У вас виникає багато запитань стосовно наших послуг, та як, взагалі, це відбувається.
Давайте прояснимо всі незрозумілості! Сьогодні начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській області Михайло Козловський відповість на ТОП-5 найпоширеніших запитань, які вас цікавлять!
Тож, почнемо!
1. ЯК В НАЙБЛИЖЧИЙ ЧАС ОТРИМАТИ ПОСЛУГУ В СЕРВІСНИХ ЦЕНТРАХ МВС В ОДЕСЬКІЙ ОБЛАСТІ?
«Надання послуг здійснюється тільки за попереднім особистим записом, який можливий на 2 тижні вперед:
-Запис громадян в електронну чергу до територіальних сервісних центрів МВС № 5141 м. Одеса. № 5152 м. Одеса проводиться через функціонал на сайті ГСЦ МВС
https://equeue.hsc.gov.ua/#/login
-у разі відсутності в сервісному центрі МВС електронної черги, запис громадян для обслуговування в територіальних сервісних центрах МВС №5142 м. Одеса, №5143, м. Білгород- Дністровський, №5144 м. Ізмаїл, №5145 м. Арциз, №5146 м. Роздільна, ТСЦ №5147 смт. Доброслав, №5148 м. Березівка, №5149 м. Подільськ, №5150 м. Чорноморськ, №5151 м. Болград, №5153 м. Одеса, №5154 м. Одеса проводиться за номерами телефонів регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській області (048) 753 18 94 та (048) 753 18 87.»
2.ЯК ОТРИМАТИ ДОВІДКУ ПРО НЕСУДИМІСТЬ ТА ЯК ШВИДКО ВОНА БУДЕ ГОТОВА?
«Перше, що потрібно знати — це те, що її можна замовити у декілька способів: звернувшись безпосередньо до будь-якого сервісного центру МВС чи замовити її онлайн через сайт МВС або Головного сервісного центру МВС за допомогою КЕП чи Bank ID. Перевірки та формування довідок про відсутність судимостей здійснюють працівники Департаменту інформатизації МВС. Максимальний термін видачі довідки про несудимість — ЗО календарних днів з дня надходження запиту, але зазвичай вона готова раніше цього строку».
3.ЗАКІНЧУЄТЬСЯ СТРОК ДІЇ ПОСВІДЧЕННЯ ВОДІЯ. ВИДАНОГО НА 2 РОКИ, ЩО РОБИТИ?
«Тут все дуже просто. Наприклад, сьогодні останній день дії посвідчення, то вже завтра Ви можете його обміняти у будь-якому з центрів (за умови, що цей день є робочим у сервісному центрі та за умови вчинення особою протягом двох років з дня видачі посвідчення водія не більше 2 адміністративних порушень ПДР). Обміняти можна і за допомогою «Електронного кабінету водія» на сайті Головного сервісного центру МВС та забрати його у тому сервісному центрі, яке вказували при заповнені заявки. Вся детальна інформація з цього питання є на нашому сайті.»
4. ЧИ МОЖНА ЗАБРАТИ ПОСВІДЧЕННЯ ВОДІЯ ЗАМІСТЬ ІНШОЇ ОСОБИ?
«НЕ можна! Документ отримує ТІЛЬКИ замовник під особистий підпис.»
5. ЩО РОБИТИ ВЛАСНИКУ, ЯКЩО НА ЙОГО ТРАНСПОРТНИЙ ЗАСІБ НАКЛАДЕНО АРЕШТ?
«Спочатку сплатити штраф, підтвердження сплати надіслати до виконавчої служби. Далі до сервісного центру МВС надійде постанова про зняття арешту і лише після цього можна перереєструвати транспортний засіб.»

Наразі форма комунікації з громадянами — різноманітна!
Прості меседжі допомагають спілкуванню з клієнтами сервісних центрів МВС Одещини на період карантину!

Від телефонного консультування, смс-повідомленпя або коментаря на офіційній сторінці в Фейсбуці та електронного звернення на скриньку сервісних центрів ГСЦ МВС в Одеській області до спілкування на сервісах Google.

