A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Безкоштовно та без ризиків — саме так укладається договір купівлі-продажу в сервісних центрах МВС


12 Грудня 2025

Найтитулованіший веслувальник-каноїст в історії України, дворазовий олімпійський чемпіон Юрій Чебан скористався послугою перереєстрації транспортного засобу з укладанням договору купівлі-продажу в сервісному центрі МВС Одещини.

Бронзовий призер XXIX Олімпійських ігор 2008 року в Пекіні, володар «золота» Олімпіади-2012 у Лондоні та Олімпіади-2016 у Ріо-де-Жанейро, рекордсмен і багаторічний тренер збірної України з веслування на байдарках і каное. Юрій Чебан — власник численних державних нагород і людина з активною громадянською позицією.

Він розповідає, що повномасштабна війна застала його сім’ю під час відпустки за кордоном. Спершу — шок, «наче по голові чимось вдарили». Але вже в перший тиждень Юрій прийняв рішення діяти. Він долучився до допомоги військовим та юним спортсменам.

Під час евакуації юних веслувальників команда Чебана розробила концепцію, за якою першочергово допомогу отримували ті, хто перебував у зонах активних бойових дій: Харків, Запоріжжя, Маріуполь, Херсон, Миколаїв, Київська та Чернігівська області. Частина спортсменів була й з Одещини. Усім, хто мав можливість виїхати, Юрій і його друзі надавали підтримку та допомогу.

«Моя мама була пов’язана з волонтерськими організаціями ще з 2014 року. Вона зорієнтувала мене та моїх друзів, які напрямки потрібно закривати. Почали одразу з пікапів та бронежилетів для наших військових та ТрО», — згадує Юрій.

Заради допомоги ЗСУ спортсмен продав на аукціоні три свої олімпійські медалі — «золото» Лондона й Ріо та «бронзу» Пекіна. Йому вдалося зібрати понад 100 тисяч доларів. Він зізнається: розлучатися з нагородами було важко, але розумів, що так вони принесуть більше користі країні. Його вчинок став прикладом для багатьох українських спортсменів.

Цього разу Юрій Чебан уклав безкоштовний договір купівлі-продажу авто саме в сервісному центрі МВС, адже знає: сервісні підрозділи перевіряють наявність можливих обмеженнь та гарантують правову безпеку. Це допомагає уникнути неприємних несподіванок і придбати надійний транспорт.

«Хотів бути впевненим у законності покупки — а це гарантують саме сервісні центри МВС. Тепер я спокійний: усе чітко, зрозуміло, зручно, офіційно та, головне, безпечно. А що приємно — ще й безкоштовно. Номерний знак із обраною комбінацією також підібрав просто в сервісному підрозділі: скористався QR-кодом на робочому місці адміністратора. Вдячний працівникам за приємне спілкування — усе зробили професійно та оперативно», — говорить Юрій.

 

Чому варто укладати договір купівлі-продажу саме в сервісному центрі МВС

Договір купівлі-продажу засвідчує передачу права власності від продавця до покупця. В Україні його можна оформити в сервісному центрі МВС, у нотаріуса або в суб’єктів господарювання, що надають відповідні послуги. У сервісних центрах МВС він укладається безкоштовно, законно та безпечно.

Вадим Гулько, начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях пояснює переваги укладання договору саме в територіальному сервісному центрі МВС:

  • Це безкоштовно. Жодних додаткових витрат — на відміну від інших організацій.
  • Це безпечно. Під час укладення договору працівники проводять перевірку авто на наявність обмежень за всіма доступними базами, що захищає нового власника від можливих юридичних ризиків.
  • Це зручно. Усе оформлення — в одному місці: договір, перевірка авто та його перереєстрація.
  • Екстериторіальність. Послугу можна отримати в будь-якому сервісному центрі МВС по всій Україні — незалежно від місця реєстрації.

