Для людей з інвалідністю послуги у Сервісних центрах МВС стають ще доступнішими. Відтепер скласти практичний іспит у Сервісних центрах МВС можна на спеціально обладнаних автомобілях.

5 легковиків вже доправлені до регіонів, в яких діє проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю». Це Київ, Львів, Одеса, Дніпро та Кам’янець-Подільський.

Автомобілі обладнані додатковими педалями, численними важелями для ручного керування, які встановлюються в залежності від потреби конкретної людини. Також є джойстик для зручного керування усією електронікою.

Робимо послуги Сервісних центрів МВС ще більш зручними та доступними для людей з інвалідністю, зокрема Героїв, які отримали поранення на передовій.

З 1 лютого сервісні центри МВС на Хмельниччині та Буковині повертають складання теоретичних і практичних іспитів. Мова йде про ті підрозділи, в яких раніше було призупинено екзаменаційну діяльність. Кандидати у водії можуть складати іспити в:

• сервісному центрі МВС у м. Старокостянтинів Хмельницької обл;
• сервісному центрі МВС у смт Кельменці Чернівецької обл.

Також зараз для кандидатів у водії доступний онлайн запис на складання іспитів.

2023 року у сервісних центрах МВС по всій Україні було оптимізовано екзаменаційну діяльність. У вересні минулого року Хмельницька область, а з грудня Чернівецька, долучилися до пілотного проєкту із прозорого складання іспитів. У регіонах було утворено 3 великі екзаменаційні хаби. Відповідно в інших сервісних центрах МВС у цих областях, у тому числі в Старокостянтинові та Кельменцях, екзаменаційна діяльність не здійснювалась.

«Ми ретельно проаналізували результати впровадження проєкту з прозорої екзаменаційної діяльності. Враховуючи великий попит на послугу зі складання практичних іспитів, значну віддаленість деяких населених пунктів, було прийнято рішення повернути приймання іспитів до двох сервісних центрів МВС», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

Як зареєструватися на іспити?

Наразі реєстрація для отримання послуг з екзаменації доступна через функціонал е-запис онлайн. Важливо: віднедавна збільшено термін запису на практичні іспити до 3 тижнів. Тобто, кандидати у водії мають можливість обрати онлайн талони на практичні іспити на 21 день. Завдяки онлайн — запису, кількість візитів до сервісного центру МВС скорочується з двох до одного.

На теоретичний іспит термін реєстрації онлайн не змінився – на 14 днів вперед. Що стосується реєстрації в терміналі безпосередньо в сервісному центрі МВС (на теоретичні та практичні іспити, реєстраційні дії з транспортними засобами, обмін та відновлення посвідчення водія) – запис здійснюється як і раніше на поточний та 3 дні вперед.

Нагадуємо, що наразі кандидати у водії по всій Україні мають можливість дистанційно оформити талони на практичні іспити через функціонал Е-запис.

Нагадуємо, що з 22 листопада минулого року у майбутніх водіїв з’явилася можливість складати теоретичний іспит у сервісних центрах МВС без обов’язкового навчання в автошколі. Кандидат у водії повинен повідомити адміністратору, що самостійно опанував навчальний матеріал на відповідну категорію транспортного засобу. Вартість складання теоретичного іспиту – 250, а практичного – 420 грн.

У разі успішного складання теоретичної частини іспиту, майбутні водії звертаються до будь-якого акредитованого навчального закладу та розпочинають практичне навчання. Після успішного складання практичного іспиту в автошколі, кандидат складає іспит у сервісному центрі МВС і отримує посвідчення водія.

Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вдосконалюємо державний сервіс та успішно тримаємо курс на євроінтеграцію. Сервісні центри МВС активно впроваджують сучасні стандарти під час надання послуг громадянам та переймають європейський досвід.

Головний сервісний центр МВС прийняв делегацію експертів CBR з Нідерландів. Візит відбувся за сприяння Консультативна місія Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки України (КМЄС). Досвід іноземних партнерів є дуже важливий для нашої держави, адже CBR є компетентним органом Нідерландів, що забезпечує проведення іспитів для отримання права керування транспортними засобами.

