Новини

Громадяни, які пережили полон або незаконне позбавлення волі внаслідок війни, можуть безкоштовно відновити втрачене водійське посвідчення чи свідоцтво про реєстрацію в сервісних центрах МВС, про це написав Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко у своєму офіційному Телеграм-каналі. «Кабінет Міністрів сьогодні підтримав це важливе рішення для підтримки наших людей, які постраждали від російської агресії», — зазначив Ігор Клименко. Скористатися правом безкоштовного відновлення документів можна буде один раз протягом року після звільнення. Також врегульовано питання, з яким сьогодні стикаються родини людей, які зникли безвісти за особливих обставин. «Опікуни, призначені для управління майном таких осіб, мають можливість відновлювати, зокрема, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я зниклої безвісти особи та законно управляти цим майном в інтересах власника», — зауважив Міністр. Ігор Клименко наголосив: “Продовжуємо працювати над рішеннями, які допомагають швидко вирішувати проблеми наших громадян”. Департамент комунікації МВС

Будь-які персональні дані опубліковані в інтернеті можуть стати джерелом інформації та прибутку для шахраїв. Здебільшого це стосується тих користувачів, які активно ведуть соцмережі та діляться подробицями свого особистого життя. Головний сервісний центр МВС спільно з Кіберполіцією попереджають: будь-яка персональна інформація в інтернеті, несуттєва на перший погляд, може бути використана проти її власника. Окремі фото, дописи, геолокація формують цифровий портрет людини. Саме тому такі дані потребують такого ж захисту, як і банківські картки чи документи. Що не варто публікувати в соцмережах Водії після того, як отримали перше посвідчення водія чи придбали автівку, часто діляться дописами та радісними фото у соцмережах. Однак, інформацію з таких публікацій можуть в майбутньому використати шахраї: фото людини, номер та серію водійських документів, прізвище, ім’я й по-батькові тощо. В окремих випадках зловмисники використовують подібні фото та відео із соцмереж для створення фейкових відгуків на підконтрольних шахрайських акаунтах у соцмережах, де пропонують отримати послуги нібито від імені сервісних центрів МВС. У мережі не варто публікувати: посвідчення водія; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; договір купівлі-продажу; паспорт; витяг про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків. Цю інформацію зловмисники можуть використати для зламування акаунтів, створення фейкових сторінок від імені співробітників державних установ. Також для виготовлення фальшивих водійських документів та номерних знаків, оформлення кредитів й інших шахрайських дій. Щоб зменшити ризики витоку інформації та персональних даних, радимо:  перевіряти налаштування приватності в соціальних мережах; обмежувати доступ сторонніх осіб до особистої інформації; користуватися лише офіційними каналами отримання державних послуг; не передавати персональні дані та фото документів невідомим особам. Пам’ятайте: інформація про водійські документи та їх власників зберігається у закритих реєстрах. Тому якщо виникає потреба оновити документ: наприклад внести зміни щодо персональних даних чи відновити посвідчення водія, необхідно користуватись послугами тільки через офіційні канали: особисто звернутись в сервісний центр МВС або скористатись Кабінетом водія чи застосунком Дія. Перелік сервісних центрів МВС, які надають державні послуги, доступний на офіційному сайті за посиланням у розділі Контакти. Якщо виявили підозрілі ресурси в мережі або стали жертвою шахраїв, звертайтесь до Кіберполіції (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/) або на спецлінію 102. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час першої державної реєстрації транспортного засобу в Україні або після його переобладнання важливо уважно перевіряти дані, зазначені в сертифікаті відповідності. Саме з цього документа до реєстраційних документів вносяться технічні характеристики транспортного засобу. Головний сервісний центр МВС роз’яснює: сертифікат відповідності – це документ, який підтверджує, що транспортний засіб відповідає встановленим нормативним вимогам та  технічним регламентам, що діють в  Україні. Його наявність є обов’язковою умовою для першої державної реєстрації транспортного засобу, у тому числі ввезеного з-за кордону, а також перереєстрації транспортного засобу після його переобладнання. Саме на підставі сертифіката відповідності до Єдиного державного реєстру транспортних засобів вносяться основні технічні характеристики автомобіля: тип, марка, модель, рік випуску, тип пального, об’єм двигуна, повна маса, кількість