Для перереєстрації транспортного засобу необхідно надати:

-заяву (заповнюється у ТСЦ МВС);

-договір купівлі–продажу укладений в сервісному центрі МВС або документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу;

-свідоцтво про реєстрацію автівки;

-паспорт громадянина України;

-ідентифікаційний код;

-довідка про місце проживання (якщо паспорт у формі ID-картки не містить цієї інформації);

-квитанції про оплату послуг.

Як отримати послугу зручно?

Для отримання послуги потрібно зареєструватися через Е-запис https://eqn.hsc.gov.ua/

або скористатись мобільним застосунком «Е-запис»:

-для iOS (App Store)

-для Android (Google Play)

Важливо: перереєстрація не здійснюється, якщо транспортний засіб має обмеження у власності, кредити, борги чи штрафи.

Архівні фото надані Юрієм Чебаном.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безперервний супровід держави: Безбар’єрні автошколи забезпечують навчання, а сервісні центри МВС – екзаменацію


11 Грудня 2025

31-річний Юрій Степанець, випускник Безбар’єрної автошколи ОДУВС, успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС Одещини та отримав омріяне посвідчення водія.

«Я не людина з інвалідністю, а людина, яка відмовляється ходити нашими дорогами», – саме так представляється Юрій Степанець – колишній стендап-комік, нині депутат Миколаївської міської ради та голова громадської організації. З притаманним йому гумором додає: «І просто красавиця».

Після спинномозкової травми у 2015 році його життя докорінно змінилося, однак почуття гумору залишилося – тепер воно перемістилося зі сцени в Instagram. Сьогодні Юрій продовжує доводити, що гумор – дієвий спосіб привернути увагу до серйозних тем. Його онлайн-платформи стали майданчиком для відвертих розмов про інклюзію, а робота в міській раді – можливістю впливати на зміни системно. 

Найвідоміший в Україні комік на кріслі колісному – ще й активний волонтер, який підходить до зборів так само творчо й з гумором. Жартома називає себе «благодійником зі стажем», адже з 2020 року працює депутатом Миколаївської міської ради – роботою на громадських засадах, без зарплати. Крім того, Юрій очолює ГО, що популяризує тему інвалідності та працює над розвитком безбар’єрності. Цього року він отримав відзнаку «Варті» за креативність у волонтерстві. Тож мобільність для нього – не розкіш, а необхідність, і саме тому отримання посвідчення водія стало важливою ціллю.

«Зараз усе інакше: ми воюємо, волонтеримо, порушуємо важливі теми», — каже Юрій.

Волонтерство, за його словами, навчило гнучкості, умінню домовлятися, шукати вигідні рішення, розбиратися в техніці та постійно вигадувати нові підходи. Бажання сісти за кермо виникло давно, і завдяки флагманському проєкту МВС «Безбар’єрні автошколи» ця мета стала досяжною.

Юрій зізнається: спершу він відчував страх перед кермуванням. Але перші заняття довели – можливо все.

«Головне – не створювати ілюзію доступності, а робити реальні кроки до безбар’єрного майбутнього. Я завжди кажу, що хотів би дожити до того моменту, коли нас буде дивувати відсутність бар’єрів, а не те, що щось зробили безбар’єрним», — наголошує він.

Юрій успішно склав практичний іспит із першої спроби, отримав посвідчення водія та багато позитивних емоцій.

Нагадуємо: проєкт МВС «Безбар’єрні автошколи» реалізується в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року.

Це платформа можливостей для усіх, хто має бажання отримати посвідчення водія вперше, а також перенавчитися (для тих, хто після отримання посвідчення водія набув порушення повсякденного функціонування та потребує додаткового навчання на адаптованому транспортному засобі).

Проєкт сприяє підвищенню мобільності та активності в житті громад і держави, розширенню спектру участі та інтеграції у всі форми суспільного життя людей з обмеженням повсякденного функціонування, у тому числі військовослужбовців і ветеранів, які отримали поранення.