Корисна і своєчасно надана інформація — запорука якісного сервісу!

Телефон для довідок (048) 753 18 94, зазначений на сайті Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській області працює безперебійно, але, на жаль, лінія дуже перевантажена! Тож, щоб задовольнити великий попит на послуги та якісно обслуговувати наших клієнтів ми встановили ще один додатковий номер телефону!

У зв’язку із записом на отримання послуг в територіальних сервісних центрах МВС нашого регіону — додатковий номер телефону (048) 753 18 87.

Звертайтесь, будь-ласка, за номерами:

(048) 753 18 94
(048) 753 18 87

для запису громадян для обслуговування в територіальних сервісних центрах МВС №5142 м. Одеса, №5143 м.Білгород Дністровський, №5144 м.Ізмаїл, №5145 м.Арциз, №5146 м.Роздільна, ТСЦ №5147 смт. Доброслав, №5148 м.Березівка, №5149 м.Подільськ, №5150 м.Чорноморськ, №5151 м.Болград, №5153 м.Одеса, №5154 м.Одеса.

Запис громадян в електронну чергу до територіальних сервісних центрів МВС № 5141 м. Одеса, № 5152 м. Одеса проводиться через функціонал на сайті ГСЦ МВС https://equeue.hsc.gov.ua/#/login

Ми робимо усе можливе, щоб усі охочі змогли якомога швидше отримати обрані послуги.

Отримати нове посвідчення водія на заміну старому, зареєструвати транспортний засіб або подати запит на отримання довідки про несудимість можна буде і в Кодимі. Саме до цього міста 30 вересня прибуде мобільний сервісний центр МВС.
Місце прийому громадян – м. Кодима, вул. Соборна, 88 (біля приміщення адміністрації).
Послуги надаватимуться у період з 10.00 до 15.00 год.
Чекаємо на вас!
Обслуговуватимуть громадян два адміністратора та фахівець експертної служби МВС.
Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті у розділі Послуги, отримати консультацію — на нашій офіційній Фейсбук-сторінці або за телефоном (048 753 18 94)

29 вересня 2020 року о 11:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській області (філія ГСЦ МВС),
м. Одеса,   вул. Академіка Корольова, 5) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській області (порядок денний).

Головний сервісний центр МВС розробив та запустив на сайті hsc.gov.ua новий електронний сервіс – «Перевірка посвідчення водія». Це дасть можливість зацікавленим установам та кожному громадянину за серією і номером посвідчення водія самостійно перевірити, чи видавався документ, а також побачити всі відкриті категорії.

«Цей сервіс буде корисний для представників інших держав, яким необхідно перевірити інформацію стосовно видачі посвідчення водія в Україні, зокрема, представникам Румунії, Польщі, Угорщини, Німеччині, Італії – при обміні українського посвідчення водія на національні» – сказав перший заступник Головного сервісного центру МВС Юрій Смольянінов.

Для зручності користування сервісом за межами країни створено англомовну версію. Так, в один клік можна переключити інтерфейс в необхідний мовний режим.

Функція легка у використанні. Достатньо лише ввести серію (три літери) та шестизначний номер посвідчення водія у відповідні поля. Якщо такі дані є в Єдиному державному реєстрі МВС, на екрані з’явиться вся інформація, зазначена на бланку посвідчення, крім особистих даних. Сервіс надає можливість перевіряти посвідчення водія, видані після 2013 року.

До того ж цей сервіс буде неабияк корисний для бізнесу. Відтепер у два кліки ви зможете самостійно перевірити чинність посвідчення водія та відкриті категорії при наймі працівників на роботу або під час здачі автівки в оренду.

Крім того, на сайті працює аналогічний функціонал перевірки свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Сервіси перевірки посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу шукайте тут.

Нагадуємо, що на сайті Головного сервісного центру МВС можна ознайомитись із маршрутами для удосконалення навичок керування транспортними засобами.

Щодо отримання чи обміну посвідчення водія звертайтеся за телефоном контакт-центру: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Наші новини — на сайті hsc.gov.ua.

