Новини

Головний сервісний центр МВС забезпечив Бюро економічної безпеки (БЕБ) та Державній податковій службі (ДПС) дистанційний доступ до даних Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ). Це дає змогу автоматизувати перевірку інформації та аналітичне виявлення ризикових операцій під час імпорту й реалізації транспортних засобів. ГСЦ МВС уже реалізував перший етап цифрової взаємодії, забезпечивши можливість використання даних ЄДРТЗ для проведення відповідного аналізу. Це дозволяє зіставляти інформацію з різних державних інформаційних ресурсів та своєчасно виявляти можливі невідповідності, що можуть свідчити про ухилення від сплати податків. Така ініціатива також прибере потребу в паперових запитах між відомствами та прискорить опрацювання інформації. Які дані використовуватимуться Єдиний державний реєстр транспортних засобів містить всю історію авто: інформацію про первинну реєстрацію, перереєстрацію, зміну власників, продаж чи інші операції. Завдяки наданню доступу співробітники БЕБ та ДПС зможуть порівнювати інформацію з податковою звітністю, деклараціями та іншими державними реєстрами, щоб виявляти невідповідності та ймовірно тіньові схеми з транспортними засобами. Зокрема, функціонал ЄДРТЗ дозволяє виявляти розбіжності між кількістю розмитнених автомобілів, обсягами їх офіційного продажу та кількістю проведених реєстраційних дій. «Спільний доступ до ЄДРТЗ дозволяє державним органам якісно аналізувати дані, виявляти порушення законодавства та забезпечувати рівні й чесні умови для всіх учасників авторинку», — зазначив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук. Для чого це потрібно Головне завдання цифрової взаємодії — протидія схемам ухилення від сплати податків. Також аналіз допомагає виявляти: систематичний перепродаж автомобілів без оформлення підприємницької діяльності; використання підставних осіб; заниження вартості транспортних засобів; інші схеми, що свідчать про порушення законодавства. Водночас це не створить жодних перешкод для чесних громадян та сумлінного бізнесу. Навпаки, такий підхід забезпечить якісний контроль, сприятиме збільшенню податкових надходжень до бюджету та прозорості автомобільного ринку. VIN-код — єдиний ідентифікатор транспортного засобу Наступний крок — використання VIN-коду як ідентифікатора до історії автомобіля на всіх етапах: від моменту розмитнення та ввезення в Україну до реєстрації на власника. Це дозволить відстежувати історію транспортного засобу в різних державних інформаційних системах, забезпечуючи більш ефективний контроль та аналітику. Спільна робота державних органів та сучасні цифрові рішення створюють ефективні інструменти контролю, сприяють прозорості автомобільного ринку, забезпечують чесні умови ведення бізнесу та збільшують надходження до державного бюджету. Головний сервісний центр МВС продовжує працювати над інтеграцією державних ресурсів, аби послуги були зручними, а взаємодія державних органів — прозорою та ефективною. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Сучасний сервіс, що допомагає чути кожного. Відвідувачі сервісних центрів МВС можуть оцінити якість обслуговування одразу після візиту на платформі «Твій ГСЦ МВС». Зворотний зв’язок допомагає чути кожного та покращувати надання державних послуг. За 6 місяців 2026 року надійшло майже 170 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС. «Твій ГСЦ МВС» – реальний зворотний зв’язок від громадян, який допомагає оперативно реагувати на зауваження, усувати недоліки та підтримувати високий стандарт обслуговування. Як залишити відгук Залишити відгук може кожен відвідувач сервісного центру МВС. Наліпки з QR-кодом розміщені на робочому столі адміністратора, на вхідних дверях до сервісного центру МВС та на плакаті у приміщенні територіального підрозділу. Оцінити рівень обслуговування можливо через зручний інструмент – Telegram-бот у кілька простих кроків: відсканувати QR-код; відповісти на п’ять запитань; за бажання – залишити коментар. Важливо: якщо почали опитування, у вас є 10 хвилин, щоб його завершити. Після цього для повторної оцінки потрібно буде знову відсканувати QR-код. Відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а зворотний зв’язок з відвідувачами відбувається в день звернення. Разом покращуємо стандарти державного сервісу та враховуємо думку кожного відвідувача. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями в сервісному центрі МВС Миколаєва двоє викладачів однієї з автошкіл міста  успішно склали теоретичні іспити для отримання Атестату спеціаліста за напрямом навчання «Надання домедичної допомоги». Під час складання іспиту Вероніка та Олексій показали високий рівень знань з домедичної допомоги.   «Обидва кандидати з медичною освітою. А які ж позитивні та досвідчені люди. Впевнено, без зайвого хвилювання та з позитивним настроєм прийшли на іспит та отримали гарний результат», – поділилася враженнями екзаменаторка ТСЦ МВС Валентина. Викладачі автошкіл регулярно підвищують свою кваліфікацію та підтверджують знання відповідним атестатом. Адже якість підготовки майбутніх водіїв залежить не лише від знань Правил дорожнього руху, а й уміння діяти в критичних ситуаціях. Зазвичай, саме водії, які першими опиняються на місці аварії до приїзду медиків, можуть врятувати життя постраждалим, зупинивши критичні кровотечі чи забезпечивши прохідність дихальних шляхів. Після успішного складання іспитів регіональний сервісний центр МВС видає Атестат спеціаліста, який дає законне право викладати в акредитованих навчальних закладах з підготовки та перепідготовки водіїв. Термін дії такого документа зазвичай становить 5 років, після чого необхідно проходити переатестацію. [metaslider id="38365"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Героєм нової серії «Я в команді» став ветеран Володимир Джур. Після важкого поранення на фронті та втрати руки він знайшов новий шлях у цивільному житті й сьогодні працює адміністратором сервісного центру МВС у Житомирі. Щодня Володимир допомагає громадянам оформлювати звернення щодо отримання водійських посвідчень, реєстрації транспортних засобів та видачі номерних знаків. Свій шлях у Силах оборони України Володимир розпочав ще задовго до повномасштабного вторгнення. 24 лютого 2022 року він перебував на навчанні у Харкові. Саме там його розбудив сигнал тривоги, який став початком нового етапу війни. Далі були бої на Харківщині. Під час одного з бойових виходів, коли військові евакуйовували техніку, позиції потрапили під ворожий обстріл. Кілька снарядів вибухнули зовсім поруч із Володимиром. Найважчого удару зазнала його рука. Поранення виявилося настільки тяжким, що лікарям довелося ампутувати кінцівку. Після цього Володимир був змушений звільнитися зі служби, хоча, як сам зізнається, зовсім цього не хотів. Новий етап у його житті розпочався, коли керівник сервісного центру МВС у Житомирі запропонував йому приєднатися до команди. Робота допомогла повернутися до активного життя, знову відчути свою потрібність і щодня бути корисним людям. Згодом Володимир отримав ще одну важливу можливість. За підтримки благодійної організації Protez Foundation він пройшов протезування руки у Сполучених Штатах Америки. Ця поїздка стала для нього першою за кордон і відкрила нові можливості для відновлення та адаптації. Сьогодні Володимир доводить власним прикладом, що справжня сила — не лише у здатності боронити країну зі зброєю в руках, а й у готовності продовжувати служити людям, долаючи найважчі життєві випробування. Більше про історію Володимира Джура, його шлях від фронту до роботи у сервісному центрі МВС та нове життя після поранення — у новій серії проєкту МВС України «Я в команді». Департамент комунікації МВС

Начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш відвідав Одеську, Миколаївську та Херсонську області. У межах поїздки він зустрівся з очільниками обласних військових адміністрацій, а також провів наради з керівниками територіальних підрозділів і працівниками сервісних центрів МВС. Під час зустрічей основну увагу приділили забезпеченню надання адміністративних послуг в умовах воєнного стану, розвитку сервісів та підвищенню якості обслуговування громадян. Також обговорили безпекові питання, мінімізацію корупційних ризиків і забезпечення сервісних центрів МВС альтернативними джерелами електроенергії для безперебійної роботи підрозділів. Окремо розглянули впровадження єдиної онлайн-системи оплати адміністративних послуг «Платіжний хаб», матеріально-технічне забезпечення сервісних центрів МВС та подальше залучення субвенцій із місцевих бюджетів для розвитку інфраструктури підрозділів. Зокрема, у Херсоні прийом громадян здійснюється в укритті, що дає змогу забезпечувати безперервне надання адміністративних послуг навіть під час повітряних тривог. На завершення зустрічей начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш відзначив подяками працівників сервісних центрів МВС, які продемонстрували високі результати роботи та професійний підхід до виконання службових обов’язків. [metaslider id="38326"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

