Гданськ став другим містом у Польщі, де можна отримати послугу обміну національного посвідчення водія, виданого в Україні. Завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС та Державної міграційної служби України географія надання послуг розширюється. Це безпрецедентна ситуація, що документи, які дають право керувати транспортними засобами однієї країни, видаються на території іншої.

Від 15 жовтня послуга обміну українського посвідчення водія стала доступною в Гданську, а від початку вересня надавалась у Варшаві. Отже, отримати державні послуги за кордоном стає ще зручніше. За перші 2 дні , як послуга надається у Гданську, нею встигли скористатись 17 українців.

Це стало можливим завдяки відкриттю ще одного центру надання державних послуг ДП «Документ». Він розпочав працювати за адресою: Гданськ, 80-809, Cienista, 30, (ТЦ «Kaufland — Galeria Chełm»).

Послуга обміну посвідчення надається:

• у разі зміни анкетних даних водія (коли особа змінила прізвище, ім’я, по батькові чи стать);
• коли закінчився термін дії (актуально переважно для посвідчень водія, виданих вперше, оскільки їх термін дії — 2 роки);
• у разі пошкодження посвідчення водія (зіпсоване, записи не читаються).

Записатись на обмін можливо онлайн — через електронну чергу та в порядку  «живої» черги — отримавши талон безпосередньо в приміщенні ДП «Документ».

Важливо, що послуга обміну надається лише особисто, лише за наявності фізичного документу, оскільки наявне свідоцтво водія потрібно передати адміністратору центру ДП «Документ». Необхідні документи для отримання послуги:

• паспорт громадянина України;
• довідка (оригінал або копія) про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків;
• посвідчення водія, яке підлягає обміну.

Алгоритм надання послуги включає такі кроки: адміністратор ДП «Документ» отримує від громадян заявку, заповнює певну форму і передає її на розгляд до сервісного центру МВС. Адміністратор розглядає заявку і підтверджує або ні, у разі отримання згоди — успішного опрацювання заявки — працівник ДП «Документ» друкує посвідчення водія на бланку. Готове посвідчення водія можна забрати у день звернення.

Графік ДП «Документ» у Гданську, за яким можна отримати послугу обміну посвідчення водія:

вт-пт: 10:00−17:00,

сб: 10:00−15:30,

нд, пн — вихідні.

Нагадаємо, від кінця серпня у Варшаві за адресою 02-222, Єрусалимська алея, 179, ТРЦ «Blue City» також працює центр ДП «Документ», де можна обміняти українське посвідчення водія. Станом на 16  листопада 2022 року там вже здійснено 1144 обміни посвідчень водія.

У рамках співпраці ДП «Документ» та Головного сервісного центру МВС очікується розширення можливостей надавати такі ж послуги з обміну посвідчення водія у Кракові.

Про це сьогодні, 16 листопада, сказав Міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський під час прямого ефіру на телемарафоні «Єдині новини». Обговорили стабілізаційні заходи на деокупованій Херсонщині: розмінування території, фіксацію воєнних злочинів і відновлення послуг міграційної служби та сервісного центру.

Очільник МВС наголосив, що наразі є небезпека через заміновані території: «Над цим працюють 24/7 і піротехніки ДСНС, і Нацполіція й військові, які допомагають нам розміновувати цивільні об’єкти та об’єкти критичної інфраструктури. Ми поставили завдання, щоб протягом місяця було розміновано основні підступи до будинків, щоб люди могли повноцінно жити у населених пунктах».

Денис Монастирський підтвердив, що в Херсонській області високий рівень замінованостідоріг, об’єктів, житлових будинків, зокрема замінованою була й будівля поліції. За його словами, уже є загиблі та поранені піротехніки, адже окупанти залишили багато вибухонебезпечних предметів, які реагують на певні вібрації.

Щодо фіксації воєнних злочинів, Міністр повідомив, що працівниками поліції та СБУ виявляються масові місця катувань та поховань: «Зокрема вже порушено 436 проваджень за результатами перших ознак воєнних злочинів, виявлено 11 місць несвободи, з них у 4-х місцях застосовували катування. Їх зараз оглядають слідчі і фіксують кожен факт катування, знаходять свідків, а також відбувається ексгумація тіл загиблих. Наразі виявлено 63 тіла на території Херсонської області, але ми маємо розуміти, що пошуки лише розпочалися, тому буде виявлено ще багато катівень та місць поховання».

