Новини

Головний сервісний центр МВС нагадує: під час замовлення послуги з виготовлення ІНЗ через Кабінет водія необхідно уважно перевіряти введені дані перед підтвердженням заяви та оплатою послуги. Адже відповідальність за достовірність інформації, зазначеної під час електронної ідентифікації та автентифікації, несе власник транспортного засобу. Після успішної оплати скасувати замовлення індивідуального номерного знака неможливо, адже уповноважена особа Головного сервісного центру МВС упродовж двох робочих днів перевіряє дані про транспортний засіб і його власника за реєстрами та базами даних МВС, а також відповідність замовленого напису встановленим вимогам. Після погодження макета власником транспортного засобу та оплати послуги електронна заява автоматично надходить до спеціальної підсистеми Єдиного державного реєстру транспортних засобів. У системі фіксуються дата і час отримання замовлення, факт погодження макета та інші дії за допомогою електронної позначки часу. На цьому етапі кошти за виготовлення ІНЗ списуються з холду Кабінету водія та надходять на рахунки ГСЦ МВС, після чого автоматичне повернення коштів замовнику не здійснюється. Не пізніше ніж через десять робочих днів з дати реєстрації матеріалів замовлення в ГСЦ МВС або внесення інформації до електронного журналу дій і підтвердження надходження коштів, уповноважена особа ГСЦ МВС передає один примірник макета виробникові для виготовлення комплекту індивідуальних номерних знаків. На що варто звернути увагу перед оплатою Перед підтвердженням заявки рекомендуємо перевірити: правильність обраної комбінації символів; відповідність напису встановленим вимогам; регіон закріплення номерного знака; коректність персональних даних; правильність зазначеного транспортного засобу. Також варто пам’ятати: індивідуальний номерний знак не може містити заборонені написи, символіку чи комбінації, що суперечать чинному законодавству. Як замовити індивідуальний номерний знак онлайн Для цього необхідно: авторизуватися в Кабінеті водія; обрати послугу замовлення ІНЗ; ввести бажану комбінацію символів; перевірити доступність номера; підтвердити заявку та здійснити оплату. Після оформлення замовлення номерний знак виготовляється індивідуально під конкретного замовника. Термін виготовлення ІНЗ через Кабінет водія складає 42 дні – до 12 робочих днів (на опрацювання оплати та підтвердження надходження коштів) та до 30 календарних днів (передача примірника макета виробникові та друк). Закликаємо громадян уважно перевіряти всі дані перед здійсненням платежу, аби уникнути непорозумінь і додаткових витрат. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільний сервісний центр МВС регулярно виїжджає до віддалених населених пунктів Миколаївської та Херсонської областей. Адже «сервіс на колесах» – це не лише про послуги, а й про підтримку, доступність і турботу про громадян.  Цього тижня послуги надавалися на запит громад Галицинового (Миколаївщина), Високопілля та Музиківки (Херсонщина).  Для місцевих жителів приїзд мобільного сервісного центру МВС уже став звичним та очікуваним. Люди знають: попри всі труднощі, спеціалізований автомобіль із символікою сервісного центру МВС обов’язково прибуде вчасно та допоможе отримати необхідні послуги.  Під час виїздів громадяни мали можливість обміняти чи відновити посвідчення водія, а також зареєструвати або перереєструвати транспортні засоби. Окрім цього, адміністратори мобільних бригад надавали фахові консультації та відповідали на актуальні запитання.   Цього тижня було: обміняно та відновлено 14 посвідчень водія, зареєстровано та перереєстровано 16 транспортних засобів. За словами відвідувачів, із початком повномасштабної війни окремі процедури стали простішими та доступнішими. Зокрема, відсутність обов’язкової експертизи транспортних засобів у визначених випадках, а також спрощена процедура обміну посвідчення водія дали змогу суттєво скоротити час обслуговування громадян. [metaslider id="36826"] Якщо ваша громада також потребує виїзного обслуговування, варто знати: виїзди здійснюються за запитом органів місцевого самоврядування; відповідний запит подається до регіонального сервісного центру МВС у вашій області. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб державні послуги залишалися доступними для кожного – незалежно від місця проживання чи обставин.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пан Андрій – людина з порушенням слуху – сьогодні здійснив свою давню мрію та отримав посвідчення водія.   Чоловік розповідає: був упевнений у своїх силах і майже не хвилювався під час складання іспитів. А під час спілкування з адміністраторами сервісного центру МВС у Миколаєві не відчув жодних незручностей.  Також Андрій позитивно відгукнувся про алгоритм пріоритетного обслуговування для визначених законодавством категорій громадян. Як тільки з’являється вільний адміністратор-екзаменатор, людина з інвалідністю може отримати необхідну послугу. Чути навколишній світ, спілкуватися з людьми та вести активний спосіб життя чоловіку допомагає слуховий апарат. Навчитися керувати автомобілем і отримати посвідчення водія Андрій мріяв давно. Адже для людини з інвалідністю можливість сісти за кермо – це не лише про комфорт, а часто й про незалежність та життєву необхідність.  