Новий календарний рік — це причина озирнутися на рік попередній та підбити підсумки. Сервісні центри МВС Одещини доклали усіх зусиль, щоб забезпечити зручний доступ громадян до державних послуг, і ми з радістю можемо поділитися деякою статистикою.

В Одеській області функціонує 12 сервісних центрів МВС (м. Одеса, с. Крижанівка, м. Білгород-Дністровський, м. Ізмаїл, с.Доброслав, м. Березівка, м. Подільськ, м. Чорноморськ, м. Болград, с. Усатове). Нагадуємо, що лише у 4 із них — Одесі, Білгород-Дністровському, Подільську та Ізмаїл здійснюється екзаменаційна діяльність. Щодо обміну чи відновлення, реєстрації чи перереєстрації можна звернутися до усіх наших центрів.

Скільки реєстраційних дій з транспортними засобами було у 2024 році на Одещині?

У період з 1 січня до 31 грудня 2024 року сервісні центри МВС Одещини провели майже 122 тисячі реєстраційних операцій з транспортними засобами. З них понад 20 тисяч транспортних засобів одесити вперше зареєстрували на території України, які були ввезені за кордону. Майже сім тисяч новесеньких автівок були новими при першій реєстрації.
Скористалися послугою перереєстрації в сервісних центрах МВС з укладанням договору купівлі-продажу понад 40 тисяч громадян та 36221 уклали такий у суб’єктів господарювання.
Загалом, ми видали майже чотири тисячі дублікатів свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів, включно з втраченими. Окрім того, 2328 транспортних засобів було знято з обліку, в тому числі й через вибракування.

Скільки посвідчень водія було видано у 2024 році?

Понад 8 тисяч водіїв початківців з’явилося на дорогах Одещини. Це свідчить що 8235 водіїв отримали водійське посвідчення вперше.
Впродовж минулого року цією послугою обміну водійського скористались 28347 разів. А 3 тисячі осіб відновили посвідчення водія після втрати чи викрадення. Міжнародне посвідчення водія, тобто, паперовий додаток до пластикового, видали майже для 700 водіїв.
Сьогодні мати посвідчення водія та вміти керувати транспортним засобом – це не розкіш, а потреба.

Статистика складання іспитів у сервісних центрах МВС Одещини.
У сервісних центрах МВС в Одеської області було проведено майже 40 тисяч теоретичних іспитів. 22% кандидатів у водії склали такий іспит з першої спроби. Готуючи нове покоління водіїв проведено майже 36 тисяч практичних іспитів. З першого разу склали іспит 17 %, з другого – 12% громадян.
Переконанні, що 2025 рік буде не менш продуктивний, а головне переможний над ворогом. Попри війну ми працювали, працюємо та будемо працювати!

Які цифри по інших послугах?

Минулого року сервісні центри Одещини видали понад 500 свідоцтв про підготовку водіїв до перевезення небезпечних вантажів. Цей документ дозволяє їм керувати транспортними засобами, що перевозять небезпечні вантажі (паливо, зброю, відходи тощо).
Небезпечний вантаж — це різні речовини, які через свої характеристики здатні створювати загрозу для здоров’я людини або негативно впливати на стан навколишнього середовища.
Майже півтори тисячі транспортних засобів були допущені до перевезення визначених небезпечних вантажів.
Отримання дозвільних документів необхідне через те, що від транспортування таких речовин залежить здоров’я людей та безпека навколишнього середовища

Останній штрих наших підсумків. Понад 75 мільйонів гривень за 2024 рік надійшло в місцеві бюджети за результатами роботи сервісних центрів МВС Одеського регіону.

Ми вдячні за Вашу довіру та впевнені, що разом ми здатні подолати будь-які труднощі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відновлення посвідчення водія для звільненого з полону захисника Маріуполя. Мужність та непереборне бажання служити народу України – все це про Ярослава Лашко. Він завітав до сервісного центру МВС міста Ізмаїл, щоб відновити посвідчення водія, втраченого під час бойових дій.

