Для  відвідувачів сервісних  центрів МВС!

Указом  Президента України  від 14 жовтня 2014 року № 806/2014 в Україні установлено свято – День захисника України, яке відзначається  14 жовтня.

З нагоди відзначення Дня захисника України, сервісні центри МВС працюватимуть за наступним графіком.
Регіональний сервісний центр МВС в Одеській області:
• 13 жовтня – з 9:00 до 15:45;
• 14 – 16 жовтня – вихідні дні;
• з 17 жовтня – у звичному режимі.

Територіальні сервісні центри МВС Одеського регіону:
• 13 жовтня – з 9:00 до 17:00;
• 14 – 16 жовтня – вихідні дні;
• з 17 жовтня – за звичним графіком.

12 жовтня 2017 року о 15.00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний).

Від Одеської області представлені навчальні заклади:
— ТОВ «ВІРТУОЗ-777» — 40963167;
— Любашівський районний СТК ТСОУ – 2728970;
— Балтське професійно-технічне аграрне училище – 2546523;
— Одеська АШ №2 ТСОУ – 2724156.

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде в Любашівці. Саме до цього населенного пункту 13 жовтня прибуде мобільний сервісний центр МВС.

Місце прийому громадян – смт. Любашівка, вул. Князя Володимира, 124.

Послуги надаватимуться у період з 09.00 до 15.00 год.

Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• заміна посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія;
• прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (0482 365-380.)

Громадяни змогли швидко та зручно замінити посвідчення водія та зареєструвати транспортні засоби у  Южному, Любашівці, Кодимі.

Середня відстань від вищезазначених населених пунктів до найближчих стаціонарних сервісних центрів МВС понад 60 км, тобто за допомогою мобільного сервісного центру МВС громадяни не витрачали зайві час і кошти на дорогу.

Мобільні сервісні центри МВС в Одеському регіоні  запрацювали з кінця травня цього року.  До пересувного центру на Одещині звернулися 115 відвідувачів: 62 громадянина отримали послуги з реєстрації транспортних засобів, 51 людина замінила посвідчення водія,  12 чоловік подали запити на отримання довідок про несудимість, при цьому  96 громадян отримали необхідні консультації з приводу послуг.

Швидкість надання послуг у мобільному сервісному центрі МВС має одні з найоперативніших показників у державному сервісі: заміна посвідчення водія до 30 хвилин та реєструємо транспортний засіб до години.

За словами жителів районів, раніше, вони витрачали понад  двох — трьох годин тільки на те, щоб доїхати до найближчого сервісного центру. Тепер державний сервіс став ближчим та зручнішим для жителів віддалених населених пунктів.

Нагадаємо що мобільні сервісні центри МВС – це пересувні сервісні центри, що працюють за графіком у віддаленних населених пунктах, де немає стаціонарних сервіних центрів МВС, надають  послуги на запит від органів місцевого самоврядування.

 Це послуги :

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• заміна посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія;
• прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Інформацію про роботу мобільних сервісних центрів МВС можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua та отримати за телефоном (044) 290-19-88

Iсторична столиця Буковинського краю з архітектурними ансамблями, включеними до списку Світової спадщини ЮНЕСКО, поповнилась сервісом європейського стандарту від МВС.  Загалом це 31-ий сервісний центр МВС, презентований у ході реформи.

«У новому центрі громадян обслуговуватимуть18 працівників, 50 % з яких ніколи раніше не працювали у системі МВС. Ми потурбувались про комфорт громадян: тут є дитяча кімната, зручна зона очікування та сучасна інформаційна система. Наш наступний крок – це переведення базових послуг онлайн. Вже віднедавна, зокрема, можна замовити та отримати довідку про несудимість онлайн» — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Створення комфортних умов для відвідувачів — одна з ключових вимог реформування сервісних центрів, орієнтованих на потреби громадян.  Цьому сприяють спрощення механізмів надання послуг, оперативність, доброзичлива офісна атмосфера з увагою до дітей, з можливістю скористатись безкоштовним Wi-Fi, буккросинг-полицею. Також у чернівецькому сервісному центрі  МВС кандидати у водії можуть скласти іспит. Нагадуємо, що з 1 липня українці здають теоретичний тест на знання ПДР за новими питаннями, а пройти тренувальний тест можна безкоштовно і необмежену кількість разів на hsc.gov.ua.

У Чернівецькій області працює мобільний сервісний центр МВС,    який надає послуги там, де немає стаціонарних центрів. Загалом за 9 місяців роботи пересувний центр надав близько 500 послуг.

Сервісний центр МВС у місті Чернівці розташований за адресою вул. Руська, 248М. Громадян тут обслуговуватимуть з вівторка по суботу без обідніх перерв. Понеділок та неділя – вихідні дні.

Із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044)-290-19-88. Також консультації здійснюються на офіційній сторінці в Facebook, відповіді на поширені питання можна знайти на сайті hsc.gov.ua, а подивитись відео інструкції про порядок отримання послуг на Youtube-каналіГоловного сервісного центру МВС.

Плануйте свій час з максимальною зручністю. За технічними  причинами,  два дні поспіль, неможливо отримати адміністративні послуги  у сервісному центрі МВС міста Подільсьск.
В зв’язку проведенням  планових профілактичних робіт мереж  електропередач та підготовки до зимового періоду 5 та 6 жовтня (четвер та п’ятниця)  буде  припинено подачу світла  в територіальний сервісний центр МВС в Одеській області № 5149.