Розпочалася робота із виявлення колаборантів. Монастирський запевнив, що навколо Херсона наразі функціонують 16 блокпостів: «Уже перевірено 763 особи, з них 5 затримано та передано до Служби безпеки України із підозрою на колаборантську діяльність. Також працюють поліграфологи, які перевіряють людей, що могли співпрацювати з окупантами. У нас є списки, люди діляться інформацією хто займав які посади, хто співпрацював із ними».

Наразі на Херсонщині відновлено роботу Державної міграційної служби, в області працюють три стаціонарні відділення, у Херсоні — мобільний. Також від сьогодні працює Сервісний центр, але поки що також у мобільному форматі.

Генеральною асамблеєю ООН 2021-2030 роки проголошені Другим десятиліттям дій по забезпеченню безпеки дорожнього руху, глобальною метою якого є скорочення кількості смертей та травм у результаті дорожньо-транспортних пригод на 50% до 2030 року.

Сервісні центри ГСЦ МВС в Одеській області, за доброю традицією, щороку долучаються до Тижня безпеки дорожнього руху, другий етап якого цієї осені проходить з 14 по 20 листопада.

Темніє нині рано, як наслідок – зростає ризик аварій на дорогах. Адже більшість ДТП трапляються саме у темний час доби. Тому зараз саме час задуматися про свою безпеку.

Багато водіїв стикалися із ситуацією, коли на темній дорозі люди з’являються з «нізвідки». Навіть якщо їхати дуже акуратно, не перевищуючи дозволену швидкість, можна завдати шкоди людині, адже машина на швидкості 20 км/год залишається залізом.

Аби навчити малечу, як поводитися в темну пору доби, коли на вулицях через економію електроенергії відсутнє освітлення, працівники сервісних центрів МВС дарують маленьким відвідувачам світловідбивні наліпки. Поки батьки реєструють свої автівки, адміністратори розповідають малечі як треба поводитися на вулиці та  й про важливість бути помітними  у темну пору доби.

Присутність світловідбивних елементів на дитячому одязі допоможе знизити дитячий травматизм на дорогах. Це  дозволить помітити дитину, якщо на вулиці темно, що актуально для зимової пори року і просто у похмуру чи дощову погоду.

Людина стає видна лише у світлі фар, тобто на відстані 30 метрів. Це дуже невелика дистанція: у водія є лише 1,3 секунди для того, щоб зреагувати й натиснути на гальма. Тим часом пішохід зі світловідбивачем видно в середньому за 300 метрів, у такому випадку водій має достатньо часу в запасі, щоб зреагувати. Фахівці зазначають: ризик стати жертвою ДТП зростає майже вдесятеро саме у тих пішоходів, які не подбали про використання цього корисного винаходу.

Практично у всьому цивілізованому світі батьки зобов’язані забезпечувати своїх дітей світловідбивними елементами. Так, у Фінляндії, де законом визначено кожній дитині на верхньому одязі мати не менше трьох світловідбивних елементів, після ухвалення цього закону наїзди на дітей скоротилися на 76%. А в ряді регіонів Іспанії такі жилети зобов’язані одягати всі повії, що працюють на трасах з жвавим рухом. В Естонії штраф за відсутність світловідбивачів у темну пору доби становить 200 євро.

Світловідбивач — запорука збереження твого життя! Будь помітним на дорозі!

Щороку в Україні відзначають Всеукраїнський Тиждень безпеки дорожнього руху. В рамках програми проходять заходи, покликані привернути увагу суспільства до проблем травматизму та смертності на українських дорогах і пошуку шляхів їх подолання в умовах воєнного часу.

Саме сьогодні, 14 листопада в  інформаційному агентстві «УКРІНФОРМ» відбувся круглий стіл. В ньому взяв участь Олександр Погорілий — заступник начальника центру з питань впровадження цифрових інновацій Головного сервісного центру МВС. Також були запрошені законодавці в особі заступника Голови  Комітету Верховної Ради України з питань транспорту та інфраструктури, представники Департаменту патрульної поліції України, державних установ, фахівці транспортної галузі та громадськості.

Учасники прес-конференції «Безпека на транспорті в умовах воєнного стану» обговорювали роботу, що проводиться задля зменшення аварійності на дорогах, законодавчі ініціативи та зміни. Майже кожен із присутніх висловився про важливість дотримання правил дорожнього руху всіма його учасниками. Також, велику увагу приділяли питанню помітності пішоходів в умовах обмеженої видимості в місті.

