Під час первинної реєстрації вживаного транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, обов’язковим етапом є проведення експертного дослідження, під час якого встановлюється справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу (кузова, шасі, рами, двигуна) та реєстраційних документів, що його супроводжують. Висновок такої перевірки є складовою пакета документів, необхідних для надання адміністративної послуги.

Громадяни часто запитують, чи можна пройти всі процедури в один день. Відповідь – так, це можливо, але за умови правильного планування часу.

Коли потрібен висновок експертного дослідження

Згідно з вимогами законодавства, під час первинної реєстрації ввезеного з-за кордону вживаного транспортного засобу власник повинен надати висновок експертного дослідження. На момент виклику до адміністратора сервісного центру МВС цей документ має бути вже на руках у власника разом з іншим пакетом документів.

Без висновку експертного дослідження адміністратор не має правових підстав розпочати процедуру реєстрації транспортного засобу.

Чи можна зробити все за один день

Власник транспортного засобу може:

• спочатку створити електронний запис до сервісного центру МВС;
• перед візитом до сервісного центру МВС пройти експертне дослідження;
• після цього звернутися до адміністратора на запланований час з уже готовим висновком.

Також експертне дослідження можна пройти завчасно, ще до запису або до обраної дати візиту. Обидва варіанти є допустимими. Більше того, експертне дослідження транспортного засобу можна провести в одному регіоні, а його реєстрацію в іншому.

Водночас варто враховувати, що Експертна служба МВС є окремим структурним підрозділом МВС, навіть якщо вона розташована поруч із територіальним сервісним центром МВС. Тому час, необхідний для проведення експертного дослідження, слід планувати окремо та завчасно.

Чому експертне дослідження корисне не лише для ввезених авто

Окрім обов’язкових випадків проведення експертного дослідження для ввезених з-за кордону транспортних засобів, ми також радимо проходити таке дослідження громадянам, які купують вживані автомобілі на території України. Зазначене дослідження дозволяє перевірити справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу, виявити можливі ознаки їх підробки (знищення), а також перевірити реєстраційні документи, що супроводжують транспортний засіб, на предмет їх підроблення, і тим самим зменшити ризики для покупця під час реєстрації транспортного засобу.

Хоч у таких випадках експертне дослідження не є обов’язковим, воно є дієвим та ефективним інструментом додаткової перевірки, який допомагає переконатися в законності походження автомобіля та уникнути проблем у майбутньому.

На що варто звернути увагу

Щоб уникнути затримок і повторних візитів, власникам транспортних засобів рекомендується:

• заздалегідь ознайомитися з переліком документів для первинної реєстрації;
• врахувати час, потрібний для проходження експертного дослідження;
• приходити до адміністратора сервісного центру МВС виключно з повним пакетом документів, включно з висновком експертного дослідження.

Правильне планування дозволяє пройти всі необхідні процедури максимально швидко та, за потреби, здійснити первинну реєстрацію ввезеного автомобіля в один день.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Консультацію щодо проведення експертного дослідження транспортних засобів працівниками установ Експертної служби МВС можна отримати за телефоном +38 096 086 56 56.

Під час складання теоретичного іспиту в сервісних центрах МВС кандидати у водії нерідко припускаються типових помилок. Працівники Головного сервісного центру МВС проаналізували результати тестувань і визначили п’ять найпоширеніших тем, у яких майбутні водії помиляються найчастіше.

Рух транспортних засобів за жестами регулювальника

Незнання або плутанина у значенні жестів регулювальника залишається однією з найчастіших причин помилок. Кандидати неправильно визначають дозволені напрямки руху або не враховують пріоритет сигналів регулювальника над світлофором і дорожніми знаками.

Проїзд нерегульованих перехресть

Помилки виникають під час визначення черговості проїзду, особливо за наявності перешкод праворуч, другорядних доріг або трамвайних колій. Часто кандидати ігнорують правило «перешкоди справа».

Проїзд перехрестя з круговим рухом

Найбільше труднощів викликає надання переваги в русі та вибір правильної смуги. Часто кандидати у водії не враховують дорожні знаки, що встановлюють пріоритет, або плутають загальні правила проїзду кругових перехресть.

Застосування вимог дорожньої розмітки

Кандидати у водії неправильно трактують значення горизонтальної розмітки, зокрема суцільних і переривчастих ліній, стоп-ліній, напрямних стрілок і поєднання розмітки зі знаками.

