Новини

24 березня 2026 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Екзаменатори сервісних центрів МВС з Одещини та Миколаївщини – Володимир Скульський і Станіслав Матрохін – підвищили кваліфікацію та пройшли перепідготовку на базі Національної академії внутрішніх справ. Минулого тижня екзаменатори з різних регіонів України проходили спеціалізоване навчання, під час якого вдосконалювали теоретичні знання та практичні навички. Мета курсу – підвищити якість проведення іспитів для кандидатів у водії. Програма перепідготовки була комплексною і включала як теоретичні заняття, так і практичні тренування. Зокрема, слухачі відпрацьовували імітацію практичного іспиту на маршруті та виконання контрольних вправ на спеціальному майданчику. У межах курсу учасники: вивчали законодавство у сфері безпеки дорожнього руху; оновлювали знання з правил приймання іспитів; поглиблювали знання про технічні особливості транспортних засобів; удосконалювали стандарти комунікації з громадянами; проходили навчання з домедичної допомоги; вивчали принципи неупередженості та професійної етики. Також під час занять слухачі дізналися про порядок виклику екстрених служб, зокрема через застосунок 112 Ukraine, та алгоритми надання допомоги при втраті свідомості, кровотечах, травмах та інших критичних станах. Адміністратор одного з територіальних сервісних центрів МВС в Одесі Володимир Скульський один із адміністраторів, які брали участь у підвищенні кваліфікації. Він має понад 30 років трудового стажу, з яких більше 26 років – державна служба. Свій професійний шлях розпочав зі служби у Збройних силах України, згодом працював в органах внутрішніх справ, а нині забезпечує надання адміністративних послуг громадянам у сервісному центрі МВС. Під час навчання в академії він разом із колегами поглибив знання законодавства у сфері адміністративних послуг, безпеки дорожнього руху, принципів безбар’єрності та запобігання корупції. Важливою частиною курсу став також обмін досвідом із колегами з різних регіонів України. «Щодня ми приймаємо десятки практичних іспитів та підтримуємо кандидатів у водії, які хвилюються. Навчання допоможе робити це ще якісніше. Ми мали можливість не лише оновити знання законодавства, а й обговорити з колегами практичні ситуації, які виникають під час роботи з відвідувачами сервісних центрів МВС. Такий обмін досвідом допомагає знаходити ефективні рішення у щоденній роботі», – розповідає екзаменатор з Одеси Володимир Скульський. Екзаменатор сервісного центру МВС на Миколаївщині Станіслав Матрохін, який працює на цій посаді з 2024 року, також відзначає користь навчання. «Навчання завжди корисне. Це можливість підтвердити свої знання та отримати нові. Під час занять моделювали різні ситуації, які можуть виникнути під час приймання іспитів, – каже він. – Кандидати у водії мають різний рівень підготовки, і майже всі дуже хвилюються. Тому для екзаменатора важливо підтримати людину та допомогти їй впоратися з емоціями, щоб вона могла спокійно керувати автомобілем під час іспиту». [metaslider id="34888"] Після завершення навчання екзаменатори отримали відповідні сертифікати про проходження підвищення кваліфікації та готові й надалі приймати практичні іспити у майбутніх водіїв.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Водії дедалі частіше користуються онлайн-послугами, зокрема оформлюють договори купівлі-продажу транспортних засобів через застосунок Дія. Та водночас не всі знають про важливі нюанси доступу до цифрових документів. Наразі триває кампанія декларування за 2025 рік. Звітний період охоплює з 1 січня до 31 грудня 2025 року, а подати декларацію необхідно до 31 березня 2026 року включно. Розуміємо, як важливо мати всі необхідні цифри та суми під рукою, аби заповнення декларації було швидким і зручним. Нагадаємо: декларанти, які у 2025 році продавали транспортні засоби, мають зазначити цю інформацію у своїх деклараціях. До сервісних центрів МВС надходить багато звернень і дзвінків із запитанням: як отримати копію договору купівлі-продажу, укладеного через Дію. Тож пояснюємо. Після оформлення договору купівлі-продажу транспортного засобу через застосунок Дія документ створюється автоматично у цифровому вигляді. Договір можна знайти на статусному екрані в межах послуги перереєстрації авто. Однак важливо пам’ятати: доступ до цього документа не є безстроковим. Договір купівлі-продажу зберігається в застосунку Дія протягом одного