Шановні журналісти!

У четвер, 17 жовтня, Регіональній  сервісний центр МВС в Одеській області  представить пілотний проект для людей з порушенням слуху. Він надасть можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати необхідні послуги в сервісних центрах МВС.

У рамках презентації відбудеться демонстрація планшету зі спеціальним програмним забезпеченням. Ця програма дозволяє викликати перекладача жестової мови для спілкування з нечуючою або слабочуючою особою.

Початок: об 12:00

Місце проведення: м. Одеса, вулиця Корольова, 5, 2 поверх (територіальний сервісний центр МВС № 5141).

Акредитація  за  номером  0679669334

Сьогодні, 10 жовтня, презентували останній, 6-й сервісний центр МВС в Сумській області, а в межах України – це 115-й сучасний центр. Сумщина повністю завершила процес оновлення сервісних центрів МВС, який тривав понад два роки. Відтепер громадяни можуть отримати послуги з реєстрації/перереєстрації транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення водія, довідки про несудимість за адресою: вулиця Індустріальна, 19А, м. Глухів. Центр працює з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, а в суботу з 9:00 до 16:45, без обідньої перерви.

Серед основних переваг оновлених центрів – проcторий open space, інклюзивність, використання сучасних технологій та клієнтоорієнтований персонал.

Сервісні центри МВС мають єдину зовнішню та внутрішню концепцію, а отже, впізнавані по всій Україні, в тому числі в містах Конотоп, Шостка, Охтирка, Ромни та Суми.

Необхідно зазначити, що державні послуги переводяться в новий якісний формат не лише за допомогою діджиталізації, а й завдяки запровадженню комплексного підходу в їхньому реформуванні. «У перспективі плануємо модернізувати майданчики для початкового керування транспортними засобами та запровадити відеофіксацію, що дозволить екзаменаторам об’єктивно оцінювати кандидатів у водії»,– зазначає начальник Регіонального сервісного центру МВС в Сумській області Василь Ольховик.

Усі сервісні центри МВС нового зразка працюють за принципом «єдиного вікна» та екстериторіальності – то ж дізнавайтеся контакти та обирайте найближчий.

Населені пункти, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС, обслуговує мобільний сервісний центр МВС. З початку року він надав мешканцям області понад 700 найпопулярніших послуг, що належать до компетенції сервісних центрів МВС.

Під час презентації сервісного цетру МВС була представлена невелика виставка місцевих ретроавтомобілів.

З маршрутами та графіком виїздів можна ознайомитися на сайті Головного сервісного центру МВС.

Важливо, що деякі послуги сервісних центрів МВС переведені в онлайн площину, адже впровадження діджиталізації суттєво мінімізує витрати часу та зусилля клієнтів сервісних центрів МВС, робить найпопулярніші послуги однаково доступними для всіх громадян країни, виключає людський фактор та ліквідує корупційну складову.

Так, в пару кліків можна замовити довідку про несудимість, отримати витяг з Єдиного державного реєстру МВС України та перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Серед автовласників набуває популярності онлайн-сервіс Електронний кабінет водія. Відтепер водії можуть зайти у свій е-Кабінет, обравши зручний для себе порядок електронної ідентифікації та з комфортом користуватися низкою послуг: переглянути інформацію про свої посвідчення водія (національне та міжнародне), дізнатися актуальну інформацію про свої транспортні засоби (технічні характеристики, право власності, історії авто), перевірити, чи накладені обтяження на транспортний засіб, оперативно одержати повну інформацію про адмінпорушення, або отримати талон електронної черги.

Якщо маєте що сказати, бажаєте відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, запрошуємо стати учасником проекту «Таємний клієнт».

Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: консультації за телефоном (044)290-19-88 або на офіційній сторінці в Фейсбук. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС.

03 жовтня 2019 року о 15:00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний).

30 вересня, за участі президента України Володимира Зеленського та Міністра внутрішніх справ Арсена Авакова, відбулася демонстрація сил та досягнень органів системи внутрішніх справ України. Тактико-спеціальні навчання проходили на базі Міжнародного багатопрофільного центру підготовки Національної гвардії України у селі Старому на Київщині.

До даної події долучилися працівники Регіонального сервісного центру МВС в місті Києві на чолі із заступником начальника РСЦ МВС в місті Києві Миколи Рудика. Команда презентувала мобільний сервісний центр МВС, як один з успішних проєктів. Завдяки роботі пересувного центру громадяни можуть отримувати послуги сервісних центрів МВС, не звертаючись до звичайного стаціонарного центру та не долаючи відстані між містами.

