Як відомо, у сервісних центрах МВС діє система попереднього запису на отримання послуг — Е-запис, через застосунок або сайт ГСЦ МВС. Але, отримати послугу також можна, записавшись у день звернення за допомогою терміналу ТСЦ МВС.

Зауважимо, що під час здійснення електронного запису, всі дані підтягуються автоматично, в той час як, через термінал, запис здійснюється за реєстраційним номером облікової картки платника податків (РНОКПП).

Такий підхід необхідний для коректної ідентифікації особи, упорядкування Е-запису, запобігання зловживанням під час реєстрації в системі керування чергою, а також є додатковим запобіжником щодо 10-денних інтервалів між складанням іспитів.

Внесення РНОКПП дозволяє системі точно ідентифікувати суб’єкта звернення та унеможливлює надмірну реєстрацію в системі керування чергою однією людиною. Це допомагає забезпечити справедливий доступ громадян до послуг та уникнути зайвого очікування виклику до адміністратора.

Нагадуємо, що громадяни можуть записатися для отримання послуг сервісних центрів МВС кількома способами:

• онлайн через сервіс Е-запис на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС або застосунок;
• через термінал самообслуговування безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС.

Під час запису через термінал необхідно ввести реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП). Після цього система формує запис із зазначенням дати та часу.

Важливо, згідно до вимог Закону України «Про адміністративні послуги», надання адміністративних послуг передбачає ідентифікацію суб’єкта звернення та ведення відповідних інформаційних реєстрів. Саме тому під час запису на отримання послуги використовуються персональні дані.

Крім того, обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», який визначає порядок їх використання, зберігання та захисту. У сервісних центрах МВС персональна інформація використовується виключно з метою надання адміністративних послуг та обробляється з дотриманням вимог законодавства.

Звертаємо увагу, що навіть за відсутності РНОКПП громадяни можуть отримати послуги у сервісних центрах МВС. Детальніше про процедуру — у новині за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У цьому переконався пан Андрій – людина з порушеннями слуху, який поділився власними враженнями від складання теоретичного іспиту. Чоловік розповідає, що був упевнений у своїх силах і майже без хвилювання відповідав на тестові запитання. У приміщенні сервісного центру МВС і під час спілкування з адміністратором він не відчув жодних незручностей.

Також Андрій відзначив зручність пріоритетного обслуговування для визначених законодавством категорій громадян. Як тільки з’являється вільний адміністратор-екзаменатор, людина з інвалідністю може одразу отримати необхідну послугу.

Чути навколишній простір, спілкуватися з іншими та вести активний спосіб життя чоловіку допомагає слуховий апарат. Днями він із другої спроби успішно склав теоретичний іспит. Навчитися кермувати автомобілем та отримати посвідчення водія Андрій мріяв давно. Адже для людини з інвалідністю можливість керувати автівкою – це не просто бажання, а іноді й життєва необхідність.

Тепер Андрій визначиться з навчальним закладом і проходитиме практичну підготовку, щоб уже найближчим часом отримати посвідчення водія.

Які етапи необхідно пройти людям з інвалідністю для отримання посвідчення водія: 

• отримати медичну довідку щодо придатності до керування транспортним засобом; 
• пройти теоретичну підготовку на базі акредитованого навчального закладу, або опанувати теоретичний курс самостійно; 
• успішно скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС; 
• пройти практичну підготовку на базі акредитованої автошколи та скласти внутрішній практичний іспит;
• успішно скласти практичний іспит та отримати посвідчення водія в сервісному центрі МВС.

Нагадуємо, що кількість спроб складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС не обмежена. Тому не варто засмучуватися, якщо іспит не вдалося скласти з першої або навіть з другої спроби. Завжди є можливість підготуватися краще та повторно підтвердити свої знання.

Водночас варто пам’ятати, що результат теоретичного іспиту дійсний протягом одного року з моменту його успішного складання. Якщо за цей час кандидат у водії не встиг скласти практичний іспит та отримати посвідчення водія, йому потрібно буде повторно скласти теоретичний іспит.