місяця після укладення угоди. Тому радимо одразу після оформлення завантажити договір у форматі PDF. Це займе лише кілька хвилин, проте гарантує, що важливий документ завжди буде під рукою – зокрема під час заповнення декларації чи для інших юридичних потреб. Сервісні центри МВС закликають громадян не відкладати збереження договору «на потім». Кілька хвилин одразу після підписання – і необхідний документ буде доступний у будь-який момент. Більше інформації про договори купівлі-продажу транспортних засобів читайте далі у новинах: Як отримати копію договору купівлі-продажу в сервісному центрі МВС? Копії договору купівлі-продажу не завіряються печаткою та підписом адміністратора сервісного центру МВС Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями до столичного сервісного центру МВС звернувся 19-річний кандидат у водії, для складання теоретичного іспиту втретє. Під час 20-хвилинного тестування адміністраторка помітила дивну поведінку клієнта. Згодом під одягом кандидата розгледіли провід, що підкріпило підозру у списуванні. По завершенню тестування з однією помилкою, хлопця попросили  показати пристрій, до якого вів під’єднаний провід. Як з’ясувалося, під одягом був захований мікрофон, з’єднаний з мобільним телефоном, за допомогою якого кандидату передавали правильні відповіді. Під час з’ясування обставин стало відомо, що хлопець знайшов у соціальній мережі TikTok посилання на пропозицію отримати «допомогу» під час складання іспитів за гроші. Далі спілкування відбувалося через месенджер Telegram, а перед візитом в ТСЦ МВС він зустрівся з дівчиною, яка передала спеціальний пристрій. За цю «послугу» кандидат сплатив 2000 доларів США. Також встановлено, що він проходив навчання в одній із автошкіл, але незважаючи на все вирішив звернутись за сторонньою допомогою. Після зізнання хлопця, на місце події було викликано поліцію та слідчо-оперативну групу для фіксації правопорушення та дій шахраїв. Сервісні центри МВС нагадують, що використання будь-яких сторонніх технічних засобів під час іспитів є грубим порушенням правил. У разі виявлення таких фактів іспит одразу припиняється, а його результати анулюються. Закликаємо громадян не користуватися сумнівними «послугами» в інтернеті та складати іспити чесно та відповідально. Детальніше про те, як шахраї пропонують «допомогу» під час складання іспитів та як не стати жертвою таких схем, читайте у матеріалі на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС надають громадянам послуги з отримання, обміну та відновлення посвідчень водія, попри військовий стан. Державний сервіс залишається доступним як під час особистого звернення до підрозділів, так і частково в онлайн-форматі. Розповідаємо, як отримати або обміняти посвідчення водія під час дії воєнного стану та які законодавчі норми регулюють ці процедури. Отримання посвідчення водія вперше Щоб отримати посвідчення водія вперше, необхідно пройти підготовку та скласти іспити у сервісному центрі МВС. Перелік необхідних документів, можна знайти на офіційному сайті ГСЦ МВС. Процедура складається з кількох етапів: вивчення правил дорожнього руху (в автошколі або шляхом самопідготовки); складання теоретичного іспиту у сервісному центрі МВС; проходження практичного навчання в автошколі; складання практичного іспиту. Після успішного складання іспитів особа отримує посвідчення водія, яке вперше видається терміном на 2 роки. Після завершення цього терміну водій може обміняти його на постійне посвідчення водія строком на 30 років. Водночас варто враховувати важливу умову: якщо протягом двох років дії першого посвідчення водія було вчинено більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху, під час обміну такого документа необхідно повторно скласти теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС. Обмін або відновлення посвідчення водія Посвідчення водія підлягає обміну у таких випадках: закінчився строк його дії; документ втрачено або викрадено; посвідчення пошкоджене; змінилися персональні дані власника. Під час дії воєнного стану процедура обміну або відновлення документа була спрощена. Зокрема, медична довідка для обміну посвідчення водія наразі не є обов’язковою. Крім того, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №184, посвідчення водія, строк дії якого закінчився під час воєнного стану, вважається дійсним на території України на весь період його дії та ще протягом року після його завершення. Чи можна