Надання домедичної допомоги

Окрему увагу варто приділити питанням із домедичної допомоги. Найчастіше помилки пов’язані з алгоритмом дій у разі масивної кровотечі, переломів, опіків, втрати свідомості та проведення серцево-легеневої реанімації. Майбутні водії плутають послідовність дій, неправильне співвідношення натискань і вдихів під час СЛР, а також способи зупинки кровотечі.

Радимо майбутнім водіям не обмежуватися механічним заучуванням відповідей, а ґрунтовно розуміти логіку Правил дорожнього руху та базові принципи надання домедичної допомоги. Саме це допоможе не лише успішно скласти іспит, а й діяти правильно у реальних дорожніх ситуаціях.

Нагадуємо, під час іспиту з теорії необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба можлива через 10 календарних днів. Тобто на 11-ий день можна реєструватися для наступної спроби складання теоретичного іспиту. Цей час виділяється, аби кандидат у водії краще підготувався та добре вивчив питання, на яких допускав помилки.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

19 грудня 2025 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Найтитулованіший веслувальник-каноїст в історії України, дворазовий олімпійський чемпіон Юрій Чебан скористався послугою перереєстрації транспортного засобу з укладанням договору купівлі-продажу в сервісному центрі МВС Одещини.

Бронзовий призер XXIX Олімпійських ігор 2008 року в Пекіні, володар «золота» Олімпіади-2012 у Лондоні та Олімпіади-2016 у Ріо-де-Жанейро, рекордсмен і багаторічний тренер збірної України з веслування на байдарках і каное. Юрій Чебан — власник численних державних нагород і людина з активною громадянською позицією.

Він розповідає, що повномасштабна війна застала його сім’ю під час відпустки за кордоном. Спершу — шок, «наче по голові чимось вдарили». Але вже в перший тиждень Юрій прийняв рішення діяти. Він долучився до допомоги військовим та юним спортсменам.

Під час евакуації юних веслувальників команда Чебана розробила концепцію, за якою першочергово допомогу отримували ті, хто перебував у зонах активних бойових дій: Харків, Запоріжжя, Маріуполь, Херсон, Миколаїв, Київська та Чернігівська області. Частина спортсменів була й з Одещини. Усім, хто мав можливість виїхати, Юрій і його друзі надавали підтримку та допомогу.

«Моя мама була пов’язана з волонтерськими організаціями ще з 2014 року. Вона зорієнтувала мене та моїх друзів, які напрямки потрібно закривати. Почали одразу з пікапів та бронежилетів для наших військових та ТрО», — згадує Юрій.

Заради допомоги ЗСУ спортсмен продав на аукціоні три свої олімпійські медалі — «золото» Лондона й Ріо та «бронзу» Пекіна. Йому вдалося зібрати понад 100 тисяч доларів. Він зізнається: розлучатися з нагородами було важко, але розумів, що так вони принесуть більше користі країні. Його вчинок став прикладом для багатьох українських спортсменів.

Цього разу Юрій Чебан уклав безкоштовний договір купівлі-продажу авто саме в сервісному центрі МВС, адже знає: сервісні підрозділи перевіряють наявність можливих обмеженнь та гарантують правову безпеку. Це допомагає уникнути неприємних несподіванок і придбати надійний транспорт.

«Хотів бути впевненим у законності покупки — а це гарантують саме сервісні центри МВС. Тепер я спокійний: усе чітко, зрозуміло, зручно, офіційно та, головне, безпечно. А що приємно — ще й безкоштовно. Номерний знак із обраною комбінацією також підібрав просто в сервісному підрозділі: скористався QR-кодом на робочому місці адміністратора. Вдячний працівникам за приємне спілкування — усе зробили професійно та оперативно», — говорить Юрій.

Чому варто укладати договір купівлі-продажу саме в сервісному центрі МВС

Договір купівлі-продажу засвідчує передачу права власності від продавця до покупця. В Україні його можна оформити в сервісному центрі МВС, у нотаріуса або в суб’єктів господарювання, що надають відповідні послуги. У сервісних центрах МВС він укладається безкоштовно, законно та безпечно.