Упродовж кількаденного візиту провели низку зустрічей та обговорили подальшу співпрацю. Начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик ознайомив європейських партнерів із головними напрямками діяльності. Зокрема, наближення українського законодавства відповідно до європейських директив, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами та вдосконалення процесу екзаменації у майбутніх кермувальників.

«Ми забезпечили прозорий процес складання іспитів на право керування транспортними засобами. Облаштували в екзаменаційних класах та автомобілях, на яких складають практичні іспити, відеокамери з можливістю запису звуку. Також минулого року суттєво оновили автопарк та придбали близько 150 нових автівок категорії В та 5 – для осіб з інвалідністю», – акцентував начальник Головного сервісного центру МВС.

Також під час візиту іноземної делегації організували зустріч, у якій взяли участь заступниця Міністра внутрішніх справ України Катерина Павліченко, заступниця Голови Місії Посольства Королівства Нідерландів в Україні Есселін ван Ертен, заступник керівника операційного департаменту КМЄС Мікко Грунберг, представники Міністерства охорони здоров’я України, Департаменту міжнародних зв’язків МВС, Управління моніторингу дотримання прав людини МВС.

Під час заходу особливу увагу приділяли питанням безбар’єрності. На цьому наголосила заступниця Міністра внутрішніх справ України Катерина Павліченко, яка курує проєкт Автошколи для осіб з інвалідністю: «Україна зацікавлена в тому, щоб громадяни після отримання травм не закривалися, мали якомога більше можливостей і були максимально інтегровані в суспільне життя. Я переконана, що результатом цієї співпраці будуть конкретні зміни до процедур, покращення послуг в автошколах і територіальних сервісних центрах МВС. І це звичайно додає впевненості, що будь-які бар’єри можна прибрати. Можу запевнити, що кожен такий проект лише посилює стійкість України».

Водночас Мікко Ґроенберґ з КМЄС наголосив на актуальності підтримки та співпраці: «Місія рада підтримати цю ініціативу, спрямовану на полегшення водіння для людей з інвалідністю. Водночас, я хотів би привітати зусилля Головного сервісного центру МВС та Міністерство внутрішніх справ спрямовані на покращення послуг у нинішніх умовах».

Для іноземних експертів у Головному сервісному центрі МВС презентували спеціалізований автомобіль. Транспортний засіб переобладнаний для приймання практичних іспитів в осіб з інвалідністю. Також експерти CBR та КМЄС відвідали Національну академію внутрішніх справ, на базі якого функціонує спеціалізована автошкола. Навчальний заклад здійснює теоретичну та практичну підготовку осіб з інвалідністю. Під час візиту до навчального закладу, іноземним експертам представили транспортні засоби з ручним керуванням.

«Інклюзивну підготовку таких осіб забезпечують фахові інструктори з відповідним досвідом. Сучасні автомобілі переобладнані для ручного керування та сертифіковані для навчання водії з порушеннями опорно-рухового апарату. Матеріально-технічна база та інфраструктура максимально наближені для таких специфічних потреб – створено автодром з дорожньою інфраструктурою, належно обладнані комп’ютерні класи, пандуси і окремий санвузол. Наявні належні умови для проживання, харчування і медичного обслуговування учнів», – розповів ректор Національної академії внутрішніх справ Володимир Чернєй.

Своєю чергою експерти CBR розповіли про власний досвід підготовки та здійснення екзаменації кандидатів у водіїв. Європейські колеги також  презентували програму навчання водінню осіб з інвалідністю в Нідерландах та заявили про готовність до подальшої співпраці. Про це розповів експерт з політик Центрального бюро посвідчень водія Королівства Нідерландів.

«Незважаючи на всі безпекові ризики, ми приїхали до України. Якщо завдяки нашому досвіду вдасться врятувати хоч одне життя від ДТП на дорозі, наш візит був недаремним», –  зауважив Лодевейк Гільберт де Бур.