 Переваги проєкту МВС:

  • навчання та складання іспитів в інклюзивних приміщеннях;
  • доступна інфраструктура та максимально безбар’єрний простір;
  • навчання у змішаних інклюзивних групах або індивідуально;
  • можливість теоретичного навчання в дистанційному форматі;
  • індивідуальне навчання за зручним графіком;
  • адаптовані до потреб осіб з інвалідністю навчальні плани і програми;
  • сертифіковані та сучасні учбові автомобілі з ручним керуванням;
  • підтримка та консультування на кожному етапі навчання;
  • досвідчені викладачі та інструктори, які пройшли додаткове навчання.

Загальна тривалість навчання становить 11 тижнів. Із них 64 години – теоретичний курс, та 40 годин – практичний курс. 

Говоримо про зручність і про те, що держава забезпечує зі свого боку безперервний супровід: Безбар’єрні автошколи – навчання, а сервісні центри МВС – екзаменацію.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вік не має значення: отримати посвідчення водія можна за наявності медичної довідки


09 Грудня 2025

Нагадуємо: право отримати посвідчення водія не обмежується віком. Основна вимога – медична довідка про придатність до керування транспортним засобом і відсутність чинних заборон або обмежень.

Відповідно до Закону «Про дорожній рух», для деяких категорій транспорту встановлено мінімальний вік – наприклад, 16 років для мотоциклів/мопедів, 18 років – для легкових авто (категорія В) та інших транспортних засобів відповідно до категорії, з 19 років – на транспорт з причепами, а з 21 року – на автобуси та тролейбуси. Проте верхня вікова межа не встановлена – законодавчі ініціативи про вікові обмеження для літніх водіїв наразі не набрали чинності.

Для отримання або продовження водійського посвідчення вирішальним є стан здоров’я – тобто наявність медичної довідки, яка підтверджує, що особа придатна до керування. Якщо немає обмежень (наприклад, судових, позбавлення прав, тимчасових заборон), вік сам по собі не є підставою для відмови.

Порядок звернення до сервісного центру МВС

  1. Особа, яка звертається за посвідченням водія або за обміном/продовженням, подає пакет документів.
  2. Однією з обов’язкових умов є медична довідка про придатність до керування транспортом.
  3. Вік – лише мінімальна межа для певних категорій (наприклад, 18 для авто), але жодних обмежень, які б забороняли отримати права через вік після досягнення мінімального – немає.

Чому це важливо

Таке правило дозволяє громадянам будь-якого віку, які за станом здоров’я придатні до керування і не мають обмежень, отримати або поновити посвідчення водія. Це особливо актуально для людей старшого віку – у тому числі тих, хто має досвід, але жодних медичних протипоказань.

Такий підхід зосереджує увагу на стані здоров’я та безпеці, а не на віковій ознаці, і сприяє рівним можливостям отримати права всім охочим, незалежно від віку.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Понад 2 млн реєстраційних дій з транспортними засобами з початку 2025 року: перевагу надають вживаним авто


08 Грудня 2025

Понад 2 мільйони реєстраційних дій з транспортними засобами провели сервісні центри МВС з початку 2025 року. Сюди входить реєстрація нових і вживаних автівок, мотоциклів, автобусів, оформлення договорів купівлі-продажу, лізингу, відновлення свідоцтва про реєстрацію тощо.

Дані статистики свідчать, що водії надають перевагу доступнішим і дешевшим транспортним засобам, ніж новим. Відтак, з початку цього року на території України зареєстровано 146 662 нових автомобілів, що були придбані в автосалонах та 273 465 вживаних з-за кордону. Тобто, їх з’явилось майже вдвічі більше, ніж нових.

Реєстрація ввезених та нових транспортних засобів

Щоб законно користуватись придбаним транспортом, його необхідно обов’язково зареєструвати в сервісному центрі МВС. Якщо авто було у використанні та придбане за кордоном, після ввезення в Україну його необхідно розмитнити та пройти сертифікацію в одному з органів сертифікації. Важливо! Перед тим, як звернутись до адміністратора сервісного центру МВС обов’язково необхідно зробити експертне дослідження. Під час даної процедури фахівець Експертної служби МВС перевіряє справжність ідентифікаційних номерів авто та реєстраційних документів.