Сервісний центр розташовано за адресою: м. Подільськ, вул. Соборная, 202 Б, 27, телефон для довідок 04862-24-321

Просимо з порозумінням віднестися до тимчасових незручностей..

Будь ласка, зверниться до інших сервісних центрів Для зручності за цим посиланям ви знайдете адреси та телефони сервісних центрів Одеського регіону: http://ods.hsc.gov.ua/kontakti/kontakti-gsts-pidrozdiliv/

 На Сумщині відтепер зареєструвати авто та отримати посвідчення водія можна в оновлених сервісних центрах МВС м. Суми та м. Конотоп. В обох центрах працюють екзаменаційні класи для складання теоретичних іспитів із знань ПДР.

«Оновлення центрів відбувається у пришвидшеному темі. Сьогодні ми презентували одразу два сервісні центри МВС у Сумській області —  29-ий та 30-ий в Україні. Тепер не лише послуги ми перевели в онлайн, але й відкриття центрів: завдяки встановленому відеозв`язку між Сумами та Конотопом відкриття відбулося у двох містах одночасно» — зазначив міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.

 Головний сервісний центр МВС не так давно запровадив нові тести для теоретичного складання іспитів з ПДР та вперше відкрив доступ до безкоштовного онлайн-тренажеру на сайті.  Минулого тижня Міністерство внутрішніх справ України запустило послугу замовлення довідки про несудимість дистанційно і працює активно далі у напрямку впровадження онлайн-послуг.

«Обидва центри нові, оснащені усіма сучасними технологіями: електронною чергою, електронними інформаційними боксами, планшетами оцінки якості обслуговування. Вперше в Україні для зручності громадян у сумському сервісному центрі МВС передбачені термінали для оплати послуг на столі кожного адміністратора. Заміна посвідчення водія займає до 30 хвилин, реєстрація авто – пару годин» — прокоментував начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

 У сучасному та оснащеному технологіями сервісному центрі МВС   м. Суми не забувають і про історію. Тут створили експозицію, де зібрані зразки посвідчень водія, свідоцтва про реєстрацію автівок та номерні знаки, починаючи з 1934 року.

Для зручності громадян у центрі передбачений дитячий куточок для найменших відвідувачів та буккросинг-полиця з сучасною мотиваційною та художньою літературою.

У рамках відкриття центру відбулася презентація додатку доповненої реальності до науково-популярного видання для дітей Валентини Бабинець «Сумин городок». Книга присвячена місту Суми – його історії та пам’яткам архітектури, за допомогою мобільного додатку сторінки книжки оживають. В інтерактивній формі діти знайомляться з історією міста, пам’ятками архітектури, фільмом братів Люм’єр та духовими інструментами військового оркестру.

Отримати консультації та додаткову інформацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88, а також на офіційній сторінці в Фейсбук, скористатися онлайн сервісами – на сайті hsc.gov.ua.

У вівторок, 3 жовтня, відбудеться відкриття двух нових сервісних центрів МВС у Сумській області

 Начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій за участі керівництва Міністерства внутрішніх справ Україні відкриють одночасно два нових сервісних центри МВС у Сумській області.

Сервісні центри МВС активно відкриваються країною та замінюють колишні МРЕВ. Тут надають послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, заміни або видачі посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей.

Нові сервісні центри МВС – це зручність та комфорт громадян, клієнтоорієнтований персонал,  прозорий офіс, електронна черга, система оцінки якості надання послуг та якісне обслуговування людей із особливими потребами.

Початок: об 11:00

 Місце проведення: м. Суми, вул. Білопільський Шлях, 18/1

 Акредитація: за посиланням  або за номером  (044) 374-10-57.

У ГСЦ МВС відбулася навчальна програма — тренінг «Успішний співробітник по роботі з телефонними лініями сервісних центрів МВС» для працівників регіональних сервісних центрів МВС та працівників відповідальних за довідковий телефон Головного сервісного центру МВС.

Головними темами стали — основні правила телефонної комунікації, подачі інформації та вирішення конфліктних ситуацій, визначення місце телефонних консультацій у побудові орієнтованої на клієнтів сервісної структури, тренування щодо роботи з голосом та контентом.

Така навчальна програма стала можлива завдяки співпраці реформи з

Консультативною місією Європейського Союзу (EUAM Ukraine). Для її проведення було запрошено спеціалізованого тренера з налагодження роботи кол-центрів Антоном Корчинським, що має багаторічний досвід роботи з клієнтами з України, Німеччини, Іспанії, Великобританії, Тайланду, В’єтнаму та Малайзії.

З 2016 року новостворена структура сервісних центрів МВС розпочала налагодження роботи телефонних консультацій — тут їх надають щодня сотням замовникам послуг, оскільки якісне надання інформації кожному громадянину є пріоритетом.

EUAM Ukraine  надає підтримку сервісним центрам МВС шляхом стратегічних консультацій і практичної підтримки заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини.

Для інформування та консультування громадян щодо послуг сервісних центрів МВС працює телефон (044) 290-19-88 та Фейсбук-сторінка.

29 вересня 2017 року о 15.00 у приміщенні Головного сервісного центру МВС (м. Київ, вул. Лук’янівська, 62) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії ГСЦ МВС (порядок денний).

Одеській регіон представляє : Одеська АШ №2 ТСОУ – 2724156