Кожного дня сервісні центри МВС обслуговують тисячі громадян по всій Україні. Найбільший попит мають реєстраційні дії з транспортними засобами, екзаменаційна діяльність і видача посвідчення водія. Як швидко та зручно записатись на отримання послуг? У Головному сервісному центрі МВС нагадують алгоритм дій.

Цифровий сервіс уже давно став необхідністю та значно спрощує життя суспільства. Тому громадяни мають можливість онлайн записатись на отримання послуг на офіційному вебсайті в розділі Е-запис.

Для онлайн-запису необхідно:

• зайти на сайт Головного сервісного центру МВС;
• обрати розділ «Запис в електронну чергу»;
• пройти електронну ідентифікацію через сервіс ID.GOV.UA або Дія.Підпис;
• обрати послугу, сервісний центр МВС, який її надаватиме, дату та час з переліку доступних.

Звертаємо увагу, що талони на практичний іспит через онлайн-запис генеруються на 3 тижні вперед, тобто на 21 день. А видача талонів на теоретичний іспит та інші послуги через Е-запис – на 14 днів вперед. Упродовж 1 календарного місяця одна особа може здійснити попередній запис чотири рази. За потреби, онлайн-талон можливо скасувати, але не пізніше, ніж за 2 години до початку надання послуги.

Завдяки онлайн-запису, кількість візитів до сервісного центру МВС скоротиться з двох до одного. Звертаємо увагу, що талони генеруються системою в рандомному порядку, що виключає будь-яке ймовірне втручання в надання адміністративних послуг громадянам.

Крім того, громадяни мають можливість здійснити запис через термінал, який розташований безпосередньо в сервісному центрі МВС. Як і раніше, талони доступні на теоретичні та практичні іспити, реєстраційні дії з транспортними засобами, обмін та відновлення посвідчення водія. Запис через термінал здійснюється на поточний та 3 дні вперед.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Державний сервіс має бути доступним для кожного. Тому ми дбаємо аби наші послуги громадяни отримували навіть у найвіддаленіших куточках країни.

За перші сім місяців з початку цього року мобільні сервісні центри МВС здійснили понад 271 виїзд по всій Україні. Адміністратори надали 5 311 послуг громадянам: із них 3 200 – реєстраційні дії із транспортними засобами, 2 131 – обмін посвідчення водія та 1 – видача міжнародного посвідчення водія.

Мобільні сервісні центри МВС – це про комфорт та зручність. Вони надають державні послуги безпосередньо за місцем перебування громадян. Такі центри на колесах оснащені усім необхідним для надання найбільш популярних послуг серед громадян. Зокрема, у мобільних сервісних центрах МВС можна отримати такі послуги:

• обмін та відновлення посвідчення водія,
• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• видача міжнародного посвідчення водія.

Нагадуємо, що мобільний сервісний центр МВС працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. Це особливо зручно для віддалених районів, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Населені пункти та графік виїздів можливо переглянути за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Увага! Шахраї під виглядом працівника сервісних центрів МВС Києва на ім’я «Софія Бойко» пропонують купити посвідчення водія та отримати документ поштою. Спілкуються в телефонних месенджерах Telegram, Viber, WhatsАpp. Клієнтам обіцяють водійський документ без складання іспитів.

Для того, щоб увійти в довіру, шахраї надають численні фото з використанням службового бейджу, айдентики та кольорів сервісних центрів МВС, що зроблені за допомогою комп’ютерних програм.

«Найчастіше злочинці використовують світлини, зроблені  2016 року на відкритті сервісного центру МВС в місті Сєвєродонецьк Луганської області. Дівчина на фото – це колишня співробітниця структури Головного сервісного центру МВС, не має жодного відношення до фейкового адміністратора й ніколи в минулому не обіймала таку посаду.  Наразі вона тривалий час перебуває за кордоном. Її справжнє ім’я та прізвище не Софія Бойко. Наразі регіональним сервісним центром ГСЦ МВС в м. Києві сформовано та подано до поліції заяву про вчинення злочину», — розповів заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в м. Києві Олександр Бойко у коментарі журналістам телеканалу Рада.

