Новини

Повернення з війни – це не лише дорога додому. Це шлях внутрішньої перебудови, адаптації до мирного життя, нових правил і нових викликів. Після повномасштабного вторгнення кількість ветеранів в Україні зросла, і разом із цим зросла відповідальність держави та суспільства – бути поруч не словами, а конкретними рішеннями. Саме тому регіональний сервісний центр МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях за підтримкою  комунальної установи «Одеський обласний центр підготовки населення до національного спротиву та захисту ветеранів війни» провели онлай-захід, присвячений підтримці ветеранської спільноти та розширенню можливостей її інтеграції в суспільство. У громадах по всій країні працюють фахівці із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Щодня вони спілкуються з військовими, ветеранками й ветеранами, їхніми родинами, допомагають долати бюрократичні бар’єри, отримувати необхідні послуги та знаходити рішення у складних життєвих ситуаціях. Під час зустрічі учасники розглянули практичні кейси, обговорили актуальні питання та скоординували подальші кроки взаємодії, щоб зробити цю підтримку максимально ефективною. Мета зустрічі – створення умов для гідної інтеграції ветеранів у мирне життя: забезпечення безбар’єрного доступу до послуг, поваги до кожного відвідувача та нових можливостей для працевлаштування. Працівники сервісних центрів МВС Одещини детально розповіли про послуги, що надаються у територіальних підрозділах, та наголосили: ветерани й ветеранки мають право на першочергове обслуговування, а також можуть розглядати роботу в системі сервісних центрів МВС як новий професійний етап. Уже сьогодні ветерани успішно працюють у підрозділах Одещини, Миколаївщини та Херсонщини, застосовуючи свій досвід у державному сервісі. Окрему увагу приділили практичним аспектам отримання адміністративних послуг із урахуванням потреб ветеранів та їхніх родин. Зокрема, обговорили порядок отримання й обміну посвідчення водія, проходження медичного огляду, складання теоретичного та практичного іспитів, а також переобладнання транспортних засобів для ручного керування. [metaslider id="34086"] Важливим напрямом є навчання в «Безбар’єрних автошколах», де ветерани з порушеннями опорно-рухового апарату або іншими функціональними обмеженнями можуть проходити підготовку на спеціально обладнаних автомобілях і складати іспити на адаптованому транспорті. Під час заходу учасників також ознайомили з інформаційним порталом «МВС: Твоя підтримка» – єдиним ресурсом із повним переліком послуг для ветеранів, поранених військовослужбовців, звільнених з полону працівників системи МВС та їхніх родин. Портал дозволяє подавати заяви онлайн, відстежувати статус звернень і замовляти послуги без зайвих перешкод. Окремо представили платформу «Ветеран PRO», що допомагає швидко знайти актуальні сервіси відповідно до життєвої ситуації, а також застосунок 112 Ukraine, що забезпечує можливість звернутися по допомогу навіть за відсутності мобільного зв’язку. Такі зустрічі – це насамперед діалог і координація спільних дій. Адже ефективна ветеранська політика – це щоденна системна робота, що вимірюється конкретними можливостями, доступними послугами та реальними змінами в житті наших захисників і захисниць. Спільними зусиллями працюємо над тим, щоб кожен ветеран і ветеранка, кожна родина військовослужбовця відчували не лише вдячність, а й реальну підтримку держави. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни, які планують отримати посвідчення водія категорії «B», часто запитують: якими саме транспортними засобами можна керувати після успішного складання іспитів? Роз’яснюємо детально. Що входить до категорії «B» Категорія «B» надає право керування: легковими автомобілями, дозволена максимальна маса яких не перевищує 3 500 кг; транспортними засобами, кількість сидячих місць у яких, крім сидіння водія, не перевищує восьми. Тобто водій із відкритою категорією «B» може керувати автомобілем, розрахованим на 8 пасажирів + 1 водій. Це можуть бути стандартні легкові автомобілі або невеликі мікроавтобуси, якщо вони відповідають зазначеним параметрам щодо маси та кількості місць. Чи можна керувати автомобілем із причепом Водії з категорією «B» також мають право керувати транспортним засобом із причепом, якщо його дозволена максимальна маса не перевищує 750 кг. У разі, якщо маса причепа перевищує 750 кг і загальна дозволена максимальна маса такого транспортного засобу і причепа перевищує 3500 кг, діють додаткові вимоги щодо загальної маси складу транспортних засобів. У таких