Також слід знати, що свідоцтво про завершення практичної підготовки в автошколі дійсне два роки. Саме протягом цього терміну кандидат у водії має підтвердити свої практичні навички керування транспортним засобом та отримати посвідчення водія.

Люди з інвалідністю можуть пройти навчання у межах проєкту «Безбар’єрні автошколи». Усі деталі та умови участі доступні за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України нагадують: під час отримання державних послуг, перевірки інформації та укладення угод стосовно купівлі-продажу транспортних засобів варто користуватися лише офіційними ресурсами.

У цифрову епоху багато послуг, пов’язаних із транспортом, доступні онлайн. Перевірка даних про автомобіль, пошук інформації щодо реєстрації або запис до сервісного центру МВС займають лише кілька хвилин. Водночас цим активно користуються й шахраї, які створюють підроблені сайти та сторінки, що імітують державні ресурси.

Саме тому важливо застосовувати базові принципи фактчекінгу – перевіряти джерело інформації перед тим, як довіряти йому свої персональні дані або кошти.

Як шахраї імітують офіційні ресурси

Однією з головних ознак офіційного ресурсу державних органів України є домен gov.ua. Такий домен використовується виключно державними установами та проходить відповідну перевірку під час реєстрації. Якщо сайт пропонує державні послуги, але його адреса має інший домен або містить підозрілі додаткові символи, це є ознакою підробки.

Шахраї часто створюють сторінки, які візуально копіюють дизайн офіційних ресурсів: використовують логотипи державних органів, розміщують фотографії, взяті з офіційних джерел, а також публікують нібито офіційні оголошення. Інколи такі сайти пропонують «швидку реєстрацію», «перевірку авто онлайн» або «оформлення документів без відвідування сервісного центру МВС». Для цього користувачам пропонують заповнити форму із персональними даними або здійснити онлайн-оплату.

Ще один поширений сценарій – надсилання посилань на підроблені сторінки через месенджери чи соціальні мережі. У повідомленні можуть переконувати, що це «оновлений сайт», «спеціальний сервіс» або «швидкий спосіб отримати послугу без черги». Після переходу на таке посилання користувач може залишити особисті дані або реквізити банківської картки, які потрапляють до зловмисників.

На що варто звертати увагу

Під час користування онлайн-послугами важливо дотримуватися кількох простих правил перевірки інформації:

• перевіряйте адресу сайту в рядку браузера – офіційні ресурси державних установ використовують домен gov.ua;
• не переходьте за посиланнями з неперевірених повідомлень у месенджерах чи соцмережах;
• самостійно вводьте адресу потрібного сайту в браузері.

Також варто пам’ятати, що:

• скріншоти, PDF-документи або «підтвердження» з месенджерів не є доказом достовірності інформації;
• першоджерелом перевірки мають бути саме офіційні сайти державних органів або їх підтверджені сторінки.

Для отримання послуг, пов’язаних із транспортними засобами, рекомендується користуватися офіційними онлайн-інструментами Головного сервісного центру МВС, а також перевіреними державними цифровими сервісами. Це дозволяє отримувати актуальні дані без ризику передати інформацію стороннім особам.

У разі виявлення підозрілих сайтів або повідомлень, що імітують державні сервіси, повідомляйте про це Кіберполіцію (https://ticket.cyberpolice.gov.ua/). Дотримання простих правил фактчекінгу та перевірка джерел інформації допоможуть уникнути шахрайських схем і безпечно користуватися онлайн-послугами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня громадяни звертаються до Головного сервісного центру МВС за консультаціями щодо послуг сервісних центрів МВС. Один із найзручніших способів отримати відповіді на поширені запитання – звернутися до довідково-інформаційного центру (контакт-центру) ГСЦ МВС.

Довідково-інформаційний центр – це довідкова телефонна лінія Головного сервісного центру МВС. Тут працюють чотири оператори, які щоденно надають консультації різного спектра та спрямування щодо послуг сервісних центрів МВС. Вони допомагають громадянам зорієнтуватися в алгоритмах отримання послуг, переліку документів та інших організаційних питаннях.