У 2019 році Ярослав Лашко був призваний на строкову службу та зв’язав свою долю з ЗСУ. Почав служити матросом у м. Одеса, потім у м. Маріуполь. Там й проходив службу на пошуково-рятувальному судні. Спочатку квітня 2022 року потрапив у ворожий полон у пекельному Маріуполі.

Його, та ще 94 військових-строковиків вдалось обміняти 17 липня 2024 року. Це був шостий обмін полонених. Звільнені українці — 88 рядових та сержантів, семеро офіцерів, які потрапили у неволю під час героїчної оборони рідної землі ще в перші місяці повномасштабного російського вторгнення.

Полон не зламав юнака, а навпаки тільки зміцнив віру в українські збройні сили. «Наразі проходжу реабілітацію. Дякую за піклуванням про мене близьких, лікарів та оточення. Приємно вразили ваші адміністратори. Максимально уважні та позитивно налаштовані, надали чимало консультацій та дякували за службу. Це дійсно підбадьорює. Гарний світлий просторий зал й комфортні умови. Отримав більше, ніж очікував – відновив своє посвідчення водія майже за пів години. З задоволенням залишив гарний відгук про вашу роботу», – розповідає 26 річний герой, який пройшов пекло полону.

Радіємо коли всі живі, здорові й разом. Бажаємо нашим хлопцям швидкого відновлення. Честь і хвала захисникам України! Хто вижив у російському полоні й не зрадив у неволі батьківщину та побратимів! Адже погодьтесь бажати повернутись у стрій можливо лише за умови впевненості в великій перемозі. Впевнені, що так і буде.

А поки працюємо та долаємо труднощі разом. Ваші відгуки – це ще один крок до якісного сервісу Нагадуємо як оцінити якість роботи сервісних центрів МВС? Не більше ніж хвилину та вебплатформа «Твій ГСЦ МВС» врахує всі ваші коментарі. Для цього потрібно зробити лише кілька кроків:

• отримати послугу в сервісному центрі МВС;

• просканувати QR-код «Твій ГСЦ МВС»;

• дати відповіді на 5 запитань для формування відгуку;

• у разі виникнення зауважень, пропозицій чи побажань натисніть кнопку «Повідомлення до ГСЦ МВС»;

• напишіть повідомлення та натисніть кнопку «Надіслати повідомлення».

Опрацювання відгуків розглядаються в режимі реального часу. зворотний зв’язок із клієнтами відбувається миттєво. За результатами оцінювання громадян, покращення у роботі сервісних центрів МВС відвідувачі можуть відчути й побачити навіть у день звернення.

*Звертаємо Вашу увагу, якщо опитування почато, то у вас є 10 хвилин аби його завершити. Після того, як сплине час відновити опитування буде неможливо. Для відправки оцінки рівня задоволеності обслуговуванням сервісними центрами МВС потрібно буде ще раз сканувати QR-код.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Важлива інформація для автомобілістів! Якщо ваш номерний знак перебуває на платному зберіганні, сплачений термін якого закінчився – вам необхідно оплатити надану послугу.

За бронювання та відповідальне зберігання номерних знаків у сервісних центрах МВС здійснюється оплата відповідно до вимог Постанови Уряду № 795 від 4 червня 2007 року. Вартість послуги: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ).

У разі відсутності платіжних документів номерні знаки, залишені на відповідальному зберіганні, підлягають знищенню.

Нагадуємо: для продовження терміну зберігання необхідно подати квитанцію про оплату послуги до сервісного центру МВС. Попередня реєстрація в Е-запис для цього не потрібна.

Також продовжити платне зберігання можна онлайн через Кабінет водія. Сплатити за послугу треба не пізніше закінчення терміну зберігання номерного знаку.