випадках може знадобитися відкриття додаткової категорії «BЕ». Що не входить до категорії «B» Категорія «B» не надає права керувати: автобусами; вантажними автомобілями масою понад 3 500 кг; мотоциклами. Як отримати категорію «B» Для отримання права керування транспортними засобами категорії «B» необхідно: Підготуватись до теоретичного іспиту самостійно або в автошколі. Скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Пройти навчання і скласти внутрішній практичний іспит в автошколі. Скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. З детальним алгоритмом отримання посвідчення водія можна ознайомитись на офіційному сайті ГСЦ МВС. Після цього видається посвідчення водія з відкритою відповідною категорією. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У мережі шахраї створили фейковий бот від імені нібито сервісних центрів МВС, який пропонує за платну підписку знайти записи на прийом до сервісних центрів МВС. Ресурс працює у telegram із назвою «ТалонБот для пошуку талонів» та використовує айдентику сервісних центрів МВС. ГСЦ МВС заявляє! Наразі жодних офіційних ботів для пошуку записів до сервісних центрів МВС не існує. Старий бот припинив своє функціонування після запуску оновленого Е-Запису. Запис на послуги до територіальних підрозділів є безоплатним та здійснюється тільки через офіційний сайт ГСЦ МВС через Е-Запис, мобільний застосунок «Е-Запис» в App Store чи Google Play, а також через термінал в ТСЦ МВС. Закликаємо не користуватись сумнівним ресурсом та не здійснювати жодних оплат чи передавати персональні дані невідомим особам. Головний сервісний центр МВС уже звернувся з відповідним листом до Кіберполіції для проведення перевірки шахрайського ресурсу та притягнення до відповідальності осіб, які здійснюють незаконний перепродаж записів. Якщо помітили в мережі підозрілі шахрайські ресурси, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot) його можливо заблокувати. Не дайте себе ошукати. Протидіємо шахраям разом! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека на дорогах залежить не лише від навичок водія, але й від технічного стану транспортного засобу. Обов’язковий технічний контроль (ОТК) є ключовою процедурою, яка дозволяє своєчасно виявити несправності, що можуть стати причиною ДТП чи загрожувати безпеці інших учасників руху. Що таке обов’язковий технічний контроль Обов’язковий технічний контроль — це процес перевірки технічного стану основних систем транспортного засобу, зокрема гальмового та рульового керування, світлових приладів, шин та коліс, світлопропускання скла та інших елементів, що безпосередньо впливають на безпеку дорожнього руху. За результатами перевірки видається протокол обов’язкового технічного контролю транспортного засобу, у якому зазначається дата та терміни наступного проходження ОТК. Кому і коли потрібно проходити ОТК ОТК підлягають такі транспортні засоби, що беруть участь у дорожньому русі: вантажні автомобілі незалежно від форми власності та причепи, напівпричепи до них; автобуси; таксі та легкові автомобілі, які використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку; транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі. Водночас легкові автомобілі, що не використовуються для комерційних перевезень, мотоцикли, мопеди та подібні транспортні засоби не підлягають ОТК. Періодичність проходження ОТК Періодичність технічного контролю встановлена залежно від типу та призначення транспортного засобу: кожні 2 роки — легкові автомобілі, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів з метою отримання прибутку, а також вантажні автомобілі незалежно від форми власності вантажопідйомністю до 3,5 тонн та причепи до них зі строком експлуатації понад два роки; щороку — вантажні автомобілі вантажопідйомністю понад 3,5 тонни, причепи до них і таксі незалежно від строку експлуатації; двічі на рік — автобуси та спеціальні транспортні засоби, що перевозять небезпечні вантажі, незалежно від строку експлуатації. Такий підхід гарантує, що комерційні транспортні засоби перевіряються у визначені строки та відповідають вимогам безпеки. Чому це важливо Обов’язковий технічний контроль — не формальність, а безумовна вимога законодавства (стаття 35 Закону України «Про дорожній рух» та відповідні постанови Кабінету Міністрів України). Якщо транспортний засіб, що підлягає ОТК, не має чинного протоколу техконтролю, це може стати підставою для: складення співробітником Патрульної поліції та/або посадовою особою Укртрансбезпеки протоколу про порушення правил дорожнього руху; накладення відповідних