Новини

Сервісні центри МВС надають громадянам послуги з отримання, обміну та відновлення посвідчень водія, попри військовий стан. Державний сервіс залишається доступним як під час особистого звернення до підрозділів, так і частково в онлайн-форматі. Розповідаємо, як отримати або обміняти посвідчення водія під час дії воєнного стану та які законодавчі норми регулюють ці процедури. Отримання посвідчення водія вперше Щоб отримати посвідчення водія вперше, необхідно пройти підготовку та скласти іспити у сервісному центрі МВС. Перелік необхідних документів, можна знайти на офіційному сайті ГСЦ МВС. Процедура складається з кількох етапів: вивчення правил дорожнього руху (в автошколі або шляхом самопідготовки); складання теоретичного іспиту у сервісному центрі МВС; проходження практичного навчання в автошколі; складання практичного іспиту. Після успішного складання іспитів особа отримує посвідчення водія, яке вперше видається терміном на 2 роки. Після завершення цього терміну водій може обміняти його на постійне посвідчення водія строком на 30 років. Водночас варто враховувати важливу умову: якщо протягом двох років дії першого посвідчення водія було вчинено більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху, під час обміну такого документа необхідно повторно скласти теоретичний та практичний іспити у сервісному центрі МВС. Обмін або відновлення посвідчення водія Посвідчення водія підлягає обміну у таких випадках: закінчився строк його дії; документ втрачено або викрадено; посвідчення пошкоджене; змінилися персональні дані власника. Під час дії воєнного стану процедура обміну або відновлення документа була спрощена. Зокрема, медична довідка для обміну посвідчення водія наразі не є обов’язковою. Крім того, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №184, посвідчення водія, строк дії якого закінчився під час воєнного стану, вважається дійсним на території України на весь період його дії та ще протягом року після його завершення. Чи можна отримати або обміняти посвідчення онлайн Частину послуг водії можуть отримати дистанційно. Подати заявку на: обмін посвідчення водія, відновлення втраченого або викраденого документа можна онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Для цього потрібно авторизуватися за допомогою електронного підпису, BankID або Дія.Підпису та подати відповідну заявку. Після оформлення документ може бути виготовлений та доставлений Укрпоштою або Новою поштою. Водночас варто пам’ятати: отримати посвідчення водія вперше онлайн неможливо, адже складання теоретичного та практичного іспитів відбувається виключно особисто у сервісному центрі МВС. Послуги надаються незалежно від місця проживання Сервісні центри МВС працюють за принципом екстериторіальності. Це означає, що отримати або обміняти посвідчення водія можна в будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації чи проживання. Важливо! Попри війну, алгоритм отримання посвідчення водія залишається чітко врегульованим законодавством. Усі процедури спрямовані на забезпечення безпеки дорожнього руху та підтвердження належних навичок керування транспортними засобами. Сервісні центри МВС продовжують працювати, щоб громадяни могли своєчасно отримувати необхідні документи та користуватися державними послугами навіть у складних умовах воєнного часу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті

Громадяни України, які отримали посвідчення водія за кордоном, можуть обміняти його на українське у сервісних центрах МВС. Процедура обміну залежить від країни, у якій був виданий документ, а також від відповідності міжнародним вимогам. Громадяни України, які за кордоном обміняли українське посвідчення водія на іноземне, можуть обміняти його назад на національне без складання теоретичного та практичного іспитів. Право керування буде відкрито на ті категорії транспортних засобів, які були зазначені в українському посвідченні, обміняному за кордоном. Порядок видачі та обміну посвідчень водія визначено Постановою Кабінету Міністрів України № 340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами». Коли обмін можливий без складання іспитів Громадяни України можуть обміняти іноземне посвідчення водія без складання теоретичного та практичного іспитів, якщо документ виданий у державі, що є учасницею Конвенції про дорожній рух 1968 року (Віденська конвенція). До держав — учасниць конвенцій належать, зокрема: Німеччина Франція Італія Польща Іспанія Чехія Литва Латвія Естонія Молдова Грузія Казахстан Узбекистан Ці країни застосовують єдині міжнародні