Візит делегації CBR організовано за підтримки КМЄС в Україні в рамках імплементації Україною вимог Директиви Європейського Парламенту і Ради від 20 грудня 2006 року про посвідчення водія. Попри воєнний стан в Україні, євроінтеграція та міжнародна співпраця являється одним із важливих напрямків в нашій роботі. Адже Головний сервісний центр МВС прагне до вдосконалення державних послуг та наближення їх до європейських стандартів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Рік трагедії у Броварах

Рік, як страшна авіатроща забрала життя 14 людей, 7 з яких були керівниками та працівниками Міністерства внутрішніх справ.

Денис Монастирський. Євгеній Єнін. Юрій Лубкович. Микола Анацький. Андрій Маринченко. Михайло Павлушко. Тетяна Шутяк.

Весь екіпаж вертольота: Олександр Василенко, Костянтин Коваленко, Іван Касьянов. Авіакатастрофа також забрала життя 4 жительок Броварів: Олена та Мілана Пономаренко, Марина Грановська, Тетяна Бойченко.

Це непоправна втрата для близьких. Колосальна втрата для держави.

Навіки у нашій памʼяті

Жінка хотіла придбати собі авто із США, а приїхала суцільна «проблема».

Автівка «Tesla Model 3» не змогла пройти експертне дослідження. Під час проведення дослідження фахівцями було виявлено факт невідповідності ідентифікаційних номерів та прихованих носіїв інформації, деякі з них було знищено навмисно!

Транспортний засіб та реєстраційні документи передані поліції. Чи приїхало авто таким з-за кордону, або ж стало таким після так званого «відновлення» — з’ясують правоохоронці.

Нагадуємо алгоритм реєстрації транспортних засобів ввезених з-за кордону:

1. Перелік документів, необхідних для отримання послуги, а також вимоги до них:

• заява встановленого зразка (заповнюється в ТСЦ);
• паспорт громадянина України (у разі надання ID-картки без наявних у безконтактному електронному носії відомостей про реєстрацію місця проживання разом надається довідка про реєстрацію місця проживання особи) або:

• тимчасове посвідчення громадянина України;
• посвідка на постійне проживання; посвідки на тимчасове проживання;
• посвідчення біженця;
•  посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту;
•  посвідчення особи, якій надано тимчасовий захист
• (у разі відсутності в зазначених документах відомостей про зареєстроване місце проживання внутрішньо переміщені особи додатково подають довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, в якій зазначено фактичне місце проживання, або пред’являють її відображення в електронній формі на Порталі Дія, зокрема з використанням мобільного додатка

•  копію довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків (у разі його відсутності у відповідних базах даних МВС) або серію та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті);
•  документ, що посвідчує особу уповноваженого представника (для фізичних осіб — нотаріальне посвідчена довіреність);
•  документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу;
• документ, де зазначена вартість транспортного засобу (для первинної реєстрації транспортного засобу);
• документ, щодо відповідності конструкції транспортного засобу установленим вимогам безпеки дорожнього руху;
• висновок/відомості про експертне дослідження транспортного засобу, що вносяться до електронного реєстру працівниками експертної служби МВС (не є обов’язковим, крім випадків першої реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспортного засобу);
•  платіжні документи (квитанції), які засвідчують оплату адміністративної послуги та плату за бланкову і спеціальну продукцію.
  

  2. Експертне дослідження є обов’язковим:

  • при реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспортного засобу.

  Експертне дослідження проводиться працівниками Експертної служби МВС за заявою власника з метою визначення справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів.

  За результатами проведеного дослідження транспортного засобу фахівці, які проводять експертне дослідження транспортних засобів та реєстраційних документів складають відповідний висновок.

