Сьогодні українські захисники не лише боронять державу на фронті – вони повертаються до мирного життя, щоб продовжити служіння Україні в нових ролях. Після поранень, полону, втрати побратимів – вони не здаються, а шукають, як бути корисними вже у тилу.

У сервісних центрах МВС дедалі більше ветеранів знаходять себе у нових професіях – керують, працюють, навчаються, адаптуються та щодня доводять: бути сильним – це не завжди про зброю.

48-річний Ян Жебрівський – яскравий приклад людини, яка пройшла важкий шлях і сьогодні продовжує служити країні, уже без зброї в руках. Ветеран війни, боєць штурмової бригади, після поранення та тривалої реабілітації він приєднався до команди адміністраторів сервісних центрів МВС.

Ян народився в родині військовослужбовців, у місті Одеса. Після строкової служби у Збройних Силах України проходив службу в органах внутрішніх справ МВС і Національній поліції України.

24 лютого 2022 року – ця дата стала переломним моментом для кожного українця. На початку повномасштабного вторгнення в Одесі був сформований зведений батальйон спеціального призначення Національної поліції України «Цунамі». До його складу увійшли висококваліфіковані поліцейські, готові виконувати бойові завдання в найгарячіших точках, зокрема на Херсонщині.

Капітан поліції Ян Франкович добровільно приєднався до батальйону. Разом із побратимами він брав участь у визволенні Херсона та в запеклих боях на Бахмутському напрямку – у районах населених пунктів Кліщіївка, Андріївка, Курдюмівка.

Під час визволення одного з населених пунктів поблизу Бахмута Ян отримав важке поранення. Лікування та реабілітація тривали понад рік. Відновлення було непростим, але ще складнішим – рішення залишитися в тилу.

Його військовий досвід сьогодні допомагає в роботі з громадянами: відповідальність, дисципліна, уважність до деталей – усе це тепер працює на благо держави.

«Після війни дуже важливо відчувати підтримку й мати можливість реалізовуватись. Хочу приносити користь людям і розвивати державний сервіс. Тепер я допомагаю у тилу – і знайшов не лише роботу, а й підтримку, повагу та розуміння», – ділиться Ян.

Сьогодні він – частина команди сервісних центрів МВС, яка підтримує принцип «служити – значить допомагати».

МВС і держава в цілому надають комплексну підтримку ветеранам війни та звільненим із полону захисникам – від інформаційної допомоги до сприяння працевлаштуванню й адаптації до мирного життя.

Наші захисники можуть скористатися актуальним інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка». Він містить повний перелік послуг, які доступні ветеранам, пораненим військовослужбовцям, працівникам органів системи МВС, звільненим з полону, а також їхнім родинам.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС Одещини відбулася соціальна  акція «Випробуй себе у безпеці», у межах якої відвідувачі змогли відчути на собі, як спотворюється сприйняття реальності в стані алкогольного сп’яніння — без вживання алкоголю.

Для цього використовували спеціальні окуляри «Drunk Busters», що моделюють різні рівні сп’яніння. Вони застосовуються в освітніх цілях більш ніж у 60 країнах світу.

Учасники мали змогу пройти спеціальною доріжкою в окулярах, які імітують втрату координації, двоїння в очах, спотворення відстані та уповільнення реакції. Такі прості завдання, як пройти по лінії чи підняти предмет із підлоги, ставали справжнім випробуванням.

Наприкінці учасники виконували письмові вправи — серед яких і обіцянка: «Я ніколи не сяду за кермо в нетверезому стані».

«Мета таких тренінгів — сформувати нове покоління відповідальних водіїв, для яких керування автомобілем у нетверезому стані є неприйнятним», — зазначив начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько.
 

Акцію «Випробуй себе у безпеці» в Одеському регіоні організували вже вдесяте.

Її мета — підвищення культури водіння та зменшення кількості ДТП з вини нетверезих водіїв.

