Шановні відвідувачі сервісних центрів МВС за технічними  причинами тимчасове припинено роботу ТСЦ в Одеській області:

— № 5148,  розташованого за адресою: м. Березівка, вул. Пушкінська, 27.  Телефон (04856) 2-09-68;

— № 5144, розташованого за адресою: м. Ізмаїл, пр. Суворова, 362. Телефон для довідок 04841-75-438

Просимо з розумінням поставитися до тимчасових незручностей.

Наразі вживаються всі необхідні заходи та залучаються відповідні фахівці для якнайшвидшого відновлення роботи ТСЦ у звичному режимі.

Cервісні центри МВС не тільки працюють над наданням якісних державних послуг, а й долучаються до соціальних та культурних ініціатив. З нагоди Дня захисту дітей по всій Україні розпочалася акція “Сервісні центри МВС для дітей” – тут знайомлять дітей з робою державних структур у напрямку надання адміністративних послуг.

Місто Сєвєродонецьк провело перший подібний захід: вихованці дитячо-юнацького клубу «Юність» завітали до нового сервісного центру МВС на екскурсію та розпитали співробітників центру про секрети та тонкощі їх роботи. На завершення візиту школярі вперше спробували пройти тест на отримання посвідчення водія.

Сервісний центр МВС нового зразка на Київщині запросив дітей Міжнародної організації «Благодійний фонд «СОС Дитячі містечка». Фахівці експертної служби МВС показали маленьким екскурсантам, як проводиться огляд транспортного засобу, та навчили їх виявляти підроблені номери автівок.

Ще глибше зануритись у роботу державної структури дітям запропонували у сервісному центрі МВС в місті Рівне. Вихованці рівненського обласного ліцею-інтернату під час екскурсії спробували себе в ролі адміністраторів центру, детально вивчивши процес надання деяких послуг.

Мобільні сервісні центри, що два місяці тому розпочали роботу по всій Україні, також долучилися до привітання дітей. На Хмельниччині автомобіль, який регулярно виїжджає у віддалені міста та селища, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС, надавав послуги реєстрації та перереєстрації транспортних засобів і видачі водійських посвідчень у Кам’янці-Подільському. Зацікавленим в сервісі мобільних центрів дітям та їх батькам провели невеличку екскурсію роботою центру.

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Южному. Саме до цього міста 2  червня прибуде мобільний сервісний центр МВС.

Місце прийому громадян – місто Южний, вул. Новобілярська, 24.

Послуги надаватимуться у період з 10.00 до 17.00 год.

Пересувний сервісний центр МВС, оснащений сучасним обладнанням, надаватиме громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• заміна посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія;
• прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці  або за телефоном (0482 365-380.)

У Білій Церкві з 30 травня запрацював новий сервісний центр МВС, що замінив колишній МРЕВ. Це вже 18 новий сервісний центр МВС по Україні та другий у Київській області.

Незалежно від місця реєстрації швидко та надійно тут громадянам надають адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, видачі довідок про відсутність судимостей, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення водія відтепер займає близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години.

«Прозорий офіс, моніторинг якості надання послуг, сучасні технології та клієнтоорієнтований персонал – це єдина концепція для всіх сервісних центрів МВС. У Київській області – це вже другий новий сервісний центр. Окрім цього, у тих населених пунктах Київщини, де немає стаціонарних центрів, послуги громадянам надає мобільний сервісний центр МВС» — зазначає міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.

У новому сервісному центрі МВС працює електронна черга, сучасна система комунікацій. Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження — завдяки їм можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центру та проконтролювати його роботу.

«Громадян обслуговуватимуть 10 працівників фронт-офісу. Щоденно у центрі зможуть надавати понад 150 послуг. Задля зручності наших клієнтів  з вівторка по суботу наші адміністратори надаватимуть послуги без перерв на обід» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Тут передбачені зручності для людей з особливими потребами, дитячий куточок та зона для читання.

Новий сервісний центр МВС в Білій Церкві працює за адресою вул. Сухоярська, 20.

Сервісні центри МВС відкриті для комунікації з громадянами.

Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на сайті hsc.gov.ua та подивитись на YouTube-каналі відео-інструкції щодо отримання послуг.