  3. Послідовність дій одержувача послуги:
  Суб’єкт звернення особисто або через уповноважену ним особу подає до суб’єкта надання адміністративної послуги повний пакет документів у паперовому вигляді, необхідних для отримання адміністративної послуги
  4. Орієнтовна вартість послуги:
  • для транспортних засобів усіх категорій або окремих агрегатів (із видачею номерного знака) — 1105 грн
  послуга — 350 грн
  бланк свідоцтва — 405 грн
  номерний знак — 350 грн
  • для мототранспорту (із видачею номерного знака) — 877 грн
  послуга — 350 грн
  бланк свідоцтва — 405 грн
  номерний знак — 122 грн
  • для причепів (із видачею номерного знака) — 866 грн
  послуга — 350 грн
  бланк свідоцтва — 405 грн
  номерний знак — 111 грн
  • для мопедів або окремих їх агрегатів становить (із видачею номерного знака) — 848 грн
  послуга — 350 грн
  бланк свідоцтва — 405 грн
  номерний знак — 93 грн
  • + послуги банку.
  У 2024 році збір на обов’язкове державне пенсійне страхування при першій державній реєстрації легкового транспортного засобу становить :
  • не перевищує або дорівнює 499 620 грн – сплачується 3%;
  • більше ніж 499 620 грн, але не перевищує або дорівнює 878 120 грн – сплачується 4%;
  • більше ніж 878 120 грн – сплачується 5%

  Під час купівлі транспортного засобу необхідно звертатися до фахівців експертної служби, аби всебічно перевірити транспортний засіб і документи, що його супроводжують. Будьте пильними!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних  центрах МВС міста Одеси виявлено автомобілі,  запчастини яких розшукує Інтерпол.

Громадянин хотів зареєструвати автомобіль Volkswagen Golf . Договір купівлі-продажу оформлено на початку січня, у місті Вінниця, в одному приватних підприємств, яке займається торгівлею транспортних засобів.  Спочатку в нього була довіреність. Новий власник автівки навіть не підозрював, що кузов автівки розшукують в Чехії вже 3 роки.

В цей же день, неприємність виникла, коли до нашого закладу звернулася жінка, для перереєстрації автомобіля Ford Focus. Про неприємність їй повідомив працівник сервісного центру МВС, який перевіряв автомобіль по базах. Двигун даного транспортного засобу перебуває у міжнародному розшуку «Інтерпол».

Матеріали було передано представникам Національної поліції в Одеській області, які надалі з’ясовуватимуть усі обставини.

Аби не потрапити у халепу під час перереєстрації транспортного засобу рекомендуємо не купувати «залізних коней» за довіреністю.

У зв`язку з цим нагадуємо громадянам про доцільність звернення до сервісних центрів МВС при придбанні вживаних авто для уникнення проблемних наслідків купівлі власного засобу пересування. Радимо звернутися разом з продавцем в будь-який сервісний центр МВС незалежно від місця реєстрації авто. Адміністратор перевірить транспортний засіб по базах даних, після чого можна відразу укласти договір купівлі-продажу, який у нас є безоплатний.

Це допоможе вам вберегтися від неприємних сюрпризів після купівлі транспортного засобу. Приймайте правильні рішення ще до купівлі транспортного засобу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожен охочий, хто готується стати водієм, може самостійно опанувати теоретичний модуль, зокрема і Правила дорожнього руху. Перевірити свої знання можливо за допомогою тестових питань, які входять до екзаменаційних білетів та розміщені у вільному доступі.

Відсьогодні, 15 січня, оновлено тестові питання в екзаменаційних білетах для складання теоретичного іспиту. Ці зміни затверджені наказом Головного сервісного центру МВС відповідно до Правил дорожнього руху. До прикладу, зміни стосуються механічних транспортних засобів, які поза населеними пунктами повинні вмикати денні ходові вогні, перевезення дітей в автомобілях та інші зміни, які були враховані до тестових питань.

Нові тестові питання та варіанти відповідей можливо переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС, щоби краще підготуватись до теоретичного іспиту.

Нагадуємо, що теоретичний іспит зі знань Правил дорожнього руху в сервісному центрі МВС, як і раніше містить 20 запитань. Кандидат у водії має 20 хвилин аби надати відповіді. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Питання розподіляються за таким принципом:

• 10 – про правила дорожнього руху;
• 4 – з основ безпеки руху;
• 4 – про будову та експлуатацію транспортного засобу відповідної категорії;
• 2 – про надання першої домедичної допомоги.

Кандидат у водії має необмежену кількість спроб для складання теоретичного іспиту. Наступна спроба можлива не раніше ніж через 10 днів.

Нагадуємо, що майбутні кермувальники мають вибір або пройти теоретичну частину навчання в автошколі, або опанувати її самостійно.

