З 1 січня 2024 року змінюється вартість платних адміністративних послуг, які надають сервісні центри МВС. Відповідні зміни були внесені Постановою Кабінету Міністрів України №1386.

Вартість адміністративних послуг залишалась незмінною понад 10 років ще до створення сервісних центрів МВС. За цей час збільшилась ціна матеріальних ресурсів, обслуговування інформаційного забезпечення державних реєстрів, комп’ютерної техніки та утримання інфраструктури. Зросла і вартість паливно-мастильних матеріалів для обслуговування транспортних засобів. Самий же автопарк сервісні центри МВС оновлюють сучасними автівками, а екзаменаційні класи для складання теоретичних іспитів оснащені комп’ютерною технікою. Відтак, вартість платних адміністративних послуг була економічно необґрунтованою та призводила до додаткових витрат із бюджету.

У зв’язку з цим змінюється вартість на деякі платні адміністративні послуги сервісних центрів МВС. Раніше вартість теоретичних та практичних іспитів складала 13 грн, видача посвідчень водія – 26 грн. Ціна здійснення реєстраційних дій із транспортними засобами складала 200 грн.

З 1 січня вартість популярних адміністративних послуг сервісних центрів МВС встановлюється на рівні:

• видача посвідчення водія – 230 грн;
• прийняття теоретичних іспитів – 250 грн;
• прийняття практичних іспитів – 420 грн;
• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів – 350 грн.

Звертаємо увагу, що у зазначену вартість не враховано комісію банківської установи або платіжної системи.

Завдяки встановленню обґрунтованих розмірів плати за адміністративні послуги, вдасться підвищити їхню якість та ефективність. Також усунути збитковість діяльності територіальних сервісних центрів МВС та збільшити наповнення державного та місцевих бюджетів.

Якщо порівняти вартість адміністративних послуг у країнах Європи, там вона значно вища та відповідає економічній собівартості. До прикладу, у Польщі вартість отримання свідоцтва про реєстрацію становить приблизно 776 грн, теоретичного іспиту – 274 грн, а практичного – 1270 грн. Ще вищі ціни у Латвії. Отримання посвідчення водія обійдеться у 897 грн, складання теоретичного іспиту – 614 грн, а практичного – 1566 грн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

2023. ПЛАНИ. ДІЇ. РЕЗУЛЬТАТИ: ЦИФРОВІЗАЦІЯ

Якість, швидкість, комфорт для громадян, мінімум бюрократії та виключення корупційної складової – це основні наші орієнтири у процесі цифровізації сервісних послуг МВС. Про це повідомляє міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко в своєму Telegram-каналі.

«Тиждень тому у співпраці з Мінцифрою запустили перереєстрацію транспортних засобів у застосунку Дія. Лише за сім днів громадяни уклали 1390 договорів купівлі-продажу прямо у смартфоні. Також є можливість поштової доставки номерних знаків та свідоцтв про реєстрацію авто», – зазначає Міністр.

Одна з найпопулярніших послуг, доступних онлайн – обмін посвідчення водія. Це можна зробити в Кабінеті водія, а з травня цього року – також і в застосунку Дія.

З початку 2023 року надійшло понад 240 тисяч заявок на обмін водійських посвідчень. Їх також можна отримати поштою. У жовтні цього року ми запровадили й міжнародну доставку водійських через Кабінет водія. На сьогодні доставка доступна у 12 країнах світу. Нею вже скористалися вже понад 1800 громадян.

Крім того, у Кабінеті водія можна забронювати бажану комбінацію номерних знаків і отримати їх у сервісному центрі МВС. Цього року послугою скористалися понад 23 тисячі громадян.

«Не зупиняємося на досягнутому та впроваджуємо якісні зміни», – резюмує Міністр.

29 грудня 2023 року об 11:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).

