A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Cервісні центри МВС запрошують до перевірки таємних клієнтів


13 Березня 2019

В оновлених сервісних центрах МВС Одещини, з початку березня запроваджено проект «Таємний клієнт». Кожен відвідувач, отримавши адміністративну послугу, має чудову можливість залишити відгук,  тим самим долучитись до покращення роботи державної структури.

Мета – отримати незаангажовані відгуки  пересічних громадян, аби покращити якість надання послуг.

Сервісні центри МВС в оновленному форматі розпочали свою активну взаємодію з громадянами вже два с половиною роки назад. За цей час вдалося переформатувати роботу 3 сервісних центрів МВС в Одеській області.

Проект «Таємний клієнт» діятиме постійно. Ми сподіваємось на підтримку наших відвідувачів, бажаємо почути думку кожного аби покращити якість надання послуг, побачити  нашу роботу вашими очима. Таємним клієнтом, може стати кожен бажаючий, але обов`язково перед візитом до сервісного центру МВС слід ознайомитися з анкетою та отримати послугу у адміністраторів оновлених сервісних центрах МВС.

Після отримання реальної послуги, кожен може заповнити та надіслати анкету-відгук hsc.gov.ua/anketa/.  У нашому регіоні проект проходитиме у трьох сервісних центрах МВС, які між собою об`єднані єдиною візуальною концепцією та сучасним устаткуванням (ТСЦ № 5141 м.Одеса, ТСЦ №5152 м.Одеса, ТСЦ № 5147 смт.Доброслав). Саме тут фахівці обслуговують клієнтів за допомогою електронної черги, діти мають можливість бавитись в спеціальних куточках, поки батьки реєструють автівку або ж почитати літературу за допомогою буккросингу. Крім того, центри обладнані камерами відеоспостереження, завдяки яким на сайті  http://ods.hsc.gov.ua/ можно подивитися завантаженість центру і відслідкувати його роботу.

Під час свого візиту клієнт зможе оцінити роботу адміністратора, який надав послугу, екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), фахівця Експертної служби МВС, спеціаліста – консультанта, можливо зазначити інформацію щодо зручності навігації, дотримання інклюзивних умов, організації роботи сервісного центру МВС, доступності інформації на сайті та консультаційної підтримки у соціальних мережах.

Громадяни наразі можуть оцінити роботу адміністраторів сервісних центрів МВС:

— № 5141 в  м. Одеса, вул. Ак. Корольова, 5

— № 5152 в  м. Одеса, Київське шосе, 27А

— № 5147 в смт. Доброслав, вул. Промислова, 29

Усі відгуки та зауваження будуть опрацьовані в режимі реального часу. Детальніше про проект: hsc.gov.ua/guest/, анкета для заповнення: hsc.gov.ua/anketa/.

Нагадаємо, що сервісні центри МВС працюють з вівторка по п`ятницю з 9 години й до 18 години без перерви на обід, в суботу – з 9.00 до 16.45. Вихідні дні – неділя та понеділок.

Слідкуйте за нововведеннями сервісних центрів МВС на сайті http://ods.hsc.gov.ua/ або на офіційній сторінці в соціальній мережі Фейсбук

15 березня мобільний сервісний центр МВС надаватиме послуги в місті Южне


13 Березня 2019

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість знову буде і в Южному. Саме до цього міста 15 березня прибуде мобільний сервісний центр МВС.

Місце прийому громадян – місто Южне, вул. Проспект Григорівського десанту, 18 (бІля ЦНАП). Послуги надаватимуться у період з 09.00 до 16.00 год.

Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС:

  • реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
  • заміна посвідчення водія;
  • видача міжнародного посвідчення водія;
  • прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (048 753 18 94.)

 

Візит до сервісних центрів МВС плануйте онлайн


07 Березня 2019

Вже більше двох місяців одеські водії мають чудову можливість онлайн створити власний електронний кабінет. Cервіс доступний на сайті e-driver.hsc.gov.ua та на Урядовому порталі kmu.gov.ua у розділі «Електронні послуги».