Для проведення  первинної реєстрації нових та ввезених з-за кордону транспортних засобів необхідно надати такі документи до сервісного центру МВС:

  • документ, що посвідчує особу;
  • ідентифікаційний код;
  • документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб (договір купівлі-продажу, вантажно-митна декларація (ВМД) тощо);
  • сертифікат відповідності;
  • реєстраційний або прирівняний до них документ іноземної держави (для ввезених з-за кордону);
  • висновок про експертне дослідження транспортного засобу (для ввезених з-за кордону).

Після перевірки та реєстрації видаються нові українські номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я власника.

Детальніше ознайомитись із процедурою здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами можна на сайті.

Перед зверненням до сервісного центру МВС радимо здійснити Е-запис на сайті Головного сервісного центру МВС або ж через мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можливо безкоштовно в App Store чи Google Play. У терміналі сервісного центру МВС зареєструватися на послугу можна день у день.

Також перед зверненням радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо реєстраційних дій з транспортними засобами на нашому сайті за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Команда мобільного сервісного центру МВС Одещини була поруч із людьми – там, де ще відчувався запах диму та лунала тривога


04 Грудня 2025

Вночі ворог знову атакував Одесу. Постраждало семеро людей, а внаслідок влучань спалахнула пожежа. Також пошкоджень зазнали адміністративна будівля, прилеглі багатоповерхові житлові будинки та легкові автомобілі.

Мобільний сервісний центр МВС Одещини працював безпосередньо на місці події.

Поруч із пунктами незламності ми розгорнули роботу мобільної бригади вже з 8-ої години ранку, щоб бути поруч із людьми – тими, кому потрібна підтримка та допомога.

Адміністратори консультували постраждалих, роз’яснювали порядок безкоштовного відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів, а також процедуру вибракування знищених авто. Загалом було надано 35 консультацій.

Ми роздавали інформаційні флаєри з QR-кодами, щоб кожен міг швидко ознайомитися з переліком послуг, які надаються виїзними сервісними бригадами. Також розмістили оголошення навколо місця події, аби важлива інформація була доступною навіть тим, хто не наважився підійти.

Якщо громадяни не змогли отримати послугу на місці ворожого обстрілу, то, маючи документ, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження від органів досудового розслідування (поліції, СБУ тощо), можливо звернутися до будь-якого стаціонарного сервісного центру МВС і отримати необхідну послугу там.

Адміністратори оформлять відновлення документів і нададуть повний супровід під час отримання послуги.

Щоб підтримати людей у таких складних життєвих умовах, держава запровадила безоплатне відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів.

Скористатися цією послугою можна у стаціонарних сервісних центрах МВС, онлайн через Кабінет водія, а також у мобільному сервісному центрі МВС, який виїжджає безпосередньо на місця обстрілів у райони, що потерпають від ворожих ударів. Це важливий крок назустріч людям, котрі через війну опинилися в надзвичайно складних обставинах і потребують швидкої допомоги.

Як безкоштовно відновити водійські документи, знищені через військову агресію?

  1. Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ, тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.
  2. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС.
  3. Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим).
  4. Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без жодних витрат.

Для відновлення документу онлайн, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії:

  • вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне;
  • обрати причину відновлення документа;
  • підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження;
  • підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних;
  • поставити особистий підпис у зазначеному полі;
  • обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти;
  • підтвердити дані та поставити електронний підпис.

Після цього заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежувати статус заявки можна в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом.

Важливо:

  • Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф.
  • У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.

Попри щоденну небезпеку сервісні центри МВС продовжують працювати, забезпечуючи громадян необхідними послугами. Безкоштовне відновлення документів – це ще одне підтвердження того, що держава поруч і підтримує тих, хто постраждав від війни.