отримати або обміняти посвідчення онлайн Частину послуг водії можуть отримати дистанційно. Подати заявку на: обмін посвідчення водія, відновлення втраченого або викраденого документа можна онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Для цього потрібно авторизуватися за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису та подати відповідну заявку. Після оформлення документ може бути виготовлений та доставлений Укрпоштою або Новою поштою. Водночас варто пам’ятати: отримати посвідчення водія вперше онлайн неможливо, адже складання теоретичного та практичного іспитів відбувається виключно особисто у сервісному центрі МВС. Послуги надаються незалежно від місця проживання Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що отримати або обміняти посвідчення водія можна в будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації чи проживання. Важливо! Попри війну, алгоритм отримання посвідчення водія залишається чітко врегульованим законодавством. Усі процедури спрямовані на забезпечення безпеки дорожнього руху та підтвердження належних навичок керування транспортними засобами. Сервісні центри МВС продовжують працювати, щоб громадяни могли своєчасно отримувати необхідні документи та користуватися державними послугами навіть у складних умовах воєнного часу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті

Громадяни України, які отримали посвідчення водія за кордоном, можуть обміняти його на українське у сервісних центрах МВС. Процедура обміну залежить від країни, у якій був виданий документ, а також від відповідності міжнародним вимогам. Громадяни України, які за кордоном обміняли українське посвідчення водія на іноземне, можуть обміняти його назад на національне без складання теоретичного та практичного іспитів. Право керування буде відкрито на ті категорії транспортних засобів, які були зазначені в українському посвідченні, обміняному за кордоном. Порядок видачі та обміну посвідчень водія визначено Постановою Кабінету Міністрів України № 340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами». Коли обмін можливий без складання іспитів Громадяни України можуть обміняти іноземне посвідчення водія без складання теоретичного та практичного іспитів, якщо документ виданий у державі, що є учасницею Конвенції про дорожній рух 1968 року (Віденська конвенція). До держав — учасниць конвенцій належать, зокрема: Німеччина Франція Італія Польща Іспанія Чехія Литва Латвія Естонія Молдова Грузія Казахстан Узбекистан Ці країни застосовують єдині міжнародні вимоги до оформлення посвідчень водія, тому їхні документи можуть бути обміняні в Україні без складання іспитів після перевірки адміністратором сервісного центру МВС. Коли потрібно складати іспити Якщо іноземне посвідчення водія видане у країні, що не є учасницею Конвенції про дорожній рух 1968 року (Віденська конвенція), або якщо документ не відповідає встановленим вимогам, обмін здійснюється після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. До прикладу, посвідчення водія, видані в таких країнах потребують складання іспитів під час обміну: США Канада Китай Індія Пакистан Також складання іспитів може знадобитися у разі, якщо неможливо підтвердити дійсність посвідчення або виникають сумніви щодо його автентичності. Які документи необхідні Для обміну іноземного посвідчення водія громадянину України необхідно подати до сервісного центру МВС: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; іноземне посвідчення водія (з перекладом засвідченим в установленому законодавством порядку); документ, виданий компетентним органом іноземної держави, дипломатичним представництвом чи консульською установою іноземної держави в Україні, що підтверджує факт видачі такого посвідчення водія та відсутність відомостей про позбавлення права на керування транспортними засобами або тимчасове обмеження в цьому праві. Після перевірки документів адміністратор сервісного центру МВС приймає рішення щодо можливості обміну посвідчення та визначає, чи необхідно складати іспити. Де отримати послугу Обмін іноземного посвідчення водія на українське здійснюється у будь-якому територіальному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб державні послуги були доступними, зрозумілими та зручними для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

