14 листопада 2025 року об 10:00 год. у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Розпочинаємо Тиждень безпеки дорожнього руху з важливих новин. Тепер під час складання теоретичних іспитів у всіх сервісних центрах МВС південного регіону перед моніторами встановлено спеціальні захисні панелі. Вони закривають екран від сторонніх поглядів і унеможливлюють зйомку або трансляцію зображення під час тестування.

Таке рішення допомагає зробити процес складання іспитів максимально прозорим і чесним. Адже траплялися випадки, коли люди намагались користуватися сторонніми технічними засобами — навушниками, телефонами чи навіть мікрокамерами, вмонтованими у ґудзики.

Наприклад, в одному з центрів адміністратор помітив підозрілу «серію» відвідувачів в однакових сорочках. Виявилося, що у ґудзику була прихована камера, через яку передавали зображення з монітора.

Тепер це — неможливо.

До того ж у класах для складання теоретичного іспиту покращили систему відеоспостереження: камери чіткіше фіксують обличчя кожного учасника, щоб уникнути випадків, коли замість кандидата тест намагається скласти інша особа.

Нові технічні рішення спрямовані на підвищення довіри до процесу навчання та складання іспитів. Адже саме теоретична частина підготовки є фундаментом для безпечної поведінки на дорозі. Кандидати мають знати правила, а не просто отримувати підказки.

З початку 2025 року по всій країні зафіксовано понад 50 випадків порушень під час складання теоретичних іспитів. Відповідно до наказу МВС №515, якщо під час тесту виявлено сторонні пристрої, іспит негайно припиняється, а результат анулюється.

Оновлення умов складання іспитів вписується у ширший курс на цифровізацію та вдосконалення послуг системи сервісних центрів МВС. Раніше було запроваджено онлайн-послуги через Кабінет водія та Дію, онлайн-сервіси перевірки документів і наявності номерних знаків, функціонал «Е-запис». Тепер же відбулося поселення контролю під час самого процесу складання теоретичного іспиту, що дозволяє зробити систему ще прозорішою.

Таким чином, нові захисні панелі та вдосконалене відеоспостереження стають ще одним кроком на шляху до формування прозорої та справедливої системи підготовки водіїв в Україні.

Такі технічні рішення — це не лише про контроль, а й про довіру до системи. Адже знання правил дорожнього руху — це основа безпеки на дорозі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Десять років — це не просто дата. Це історія розвитку, змін і спільних досягнень.
Сервісні центри МВС за цей час перетворилися на сучасний простір, де головне — комфорт і довіра людей.

Ми завжди прагнули, щоб державні послуги були зручними, доступними і відкритими. За кожним зверненням стоїть жива історія — людина, яка прийшла по допомогу, пораду чи підтримку. І для нас це головне.

До ювілейної дати ми отримали безліч привітань — подяк, грамот і теплих слів від державних,громадських структур та партнерів . Ми щиро вдячні кожному за увагу та довіру. Для нас це підтвердження того, що ми рухаємося у правильному напрямку.

А ще ми вирішили поділитися святковим настроєм із нашими відвідувачами. У сервісних центрах МВС Одещини, Миколаївщини та Херсонщини з’явилися баночки з цукерками та побажаннями. Ми підготували короткі надихаючі фрази, що дарують позитив і нагадують: навіть кілька добрих слів можуть зробити день кращим.

Наші працівники щодня спілкуються з людьми, допомагають у вирішенні питань, підтримують у складних ситуаціях. Це робота не лише про документи — це про людяність і повагу. Ми допомагаємо людям вирішувати їхні справи, пояснюємо, підтримуємо, знаходимо рішення. І в кожній посмішці відвідувача — сенс нашої роботи.

Дякуємо, що довіряєте нам.
Разом — ми команда, яка робить державні послуги ближчими до людей.

Ми вдячні всім, хто з нами упродовж цих десяти років.
Ви — наша мотивація розвиватися, ставати кращими і змінювати сервіс заради кожного українця.

Цьогоріч минає 10 років із початку реформи колишніх МРЕВ. Саме тоді стартував новий етап – створення прозорої, ефективної та безбар’єрної системи надання державних послуг.

Сьогодні на півдні України працюють:

• 12 ТСЦ МВС – на Одещині,
• 5 ТСЦ МВС – на Миколаївщині,
• 2 ТСЦ МВС – на Херсонщині.