Звертаємо увагу, що номерні знаки можуть за зверненням власників перезакріплюватися за іншими транспортними засобами, придбаними власником. Номерний знак, залишений на платне зберігання, можна закріпити за родичами власника – дітьми, іншим із подружжя, батьками за умови документального підтвердження таких родинних відносин відповідно до законодавства. Однак варто зазначити, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших територіальних сервісних центрів МВС не передбачена законодавством.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Продовжуємо працювати над вдосконаленням попередньої реєстрації для отримання послуг з метою унеможливлення зовнішнього стороннього втручання в систему.

З 14 січня тестування оновленої системи е-запису запроваджується ще у 52-х сервісних центрах МВС. Наразі вона вже працює у сервісному центрі МВС у Броварах.

Оновлений тестовий онлайн-запис буде відкрито на всі послуги, доступні починаючи з 4 лютого 2025 року.

Відповідно, щоб не зупиняти процес обслуговування громадян, паралельно працюватимуть 2 системи е-запису:

1. У сервісних центрах МВС, де ще не запровадили тестування, працюватиме попередня система е-запису.
2. У сервісних центрах МВС, де запроваджують оновлену тестову систему е-запису, реєстрація відбувається:

• для отримання послуг до 1 лютого – у попередню систему е-запис;
• для отримання послуг після 4 лютого – у тестову систему е-запис.

Таке розмежування діятиме на час перехідного періоду.

Попередня реєстрація та детальніші інструкції за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Автошколи для осіб з інвалідністю» – флагманський проєкт МВС. Він реалізується у рамках ініціативи «Без бар’єрів» першої леді Олени Зеленської та функціонує на базі відомчих закладів вищої освіти МВС.

Мета проєкту полягає у створенні ефективної та комфортної системи адаптації осіб з інвалідністю до керування транспортними засобами з урахуванням їх можливостей і потреб. Автошколи для людей з інвалідністю проводять підготовку чи перепідготовку водіїв, а сервісні центри МВС — екзаменаційну діяльність. Навчатися можуть люди з інвалідністю, які прагнуть вперше отримати посвідчення, або ж ті, хто хоче перенавчитися та отримати право керування транспортним засобом категорій В і С1.

Упродовж 2024 року вже 129 відвідувачів пройшли навчання в Автошколах для осіб з інвалідністю та отримали посвідчення водія категорії В. Також є два випускники проєкту, які успішно склали теоретичний і практичний іспити на категорію С1 та вже керують вантажівками з новим водійським.

В автошколах для осіб з інвалідністю можна опанувати автотранспорт категорії В і С1 з ручним керуванням. Навчання проходить в інклюзивних групах за зручним графіком. Скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС можна на переобладнаних мультифункціональних автомобілях для осіб з інвалідністю.

Наші підрозділи забезпечені безперешкодним доступом до приміщень. Біля кожного сервісного центру МВС є пандус і кнопка виклику адміністратора, аби маломобільні категорії людей могли з легкістю завітати до нас.

Нагадуємо, зараз у 7 населених пунктах люди з інвалідністю можуть розпочати своє навчання для опанування навичок керування транспортним засобом. Проєкт «Автошколи для осіб з інвалідністю» спершу був впроваджений у 5 автошколах, які відкрилися на базі закладів освіти системи МВС: у Києві, Кам’янці-Подільському, Кропивницькому, Львові та Дніпрі. Згодом було додано 2 міста — Кривий Ріг та Одесу.

Бути мобільним і вміти керувати автівкою людям з інвалідністю — це пріоритетне завдання. Рівні можливості мають бути доступні всім і всюди. Будуємо разом країну без бар’єрів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все більше громадян пересідає на екологічно чистий транспорт. Він безшумний, порівняно зі звичайними автівками безпечніший для довкілля, адже не викидає парникові гази й інші забруднювачі речовини.
Перехід до електромобілів відбувається на наших очах. Навіть попри проблеми з електроенергією, які виникали під час масованих обстрілів окупантами наших енергосистем, ці авто мали відчутний попит. Адже майбутнє за електромобілями. І воно уже почалося просто зараз Це дешевше – через здорожчання палива, комфортніше для водіїв і безпечніше для навколишнього середовища.