45-річна Олена Ксенофонтова, родом з Миколаївщини, а нині мешкає на Одещині, зробила важливий крок до нової професії – успішно склала практичний іспит на категорію С у сервісному центрі МВС в Одесі. За освітою Олена – бухгалтерка. Та життя привело її до іншої справи: сьогодні вона працює продавчинею-водійкою. Жінка виховує двох дітей і впевнено будує власний професійний шлях. Посвідчення водія категорії В пані Олена отримала ще у 2010 році. Відтоді кермування стало для неї не просто навичкою, а справжнім захопленням. З часом вона вирішила не зупинятися на досягнутому та опанувати керування вантажним транспортом. У сервісному центрі МВС в Одесі Олена успішно склала практичний іспит на категорію С. До цієї мети вона йшла наполегливо – іспит вдалося скласти з третьої спроби. «Автомобілі та дороги завжди мене приваблювали. З роками ця любов лише зростала. Це не просто робота – це стиль життя»,  – розповідає вона. Жінка вже має власну вантажівку та планує перевозити товари територією України. Про міжнародні рейси поки не думає – перш за все хоче реалізувати себе у новій професії. Отримання категорії С стало для неї фактично перекваліфікацією. Таке навчання доступне водіям, які вже мають посвідчення категорії В: вони проходять практичну перепідготовку, відпрацьовують необхідну кількість годин практичного водіння в автошколі та складають практичний іспит у сервісному центрі МВС. Повторно складати теорію не потрібно. Сьогодні в Україні все більше жінок обирають професію водійки вантажного транспорту. Для когось це новий етап у житті, для когось – можливість стабільної роботи та розвитку. Пані Олена – одна з тих, хто впевнено йде до своєї мети. І це лише початок: у планах відкрити ще категорії С1 та СЕ, щоб мати змогу керувати автопоїздом. Для неї нова категорія – це не просто запис у посвідченні водія. Це можливість забезпечувати родину, розвиватися у професії та бути мобільною. Історія пані Олени – про наполегливість, нові можливості та любов до дороги. Бо коли є мета – дорога обов’язково знайдеться. Нагадуємо: скласти практичний іспит на відкриття категорії С на автомобілі сервісного центру МВС на півдні України можна у територіальних підрозділах Одеси та Миколаєва. Для складання іспитів до сервісного центру МВС заздалегідь необхідно підготувати такі документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картка (додається витяг про зареєстроване місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медична довідка про придатність до керування транспортним засобом. Вартість складання теоретичного іспиту – 250 грн, практичного іспиту – 420 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кандидатка на отримання посвідчення водія категорії В замість того, щоб продемонструвати свої навички кермування, спробувала обійти закон, запропонувавши хабар екзаменатору сервісного центру МВС. Раніше вона вже тричі намагалася скласти іспит з водіння, але результат був невдалий – допускала більше трьох помилок. Як це було – розповідаємо далі Під час складання іспиту кандидатка перебувала у навчальному автомобілі. Після пред’явлення паспорта, екзаменаційного листа та ознайомлення з маршрутом руху вона запропонувала адміністратору сервісного центру МВС неправомірну вигоду за сприяння у позитивному результаті іспиту. Жінка дістала з кишені 4000 гривень і продемонструвала їх, поцікавившись можливістю успішного складання. Екзаменатор ТСЦ МВС категорично відмовився від пропозиції та повідомив керівництво про інцидент. За фактом викликано працівників поліції, а всі матеріали передано до правоохоронних органів для прийняття відповідного рішення відповідно до чинного законодавства. У наданих поясненнях громадянка зазначила, що заздалегідь взяла із собою гроші, оскільки попередні спроби скласти іспит були невдалими. Свою провину повністю визнала. У сервісних центрах МВС наголошують: жодних «домовленостей» під час складання іспитів не існує і не може існувати. Усі кандидати перебувають у рівних умовах, а результат залежить виключно від знань Правил дорожнього руху та практичних навичок керування транспортними засобами. Усі дії під час іспиту у навчальному автомобілі фіксуються на камери, а записи зберігаються та перевіряються профільним відділом ГСЦ МВС. Нагадуємо, якщо ви помітили прояви незаконних дій у сервісних підрозділах або вам пропонували вчинити неправомірні дії – не соромтесь звертатись за спеціальними каналами зв’язку.  