Сервісні центри МВС наголошують:

• Отримати вперше водійське посвідчення можливо виключно особисто під підпис після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Таке посвідчення не надсилається адресно і тим більше за кордон.
• Адміністратори сервісних центрів МВС не ведуть спілкування в телефонних месенджерах Telegram, Viber, Whatsapp.
• Оплата послуг відбувається виключно на реквізити Головного сервісного центру МВС.
• Орієнтовна вартість бланку посвідчення водія 515 грн.
• Фейкові посвідчення водія не відображаються в офіційних реєстрах МВС та застосунку Дія.
• Відновити чи обміняти посвідчення водія в можливо за зверненням до сервісного центру МВС або онлайн в Кабінеті водія чи в Дії.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Керування автомобілем надає більше свободи пересування, мобільності та можливість ефективно планувати власний час. Шлях до омріяного посвідчення водія розпочинається з вивчення правил дорожнього руху та складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС.

З початку цього року сервісні центри МВС провели понад 50 тисяч теоретичних іспитів за результатами самопідготовки по всій Україні. Із них понад 16 800 були успішними з першої спроби. Тобто 34% кандидатів у водії, які самостійно підготувалися, складають теоретичний іспит з першого разу.

Нагадаємо, що кандидати у водії, починаючи з листопада 2023 року, мають можливість вивчати правила дорожнього руху без обов’язкового звернення до автошколи. Майбутні керманичі самостійно освоюють теоретичний матеріал    відповідно до Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв.

Для складання теоретичного іспиту, необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС, який здійснює екзаменаційну діяльність. Послуги надаються за талонами попереднього запису. Здійснити запис можливо через функціонал Е-запис або термінал, який розташований у сервісному центрі МВС.

З собою потрібно взяти документи:

• паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку;
• ідентифікаційний номер;
• медичну довідку, що підтверджує придатність до керування транспортним засобом обраної категорії.

Якщо теоретичний іспит не складено, наступна спроба можлива через 10 днів після невдалої. Цей час дається для додаткової підготовки. Вартість складання теоретичного іспиту коштує 250 грн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС міста Миколаїв звернувся чоловік з метою перереєстрації автомобіля OPEL ASTRA за довіреністю, що видана у липні цього року. Але реєстраційну операцію довелось припинити.

Під час проведення обов’язкових перевірок адміністратором було встановлено, що транспортний засіб перебуває в арешті з липня 2015 року.

Відтак, реєстраційні дії були зупинені, а зібрані матеріали передали до поліції. Ми в котре радимо громадянам бути обачними та відповідально ставитись до вибору транспортних засобів.  Звертаючись до сервісних центрів МВС  ви укладаєте договір купівлі-продажу і перереєстровуєте авто з одного власника на іншого.  Така процедура убезпечить вас від сумнівних покупок.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Про це на своїй офіційній сторінці у Facebook повідомив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий.

Відтак, з набранням чинності постанови буде можливість:

• здійснювати державну реєстрацію транспортних засобів, ввезених в Україну як гуманітарна допомога (наразі можливий лише тимчасовий державний облік з відповідними обмеженнями щодо передачі та користування транспортними засобами);
• здійснювати виїзд транспортних засобів, що перебувають на тимчасовому державному обліку, за кордон для перевезення гуманітарних вантажів і виконання інших завдань (наразі виїзд таких транспортних засобів за кордон заборонений);
• чіткий механізм зняття з обліку транспортного засобу у зв’язку з передачею отримувачем гуманітарної допомоги набувачу гуманітарної допомоги, зміною набувача гуманітарної допомоги (наразі така передача неможлива);
• вибракувати (списання) транспортні засоби, які перебувають на тимчасовому обліку, у разі його знищення або не придатності для подальшої експлуатації (на даний момент вибракування гуманітарних транспортних засобів не передбачене);
• запроваджено чіткий перелік умов та підстав постановки на тимчасовий облік транспортних засобів, ввезених в Україну як гуманітарна допомога.

Як зазначив Богдан Драп’ятий, реалізація постанови забезпечить повноцінне та ефективне використання транспортних засобів, ввезених в Україну як гуманітарна допомога, відповідно до їх призначення.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дуже часто в інформаційних ресурсах з’являється інформація, що водії користуються фальшивими документами. Так, до прикладу, днями на Житомирщині патрульні поліцейські виявили у кермувальника легкового авто посвідчення водія з ознаками підробки. Як правило, громадяни самі зізнаються, що документ придбали в мережі.