вимоги до оформлення посвідчень водія, тому їхні документи можуть бути обміняні в Україні без складання іспитів після перевірки адміністратором сервісного центру МВС. Коли потрібно складати іспити Якщо іноземне посвідчення водія видане у країні, що не є учасницею Конвенції про дорожній рух 1968 року (Віденська конвенція), або якщо документ не відповідає встановленим вимогам, обмін здійснюється після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. До прикладу, посвідчення водія, видані в таких країнах потребують складання іспитів під час обміну: США Канада Китай Індія Пакистан Також складання іспитів може знадобитися у разі, якщо неможливо підтвердити дійсність посвідчення або виникають сумніви щодо його автентичності. Які документи необхідні Для обміну іноземного посвідчення водія громадянину України необхідно подати до сервісного центру МВС: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; іноземне посвідчення водія (з перекладом засвідченим в установленому законодавством порядку); документ, виданий компетентним органом іноземної держави, дипломатичним представництвом чи консульською установою іноземної держави в Україні, що підтверджує факт видачі такого посвідчення водія та відсутність відомостей про позбавлення права на керування транспортними засобами або тимчасове обмеження в цьому праві. Після перевірки документів адміністратор сервісного центру МВС приймає рішення щодо можливості обміну посвідчення та визначає, чи необхідно складати іспити. Де отримати послугу Обмін іноземного посвідчення водія на українське здійснюється у будь-якому територіальному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб державні послуги були доступними, зрозумілими та зручними для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

45-річна Олена Ксенофонтова, родом з Миколаївщини, а нині мешкає на Одещині, зробила важливий крок до нової професії – успішно склала практичний іспит на категорію С у сервісному центрі МВС в Одесі. За освітою Олена – бухгалтерка. Та життя привело її до іншої справи: сьогодні вона працює продавчинею-водійкою. Жінка виховує двох дітей і впевнено будує власний професійний шлях. Посвідчення водія категорії В пані Олена отримала ще у 2010 році. Відтоді кермування стало для неї не просто навичкою, а справжнім захопленням. З часом вона вирішила не зупинятися на досягнутому та опанувати керування вантажним транспортом. У сервісному центрі МВС в Одесі Олена успішно склала практичний іспит на категорію С. До цієї мети вона йшла наполегливо – іспит вдалося скласти з третьої спроби. «Автомобілі та дороги завжди мене приваблювали. З роками ця любов лише зростала. Це не просто робота – це стиль життя»,  – розповідає вона. Жінка вже має власну вантажівку та планує перевозити товари територією України. Про міжнародні рейси поки не думає – перш за все хоче реалізувати себе у новій професії. Отримання категорії С стало для неї фактично перекваліфікацією. Таке навчання доступне водіям, які вже мають посвідчення категорії В: вони проходять практичну перепідготовку, відпрацьовують необхідну кількість годин практичного водіння в автошколі та складають практичний іспит у сервісному центрі МВС. Повторно складати теорію не потрібно. Сьогодні в Україні все більше жінок обирають професію водійки вантажного транспорту. Для когось це новий етап у житті, для когось – можливість стабільної роботи та розвитку. Пані Олена – одна з тих, хто впевнено йде до своєї мети. І це лише початок: у планах відкрити ще категорії С1 та СЕ, щоб мати змогу керувати автопоїздом. Для неї нова категорія – це не просто запис у посвідченні водія. Це можливість забезпечувати родину, розвиватися у професії та бути мобільною. Історія пані Олени – про наполегливість, нові можливості та любов до дороги. Бо коли є мета – дорога обов’язково знайдеться. Нагадуємо: скласти практичний іспит на відкриття категорії С на автомобілі сервісного центру МВС на півдні України можна у територіальних підрозділах Одеси та Миколаєва. Для складання іспитів до сервісного центру МВС заздалегідь необхідно підготувати такі документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картка (додається витяг про зареєстроване місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медична довідка про придатність до керування транспортним засобом. Вартість складання теоретичного іспиту – 250 грн, практичного іспиту – 420 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кандидатка на отримання посвідчення водія категорії В замість того, щоб продемонструвати свої навички