Пам’ятайте: кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Ми завжди закликаємо наших відвідувачів не ризикувати. Звертаємо увагу, що отримання посвідчень водія та обмін здійснюється виключно відповідно до встановлених законодавством процедур. Якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись:  електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua  номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті  Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. У разі наявності інформації про можливі шахрайські дії або правопорушення, пов’язані з корупцією, також рекомендуємо звертатися до підрозділів Національної поліції України. Чесно складений іспит – єдиний шлях до отримання посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якщо у посвідченні водія відкриті категорії С, С1 та/або СЕ, але потрібно керувати легковим автомобілем, то необхідно відкрити категорію В. Розповідаємо, як це зробити. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340, кожна категорія посвідчення водія надає право керувати лише певним типом транспортних засобів. Тобто наявність категорій С, С1 та/або СЕ не дає автоматичного права керувати транспортними засобами категорії В. Категорія В дозволяє керувати автомобілями, дозволена максимальна маса яких не перевищує 3500 кг, а кількість місць для сидіння, окрім водія, не перевищує восьми. Яка підготовка необхідна Для відкриття категорії В водіям, які вже мають відкриті категорії С, С1 та/або СЕ, необхідно пройти практичну перепідготовку в акредитованому закладі з підготовки водіїв. Після завершення навчання кандидат допускається до складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС. Теоретичний іспит у такому випадку не складається, оскільки водій уже має посвідчення водія та підтверджені знання правил дорожнього руху. По завершенню складання практичного іспиту водієві відкривається нова категорія у посвідченні водія. Які документи необхідні Для практичного іспиту в сервісному центрі МВС необхідно подати: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; чинне посвідчення водія; медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами. За результатами практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС вносить відповідну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Далі водієві видається нове посвідчення водія з відкритою категорією В. Детальніше про транспортні засоби, якими дозволено керувати після складання іспиту на категорію В, – у новині за  посиланням.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня до сервісних центрів МВС звертаються десятки громадян, щоб отримати адміністративні послуги: скласти іспити на право керування транспортними засобами, зареєструвати чи перереєструвати авто, обміняти посвідчення водія або внести зміни до реєстраційних документів. Під час оформлення послуг відвідувачі надають адміністраторам необхідний перелік документів для проведення відповідних процедур. Іноді через поспіх або хвилювання після отримання послуги люди можуть випадково залишити свої документи у сервісному центрі МВС. Досить часто це трапляється після складання теоретичного чи практичного іспиту. Емоції від успішного результату та радість від омріяного посвідчення водія можуть настільки захопити, що відвідувач просто забуває перевірити, чи забрав усі свої документи. Найчастіше серед забутих документів – паспорти, свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, медичні довідки, свідоцтва про шлюб та інші важливі папери, які громадяни подавали для отримання послуг. У сервісних центрах МВС такі випадки не залишаються поза увагою. Усі знайдені документи фахівці дбайливо зберігають у ТСЦ МВС до того моменту, поки власник не звернеться, щоб їх забрати. Це стандартна практика, адже кожен документ містить важливу персональну інформацію та має бути переданий виключно його власнику. Якщо ви зрозуміли, що могли залишити документ під час отримання послуги, зверніться до сервісного центру МВС, у якому ви перебували. Адміністратори перевірять інформацію та допоможуть швидко повернути документ власнику. Фахівці ТСЦ МВС також закликають громадян бути уважними та перед виходом із приміщення перевіряти наявність усіх документів. Це займає лише кілька секунд, але допомагає уникнути зайвих хвилювань і повторних візитів. Сервісні центри МВС працюють для того, щоб надавати послуги зручно та безпечно. І навіть якщо документи випадково залишаються, вони обов’язково зберігатимуться у надійному місці до повернення їх власникам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.