З 4 травня 2024 року транспортні засоби, на яких проводиться практичне навчання та складання іспитів, будуть позначатись літерою «Н», а не «У».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У першому кварталі 2023 року ми підготували комплексне бачення розвитку системи сервісних центрів МВС України до кінця року.

Наша світоглядна позиція полягає в тому, що громадяни мають бути максимально поінформовані про проблематику, пріоритети, принципи, цілі, специфіку діяльності органів системи МВС України, особливо — про нововведення у сфері надання адміністративних послуг сервісними центрами МВС.

За майже 700 днів повномасштабної війни держави-терориста Росії проти України значна кількість державних послуг, що їх надають сервісні центри МВС, стали доступнішими, прозорішими, формат їх надання розширив географію навіть за кордоном, чимало їх перейшло в онлайн-площину.

Водночас процес інституційного розвитку й інтеграції до європейського правового та ціннісного простору є безперервним.

Що реалізовано 2023 року?

Перереєстрація транспортних засобів через портал Дія. За два тижні з моменту впровадження цієї інноваційної послуги нею скористалося чимало користувачів, загалом здійснено 2517 онлайн-перереєстрацій авто. Тривалість отримання послуги — орієнтовно 20 хвилин, а вартість — близько 1000 грн (без урахування вартості номерного знака). Доставка номерних знаків (виключно серії DI) та свідоцтва про реєстрацію здійснюється поштою в зручне для отримувача місце. Водночас за згодою продавця автомобіля номерні знаки можуть бути передані новому власнику або залишені на зберіганні в сервісному центрі МВС за попереднім власником.

Повноцінна реалізація цієї послуги декілька разів відкладалася з різних причин (технічних, нормативно-правових, організаційних), але зрештою завдяки конструктивній співпраці Міністерства внутрішніх справ із Міністерством цифрової трансформації, Верховною Радою, Кабінетом міністрів України послугу було презентовано на Diia Summit за участю президента України, керівництва держави та громадськості наприкінці грудня, і зараз вона є однією з найзатребуваніших у цифровій площині.

У контексті реалізації цієї послуги зазначу, що навесні за ініціативи МВС було скасовано обов’язковість проведення експертного дослідження авто (відтепер це відбувається виключно на бажання однієї зі сторін — продавця або нового власника).

Загалом реєстраційні операції з транспортними засобами — найпопулярніша послуга, яку надають сервісні центри МВС: 2023 року їх було проведено 2 124 280 (2022-го — 1 404 053).

Бронювання номерних знаків онлайн — важлива послуга в контексті цифровізації, забезпечення прозорості й доступності адмінпослуг. Здійснивши аналіз проблематики, ми встановили, що, крім перевірки наявності номерних знаків (впроваджено восени 2021 року), необхідно розробити прозорий механізм їх замовлення й отримання без суб’єктивного втручання посадових осіб сервісних центрів МВС.

Починаючи із серпня наявні номерні знаки (безкоштовні та платні) можна не лише проглянути онлайн, а й забронювати через Електронний кабінет водія, закріпивши впродовж 10 днів. Вартість послуги — 360 грн, а час на її отримання становить близько п’яти хвилин.

За цей період послугою скористалися 23 311 осіб. І ми закликаємо й далі активно користуватися цифровими сервісами.

Автосалонам надано право здійснювати реєстрацію транспортного засобу (на бажання нового власника), а також скасовано обов’язковість транзитних номерних знаків. 2023 року в Україні зареєстровано 138 256 нових автомобілів, із них (із серпня до грудня) 2897 транспортних засобів зареєстрували автосалони.

Також за підтримки уряду ухвалено зміни до актів, якими продавцеві надається право розпоряджатися номерними знаками під час відчуження транспортного засобу: передати новому власнику, залишити на зберіганні в сервісному центрі МВС (вартість зберігання за один день — 10 грн 80 коп.) або віддати на знищення.

З травня відновлено послугу обміну посвідчення водія (через втрату або пошкодження; зміну прізвища; закінчення дворічного терміну для тих, хто отримав уперше) через портал Дія (окрім Електронного кабінету водія, який функціонував раніше) з доставкою поштою або можливістю забрати в зручному сервісному центрі МВС. З моменту впровадження послуги обмін здійснили 187 228 осіб.