адміністративних штрафів, передбачених чинним законодавством; тимчасового обмеження участі транспортного засобу в дорожньому русі. Регулярне проходження техконтролю та наявність дійсного протоколу зменшує ризик технічних несправностей на дорозі і є запорукою безпечних перевезень. Де пройти технічний контроль Проведення ОТК здійснюють уповноважені суб’єкти, внесені до відповідного реєстру Головного сервісного центру МВС. Сервісні центри МВС не проводять технічну перевірку, але ведуть облік суб’єктів, які мають право проводити техконтроль. Після проходження техконтролю власник транспортного засобу отримує протокол перевірки технічного стану. У разі виявлення невідповідностей складається акт невідповідності, і після усунення недоліків ОТК необхідно пройти повторно. Перевірка і фіксація Процедура техконтролю супроводжується фото- та відеофіксацією, що гарантує об’єктивність і прозорість процесу. Порада водіям і перевізникам Щоб уникнути штрафів і неприємних ситуацій під час перевірок, плануйте проходження техконтролю заздалегідь і дотримуйтеся встановленої періодичності. Це — не лише вимога закону, а й крок до безпечної експлуатації транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розуміємо і реагуємо на підвищений попит на складання практичних іспитів. Тому навчаємо і готуємо нових екзаменаторів для роботи у всіх регіонах України. Це дозволяє підвищити доступність послуг та забезпечити якісне та об’єктивне оцінювання кандидатів. У Національній академії внутрішніх справ тривають спеціальні навчальні курси для майбутніх екзаменаторів сервісних центрів МВС. Це важливий етап підготовки фахівців, які в подальшому прийматимуть практичні іспити у кандидатів на отримання посвідчення водія. Серед слухачів — як досвідчені працівники сервісних центрів МВС, так і ветерани, які вже працюють адміністраторами в територіальних сервісних центрах МВС. Деякі з них ухвалили рішення продовжити професійний розвиток і здобути нову кваліфікацію екзаменатора. Такий шлях не лише сприяє їхній кар’єрі, а й допомагає розвивати сервісні послуги для громадян у регіонах. Особливо актуальною стала участь у навчанні жінок. Попит на фахівчинь, які приймають практичні іспити, зростає, адже багато майбутніх водійок прагнуть проходити випробування в присутності представниць своєї статі. Дві учасниці курсу — з Вінницької області. Євгенія з міста Шаргород після тривалої декретної відпустки розпочала роботу адміністратором в місцевому сервісному центрі МВС. Маючи дворічний досвід роботи з громадянами, вона вирішила розширити професійні компетенції та здобути право приймати практичні іспити на категорію «B». Її колега Валерія з міста Гайсин також після декретної відпустки долучилася до команди сервісного центру МВС, а нині проходить підготовку, щоб у майбутньому оцінювати навички кандидатів у водії. За словами Валерії: «Навчання на базі Національної академії внутрішніх справ дуже корисне і насичене. Особливо цінними були заняття з домедичної підготовки та роботі з різними категоріями кандидатів. Ці знання обов’язково допоможуть мені у майбутній роботі з людьми під час іспитів». Підготовка майбутніх екзаменаторів — це спеціалізований та комплексний процес, що поєднує теоретичну й практичну підготовку. Навчання включає вивчення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху, правил приймання іспитів, технічних аспектів транспортних засобів, стандартів комунікації з громадянами, а також домедичної допомоги та принципів неупередженості і етики роботи. У межах занять з домедичної допомоги слухачі ознайомилися з алгоритмом оцінки стану постраждалого, правилами виклику екстрених служб, зокрема через застосунок 112, а також порядком надання допомоги при втраті свідомості, кровотечах, травмах та інших критичних станах. Практична частина дозволила відпрацювати навички серцево-легеневої реанімації та дій у разі раптового погіршення самопочуття. Програма триває близько 2,5 тижня (100 академічних годин) на базі НАВС, де слухачі під керівництвом викладачів академії та представників ГСЦ МВС здобувають необхідні знання та навички для подальшої практичної діяльності. Після успішного завершення курсу та здачі всіх іспитів кандидати отримують сертифікати екзаменаторів і продовжують свою підготовку безпосередньо у сервісних центрах МВС, де відпрацьовують практичні навички приймання іспитів. Сервісні центри МВС і надалі розвивають систему підготовки фахівців і запрошують мотивованих працівників долучатися до професії екзаменатора, щоб підвищувати якість та доступність послуг для всіх громадян України.  

