З минулого тижня автовласники можуть швидко та зручно замовити нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без відвідування сервісного центру МВС. Послуга доступна в застосунку Дія і вже продемонструвала перші результати.

Лише за перший тиждень роботи адміністратори сервісних центрів МВС опрацювали понад 1300 заявок, поданих через Дію. Це заявки як на відновлення втрачених або пошкоджених свідоцтв, так і на перереєстрацію транспортних засобів.

Онлайн-послуга доступна, коли треба:

• відновити втрачене чи пошкоджене свідоцтво про реєстрацію;
• змінити свідоцтво у разі зміни персональних даних;
• обрати новий номерний знак із серією DI;
• замінити пластикове свідоцтво на цифрове та навпаки.

Щоб скористатися послугою, необхідно мати в Дії:

• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• ідентифікаційний код (РНОКПП);
• документ, що посвідчує особу (ID-картка, закордонний паспорт або посвідка на постійне чи тимчасове проживання).

Після подання заявки вона проходить перевірку адміністраторами сервісного центру МВС. На опрацювання заявки передбачено до 5-ти календарних днів. За відсутності обмежень власник авто оплачує послугу – а вже протягом 10 днів нове свідоцтво та номерний знак із серією DI доставляються поштою за вказаною адресою чи на відділення Укрпошти.

Через Дію можна здійснити обмін  свідоцтва про реєстрацію транспортного  засобу коли: документ пошкоджено чи написи не читаються, змінилося зареєстроване місце проживання чи персональні дані тощо.

Нагадуємо: якщо змінювались технічні характеристики транспорту, наприклад, замінили двигун чи встановили ГБО – такий обмін, а як наслідок – перереєстрація здійснюється виключно у сервісному центрі МВС.

Цифрові сервіси – це не лише зручно, а й відповідально. За кожною онлайн-заявкою стоїть робота адміністраторів сервісних підрозділів, які щодня опрацьовують заявки, перевіряють дані та забезпечують швидкість і якість надання послуг.

Сервіси для людей – це наш спільний цифровий крок до зручної держави.

Послуга реалізується Мінцифрою разом з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безбар’єрність – це про рівні права, свободу вибору та незалежність. І вона має стати нормою для всього українського суспільства. Адже всі громадяни в нашій країні повинні бути в однакових умовах і мати доступ до державного сервісу.

30-річний Євген Таранюк, випускник «Безбар’єрної автошколи» Одеського державного університету внутрішніх справ, успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Одеси та отримав посвідчення водія категорії «В».

Євген – родом з Одеської області. Він колишній військовослужбовець аеромобільної бригади Десантно-штурмових військ ЗСУ на позивний «Проксі». Чоловік приєднався до лав Збройних сил у червні 2023 року, а вже в серпні під час виконання бойового завдання в Запорізькій області отримав важке поранення внаслідок атаки ворожого FPV-дрону.

Після реабілітації Євген почав ставити перед собою нові цілі – і однією з таких стало прагнення стати більш мобільним. А отримання водійського посвідчення дає змогу рухатися самостійно, без зайвого навантаження.

«Отримавши посвідчення водія, я зможу бути більш мобільним. Автомобіль дозволить мені вільно пересуватися містом без значного навантаження на ногу. Це відкриває переді мною нові можливості та робить мене дійсно незалежним», – ділиться враженнями Євген.

Військовий розповів і про плани на майбутнє. Наразі він планує опанувати нову професію – мріє стати програмістом і розвиватися у сфері ІТ.

Проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізовано Міністерством внутрішніх справ України в межах ініціативи «Без бар’єрів» першої леді України Олени Зеленської. Він покликаний створити рівні можливості для всіх, хто прагне навчитися кермувати авто.

Впевнені: право на мобільність має кожен. А справжнє відновлення починається з можливості рухатися вперед.

Детальніша інформація про можливості безбар’єрного навчання доступна за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якісна підготовка – запорука успіху на іспиті. Адже це не просто формальність, а перевірка готовності відповідати за кермом не лише за себе, а й за життя інших учасників дорожнього руху. Тому важливо не тільки дотримуватися правил дорожнього руху, а й досконало володіти технікою керування транспортним засобом.