Саме тут всі бажаючі, не виходячи з дому, можуть отримати інформацію щодо власного авто чи посвідчення водія, перевірити чи є штрафи за адміністративні правопорушення й відразу ж сплатити їх та переглянути історію будь-якого автомобіля за VIN-кодом. Якщо ж ви бажаєте замовити індивідуальний номерний знак то в Електронному кабінеті водія доступна можливість швидкої перевірки, чи обраний знак вільний у даному регіоні, та одразу замовити макет. Крім того, можливо записатися в електронну чергу до будь-якого сервісного центру МВС. Слід лише обрати яку послугу хочете отримати, бажаний час й дату, до речі, візит можливо запланувати за місяць вперед.

Доступ до е-Кабінету здійснюється за допомогою цифрового підпису, BankID або слід пройти мобільну ідентифікацію, тобто MobileID, що передбачає інтеграцію цифрового підпису в SIM-карту вашого телефону.

Нагадаємо, що кожен громадянин, незалежно від місця реєстрації транспортного засобу чи місця проживання, в будь-якому сервісному центрі МВС може здійснити реєстрацію чи перереєстрацію свого транспортного засобу, замінити чи отримати посвідчення водія, міжнародне посвідчення водія, довідку щодо несудимості, дозвільні документи щодо перевезення небезпечних вантажів.

Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна

— за телефоном (044) 290-19-88 та на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС, переглянути актуальні новини сервісних центрів МВC – на hsc.gov.ua.

— за телефоном (048) 753-18-94 або запитати на офіційній сторінці Facebook Регіонального сервісного центру МВС в Одеській області, переглянути новини — http://ods.hsc.gov.ua/

Тимчасово не працюють сервісні центри МВС у місті Одеса


06 Березня 2019

За технічними причинами, неможливо отримати адміністративні послуги у сервісних центрах  МВС  у місті Одеса. Провайдер займається пошуком несправності для відновлення роботи центрів.

Тимчасово не працюють сервісні центри МВС розташовані у місті Одеса  за адресами:

  • вул. Корольова, 5, телефон 753-11-50;
  • вул. Аеропортівська, 27/1, телефон 753-11-46 ;
  • Київське шосе, 27А, телефон 753-11-59 — працює з перебоями

Відновлення роботи очікується приблизно  о 12 годині.

Будь ласка, телефонуйте до інших сервісних центрів. Для зручності за цим посиланям ви знайдете адреси та телефони сервісних центрів МВС  Одеського регіону: http://ods.hsc.gov.ua/kontakti/kontakti-gsts-pidrozdiliv/

Телефон для довідок (048) 753 18 94.

Просимо з порозумінням віднестися до тимчасових незручностей.

7 березня мобільний сервісний центр МВС надаватиме послуги у Кодимі


05 Березня 2019

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Кодимі. Саме до цього міста 7 березня  прибуде мобільний сервісний центр МВС.

Місце прийому громадян – м. Кодима, вул. Соборна, 88 (біля приміщення адміністрації).

Послуги надаватимуться у період з 10.00 до 15.00 год.

Чекаємо на вас!

Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці або за телефоном (048  753 18 94)

 

На Одещині презентовано третій сервісний центр МВС нового зразка


28 Лютого 2019

Сьогодні на Одещині презентовано третій у регіоні сервісний центр МВС нового зразка. Оновлений сервісний центр МВС працює за принципом «єдиного вікна» та екстериторіальності. Прозорий та відкритий офіс оформлено в єдиному візуальному стилі та обладнано сучасним технологічним устаткуванням. Тут є полиця для буккросингу та дитячий куточок, передбачені умови для громадян з обмеженими можливостями. Зал обладнаний відеокамерою спостереження — завдяки якій можна подивитися на сайті Головного сервісного центру МВС завантаженість центру і проконтролювати його роботу.

Громадян обслуговує 6 працівників фронт-офісу, які швидко і кваліфіковано надають адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, видачі довідок про відсутність судимостей, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення водія відтепер займає близько 30 хвилин, а перереєстрація авто — в межах двох годин.

Адреса оновленого сервісного центру МВС: смт. Доброслав, вул. Промислова, 29. Телефон для довідок (04855) 40-002, (068) 31-78-454.

Графік роботи: з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, в суботу з 9:00 до 16:45, без обідньої перерви. Неділя і понеділок – вихідні.

 «Хотілося б окремо подякувати керівництву Лиманського району і всім небайдужим жителям за розуміння і підтримку,  які також нарівні з нами були зацікавлені у відкритті  нового сервісного центру МВС. Для нас  розвиток і самовдосконалення — запорука успіху якісного сервісу»,- зазначив начальник Регіонального сервісного центру МВС в Одеській області Михайло Козловський

Відтепер вже три сервісних центри МВС на Одещині працюють у новому форматі.