Від початку 2025 року в наших сервісних центрах МВС здійснено понад 122 тисячі реєстраційних операцій, і 15 тисяч громадян уперше отримали посвідчення водія.

Серед основних послуг – видача та обмін посвідчень водія, реєстрація транспортних засобів, оформлення дозволів на перевезення небезпечних вантажів, видача номерних знаків.

Завдяки цифровізації більшість послуг тепер можна замовити онлайн – швидко, зручно і з будь-якого куточку України.

Ми розвиваємось для людей:

• впроваджуємо електронні онлайн-сервіси,
• забезпечуємо інклюзивність і безбар’єрність,
• запроваджуємо нові стандарти якості обслуговування,
• підвищуємо кваліфікацію адміністраторів,
• підтримуємо воїнів і громадян.

Десять років потому ми – команда, що змінює уявлення про державний сервіс. Ми поруч із вами. Щодня.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Життя без бар’єрів – це більше, ніж просто доступність. Це про гідність, вибір і повагу, коли не людина пристосовується до світу, а світ стає зручнішим для всіх. Безбар’єрність – це не просто вимога часу, а реальність, яка має бути тут і зараз.

Саме з цією метою сервісні центри МВС Одещини провели пізнавальний захід для ветеранів війни, поранених, представників служб соціального захисту та супроводу постраждалих і членів їхніх сімей МВС, ДПСУ, ДСНС, Територіального медичного обʼєднання МВС та ГУ НГУ в Одеській області.

Відновлення після поранення – це не лише про фізичну реабілітацію, а й про нові можливості для розвитку. Важливо, аби ветерани війни мали можливість повернутися до активного життя – саме це й стало головною метою зустрічі, яка відбулася на базі одного з медичних закладів  міста Одеси.

Під час зустрічі обговорили важливі питання, що стосуються проходження навчання та отримання посвідчення водія людьми, які внаслідок бойових дій зазнали ампутацій. Зокрема, йшлося про:

• навчання в «Безбар’єрний автошколі» з урахуванням індивідуальних потреб;
• переобладнання автомобілів для ручного керування;
• порядок отримання чи обміну посвідчення водія з урахуванням стану здоров’я;
• роботу сервісу «МВС: твоя підтримка»;
• можливість ветеранів долучитися до команди сервісних центрів МВС і реалізувати себе у новій професії.

Такі роз’яснення допомогли військовим і представникам соціальних служб чітко зрозуміти подальші кроки для збереження мобільності та незалежності у повсякденному житті.

Особливий інтерес у військових викликала демонстрація адаптованого автомобіля, оснащеного системою ручного керування – акселератором і гальмами. Ветерани мали нагоду особисто випробувати транспортний засіб і переконатися, що спеціальне обладнання дозволяє впевнено та безпечно керувати автомобілем.

Також під час заходу присутнім представили сайт Головного сервісного центру МВС – зручний ресурс, де можна знайти достовірну інформацію про новації, реєстраційну та екзаменаційну діяльність, новини, а також знайти відповіді на всі запитання, які виникають у громадян. Окрему увагу приділили новому сервісу «МВС: Твоя підтримка» – інформаційний ресурс, що надає ветеранам, пораненим військовослужбовцям та їхнім родинам доступ до всіх державних сервісів у зручному форматі.

Окремо поділилися досвідом реалізації проєкту «Безбар’єрні автошколи» в Одесі, який працює вже майже два роки. Його випускники довели, що інвалідність – не перешкода для мобільності, незалежності й реалізації.

Під час заходу всі учасники отримали вичерпні відповіді на свої запитання.

Такі заходи – частина ширшої ініціативи, спрямованої на всебічну підтримку ветеранів і військових. Адже кожна можливість для навчання, розвитку й мобільності – це ще один крок до адаптації, самостійності та впевненості в собі.

Ми переконані: відновлення починається з можливості жити мобільно, вільно та без обмежень. Саме тому сервісні центри МВС щодня працюють над тим, щоб ця можливість ставала реальністю для кожного.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час робочого візиту на Харківщину Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко зустрівся з представниками усіх підрозділів системи МВС – поліцейськими, рятувальниками, гвардійцями, прикордонниками та працівниками сервісних центрів МВС.

Очільник МВС вручив державні та відомчі нагороди тим, хто сумлінно виконує свій обов’язок, демонструє стійкість і відданість справі навіть у найскладніших умовах.