Сервісні центри МВС: ми допомагаємо повернути не лише документи, а й відчуття стабільності та опори.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Номерні знаки не передаються на зберігання в ТСЦ МВС під час продажу транспортного засобу в Дії


26 Листопада 2025

Номерні знаки транспортних засобів, що продаються через застосунок Дія, не передаються на зберігання до сервісного центру МВС. Під час оформлення угоди онлайн, автовласник самостійно вирішує, що далі робити з наявним номером – знищити або передати покупцеві.

З початку 2025 року через Дію продано майже 185 тисяч транспортних засобів. Із них понад 25 тисяч – отримали нові номерні знаки з серією DI. А це близько 14% від усіх угод. Найбільше припадає на легкові авто – за ними закріплено більше 19 тисяч комплектів номерів серії DI, понад 1300 – електромобілі, більше 4200 – мотоцикли та 360 – мопеди.

Ці дані свідчать, що більшість залишає номерні знаки на транспортному засобі, що продається. Однак в багатьох автовласників виникає питання – що робити із номерними знаками, якщо покупець замовив нові із серією DI. Пояснюємо: під час перереєстрації легкового автомобіля, мотоцикла чи мопеда онлайн, наявні номерні знаки не передаються на зберігання до сервісного центру МВС. Тобто, якщо власник транспортного засобу не планує їх передавати покупцеві, він може самостійно їх знищити без візиту до ТСЦ МВС.

Наголошуємо: використовувати номерні знаки, які не зареєстровані за транспортним засобом – заборонено.

Якщо автовласник планує залишити на відповідальне зберігання наявний номерний знак після продажу транспортного засобу, договір купівлі-продажу необхідно укладати безпосередньо в ТСЦ МВС.

Нагадуємо, що договір купівлі-продажу онлайн у Дії можуть укласти тільки фізичні особи. Послуга зручна у користуванні: продавцю необхідно авторизуватись у застосунку Дія, згенерувати QR-код і поділитись ним із покупцем. Далі майбутній власник має виконати такі дії:

Під час оформлення заявки в Дії, покупець повинен:

  • залишити наявний номерний знак або забронювати новий зі спеціальною серією DI;
  • при замовленні нового номерного знаку, обрати платну чи безкоштовну комбінацію;
  • обрати вид свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку;
  • вказати відділення Укрпошти для отримання номерних знаків і свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу;
  • підтвердити правильність введених даних;
  • оплатити послугу.

Доставка документів (номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію) здійснюється Укрпоштою на обране відділення до 10 днів. Також можна замовити лише електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (без бланка) та користуватися авто, коли документ відобразиться у Дії.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Тренінг з комунікації: як ефективно спілкуватися з адміністраторами сервісних центрів МВС


26 Листопада 2025

Чи можна зареєструвати авто? А чи складно отримати посвідчення водія? А що потрібно, щоб перереєструвати машину? Такі запитання – класика для адміністраторів сервісних центрів МВС.

Іноді вони звучать ще до того, як відвідувач переступає поріг ТСЦ МВС. Але є маленька порада: не варто розпочинати з універсального «Чи можна…». У адміністраторів немає магічної кнопки «оформити все одразу», тому що кожна послуга – індивідуальна і залежить  від конкретної ситуації.

Саме для того, щоб комунікація між громадянами й адміністраторами була максимально ефективною та комфортною, ми ділимося головними рекомендаціями, які допоможуть зробити ваше відвідування ТСЦ продуктивним.

1. Ставте конкретні запитання

Замість загальних фраз на кшталт: «Мені треба щось зробити з авто. Що робити?» краще уточнити: «Хочу перереєструвати автомобіль, який придбав. Які документи потрібні?»

Чим конкретніше запитання, тим швидше адміністратор може надати відповідь і пояснити послугу, яка саме вам потрібна.

2. Завчасно плануйте візит

Більшість послуг ТСЦ можна отримати за попереднім записом. Це економить час та дозволяє адміністраторам ефективніше розподіляти навантаження.