Олександр Погорілий розповів про спрощення в отриманні адміністративних послуг для громадян під час воєнного стану: — «Головний сервісний центр МВС вніс певні нормативні зміни аби наші громадяни могли швидко і легко отримувати державні послуги. Це стосувалося посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів під час дії воєнного стану. А саме: протерміновані посвідчення водія вважаються дійсними,  а медична довідка для обміну чи відновлення посвідчення водія не є обов’язковою. Аби оминути нестачу водіїв категорії С, С1 уряд дозволив керувати такими транспортними засобами особам, що мають посвідчення водія категорії В».

Також він нагадав, що від липня 2022 року змінився алгоритм підготовки водіїв. Навчання проводиться за двома окремими курсами: спочатку теоретична підготовка із складанням іспиту в сервісному центрі МВС, а після — практична підготовка, внутрішній іспит з практики в автошколі та іспит в сервісному центрі МВС. Ці зміни не тимчасові, а діятимуть на території України і після припинення воєнного стану або його скасування.

«Ми впровадили принцип екстериторіальності. Тому, більше немає вимоги складати іспити в одному і тому ж сервісному центрі МВС, що раніше було обов’язковим. На сьогодні це дуже актуально, оскільки громадяни мають отримувати державні послуги у будь-якому куточку України», — зазначив Олександр Погорілий.

Під час активних бойових дій наша держава продовжує розвивати та налагоджувати міжнародну співпрацю. На сьогодні, Україна вже почала видавати свої документи на території Польщі. Завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС та Державної міграційної служби України у Варшаві став можливий обмін національного посвідчення водія у центрах ДП «Документ».

Також, Головний сервісний центр МВС разом з Міністерством цифрової трансформації та ДП «Інфотех» поновили послугу з обміну чи відновлення посвідчення водія онлайн. Та продовжують відновлювати роботу сервісних центрів МВС на деокупованих територіях і прифронтових містах.

Всеукраїнський Тиждень безпеки дорожнього руху в Україні проходить двічі на рік, з метою підвищення соціальної відповідальності громадян в Україні.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Делегація МВС України на чолі із заступником Міністра внутрішніх справ України Богданом Драп’ятим, за участі начальника Головного сервісного центру МВС Миколи Рудика, перебувала у Вільнюсі з робочим візитом протягом тижня.

У рамках цього відрядження відбулась зустріч із заступницею Міністра внутрішніх справ Литовської Республіки Сігітою Щаєвене.

Заступники міністрів обговорили подальше зміцнення співпраці. Особливо приділили увагу питанням взаємного визнання посвідчень водія і цифровізації державних послуг.

За словами заступника Міністра внутрішніх справ України Богдана Драп’ятого, незважаючи на повномасштабну війну, яку розв’язала росія, Україна прагне до прогресивних змін, розвитку та покращення ефективності державних послуг. Досвід Литви та обмін передовими практиками в цифровізації послуг, удосконаленні приймання іспитів на право керування транспортними засобами та інших сферах є надзвичайно цінними.

«Після повномасштабного збройного вторгнення росії в Україну Литовська Республіка першою прийняла рішення щодо визнання дійсності українських посвідчень водія, зокрема тих, строк дії яких закінчився, протягом усього періоду перебування їх власників під тимчасовим захистом Литовської Республіки», — пригадав під час візиту заступник Міністра внутрішніх справ України.

Подальшим кроком у зміцненні співпраці між країнами є укладення двосторонньої Угоди про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Вона надасть можливість спростити процедури обміну посвідчень водія — обмінювати посвідчення водія без складання іспитів.

За чинними нормами громадяни України, які тимчасово проживають в Литві, мають складати теоретичний та практичний іспити, щоб обміняти наявне у них національне посвідчення водія. А після набуття чинності Угоди громадяни Литви та України будуть звільнені від складання іспитів при обміні посвідчення водія категорій А та В. Наразі проєкт Угоди перебуває на стадії погодження.

«Ми всіма силами підтримуємо Україну та допомагаємо українцям, які вимушено переселились до Литви. Тому прагнемо якомога швидше підписати нову двосторонню Угоду, яка дозволить громадянам України в Литві обмінювати водійські посвідчення без іспитів. Те ж саме стосуватиметься громадян Литви в Україні», — заявила заступниця Міністра внутрішніх справ Литви Сігіта Щаєвене.

Візит української делегації проходив на запрошення Міністерства внутрішніх справ Литовської Республіки. Метою було ознайомлення з процедурами видачі посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів та правовими нормами Литовської Республіки. Українська делегація ознайомилася з роботою органів Литовської Республіки, які надають адміністративні послуги з реєстрації/перереєстрації автомобілів і допуск до керування транспортними засобами — «REGITRA».

З 14 по 20 листопада 2022 року в Україні проводиться 2-й етап Тижня безпеки дорожнього руху, який покликаний привернути увагу суспільства до проблем травматизму та смертності на українських дорогах і пошуку шляхів їх подолання.