Вадим Гулько, начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях пояснює переваги укладання договору саме в територіальному сервісному центрі МВС:

• Це безкоштовно. Жодних додаткових витрат — на відміну від інших організацій.
• Це безпечно. Під час укладення договору працівники проводять перевірку авто на наявність обмежень за всіма доступними базами, що захищає нового власника від можливих юридичних ризиків.
• Це зручно. Усе оформлення — в одному місці: договір, перевірка авто та його перереєстрація.
• Екстериторіальність. Послугу можна отримати в будь-якому сервісному центрі МВС по всій Україні — незалежно від місця реєстрації.

Для перереєстрації транспортного засобу необхідно надати:

-заяву (заповнюється у ТСЦ МВС);

-договір купівлі–продажу укладений в сервісному центрі МВС або документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу;

-свідоцтво про реєстрацію автівки;

-паспорт громадянина України;

-ідентифікаційний код;

-довідка про місце проживання (якщо паспорт у формі ID-картки не містить цієї інформації);

-квитанції про оплату послуг.

Як отримати послугу зручно?

Для отримання послуги потрібно зареєструватися через Е-запис https://eqn.hsc.gov.ua/

або скористатись мобільним застосунком «Е-запис»:

-для iOS (App Store)

-для Android (Google Play)

Важливо: перереєстрація не здійснюється, якщо транспортний засіб має обмеження у власності, кредити, борги чи штрафи.

Архівні фото надані Юрієм Чебаном.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31-річний Юрій Степанець, випускник Безбар’єрної автошколи ОДУВС, успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Одещини та отримав омріяне посвідчення водія.

«Я не людина з інвалідністю, а людина, яка відмовляється ходити нашими дорогами», – саме так представляється Юрій Степанець – колишній стендап-комік, нині депутат Миколаївської міської ради та голова громадської організації. З притаманним йому гумором додає: «І просто красавиця».

Після спинномозкової травми у 2015 році його життя докорінно змінилося, однак почуття гумору залишилося – тепер воно перемістилося зі сцени в Instagram. Сьогодні Юрій продовжує доводити, що гумор – дієвий спосіб привернути увагу до серйозних тем. Його онлайн-платформи стали майданчиком для відвертих розмов про інклюзію, а робота в міській раді – можливістю впливати на зміни системно. 

Найвідоміший в Україні комік на кріслі колісному – ще й активний волонтер, який підходить до зборів так само творчо й з гумором. Жартома називає себе «благодійником зі стажем», адже з 2020 року працює депутатом Миколаївської міської ради – роботою на громадських засадах, без зарплати. Крім того, Юрій очолює ГО, що популяризує тему інвалідності та працює над розвитком безбар’єрності. Цього року він отримав відзнаку «Варті» за креативність у волонтерстві. Тож мобільність для нього – не розкіш, а необхідність, і саме тому отримання посвідчення водія стало важливою ціллю.

«Зараз усе інакше: ми воюємо, волонтеримо, порушуємо важливі теми», — каже Юрій.

Волонтерство, за його словами, навчило гнучкості, умінню домовлятися, шукати вигідні рішення, розбиратися в техніці та постійно вигадувати нові підходи. Бажання сісти за кермо виникло давно, і завдяки флагманському проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи» ця мета стала досяжною.

Юрій зізнається: спершу він відчував страх перед кермуванням. Але перші заняття довели – можливо все.

«Головне – не створювати ілюзію доступності, а робити реальні кроки до безбар’єрного майбутнього. Я завжди кажу, що хотів би дожити до того моменту, коли нас буде дивувати відсутність бар’єрів, а не те, що щось зробили безбар’єрним», — наголошує він.

Юрій успішно склав практичний іспит із першої спроби, отримав посвідчення водія та багато позитивних емоцій.

Нагадуємо: проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» реалізується в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року.

Це платформа можливостей для усіх, хто має бажання отримати посвідчення водія вперше, а також перенавчитися (для тих, хто після отримання посвідчення водія набув порушення повсякденного функціонування та потребує додаткового навчання на адаптованому транспортному засобі).

Проєкт сприяє підвищенню мобільності та активності в житті громад і держави, розширенню спектру участі та інтеграції у всі форми суспільного життя людей з обмеженням повсякденного функціонування, у тому числі військовослужбовців і ветеранів, які отримали поранення.

 Переваги проєкту МВС:

• навчання та складання іспитів в інклюзивних приміщеннях;
• доступна інфраструктура та максимально безбар’єрний простір;
• навчання у змішаних інклюзивних групах або індивідуально;
• можливість теоретичного навчання в дистанційному форматі;
• індивідуальне навчання за зручним графіком;
• адаптовані до потреб осіб з інвалідністю навчальні плани і програми;
• сертифіковані та сучасні учбові автомобілі з ручним керуванням;
• підтримка та консультування на кожному етапі навчання;
• досвідчені викладачі та інструктори, які пройшли додаткове навчання.