Упродовж 2023 року вжито комплекс правових і організаційних заходів щодо унеможливлення стороннього втручання в процес складання теоретичних і практичних іспитів, усунення корупційних ризиків, створення всіх умов для об’єктивної оцінки знань і вмінь кандидата у водії.

Оптимізовано структуру сервісних центрів МВС шляхом об’єднання обласних у регіональні (на початку 2023 року було 26, а стало 17 РСЦ МВС). Зі 148 територіальних сервісних центрів МВС, які приймали іспити, залишилося 63, у яких екзаменаційні класи для складання теоретичних іспитів на 100% облаштовані камерами із записом звуку та повним охопленням класу для складання іспиту (чотири зони контролю без так званих сліпих зон). Функцію FACE ID впроваджено в м. Києві та окремих територіальних сервісних центрах МВС у інших регіонах.

Також внесено зміни до нормативних актів, зокрема забезпечено функціональну можливість зберігати на сервері відеозапис складання практичного й теоретичного іспиту впродовж 30 днів (раніше зберігався три дні). Кандидат, який складав іспит, упродовж цього часу може звернутися до сервісних центрів МВС і витребувати відеоматеріали на власний цифровий носій.

Розгляньмо детальніше питання оптимізації територіальних сервісних центрів МВС. Ідея полягає в покращенні контролю над процесом прийняття іспитів і створенні гідних умов для їх складання. Кандидат у водії має бути впевнений у об’єктивності оцінювання його знань і навичок, а будь-який суб’єктивний чинник втручання в результати має бути виключено. Значною мірою нам вдалося цього досягнути.

Завдяки системному моніторингу відеоматеріалів складання теоретичних і практичних іспитів було виявлено десятки порушень порядку їх прийняття екзаменаторами сервісних центрів МВС. За кожним із випадків відкривали дисциплінарне провадження, а з листопада 2023 року за такі дії встановлено адміністративну відповідальність (ст. 127-4 КУпАП) для екзаменаторів. Національна поліція України винесла п’ять постанов про притягнення посадових осіб ТСЦ МВС до адміністративної відповідальності за ч. 2 ст. 127-4 КУпАП та накладення штрафів на загальну суму 85 тис. грн. Окрім того, складено шість протоколів (правопорушення вчинено повторно протягом року) за ч. 3 ст. 127-4 КУпАП, матеріали яких направлено для ухвалення рішень до районних судів, — за результатами розгляду можливе накладення штрафів на суму 204 тис. грн. Станом на кінець грудня 2023 року до дисциплінарної відповідальності притягнуто 180 адміністраторів територіальних сервісних центрів МВС.

Окрім облаштування класів для складання теоретичних іспитів засобами додаткового технічного контролю, придбано 150 автомобілів Toyota Corolla, які будуть облаштовані відеокамерами безперервної фіксації процесу складання іспиту з чотирьох позицій (спереду, ззаду, двох проєкцій салону) та автоматично відвантажуватимуть відео (що унеможливить сторонній доступ до коригування/знищення матеріалів) після закінчення іспиту.

Встановлено, що часто, навіть маючи достатні навички керування транспортними засобами, кандидат, сідаючи за кермо автомобіля радянського виробництва, об’єктивно не має змоги показати релевантний результат.

Оновлення автопарку значною мірою стало можливим завдяки співпраці з органами місцевого самоврядування та державної влади. Заради справедливості зауважимо, що протягом усіх попередніх років 100% коштів за послуги, що їх надають сервісні центри МВС, скеровувалися до місцевих бюджетів. Якщо брати відносно мирний час, то 2021 року до місцевого бюджету територіальних громад було перераховано близько 437 млн грн, а отримано як субвенції від місцевих бюджетів лише 7 млн грн.

У період повномасштабної війни Росії проти України за 2022 рік від системи сервісних центрів МВС перераховано до місцевих бюджетів близько 360 млн грн, а отримано субвенцій на суму 9 млн грн. Дисбаланс очевидний.