Серед нагороджених – адміністратори територіального сервісного центру МВС у місті Ізюм Оксана Луканова та Андрій Москаленко. Попри постійні обстріли та ризики, вони забезпечують стабільну роботу центру й допомагають мешканцям громади отримувати необхідні послуги.

Сервісний центр МВС у місті Ізюм відновив свою роботу у січні 2024 року, після звільнення міста від окупації. Відтоді він став важливим осередком підтримки для місцевих жителів: тут відновлюють документи, втрачених через війну, реєструють транспортні засоби, надають послуги, необхідні для повернення до звичного життя. Попит на адміністративні послуги не спадає – люди щодня звертаються до фахівців сервісного центру МВС по допомогу.

За сумлінну працю, професіоналізм і відданість службі Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко особисто вручив Оксані Лукановій та Андрію Москаленку годинники.

Оксана Луканова працює в системі сервісних центрів МВС з 2023 року. Вона відома серед колег своєю відповідальністю, уважністю до відвідувачів і готовністю допомогти кожному, хто звертається за послугами.

Андрій Москаленко приєднався до команди минулого року, але вже зарекомендував себе як фахівець, який уміє швидко знаходити рішення навіть у складних ситуаціях.

Працівники сервісних центрів МВС Харківщини щодня доводять, що надання якісних державних послуг можливе навіть у найскладніших умовах – завдяки мужності, професійності та людяності кожного з них.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Керування автівкою — справа відповідальна та вкрай серйозна. Адже дорога подібна до живого організму: тут важливі знання правил дорожнього руху, відточені водійські навички та належна підготовка. Проте дехто прагне обійти закон і «отримати все й одразу» — купує підроблені посвідчення водія на сумнівних сайтах. Такі дії мають лише один фінал — зустріч із поліцією.

Цього разу до сервісного центру МВС на Одещині звернувся чоловік для перереєстрації автомобіля. Під час процедури адміністратори мали внести дані заявника до Єдиного державного реєстру (ЄДР) та створити картку фізичної особи. Серед необхідних документів відвідувач надав паспорт громадянина України, ідентифікаційний код і додатково надав новеньке посвідчення водія.

Під час перевірки зазначених документів виявилося, що посвідчення водія має ознаки підробки: за даними ЄДР, зазначене посвідчення водія насправді видане іншій особі.

32-річний Сергій пояснив, що придбав «посвідчення» через інтернет — за порадою друзів. Сплатив 37 тисяч гривень і отримав документ на «Новій пошті». Автори оголошення запевняли, що через місяць «права» навіть з’являться у застосунку «Дія».

«Прочитав оголошення в інтернеті, заплатив 37 тисяч гривень та отримав на Новій пошті. Навіть мав 7 годин практичних занять — проїхав аж чотири вулиці. До сервісного центру МВС звернувся не підозрюючи, що посвідчення підроблене. Радів, що заощадив час, але, як виявилося, за власні кошти просто купив собі проблеми», — розповів чоловік.

Послугу було зупинено, а про виявлену підробку повідомлено працівників Національної поліції.

Нагадуємо: на сайті Головного сервісного центру МВС працює онлайн-сервіс перевірки документів. Достатньо ввести серію, номер посвідчення та дату народження власника, щоб переконатися в його справжності.

Придбане через оголошення в інтернеті посвідчення водія не є офіційним документом і не надає його власнику право керування транспортним засобом.

Сервісні центри МВС постійно інформують громадян про кримінальну відповідальність за купівлю та використання фальшивих документів.

Не шукайте незаконних шляхів отримання водійських документів. Будь-яка підробка буде виявлена й вилучена, а наслідком стане — судова справа.

Будьте пильними та відповідальними! Не купуйте підроблені документи у соціальних мережах і на сумнівних сайтах.

Отримати водійське посвідчення вперше можна виключно особисто, під підпис, після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС.

Ознайомитися з алгоритмом отримання посвідчення водія можна в розділі «Як стати водієм» на сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС спільно з Департаментом кіберполіції Національної поліції України застерігають громадян: на просторах інтернету знову активізувалися шахраї, які пропонують «купити» медичну довідку щодо придатності до керування транспортними засобами без проходження реального медичного огляду.

Такі пропозиції поширюють через соціальні мережі, месенджери, сумнівні сайти або навіть у вигляді рекламних оголошень із привабливими формулюваннями – «офіційна довідка без медкомісії», «швидко і недорого», «з гарантією реєстрації в базі».