«Маємо значний педагогічний ефект — адже проблемам краще запобігати, ніж боротися з наслідками. Це рятує життя», — підсумував Вадим Гулько.

Пам’ятайте: людина в нетверезому стані за кермом — злочинець!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Традиційно працівники сервісних центрів МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини долучилися до Тижня Безпеки Дорожнього Руху.

У час, коли ворог намагається занурити Україну в темряву, ми маємо сяяти світлом віри – у нашу Перемогу, у наших захисників і захисниць.

Цьогоріч фахівці сервісних центрів МВС південних областей приєдналися до всеукраїнської ініціативи, щоб нагадати всім – видимість на дорозі рятує життя.

У дитячих куточках наших сервісних центрів МВС відбулися пізнавальні зустрічі для наймолодших відвідувачів та їхніх батьків. Дітям розповіли про правила безпечної поведінки на дорозі, а на згадку подарували світлоповертальні елементи – флікери, браслети та наліпки, які допомагають водіям побачити пішоходів у темну пору доби або за поганої видимості.

Безпека дітей – у наших руках

Пам’ятайте кілька простих правил:

• носіть світлий одяг або світловідбивачі (стрічку, браслет, жилет тощо);
• придбайте флікери для домашніх улюбленців;
• оснастіть велосипед чи самокат ліхтариком.

Світлоповертальні елементи – це простий, але надзвичайно ефективний спосіб зберегти життя.

За статистикою, більшість ДТП із пішоходами стається саме у темну пору доби. Якщо пішохід має на одязі світловідбивач, ризик аварії зменшується у 6–8 разів. Маємо бути видимими навіть у найтемнішу пору.

Законодавчо – це теж обов’язок

Безпека – головний принцип, якого необхідно дотримуватись при дорожньому русі. Він обов’язковий не лише для водіїв автотранспортних засобів, але і для всіх учасників дорожнього руху. Згідно з офіційною статистикою наїзд на пішохода – найбільш поширений вид дорожньо-транспортних пригод.

Переважно ДТП за участю пішоходів відбувається в темну пору доби та в умовах недостатньої видимості. Саме тому на законодавчому рівні були встановлені норми про носіння світловідбиваючих елементів. Так, згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 11 листопада 2020 року № 1105, у темний час доби та за умов недостатньої видимості пішоходи зобов’язані використовувати світлоповертальні елементи або бути в одязі, який має такі вставки.

Людина в темному одязі помітна лише на відстані 25–30 метрів, тоді як світловідбиваючі елементи дають змогу побачити людину вже за 130–150 метрів. Крім цього запроваджується відповідальність водіїв і пасажирів за порушення ними правил користування спеціальними жилетами із світлоповертальними елементами.

Будь помітним – бережи життя

Світлоповертальні елементи – це ваш щит у темряві.

Пам’ятай: відключення вуличного освітлення – це випробування не лише для енергосистеми, а й для безпеки на дорогах. Дотримання простих рекомендацій допоможе убезпечити ваше життя та здоров’я.

Будь помітним, будь обережним і пам’ятай – світитися означає бути в безпеці!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 листопада 2025 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Розпочинаємо Тиждень безпеки дорожнього руху з важливих новин. Тепер під час складання теоретичних іспитів у всіх сервісних центрах МВС південного регіону перед моніторами встановлено спеціальні захисні панелі. Вони закривають екран від сторонніх поглядів і унеможливлюють зйомку або трансляцію зображення під час тестування.

Таке рішення допомагає зробити процес складання іспитів максимально прозорим і чесним. Адже траплялися випадки, коли люди намагались користуватися сторонніми технічними засобами — навушниками, телефонами чи навіть мікрокамерами, вмонтованими у ґудзики.

Наприклад, в одному з центрів адміністратор помітив підозрілу «серію» відвідувачів в однакових сорочках. Виявилося, що у ґудзику була прихована камера, через яку передавали зображення з монітора.

Тепер це — неможливо.