Загальна тривалість навчання становить 11 тижнів. Із них 64 години – теоретичний курс, та 40 годин – практичний курс. 

Говоримо про зручність і про те, що держава забезпечує зі свого боку безперервний супровід: Безбар’єрні автошколи – навчання, а сервісні центри МВС – екзаменацію.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нагадуємо: право отримати посвідчення водія не обмежується віком. Основна вимога – медична довідка про придатність до керування транспортним засобом і відсутність чинних заборон або обмежень.

Відповідно до Закону «Про дорожній рух», для деяких категорій транспорту встановлено мінімальний вік – наприклад, 16 років для мотоциклів/мопедів, 18 років – для легкових авто (категорія В) та інших транспортних засобів відповідно до категорії, з 19 років – на транспорт з причепами, а з 21 року – на автобуси та тролейбуси. Проте верхня вікова межа не встановлена – законодавчі ініціативи про вікові обмеження для літніх водіїв наразі не набрали чинності.

Для отримання або продовження водійського посвідчення вирішальним є стан здоров’я – тобто наявність медичної довідки, яка підтверджує, що особа придатна до керування. Якщо немає обмежень (наприклад, судових, позбавлення прав, тимчасових заборон), вік сам по собі не є підставою для відмови.

Порядок звернення до сервісного центру МВС

1. Особа, яка звертається за посвідченням водія або за обміном/продовженням, подає пакет документів.
2. Однією з обов’язкових умов є медична довідка про придатність до керування транспортом.
3. Вік – лише мінімальна межа для певних категорій (наприклад, 18 для авто), але жодних обмежень, які б забороняли отримати права через вік після досягнення мінімального – немає.

Чому це важливо

Таке правило дозволяє громадянам будь-якого віку, які за станом здоров’я придатні до керування і не мають обмежень, отримати або поновити посвідчення водія. Це особливо актуально для людей старшого віку – у тому числі тих, хто має досвід, але жодних медичних протипоказань.

Такий підхід зосереджує увагу на стані здоров’я та безпеці, а не на віковій ознаці, і сприяє рівним можливостям отримати права всім охочим, незалежно від віку.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Понад 2 мільйони реєстраційних дій з транспортними засобами провели сервісні центри МВС з початку 2025 року. Сюди входить реєстрація нових і вживаних автівок, мотоциклів, автобусів, оформлення договорів купівлі-продажу, лізингу, відновлення свідоцтва про реєстрацію тощо.

Дані статистики свідчать, що водії надають перевагу доступнішим і дешевшим транспортним засобам, ніж новим. Відтак, з початку цього року на території України зареєстровано 146 662 нових автомобілів, що були придбані в автосалонах та 273 465 вживаних з-за кордону. Тобто, їх з’явилось майже вдвічі більше, ніж нових.

Реєстрація ввезених та нових транспортних засобів

Щоб законно користуватись придбаним транспортом, його необхідно обов’язково зареєструвати в сервісному центрі МВС. Якщо авто було у використанні та придбане за кордоном, після ввезення в Україну його необхідно розмитнити та пройти сертифікацію в одному з органів сертифікації. Важливо! Перед тим, як звернутись до адміністратора сервісного центру МВС обов’язково необхідно зробити експертне дослідження. Під час даної процедури фахівець Експертної служби МВС перевіряє справжність ідентифікаційних номерів авто та реєстраційних документів.

Для проведення  первинної реєстрації нових та ввезених з-за кордону транспортних засобів необхідно надати такі документи до сервісного центру МВС:

• документ, що посвідчує особу;
• ідентифікаційний код;
• документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб (договір купівлі-продажу, вантажно-митна декларація (ВМД) тощо);
• сертифікат відповідності;
• реєстраційний або прирівняний до них документ іноземної держави (для ввезених з-за кордону);
• висновок про експертне дослідження транспортного засобу (для ввезених з-за кордону).

Після перевірки та реєстрації видаються нові українські номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я власника.

Детальніше ознайомитись із процедурою здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами можна на сайті.

Перед зверненням до сервісного центру МВС радимо здійснити Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж через мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день.