Думаєте про подарунки до Дня святого Валентина? Врятувати життя — важко придумати щось цінніше. У час, коли сирени стали звичними, а новини — тривожні та сповнені болю, ми особливо відчуваємо цінність життя. Напередодні Дня закоханих команда сервісних центрів МВС Одещини зробила жест, який справді має значення, — стала амбасадором донорства крові. Бо любов — це не лише про слова, це про вчинки. Сьогодні, коли триває війна, коли щодня проводяться операції, лікують поранених військових і цивільних, потреба в донорській крові не зменшується. Саме тому співробітники сервісних центрів МВС Одещини знову долучилися до особливої донації.   «Ми не можемо залишатися осторонь, коли країна бореться. Кожен із нас може зробити свій внесок. Донорство — це проста, але надзвичайно важлива дія, яка дає шанс на життя. Сервісні центри МВС Одещини — це команда, яка не лише надає послуги, а й підтримує людей у найскладніші моменти», — зазначив керівник регіонального сервісного центру МВС Вадим Гулько. Ми пишаємося колегами, які регулярно здають кров та її компоненти, підтримуючи медичні заклади у найскладніші моменти. Ми дякуємо нашим захисникам за життя й свободу — і замислюємося над тим, чим можемо поділитися у відповідь. [metaslider id="34036"] Держава підтримує та популяризує добровільне безоплатне донорство. В Україні регулярні донори можуть отримати статус Почесного донора України та почесне звання Заслуженого донора України — відповідно до Закону України «Про безпеку та якість донорської крові та компонентів крові». Статус Почесного донора України надається громадянам, які безоплатно здійснили донації у максимально допустимих дозах (часовий проміжок значення не має).  Та найголовніше — не відзнаки. Найголовніше — врятовані життя. Долучайтеся до донорського руху. Підтримуйте одне одного. Разом ми творимо силу, що рятує життя. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільний сервісний центр МВС здійснив черговий виїзд до села Любимівка Нововоронцовської селищної ради. Такий формат роботи дозволяє мешканцям громади отримувати необхідні адміністративні послуги на місці, без потреби долати значні відстані та складні маршрути до стаціонарних територіальних підрозділів. За результатами роботи фахівців МСЦ МВС надали такі послуги: 1 реєстрація транспортного засобу;  2 вибракування транспортних засобів; 7 обмінів посвідчень водія. Також надавали консультації щодо отримання адміністративних послуг сервісних центрів МВС. Зокрема, детально роз’яснювали щодо необхідного переліку документів для отримання тієї чи іншої послуги, графік роботи, як здійснювати запис тощо.  Робота мобільних сервісних центрів МВС Херсонщини триває, фахівці залишаються поруч із громадами, забезпечуючи доступність адміністративних послуг. [metaslider id="33966"] Нагадуємо: виїзди МСЦ МВС здійснюються на запити органів місцевого самоврядування. Щоб організувати такий виїзд у свою громаду, представникам органів місцевої влади достатньо звернутися до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області. Контактні дані доступні на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС: https://hsc.gov.ua/kontakti/kontakti-gsts-pidrozdiliv/ Ознайомитися з графіком виїздів МСЦ МВС можна на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС: https://ods.hsc.gov.ua/index/poslugi/pro-mobilni-sts/grafik-viyizdiv-mobilnih-sts/ [metaslider id="33961"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час підготовки до теоретичного іспиту кандидати у водії часто запитують: чи відображається правильність відповідей одразу під час складання тесту, чи результат стає відомим лише після завершення іспиту? Роз’яснюємо, як саме працює система тестування у сервісних центрах МВС. Як проходить теоретичний іспит Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами», теоретичний іспит проводиться у формі комп’ютерного тестування. Кандидат у водії відповідає на 20 запитань. Час на виконання — 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок. Якщо допущено три помилки — іспит автоматично припиняється та вважається не складеним. Перелік актуальних тестових питань оприлюднений на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС і відповідає Типовій навчальній програмі підготовки та перепідготовки водіїв. Кольорові позначки під час тестування: що вони означають Під час складання іспиту кандидат одразу бачить результат відповіді на кожне питання. У нижній частині екрана відображається панель із номерами запитань, які змінюють колір залежно від статусу: Зелений — відповідь на запитання надано правильно. Червоний — відповідь неправильна. Сірий — відповідь на запитання ще не надана. Таким чином, система інформує кандидата про правильність або помилковість відповіді без очікування завершення всього тесту. Це дозволяє відразу розуміти кількість допущених помилок та контролювати результат у межах дозволених норм. Якщо відповідь викликає сумнів Якщо кандидат не впевнений у правильності відповіді, запитання можна пропустити. До нього можна повернутися пізніше — за