У вівторок, 30 травня, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у м. Біла Церква

За участі керівництва Міністерства внутрішніх справ України та Головного сервісного центру МВС у м. Біла Церква відкриється 18-ий новий сервісний центр МВС,  який замінить колишнє МРЕВ.

Серед послуг сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортного засобу, заміна та видача посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, довідок про відсутність судимостей та інші. 

Оновлений прозорий офіс облаштований сучасною інформаційною системою, де передбачені усі зручності: від обслуговування громадян з інвалідністю до облаштованого дитячого куточка.

Під час відкриття будуть анонсовані результати громадського обговорення нових екзаменаційних білетів з Правил дорожнього руху.

Початок: об 11:00

Місце проведення: м. Біла Церква, вул. Сухоярська, 20 (Сервісний центр МВС).

Для представників ЗМІ буде організовано трансфер о 9:00 за адресою:  м. Київ, вул. Богомольця, 10.

Акредитація: за посиланням  або за номером  (044) 374-10-57.

Мобільний  сервісний центр МВС здійснив свій другий виїзд по регіону – це виїзд до міста Любашівка.  Завершення першої перереєстрації автомобіля та отримання номерних знаків викликало оплески містян.

Послуги мобільних сервісних центрів МВС стають все затребуванішими та приїзд державного сервісу очікували.

Зранку була невелика черга.  Мешканці  найближчих селищ  дуже раділи, що мають змогу планувати свій час з максимальною зручністю  для себе.

Найпоширенішою послугою, якою скористалися громадяни  була  реєстрація та перереєстрація транспортних засобів.  Було перереєстровано 7 авто та причеп,  поновлено 3 посвідчення водія, оформлено 4 договори купівлі-продажу транспортних засобів, надано  понад 20 консультацій.

Нагадуємо, що пересувні сервісні центри МВС, оснащені сучасним обладнанням, виїжджають за графіком у віддалені населені пункти України та надають громадянам найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Послугами  мобільних сервісних центрів МВС зможете скористатися і Ви.

На Хмельниччині відкрився 17-ий сервісний центр МВС, що замінить роботу колишнього МРЕВ.

Незалежно від місця реєстрації тут швидко та надійно громадянам надають адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення  займе близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години.

Крок за кроком ми рухаємося усією країною, переформатовуючи державний сервіс – це скрізь єдина концепція, яка призвичаює громадян до якісного надання послуг. Відкриті офіси, сучасні технології, клієнтоорієнтований персонал, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв’язок. У Хмельницкій області також успішно курсує мобільний сервісний центр МВС у віддалених куточках населення» — зазначає міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.

Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження — завдяки ним можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центрів та проконтролювати їх роботу. Працює планшет для оцінки рівня якості обслуговування.

«У новому центрі громадян обслуговує 12 адміністраторів,  cеред них і нові працівники, які пройшли програму стажування та долучилися до роботи у державній структурі. Загалом, у  центрі зможуть надавати до 180 послуг щодня. Ми потурбувались про комфорт громадян: тут є дитяча кімната, зручна зона очікування та сучасна інформаційна система, та навіть є що почитати у зоні буккросингу» — коментує  керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Візуальне оформлення центрів на Хмельниччині створювала українська ілюстраторка Анна Сарвіра. Співзасновниця клубу ілюстраторів Pictoric увійшла в експозицію 75-ти кращих ілюстраторів світу на Bologna Children’s Book Fair 2017 (Ярмарок дитячої книги в Болоньї).

«Для мене створити ілюстрацію для сервісних центрів МВС здалося чудовою ідеєю! Бо у мене, наприклад, завжди з’являється певний бар’єр перед будь-якими установами, де потрібно брати довідку, оформлювати документи і заповнювати папери. Одразу відчуваю себе підлітком та можливо навіть соромлюся. Ілюстрації на стінах — це демократизація просторів, вони розряджають загальну обстановку, роблять приміщення більш комфортним, приємним, менш офіційним» — коментує іллюстраторка Анна Сарвіра.

Новий сервісний центр МВС у Хмельницькому працює за адресою вул. Західно-Окружна, 11/1.  Громадян тут обслуговуватимуть з вівторка по суботу без обідніх перерв. Понеділок та неділя – вихідні дні.