В населених пунктах, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС, за запитом від органів місцевого самоврядування громадян обслуговує мобільний сервісний центр МВС. Графіки його виїздів та маршрути можна знайти на сайті Регіонального сервісного центру МВС в Одеській області.

Дуже важливо, що деякими послугами сервісних центрів МВС можна скористатися онлайн. На сайті Головного сервісного центру МВС можна замовити довідку про несудимість он-лайн, перевірити свої знання з ПДР на безкоштовному тренажері або ознайомитись з інструкцією для тих, хто хоче вперше отримати водійське посвідчення. Сервісні центри МВС постійно працюють над діджиталізацією послуг та сервісів з метою зробили їх більш доступними для громадян. Остання наша гордість – електронний кабінет водія це онлайн-сервіс, який надає всю актуальну інформацію про транспортні засоби та можливість скористатися деякими послугами сервісних центрів МВС

Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: консультації  за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці в Фейсбук. Слідкувати за новинами сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС.

28 лютого мобільний сервісний центр МВС надаватиме послуги в Любашівці


27 Лютого 2019

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде в Любашівці. Саме до цього міста 28 лютого прибуде мобільний сервісний центр МВС.

Місце прийому громадян – смт. Любашівка, вул. Князя Володимира, 124.

Послуги надаватимуться у період з 09.00 до 16.00 год.

Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС:

  • реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
  • заміна посвідчення водія;
  • видача міжнародного посвідчення водія;
  • прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (048 753 18 94)

Перезакріпити індивідуальні номерні знаки стало легше


20 Лютого 2019

12 лютого 2019 року набув чинності наказ Міністерства внутрішніх справ України від 26.12.2018 №1058 «Про внесення змін до Порядку замовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їх власників». Цей Порядок встановлює єдині вимоги до замовлення, виготовлення, видачі та обліку номерних знаків транспортних засобів, що виготовляються на індивідуальне замовлення їх власників (або індивідуальних номерних знаків, далі — ІНЗ). В процедурі замовлення та перезакріплення ІНЗ відбулися зміни, що допоможуть громадянам мінімізувати витрати часу, пов‘язані з отриманням послуги.

Так, раніше в процесі замовлення ІНЗ громадянин мав обов’язково відвідати Головний сервісний центр МВС або територіальний сервісний центр МВС (перший раз — задля здійснення замовлення ІНЗ, другий раз — задля того, аби забрати готовий номерний знак). Тепер усю процедуру замовлення ІНЗ громадянин може пройти в зручному за розташуванням територіальному сервісному центрі МВС (незалежно від місця його реєстрації). А також перевірити можливість замовлення ІНЗ за допомогою особистого електронного кабінету водія. Особиста присутність замовника ІНЗ або юридично уповноваженої ним особи в Головному сервісному центрі МВС необхідна лише наприкінці процедури отримання ІНЗ — коли громадянин забирає вже готовий номерний знак.

Також спростилася процедура перезакріплення ІНЗ. Власник індивідуального номерного знака може перезакріпити його за іншим належним йому транспортним засобом або передати його власникові іншого транспортного засобу, подавши до будь-якого територіального сервісного центру МВС пакет необхідних документів. Раніше перезакріплення здійснювалося на підставі довідки, яку можна було отримати виключно в Головному сервісному центрі МВС.

Нагадаємо, що з грудня 2018 року громадяни можуть скористатися онлайн-послугою перевірки можливості замовлення певного ІНЗ в електронному кабінеті водія. Втім, у випадку, якщо ви хочете перевірити графічний елемент чи ви є юридичною особою, вам необхідно буде звернутися в найближчий територіальний сервісний центр МВС для встановлення можливості замовлення.

Вимоги до ІНЗ та умови його використання

Вимоги до ІНЗ залишилися незмінними. На ІНЗ можна розміщувати літери (української чи латинської абетки); літери та цифри; літери, цифри та графічний елемент. ІНЗ має містити від 3 до 8 символів, якщо це лише літери. Якщо це літери та цифри, від 3 до 7 елементів, при чому принаймні 2 символи з них мають бути літерами.