Сьогодні, в рамках реалізації флагманського проєкту МВС «Автошколи для людей з інвалідністю», у сервісному центрі МВС с. Зимна Вода пан Дмитро успішно склав практичний іспит та отримав посвідчення водія.

Дмитро, у перші дні повномасштабного вторгнення росії в Україну, пішов добровольцем захищати Батьківщину. Потрапив до складу 128-ї окремої гірсько-штурмової бригади. У ході бойових дій отримав поранення та втратив ногу. Він пройшов шлях протезування та реабілітації, а тепер зважився на черговий крок – отримати посвідчення водія. Цей крок йому вдалось успішно подолати. Після навчання в автошколі, він звернувся до сервісного центру МВС та склав практичний іспит.

«Автошколи для осіб з інвалідністю» — проєкт, що реалізується МВС України у рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Його метою є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. У Львові така автошкола діє за адресою: вул. М. Кривоноса, 1.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Послуги сервісних центрів МВС стають все більш доступними за кордоном. У зв’язку з повномасштабним вторгненням, за межі країни виїхали багато українців. Але навіть за тисячі кілометрів вони можуть отримувати одні з найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС.

«До сьогоднішнього дня послуга була доступною у чотирьох європейських країнах, а саме в Польщу, Чехію, Німеччину, Італію. Відсьогодні додається ще вісім країн, в яких громадяни України зможуть замовити посвідчення водія», – наголосив заступник Міністра внутрішніх справ Богдан Драп’ятий.

Міжнародна доставка посвідчення водія тепер доступна ще у 8 країн Європи: в Угорщину, Молдову, Словаччину, Румунію, Іспанію, Литву, Латвію та Естонію.

Замовлення посвідчення водія за кордон доступне в Кабінеті водія. Цією опцією можуть скористатись ті кермувальники, які хочуть обміняти своє посвідчення отримане вперше на 2 роки, загубили чи пошкодили, або змінили персональні дані.

Як скористатись послугою

Для замовлення міжнародної доставки, необхідно увійти в Кабінет водія. Після авторизації виконати такі дії:

• вказати причину обміну посвідчення;
• обрати міжнародну доставку;
• ввести адресу отримання замовлення;
• сплатити за послугу.

Заявка обробляється в сервісному центрі МВС, після виготовлення посвідчення водія, готовий документ ДП «ІНФОТЕХ» передає Укрпошті. А поштовий оператор відправляє за кордон на вказану адресу. Термін міжнародної доставки – близько 15 днів.

Орієнтовна вартість посвідчення водія – 311 грн за бланк та адмінпослугу. Логістичні витрати поштовим перевізником за кордон складатимуть – 960 грн.

Нагадаємо, що Головний сервісний центр МВС запустив міжнародну доставку посвідчення водія 16 жовтня цього року.

«Послуга надається через Кабінет водія, і з початку її запуску нею вже скористалися більше 2000 осіб», – зазначив Богдан Драп’ятий. Найбільше з них у Польщу – 1 666, в Німеччину – 275, у Чехію – 72 та в Італію – 33.

Уже зараз українці можуть онлайн обмінювати посвідчення водія з доставкою у 12 країн світу. А ми продовжуємо працювати над розширенням географії надання послуг сервісних центрів МВС, аби вони були доступні кожному.

Послуга реалізована завдяки співпраці ДП «ІНФОТЕХ» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС робить усе можливе, аби адміністративні послуги були доступні для кожного громадянина. Тому активно долучається до реалізації флагманського проєкту МВС «Автошколи для осіб з інвалідністю» за підтримки Першої леді України Олени Зеленської.

У Кривому Розі відкрили сьому в Україні автошколу для осіб з інвалідністю на базі Донецького державного університету внутрішніх справ. У відкритті навчального закладу взяли участь ректор навчального закладу Сергій Вітвіцький та начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

«Ця автошкола вже друга у Дніпропетровській області, в якій особи з інвалідністю можуть проходити навчання для отримання посвідчення водія. За перші 5 місяців з початку запуску флагманського проєкту сервісний центр МВС у місті Дніпро видав 6 посвідчень водія особам з інвалідністю. А по Україні – 30», – розповів Микола Рудик.