місць для сидіння та інші дані. Відповідно до чинного законодавства, перша державна реєстрація транспортних засобів, що були у користуванні та ввезені на митну територію України, здійснюється за умови підтвердження відповідності їх конструкції та технічного стану обов’язковим вимогам правил і  нормативів, що діють в  Україні. Таке підтвердження надається сертифікатом відповідності або свідоцтвом про визнання іноземного сертифіката. Сертифікат відповідності видають: виробник нового транспортного засобу або його уповноважений представник – якщо транспортний засіб відповідає сертифікованому типу; уповноважені органи сертифікації, акредитовані відповідно до законодавства, – для транспортних засобів, що були у користуванні, а також в інших випадках, передбачених законодавством. Перелік призначених органів із сертифікації колісних транспортних засобів розміщений на офіційних ресурсах Міністерства розвитку громад та територій України. За вказаними контактами громадяни можуть перевірити чинність сертифіката, його серію та номер, а також дізнатися, на який транспортний засіб він був виданий. Форми сертифікатів типу та сертифікатів відповідності затверджені додатками 6 та 9 до Порядку затвердження конструкції транспортних засобів, їх частин та обладнання, затвердженого наказом Мінінфраструктури України від 17.08.2012 р. № 521. Нагадуємо: сертифікат відповідності входить до переліку обов’язкових документів для отримання послуги з першої державної реєстрації транспортного засобу в Україні. Тому власникам варто ретельно перевіряти правильність інформації, зазначеної в документі, ще до звернення до сервісного центру МВС. Детальніше про порядок державної реєстрації транспортних засобів можна дізнатися на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Електронні документи – це про зручність, швидкість і доступність. Цифрові технології суттєво спрощують отримання державних послуг і щоденні адміністративні процедури. Україна стала однією з перших країн у світі, де е-документи у смартфоні мають повну юридичну силу та є повноцінною альтернативою паперовим і пластиковим бланкам. Серед найпопулярніших цифрових документів – електронне посвідчення водія. Воно дозволяє водіям керувати транспортними засобами без необхідності мати при собі фізичний документ, адже вся інформація доступна у смартфоні. Попит на електронні водійські посвідчення зростає Електронні посвідчення водія активно використовуються громадянами. Лише з початку 2026 року сервісними центрами МВС видано понад 6,5 тисяч таких документів. До цієї кількості входять посвідчення, видані вперше, отримані під час обміну, відновлені у разі втрати чи викрадення, а також видані після відкриття вищих або нижчих категорій. Після оформлення документу він автоматично відображається в електронних сервісах – у Кабінеті водія та застосунку Дія. Водночас посвідчення водія, видані до 2014 року, можуть не відображатися в цифрових системах. У такому випадку їх необхідно обміняти для коректного відображення в електронному форматі. Електронне посвідчення водія – за бажанням громадянина Е-посвідчення водія може бути отримане виключно як цифровий документ без видачі пластикового бланка. Це зручний варіант для тих, хто обирає цифрові сервіси та прагне користуватися документами у смартфоні. Такий документ має власні серію та номер, містить усі необхідні дані водія та відображається в державних електронних реєстрах. Як отримати або обміняти е-посвідчення водія Отримати або обміняти посвідчення водія на електронне можна кількома способами: особисто у будь-якому зручному сервісному центрі МВС; онлайн через Кабінет водія; онлайн через застосунок Дія. Після завершення процедури електронний документ автоматично стає доступним у цифрових сервісах. Використання електронних документів в Україні Україна є однією з перших держав у світі, де електронні документи можуть використовуватися без необхідності оформлення паперових або пластикових аналогів. Йдеться, зокрема, про е-посвідчення водія. Такі документи мають повну юридичну силу на території України та дозволяють громадянам користуватися державними послугами у цифровому форматі. Водночас важливо враховувати, що наразі міжнародне законодавство у сфері дорожнього руху ще не врегульовує використання цифрових документів за кордоном. Цифрові сервіси – зручність щодня Розвиток електронних документів є складовою цифрової трансформації державних сервісів.  Е-документи дозволяють: мати доступ до посвідчення водія у смартфоні; швидко отримувати державні послуги онлайн; економити час на оформленні документів; користуватися сучасними цифровими рішеннями без відвідування установ. Головний сервісний центр МВС продовжує розвивати цифрові сервіси, роблячи державні послуги доступнішими та зручнішими. Цифрова держава – це вже реальність, у якій державні послуги стають ближчими до громадян щодня. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У свої 89 років Станіслав Незавітін продовжує вести активний спосіб життя, керувати автомобілем і залишатися прикладом відповідальності та дисципліни. Нещодавно заслужений працівник транспорту України, почесний громадянин Чорноморська та легендарний моряк звернувся до сервісного центру МВС для відновлення посвідчення водія.  Своє перше водійське посвідчення Станіслав Якович отримав 44 роки тому. За цей час подолав тисячі кілометрів українськими дорогами, керував транспортними засобами різних категорій та зберіг бездоганну репутацію водія – без жодного порушення Правил дорожнього руху.  Для отримання послуги чоловік записався до сервісного центру МВС у Чорноморську через термінал. У визначений час він успішно відновив посвідчення водія та поділився своїми враженнями від обслуговування.  «Приємно бачити, як змінюються державні сервіси. Усе організовано зрозуміло, сучасно та з повагою до людей», – зазначив Станіслав Якович.  На згадку про візит та на знак вдячності він подарував адміністраторам сервісного центру МВС власну книгу.  Життєвий шлях Станіслава Незавітіна вражає. Він пройшов шлях від матроса до капітана далекого плавання, був першим капітаном порту Південний, очолював Асоціацію морських капітанів Одеси. Має понад 50 нагород, є кавалером орденів «За заслуги» ІІ та ІІІ ступеня, а його ім’я внесене до міжнародного видання «Великі уми XXI століття».  Втім, цього разу увагу привернули не професійні досягнення, а інший факт – понад чотири десятиліття за кермом без жодного порушення ПДР. Це приклад поваги до закону, відповідальності та культури поведінки на дорозі.  [metaslider id="37388"] Саме для таких людей сервісні центри МВС щодня працюють над тим, щоб державні послуги були доступними, зручними та сучасними – незалежно від віку, професії чи життєвого досвіду відвідувачів.  Як відновити посвідчення водія  Нагадуємо, послугу можна отримати в будь-якому зручному сервісному центрі МВС через Е-запис або термінал у приміщенні територіального підрозділу. Для відновлення посвідчення водія необхідно мати: паспорт громадянина України  з відміткою про реєстрацію місця проживання або ID-картку з витягом про місце проживання; реєстраційний номер облікової картки платника податків; у разі викрадення документа – довідку з поліції; у разі втрати – подається заява в сервісний центр МВС. Необхідні документи можна пред’явити також через застосунок Дія.  Під час дії воєнного стану медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом не є обов’язковою.  Також відновити посвідчення можна і онлайн – у Кабінеті водія або через застосунок Дія. Після оформлення послуги документ можна отримати в сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти або скористатися кур’єрською доставкою.   Історія Станіслава Незавітіна ще раз нагадує: справжній авторитет вимірюється не лише професійними здобутками, а й щоденною відповідальністю, повагою до правил та активною життєвою позицією.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Не завжди власник транспортного засобу має можливість особисто відвідати сервісний центр МВС для здійснення реєстраційних дій. У разі відрядження, перебування за кордоном, стану здоров’я чи інших обставин його інтереси може представляти уповноважена особа на підставі належним чином оформленої довіреності. Представник має право від імені власника подавати необхідні документи та здійснювати реєстраційні дії, пов’язані з купівлею, продажем або перереєстрацією транспортного засобу. Довіреність не скасовує обов’язкових процедур Водночас варто пам’ятати, що наявність довіреності не звільняє від проходження процедур, передбачених законодавством. Наразі експертне дослідження є обов’язковим під час першої державної реєстрації в Україні вживаного транспортного засобу, ввезеного з-за кордону. У такому випадку воно проводиться незалежно від того, хто звертається за послугою — власник транспортного засобу чи його представник. В інших випадках реєстрації або перереєстрації транспортних засобів експертне дослідження проводиться за бажанням власника або уповноваженої ним особи. Тож якщо реєстраційна операція передбачає проведення обов’язкового експертного дослідження, до сервісного центру МВС необхідно надати транспортний засіб для проведення відповідної перевірки фахівцями Експертної служби МВС. Навіщо проводиться експертне дослідження Експертне дослідження є важливим елементом безпечної та законної перереєстрації транспортних