умови, що час тестування ще не завершився. Невідповіді на запитання відображаються сірим кольором, що допомагає легко знайти їх і повернутися до опрацювання. Об’єктивність і контроль процедури Теоретичний іспит проводиться у спеціально обладнаному екзаменаційному класі. Перед початком і під час тестування застосовується система Face ID, а приміщення обладнане панелями, відеоспостереженням із фіксацією процесу. Такий механізм відповідає встановленому порядку проведення іспитів та забезпечує прозорість, рівні умови й об’єктивність оцінювання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Володимир Житкевич — випускник «Безбар’єрної автошколи» успішно склав іспит та  отримав посвідчення водія категорії В. Він пройшов навчання на базі Одеського державного університету внутрішніх справ.  Пан Володимир родом із Вінниці, понад 15 років проживає в Одесі. Йому 33 роки, має вищу освіту, працював електромонтажником. Внаслідок нещасного випадку на виробництві чоловік отримав травму. Вісім років живе з протезом і з посмішкою каже: «Раніше працював руками — тепер головою». Нині Володимир працює менеджером в електропостачальній компанії. Рік тому родина придбала автівку для дружини, і він вирішив не відставати — розширювати власні можливості та ставати ще більш мобільним. Теоретичну частину опановував самостійно та з першого разу склав теоретичний іспит. «Про автошколу в Одесі дізнався з інтернету. Дуже тішить, що існує проєкт, який відкриває можливості людям з інвалідністю навчатися, складати іспити та отримувати посвідчення водія. Досвіду керування не мав, але мені пощастило з інструкторами. Дуже задоволений автомобілем з ручним керуванням, на якому складав іспит. Мої мрії здійснюються», — розповів Володимир. [metaslider id="33932"] Після складання іспиту чоловік приємно вражений організацією надання послуг та безбар'єрного доступу до всіх локацій в ТСЦ МВС. Каже, що можливість навчитись керувати автомобілем для людей з інвалідністю надзвичайно важлива, адже автівка дає свободу руху, незалежність та мобільність.  «Безбар’єрні автошколи» – унікальний проєкт, реалізований МВС України у рамках ініціативи Першої леді Олени Зеленської Без бар'єрів. Його метою є створення рівних можливостей для кожного, хто бажає навчитися керувати автомобілем. Переваги проєкту: навчання та складання іспитів у інклюзивних приміщеннях; доступна інфраструктура та максимально безбар’єрний простір; навчання в інклюзивних групах або індивідуально; можливість теоретичного навчання в дистанційному форматі; індивідуальне навчання за зручним графіком; адаптовані до потреб осіб з інвалідністю навчальні плани та програми; сертифіковані та сучасні навчальні автомобілі з ручним керуванням; підтримка та консультування на кожному етапі навчання; досвідчені викладачі та інструктори, які пройшли додаткове навчання. «Багато людей з інвалідністю хочуть бути незалежними. Цей проєкт дає нам можливість відчути себе самостійними. Переконаний, що будь-яка людина може досягти бажаного, якщо має мрію та віру в себе. Це відкриває нам цілий всесвіт», — переконаний Володимир. Зараз в Україні функціонує 7 «Безбар’єрних автошкіл» на базі НАВС у 7 регіонах: у Київській області, Львові, Дніпрі, Одесі, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому та Вінниці. У навчальних закладах майбутні водії проходять теоретичну та практичну підготовку. Загальна тривалість навчання в автошколі для людей з інвалідністю – 11 тижнів. Із них 64 години – теоретичний курс, та 40 годин – практичний курс. Аби потрапити на навчання, необхідно заповнити анкету на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нумерація записів, що здійснені через Е-Запис в терміналі та онлайн (на сайті ГСЦ МВС або через застосунок), починається з 1 тисячі. Наприклад: запис №1000, №1001, №1002 і так далі. Однак, пріоритетні записи – для пільгових категорій, що здійснюються через термінал, починаються з №1 та далі у послідовності. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. У зв’язку з чим нумерація виклику може порушуватися. Наприклад, один громадянин пільгової категорії першим звернувся за послугою з реєстрації авто та отримав запис №1, другий звернувся за послугою обміну посвідчення водія та отримав запис № 2. Якщо першим звільниться адміністратор, який надає послугу з обміну посвідчення водія, то першим буде викликаний громадянин із записом № 2.  Громадянин із записом № 1 буде викликаний до першого звільненого адміністратора, який надає послуги саме з реєстрації авто. Нагадуємо, що у ТСЦ МВС розширено перелік пільгових категорій громадян, що мають право на пріоритетне обслуговування. Серед них: люди, зокрема і діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей першої групи; члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору, що підтверджує відповідний статус. Здійснення запису та послідовність виклику до адміністратора передбачено Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, яким викладено у новій редакції Наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.