Микола Рудик пояснив, що після закінчення успішного навчання в цій автошколі, особи з інвалідністю зможуть складати теоретичні та практичні іспити в сервісному центрі МВС №1248 у Кривому розі.

У майбутніх водіїв перевірятимуть практичні навички керування на спеціально обладнаних автомобілях з ручним керуванням. Про це розповів Сергій Вітвіцький: «Такі заклади раніше відкривалися у обласних центрах. Але наше місто досить велике, і теж потребує місця зі специфічними умовами навчання. Проєкт вдалося втілити в життя за підтримки Криворізької міської ради, була виділена субвенція. Інструктори пройшли додаткове навчання в Києві, навчальний транспорт переобладнаний».

Усі присутні мали можливість оглянути навчальні класи та автомобілі, в яких навчатимуться особи з інвалідністю. У відкритті автошколи взяли участь начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов, заступниця голови Дніпропетровської ОВА Надія Задорожна, заступник міського голови Кривого Рогу Олександр Фіщенко, начальник Криворізької районної військової адміністрації Євген Ситниченко.

Сервісні центри МВС підтримують створення безбар’єрного простору та враховують потреби кожного громадянина. Вони обладнані пандусами, кнопкою виклику персоналу та мають облаштовані місця для паркування. Розвиваємо рівні та доступні можливості для кожного українця!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Інформуємо  клієнтів, які отримували послуги у сервісному центрі МВС № 5145 міста Арциз, що номерні знаки, свідоцтва про реєстрацію, які знаходилися на відповідальному зберігання передані до нашого закладу за адресою:

Одеська область, м. Білгород-Дністровський, вул. Гагаріна, 4.

В ТСЦ МВС №5143 ви отримаєте:

• свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, які знаходилися на відповідальному зберіганні, у в зв’язку з отриманням свідоцтва для виїзду за кордон;
• номерні знаки, які були залишені на відповідальне зберігання.  Нагадуємо, після закінчення  терміну оплаченого зберігання, вам необхідно подбати про продовження резерву.

Зробіть це у зручний для вас спосіб:
онлайн – у нашому кабінеті водія https://e-driver.mvs.gov.ua
або ж безпосередньо завітавши у сервісний центр МВС № 5143, в якому знаходяться наразі ваші знаки;

• роздруковані посвідчення водія, які ви замовили через ДІЮ;
• вилучені посвідчення водія, в осіб які позбавленні права керування транспортними засобами

Зауважимо, що у цьому сервісному центрі МВС є можливість складати теоретичні та практичні іспити. Екзаменаційний клас облаштований системою аудіо- та відеофіксації, яка виключає «сліпі зони».  Чекаємо, що з нового року автопарк поповниться двома новими автівками для складання практичних іспитів. Транспортні засоби будуть також обладнані відеокамерами із записом звуку для дієвого контролю за складанням іспиту. А в разі потреби – оскаржити результати іспиту.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС постійно вдосконалюються та працюють на результат, аби кожен громадянин отримував якісні та безбар’єрні державні послуги. Це і є одним із пріоритетних напрямків роботи.

Сьогодні у Кривому Розі на Дніпропетровщині начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик презентував оновлений сервісний центр МВС. 14 грудня він переїхав на нову адресу – вул. Стрельнікова, 15 та запрацював у тестовому режимі.

«З початку 2023 року до переїзду у цьому сервісному центрі МВС було проведено понад 9,5 тисяч теоретичних та 11 тисяч практичних іспитів, а також 19,5 тисяч реєстраційних операцій. У зв’язку з великим попитом серед громадян на наші послуги, було прийнято рішення змінити локацію сервісного центру МВС. Нова будівля має зручніші умови та враховує потреби осіб з інвалідністю», – розповів Микола Рудик.