засобів. Під час його проведення фахівці Експертної служби МВС перевіряють справжність ідентифікаційних номерів вузлів та агрегатів транспортного засобу, а також досліджують подані реєстраційні документи. Така перевірка допомагає виявляти можливі підробки, факти несанкціонованого втручання в ідентифікаційні номери, невідповідності в документах та інші ризики, що можуть свідчити про незаконне походження транспортного засобу. Завдяки цьому забезпечується захист прав як продавця і покупця, так і всіх учасників реєстраційної операції. Які документи необхідні представнику Для отримання послуги представник повинен мати: документ, що посвідчує особу; належним чином оформлену довіреність із повноваженнями на здійснення реєстраційних дій; реєстраційні документи на транспортний засіб; транспортний засіб — у разі необхідності проведення експертного дослідження. Перед зверненням до сервісного центру МВС варто переконатися, що довіреність містить усі необхідні повноваження для здійснення реєстраційних дій. Це допоможе уникнути додаткових візитів та заощадить час. Безпека та зручність Можливість представництва за довіреністю дозволяє власникам транспортних засобів вирішувати питання реєстрації та перереєстрації навіть за відсутності можливості особисто звернутися до сервісного центру МВС. Водночас проведення експертного дослідження, коли воно є обов’язковим, залишається важливим механізмом забезпечення законності, прозорості та безпеки реєстраційних операцій. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм.  Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

19 червня 2026 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться позачергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Потрібно замовити новий номерний знак, відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу? Замовляйте послугу у зручному онлайн-форматі – через Кабінет водія. Вона дозволяє автовласникам дистанційно подати заявку та отримати готові номерні знаки та документи у будь-якому регіоні України. Коли стане в нагоді онлайн-перереєстрація Перереєстрація транспортного засобу актуальна, якщо загублено свідоцтво про реєстрацію, написи на бланку не читаються, змінено персональні дані або виникло бажання отримати нові номерні знаки. Під час оформлення заявки автовласник може обрати свідоцтво про реєстрацію на фізичному бланку або лише в електронному форматі. Неважливо, який саме тип свідоцтва буде обрано – воно буде відображатись у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Перевагами електронних документів є: безпека, документ відображається в Дії та Кабінеті водія, тому його неможливо загубити чи пошкодити; економія коштів; низька вірогідність забути взяти з собою, адже наразі смартфон є невід’ємною частиною життя; економія часу (користуватись транспортним засобом можна одразу після відображення бланка у Дії за умови, що номерні знаки  не було змінено). Як отримати новий номерний знак Під час оформлення послуги через Кабінет водія транспортному засобу присвоюється номерний знак серії ED. Такі номерні знаки свідчать про те, що адміністративна послуга була отримана в електронному форматі через Кабінет водія. Бажана комбінація номерного знака Перед бронюванням можна перевірити наявність номерного знака та зарезервувати його для подальшої реєстрації або перереєстрації транспортного засобу. Нагадуємо, що під час перереєстрації транспортного засобу власник може залишити наявний номерний знак (за умови його відповідності діючому ДСТУ) отримати новий із наявних або закріпити за автомобілем заздалегідь заброньовану комбінацію. Онлайн-сервіси для автовласників Кабінет водія продовжує розширювати перелік електронних послуг для громадян. Онлайн-сервіси дозволяють отримувати необхідні послуги зручніше, економлячи час автовласників. Тож якщо плануєте оновити свідоцтво про реєстрацію або замінити номерний знак свого транспортного засобу, скористайтеся можливістю оформити перереєстрацію онлайн через Кабінет водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Професійний розвиток, цікава робота, спілкування з однодумцями та  покращення державного сервісу. Це все про сервісні центри МВС, які відкривають можливості для ветеранів, ветеранок та звільненим з полону для гідного працевлаштування в державному секторі. Сервісні центри МВС в різних регіонах країни пропонують вакансії адміністраторів та екзаменаторів. До нашої команди по всій Україні уже приєдналось близько 200 ветеранів – це люди з бойовим досвідом, відповідальністю та бажанням досягати позитивного результату і змінювати державний сервіс на краще. Щодня вони обслуговують сотні громадян: надають державні послуги від видачі