До того ж у класах для складання теоретичного іспиту покращили систему відеоспостереження: камери чіткіше фіксують обличчя кожного учасника, щоб уникнути випадків, коли замість кандидата тест намагається скласти інша особа.

Нові технічні рішення спрямовані на підвищення довіри до процесу навчання та складання іспитів. Адже саме теоретична частина підготовки є фундаментом для безпечної поведінки на дорозі. Кандидати мають знати правила, а не просто отримувати підказки.

З початку 2025 року по всій країні зафіксовано понад 50 випадків порушень під час складання теоретичних іспитів. Відповідно до наказу МВС №515, якщо під час тесту виявлено сторонні пристрої, іспит негайно припиняється, а результат анулюється.

Оновлення умов складання іспитів вписується у ширший курс на цифровізацію та вдосконалення послуг системи сервісних центрів МВС. Раніше було запроваджено онлайн-послуги через Кабінет водія та Дію, онлайн-сервіси перевірки документів і наявності номерних знаків, функціонал «Е-запис». Тепер же відбулося поселення контролю під час самого процесу складання теоретичного іспиту, що дозволяє зробити систему ще прозорішою.

Таким чином, нові захисні панелі та вдосконалене відеоспостереження стають ще одним кроком на шляху до формування прозорої та справедливої системи підготовки водіїв в Україні.

Такі технічні рішення — це не лише про контроль, а й про довіру до системи. Адже знання правил дорожнього руху — це основа безпеки на дорозі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Десять років — це не просто дата. Це історія розвитку, змін і спільних досягнень.
Сервісні центри МВС за цей час перетворилися на сучасний простір, де головне — комфорт і довіра людей.

Ми завжди прагнули, щоб державні послуги були зручними, доступними і відкритими. За кожним зверненням стоїть жива історія — людина, яка прийшла по допомогу, пораду чи підтримку. І для нас це головне.

До ювілейної дати ми отримали безліч привітань — подяк, грамот і теплих слів від державних,громадських структур та партнерів . Ми щиро вдячні кожному за увагу та довіру. Для нас це підтвердження того, що ми рухаємося у правильному напрямку.

А ще ми вирішили поділитися святковим настроєм із нашими відвідувачами. У сервісних центрах МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини з’явилися баночки з цукерками та побажаннями. Ми підготували короткі надихаючі фрази, що дарують позитив і нагадують: навіть кілька добрих слів можуть зробити день кращим.

Наші працівники щодня спілкуються з людьми, допомагають у вирішенні питань, підтримують у складних ситуаціях. Це робота не лише про документи — це про людяність і повагу. Ми допомагаємо людям вирішувати їхні справи, пояснюємо, підтримуємо, знаходимо рішення. І в кожній посмішці відвідувача — сенс нашої роботи.

Дякуємо, що довіряєте нам.
Разом — ми команда, яка робить державні послуги ближчими до людей.

Ми вдячні всім, хто з нами упродовж цих десяти років.
Ви — наша мотивація розвиватися, ставати кращими і змінювати сервіс заради кожного українця.

Цьогоріч минає 10 років із початку реформи колишніх МРЕВ. Саме тоді стартував новий етап – створення прозорої, ефективної та безбар’єрної системи надання державних послуг.

Сьогодні на півдні України працюють:

• 12 ТСЦ МВС – на Одещині,
• 5 ТСЦ МВС – на Миколаївщині,
• 2 ТСЦ МВС – на Херсонщині.

Від початку 2025 року в наших сервісних центрах МВС здійснено понад 122 тисячі реєстраційних операцій, і 15 тисяч громадян уперше отримали посвідчення водія.

Серед основних послуг – видача та обмін посвідчень водія, реєстрація транспортних засобів, оформлення дозволів на перевезення небезпечних вантажів, видача номерних знаків.

Завдяки цифровізації більшість послуг тепер можна замовити онлайн – швидко, зручно і з будь-якого куточку України.