У Міністерстві внутрішніх справ України відбулося офіційне представлення новопризначеного Міністра внутрішніх справ України Івана Вигівського. У заході взяли участь керівники Національної поліції України, Національної гвардії України, Державної прикордонної служби України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, Головного сервісного центру МВС, Державної міграційної служби України, а також заступники Міністра, керівники структурних підрозділів Міністерства та народні депутати України. Нового очільника МВС представив Прем’єр-міністр України Сергій Корецький, який наголосив на важливості безперервності роботи Міністерства. «Верховна Рада України призначила Івана Вигівського Міністром внутрішніх справ України. Це людина, яка має значний управлінський досвід, добре знає систему зсередини та розуміє всі виклики, що сьогодні стоять перед відомством. З початку повномасштабного вторгнення Міністерство внутрішніх справ виконує надзвичайно важливу місію – забезпечує правопорядок, безпеку громадян, бере участь у виконанні завдань на лінії фронту та залишається одним із ключових елементів системи національної безпеки», – зауважив Сергій Корецький. Під час представлення новопризначений Міністр внутрішніх справ України Іван Вигівський подякував за довіру Президенту України, Верховній Раді України та народним депутатам, які підтримали його кандидатуру. Також Іван Вигівський висловив вдячність Ігорю Клименку, який очолював Міністерство внутрішніх справ з 2023 року. «Дякую Ігорю Клименку за роботу, яку він виконав на чолі Міністерства внутрішніх справ у надзвичайно складний для держави час. Я добре знаю цей колектив, розумію масштаби та відповідальність роботи кожного підрозділу. Попереду багато викликів, але Міністерство внутрішніх справ продовжує працювати, виконуючи всі поставлені державою завдання», – наголосив Іван Вигівський.   Новий очільник МВС запевнив, що відомство й надалі забезпечуватиме безпеку громадян, підтримуватиме правопорядок та виконуватиме всі визначені державою функції в умовах воєнного стану, спираючись на професіоналізм особового складу та злагоджену роботу всіх підрозділів системи МВС. Департамент комунікації МВС

Якщо військовослужбовець отримав як гуманітарну допомогу автомобіль і мотоцикл, чи можна поставити на тимчасовий державний облік обидва транспортні засоби? Роз’яснюємо, що передбачає чинне законодавство. Порядок тимчасового державного обліку транспортних засобів, ввезених в Україну як гуманітарна допомога для потреб військовослужбовців, регулюється постановою Кабінету Міністрів України № 1235, яка внесла зміни до постанови КМУ №584 від 10 травня 2022 року. Чи можна зареєструвати два транспортні засоби? Ні. Чинне законодавство передбачає тимчасовий державний облік лише одного транспортного засобу на одного військовослужбовця, незалежно від його виду. Тому якщо військовослужбовець отримав як гуманітарну допомогу і автомобіль, і мотоцикл, поставити на тимчасовий державний облік обидва транспортні засоби на одну особу неможливо. Як поставити транспортний засіб на тимчасовий державний облік? Для отримання послуги необхідно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС та подати: заяву військовослужбовця – набувача транспортного засобу (друкується в сервісному центрі МВС за встановленим зразком); паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання); документ, що посвідчує особу військовослужбовця (військовий квиток, посвідчення офіцера); документ, що підтверджує проходження військової служби набувачем (довідка з військової частини); акт приймання-передачі транспортного засобу, що є гуманітарною допомогою (згідно з додатком до постанови КМУ № 584 від 10.05.2022); електронну декларацію про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, (затверджену постановою КМУ № 953 від 05.09.2023 або постановою КМУ № 174 від 01.03.2022). Після завершення процедури транспортний засіб отримує номерні знаки та тимчасовий реєстраційний талон. Таким чином, якщо військовослужбовець отримав як гуманітарну допомогу автомобіль і мотоцикл або кілька транспортних засобів інших категорій, тимчасовий державний облік може бути здійснений лише щодо одного з них. Це вимога чинного законодавства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Люди, які належать до пільгових категорій, мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС. Алгоритм надання послуг здійснюється на загальних підставах. Як зареєструватись на пріоритетний виклик Пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС передбачає, що люди пільгових категорій можуть скористатись пріоритетним викликом до адміністратора та отримати послугу. Реєстрація на пріоритетний виклик здійснюється через систему Е-запис тільки в сервісному центрі МВС за допомогою термінала. Для цього необхідно: Підійти до термінала самообслуговування в ТСЦ МВС. Зареєструватись в системі Е-Запис та внести дані про документ (назва, серія та номер – за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Отримати номер запису. Після здійснення запису номер виклику буде відображатись на моніторі в сервісному центрі МВС та продублюється на вказану електронну адресу. Система автоматично скерує номер пріоритетного запису до першого вільного адміністратора, який спеціалізується саме на тій послузі, на яку записався відвідувач. Нагадуємо, що громадяни пільгових категорій отримують пріоритет тільки на виклик до адміністратора. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Звертаємо увагу, що відповідно до Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року, пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись: люди з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Навіть у час війни життя триває. Люди працюють, навчаються, допомагають військовим, відновлюють документи, купують автомобілі та вирішують повсякденні справи. Саме тому державні послуги мають залишатися доступними незалежно від безпекової ситуації чи місця проживання. Цього тижня мобільні сервісниі центри МВС продовжували роботу на Півдні України  та здійснили чергові виїзди до громад  на Одещині та Миколаївщини. Війна змінила життя кожної української громади. Одні щодня чують сигнали повітряної тривоги, інші приймають людей, які втратили свої домівки, треті підтримують роботу підприємств, що забезпечують економічну стійкість країни. Але всіх їх об'єднує одне — життя не зупиняється. Разом із ним не повинні зупинятися й державні послуги. Саме тому мобільні сервісні центри МВС продовжують працювати у громадах, наближаючи найнеобхідніші адміністративні послуги до людей. 14 липня 2026 року мобільний сервісний центр МВС працював у місті Південне. Південне - стратегічне місто та один із головних морських і промислових центрів України. Попри постійні повітряні тривоги, ризики ворожих атак та складні умови воєнного часу, громада продовжує жити, працювати, підтримувати Захисників України та приймати внутрішньо переміщених осіб. Безперебійна робота державних сервісів є важливою складовою стійкості міста.  16 липня 2026 року мобільний сервісний центр МВС вдруге працюваву у селищі Таїрове. Таїрівська громада щодня доводить, що навіть в умовах воєнного стану можна забезпечувати стабільну роботу установ, підтримувати мешканців і створювати безпечний простір для життя. Тут активно облаштовують укриття, допомагають внутрішньо переміщеним особам та дбають про доступність необхідних адміністративних послуг. 16 липня 2026 року мобільний сервісний центр МВС втретє працював у селищі Коблеве. Коблевська громада  постійно живе в умовах підвищеної безпеки. Повітряні тривоги, втрати на війні, підтримка військових і волонтерство стали частиною повсякденного життя. Під час роботи мобільних сервісних центрів МВС на цьому тижні громадяни отримали найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС: 4  реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 21 обмін посвідчення водія; 61 консультацію. [metaslider id="38274"] «Під час війни особливо важливо, щоб люди не залишалися наодинці зі своїми повсякденними потребами. Ми розуміємо, що не кожен має можливість їхати десятки кілометрів до сервісного центру МВС. Саме тому наші мобільні сервісні центри працюють у громадах, наближаючи державні послуги до кожного. Для нас головне, не кількість виїздів, а можливість допомогти людям там, де вони живуть», — ділиться Вадим Гулько, начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях. Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюватимуть у громадах. Бо справжня доступність державних послуг  це коли людина відчуває: держава поруч. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями до сервісного центру МВС у Херсоні надійшло електронне звернення від містянки Лариси щодо внесення посвідчення водія до застосунку Дія та Кабінету водія. Під час опрацювання матеріалів і перевірки за державними реєстрами адміністратор виявив ознаки підробки посвідчення водія. А саме: встановлено, що бланк з серією та номером посвідчення водія видавався іншій особі. Й на додаток – не співпадає підрозділ, який саме видав документ. У зв’язку з цим, зібрані матеріали направлені до Національної поліції для встановлення усіх деталей. Сервісні центри МВС вкотре наголошують, що використання підроблених документів є порушенням законодавства та тягне за собою кримінальну відповідальність. У разі виявлення ознак підробки адміністратори сервісних центрів МВС діють відповідно до встановленого порядку та повідомляють правоохоронні органи. Єдиний спосіб отримати дійсне посвідчення водія — це самостійно пройти курси навчання в акредитованій автошколі та успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. Алгоритм отримання посвідчення водія у розділі «Як стати водієм». Якщо сумніваєтесь у легітимності свого документа, перевірити його можливо онлайн. На сайті Головного сервісного центру МВС доступний електронний сервіс перевірка посвідчення водія. А от здійснити обмін посвідчення водія можна офлайн безпосередньо у сервісному центрі МВС або онлайн — через Кабінет водія. Не шукайте обхідних шляхів отримання водійських документів. Пам’ятайте, за використання підроблених документів теж передбачено відповідальність частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Це карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років. Ще зважте, чи готові ви відповідати за смерть на дорозі або жити з думкою, що ваші дії скалічили іншу людину. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.