На ІНЗ заборонено наносити написи дискримінаційного характеру за ознаками мови, расової та національної належності, ставлення до релігії, соціального й майнового стану, статі, освіти, роду та характеру занять, місця проживання; написи ненормативного походження; символіку, абревіатури або скорочені назви установ, організацій, підприємств без їх письмової згоди (на індивідуальні номерні знаки транспортних засобів, що належать фізичним чи юридичним особам); знак (торговельну марку) фізичної чи юридичної особи, що належить іншій фізичній або юридичній особі, без їх письмової згоди; графічний елемент дискримінаційного характеру;

графічний елемент, що схожий за накресленням із літерами чи цифрами; імітацію зображення Державного Герба України або Державного Прапора України (крім символів державної належності, передбачених чинними державними стандартами України), державних символів інших країн та міжнародних організацій, офіційні назви органів державної влади України або їх скорочені найменування, крім випадків, передбачених чинним законодавством; написи, в яких одночасно використовуються літери української і латинської абеток, за винятком літер, що збігаються за написом.

Також ІНЗ не мають бути тотожні або схожі за накресленням із номерними знаками, які видають (видавали) під час державної або відомчої реєстрації транспортних засобів в Україні.

У разі якщо індивідуальний номерний знак починається з двох окремих літер, їх сполучення не має збігатися з літеросполукою, що використовується для позначення адміністративно-територіальної належності.

Вартість послуги замовлення ІНЗ становить:

300 грн. — три символи;
90 грн. — кожний наступний (до восьми символів);
500 грн. — графічний елемент ;
238 грн. 80 коп. — вартість спецпродукції (номерних знаків для авто);
104 грн. 80 коп. — вартість спецпродукції (номерного знаків для мотоцикла).

За одним транспортним засобом може бути закріплений лише один ІНЗІНЗ можливо замовити лише як додаток до, але не замість державного номерного знаку, що видається власнику під час реєстрації транспортного засобу.

Після отримання ІНЗ власник зобов‘язаний в 10-денний термін перереєструвати ТЗ в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС. Під час перереєстрації ТЗ в свідоцтво про реєстрацію вноситься примітка стосовно наявності ІНЗ. Зауважте, що послуга перереєстрації ТЗ сплачується окремо і становить:

  • для транспортних засобів усіх категорій вітчизняного виробництва та країн СНД — 371,63 грн.;
  • для транспортних засобів усіх категорій іноземного виробництва— 409,15грн.;
  • для мотоциклів вітчизняного виробництва та країн СНД — 367,63грн.;
  • для мотоциклів іноземного виробництва— 405,15 грн.

ІНЗ можливо замовити в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації. Регіоном реєстрації ІНЗ може бути лише регіон реєстрації власника ТЗ. Оскільки в одному й тому ж регіоні не може бути двох однакових ІНЗ, перед замовленням обов’язково здійснюється відповідна перевірка.

ІНЗ дійсні виключно на території України. Для участі в міжнародному русі використовуються номерні знаки, що відповідають вимогам Конвенції про дорожній рух.

Отримати додаткову інформацію та консультації можна за телефоном (044) 290-19-88 та на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС, переглянути актуальні новини сервісних центрів МВC – на hsc.gov.ua.

Перезакріплення ІНЗ Карта Укр_02-01

Інформація щодо сертифікату відповідності


15 Лютого 2019

У відповідь на чисельні звернення громадян, Головний сервісний центр МВС вважає за доцільне спростувати недостовірні новини стосовно сертифікатів відповідності, нещодавно поширені в медіа.

Інформуємо: відповідно до чинного законодавства, сертифікат відповідності є в переліку документів, необхідних для отримання послуги первинної реєстрації транспортного засобу на території України.

Цю вимогу регламентує стаття 31 Закону України «Про дорожній рух», в якій зазначено основні умови ввезення на територію України транспортних засобів. Зокрема, в статті говориться, що транспортні засоби, ввезені на територію України, підлягають перевірці на відповідність діючим екологічним нормам або повинні мати сертифікат, виданий уповноваженим на це Секретаріатом ЄЕК ООН адміністративним органом. Наразі дана норма є чинною та може бути скасована виключно через внесення змін до Закону України «Про Дорожній Рух».

В той же час, Уряд має на меті спростити процедуру митного оформленная та зменшити перелік необхідних документів для розмитнення транспортного засобу ввезеного з країни ЄС. Отже, зміни стосуватимуться виключно процедури митного оформлення. Процедура першої державної реєстрації не змінилась і сертифікат відповідності лишається в переліку необхідних документів.