кермування, спробувала обійти закон, запропонувавши хабар екзаменатору сервісного центру МВС. Раніше вона вже тричі намагалася скласти іспит з водіння, але результат був невдалий – допускала більше трьох помилок. Як це було – розповідаємо далі Під час складання іспиту кандидатка перебувала у навчальному автомобілі. Після пред’явлення паспорта, екзаменаційного листа та ознайомлення з маршрутом руху вона запропонувала адміністратору сервісного центру МВС неправомірну вигоду за сприяння у позитивному результаті іспиту. Жінка дістала з кишені 4000 гривень і продемонструвала їх, поцікавившись можливістю успішного складання. Екзаменатор ТСЦ МВС категорично відмовився від пропозиції та повідомив керівництво про інцидент. За фактом викликано працівників поліції, а всі матеріали передано до правоохоронних органів для прийняття відповідного рішення відповідно до чинного законодавства. У наданих поясненнях громадянка зазначила, що заздалегідь взяла із собою гроші, оскільки попередні спроби скласти іспит були невдалими. Свою провину повністю визнала. У сервісних центрах МВС наголошують: жодних «домовленостей» під час складання іспитів не існує і не може існувати. Усі кандидати перебувають у рівних умовах, а результат залежить виключно від знань Правил дорожнього руху та практичних навичок керування транспортними засобами. Усі дії під час іспиту у навчальному автомобілі фіксуються на камери, а записи зберігаються та перевіряються профільним відділом ГСЦ МВС. Нагадуємо, якщо ви помітили прояви незаконних дій у сервісних підрозділах або вам пропонували вчинити неправомірні дії – не соромтесь звертатись за спеціальними каналами зв’язку.  Пам’ятайте: кримінальна відповідальність передбачається як для тих, хто вимагає хабар, так і для тих, хто його пропонує. Ми завжди закликаємо наших відвідувачів не ризикувати. Звертаємо увагу, що отримання посвідчень водія та обмін здійснюється виключно відповідно до встановлених законодавством процедур. Якщо ви стали свідком прояву корупції у системі сервісних центрів МВС, на нашому сайті у вільному доступі розміщені канали зв’язку, за якими можливо звернутись:  електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua  номер телефону – (044) 272-45-06 електронна форма на сайті  Також ви можете повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали зв’язку для повідомлення про корупцію: телефон «спеціальної гарячої лінії»: (044) 254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua. У разі наявності інформації про можливі шахрайські дії або правопорушення, пов’язані з корупцією, також рекомендуємо звертатися до підрозділів Національної поліції України. Чесно складений іспит – єдиний шлях до отримання посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Якщо у посвідченні водія відкриті категорії С, С1 та/або СЕ, але потрібно керувати легковим автомобілем, то необхідно відкрити категорію В. Розповідаємо, як це зробити. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340, кожна категорія посвідчення водія надає право керувати лише певним типом транспортних засобів. Тобто наявність категорій С, С1 та/або СЕ не дає автоматичного права керувати транспортними засобами категорії В. Категорія В дозволяє керувати автомобілями, дозволена максимальна маса яких не перевищує 3500 кг, а кількість місць для сидіння, окрім водія, не перевищує восьми. Яка підготовка необхідна Для відкриття категорії В водіям, які вже мають відкриті категорії С, С1 та/або СЕ, необхідно пройти практичну перепідготовку в акредитованому закладі з підготовки водіїв. Після завершення навчання кандидат допускається до складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС. Теоретичний іспит у такому випадку не складається, оскільки водій уже має посвідчення водія та підтверджені знання правил дорожнього руху. По завершенню складання практичного іспиту водієві відкривається нова категорія у посвідченні водія. Які документи необхідні Для практичного іспиту в сервісному центрі МВС необхідно подати: паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; чинне посвідчення водія; медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами. За результатами практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС вносить відповідну інформацію до Єдиного державного реєстру транспортних засобів. Далі водієві видається нове посвідчення водія з відкритою категорією В. Детальніше про транспортні засоби, якими дозволено керувати після складання іспиту на категорію В, – у новині за  посиланням.