2023 року співпраця з територіальними громадами стала одним із комунікаційних пріоритетів, за результатами чого до місцевих бюджетів перераховано 421 755 159 грн, а отримано субвенцій на розвиток спроможностей сервісних центрів на суму 102 087 682 грн.

За ініціативи МВС України 2024 року законодавець передбачив зміну формули розподілу коштів за послуги, надані сервісними центрами МВС, а саме: 70% — до місцевого бюджету, а 30% — до державного фонду ГСЦ МВС. Із актуалізацією вартості адмінпослуг, яка відбулася з 1 січня 2024 року (вперше з 2011 року), місцеві бюджети отримають додатково орієнтовно більш як 1 млрд грн. Такий фінансово грамотний і справедливий підхід дасть змогу постійно покращувати якість адмінпослуг і посилюватиме спроможності місцевих бюджетів.

Шляхом внесення змін до Закону України «Про дорожній рух» за ініціативи МВС України запроваджено можливість обрати спосіб підготовки до теоретичного іспиту для отримання права на керування транспортними засобами: традиційно пройти навчання в автошколі або здійснити самопідготовку. Філософія цього питання полягає в розширенні свободи людини визначатися зі способом підготовки, а оцінка знань і вмінь здійснюватиметься за однаковими критеріями.

З 22 листопада до 25 грудня 2023 року проведено 2076 теоретичних іспитів на основі самопідготовки, з них 1025, тобто майже половину, склали з першого разу. Це є порівняно високим відсотком складання, що вкотре засвідчує раціональність такого підходу.

Загальна кількість теоретичних іспитів 2023 року становить 814 303, з першого разу їх склали 229 184 особи (28%).

Практична підготовка з керування транспортним засобом і далі здійснюватиметься виключно в акредитованих автошколах.

Загалом 2023 року практичні іспити проведено 835 752 рази, з першого разу їх склали 306 928 осіб (37%).

2023 року посвідчення водія вперше отримала 332 701 особа. Бачення міністра Ігоря Клименка полягає в тому, що українське посвідчення водія має стати синонімом безпеки та впевненості в тому, що кожен новий учасник дорожнього руху має відповідні знання й навички.

Також внесено відповідні зміни до підзаконних актів, якими кандидату надано можливість здійснювати необмежену кількість спроб для складання теоретичного й практичного іспитів. Інтервал між складанням (у разі неуспішної спроби) становить не менш як 10 календарних днів (обраховується починаючи з наступного дня після складання іспиту). Скасування обмеження (трьох спроб) для складання іспитів покликане знизити моральний бар’єр для кандидатів, мінімізувати потенційний корупційний ризик, утвердити орієнтованість на об’єктивну оцінку здібностей кандидата для керування транспортним засобом.

Оновлено екзаменаційний лист практичного іспиту, в якому чітко визначено типові помилки та критерії для оцінювання здібностей кандидата на право отримати водійське посвідчення. Це зумовлено необхідністю, з одного боку, унеможливити суб’єктивний чинник екзаменатора в оцінці помилок, допущених кандидатом, а з іншого — в правовий спосіб захистити  екзаменатора від упереджених докорів із боку кандидата щодо зарахування начебто «несуттєвих» помилок.

До значущих нововведень 2023 року можна віднести запровадження в жовтні послуги онлайн-обміну через Дію та Електронний кабінет водія, а також доставки за кордон поштою посвідчення водія. З перших днів упровадження (протягом першого місяця була доступною виключно для Польщі, а нині — вже для 12 країн Європи, а саме: Польщі, Чехії, Німеччини, Словаччини, Іспанії, Італії, Румунії, Литви, Латвії, Естонії, Угорщини, Молдови) послуга набула популярності й нею вже скористалися 2457 осіб.

Впроваджено електронний протокол за результатами здійснення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів суб’єктами господарювання (за потреби — з можливістю друку паперової копії протоколу), а також нормативно визначено чіткий і вичерпний перелік правових підстав для відмови в проходженні ОТК. Від початку серпня до кінця грудня 2023 року видано 167 340 електронних протоколів ОТК.