Також перед зверненням радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо реєстраційних дій з транспортними засобами на нашому сайті за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вночі ворог знову атакував Одесу. Постраждало семеро людей, а внаслідок влучань спалахнула пожежа. Також пошкоджень зазнали адміністративна будівля, прилеглі багатоповерхові житлові будинки та легкові автомобілі.

Мобільний сервісний центр МВС Одещини працював безпосередньо на місці події.

Поруч із пунктами незламності ми розгорнули роботу мобільної бригади вже з 8-ої години ранку, щоб бути поруч із людьми – тими, кому потрібна підтримка та допомога.

Адміністратори консультували постраждалих, роз’яснювали порядок безкоштовного відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів, а також процедуру вибракування знищених авто. Загалом було надано 35 консультацій.

Ми роздавали інформаційні флаєри з QR-кодами, щоб кожен міг швидко ознайомитися з переліком послуг, які надаються виїзними сервісними бригадами. Також розмістили оголошення навколо місця події, аби важлива інформація була доступною навіть тим, хто не наважився підійти.

Якщо громадяни не змогли отримати послугу на місці ворожого обстрілу, то, маючи документ, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження від органів досудового розслідування (поліції, СБУ тощо), можливо звернутися до будь-якого стаціонарного сервісного центру МВС і отримати необхідну послугу там.

Адміністратори оформлять відновлення документів і нададуть повний супровід під час отримання послуги.

Щоб підтримати людей у таких складних життєвих умовах, держава запровадила безоплатне відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів.

Скористатися цією послугою можна у стаціонарних сервісних центрах МВС, онлайн через Кабінет водія, а також у мобільному сервісному центрі МВС, який виїжджає безпосередньо на місця обстрілів у райони, що потерпають від ворожих ударів. Це важливий крок назустріч людям, котрі через війну опинилися в надзвичайно складних обставинах і потребують швидкої допомоги.

Як безкоштовно відновити водійські документи, знищені через військову агресію?

1. Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ, тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.
2. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС.
3. Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим).
4. Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без жодних витрат.

Для відновлення документу онлайн, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії:

• вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне;
• обрати причину відновлення документа;
• підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження;
• підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних;
• поставити особистий підпис у зазначеному полі;
• обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти;
• підтвердити дані та поставити електронний підпис.

Після цього заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежувати статус заявки можна в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом.

Важливо:

• Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф.
• У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.

Попри щоденну небезпеку сервісні центри МВС продовжують працювати, забезпечуючи громадян необхідними послугами. Безкоштовне відновлення документів – це ще одне підтвердження того, що держава поруч і підтримує тих, хто постраждав від війни.

Сервісні центри МВС: ми допомагаємо повернути не лише документи, а й відчуття стабільності та опори.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Номерні знаки транспортних засобів, що продаються через застосунок Дія, не передаються на зберігання до сервісного центру МВС. Під час оформлення угоди онлайн, автовласник самостійно вирішує, що далі робити з наявним номером – знищити або передати покупцеві.

З початку 2025 року через Дію продано майже 185 тисяч транспортних засобів. Із них понад 25 тисяч – отримали нові номерні знаки з серією DI. А це близько 14% від усіх угод. Найбільше припадає на легкові авто – за ними закріплено більше 19 тисяч комплектів номерів серії DI, понад 1300 – електромобілі, більше 4200 – мотоцикли та 360 – мопеди.

Ці дані свідчать, що більшість залишає номерні знаки на транспортному засобі, що продається. Однак в багатьох автовласників виникає питання – що робити із номерними знаками, якщо покупець замовив нові із серією DI. Пояснюємо: під час перереєстрації легкового автомобіля, мотоцикла чи мопеда онлайн, наявні номерні знаки не передаються на зберігання до сервісного центру МВС. Тобто, якщо власник транспортного засобу не планує їх передавати покупцеві, він може самостійно їх знищити без візиту до ТСЦ МВС.

Наголошуємо: використовувати номерні знаки, які не зареєстровані за транспортним засобом – заборонено.

Якщо автовласник планує залишити на відповідальне зберігання наявний номерний знак після продажу транспортного засобу, договір купівлі-продажу необхідно укладати безпосередньо в ТСЦ МВС.