«Фахівці системи МВС сьогодні продемонстрували надзвичайно високу майстерність. Мене вразив рівень підготовки. А нашій державі залишається знаходити кошти та підтримувати таких професіоналів. Я радий вітати наших поважних іноземних партнерів, зокрема делегацію міністра МВС Туреччини та французької компанії Airbus. Розвиваємось, не зупиняємось», — зазначив Володимир Зеленський.

Мобільний сервісний центр МВС виїжджає у віддалені населені пункти області, де відсутні стаціонарні територіальні сервісні центри МВС, та надають найбільш популярні послуги звичайних сервісних центрів – реєстрація (перереєстрація) авто, заміна посвідчення водія, видача посвідчення водія міжнародного зразка, а також прийняття запитів на отримання довідок про несудимість.

«За допомогою мобільного сервісного центру МВС, який оснащений необхідним сучасним обладнанням, ми готові в будь-яких умовах надати адміністративні послуги громадянам», — зазначив Микола Рудик.

В рамках навчань Главі держави та іноземним делегаціям продемонстрували також роботу пересувного пункту управління, пожежно-рятувальну, спеціальну техніку та оснащення сил ДСНС. Декілька десятків одиниць наземної та авіаційної техніки та декілька сотень особового складу показали свої навички та спільні дії у різних надзвичайних ситуаціях.

Новини та відеоінструкції щодо отримання послуг сервісних центрів МВС шукайте на сайті Головного сервісного центру МВС, з питаннями звертайтесь за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційну сторінку в Фейсбук.

У 1951 році на честь заснування Всесвітньої федерації глухих в останню неділю вересня було вирішено відзначати Міжнародний день глухих. Дню інклюзивності вже традиційно передує Міжнародний тиждень глухих і з цієї нагоди сервісні центри МВС запустили сервіс для спрощення обслуговування клієнтів з вадами слуху. Технологічне нововведення надає можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати адміністративні послуги в найбільших сервісних центрах МВС Львівської, Одеської, Харківської, Дніпропетровської областей та міста Київ.

Пілотний запуск інклюзивного проекту відбувся в столиці. Нечуючі клієнти з 26 вересня можуть отримати якісну консультацію в територіальному сервісному центрі МВС № 8043 за адресою: пр-т Степана Бандери, 26 В, ТЦ «Метро».

“Інклюзивність – це принцип, який гарантує доступність державних сервісів для кожного громадянина, – зазначив Юрій Смолянинов, начальник Регіонального сервісного центру МВС в м. Києві. – Його дотримання є невід’ємною частиною якісно нового формату обслуговування громадян, який реалізується реформою сервісних центрів МВС. Ми раді бути одними з першопроходців в цій сфері та переконані, що такі сервіси як «ConnectPRO» мають бути запроваджені в кожній організації та державній установі”.

Інклюзивні зручності впроваджуються в сервісних центрах МВС за участі «Технології для людей», яка розробила  спеціальне програмне забезпечення «ConnectPRO», що встановлюється на електронні планшети. Сервіс працює наступним чином: при зверненні особи з вадами слуху адміністратор сервісного центру МВС запускає додаток та встановлює зв’язок зі спеціалізованим кол-центром, сертифіковані перекладачі якого в режимі реального часу здійснюють сурдопереклад консультації (звукового ряду на мову жестів і навпаки). Таким чином нечуючі або слабочуючі клієнти сервісних центрів МВС отримують більш якісне обслуговування. Найближчим часом сервіс «ConnectPRO» стане доступний також у Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі.

“На жаль, на даний момент в суспільстві панують некоректні уявлення щодо того, яка кількість українців має вади слуху, – зазначив Віталій Потапчук, розробник додатку «ConnectPro». – Прийнято вважати, що кількість нечуючих є незначною, проте цей стереотип не відповідає дійсності: статистично доведено, що дану форму інвалідності має близько 0.01% населення країни. Ці люди живуть повноцінним життям: вчаться, працюють, керують авто, але з єдиною відмінністю – для них основною мовою коммунікації є жестова мова. Додаток «ConnectPro» створений для того, щоб задовільнити запит на більш комфортне життя сотень тисяч українців. Застосування даного інструменту для подолання бар’єру в коммунікації між чуючими та нечуючими громадянами є унікальним рішенням для України і непересічним – для світової практики надання державних послуг”.

Нагадаємо, що відпочатку реформи в усіх оновлених сервісних центрах МВС забезпечується дотримання стандартів інклюзивності в плані дизайну приміщень та поведінки адміністраторів, завдяки чому громадяни з інвалідністю мають можливість безперешкодно отримувати державні послуги. В подальшому сервісні центри МВС планують розширювати географію надання якісних послуг клієнтам з вадами слуху.

Громадян, які бажають відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, сервісні центри МВС запрошують стати учасниками проекту «Таємний клієнт». Ми постійно на зв’язку: звертайтеся за консультаціями за телефоном (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук, слідкуйте за новинами на сайті Головного сервісного центру МВС.