Плануючи візит, ви отримуєте:

  • чіткий час прийому,
  • прогнозований алгоритм обслуговування,
  • менше стресу і більше впевненості.

3. Готуйте документи заздалегідь

На сайті Головного сервісного центру МВС є детальні інструкції та списки документів для кожної послуги.

Підготовка документів заздалегідь допомагає уникнути ситуацій, коли консультація перетворюється на гру «знайди відсутній документ».

Переглянути перелік необхідних документів можна всього за кілька кліків на сайті ГСЦ МВС – це значно пришвидшить ваше обслуговування. Зверніть увагу: перевірка документів адміністратором здійснюється за понад десятьма різними базами. Лише після того, як система не виявить жодних невідповідностей, розпочинається процес оформлення.

4. Спілкуйтеся з адміністратором – він для цього і є  

Інколи відвідувач заходить у сервісний центр МВС, підходить до адміністратора біля інформаційної стійки… і мовчить. Адміністратор теж мовчить, бо він не телепат.

Порада проста: говоріть. Запитуйте. Уточнюйте. Чим більше інформації ви повідомите адміністратору біля інформаційної стійки, тим точнішою та кориснішою буде консультація. Саме цей працівник ТСЦ допомагає розібратися з вашим запитом, підказує, які документи потрібні та до якого віконечка вас направлять.

А вже коли вас викликали до адміністратора, який оформлює послугу, – сідайте за стіл із повним комплектом документів та чітким запитом, і спокійно дочекайтеся, поки фахівець виконає всі необхідні дії.

Адміністратор – не просто співробітник ТСЦ МВС, а ваш навігатор у світі державних послуг. І ваш голос – найкоротший шлях до швидкого та якісного обслуговування.

5. Поважайте час – свій і чужий

Це правило працює в обидві сторони. Якщо візит запланований – приходьте вчасно. Якщо послуга потребує додаткових документів – підготуйте їх завчасно. Якщо є запитання – сформулюйте їх конкретно.

Так ви допомагаєте і собі, і адміністратору зробити консультацію максимально ефективною.

Сервісні центри МВС працюють для людей. Ми створюємо комфортні умови, впроваджуємо електронні сервіси, удосконалюємо послуги та проводимо тренінги з комунікації, щоб взаємодія між громадянами та адміністраторами була легкою, зрозумілою і максимально продуктивною.

А ваша активність, підготовка та конкретика роблять візит приємнішим для всіх.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Діяльність понад 100 торговельних організацій із продажу авто призупинено – які причини найчастіші: пояснює ГСЦ МВС


24 Листопада 2025

Від початку 2025 року Головний сервісний центр МВС тимчасово призупинив роботу 106 торговельних організацій, які продають транспортні засоби та їхні складові частини.

Такі рішення ухвалюються тоді, коли під час перевірок виявляють порушення правил, встановлених постановою Кабміну № 1200 від 11 листопада 2009 року.

Чому призупиняли роботу?

  1. Відсутня вивіска або режим роботи.

До ГСЦ МВС надходить інформація від підрозділів Департаменту внутрішньої безпеки Національної поліції України (ДВБ) про порушення пункту 25 Порядку № 1200. ДВБ повідомляє про те, що на торговельних точках немає:

– вивіски з назвою компанії;

– інформації про режим роботи біля входу.

Це пряме порушення правил і створює ризики для покупців — люди не розуміють, з ким мають справу.

  1. Договори укладають не там, де повинні.

Регіональні сервісні центри МВС фіксують порушення абзацу другого пункту 8 Порядку № 1200, коли договори купівлі-продажу авто підписують не в торговельному приміщенні, а «десь на стороні».

Законодавство вимагає, щоб всі угоди укладалися лише в місці, де офіційно працює торговельна організація. Тобто в межах офіційно зареєстрованого місця ведення діяльності.

Це робиться для безпеки покупців, захисту прав споживачів і прозорості угод.