Нагадуємо: медична довідка щодо придатності до керування транспортними засобами видається виключно у медичних закладах, які мають чинну ліцензію на медичну практику. Жоден посередник чи «онлайн-сервіс» не має права оформлювати такі документи.

Проходження медичного огляду – це не формальність і не бюрократична вимога. Так держава дбає про безпеку всіх учасників дорожнього руху, адже лікарі перевіряють, чи здатна людина керувати транспортним засобом без ризику для себе та інших. Медична довідка покликана не ускладнювати життя майбутньому водієві, а запобігати трагічним ситуаціям на дорозі, відсіюючи випадки, коли стан здоров’я є протипоказанням до керування.

Як працюють шахраї

Кіберполіція фіксує випадки, коли зловмисники створюють фішингові сторінки, що візуально копіюють офіційні ресурси державних установ або медичних центрів.

Користувач, вводячи свої персональні дані та здійснюючи оплату, не лише втрачає гроші, а й ризикує стати жертвою крадіжки особистої інформації – паспортних даних, ідентифікаційного коду, фото чи номерів банківських карток.

Після оплати «послуги» шахраї перестають виходити на зв’язок або надсилають підроблені документи, які не мають жодної юридичної сили.

Використання таких «довідок» може призвести до адміністративної чи кримінальної відповідальності за використання завідомо підроблених документів.

Наголошуємо: за використання підроблених документів передбачено відповідальність частиною 4 статті 358 Кримінального кодексу України. Це карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років.

Викриття підроблених «довідок» під час надання послуг у сервісних центрах МВС

Попри зусилля шахраїв, які намагаються обійти закон і використовують фальшиві документи, працівники сервісних центрів МВС регулярно викривають подібні спроби. Їхня уважність і професійність дозволяють запобігати незаконним діям ще на етапі подання документів.

Навіть найменший сумнів у достовірності медичної довідки – це сигнал для ретельної перевірки, адже безпека громадян і довіра до державних установ залишаються пріоритетом.

Так, нещодавно у Львові під час складання теоретичного іспиту на отримання посвідчення водія працівниця сервісного центру МВС виявила ознаки підробки у поданій медичній довідці.

Громадянин 2005 року народження намагався скористатися фальшивим документом, однак факт було своєчасно виявлено, а про інцидент негайно повідомлено правоохоронні органи.

Як убезпечити себе

Головний сервісний центр МВС і кіберполіція радять:

• отримуйте медичні довідки лише у закладах охорони здоров’я, які мають ліцензію (перевірити її можна в реєстрі МОЗ України);
• ніколи не надсилайте свої персональні дані стороннім особам або на сумнівні сайти;
• не довіряйте рекламі у соціальних мережах, навіть якщо сторінка виглядає офіційно;
• якщо ви стали жертвою шахрайства – негайно подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням або телефонуйте 102.

Пам’ятайте!

Будь-яка «легка» схема оформлення офіційних документів – це, найімовірніше, шахрайство.

Офіційна довідка щодо придатності до керування транспортними засобами може бути видана лише після особистого проходження медичного огляду, і лише ліцензованим медичним закладом.

Користуйтеся лише офіційними джерелами та завжди перевіряйте інформацію перед тим, як погоджуватись на «вигідні» пропозиції.

Актуальні рекомендації та інструменти для перевірки інформації можна знайти на платформі «Брама» – ресурсі з практичними порадами для захисту від фейків і дезінформації.

Спільно дбаємо про вашу безпеку – Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція України наголошують: довіряйте лише перевіреним джерелам та офіційним установам!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни, які отримують своє перше посвідчення водія, яке видається терміном на два роки, звертаються із запитанням: що означає відмітка 64.70 в документі?

Ця позначка може викликати здивування, адже не всі розуміють, на що вона впливає і чи не обмежує вона права водія. Сервісні центри МВС пояснюють: йдеться про чинну практику, яка застосовується в Україні вже кілька років.

Що означає відмітка 64.70?

Відмітка 64.70 зазначається в графі 12 посвідчення водія і складається з двох частин:

• 64 – це код, який, відповідно до додатку до Постанови Кабінету Міністрів України № 340 від 8 травня 1993 року, означає обмеження максимальної швидкості руху для водія.
• 70 – позначає, саме максимально допустиму швидкість для водіїв-початківців, яка становить не більше 70 км/год.