Лише від початку 2026 року операторами контакт-центру ГСЦ МВС уже було прийнято 11 803 дзвінки від громадян з усієї України.

Водночас важливо розуміти: консультації, які надаються телефоном, мають виключно інформаційний характер.

Чому оператори не можуть перевіряти інформацію по базах

Відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», оператори контакт-центру не можуть збирати анкетні дані громадян для проведення перевірок. Крім того, під час телефонної розмови неможливо достовірно ідентифікувати особу – тобто підтвердити, що телефонує саме та людина, яка представилась і надала свої дані.

Оператори довідково-інформаційного центру не мають доступу до державних реєстрів і баз даних. Саме тому вони не можуть здійснювати перевірки або надавати інформацію, яка міститься у таких реєстрах.

Які питання оператори не можуть вирішити телефоном

Через відсутність доступу до реєстрів оператори не можуть:

• перевірити причину відмови в онлайн-послузі, наприклад під час перереєстрації транспортного засобу через застосунок «Дія»;
• з’ясувати наявність обмежень або обтяжень щодо транспортного засобу чи особи;
• повідомити статус опрацювання замовленої онлайн-послуги;
• перевірити наявність вільних записів на практичний іспит у сервісному центрі МВС через систему Е-запис.

Саме з такими запитами громадяни часто звертаються до контакт-центру. Проте через відсутність доступу до відповідних систем оператори не можуть отримати таку інформацію.

Чим можуть допомогти оператори довідково-інформаційного центру

Попри ці обмеження, контакт-центр щодня допомагає громадянам отримати велику кількість необхідної інформації. Оператори можуть:

• надати консультації щодо алгоритму отримання послуг у сервісних центрах МВС;
• повідомити перелік необхідних документів для отримання тієї чи іншої послуги;
• надати адреси територіальних та регіональних сервісних центрів МВС, їх графік роботи та контактні телефони;
• відповісти на найпоширеніші запитання громадян;
• пояснити, як подати заяву на повернення коштів, якщо послугу в ТСЦ МВС не було отримано;
• перевірити наявність номерного знаку за допомогою онлайн-сервісу перевірки номерних знаків або через Кабінет водія;
• у системі Е-запис переглянути наявність вільних записів для:
  • реєстраційних дій з транспортними засобами,
  • обміну посвідчення водія,
  • складання теоретичного іспиту;
• роз’яснити, як правильно оформити електронне звернення громадян, на яку електронну адресу його надсилати та які документи необхідно додати;
• прийняти скарги або пропозиції від громадян;
• надати контакти профільних підрозділів Головного сервісного центру МВС або з’єднати з фахівцями регіональним сервісним центром МВС;
• проконсультувати щодо послуг інших підрозділів МВС, зокрема як отримати витяг про несудимість через «Єдине вікно для громадян».

Коли телефонна консультація – найкраще рішення

Довідково-інформаційний центр – це зручний спосіб швидко отримати необхідну довідкову інформацію та зрозуміти, як діяти далі. Якщо ж питання потребує перевірки персональних даних або інформації з державних реєстрів, фахівці контакт-центру ГСЦ МВС можуть зорієнтувати, до якого сервісного центру МВС або підрозділу слід звернутися для вирішення питання.

Під час отримання консультації просимо громадян чітко формулювати свої запитання, аби оператори могли максимально оперативно, детально та розгорнуто надати відповідь.

Варто також враховувати, що охочих додзвонитися багато, тоді як у контакт-центрі ГСЦ МВС працюють лише чотири оператори, а робочий час унормований графіком роботи. Тому просимо громадян із розумінням ставитися до можливого очікування на лінії.

Звертаємо увагу: під час повітряних тривог консультації операторами не надаються з міркувань безпеки.

Зателефонувати й отримати консультацію щодо отримання послуг сервісних центрів МВС можливо за номером довідкового телефона: (044) 290-19-88.

Графік роботи: понеділок –  з 9:00 до 18:00, вівторок-четвер – з 8:00 до 18:00, п’ятниця – з 8:00 до 17:00, субота – з 8:00 до 15:45.