  1. Порушення інших правил роботи.

Також нерідко трапляються порушення пункту 44 постанови КМУ № 1200 — наприклад, неправильне ведення обліку документів, недотримання встановленого порядку торгівлі чи зберігання інформації. Це стосується, зокрема, правильності оформлення документів, дотримання встановлених правил роботи з транспортними засобами та забезпечення контролю за проведенням торговельних операцій.

Головний сервісний центр МВС систематично продовжує контролювати діяльність торговельних організацій.

Наше завдання — щоб покупці отримували чесні послуги, а ринок продажу транспортних засобів працював прозоро та за правилами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кандидати у водії самостійно обирають авто для складання іспиту – автошколи або сервісного центру МВС


24 Листопада 2025

Під час складання практичного іспиту важливі не тільки навички керування, а й сам автомобіль. Тому кандидати у водії можуть самостійно обирати транспортний засіб на якому буде комфортно керувати – автошколи чи сервісного центру МВС.

Для цього під час реєстрації в системі Е-Запис необхідно обрати транспортний засіб – навчального закладу чи сервісного центру МВС. В екзаменаційних хабах наявний оновлений автопарк із сучасними та зручними автомобілями. Майбутній кермувальник може заздалегідь ознайомитись із їхнім переліком, який розміщений на сайті ГСЦ МВС в розділі «Послуги».  Зауважимо, що під час складання практичного іспиту самостійний вибір автомобіля серед наявних – не передбачено. Автівку та екзаменатора система обирає автоматично.

Вартість складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС, як і раніше, становить 420 грн, також можлива комісія банку. У цю вартість уходить і сам автомобіль. Тобто, додаткові кошти за подачу транспортного засобу автомобіля сервісного центру МВС не сплачуються.

Якщо обираєте транспортний засіб навчального закладу, на якому плануєте складати практичний іспит, у такому випадку необхідно самостійно домовлятись про оренду авто. Транспортний засіб не обов’язково має належати саме тій автошколі, в якій проходили навчання. Можливо складати іспит на автомобілі іншого навчального закладу, але він має бути обов’язково акредитований.

Частина кандидатів у водії обирають для складання практичного іспиту саме автомобіль автошколи. Це пояснюють тим, що вже звикли до автомобіля під час проходження навчання: розуміють габарити, роботу педалей, тому зручно й впевнено почуваються за кермом під час водіння. Завдяки цьому менше хвилювання та більше зосередження на дорожньому русі.

Тож якщо плануєте складати практичний іспит на транспортному засобі навчального закладу, необхідно самостійно домовлятись з автошколою про прибуття авто до сервісного центру МВС у визначений час. Вартість оренди авто навчального закладу залежить від умов договору між кандидатом у водії та самим навчальним закладом. Сервісні центри МВС жодним чином не впливають на утворення цінової політики.

У зв’язку з великою кількістю охочих отримати посвідчення водія, біля сервісних центрів МВС можуть спостерігатись скупчення навчальних авто та затори, що може створювати певні незручності. Ми розуміємо ситуацію, однак сервісні центри МВС не контролюють та не впливають на дії автошкіл та подачі транспортних засобів на іспит.

Незалежно від того, який транспортний засіб обираєте, практичний іспит проходить під відеонаглядом, щоб забезпечити чесність і прозорість екзаменації. Іспити проходять за спеціально встановленими маршрутами, з якими можна ознайомитись заздалегідь на нашому сайті.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Одещини: підтримка ветеранів


24 Листопада 2025

В Одеському хабі «Ветеран» відбувся круглий стіл за участю сервісних центрів МВС.

Фахівці регіонального сервісного центру МВС в Одеській,  Миколаївській та Херсонській областях взяли участь у круглому столі, присвяченому підтримці ветеранів і людей з інвалідністю. До заходу також долучилися підрозділи системи МВС і представники інших служб, що працюють у сфері безпеки та соціального захисту.