Таким чином, цей код офіційно фіксує в документі, що водій має стаж керування менше двох років і зобов’язаний дотримуватися обмеження швидкості до 70 км/год, відповідно до пункту 12.4 Правил дорожнього руху України.

Чому ця відмітка важлива?

Мета позначки – це не встановити нове правило, а наочно відображати вже чинне обмеження у водійському документі. Відмітка також є частиною гармонізації українських посвідчень водія з європейськими стандартами.

Завдяки цій позначці:

• підвищується безпека на дорогах;перше
• правоохоронці відразу бачать, що водій – початківець;
• підтримується європейський формат посвідчень;
• водій не забуває про обмеження швидкості.тимчасове перше

Позначка 64.70 вноситься автоматично при оформленні першого посвідчення водія після складання іспитів в сервісних центрах МВС. Жодних додаткових документів або заяв від громадянина не потрібно.

Вона не обмежує права на керування транспортним засобом, але вказує на наявність законодавчо встановленого обмеження швидкості – до моменту, поки водій не матиме два роки стажу. Після цього обмеження втрачає актуальність, однак сама відмітка в документі залишається.

Позбутися цієї позначки можна лише обмінявши посвідчення водія в сервісному центрі МВС після закінчення двох років водійського стажу. Після обміну водійське посвідчення буде без цієї відмітки, і обмеження швидкості для нього знімуть.

Сервісні центри МВС нагадують: правила дорожнього руху обов’язкові для всіх, а особливо важливо їх дотримуватись на початку водійського шляху.

Будьте уважні, відповідальні та обізнані – і нехай кожна ваша поїздка буде безпечною!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нацгвардієць Євген Кравченко після звільнення з полону опинився у складній ситуації – без документів та без розуміння, з чого почати. Завдяки роботі соціального супровідника він отримав не лише необхідну інформацію, а й допомогу у відновленні втрачених документів.

«Супровідник одразу зорієнтував, які документи потрібно відновити в першу чергу, допоміг сформувати заяви, супроводжував під час звернень до держустанов, – розповідає військовий. – Особливо цінно, що мене не залишили на одинці на цьому шляху. Я вже отримав новий паспорт громадянина України, закордонний паспорт, податковий номер і витяг про місце проживання».

Ця історія – приклад ефективної роботи соціального супровідника у співпраці з Державною міграційною службою України, Головним сервісним центром МВС та іншими органами, які долучаються до процесу відновлення документів оборонців після полону.

Отже, документи, які допомагає відновити соціальний супровідник:

• Паспорт громадянина України у формі картки;
• Паспорт для виїзду за кордон;
• Ідентифікаційний код (РНОКПП);
• Витяг про зареєстроване місце проживання;
• Відновлення посвідчення водія та техпаспорта на авто;
• Відновлення банківської картки;
• Отримання нової SIM-карти;
• Дублікати свідоцтва про народження, одруження (за наявності даних у реєстрах);
• Оформлення довідки ВПО;
• Витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни (ЄДРВВ).

Соціальний супровідник надає інформаційну підтримку щодо пояснення процедур, термінів, необхідних документів. Також допомогає у заповненні заяв, звернень.

«Відновлення паспорта громадянина України відбувається у співпраці з Державною міграційною службою. Разом із захисником ми здійснюємо виїзд до територіального підрозділу ДМС або запрошуємо представника ДМС до госпіталю, де під час лікування бійці мають змогу пройти необхідну процедуру для відновлення документів», — розповідає Сєвда Джафарова, начальник відділу соціального захисту і супроводу постраждалих та членів їхніх сімей ДУ «Головний медичний клінічний центр МВС України».

Цей механізм дозволяє скоротити строки оформлення документів і зменшити навантаження на поранених військовослужбовців, які перебувають у процесі реабілітації після полону чи бойових дій.

Крім відновлення документів на перших етапах соціальним супровідником здійснюється консультування по всім видам підтримки, державних гарантій та можливостей, які надаються звільненим особам та членам їх родин державою, органами місцевого самоврядування, бізнесом, громадськими та іншими організаціями, що допомагає зорієнтуватися у великому обсязі наявної інформації.

Наголошуємо, що всі дії узгоджуються з урахуванням фізичного та психологічного стану захисників.

Вся необхідна інформація зібрана на одному порталі «Твоя підтримка».

Портал «Твоя підтримка» – єдиний інформаційний ресурс для ветеранів, постраждалих працівників системи МВС, звільнених з полону та їхніх родин.