Ми розвиваємось для людей:

• впроваджуємо електронні онлайн-сервіси,
• забезпечуємо інклюзивність і безбар’єрність,
• запроваджуємо нові стандарти якості обслуговування,
• підвищуємо кваліфікацію адміністраторів,
• підтримуємо воїнів і громадян.

Десять років потому ми – команда, що змінює уявлення про державний сервіс. Ми поруч із вами. Щодня.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Життя без бар’єрів – це більше, ніж просто доступність. Це про гідність, вибір і повагу, коли не людина пристосовується до світу, а світ стає зручнішим для всіх. Безбар’єрність – це не просто вимога часу, а реальність, яка має бути тут і зараз.

Саме з цією метою сервісні центри МВС Одещини провели пізнавальний захід для ветеранів війни, поранених, представників служб соціального захисту та супроводу постраждалих і членів їхніх сімей МВС, ДПСУ, ДСНС, Територіального медичного обʼєднання МВС та ГУ НГУ в Одеській області.

Відновлення після поранення – це не лише про фізичну реабілітацію, а й про нові можливості для розвитку. Важливо, аби ветерани війни мали можливість повернутися до активного життя – саме це й стало головною метою зустрічі, яка відбулася на базі одного з медичних закладів  міста Одеси.

Під час зустрічі обговорили важливі питання, що стосуються проходження навчання та отримання посвідчення водія людьми, які внаслідок бойових дій зазнали ампутацій. Зокрема, йшлося про:

• навчання в «Безбар’єрний автошколі» з урахуванням індивідуальних потреб;
• переобладнання автомобілів для ручного керування;
• порядок отримання чи обміну посвідчення водія з урахуванням стану здоров’я;
• роботу сервісу «МВС: твоя підтримка»;
• можливість ветеранів долучитися до команди сервісних центрів МВС і реалізувати себе у новій професії.

Такі роз’яснення допомогли військовим і представникам соціальних служб чітко зрозуміти подальші кроки для збереження мобільності та незалежності у повсякденному житті.

Особливий інтерес у військових викликала демонстрація адаптованого автомобіля, оснащеного системою ручного керування – акселератором і гальмами. Ветерани мали нагоду особисто випробувати транспортний засіб і переконатися, що спеціальне обладнання дозволяє впевнено та безпечно керувати автомобілем.

Також під час заходу присутнім представили сайт Головного сервісного центру МВС – зручний ресурс, де можна знайти достовірну інформацію про новації, реєстраційну та екзаменаційну діяльність, новини, а також знайти відповіді на всі запитання, які виникають у громадян. Окрему увагу приділили новому сервісу «МВС: Твоя підтримка» – інформаційний ресурс, що надає ветеранам, пораненим військовослужбовцям та їхнім родинам доступ до всіх державних сервісів у зручному форматі.

Окремо поділилися досвідом реалізації проєкту «Безбар’єрні автошколи» в Одесі, який працює вже майже два роки. Його випускники довели, що інвалідність – не перешкода для мобільності, незалежності й реалізації.

Під час заходу всі учасники отримали вичерпні відповіді на свої запитання.

Такі заходи – частина ширшої ініціативи, спрямованої на всебічну підтримку ветеранів і військових. Адже кожна можливість для навчання, розвитку й мобільності – це ще один крок до адаптації, самостійності та впевненості в собі.

Ми переконані: відновлення починається з можливості жити мобільно, вільно та без обмежень. Саме тому сервісні центри МВС щодня працюють над тим, щоб ця можливість ставала реальністю для кожного.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час робочого візиту на Харківщину Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко зустрівся з представниками усіх підрозділів системи МВС – поліцейськими, рятувальниками, гвардійцями, прикордонниками та працівниками сервісних центрів МВС.

Очільник МВС вручив державні та відомчі нагороди тим, хто сумлінно виконує свій обов’язок, демонструє стійкість і відданість справі навіть у найскладніших умовах.