І такі випадки непоодинокі. Подеколи клієнти звертаються в сервісні центри МВС зі скаргами, що їхнє посвідчення водія не відображається в електронних сервісах. Після уточнення даних та перевірки адміністратором стає зрозуміло, що підроблений документ придбали в Інтернеті.

Шахраї обіцяють швидко розв’язати питання з документами. Зазвичай, вони використовують соціальні мережі та фішингові сайти, які зовні схожі на офіційний вебресурс Головного сервісного центру МВС. Головна їхня мета – виманити у довірливих або неуважних користувачів персональні дані, які надалі можуть використати у неправомірних цілях. Тому радимо не переходити за сумнівними посиланнями в Інтернеті та не вводити персональні дані на підозрілих онлайн-ресурсах. Усі державні вебсайти завжди мають домен «gov.ua».

У Головному сервісному центрі МВС закликають не користуватись послугами шахраїв. Єдиний законний спосіб отримати посвідчення водія – освоїти теоретичну частину самостійно або в автошколі, скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС, пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Запис на іспит можливо здійснити онлайн через Е-запис: талони на практичні іспити доступні на 21 день, а на теоретичні – 14 днів.

Також потрібно бути особливо уважними, публікуючи свої документи в мережі. Як би сильно ви не раділи отриманому посвідченню водія або свідоцтву про реєстрацію омріяного авто – не поспішайте викладати фото в соцмережі. Обов’язково заблюрте або приховайте персональні дані. Таким чином ви захистите не лише себе, а й значно ускладните роботу шахраям, які «полюють» на чинні зразки бланкової продукції, щоб зробити фальшивки максимально подібними до оригіналу.

Якщо ж ви все ж сумніваєтесь у легітимності свого документа, перевірити його можливо онлайн у декілька кліків. На сайті Головного Сервісного центру МВС доступний електронний сервіс перевірка посвідчення водія.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Обрати автомобільний номерний знак своєї мрії, підібрати цифрову комбінацію дати свого народження або дати заснування рідного міста — все можливо разом із сервісними центрами МВС. Вартість номерного знаку залежить від обраної комбінації і коштує від 360 гривень.

Перевірити вартість платного номерного знаку можна на сайті Головного сервісного центру МВС за посиланням. Онлайн-сервіс простий у використанні: номерні знаки згруповані за категоріями, громадянин має можливість відсортувати їх від найдешевших до найдорожчих і навпаки. Вартість платних номерних знаків для легкових авто від 4 800 до 96 000 грн. Наприклад, три однакові цифри не поспіль коштуватимуть 4 800 грн, дві послідовні пари однакових цифр — 18 000 грн, комбінація з чотирьох одиниць —  60 000 грн, комбінація 0007  – 96 000 грн.

Після перевірки вартості номерного знаку можна звернутися до найближчого сервісного центру МВС, де обрати наявну цифрову комбінацію, або скористатися сервісом онлайн бронювання номерного знаку.

Як забронювати номерний знак онлайн

Обрати та забронювати номерний знак можна в Кабінеті водія. Для цього потрібно:

• авторизуватися в Кабінеті водія;
• обрати послугу «Бронювання номерних знаків»;
• обрати регіон України;
• обрати сервісний центр МВС;
• обрати тип транспортного засобу;
• обрати бажану комбінацію цифр;
• оплатити послугу;
• забронювати номерний знак;
• звернутися впродовж 10 днів до того сервісного центру МВС, де заброньовано номерний знак, та перереєструвати транспортний засіб.

Забронювати номерний знак можна на термін до 10 днів. Якщо протягом 10 днів не перереєструвати авто, бронювання скасовується автоматично. Для повернення коштів замовнику необхідно звернутися до регіонального сервісного центру ГСЦ МВС того регіону, де був заброньований номерний знак. Повторне бронювання не забороняється. Пересилання номерних знаків з одного сервісного центру МВС до іншого не здійснюється.

Послуга з бронювання номерного знаку онлайн коштує 120 гривень без урахування банківської комісії. Вартість зберігання комбінацій: 10,80 грн за добу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

З 1 серпня сервісні центри МВС видаватимуть бланки посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу нового зразка. Вони матимуть додаткові елементи захисту. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик у прямому етері телеканалу «Київ24».