Якщо у 2023 сервісними центрами МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини році таких транспортних засобів зареєстровано — 2549, то у 2024 році вже зареєстровано 3885 транспортних засобів з відміткою тип палива «електро».

Одещина:
у 2023 році зареєстровано -2033 електрокара;
у 2024 році зареєстровано -3070 електрокарів.

Миколаївщина:
у 2023 році зареєстровано -454 електрокара;
у 2024 році зареєстровано -756 електрокарів.

Херсонщина:
у 2023 році зареєстровано -62 електрокара;
у 2024 році зареєстровано -59 електрокарів.

До цієї статистики не входять тролейбуси, скутери та інші транспортні засоби з електродвигунами.

Нагадуємо, що легкові електроавтомобілі звільнено від сплати на обов’язкове державне пенсійне страхування. Зауважимо, ця норма не стосується гібридних авто — автомобілі, які оснащуються двигуном внутрішнього згоряння й електромотором. Як відомо, збір стягується за першої реєстрації автомобіля на території України, незалежно від того, нова машина чи вживана. Якщо авто перепродається, то пенсійний збір не потрібно сплачувати. Нагадаємо, вартість першої реєстрація електрокарів у сервісному центрі МВС становить орієнтовно 1200 грн.

ТОП-5 електромобілів вперше зареєстрованих у сервісних центрах МВС Одещині:
• Nissan Leaf — 500 одиниць;
• Tesla Model 3 — 293;
• Tesla Model Y — 181;
• Tesla Model S — 125;
• Nissan Ariya – 118.

Автомобілі на акумуляторних джерелах живлення легко впізнати на дорогах за зеленими номерними знаками, які сервісні центри МВС видають при реєстрації. А також їх вирізняє тихий звук ходу, оскільки мотор не генерує стільки шуму, як мотор внутрішнього згорання.

Нагадуємо, сервісні центри МВС видають для екотранспорту спеціальні «зелені» номерні знаки. Це таблички із символами зеленого кольору та окремими серіями, містять літери латинського алфавіту та цифри. Закріплюються виключно за електротранспортом – автомобілями, мопедами, мотоциклами, моторолерами, мотоколясками, квадроциклами, трициклами та іншим транспортом, які приводиться в рух електричним двигуном та не має двигуна внутрішнього згоряння. Вони засвідчують повну екологічність автівки. Перевірити наявність номерних знаків у сервісних центрах по всіх областях можна онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС.

Майбутнє за електромобілями — це очевидно і неминуче. На дорогах стає дедалі більше легкових електрокарів. Вони є альтернативою автівок з двигунами внутрішнього згорання. Завдяки своїй екологічності вони не мають шкідливих вихлопних газів, які погано впливають на природу та навколишнє середовище. І це є однією з основних причин їх популярності. Це відповідальність перед планетою та крок до чистого довкілля!
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 січня 2025 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).

Сервісні центри МВС працюють з людьми та для людей. А тому державні послуги мають бути доступними для кожного нашого відвідувача, навіть у найвіддаленіших куточках України. Саме на такі випадки у нас функціонують мобільні сервісні центри МВС, які обслуговують громадян у містах і селищах, де відсутні наші стаціонарні підрозділи.

За 2024 рік сервіс на «колесах» здійснив 429 виїздів Україною. Наші адміністратори надали громадянам 7756 адміністративних послуг. Найбільший попит мають реєстраційні дії з транспортними засобами – з початку минулого року мобільними сервісними центрами МВС надано 4686 таких послуг. За 2024 рік громадяни обміняли 3069 посвідчень водія. На противагу, міжнародне посвідчення водія було видано лише одне.

