У Полтаві відкрився новий сервісний центр МВС, що замінив колишній МРЕВ. Центр працює з вівторка до суботи, без обідніх перерв, за адресою: вул. Європейська, 164. Захід відбувся за участі секретаря РНБО Олександра Турчинова, міністра внутрішніх справ України Арсена Авакова, начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія, губернатора Полтавської області Валерія Головко – гості перевірили якість обслуговування, представивши увазі усі інновації та подарували книжки.
Сервісний центр МВС у Полтаві, як і всі інші обладнаний відеокамерами спостереження, завдяки яким на сайті Головного сервісного центру МВС можна переглянути завантаженість центрів та контролювати їх роботу. Працює електронна черга, сучасна інформаційна система, планшет для оцінки якості обслуговування. Для найменших відвідувачів передбачений зручний дитячий куточок, а для дорослих – буккросинг-зона, де зібрані сучасні українські видання від художньої літератури до мотиваційної та професійної.
Олександр Турчинов відзначив, що якість і оперативність обслуговування у сервісних центрах МВС наближає Україну до європейських стандартів. «Сервісні центри працюють, я вважаю, саме за європейськими стандартами: практично без черг, без необхідності давати хабарі, все прозоро, красиво і сучасно. Саме ця технологія показує, що Україна – це дійсно Європа», – переконаний секретар РНБО і наголосив, що у найближчому майбутньому якісний державний cервіс стане доступним не лише у обласних центрах, а й у найвіддаленіших куточках країни.
За словами глави МВС, нові сервісні центри МВС – це єдина концепція надання державного сервісу по всій країні: від візуального оформлення центрів і їх технічного наповнення, до принципів надання послуг. «Це вже 21 новий центр в країні та перший у Полтавській області. До кінця року в Україні працюватимуть 50 таких центрів», – сказав Арсен Аваков. Окремо він наголосив, що реформа державного сервісу проводиться з метою забезпечити якісне обслуговування громадян і водночас покликана зменшити корупційні ризики.
«З початку незалежності у нас багато зроблено для протидії корупційним злочинам. Дуже важливо ловити за руку шахраїв і хабарників, але набагато важливіше прибирати системні ризики корупції. І реформа державного сервісу вона прибирає ризики корупції. Це стратегічно дуже важливо. Тому ми будемо приділяти їй ще більше уваги і часу», –підкреслив міністр внутрішніх справ.
За словами керівника Головного сервісного центру МВС України Владислава Криклія, про швидке надання послуг громадянам дбатимуть 11 адміністраторів, екзаменаційний клас обслуговуватимуть три працівники.
Тут громадяни можуть швидко та комфортно зареєструвати чи перереєструвати авто, отримати aбо замінити посвідчення водія, отримати міжнародне водійське посвідчення та довідку про несудимість. За день центр зможе надавати до 200 послуг. Сервісний центр МВС працює за принципом екстериторіальності, послуги тут можна отримати незалежно від місця реєстрації. Заміна посвідчення водія тут займає близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години. Також у центрі працює екзаменаційний клас для складання теоретичних іспитів із знань Правил дорожнього руху.
«Ми продовжуємо працювати над спрощенням та вдосконаленням послуг сервісних центрів МВС. Вже до кінця червня українці почнуть складати іспити з Правил дорожнього руху за оновленими після громадського обговорення питаннями – зрозумілими, чіткими та адаптованими до сучасної ситуації на дорогах. У цьому році також плануємо перевести деякі послуги онлайн. Крім того, на сайті Головного сервісного центру МВС вже запущений сервіс, де у два кліки можна дізнатись необхідні документи для подорожі за кордон, обравши необхідну вам країну», – розповів про плани на найближче майбутнє Владислав Криклій.
Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за номером: (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на офіційному сайті, а на YouTube-каналі подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг.