Ми постійно вдосконалюємо підходи для створення гідних умов працевлаштування, адаптації, реабілітації, розвитку та добробуту ветеранів і їхніх родин. Такі зустрічі дають змогу збирати ключові питання, пропозиції та очікування, а також формувати ефективні рішення в межах компетенції МВС.

Захід у комунальній установі «Сервісний офіс “Хаб Ветеран”» став майданчиком, де ветерани могли відкрито говорити про свої потреби, а представники служб — відповідати безпосередньо й без бар’єрів.

Це була зустріч, у якій кожне слово має вагу, а кожна рука підтримки відчувається по-справжньому. Це була не просто розмова, а щирий діалог про довіру, взаємоповагу та спільну відповідальність.

За одним столом зібралися ветерани, ті, хто знають ціну миру, і представники структур МВС, які щодня працюють для безпеки та порядку нашої громади. У зустрічі взяли участь:

  • Головне управління Національної поліції в Одеській області;
  • ДСНС;
  • Державна прикордонна служба;
  • Державна міграційна служба;
  • Департамент головної інспекції та дотримання прав людини;
  • Управління та Департамент патрульної поліції в Одеській області;
  • Представники підрозділів дозвільної системи НПУ (питання оформлення дозволу на зброю).   

Обговорювали проблеми, з якими стикаються військові після повернення до мирного життя, зокрема про:

  • безбар’єрний доступ і простір для кожного, доступність сервісів;
  • отримання та обмін водійських посвідчень;
  • процедуру переобладнання спеціальних транспортних засобів;
  • можливості навчання керуванню автомобілем безбар’єрно.

Особливу увагу приділили проєкту «Безбар’єрні автошколи», який реалізує МВС у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів». Мета проєкту — створити рівні можливості для людей, які прагнуть опанувати водіння, зокрема для ветеранів та осіб з інвалідністю.

На форумі не лише ознайомили ветеранів із можливостями проєкту «Безбар’єрні автошколи», а й був створений простір для діалогу — щоб почути запитання, обговорити реальні потреби та спільно знаходити шляхи для подальшого вдосконалення ініціативи.

Під час зустрічі фахівці сервісних центрів МВС розповіли учасникам про всі етапи навчання, необхідні для отримання посвідчення водія:

  • складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС;
  • проходження практичної підготовки з використанням спеціально переобладнаних транспортних засобів;
  • складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС та отримання посвідчення водія.

Окремо акцентували увагу на перевагах авто з ручним керуванням — це відкриває для багатьох ветеранів можливість бути мобільними, незалежними та впевненими на дорозі. Такі транспортні засоби оснащені додатковими системами управління, що дозволяють людям із різними травмами впевнено почуватись за кермом і реалізовувати своє право на мобільність.

Ми раді бути частиною ініціатив, що допомагають нашим Захисникам рухатися вперед. Дякуємо кожному учаснику за готовність до діалогу та взаємодії.

Представники сервісних центрів МВС наголосили, що подібні зустрічі проводяться регулярно й мають надзвичайно важливе значення — вони допомагають краще розуміти потреби ветеранів, адаптувати процеси під реальні умови та сприяти розвитку справді безбар’єрного середовища.

«Разом будуємо середовище, де ветерани відчувають підтримку. Кожна така зустріч — це ще один крок до того, щоб наші захисники могли впевнено повертатися до активного життя, відчувати свободу руху та незалежність. Ми працюємо над тим, щоб ця можливість була доступною для кожного, хто цього потребує, — зазначив Вадим Гулько, начальник регіонального сервісного центру МВС в Одеській,  Миколаївській та Херсонській областях, — ми пам’ятаємо, пишаємося і завжди поруч з тими, хто боронить нашу рідну країну! Так народжується спільна робота, що змінює систему не на папері, а в житті конкретних людей».

Проєкт «Безбар’єрні автошколи» реалізується в 7 регіонах країни: Львівській, Київській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Д ніпропетровській та Вінницькій областях.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.