Проте, не всім кандидатам у водії вдається відмінно підготуватись до іспитів у сервісному центрі МВС. Лише кожен п’ятий успішно складає теоретичний іспит із першої спроби (22, 8%), а практичний – кожен сьомий (17%).

Якщо не склали іспит

Виникає питання, що робити, якщо іспит склали невдало. Головне, не панікувати. Кандидати у водії мають необмежену кількість спроб (протягом дії свідоцтв про закінчення теоретичної чи практичної підготовки) для складання іспитів у сервісному центрі МВС. Кожна наступна спроба після невдалої доступна через 10 календарних днів. На 11-ий день можна реєструватися в Е-записі. Ці вимоги застосовуються до теоретичного та практичного іспитів.

Для чого потрібно 10 днів

Десять календарних днів – це не пауза, а можливість підвищити свої шанси на успішне складання іспиту. Упродовж цього часу кандидат у кермувальники може краще підготуватись до іспиту: повторити правила дорожнього руху, проаналізувати власні помилки, освоїти проблемні ділянки на маршрутах, пройти додаткові практичні уроки. Головне пам’ятати: впевненість у власних силах і наполегливість дають позитивні результати.

Реєстрацію на складання іспитів можливо здійснити на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Нагадуємо, для складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС необхідно підготувати такий пакет документів: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку; реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС міста Ізмаїл під час перереєстрації автомобіля Mercedes-Benz було виявлено ознаки втручання в ідентифікаційний номер кузова (VIN). Попередньо встановлено, що номерну деталь переварено, що може свідчити про спробу змінити ідентичність транспортного засобу для приховування його походження.

Власниця автомобіля, яка користувалася автомобілем майже два роки на підставі довіреності від попереднього власника, навіть не підозрювала про наявність підробки. Факт підробки виявився лише під час експертного дослідження, ініційованого майбутнім покупцем перед укладанням договору купівлі-продажу.

Реєстраційну операцію довелось зупинити, відтак, перереєструвати його неможливо.

Про виявлений факт було проінформовано працівників поліції для прийняття рішення згідно чинного законодавства.

Пам’ятайте, купуючи вживане авто, важливо завжди здійснювати перереєстрацію в сервісному центрі МВС. Це – гарантія законності походження транспортного засобу та безпеки вашої майбутньої покупки.

Нагадуємо, дослідження транспортного засобу Експертною службою МВС є обов’язковим лише під час першої реєстрації вживаного авто, ввезеного з-за кордону. Вартість такої послуги залишається незмінною та становить орієнтовно 350 грн.

За бажанням продавця чи покупця можна також провести експертне дослідження транспортного засобу та реєстраційних документів із видачею висновку. Держава надає громадянам вибір щодо формату та способу отримання адміністративних послуг.

Звертаємо увагу: придбання автомобіля зі зміненими чи зміненими номерами кузова, шасі або двигуна, а також із недійсними або підробленими документами, унеможливлює його подальшу реєстрацію в сервісних центрах МВС та може призвести до серйозних правових і фінансових наслідків для нового власника.

Ваші Сервісні центри МВС – безпека та прозорість реєстраційних процедур!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якщо ви шукаєте стабільну роботу в державній установі, орієнтовану на якісний сервіс і роботу з людьми – ця пропозиція для вас!

Маємо вакантні посади адміністраторів з прийняття практичних іспитів, екзаменаторів у територіальних сервісних центрах МВС Білгород-Дністровська, Подільська.

Посадові обов’язки

• Надання адміністративних послуг громадянам і бізнесу, відповідно до компетенції сервісних центрів МВС.
• Забезпечення достовірного та своєчасного внесення інформації до державних реєстрів і баз даних.
• Контроль повноти та правильності сплати послуг.
• Організація та прийняття іспитів на право керування транспортними засобами.
• Реєстрація, перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів.
• Консультування з питань реєстрації, перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія.
• Забезпечення якісного державного сервісу для всіх суб’єктів звернення.