У відкритті сервісного центру МВС взяв участь начальник регіонального сервісного центру МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях Володимир Степанов. Також було запрошено заступницю голови Дніпропетровської ОВА Надію Задорожну, заступника міського голови Кривого Рогу Олександра Фіщенка, начальника Криворізької районної військової адміністрації Євгена Ситниченка, ректора Донецького державного університету внутрішніх справ Сергія Вітвіцького.

«Криворіжжя – завжди флагман пілотних проєктів, і ми дуже дякуємо всім причетним до цього, оскільки дуже важливо зараз налагодити нові сервіси, зробити так, щоб всі мешканці Дніпропетровщини мали доступ до послуг. І також важливо інтегрувати нові соціальні послуги. Від імені керівництва адміністрації хочу зазначити, що обласна адміністрація завжди підтримує такі проєкти», – підкреслила Надія Задорожна.

На першому поверсі сервісного центру МВС розташована простора реєстраційна зала, де кожен може отримати потрібні послуги. Також є буккросинг та дитячий майданчик, аби відвідувачам з дітьми було легко та зручно отримувати послуги. Кожен відділ чітко визначений, аби було легко зорієнтуватися в широкому спектрі послуг.

Другий поверх сервісного центру МВС став прикладом технологічного прогресу: там розташовані сучасні екзаменаційні зали та високотехнологічні засоби для створення якісних фото для посвідчень водія.

Також ми подбали про те, аби у новому приміщенні були створенні інклюзивні та безбар’єрні умови. Для цього в будівлі облаштували великий ліфт, яким буде зручно пересуватись особам з інвалідністю.

Начальник Головного сервісного центру МВС розповів, що наприкінці листопада у Дніпропетровській області стартував пілотний проєкт з екзаменаційної діяльності. Відтак, сервісний центр МВС запрацював у форматі екзаменаційного хабу, де створено усі умови для прозорого прийняття теоретичних та практичних іспитів.

«У цьому сервісному центрі МВС для складання практичних іспитів є 5 автомобілів та 1 мотоцикл. Наявність цих авто, дає можливість забезпечити попит громадян на складання практичного іспиту на автомобілях сервісного центру МВС. Тож кандидатам  у водії не потрібно сплачувати кошти за оренду авто», – пояснив Микола Рудик.

Заступник міського голови Олександр Фіщенко розповів, що за кошти з міського бюджету вдалось оновити автопарк. На цих автівках майбутні кермувальники складатимуть іспити. «Була виділена субвенція з міського бюджету у сумі 3 млн грн, що надало можливість придбання 4 сучасних автомобілів, де встановлені аудіо і відеофіксатори, які забезпечують фіксацію – здачу практичного іспиту. Це надає можливість отримати якісні навички, і ми отримуємо якісних водіїв, які не порушують ПДР. Крім того, ми придбали нове авто, спеціально обладнане ручним керуванням», – пояснив Олександр Фіщенко.

Також було збільшено кількість посад серед співробітників, аби забезпечити швидке надання послуг. Відтак з 4 екзаменаторів, які приймали іспити, зараз їх стало 9.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За кордоном перебуває багато українців, які були вимушені виїхати з початку повномасштабного вторгнення. Тому сервісні центри МВС працюють над можливістю отримання послуг за кордоном. Адже нашим співгромадянам потрібно обмінювати та відновлювати посвідчення водія, щоби мати право керувати автомобілем. Про це розповів Микола Рудик – начальник Головного сервісного центру МВС в прямому ефірі телеканалу «Ми – Україна» в національному телемарафоні «Єдині новини».