Контакт-центр ГСЦ МВС – це навігатор у послугах сервісних центрів МВС, який допомагає громадянам швидше знайти потрібну інформацію та правильно підготуватися до отримання послуг.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перед складанням теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС кандидат у водії має повідомити адміністратора, яким чином проходив підготовку до теоретичного іспиту — у автошколі чи шляхом самопідготовки. Це необхідно для коректного внесення інформації перевірки інформації в реєстрах та допуску до іспиту.

Підготовка у закладі з підготовки водіїв

Якщо кандидат у водії проходив навчання в автошколі, інформація про завершення теоретичної підготовки вноситься закладом до відповідних реєстрів. Після завершення навчання та складання внутрішнього іспиту ці дані стають доступними для перевірки адміністратору сервісного центру МВС.

Під час звернення до сервісного центру МВС адміністратор перевіряє інформацію про проходження навчання та після підтвердження даних допускає кандидата до складання теоретичного іспиту.

Самопідготовка до теоретичного іспиту

Законодавством також передбачена можливість самостійної підготовки до теоретичного іспиту. У такому випадку кандидат у водії повинен повідомити адміністратора сервісного центру МВС про обраний спосіб навчання перед початком тестування.

Це дозволяє правильно оформити допуск до іспиту, адже у реєстрах не буде інформації про проходження навчання в автошколі.

Проте, незалежно від способу підготовки, умови складання теоретичного іспиту однакові для всіх кандидатів у водії. Теоретичний іспит складається з 20 тестових запитань, на які необхідно відповісти протягом 20 хвилин. Для успішного складання допускається не більше двох помилок.

Процедура підготовки кандидатів у водії та допуску до складання іспитів визначена Порядком підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 20 травня 2009 року №487, а також Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами, затвердженою наказом Міністерства внутрішніх справ України №515.

Попередження адміністратора ТСЦ МВС про спосіб підготовки перед складанням теоретичного іспиту допоможе уникнути непорозумінь під час перевірки даних та забезпечить допуск до тестування.

Тож перед початком іспиту обов’язково повідомте адміністратора сервісного центру МВС, як саме ви готувалися до складання теорії — у закладі з підготовки водіїв чи шляхом самопідготовки.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє звернутися до рятувальних служб навіть за відсутності мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi.

У разі надзвичайної ситуації користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб – рятувальників, поліції, медиків або аварійної газової служби.

Обстріли, відключення електроенергії та перебої зі зв’язком стали частиною нашої реальності. У такі моменти особливо важливо мати можливість швидко звернутися по допомогу.

З 2026 року служба розширила функціонал – під час надзвичайного стану в енергетиці оператори також приймають звернення щодо відсутності тепла, води та електроенергії. Ці технологічні рішення служби відповідають стандартам ЄС і забезпечують безперервну роботу навіть в умовах воєнного стану.

Комунікаційні центри служби працюють цілодобово у Києві, Львові та Дніпрі, забезпечують багатомовну підтримку, впроваджують безбар’єрні рішення для людей із порушенням слуху та мовлення, а також залучають до команди ветеранів війни.

Турбота про безпеку відвідувачів

У сервісних центрах МВС розміщено інформаційні матеріали про застосунок 112 Ukraine. Адже наша мета – не лише надання адміністративних послуг, а й підвищення культури безпеки та готовності громадян до кризових ситуацій.

У всіх сервісних центрах МВС України розміщені інформаційні плакати та наліпки про застосунок 112: при вході до приміщень ТСЦ МВС, біля стійки рецепції, на місцях обслуговування громадян – поруч зі столами адміністраторів, а також в автомобілях для складання практичних іспитів.

Такий формат інформування допомагає відвідувачам дізнатися про можливості застосунку та завчасно встановити його на свій смартфон, адже в критичний момент саме підготовка може врятувати життя.

Сервісні центри МВС нагадують про можливість скористатися застосунком 112 Ukraine, який може стати у пригоді:

• у підвальних приміщеннях або укриттях, де доступний Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал;
• у місцевостях зі слабким або нестабільним покриттям мережі;
• під час аварій чи перебоїв у роботі стільникового зв’язку.