посвідчення водія до реєстраційних дій з транспортними засобами. Пропонуємо: офіційне працевлаштування; стабільну заробітну плату; соціальні гарантії; можливості кар’єрного зростання; підтримку згуртованої команди та комфортні умови праці. Особливу увагу приділяємо професійному розвитку. У сервісних центрах МВС постійно проводяться тренінги, навчання, програми підвищення кваліфікації, які допомагають освоювати нові навички та розвиватись за фахом. Окрім роботи, створюємо можливості для особистого розвитку та активного дозвілля. Ветерани, які працюють в нашій команді, постійно беруть участь в спортивних змаганнях, зустрічах та інших активностях, що сприяє фізичній та психологічній підтримці. Переглянути інформацію про вакансії в кожній області можна на офіційних сайтах чи Facebook-сторінках відповідного регіону. Заповнити анкету можна тут. Підтримка ветеранів Також наші захисники можуть скористатись актуальним інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини. Крім того діє онлайн-платформа Veteran PRO, де ветерани, військовослужбовці та члени їхніх родин можуть знайти корисну інформацію щодо працевлаштування, навчання, перекваліфікації, отримання державних послуг, психологічної підтримки та інших можливостей для адаптації після служби. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

20 екзаменаторів сервісних центрів МВС з різних регіонів України пройшли перепідготовку на базі Національної академії внутрішніх справ. Навчання проводилось для фахівців, які вперше прийматимуть практичні іспити на категорії C, C1, D, D1. Під час курсу вони поглибили теоретичні знання та практичні навички керування транспортними засобами для людей з інвалідністю. Нових екзаменаторів привітала заступник начальника Головного сервісного центру МВС Ганна Демінська. Вона зазначила, що перепідготовка дає можливість покращити професійний рівень та об’єктивно оцінити практичні навички керування кандидата у водії. «Кожен екзаменатор повинен працювати за високими та єдиними стандартами. Важливо не тільки відмінно знати нормативну базу, правила дорожнього руху, а й об’єктивно оцінити кандидата у водії, особливо коли йдеться про перевезення вантажів та пасажирів», – сказала Ганна Демінська.  Під час навчання екзаменатори проходили різні теми: законодавчу базу; критерії та методи оцінювання навичок керування транспортними засобами категорій C, C1, D, D1; безпеку дорожнього руху; правила етичної поведінки екзаменатора; корупційні ризики під час прийняття іспитів; специфіку проведення іспиту людей з інвалідністю; безбар’єрність; європейський досвід, директиву європарламенту 2006.   [metaslider id="37314"] Серед тих, хто пройшов навчання – ветеран та екзаменатор Денис, який працює в сервісному центрі МВС на Буковині, в Кельменцях. За його плечима – військовий досвід: став на захист Батьківщини у квітні 2022 року. Пройшов Бахмут, Костянтинівку, Дружківку, Краматорськ: «Маю 11 контузій та інвалідність, проходив реабілітацію. Після відновлення почав шукати роботу. Мені подобається спілкуватись з людьми, тому 5 місяців, як я набираюсь досвіду та адаптуюсь до нової професії». Пан Денис розповідає, що має 25 років водійського стажу, тому вирішив опанувати професію екзаменатора: «На мою думку, екзаменатор повинен бути не лише оцінювачем, а й порадником та психологом. Перед іспитом важливо поспілкуватися з людиною, зрозуміти її рівень підготовки та психологічний стан. Багато кандидатів хвилюються, тому підтримка є важливою. Потрібен індивідуальний підхід до кожного, особливо коли йдеться про людей з інвалідністю». [metaslider id="37327"]   Денис розповідає, що під час роботи спілкується з ветеранами та іншими військовими. Зізнається, йому легко знаходити спільну мову, адже мають спільний досвід – захист країни. Під час навчання особливу увагу приділяли питанням безбар’єрності та доступності державних послуг для кожної людини. Тому під час практичного навчання екзаменатори ознайомились з адаптованим автомобілем із ручним керуванням та вдосконалювали навички керування транспортними засобами. Саме на таких автівках люди з інвалідністю проходять навчання в «Безбар’єрній автошколі» та складають іспити в сервісному центрі МВС. Вакансії екзаменаторів Сервісні центри МВС запрошують долучитись до команди екзаменаторів по всій Україні. Постійний набір і системна підготовка на базі Національної академії внутрішніх справ забезпечують високі стандарти екзаменації та прозорість процесів для громадян. Якщо бажаєте долучитись до команди екзаменаторів сервісних центрів МВС. Детальніша інформація щодо вакансій доступна за посиланням на сайті robota.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.