своєї мети. За використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність.

Щоб уникнути подібних ситуацій та безперешкодно отримати екзаменаційні послуги в сервісних центрах МВС, радимо заздалегідь перевіряти наявність і дійсність усіх необхідних документів.

Нагадуємо необхідні документи для отримання екзаменаційних послуг:

• паспорт громадянина України, або паспорт громадянина України для виїзду за кордон, зазначені документи можна пред’явити також в електронній формі в застосунку Дія;
• довідку або витяг про місце проживання;

• копію довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків:
• дійсну медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами;
• платіжні документи з кодом проведеної операції.

Аби зареєструватися для отримання послуг – складання іспитів, обміну/відновлення національного посвідчення водія чи видачі міжнародного водійського документа – потрібно попередньо записатися на сайті через Е-запис або через мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

У нашій області проживає сотні людей, для яких жестова мова чи не єдиний спосіб комунікувати зі світом. Щоб послуги сервісних центрів МВС були для них доступними та зрозумілими, в регіоні впроваджуються заходи Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору. Стратегію розроблено в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської.

Сервісні центри МВС Миколаївщини плідно співпрацюють з керівництвом територіальної організації Українського товариства глухих (ТО УТОГ), зокрема з питань залучення викладачів жестової мови до прийняття практичних іспитів для людей з порушеннями слуху.

Сьогодні відбулася чергова робоча зустріч з в. о. голови громадської організації «Миколаївська обласна організація Українського товариства глухих» Ігорем Ревенком. Основною темою діалогу стало обговорення рекомендацій щодо надання послуг територіальними сервісними центрами МВС, зокрема під час прийняття іспитів для отримання права керування транспортними засобами людьми з інвалідністю з урахуванням їхніх потреб.

Учасники зустрічі детально обговорили покроковий шлях людини з частковою втратою слуху – від вибору навчального закладу та проходження теоретичної підготовки до складання практичного іспиту та отримання посвідчення водія вперше.

«Ми робимо все можливе, щоб кожен громадянин мав рівний доступ до державних послуг. У чотирьох сервісних центрах МВС уже проведено капітальний ремонт із відкритим плануванням та максимальною адаптацією до безбар’єрного простору. Усі центри обладнані пандусами та кнопками виклику персоналу. Ми не зупиняємося та продовжуємо працювати над створенням інклюзивного простору», – зазначив заступник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Геннадій Погорєлов.

Зустріч відбулася за участі перекладачки жестової мови Миколаївської обласної організації УТОГ Юлії Ревенко.

Нагадуємо, співгромадяни з порушенням слуху можуть звернутись за консультацією до нас та отримати зворотний зв’язок завдяки інноваційним технологіям. Таку можливість вдалося реалізувати завдяки плідній співпраці Головного сервісного центру МВС із ГО «Громадський Рух «Соціальна Єдність».

На офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС встановлено спеціальний віджет «Вушко». Він дозволяє в режимі онлайн людям з порушенням слуху спілкуватися з фахівцем сервісного центру МВС. Зокрема, зв’язатися з оператором, який володіє жестовою мовою й отримати відповіді на запитання.

Якщо нечуюча або слабочуюча людина потребує отримати консультацію фахівців сервісного центру МВС, їй необхідно виконати такі дії:

• натиснути на віджет «Вушко», що розміщений на вебсайті Головного сервісного центру МВС;
• у формі, що спливає, обрати дату і час та ввести номер мобільного телефону для зв’язку;
• очікувати на відеозв’язок із сурдоперекладачем;
• ввести код з відео, який показує перекладач з жестової мови.

Працівник ПОГ «Центр соціального бізнесу» зв’язується з контакт-центром Головного сервісного центру МВС. Таким чином забезпечує діалог між людиною з порушенням слуху та нашим працівником.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.