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня до сервісних центрів МВС звертаються десятки громадян, щоб отримати адміністративні послуги: скласти іспити на право керування транспортними засобами, зареєструвати чи перереєструвати авто, обміняти посвідчення водія або внести зміни до реєстраційних документів. Під час оформлення послуг відвідувачі надають адміністраторам необхідний перелік документів для проведення відповідних процедур. Іноді через поспіх або хвилювання після отримання послуги люди можуть випадково залишити свої документи у сервісному центрі МВС. Досить часто це трапляється після складання теоретичного чи практичного іспиту. Емоції від успішного результату та радість від омріяного посвідчення водія можуть настільки захопити, що відвідувач просто забуває перевірити, чи забрав усі свої документи. Найчастіше серед забутих документів – паспорти, свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, медичні довідки, свідоцтва про шлюб та інші важливі папери, які громадяни подавали для отримання послуг. У сервісних центрах МВС такі випадки не залишаються поза увагою. Усі знайдені документи фахівці дбайливо зберігають у ТСЦ МВС до того моменту, поки власник не звернеться, щоб їх забрати. Це стандартна практика, адже кожен документ містить важливу персональну інформацію та має бути переданий виключно його власнику. Якщо ви зрозуміли, що могли залишити документ під час отримання послуги, зверніться до сервісного центру МВС, у якому ви перебували. Адміністратори перевірять інформацію та допоможуть швидко повернути документ власнику. Фахівці ТСЦ МВС також закликають громадян бути уважними та перед виходом із приміщення перевіряти наявність усіх документів. Це займає лише кілька секунд, але допомагає уникнути зайвих хвилювань і повторних візитів. Сервісні центри МВС працюють для того, щоб надавати послуги зручно та безпечно. І навіть якщо документи випадково залишаються, вони обов’язково зберігатимуться у надійному місці до повернення їх власникам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Екзаменатори сервісних центрів МВС із різних регіонів України нещодавно пройшли підвищення кваліфікації на базі Національної академії внутрішніх справ.  Працювати під час повітряних тривог, безсонних ночей і постійних викликів – нова реальність для багатьох українців. Але навіть у таких умовах фахівці сервісних центрів МВС продовжують навчатися, удосконалювати професійні навички та допомагати громадянам отримувати необхідні послуги. Якість послуг починається з професійності тих, хто їх надає. Саме тому екзаменатори сервісних центрів МВС Одещини постійно підвищують кваліфікацію та вдосконалюють свої навички. Під час навчання вони поглибили знання законодавства, безпеки дорожнього руху, безбар’єрності, особливостей проведення іспитів для людей з інвалідністю та запобігання корупції. Також учасники відпрацьовували змодельовані ситуації, які можуть виникнути під час практичного іспиту. Після завершення навчання екзаменатори отримали сертифікати та вже застосовують оновлені знання під час приймання іспитів у кандидатів у водії. Серед тих, хто проходив навчання, – досвідчені фахівці з Одещини, які працюють у системі сервісних центрів МВС з моменту її створення. Щодня вони приймають десятки практичних іспитів, підтримують кандидатів у водії, які хвилюються, та допомагають людям зробити важливий крок – отримати посвідчення водія. Зокрема, екзаменатор територіального сервісного центру МВС Чорноморська Олег Непом’ящий працює у системі з 2015 року. Свій шлях він розпочав із посади адміністратора, займався реєстраційними діями з транспортними засобами, а вже понад два з половиною роки приймає практичні іспити у кандидатів у водії. За його словами, у середньому за день він приймає від 10 до 15 практичних іспитів, а інколи й більше – якщо хтось із колег відсутній. «Близько половини кандидатів дуже хвилюються. Буває, що через це люди навіть забувають завести автомобіль або зняти ручне гальмо. Тому наше завдання – підтримати людину, допомогти зосередитися та налаштуватися на спокійне керування», – розповідає екзаменатор. [metaslider id="34783"] Кандидати у водії мають різний рівень підготовки. Іноді майбутні водії складають іспит майже без помилок, а інколи трапляються типові порушення – наприклад, забувають увімкнути покажчик повороту або не займають крайнє ліве положення перед поворотом. Щоденну роботу з громадянами забезпечують і адміністратори сервісних центрів МВС. Один із них – адміністратор територіального сервісного центру МВС в Одесі Віталій Зайчек. Він має понад 26 