Для отримання посвідчення водія необхідно пройти кілька етапів: отримати медичну довідку щодо придатності до керування транспортним засобом; пройти теоретичну підготовку в акредитованому навчальному закладі або самостійно опанувати теоретичний курс; успішно скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС; пройти практичну підготовку в акредитованій автошколі та скласти внутрішній практичний іспит; успішно скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС та отримати посвідчення водія. [metaslider id="36811"] Нагадуємо: кількість спроб складання теоретичного іспиту в сервісних центрах МВС не обмежена. Тому не варто засмучуватися, якщо скласти іспит не вдалося з першого разу – завжди є можливість краще підготуватися та повторно підтвердити свої знання.  Які етапи необхідно пройти людям з інвалідністю для отримання посвідчення водія:  Водночас варто пам’ятати, що результат теоретичного іспиту дійсний протягом одного року з дня успішного складання. Якщо за цей час кандидат у водії не склав практичний іспит та не отримав посвідчення водія, теоретичний іспит потрібно складати повторно.  Також слід знати, що свідоцтво про завершення практичної підготовки в автошколі дійсне два роки. Саме в цей термін кандидат у водії має підтвердити практичні навички керування транспортним засобом та отримати посвідчення водія. Люди з інвалідністю також можуть пройти навчання у межах флагманського проєкту МВС України «Безбар’єрні автошколи». Детальніше про умови участі – за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримання посвідчення водія — важливий крок для тих, хто планує керувати транспортними засобами як для особистих потреб, так і для професійної діяльності. Під час навчання майбутні водії нерідко цікавляться особливостями відкриття різних категорій та умовами їх отримання. Одне із запитань, яке досить часто виникає у громадян: чи обов’язково спочатку отримувати категорію В, а вже потім відкривати категорію С? Пояснюємо, що передбачає чинне законодавство та які умови отримання категорії. Чи потрібна категорія В для відкриття категорії С Відповідь — ні, не потрібна. Чинним законодавством не встановлено обов’язкової вимоги щодо попереднього отримання категорії В для відкриття категорії С. Тобто громадянин може пройти навчання та отримати право керування вантажними транспортними засобами без наявності посвідчення водія категорії В. Це передбачено положеннями Постанови Кабінету Міністрів України №340, відповідно до якої посвідчення водія вперше може видаватися одразу на право керування транспортними засобами категорій А1, А, В1, В, С1, С та інших категорій відповідно до встановлених вимог. Що дає категорія С Категорія С надає право керувати автомобілями, дозволена максимальна маса яких перевищує 7 500 кг, а також транспортними засобами з причепом, дозволена максимальна маса якого не перевищує 750 кг. Саме ця категорія є необхідною для керування більшістю вантажних автомобілів і часто стає важливим кроком для тих, хто планує працювати у сфері вантажних перевезень. Що потрібно для відкриття категорії С Щоб отримати посвідчення водія категорії С, необхідно: досягти 18-річного віку; пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі; успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС; отримати посвідчення водія відповідної категорії. Що важливо пам’ятати Для деяких категорій транспортних засобів законодавством передбачені додаткові вимоги щодо наявності стажу керування чи попередньо відкритих категорій. Наприклад, для відкриття категорій ВЕ або СЕ вже необхідно мати відповідно відкриті категорії В або С. Перед початком навчання радимо заздалегідь ознайомитися з вимогами щодо отримання необхідної категорії, щоб правильно спланувати шлях до отримання посвідчення водія та уникнути поширених запитань під час підготовки. Докладніше про особливості відкриття категорій для керування вантажним транспортом, відмінності між категоріями СЕ та С1Е, а також умови спрощеної системи отримання читайте в матеріалі на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 25 по 31 травня в Україні проходить Національний тиждень безбар’єрності – ініціатива, яка нагадує: суспільство стає сильнішим, коли можливості є для кожного. Безбар’єрність – це не лише про пандуси чи спеціальні умови. Це про можливість навчатися, працювати, отримувати державні послуги, бути мобільним і впевнено рухатися вперед незалежно від життєвих обставин. Саме про це історія Максима. 31-річний військовий родом із Чигирина Черкаської області нині проживає на Одещині. Після важких життєвих випробувань Максим втратив кінцівку та користується протезом. Але це не стало для нього причиною відмовитися від нових цілей. Він вирішив отримати посвідчення водія категорії В і вже зробив перший важливий крок – успішно склав теоретичний іспит у сервісному центрі МВС Одеси з першої спроби. До іспиту чоловік готувався самостійно – без додаткових курсів чи сторонньої допомоги. Каже, головне – наполегливість, дисципліна та бажання рухатися вперед. Історія Максима – не лише про успішний іспит. Вона про внутрішню силу людини, яка після втрати не втратила найважливішого – віри в себе. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб державні послуги були доступними для всіх громадян – незалежно від фізичних особливостей чи життєвих обставин. Теоретичні іспити проводяться у комфортних умовах із дотриманням принципів безбар’єрності та рівності. Що важливо знати майбутнім водіям: теоретичний іспит складається у сервісному центрі МВС за попереднім записом; під час іспиту необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин; допускається не більше двох помилок; результат виводиться на екран монітору одразу після завершення тестування. Фахівці сервісних центрів МВС радять під час підготовки: регулярно перевіряти свої знання за допомогою онлайн-тестів; вивчати дорожні ситуації, а не просто запам’ятовувати відповіді; тренуватися в умовах обмеженого часу; не боятися помилок і пробувати знову. Адже навіть один успішно складений іспит може стати початком нового етапу життя. І Максим доводить це власним прикладом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах Національного тижня безбар’єрності Головний сервісний центр МВС пояснює про можливості отримання та обміну посвідчення водія для людей з інвалідністю, а також про значення кодів обмежень у водійських документах. Така інформація актуальна для людей, що отримали поранення чи мають ампутації та впливають на умови отримання водійських документів і керування транспортними засобами. Коди обмежень – що вони означають Коди обмежень – це спеціальні позначки, що зазначаються в медичній довідці та посвідченні водія. Вони містять інформацію про стан здоров’я людини та її захворювання. Зокрема, за яких умов людина може керувати транспортним засобом. Наприклад: носить окуляри, використовує слуховий апарат або має протези. Медична довідка є обов’язковою для отримання посвідчення водія вперше.  У разі обміну посвідчення водія людині з інвалідністю для коректного внесення інформації щодо обмежень та пристосувань транспортного засобу, рекомендуємо пройти медичний огляд і отримати відповідну довідку. Під час проходження медичного огляду для визначення придатності щодо керування транспортним засобом, у медичній довідці зазначаються відповідні позначки. Надалі ця інформація зазначається у посвідченні водія, яке людина з інвалідністю отримує вперше або обмінює. Форми кодів, що позначаються в посвідченні водія як додаткова інформація: 01. – Засіб корекції та/або захисту зору. 01.01. – Окуляри. 01.02. – Контактна лінза (контактні лінзи). 01.05. – Пов’язка на око. 01.06. – Окуляри або контактні лінзи. 01.07. – Спеціальний оптичний пристрій. 02. – Слуховий апарат/засіб для спілкування. 03. – Протези кінцівок/ортези на кінцівки. 03.01. – Протез верхньої кінцівки (протези верхніх кінцівок)/ортез на верхню кінцівку (ортези на верхні кінцівки). 03.02. – Протез нижньої кінцівки (протези нижніх кінцівок)/ортез на нижню кінцівку (ортези на нижні кінцівки). Форми кодів пристосування транспортного засобу: 10. – модифікована трансмісія; 10.04. – пристосований пристрій управління трансмісією; 15. – модифіковане зчеплення; 15.01. – пристосована педаль зчеплення; 15.02. – зчеплення, що приводиться в дію рукою; 20.06. – гальмо, що приводиться в дію рукою; 25. – модифікована система акселератора; 25.04. – акселератор, що приводиться в дію рукою; 32. – комбіновані системи робочого гальма та акселератора; 35. – модифіковане розташування важелів керування (вимикачі фар, склоочисники, склоомивач, звуковий сигнал, покажчики повороту тощо); 40.14. – альтернативна пристосована система рульового керування, яку приводять в дію однією кистю/рукою. Перелік усіх кодів обмежень доступний в додатку до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 340 від 8 травня 1993 року. Такі коди у посвідченні водія можуть зазначатись у полі «12. Обмеження» або ж у полі «Особливі відмітки» залежно від формату документа. Формуємо безбар’єрний простір разом, що відкриває рівні можливості в отриманні державних послуг для кожної людини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шахраї можуть підробляти офіційні онлайн-сервіси, створювати фейкові чат-боти у месенджерах, видаючи себе за працівників сервісних центрів МВС та пропонувати «допомогу» в отриманні державних послуг. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція закликають не піддаватися на маніпуляції кібершахраїв. Використання методів соціальної інженерії — один із найпоширеніших способів шахрайства. Під приводом «допомоги» або «спрощення» отримання державних послуг зловмисники можуть намагатися отримати доступ до персональних даних громадян або їхніх коштів. Схеми, що можуть використовувати зловмисники: «Допомога» із записом до сервісного центру МВС. Сторонні особи можуть пропонувати нібито швидкий запис або реєстрацію через власні онлайн-сервіси. Наголошуємо: запис до сервісних центрів МВС є безкоштовним та здійснюється виключно через офіційний сайт або застосунок, доступний в  App Store чи Google Play. Фейкові вебресурси. Шахраї можуть створювати онлайн-ресурси, зовні схожі на офіційні сервіси ГСЦ МВС, аби отримати персональні чи платіжні дані громадян. Повідомлення або дзвінки нібито від працівників сервісних центрів МВС. Під приводом «уточнення даних» чи «технічних питань» зловмисники можуть просити повідомити конфіденційну інформацію. Наголошуємо: працівники сервісних центрів МВС не запитують паролі, коди підтвердження з SMS чи банківські дані. Також комунікація з відвідувачами не здійснюється через месенджери. Як не дати себе ошукати? Користуйтеся лише офіційними вебресурсами. Звертайте увагу на правильність написання адреси в браузері. Вона має містити спеціальний домен gov.ua. Це гарантія, що ресурс державний та підтверджений. Не довіряйте персональні дані незнайомцям. Не передавайте інформацію про банківські рахунки, копії документів і цифрові підписи третім особам, які обіцяють «прискорити» процес отримання послуг. Офіційність платежу. Оплати за надання послуг здійснюються виключно на реквізити, вказані на офіційних вебресурсах сервісних центрів МВС. У разі виявлення підозрілих ресурсів або якщо ви стали жертвою шахраїв, повідомляйте до Кіберполіції (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) або на спецлінію 102. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час складання теоретичного іспиту на право керування транспортними засобами в одному із сервісних центрів МВС столиці виявили спробу скористатись для пошуку правильних відповідей коштовним гаджетом. Кандидат на отримання посвідчення водія намагався скласти теоретичний іспит із застосуванням технічного пристрою — смарт-окулярів. За попередньою інформацією, під час іспиту чоловік отримував підказки дистанційно. Його знайома перебувала неподалік у транспортному засобі та передавала відповіді на екзаменаційні запитання, які кандидат отримував через спеціальний пристрій. Втім порушення процедури було помічене екзаменатором під час проведення тестування. У результаті спроба скласти теоретичний іспит із використанням сторонньої допомоги виявилася невдалою — іспит було припинено, а результат не зараховано. Іспити мають складатися самостійно Нагадуємо, що складання теоретичних та практичних іспитів у сервісних центрах МВС здійснюється відповідно до встановлених вимог та передбачає самостійне виконання завдань кандидатом. Використання будь-яких технічних засобів, отримання сторонньої допомоги чи інші спроби втручання в процес оцінювання є порушенням процедури та може стати підставою для припинення іспиту. Чому це важливо Отримання посвідчення водія — це не лише успішне складання іспиту та отримання документа. Насамперед це питання особистої відповідальності та безпеки на дорогах. Адже знання Правил дорожнього руху й уміння застосовувати їх на практиці безпосередньо впливають на безпеку всіх учасників дорожнього руху. У сервісних центрах МВС наголошують: чесне складання іспитів — це важливий крок до формування відповідальної культури поведінки на дорогах та безпечного керування транспортними засобами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

02 червня 2026 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться позачергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).

Забезпечуємо доступність державних послуг для всіх і переконані: обслуговування має бути зручним, комфортним і безбар’єрним.  У сервісних центрах МВС Миколаєва та Первомайська облаштовано інклюзивні екзаменаційні класи на перших поверхах приміщень. Тут можна скласти теоретичний іспит, пройти фотографування, а також отримати чи обміняти посвідчення водія. Простір повністю адаптований для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Крім того, сервісний центр МВС у Миколаєві забезпечений переобладнаним автомобілем, на якому люди з інвалідністю можуть складати практичний іспит на право керування транспортними засобами категорії В.  Для відвідувачів з інвалідністю та інших маломобільних груп населення у сервісних центрах МВС діє чіткий алгоритм: пріоритетне обслуговування та надання послуг на першому поверсі приміщення. Такий порядок застосовується як під час отримання реєстраційних послуг, так і при складанні іспитів, обміні чи видачі посвідчення водія. Окрім цього, усі підрозділи сервісних центрів МВС Миколаївської області обладнані пандусами та кнопками виклику персоналу.  Безбар’єрність – це не лише про інклюзивний простір і доступні сервіси, а й про культуру спілкування та повагу до кожної людини. Саме тому працівники сервісних центрів МВС проходять додаткові навчання та тренінги з коректної взаємодії з людьми з інвалідністю.   Такі зміни – це крок до сучасних, доступних і людяних державних послуг, де кожен має рівні можливості отримати необхідні послуги. [metaslider id="36744"] Ми переконані: безбар’єрне середовище – це про рівні можливості для всіх. Детальніше про отримання послуг людьми з інвалідністю можна дізнатися в розділі «Безбар’єрність» на сайті Головного сервісного центру МВС.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.