Як працює застосунок

1. Користувач встановлює застосунок на смартфон та проходить авторизацію.
2. У разі надзвичайної ситуації достатньо натиснути одну кнопку — виклик приймає оператор служби 112.
3. Оператор оцінює ситуацію та координує роботу необхідних служб.

Такий механізм дозволяє економити дорогоцінний час і забезпечує швидке реагування навіть під час блекаутів або перебоїв зі зв’язком.

Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на:

• Операційна система iOS
• Операційна система Android

Безпека та конфіденційність

Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Застосунок відповідає державним вимогам у сфері кібербезпеки, а інформація використовується виключно для обробки екстрених викликів.

Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Напередодні 8 березня – Міжнародного дня боротьби за права жінок – адміністраторку сервісного центру МВС у Херсоні Тетяну Волошину відзначили державною нагородою. Їй вручили медаль Президента України «За працю і звитягу».

Нагороду вручив голова Херсонської обласної військової адміністрації Олександр Прокудін.

Цією відзнакою нагороджують громадян за сумлінну працю, професіоналізм і вагомий внесок у розвиток держави.

Колеги кажуть: Тетяну можна описати трьома словами – стабільність, професіоналізм і витримка.

У сервісному підрозділі Херсона вона працює з 2015 року – від самого початку створення нової системи сервісних центрів МВС. За цей час допомогла тисячам громадян отримати необхідні послуги, завжди залишаючись привітною та відповідальною.

Навіть сьогодні, коли Херсонщина живе в умовах прифронтового регіону, Тетяна продовжує свою роботу – уважно, оперативно й з повагою до кожного відвідувача. Саме такі речі, кажуть колеги, формують довіру людей до державних сервісів.

«Для мене ця відзнака – велика честь і водночас відповідальність. Я просто виконую свою роботу та намагаюся робити її чесно та якісно. Дуже вдячна своїм колегам за підтримку, адже наша робота – це завжди командна справа», – говорить Тетяна Волошина.

У колективі її знають як людину, на яку завжди можна покластися.

«Тетяна – дуже досвідчений і відповідальний адміністратор. Вона завжди допоможе і колегам, і відвідувачам. Навіть у складних ситуаціях зберігає спокій і працює максимально професійно», – розповідають співробітники сервісного центру МВС.

Позитивні відгуки про її роботу часто залишають і відвідувачі. 

«Дуже приємно, коли в державній установі тебе зустрічають з повагою та розумінням. Пані Тетяна все пояснила, допомогла в оформленні документів. Дякую за людяне ставлення», – поділився один із клієнтів сервісного центру МВС.

Історія Тетяни Волошиної – це приклад того, як щоденна, сумлінна праця жінки в державній установі допомагає громадянам і підтримує роботу та стійкість країни навіть у непрості часи.   

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Категорія D надає право керувати автобусами, призначеними для перевезення пасажирів, у яких кількість місць для сидіння, крім сидіння водія, перевищує 16. Відкрити цю категорію можна з 21 року.

Щоб отримати право керування транспортними засобами категорії D, водій має відповідати низці вимог. Зокрема, людина повинна вже мати посвідчення водія категорії B, C1, C або D1 (або кількох із них) та стаж водіння транспортними засобами понад три роки.

Важливо пам’ятати: період, коли водій був позбавлений права керування транспортними засобами, не зараховується до необхідного стажу. Тобто для відкриття категорії D враховується лише фактичний час, протягом якого водій мав право керувати транспортними засобами.

Крім того, кандидат повинен опанувати теоретичну частину підготовки – самостійно або в автошколі відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів – та скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Після цього необхідно пройти підготовку з практичної частини керування та скласти практичний іспит у ТСЦ МВС.

Лише після виконання всіх цих умов водій отримує право керувати автобусами категорії D. Це важлива вимога безпеки, адже йдеться про перевезення значної кількості пасажирів, що потребує достатнього досвіду та відповідної підготовки водія.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сучасних умовах для компаній будь-якої галузі важливо мати не лише якісну техніку, а й своєчасно оформлені документи для її використання.