Розроблено технічні вимоги до приміщень Центрів надання адміністративних послуг, у яких прийматимуть теоретичні іспити, а також методичні рекомендації для приведення цих приміщень у відповідність до всіх стандартів.

У частині реалізації проєкту безбар’єрності під патронатом першої леді України Олени Зеленської МВС України на базі відомчих навчальних закладів запроваджено функціонування Автошколи для осіб із інвалідністю в Києві, Дніпрі, Кам’янець-Подільському, Кропивницькому, Львові, Одесі та Кривому Розі. За дорученням міністра відповідний напрям координує заступниця міністра Катерина Павліченко.

Упродовж 2023 року для сервісних центрів МВС закуплено й переобладнано перші п’ять автомобілів для прийняття іспитів у осіб із інвалідністю. Інструктори автошкіл та екзаменатори ТСЦ МВС проходять відповідні навчальні курси для опанування принципів етики спілкування, базового розуміння різновидів допоміжних засобів реабілітації, видів обмеження повсякденного функціонування та найважливіше — техніки допомоги особам з інвалідністю й методів їх переміщення.

У напрямі поглиблення міжнародної співпраці слід зауважити, що 2023 року Головний сервісний центр МВС увійшов до складу об’єднання компетентних органів, які здійснюють реєстрацію транспортних засобів та видачу посвідчень водія CIECA.

Підписано угоду між Кабінетом міністрів України та урядом Литовської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія, яка вже набрала чинності.

Особлива відповідальність за втілення в життя всіх зазначених вище пріоритетів розвитку ГСЦ МВС полягала в тому, що частину цих ініціатив погодив міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський напередодні своєї загибелі — 17 січня 2023 року, а чинний міністр Ігор Клименко зберіг, продовжив їх реалізацію й доповнив візією, спираючись на виклики сьогодення. Ми виконали свій мінімальний обов’язок і не зупиняємося на досягнутому, а продовжуємо рухатися вперед!

Що планується реалізувати 2024 року?

Пріоритетними проєктами у сфері розвитку сервісних центрів МВС на 2024 рік міністр Ігор Клименко визначив такі:

• впровадження опції онлайн-визначення користувача юридичною особою(станом на сьогодні доступно виключно для фізичних осіб);
• облаштування всіх легкових автомобілів чотирма відеокамерами для складання іспиту на право водіння транспорту категорії В;
• подача онлайн заявки на відновлення втраченого свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу (техпаспорта) й можливість його доставки поштою;
• виготовлення номерних знаків суб’єктами господарювання;
• передислокація сервісних центрів МВС у підвальні або цокольні приміщення для безперебійної роботи в період воєнного стану(особливо в прифронтових регіонах);
• розширення переліку послуг, що їх надають сервісні центри МВС, пов’язаних із отриманням посвідчень тракториста-машиніста, реєстрацією сільськогосподарської та іншої техніки;
• розширення географії надання послуги доставки посвідчення водія за кордоном(нині доступна доставка до 12 країн, а планується до 120);
• впровадження обов’язкового первинного та щорічного навчання зі складанням кваліфікаційного іспиту екзаменаторами ТСЦ МВС;
• вжиття заходів, спрямованих на підвищення заробітної плати державним службовцям сервісних центрів МВС, як додатковий стимул до якісного надання послуг та мінімізації корупційних ризиків;
• повноцінне впровадження рандомно-каскадного моніторингу відеоматеріалів іспитів;
• впровадження системи електронного документообігу між ГСЦ, РСЦ і ТСЦ МВС.

Із вірою в силу та міць Збройних сил України, всього сектору безпеки й оборони України ми вступили в новий 2024 рік. Усією командою докладемо максимальних зусиль задля реалізації ініціатив, які роблять державні інституції людиноцентричними й ефективними.

Щиро сподіваємося на незмінну ідеологічну єдність і конструктивну співпрацю всіх гілок та рівнів влади, громадськості й міжнародної спільноти як у прийдешньому, так і в наступних роках. Сили й терпіння всім нам на шляху до перемоги над історичним ворогом України — росією.

Богдан Драп’ятий — заступник міністра внутрішніх справ України