Серед нагороджених – адміністратори територіального сервісного центру МВС у місті Ізюм Оксана Луканова та Андрій Москаленко. Попри постійні обстріли та ризики, вони забезпечують стабільну роботу центру й допомагають мешканцям громади отримувати необхідні послуги.

Сервісний центр МВС у місті Ізюм відновив свою роботу у січні 2024 року, після звільнення міста від окупації. Відтоді він став важливим осередком підтримки для місцевих жителів: тут відновлюють документи, втрачених через війну, реєструють транспортні засоби, надають послуги, необхідні для повернення до звичного життя. Попит на адміністративні послуги не спадає – люди щодня звертаються до фахівців сервісного центру МВС по допомогу.

За сумлінну працю, професіоналізм і відданість службі Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко особисто вручив Оксані Лукановій та Андрію Москаленку годинники.

Оксана Луканова працює в системі сервісних центрів МВС з 2023 року. Вона відома серед колег своєю відповідальністю, уважністю до відвідувачів і готовністю допомогти кожному, хто звертається за послугами.

Андрій Москаленко приєднався до команди минулого року, але вже зарекомендував себе як фахівець, який уміє швидко знаходити рішення навіть у складних ситуаціях.

Працівники сервісних центрів МВС Харківщини щодня доводять, що надання якісних державних послуг можливе навіть у найскладніших умовах – завдяки мужності, професійності та людяності кожного з них.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Керування автівкою — справа відповідальна та вкрай серйозна. Адже дорога подібна до живого організму: тут важливі знання правил дорожнього руху, відточені водійські навички та належна підготовка. Проте дехто прагне обійти закон і «отримати все й одразу» — купує підроблені посвідчення водія на сумнівних сайтах. Такі дії мають лише один фінал — зустріч із поліцією.

Цього разу до сервісного центру МВС на Одещині звернувся чоловік для перереєстрації автомобіля. Під час процедури адміністратори мали внести дані заявника до Єдиного державного реєстру (ЄДР) та створити картку фізичної особи. Серед необхідних документів відвідувач надав паспорт громадянина України, ідентифікаційний код і додатково надав новеньке посвідчення водія.

Під час перевірки зазначених документів виявилося, що посвідчення водія має ознаки підробки: за даними ЄДР, зазначене посвідчення водія насправді видане іншій особі.

32-річний Сергій пояснив, що придбав «посвідчення» через інтернет — за порадою друзів. Сплатив 37 тисяч гривень і отримав документ на «Новій пошті». Автори оголошення запевняли, що через місяць «права» навіть з’являться у застосунку «Дія».

«Прочитав оголошення в інтернеті, заплатив 37 тисяч гривень та отримав на Новій пошті. Навіть мав 7 годин практичних занять — проїхав аж чотири вулиці. До сервісного центру МВС звернувся не підозрюючи, що посвідчення підроблене. Радів, що заощадив час, але, як виявилося, за власні кошти просто купив собі проблеми», — розповів чоловік.

Послугу було зупинено, а про виявлену підробку повідомлено працівників Національної поліції.

Нагадуємо: на сайті Головного сервісного центру МВС працює онлайн-сервіс перевірки документів. Достатньо ввести серію, номер посвідчення та дату народження власника, щоб переконатися в його справжності.

Придбане через оголошення в інтернеті посвідчення водія не є офіційним документом і не надає його власнику право керування транспортним засобом.

Сервісні центри МВС постійно інформують громадян про кримінальну відповідальність за купівлю та використання фальшивих документів.

Не шукайте незаконних шляхів отримання водійських документів. Будь-яка підробка буде виявлена й вилучена, а наслідком стане — судова справа.

Будьте пильними та відповідальними! Не купуйте підроблені документи у соціальних мережах і на сумнівних сайтах.

Отримати водійське посвідчення вперше можна виключно особисто, під підпис, після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС.

Ознайомитися з алгоритмом отримання посвідчення водія можна в розділі «Як стати водієм» на сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.