14 листопада співробітники Регіонального сервісного центру ГСЦ  МВС в Одеській області приєдналися до акції «Здай кров – врятуй життя» у рамках Десятиліття дій по забезпеченню безпеки дорожнього руху в Україні.

Кожний з них поділився частинкою своєї суперсили – подарував свою кров діткам, які постраждали у ДТП, вона життєво необхідна. Кожний з наших донорів причетний до найважливішої та найшляхетнішої справи. Адже кожна донорська краплина крові – це врятоване життя.

Це вже стало доброю традицією –  для співробітників сервісних центрів МВС завжди поряд, коли у донорській крові для постраждалих діток є хоч найменша потреба.

Інколи багато що залежить від нас, від наших рішень. Здоровій людині нічого не варто віддати чотириста п’ятдесят мілілітрів крові, але для когось ця кров може виявитися неоціненною.

Ми всі ще встигаємо зробити купу добрих справ, і внести свій особистий вклад у покращення ситуації на дорогах.

Мешканці, які перебували в окупації, тривалий час були інформаційно ізольовані. Тому в МВС розробили інформаційний вісник для деокупованих територій. Поміж іншого він розповість, як і де можна відновити свої втрачені чи пошкоджені документи, куди звернутися у разі розмінування власних домівок та багато інших життєво важливих питань.

Він також інформує про розшук зниклих та загиблих осіб унаслідок військових дій росії в Україні й надає контакти, за якими можна повідомити про воєнні злочини окупантів. Містить номери телефонів всіх структурних підрозділів МВС.

До того ж, інформаційний вісник МВС роз’яснює громадянам правила безпеки під час опалювального сезону в умовах воєнного стану та як убезпечити себе від вибухонебезпечних предметів. Включає інформацію про надання психологічної допомоги дитині та як не натрапити на шахрайство в інтернеті під виглядом соціальних виплат. Також нагадує і про факти виявлення колабораційної діяльності та покарання за неї.

Сервісні центри МВС одні з перших долучилися до розповсюдження цього інформаційного продукту. Отримати примірник можна, завітавши до сервісних центрів. Або звернутися до мобільних сервісних центрів МВС, що курсують деокупованими територіями.

Зовсім скоро мешканці Київщини, Чернігівщини, Сумщини, Харківщини, Донеччини, частини Запорізької та Херсонської областей матимуть всю необхідну інформацію для повернення до звичного життя.

Надалі інформаційний вісник МВС України друкуватимуть і наповнюватимуть новими звістками щомісяця.

9 листопада, відбувся найбільший флешмоб із популяризації української мови — радіодиктант національної єдності 2022.

Саме такі заходи пов’язують незримою ниткою всіх українців, куди б не завела їх доля чи війна. Мета радіодиктанту – об’єднати людей навколо України по всьому світу

Працівники регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській області долучилися до радіодиктанту. Сьогодні, як ніколи, важливо знати рідну, спілкуватися нею і гучно транслювати українське коріння.

Ми прагнемо говорити й писати вільно, грамотно. Тож обов’язково перевіримо свої диктанти й зробимо роботу над помилками.

Українська мова є одним з найцінніших надбань нашої державності: красива й милозвучна вона лине глибоко до серця кожного українця!

«Радіодиктант — це сигнал про те, що наша боротьба за життя продовжується і саме життя продовжується. Українці пишуть радіодиктант національної єдності вже 22 роки поспіль, і це одна з тих традицій, яку не зможуть знищити окупанти. Це й об’єднує українців»,  — зазначив керівник сервісного центру МВС Одещини Михайло Козловський.

Українська мова – це те, що вирізняє нас з-поміж інших народів, те, що із раннього дитинства формує наш світогляд, наше мислення, нашу картину світу. Мова передається нам від батьків і забезпечує нерозривний зв’язок поколінь. Врешті, мова вказує нам, хто ми є насправді, якої землі ми діти, якої держави громадяни

У радіодиктанті національної єдності взяли участь тільки співробітники регіонального центру МВС Одещини, які не вели приймання громадян, тому усі відвідувачі територіальних центрів МВС Одещини отримали послуги вчасно.

Сім. Здається, зовсім мало, як для життя людини. Але, як багато у контексті державної установи. Сервісні центри МВС пройшли довгий шлях становлення та пошуку правильного вектора розвитку. Шлях потребував завзятості, міці та снаги! Від малокомфортабельних приміщень, тісних кімнат, вузьких віконечок, обмеженої кількості персоналу до відкритих open space. Ми надаємо послуги громадянам в просторих приміщеннях, що працюють за системою «єдиного вікна». Майже скрізь запроваджені сучасні системи зв’язку та комунікації з клієнтами. Також QR-code з інформацією про кожен наш заклад.