років трудового стажу, з яких понад 23 роки – державної служби. Свій професійний шлях розпочинав зі служби у Збройних силах України, згодом працював в органах внутрішніх справ, а сьогодні допомагає громадянам отримувати адміністративні послуги. За словами Віталія, підвищення кваліфікації є важливою складовою професійного розвитку. «Цікаві лекції та обмін досвідом із колегами з інших регіонів дозволили по-новому подивитися на багато робочих ситуацій та шляхи їх вирішення. Тепер застосовуємо отримані знання на практиці й працюємо попри виклики сьогодення», – зазначає Віталій Зайчек. [metaslider id="34794"] Фахівці сервісних центрів МВС працюють у непростих умовах. Через повітряні тривоги, обстріли та відключення електроенергії людям іноді доводиться складати іспити після безсонних ночей. Але і працівники, і кандидати у водії продовжують рухатися до своєї мети. Постійне підвищення кваліфікації фахівців спрямоване на вдосконалення процесу приймання іспитів, підвищення професійного рівня працівників та забезпечення якісного, безпечного і прозорого обслуговування громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Як відомо, у сервісних центрах МВС діє система попереднього запису на отримання послуг — Е-запис, через застосунок або сайт ГСЦ МВС. Але, отримати послугу також можна, записавшись у день звернення за допомогою терміналу ТСЦ МВС. Зауважимо, що під час здійснення електронного запису, всі дані підтягуються автоматично, в той час як, через термінал, запис здійснюється за реєстраційним номером облікової картки платника податків (РНОКПП). Такий підхід необхідний для коректної ідентифікації особи, упорядкування Е-запису, запобігання зловживанням під час реєстрації в системі керування чергою, а також є додатковим запобіжником щодо 10-денних інтервалів між складанням іспитів. Внесення РНОКПП дозволяє системі точно ідентифікувати суб’єкта звернення та унеможливлює надмірну реєстрацію в системі керування чергою однією людиною. Це допомагає забезпечити справедливий доступ громадян до послуг та уникнути зайвого очікування виклику до адміністратора. Нагадуємо, що громадяни можуть записатися для отримання послуг сервісних центрів МВС кількома способами: онлайн через сервіс Е-запис на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС або застосунок; через термінал самообслуговування безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС. Під час запису через термінал необхідно ввести реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП). Після цього система формує запис із зазначенням дати та часу. Важливо, згідно до вимог Закону України «Про адміністративні послуги», надання адміністративних послуг передбачає ідентифікацію суб’єкта звернення та ведення відповідних інформаційних реєстрів. Саме тому під час запису на отримання послуги використовуються персональні дані. Крім того, обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», який визначає порядок їх використання, зберігання та захисту. У сервісних центрах МВС персональна інформація використовується виключно з метою надання адміністративних послуг та обробляється з дотриманням вимог законодавства. Звертаємо увагу, що навіть за відсутності РНОКПП громадяни можуть отримати послуги у сервісних центрах МВС. Детальніше про процедуру — у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У цьому переконався пан Андрій – людина з порушеннями слуху, який поділився власними враженнями від складання теоретичного іспиту. Чоловік розповідає, що був упевнений у своїх силах і майже без хвилювання відповідав на тестові запитання. У приміщенні сервісного центру МВС і під час спілкування з адміністратором він не відчув жодних незручностей. Також Андрій відзначив зручність пріоритетного обслуговування для визначених законодавством категорій громадян. Як тільки з’являється вільний адміністратор-екзаменатор, людина з інвалідністю може одразу отримати необхідну послугу. Чути навколишній простір, спілкуватися з іншими та вести активний спосіб життя чоловіку допомагає слуховий апарат. Днями він із другої спроби успішно склав теоретичний іспит. Навчитися кермувати автомобілем та отримати посвідчення водія Андрій мріяв давно. Адже для людини з інвалідністю можливість керувати автівкою – це не просто бажання, а іноді й життєва необхідність. Тепер Андрій визначиться з навчальним закладом і проходитиме практичну підготовку, щоб уже найближчим часом отримати посвідчення водія. Які етапи необхідно пройти людям з інвалідністю для отримання посвідчення водія:  отримати медичну довідку щодо