Наші пересувні автівки оснащені усім необхідним для надання найбільш популярних послуг. Зокрема, у мобільних сервісних центрах МВС можна отримати такі адміністративні послуги:

• обмін і відновлення посвідчення водія;
• реєстрація та перереєстрація* транспортних засобів;
• видача міжнародного посвідчення водія.

* Тимчасово призупинено надання окремих реєстраційних послуг, повʼязаних зі зміною власника.

Нагадуємо, що мобільний сервісний центр МВС працює за запитом від місцевих органів виконавчої влади. Це особливо зручно для віддалених районів, де відсутні стаціонарні сервісні центри МВС. Населені пункти та графік виїздів можливо переглянути за посиланням.

Сервісні центри МВС роблять все для задоволення потреб наших відвідувачів і надання якісного сервісу. Працюємо для зручності кожного та кожної.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто автовласники передають свої автівки в користування іншим особам. У таких ситуаціях в нагоді стане призначення належного користувача або шеринг авто. Тобто, якщо буде порушено правила дорожнього руху, штраф сплачуватиме не власник, а водій транспортного засобу.

Цей сервіс має популярність серед кермувальників. Адже всього за кілька кліків у телефоні можна передати свою автівку в користування іншій особі. Так, упродовж 2024 року онлайн призначено 237 538 належних користувачів. Із них 4 775 у Кабінеті водія та 232 763 через застосунок Дія.

Нагадуємо, для призначення належного користувача онлайн, у Кабінеті водія або в Дії, у власника має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. А в кандидата на належного користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Заявку може подати як власник, так і особа, яка керуватиме авто. Також у Дії мають бути ID-картка чи закордонний паспорт.

Алгоритм дій призначення належного користувача: 

• власник авто створює запит на шеринг у вигляді QR-коду або ділиться посиланням;
• кандидат у водії сканує цей код або переходить за посиланням і підтверджує намір стати належним користувачем.

Далі через кілька хвилин у цифрових документах належного користувача з’являється свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Звертаємо увагу, що призначення належного користувача здійснюється на певний період. Цей термін самостійно обирає власник транспортного засобу: до прикладу на один місяць чи півроку. Також цей статус можливо достроково скасувати. Покрокова інструкція, як пошерити авто, доступна на сайті сервісного центру МВС у розділі Послуги.

Послуга реалізована завдяки співпраці Міністерства цифрової трансформації та ДП «Інфотех».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Однією з найбільш популярних послуг серед громадян є обмін та відновлення посвідчення водія. Послуга доступна як у сервісних центрах МВС, так і онлайн без обов’язкового відвідування територіальних підрозділів.

Так, минулого року понад 286 тисяч посвідчень водія відновили та обміняли онлайн. Упродовж 2024 року через Кабінет водія громадяни обміняли понад 24 тисячі посвідчень водія. Із них більш як 17,5 тисяч з доставкою Укрпоштою по території України, решта – з отриманням у сервісному центрі МВС.

Також дуже популярним є обмін водійських документів у Дії. Так, упродовж 2024 року у застосунку обміняли понад 261 тисячу посвідчень водія. Із них більше 143,5 тисячі з доставкою Укрпоштою по території України.

Обмін посвідчення водія онлайн

Аби замовити послуги обміну або відновлення водійського онлайн, у Кабінеті водія та в застосунку Дія має відображатись посвідчення водія з фото. Далі необхідно виконати такий алгоритм дій:

• авторизуватись у Кабінеті водія або у застосунку Дія;
• обрати послугу обміну посвідчення водія;
• вказати причину заміни документа;
• вибрати тип посвідчення – цифрове або пластик;
• обрати спосіб отримання – у будь-якому сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти Україною, або кур’єром на вказану адресу.

Орієнтовна вартість обміну посвідчення водія – 572 грн за бланк посвідчення та адмінпослугу, без врахування комісії банку. При замовленні доставки Укрпоштою на території України додатково сплачуються логістичні витрати у розмірі 294 грн.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.