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде в Любашівці. Саме до цього міста 27 вересня прибуде мобільний сервісний центр МВС.

Місце прийому громадян – смт. Любашівка, вул. Князя Володимира, 124.

Послуги надаватимуться у період з 10.00 до 16.00 год.

Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• заміна посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія;
• прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (048 753 18 94)

У зв’язку з проведенням планових ремонтних робот Одесаобленерго на підстанції міста Болград, завтра,  25 вересня тимчасово припинено роботу ТСЦ МВС № 5151, що розташован вул.Лісной провулок.

З цієї причини адміністратори не мають можливості надавати більшість адміністративних послуг, окрім приймання заяв на отримання довідки про відсутність судимості та надання консультацій.

Електропостачання буде відновлено 25 вересня після 17 годині.

Просимо з розумінням віднестися до тимчасових незручностей.

Для зручності за цим посиланням ви знайдете адреси та телефони сервісних центрів МВС Одеського регіону  http://ods.hsc.gov.ua/kontakti/kontakti-gsts-pidrozdiliv/

Співробітникі  сервісних центрів МВС Одещини  взяли участь у дитячому профорієнтаційному заході «Місто професій». Що таке «Місто професій»? Це місце, де діти можуть відчути себе дорослими та спробувати себе у будь якій професії.

У рамках заходу презентовано професію співробітника сервісного центру МВС та цікаву перевірку зі знань Правил дорожнього руху.

Знати і дотримуватися Правил дорожнього руху повинна кожна дитина  ще до того, як вона самостійне вийде на вулицю — це допоможе їй безпечно ходити вулицями і дорогами наших міст і сіл, а водіїв автотранспорту позбавити багатьох неприємностей. Коли справа стосується безпеки дітей, дорослі  не повинні йти на компроміс. Необхідно навчити малечу ПДР, як тільки вони стануть достатньо дорослими, щоб почути нас.  Ми переконалися у цьому.

За яких умов пішоходам дозволяється переходити  проїзджу частину? Точно знали  відповідь на це питання — гості свята Місто Професій. Мобільний сервісний центр МВС Одещини перевірив знання ПДР серед найменших відвідувачів

Локація сервісних центрів МВС стала однією з найпопулярніших. Ще до відкриття заходу до мобільного сервісного центру МВС почали підходити  зацікавлені діти та дорослі. Всі бажаючі мали можливість поспілкуватися з фахівцями сервісних МВС центрів та спробувати скласти іспит з Правил дорожнього руху.

Наші співробітники підготували для дітей вікторини, філворди  та запропонували цікаві розвиваючі ігри. Переможцям  та найбільш старанним дітлахам було видано майже 200 посвідчень Юного водія, з побажаннями зустрітися на іспитах у сервісних центрах МВС,  у майбутньому.

Крім того,  для  доросліших дітей та всіх батьків  чекало  знайомство з онлайн-інструкцію, як отримати посвідчення водія вперше та безкоштовним онлайн-тренажером, за допомогою якого можна перевірити власні знання або підготуватися до іспитів для отримання посвідчення водія.

В підготовці до іспитів вам допоможе наша онлайн-інструкція для майбутніх водіїв. Зберігайте корисне посилання: https://hsc.gov.ua/prava/

На Одещині громадяни все частіше реєструються в електронній черзі сервісних центрів МВС за допомогою електронного кабінету водія.

Майже вісім місяців одеські водії мають прекрасну можливість онлайн створити власний електронний кабінет. За літній період 322 клієнта  зареєструвалися, для отримання у зручний час адміністративних послуг у сервісних центрах МВС Одещини.

Сервіс доступний на сайті e-driver.hsc.gov.ua і на Урядовому порталі kmu.gov.ua в розділі «Електронні послуги».

Саме тут всі бажаючі, не виходячи з дому, можуть отримати інформацію про власний автомобіль  або водійське посвідчення, перевірити чи є штрафи за адміністративні правопорушення і відразу ж оплатити їх і подивитися історію будь-якого автомобіля по VIN-коду.

Якщо ж ви хочете замовити індивідуальний номерний знак то в Електронному кабінеті водія доступна можливість швидкої перевірки, обраний знак чи вільний в даному регіоні, і відразу замовити макет.

За допомогою електронного кабінету можна ефективно організувати свій візит в сервісні центри МВС, вибравши онлайн зручні дату та час. Можливо записатися в електронну чергу в будь-який сервісний центр МВС.

В Одеській області через електронну чергу можно до записатися територіальних сервісних центрах, які знаходяться  за адресами:

 ТСЦ № 5141 — м. Одеса, вул. Ак. Корольова, 5, телефон для довідок
(048)753-11-50

 ТСЦ № 5152 — м. Одеса, Київське шосе, 27А, телефон для довідок
(048)753-11-46

Слід тільки вибрати яку послугу хочете отримати, бажаний час та дату.