За 2 місяці з початку запуску цієї послуги, за кордон замовили доставку майже 1800 посвідчень водія. Микола Рудик пояснив, онлайн обмін посвідчення водія в електронному кабінеті водія доступний у Польщу, Чехію, Німеччину та Італію. «Цією послугою можуть скористатись ті громадяни, які загубили чи пошкодили посвідчення, закінчився термін його дії, або ж змінили персональні дані. Найбільше міжнародну доставку замовляли українці в Польщу – відправлено 1511 посвідчень водія», – розповів Микола Рудик.

Начальник Головного сервісного центру МВС також розповів, як замовити міжнародну доставку. Для цього необхідно авторизуватись в електронному кабінеті водія. Далі вказується причина обміну посвідчення, обирається міжнародна доставка та оплачується послуга.

Після цього заявку обробляє адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення – готовий документ відправляється на вказану замовником адресу.

«Міжнародна доставка посвідчення водія здійснюється близько 15 днів. Орієнтовна вартість посвідчення водія коштує 311 грн за бланк та адмінпослугу. Логістичні витрати поштовим перевізником за кордон складатимуть – 960 грн», – розповів Микола Рудик.

У сервісному центрі МВС нагадують, що дані про посвідчення водія видані до 2013 року знаходяться в старому реєстрі. Тому не відображаються в електронному кабінеті водія та Дії. У такому разі здійснити онлайн обмін посвідчення водія неможливо. Тим громадянам, які перебувають за кордоном, радимо звернутись до ДП «Документ». Вони відкриті у 7 країнах: Польщі Словаччині, Німеччині, Чехії, Італії, Іспанії та Туреччині.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вдосконалюємось та розвиваємось, аби кожен відвідувач сервісних центрів МВС швидко та зручно отримував адміністративні послуги. Адже державний сервіс має бути доступний для кожного громадянина незалежно від місця проживання.

Сьогодні начальник ГСЦ МВС Микола Рудик в рамках робочого візиту відвідав Закарпатську область. Він проінспектував оновлений сервісний центр МВС у місті Хуст.

У березні 2023 року цей сервісний центр МВС запрацював в тестовому режимі. До цього послуги громадянам надавались за іншою адресою. Однак, для створення відкритого та інклюзивного простору, надання прозорого та якісного сервісу, було прийнято рішення змінити місце розташування сервісного центру МВС.

За час роботи на новій локації було надано близько 6 тисяч послуг з реєстрації автомобілів та близько 3 тисяч послуг з обміну посвідчення водія. Окрім того, проведено 4800 теоретичних та 4200 практичних іспитів. Видано 1550 посвідчень водія вперше, після навчання в автошколі та успішного складання іспитів.

«Попри усі виклики, з якими зіштовхнулась наша держава у зв’язку з повномасштабним вторгненням росії, ми докладаємо максимум зусиль для забезпечення доступних та якісних послуг. Цей сервісний центр МВС має низку переваг: інклюзивний, розташований на зручній локації, має достатню кількість місць для паркування. За один робочий день адміністратори цього підрозділу спроможні надавати близько 200 послуг. Наявність електронної черги гарантує, що послуги можна отримати швидко, зручно та у визначений час», – зазначив Микола Рудик, начальник Головного сервісного центру МВС.

У місті Хуст та Хустському районі зареєстровано близько 90 тисяч осіб. Ще понад 24 тисяч громадян отримали тут прихисток після початку повномасштабного вторгнення росії в Україну. «Саме тому в черговий раз, спільними зусиллями, ми створюємо умови для громадян отримувати зручні та якісні послуги», – розповів Павло Яцина, начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Львівській, Івано-Франківській та Закарпатській областях.

Зауважимо, що у цьому сервісному центрі МВС є можливість складати теоретичні та практичні іспити. Екзаменаційний клас облаштований системою аудіо- та відеофіксації, яка виключає «сліпі зони». Також автопарк поповнився двома новими автівками для складання практичних іспитів. Транспортні засоби обладнані відеокамерами із записом звуку для дієвого контролю за складанням іспиту. А в разі потреби – оскаржити результати іспиту.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.