Сервісні центри МВС відкриті для комунікації з громадянами.

Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.Прочитати доступно викладену інформацію можна на сайті hsc.gov.ua та подивитись на YouTube-каналі відео-інструкції щодо отримання послуг.

Головний сервісний центр МВС продовжує активну співпрацю з Консультативною місією Європейського Союзу (EUAM Ukraine) у рамках реалізації програми «Покращення адміністративних послуг МВС України».

25 травня розпочався тренінг «Основні навички управління та комунікації» для керівного складу регіональних сервісних центрів МВС. Під час навчання будуть розглянуті аспекти повсякденного управління і комунікації, зокрема – аналіз власних управлінських якостей, навичок і компетенції, оцінка стилю і ефективності власної комунікації, навчання приймати ефективні індивідуальні рішення. Крім того, проходитиме обговорення професійних питань, пов’язаних із управлінськими обов’язками.

«Завдяки співпраці з такими донорами як EUAM Ukraine у нас є можливість впроваджувати навчання та практики, які є вкрай важливими для державного сектору, підвищення кваліфікації наших співробітників. У нашому високому пріоритеті є кадри, які вміють професійно працювати з персоналом та, відповідно, постійно вдосконалювати клієнтоорієнтованість у центрах обслуговування громадян. Саме завдяки співпраці з EUAM Ukraine ми змогли також провести програму стажування для оновлення кадрового складу сервісних центрів МВС» – відзначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

У 2016 році, за підтримки EUAM Ukraine тренінги з менеджменту вже було проведено для директорів РСЦ та всього керівного складу ГСЦ. Консультативна місія Європейського Союзу надає підтримку сервісним центрам шляхом стратегічних консультацій і практичної підтримки заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини.

У нових сервісних центрах МВС розпочали акцію  ознайомчих екскурсій “Сервісні центри МВС для дітей”.

Першими таку акцію провели у місті Сєвєродонецьку Луганської області, де вже кілька місяців працює новий та зручний центр обслуговування, що прийшов на заміну МРЕВ – він працює за принципом єдиного вікна та з використанням сучасних технологі.

Під час ознайомчо-пізнавальної екскурсії для вихованців дитячо-юнацького клубу «Юність», співробітники детально розповіли про те, як надають послуги з реєстрації автомобілей та видачі посвідчень водія, що важливо пам’ятати громадянам при отриманні послуг.

Фахівці експертної служби МВС поділилися досвідом своєї роботи, розказавши про секрети того як саме виявляють автомобілі з підробленими номерами. А начальник сервісного центру МВС особисто показав дітям як учні автошкіл складають теоретичні та практичні іспити. Наприкці, кожен зі школярів зміг особисто спробувати пройти тести для отримання посвідчення водія.

Подібні заходи стануть регулярними у сервісних центрах МВС, аби найменші громадяни нашої держави знайомилися з якісними стандартами державного сервісу та роботою державних структур.

Нагадуємо, що громадян оперативно консультують за телефоном  (044) 290-18-99, на та офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

До  територіального сервісного центру МВС  в Одеській області звернувся  чоловік  з приводу перереєстрації автомобіля «Мазда 323». Під час  перевірки було з’ясовано, що доручення фіктивне. На місце викликано співробітників національної поліції.

До  територіального сервісного центру № 5146, що в місті Роздільна, звернувся  36-річний, мешканец Овідіопольського району, з приводу перереєстрації автомобіля «Мазда 323». Чоловік придбав автівку за дорученням,  наприкінці грудня минулого року у місті Києві. Після проведеної перевірки було з’ясовано, що доручення фіктивне.

На місце співробітники ТСЦ  викликали  представників національної поліції, які зафіксували вказану подію.

Регіональний сервісний центр МВС в Одеській області попереджає, що у громадян, які купують автомобіль за генеральним дорученням, можуть виникнути неприємності. Тільки належним чином укладені і оформлені безпосередньо в територіальних сервісних центрах МВС в присутності адміністратора договори купівлі-продажу та нотаріально засвідчені договори купівлі-продажу надають вам повне право бути власником транспортного засобу.