Доступ в Е-кабінет здійснюється за допомогою цифрового підпису, BankID або слід пройти мобільну ідентифікацію, тобто MobileID, що передбачає інтеграцію цифрового підпису в SIM-карту телефону.

В Е-кабінеті громадянин може:

— переглянути інформацію про своїх водійських посвідченнях (національне і міжнародне);

— дізнатися всю актуальну інформацію про своїх транспортних засобах (технічні характеристики, право власності, історії авто);

— перевірити, накладені санкції на транспортний засіб;

-оперативно отримати повну інформацію про адміністративні правопорушення та сплатити штраф.

Також є можливість перевірити будь-який транспортний засіб по VIN-коду, неабияк зручно при купівлі-продажу авто.

Безкоштовна інформація: остання операція по транспортному засобу, дата останньої реєстрації і її місце проведення, марка, модель, номерний знак і тип транспортного засобу, його призначення, рік випуску, об’єм (потужність) двигуна, колір, тип палива, кількість сидячих місць з місцем водія, маса без навантаження і повна маса.

Платна інформація: кількість власників; наявність обмежень на транспортний засіб; проходження обов’язкового технічного контролю; наявність інформації про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів; кількість дорожньо-транспортних пригод за участю транспортного засобу; дата першої реєстрації.

Нагадаємо, що кожен громадянин, незалежно від місця реєстрації транспортного засобу чи місця проживання, в будь-якому сервісному центрі МВС може здійснити реєстрацію чи перереєстрацію свого транспортного засобу, замінити чи отримати посвідчення водія, міжнародне посвідчення водія, довідку щодо несудимості, дозвільні документи щодо перевезення небезпечних вантажів.

Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна

— за телефоном (044) 290-19-88 та на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС, переглянути актуальні новини сервісних центрів МВC – на hsc.gov.ua.

— за телефоном (048) 753 18 94 або запитати на офіційній сторінці Facebook Регіонального сервісного центру МВС в Одеській області, переглянути новини — http://ods.hsc.gov.ua/

До сервісного центру МВС № 5143, у м. Білгород-Дністровський звернувся місцевий житель з метою отримати довідку щодо несудимості, для працевлаштування. Фахівці з’ясували що клієнт вже два роки розшукується правоохоронцями.

23-х літній чоловік розшукується з жовтня 2017 року Дніпровським відділом поліції ГУНП в Запоріжській області за вчинення кримінального правопорушення, передбаченного ч.3 ст.187 Карного кодексу України «Розбій, поєднаний з проникненням у житло, інше приміщення чи сховище». Санкція даної статті передбачає позбавлення волі на строк від семи до дванадцяти років із конфіскацією майна.

Тож, замість документа, відвідувач отримав зустріч з правоохоронцями.

В поточному році адміністратори сервісних центрів МВС Одещини надали громадянам майже 17 тисяч довідок щодо несудимості. Найчастіше вона необхідна клієнтам, які здійснюють оформлення для працевлаштування, для виїзду за кордон або ж для надання в органи соціального забезпечення.

Кожен охочий має можливість замовити довідку двома зручними способами: онлайн через офіційну інтернет-сторінку Регіонального сервісного центру МВС в Одеській області або ж у найближчому теріторіальному сервісному центрі МВС.

Для замовлення довідки про несудимість онлайн, слід пройти ідентифікацію за допомогою Електронного цифрового підпису, BankIdD або ж MobileID та здійснити запит. В результаті підготовки відомостей документ можливо отримати особисто в бажаному сервісному центрі МВС або ж в електронному варіанті – довідка надійде на вказану у формі заповнення електронну адресу.

Під час особистого подання запиту адміністратору сервісного центру слід надати документ, що посвідчує особу, а це відповідно до Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус»:
— паспорт громадянина України;
— паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
— дипломатичний паспорт України;
— службовий паспорт України;
— посвідчення особи моряка;
— посвідчення члена екіпажу;
— посвідчення особи на повернення в Україну;
— тимчасове посвідчення громадянина України;
— посвідчення водія;
— посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон;
— посвідка на постійне проживання;
— посвідка на тимчасове проживання;
— картка мігранта;
— посвідчення біженця;
— проїзний документ біженця;
— посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
— проїзний документ особи, якій надано додатковий захист.

У разі якщо звертається представник то необхідно надати документ, що посвідчує його особу, оригінал та копію нотаріально засвідченої довіреності, яким уповноважено представника отримати в сервісному центрі МВС довідку щодо несудимості, а також заяву та копію документа фізичної особи, стосовно якої замовляється довідка.