Щодо отримання чи обміну посвідчення водія звертайтеся за телефоном контакт-центру: (044) 290–19–88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Наші новини — на сайті hsc.gov.ua.

18 вересня 2020 року о 11:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській області (філія ГСЦ МВС),
м. Одеса,   вул. Академіка Корольова, 5) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській області (порядок денний).

Регіональний сервісний центр МВС в Одеській області розпочав співпрацю з Центром надання адміністративних послуг Авангардівської  селищної ради Овідіопольського райну. Підписано відповідну Угоду про співпрацю, відтепер громадяни можуть отримати деякі послуги сервісних центрів МВС в приміщенні ЦНАП за адресою: смт Авангард, вул. Нижня, 24.

У ЦНАП можна отримати наступні послуги:

• Обмін посвідчення водія (без складання іспитів), видача нового посвідчення водія замість втраченого або викраденого.
• Державна реєстрація нових транспортних засобів (без експертного огляду), перереєстрація транспортного засобу у зв’язку зі зміною прізвища, імені чи по батькові, місця проживання фізичних осіб, які є власниками транспортних засобів, установлення газобалонного обладнання.

Це старт вже другого проекту такої співпраці на Одещині, коли працівники ЦНАП виступатимуть в якості провайдера послуг сервісних центрів МВС. У листопаді минулого року така співпраця розпочата з ЦНАП   с. Крижанівка, Лиманського району, який за 10 місяців роботи видав 250 водійських посвідчень.

В рамках впровадження нових послуг адміністратори ЦНАП пройшли навчання в територіальному сервісному центрі МВС № 5152 (м.Одеса) і отримали доступ до проведення необхідних операцій. Для громадян алгоритм отримання послуг через ЦНАП не ускладнюється і  вартість не змінюється. Клієнт має звернутись до ЦНАП з пакетом необхідних документів та оплатити послугу. Адміністратор перевіряє, сканує та передає до сервісного центру МВС документи та заяву на отримання послуги. Адміністратор сервісного центру МВС проводить передбачені послугою процедури та надсилає до ЦНАП підтвердження, після якого посвідчення водія виготовляється та видається клієнту. І це одні з небагатьох державних послуг, що надаються одразу на місці і не потребують додаткового візиту.

Інші послуги сервісних центрів МВС й надалі можна отримати лише в сервісних центрах МВС за принципом екстериторіальності. Перелік, адреси та контакти сервісних центрів МВС дивиться за посиланням.

“Сервісні центри МВС завжди відкриті до нових партнерств, що сприяють ефективності нашої роботи та роблять адміністративні послуги доступнішими та комфортнішими для громадян – зазначив начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС Михайло Козловський. – Мінімізація часу та сил, що громадянин витрачає на отримання послуги, є пріоритетом реформи. Ця Угода є черговим кроком до спрощення надання послуг МВС, розширення їх географії та наближення до клієнтів», — додав він.

Сергій Хрустовський, голова Авангардівської селищної ради  зазначив, що наразі у ЦНАПі є необхідне сучасне обладнання для обслуговування громадян, що дозволить приймати та опрацьовувати документи, друкувати і видавати водійські посвідчення та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів.

«Центр надання адміністративних послуг став тим місцем, де наші громадяни  можуть отримати усі необхідні адмінпослуги. ЦНАП ставить собі за мету створити комфортні умови для вирішення питань, пов’язаних з отриманням різного роду документів та послуг, отже відсьогодні додалась можливість  обмінювати водійські документи та реєструвати транспортні засоби. Ми ставимо завдання  для нашого Центру — сконцентрувати максимальну кількість адміністративних послуг в одному місці, спростити їх отримання для наших мешканців ”, — додала керівник ЦНАП Оксана Вітвіцька.

04 вересня 2020 року о 11:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській області (філія ГСЦ МВС),
м. Одеса,   вул. Академіка Корольова, 5) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській області (порядок денний).

04 вересня 2020 року о 11:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській області (філія ГСЦ МВС),
м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5) відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській області (порядок денний).