придатності до керування транспортним засобом;  пройти теоретичну підготовку на базі акредитованого навчального закладу, або опанувати теоретичний курс самостійно;  успішно скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС;  пройти практичну підготовку на базі акредитованої автошколи та скласти внутрішній практичний іспит; успішно скласти практичний іспит та отримати посвідчення водія в сервісному центрі МВС. Нагадуємо, що кількість спроб складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС не обмежена. Тому не варто засмучуватися, якщо іспит не вдалося скласти з першої або навіть з другої спроби. Завжди є можливість підготуватися краще та повторно підтвердити свої знання. Водночас варто пам’ятати, що результат теоретичного іспиту дійсний протягом одного року з моменту його успішного складання. Якщо за цей час кандидат у водії не встиг скласти практичний іспит та отримати посвідчення водія, йому потрібно буде повторно скласти теоретичний іспит. Також слід знати, що свідоцтво про завершення практичної підготовки в автошколі дійсне два роки. Саме протягом цього терміну кандидат у водії має підтвердити свої практичні навички керування транспортним засобом та отримати посвідчення водія. Люди з інвалідністю можуть пройти навчання у межах проєкту «Безбар’єрні автошколи». Усі деталі та умови участі доступні за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України нагадують: під час отримання державних послуг, перевірки інформації та укладення угод стосовно купівлі-продажу транспортних засобів варто користуватися лише офіційними ресурсами. У цифрову епоху багато послуг, пов’язаних із транспортом, доступні онлайн. Перевірка даних про автомобіль, пошук інформації щодо реєстрації або запис до сервісного центру МВС займають лише кілька хвилин. Водночас цим активно користуються й шахраї, які створюють підроблені сайти та сторінки, що імітують державні ресурси. Саме тому важливо застосовувати базові принципи фактчекінгу – перевіряти джерело інформації перед тим, як довіряти йому свої персональні дані або кошти. Як шахраї імітують офіційні ресурси Однією з головних ознак офіційного ресурсу державних органів України є домен gov.ua. Такий домен використовується виключно державними установами та проходить відповідну перевірку під час реєстрації. Якщо сайт пропонує державні послуги, але його адреса має інший домен або містить підозрілі додаткові символи, це є ознакою підробки. Шахраї часто створюють сторінки, які візуально копіюють дизайн офіційних ресурсів: використовують логотипи державних органів, розміщують фотографії, взяті з офіційних джерел, а також публікують нібито офіційні оголошення. Інколи такі сайти пропонують «швидку реєстрацію», «перевірку авто онлайн» або «оформлення документів без відвідування сервісного центру МВС». Для цього користувачам пропонують заповнити форму із персональними даними або здійснити онлайн-оплату. Ще один поширений сценарій – надсилання посилань на підроблені сторінки через месенджери чи соціальні мережі. У повідомленні можуть переконувати, що це «оновлений сайт», «спеціальний сервіс» або «швидкий спосіб отримати послугу без черги». Після переходу на таке посилання користувач може залишити особисті дані або реквізити банківської картки, які потрапляють до зловмисників. На що варто звертати увагу Під час користування онлайн-послугами важливо дотримуватися кількох простих правил перевірки інформації: перевіряйте адресу сайту в рядку браузера – офіційні ресурси державних установ використовують домен gov.ua; не переходьте за посиланнями з неперевірених повідомлень у месенджерах чи соцмережах; самостійно вводьте адресу потрібного сайту в браузері. Також варто пам’ятати, що: скріншоти, PDF-документи або «підтвердження» з месенджерів не є доказом достовірності інформації; першоджерелом перевірки мають бути саме офіційні сайти державних органів або їх підтверджені сторінки. Для отримання послуг, пов’язаних із транспортними засобами, рекомендується користуватися офіційними онлайн-інструментами Головного сервісного центру МВС, а також перевіреними державними цифровими сервісами. Це дозволяє отримувати актуальні дані без ризику передати інформацію стороннім особам. У разі виявлення підозрілих сайтів або повідомлень, що імітують державні сервіси, повідомляйте про це Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). Дотримання простих правил фактчекінгу та перевірка джерел інформації допоможуть уникнути шахрайських схем і безпечно користуватися онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.