У сервісному центрі МВС Миколаївщини зареєстровано великотоннажну та технологічну техніку. Фонд державного майна України по Миколаївській області за рішенням Вищого антикорупційного суду перереєстрував:

• Візок електричний;
• Екскаватор гусеничний канатний;
• Причіп тракторний;
• Бульдозер кар’єрний;
• Автонавантажувач вилковий.

Реєстрація спеціальної техніки є не лише обов’язковою вимогою законодавства, а й запорукою безпечної, прозорої та правомірної експлуатації техніки в технологічних процесах підприємства. Фахівці сервісних центрів МВС надають послуги з реєстрації та перереєстрації великотоннажних і технологічних транспортних засобів. Це і техніка для сільського господарства, і будівельні машини, і складські навантажувачі – усі транспортні засоби, що не експлуатуються на дорогах загального користування, але мають власний привід і здатність до самостійного руху.

Для реєстрації великотоннажного або технологічного транспортного засобу власник або уповноважена особа має подати до сервісного центру МВС такі документи:

• Документ, що посвідчує особу – паспорт громадянина України або ID-картка з витягом про місце проживання.
• Документи, що підтверджують правомірність придбання техніки (договори купівлі-продажу, акти приймання-передачі, митні документи, сертифікати тощо).
• Декларація про відповідність – документ, що підтверджує відповідність техніки вимогам технічних регламентів (у випадках, передбачених законодавством).
• Висновок експертного дослідження – якщо техніка була в експлуатації за кордоном або підлягає обов’язковій перевірці ідентифікаційних номерів.

У разі реєстрації через уповноважену особу додатково подаються документи, що підтверджують повноваження представника (довіреність, наказ підприємства або інший підтвердний документ).

Нагадуємо, для отримання послуги необхідно здійснити попередню реєстрацію на нашому сайті в розділі Е-запис та обрати – «Відомча реєстрація великотоннажних/технологічних транспортних засобів». Окрім того, можна скористатися нашим мобільним застосунком «Е-запис». Завантажити  його можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Через застосунок Дія понад 20 тисяч клієнтів сервісних центрів МВС замінили свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів з моменту старту послуги. Сервіс запустили у червні минулого року, він зручний в користуванні, адже всього у кілька кліків зі свого смартфона можна замовити нове свідоцтво про реєстрацію дистанційно звернувшись до сервісного центру МВС.

Зазначимо, що заміна свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу онлайн надається в таких випадках:

• втрачено або пошкоджено свідоцтво про реєстрацію;
• змінено персональні дані;
• отримання нового номерного знака (зі спеціальною серією DI з платною чи безкоштовною комбінацією);
• змінити пластикове свідоцтво на цифрове та цифрове на пластикове.

Для того щоб здійснити заміну свідоцтва про реєстрацію авто, мотоцикла чи мопеда, у Дії мають бути: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; ID-картка або посвідка на постійне чи тимчасове проживання та відомості про зареєстроване місце проживання.

Як це відбувається на практиці: громадянин подає заявку онлайн – через застосунок Дія. Надалі ця заявка проходить автоматичні перевірки по відповідним базам. У разі відсутності підстав для відмови в наданні послуги заявка надходить до сервісного центру МВС. Далі необхідно здійснити  оплату за послугу. Опрацьовуються заявки до 3-ох календарних днів.

Готовий пакет документів – свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак – передається через ДП «Інфотех» до оператора поштового зв’язку, який доставляє їх на адресу, вказану замовником. Поштова доставка здійснюється до 10 днів.

Вартість послуги із заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу з отриманням пластикового бланка та номерного знака є однаковою – як у Дії, так і в сервісних центрах МВС. Максимальна вартість становить до 1240 гривень у разі обрання безкоштовної комбінації номерного знака. Додатково сплачується вартість доставки.

Послуги сервісних центрів МВС онлайн – це ще один крок до сервісу, який працює у зручному для громадян форматі – просто, зрозуміло та доступно.

Допоможіть розвантажити сервісні центри МВС – користуйтеся онлайн-послугами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.