Вимоги

• Вища освіта.
• Вільне володіння державною мовою;
• Досвід роботи з реєстрами та базами даних.
• Знання чинного законодавства у сферах безпеки дорожнього руху, адміністративних послуг, розгляду звернень громадян, доступу до публічної інформації.

Перевагою буде:

• уміння працювати в команді;
• навички роботи з великим обсягом інформації;
• уважність до деталей;
• комунікабельність та стресостійкість.

Ми гарантуємо

• Офіційне працевлаштування.
• Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати.
• Відпустки та соціальні гарантії відповідно до законодавства.
• Нормований робочий графік.

Бажаєте приєднатися до нашої команди? Надсилайте резюме та мотиваційний лист із темою листа «Вакансія адміністратор» на електронну адресу: hr_ods@hsc.gov.ua
Телефон для довідок: (048) 750-36-31

Ми зацікавлені довгостроковій та продуктивній співпраці!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

04 липня 2025 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відтепер у Дії запрацювала нова онлайн-послуга для автовласників. У застосунку можливо відновити свідоцтво про реєстрацію чи здійснити перереєстрацію транспортного засобу.  Як нею скористатись, пояснюємо в деталях.

Послуга швидка та зручна в користуванні. Всього у кілька кліків зі свого смартфона можна замовити нове свідоцтво про реєстрацію без обов’язкового звернення до сервісного центру МВС. Також доступна можливість обрати новий номерний знак із серією DI. Послуга онлайн надається в таких випадках:

• втрачено або пошкоджено свідоцтво про реєстрацію,
• змінено персональні дані;
• отримання нового номерного знака;
• змінити пластикове свідоцтво на цифрове та цифрове на пластикове.

Для здійснення перереєстрації авто, мопеда чи мотоцикла, у Дії мають відображатись такі документи: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; ID-картка або посвідка на постійне чи тимчасове проживання.

Під час оформлення заявки автовласник може залишити наявний або обрати новий номерний знак зі спеціальною серією DI з платною чи безкоштовною комбінацією. Також обрати вид свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку.

Створена онлайн-заявка надходить до сервісного центру МВС для перевірки по відповідним базам. Після її опрацювання та не виявленні обмежень чи обтяжень упродовж 24 години потрібно здійснити оплату за послугу.  Заявки опрацьовуються до 5-ти календарних днів.

Готовий пакет документів – свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак – передається до Укрпошти, а поштовий оператор направляє їх на відділення чи курʼєром на вказану замовником адресу. Поштовий оператор здійснює доставку до 10 днів.

Вартість послуги перереєстрації транспортного засобу з отриманням пластикового бланку свідоцтва й номерним знаком як у Дії, так і в сервісних центрах МВС однакова та максимально може становити – 1240 гривень. Додатково сплачується вартість доставки поштовим оператором.

Звертаємо увагу, якщо було змінено технічні характеристики транспортного засобу, перереєстрація здійснюється тільки в сервісному центрі МВС.

Послуга реалізується Мінцифрою разом з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

28 червня — особливий день для кожного українця. День Конституції — визначний для нашої країни, адже саме цей документ закріпив правові основи незалежної України, її суверенітет і територіальну цілісність. Конституція стала ключовим чинником для розвитку демократичної держави та гарантом прав і свобод кожного громадянина.

У цей день ми нагадуємо: Конституція — це не лише статті на папері. Вона живе у серцях людей, які не здаються, які щодня борються за право жити у вільній країні.

Сервісні центри МВС у всіх регіонах країни, навіть у прифронтових містах та на деокупованих територіях, продовжують свою роботу. Ми дбаємо про дотримання та реалізацію положень Конституції, аби бути надійною ланкою у впровадженні прав і свобод для громадян.

Наші сервісні підрозділи працюють як єдиний злагоджений механізм, забезпечуючи доступ до державних послуг та інформації для всіх — незалежно від статі, віку чи віросповідання, як того й гарантує Основний Закон України.

Коли руйнується все — залишаються два кольори та слова, які не згорають: синьо-жовтий прапор і Конституція. Це те, що тримаємо міцніше, коли навколо втрачається опора. Це те, що дає силу стояти, коли були уламки.