У сервісних центрах МВС встановлено термінали, де можна взяти талон е-запису, інформаційні бокси, онлайн-камери відеоспостереження, які транслюються на сайті ГСЦ МВС в режимі реального часу. Крім того, у центрах створено умови для отримання послуг особами з інвалідністю та іншими маломобільними групами, зокрема, кнопку виклику адміністратора, зручний пандус та паркувальні місця. Для зручності громадян з малечею, у приміщеннях є дитячі куточки та зони буккросингу. І наявні банківські установи для оплати послуг.

Ми робимо все, аби заощадити ваш час та зусилля. Підтвердженням тому є вдосконалений Е-запис та розширений спектр онлайн послуг. Тішимося, коли наші відвідувачі задоволені! Це те, що мотивує, надихає і рухає вперед.

Головний сервісний центр МВС не спиняється на досягнутому і вправно працювати на для українців та нашої незламної держави. Адже Україна все одно переможе і нам з вами розбудовувати країну та робити її ще кращою, де кожна людина – цінність, де кожна послуга – доступна і зручна в отриманні.

Разом ми здатні створювати якісний державний сервіс.

Сервісні центри МВС надають доступні та зручні послуги. Ми дбаємо про комфорт наших клієнтів і створюємо всі умови, аби ви з легкістю могли планувати свій час. Попередній запис на отримання послуг дозволяє не лише сформувати чіткий графік, але й забезпечити максимальну організованість при отриманні якісного державного сервісу. Талон попереднього запису можна отримати онлайн завдяки функціоналу е-запис або безпосередньо у сервісному центрі МВС.

Як працює функціонал е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС? 

Система дає можливість запису заздалегідь упродовж 14 днів. Вільні талони у систему потрапляють щодоби рандомно.

У кожного є можливість перевірити наявність талонів, як у найближчому до себе сервісному центрі МВС, так і в будь-якому центрі по всій території України. Система відображає вільні талони для запису онлайн і вільні талони в терміналі безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС.

Для уникнення зловживань із талонами попереднього запису було введено обмеження на кількість талонів, які можливо оформити. Протягом одного місяця одна людина може отримати 4 талони попереднього запису. Плануйте свої візити відповідально.

Юридичні особи мають можливість сформувати до чотирьох талонів на один вид послуг за день.

Як взяти талон е-запису онлайн?

Зайти на сайт Головного сервісного центру МВС, обрати в меню е-запис. Для початку треба авторизуватися. Це можна зробити за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису. Ми потурбувались, аби всі наявні в Україні сучасні методи ідентифікації особи були доступні.

Важливо, талон е-запису є індивідуальним, тому передавати його стороннім особам заборонено. Авторизація убезпечує від недобросовісних користувачів і від зловживань із талонами.

Перегляньте відеоінструкцію:

За добу до зазначеного в талоні часу на електронну пошту прийде нагадування про запланований візит до сервісного центру. Тому при оформленні талону вказуйте електронну адресу правильно.

Для отримання кількох послуг у сервісному центрі МВС необхідно записатися на кожну з них окремо.

Обирати послугу із переліку варто уважно:

• реєстраційні дії з транспортними засобами;
• обмін посвідчення водія і видача міжнародного посвідчення водія;
• теоретичний іспит.

Звертаємо увагу, що запис на практичний іспит проводиться тільки офлайн у сервісному центрі  МВС. Він відкритий на 14 днів.

Чи можна отримати талон у сервісному центрі МВС?

Якщо немає змоги оформити талон попереднього запису онлайн, завжди лишається опція — отримати його у приміщенні сервісного центру МВС безпосередньо в день візиту. Талон попереднього запису можна взяти у терміналі безпосередньо в приміщенні. Заповнювати поля варто уважно, усі вони є обов’язковими. Якщо термінал відсутній — така ситуація може бути в сервісних центрах МВС старого зразка або в невеликих сервісних центрах МВС — то знайдіть адміністратора, який проводить попередній запис.

Отримати талон в терміналі ви можете не пізніше, ніж за годину до кінця робочого дня, визначеного графіком роботи відповідного сервісного центру МВС (розділ «Контакти»).

Звертаємо увагу, надання адміністративних послуг під час повітряної тривоги призупиняється. Радимо скористатися найближчим укриттям. При цьому час очікування в черзі подовжиться на час тривалості повітряної тривоги.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.