Нагадуємо, що договір купівлі-продажу онлайн у Дії можуть укласти тільки фізичні особи. Послуга зручна у користуванні: продавцю необхідно авторизуватись у застосунку Дія, згенерувати QR-код і поділитись ним із покупцем. Далі майбутній власник має виконати такі дії:

Під час оформлення заявки в Дії, покупець повинен:

• залишити наявний номерний знак або забронювати новий зі спеціальною серією DI;
• при замовленні нового номерного знаку, обрати платну чи безкоштовну комбінацію;
• обрати вид свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку;
• вказати відділення Укрпошти для отримання номерних знаків і свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу;
• підтвердити правильність введених даних;
• оплатити послугу.

Доставка документів (номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію) здійснюється Укрпоштою на обране відділення до 10 днів. Також можна замовити лише електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (без бланка) та користуватися авто, коли документ відобразиться у Дії.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чи можна зареєструвати авто? А чи складно отримати посвідчення водія? А що потрібно, щоб перереєструвати машину? Такі запитання – класика для адміністраторів сервісних центрів МВС.

Іноді вони звучать ще до того, як відвідувач переступає поріг ТСЦ МВС. Але є маленька порада: не варто розпочинати з універсального «Чи можна…». У адміністраторів немає магічної кнопки «оформити все одразу», тому що кожна послуга – індивідуальна і залежить  від конкретної ситуації.

Саме для того, щоб комунікація між громадянами й адміністраторами була максимально ефективною та комфортною, ми ділимося головними рекомендаціями, які допоможуть зробити ваше відвідування ТСЦ продуктивним.

1. Ставте конкретні запитання

Замість загальних фраз на кшталт: «Мені треба щось зробити з авто. Що робити?» краще уточнити: «Хочу перереєструвати автомобіль, який придбав. Які документи потрібні?»

Чим конкретніше запитання, тим швидше адміністратор може надати відповідь і пояснити послугу, яка саме вам потрібна.

2. Завчасно плануйте візит

Більшість послуг ТСЦ можна отримати за попереднім записом. Це економить час та дозволяє адміністраторам ефективніше розподіляти навантаження.

Плануючи візит, ви отримуєте:

• чіткий час прийому,
• прогнозований алгоритм обслуговування,
• менше стресу і більше впевненості.

3. Готуйте документи заздалегідь

На сайті Головного сервісного центру МВС є детальні інструкції та списки документів для кожної послуги.

Підготовка документів заздалегідь допомагає уникнути ситуацій, коли консультація перетворюється на гру «знайди відсутній документ».

Переглянути перелік необхідних документів можна всього за кілька кліків на сайті ГСЦ МВС – це значно пришвидшить ваше обслуговування. Зверніть увагу: перевірка документів адміністратором здійснюється за понад десятьма різними базами. Лише після того, як система не виявить жодних невідповідностей, розпочинається процес оформлення.

4. Спілкуйтеся з адміністратором – він для цього і є  

Інколи відвідувач заходить у сервісний центр МВС, підходить до адміністратора біля інформаційної стійки… і мовчить. Адміністратор теж мовчить, бо він не телепат.

Порада проста: говоріть. Запитуйте. Уточнюйте. Чим більше інформації ви повідомите адміністратору біля інформаційної стійки, тим точнішою та кориснішою буде консультація. Саме цей працівник ТСЦ допомагає розібратися з вашим запитом, підказує, які документи потрібні та до якого віконечка вас направлять.

А вже коли вас викликали до адміністратора, який оформлює послугу, – сідайте за стіл із повним комплектом документів та чітким запитом, і спокійно дочекайтеся, поки фахівець виконає всі необхідні дії.

Адміністратор – не просто співробітник ТСЦ МВС, а ваш навігатор у світі державних послуг. І ваш голос – найкоротший шлях до швидкого та якісного обслуговування.

5. Поважайте час – свій і чужий

Це правило працює в обидві сторони. Якщо візит запланований – приходьте вчасно. Якщо послуга потребує додаткових документів – підготуйте їх завчасно. Якщо є запитання – сформулюйте їх конкретно.

Так ви допомагаєте і собі, і адміністратору зробити консультацію максимально ефективною.

Сервісні центри МВС працюють для людей. Ми створюємо комфортні умови, впроваджуємо електронні сервіси, удосконалюємо послуги та проводимо тренінги з комунікації, щоб взаємодія між громадянами та адміністраторами була легкою, зрозумілою і максимально продуктивною.

А ваша активність, підготовка та конкретика роблять візит приємнішим для всіх.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.