Ми щиро віримо: держава починається з закону. І з людей, які його дотримуються. Конституція — це про кожного, хто не зламався, хто обирає гідність, справедливість і незалежність.

Своїми щоденними діями та дотриманням принципів Конституції сервісні центри МВС працюють заради людей, заради розвитку нашої держави та перемоги України.

Стоїмо. Вистоїмо. Переможемо.

З Днем Конституції України!

У паспорті громадянина України чи закордонному «Andriу», а в посвідченні водія – «Andrii». Через такі розбіжності можуть виникати непорозуміння, особливо під час поїздок за кордон чи оформлення інших документів. Саме тому до сервісних центрів МВС звертаються громадяни з проханням змінити транслітерацію в посвідченні водія, щоб та відповідала інформації у закордонному паспорті. Як це зробити – пояснюємо детальний порядок дій.

Чому так відбувається

При видачі або обміні посвідчення водія написання літер латинського алфавіту імені та прізвища здійснюється за чинними правилами. Правила транслітерації (відтворення латиницею літер українського алфавіту) регламентуються Постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 2010 року № 55 (зі змінами). Однак бувають випадки, коли написання імені чи прізвища латиницею у посвідченні водія та в паспорті громадянина України чи закордонному, які видані до зміни правил транслітерації, відрізняється.

Як змінити транслітерацію

Посвідчення водія, в котрих транслітерація імені чи прізвища не збігається, чинні на території України. Однак, за бажання, транслітерацію у посвідченні водія можливо змінити шляхом його обміну. Тобто, для цього потрібно особисто звернутись до будь-якого зручного територіального підрозділу в Україні. З собою необхідно взяти такі документи:

• паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картка (додатково витяг про місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• наявне посвідчення водія;
• паспорт для виїзду за кордон (якщо транслітерація змінюється відповідно до нього).

Звертаємо увагу: при опрацюванні онлайн-запитів на обмін посвідчення транслітерація персональних даних здійснюється відповідно до Правил транслітерації, які  регламентуються постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 2010 року № 55 (зі змінами). До прикладу, згідно з цим документом, транслітерація імені Андрій наразі здійснюється як Andrii.

Орієнтовна вартість послуги – 608 грн, може бути нарахована комісія банку. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом на нашому сайті через Е-запис на 21 день вперед. Або ж зареєструватись можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС, та в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Сервіс перевірки транслітерації розміщений на сайті Державної міграційної служби за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Одеській області співробітники Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції та слідчі регіональної поліції викрили злочинну схему незаконного сприяння в отриманні посвідчення водія. Оперативники зібрали достатню доказову базу, зафіксувавши факт вимагання та одержання неправомірної вигоди.

Правоохоронці затримали 38-річного місцевого жителя, який вимагав у громадянина 1750 доларів США за «допомогу» у позитивному складанні іспитів та оформленні документів на право керування транспортним засобом. Зловмисник переконував клієнта, що завдяки дружнім стосункам із працівником одного територіального сервісного центру МВС і контактам в автошколі, може вплинути на результати іспитів.

Під час неодноразових розмов і листування в месенджері ділок ознайомив громадянина з алгоритмом дій щодо процедури отримання посвідчення водія категорії «В». Також він посприяв у виготовленні необхідної медичної довідки.

Після передачі частини суми – 1100 доларів США – за успішне складання теоретичного іспиту, зловмисника затримали оперативники Одеського управління Департаменту внутрішньої безпеки та слідчі відділу поліції № 3 Одеського райуправління поліції.

Наразі ділку повідомлено про підозру за ч. 3 ст. 369-2 Кримінального кодексу України (зловживання впливом). Санкція статті передбачає покарання у вигляді позбавлення волі на строк до 8 років.

Наголошуємо: посвідчення водія видається виключно за результатами успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС, відповідно до встановленого порядку та законодавства. Закликаємо громадян не вдаватися до протиправних схем і пам’ятати: прозорість, відкритість та єдині стандарти надання послуг у сервісних центрах МВС є запорукою безпеки та довіри до державних сервісів.

Якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись:

• електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua
• номер телефону – (044) 272-45-06
• електронна форма на сайті

Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.