«На захисному покритті бланків до голографічного зображення емблеми МВС додається спеціальне маркування. Воно складається з трьох літер і шести цифр. Такий посилений захист суттєво знизить ризики підробки документів», – сказав Микола Рудик.

Начальник Головного сервісного центру МВС розповів про ще один елемент захисту на бланках свідоцтва про реєстрацію автомобіля, які вже видаються. Це QR-код, що розміщений у правому нижньому куті: «Він містить посилання на онлайн-сервіс Головного сервісного центру МВС, де можна перевірити свої документи. Після сканування QR-коду на екрані з’явиться вся інформація, внесена до електронного реєстру – серія, номер документа та дані про транспортний засіб».

Звертаємо увагу, що всі видані раніше в сервісних центрах МВС документи залишаються дійсними і громадяни можуть продовжувати ними користуватися. Однак, за бажанням, можуть звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС та обміняти на новий зразок посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію автомобілів.

Також Микола Рудик розповів, що Головний сервісний центр МВС активно співпрацює з Кіберполіцією у протидії виготовленню фальшивих документів: «Моніторимо соціальні мережі, досить часто громадяни самостійно нам повідомляють про фейкові ресурси, які пропонують купити водійські документи. Тож усі виявлені посилання та оголошення про підроблені документи ми направляємо до Кіберполіції, яка відпрацьовує отримані дані».

Тому закликаємо усіх громадян не користуватись послугами шахраїв та не купувати фальшиві документи. Адже єдиний спосіб отримати посвідчення водія – скласти теоретичний іспит у сервісному центрі МВС, пройти практичну підготовку в автошколі та скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС дбають про рівність можливостей та доступність послуг для всіх громадян. З початку повномасштабного вторгнення росії в Україну все частіше постає питання переобладнання авто для людей з інвалідністю.  Транспортний засіб можна переобладнати під фізичні особливості водія, особливо це актуально для військових, що отримали поранення.

Пан Віктор вирішив переобладнати свою автівку на ручне керування. З початку повномасштабного вторгнення він став до лав Збройних сил України, захищав Київ та воював на Луганському напрямку. Там він отримав поранення, після чого пересів на крісло колісне. Пішов навчатися в «автошколу для осіб з інвалідністю» на базі Національної академії внутрішніх справ, отримав посвідчення водія та вирішив переобладнати авто.

Першим кроком для переобладнання авто є отримання висновку про погодження на переобладнання транспортного засобу. Для отримання такого висновку можна звернутися до Головного сервісного центру МВС. Документи із заявою можна подати двома варіантами: особисто за адресою м. Київ, вулиця Мрії, 19. Також документи можна надіслати поштою на адресу м. Київ, вул. Лук’янівська, 62, особливо це актуально для заявників, що проживають в іншому місті України.

Приклади заяв знаходяться на сайті Головного сервісного центру МВС. Потрібно обрати  вид переобладнання і внести всю необхідну інформацію у форму, зокрема марку та рік виготовлення авто, номерний знак, VIN-код, об’єм двигуна і технічні характеристики. Разом із заявою подається квитанція про оплату послуги. Орієнтовна вартість послуги без урахування банківської комісії — 98 грн, бланкова продукція висновку коштуватиме трохи більше 35-ти гривень.

«При формуванні висновку вивчається технічна можливість переобладнання та його умови, також зміни мають відповідати вимогам щодо забезпечення безпеки дорожнього руху. Висновок про погодження на переобладнання авто виготовляється протягом 10 днів. З цим документом можна звернутися до станції технічного обслуговування», — розповів Олексій Балдін, заступник начальника управління стандартизації ГСЦ МВС.

Після переобладнання авто необхідно звернутися до одного з  органів сертифікації, уповноважених Мінінфраструктури України та отримати сертифікат відповідності на переобладнаний транспортний засіб.

Потім потрібно перереєструвати авто у сервісному центрі МВС. Для цього потрібно взяти талон  на послугу онлайн через е-запис або в терміналі сервісного центру МВС. З собою необхідно мати наступні документи:

•       паспорт громадянина України;
•       реєстраційний номер облікової картки платника податків;
•       свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
•       сертифікат відповідності;
•       висновок на переобладнання.

Адміністратор перевіряє всі документи, проводить операцію з перереєстрації авто, вносить відповідні зміни у базу даних та видає нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з позначкою про переобладнання.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.